Conforama Proville - Escaut - Cambrai

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Dadou.h

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:53

  Super merci pour le service
• Chris.h

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:12

  Merci au conseiller du service après vente très compréhensif et commercial.
• Laurie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:18

  Sympa, le magasin est un peu petit et peu de choix mais un personnel disponible et à l'écoute, et des tarifs très sympa surtout en période de soldes
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:20

  Je suis très mécontente de Conforama Proville, le 29 novembre 2021, j'achète une coiffeuse ainsi qu'une garde robe pour le noël de ma filleule. Un désastre, la coiffeuse ne sera jamais livrée car l'article est épuisée. Ce n'est que fin mars 2022 après plusieurs appels qu'on me demande de passer au magasin pour établir un AVOIR et non un remboursement. Au déballage de la garde robe le 24 décembre 2021, les panneaux étaient cassés, Conforama a accepté de les changer (Heureusement), bonjour le cadeau de Noel ! Avec mon avoir de la coiffeuse de novembre 2021 obtenu fin mars 2022, je décide d'acheter une console le 26 mai 2022, au déballage, il manque le fond du tiroir, qui est toujours en commande SAV au 21.07.2022, 2 mois pour un fond de tiroir, c'est spectaculaire! Aujourd'hui je reçois un mail me demandant de donner mon avis sur cette console, vous comprendrez aisément que la note ne fut pas bonne! par conséquent mon avis n'est pas publié. Pour résumé, je vous conseille de fuir CONFORAMA PROVILLE
• Régine.e

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:37

  Très cher
• Jessy.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:55

  Bon agencement. Accueil super Je recommande ce magasin.
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:36

  On ne peut pas les joindre au téléphone
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:35

  Très satisfait je reviens toujours les vendeurs sont très agréables
• MARIE-ANGE.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:49

  Beaucoup de choix pour la déco
• Marjorie.e

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:42

  Personnelle pas très agréable
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:50

  Bon accueil et a l'écoute personnel sympa
• Axelle.f

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:53

  Déçue encore une fois de conforama. Comme toujours, il faut attendre un long moment afin qu’un vendeur puisse nous renseigner. Quand enfin, nous en trouvons un, on nous indique qu’il n’est pas du rayon (je pense que tous les employés sont formés afin de vérifier qu’un produit est en stock ou non, mais passons). De plus, il n’y a pas souvent, voire jamais, de stock idem en période de promos, et la cerise sur le gâteau, il faudrait une semaine afin de démonter un meuble d’exposition. Bref, une déception de plus, nous avons finalement trouvé notre bonheur à Castorama où tout est disponible très rapidement (ainsi que les employés qui y sont très agréables). Nous ne reviendrons plus dans cette enseigne.
• martine.desenne.e

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:07

  ACHAT D'UN ASPIRATEUR BALAI DE LA MARQUE HOOVER 150€ L'aspirateur est tombé en panne un mois après son achat. Il faudra attendre un mois pour que la réparation ou le remplacement de l'aspirateur soit fait selon le service après vente du magasin. Aucun possibilité de prêt d'un autre appareil par Conforama durant ce laps de temps.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:21

  Très bien accueilli.bon conseils de Patrick aux télévisions.
• Charlie.I

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:54

  Parfait, professionnels, super accueil, efficaces. Je recommande vivement !
• Ju.u

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 02:58

  Nous y sommes allés 2 fois la semaine dernière.. au rayon canapé le Mr etais absent, au rayon TV le mr na même pas pris le temps de se lever de son ordinateur alors quon lui parlait d'un produit. Dans ce magasin cest plutot " debrouille toi je suis la mais j te renseignerais pas "peux etre etait on pas habillé en dimanche comme dis une dame plus bas dans un commentaire... alors je suis aller a BUT . Quitte afaire de la route au moins la bas il y a de la motivation
• Gaëlle.r

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:54

  Service client inexistant, Conforama s'enrichie sur le dos de ses clients. Lamentable et honteux Marion merci de votre réponse mais j'ai contacté le sav par mail à plusieurs reprises sans réponse. J'ai également contacter votre numéro surtaxé malheureusement c'est au magasin de cambrai de régler le problème. Mais soit disant vous ne connaissez pas la procédure. J'attend avec impatience d'être recontacté par vos services.
• nadia.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:55

  Bonjour amis clients Je voulais partager le grand moment de solitude que nous avons vécu mon mari et moi le jeudi de l’ascension au magasin Conforama de Proville. Cela faisait un moment que je voulais changer de télévision pour un modèle plus grand, l’occasion s’est présentée ce jeudi, mon mari acceptant de quitter son atelier pour m’accompagner. Nous nous sommes rendus au magasin Conforama , rayon télévision.Nous avons abordé le vendeur, après avoir repéré un modèle à 1690€ espérant conseil & écoute : après avoir regardé mon mari qui je le reconnais n’était pas habillé en ‘dimanche ‘, mais en bleu de travail…. Le vendeur nous a dit qu’il n’avait pas le temps, occupé, qu’il fallait patienter, ce que nous avons fait durant dix longues minutes, nous l’avons à nouveau sollicité.. …….même regard condescendant, même réponse, pas le temps ! Désabusés , nous sommes partis, nous avons fait quelques minutes de voiture pour arriver chez Boulanger :l’accueil fut bien différent, la tenue de mon mari n’a pas dérangé la vendeuse qui s’est occupée de nous,. conseils , amabilité étaient au Rdv , nous avons acheté notre télévision pris l’extension de garantie , bref nous avons eu affaire à une excellente vendeuse ! En résumé si vous voulez acheter une télévision chez Conforama veillez à ce que votre tenue annonce l’épaisseur de votre porte feuille! Attitude déplacée du vendeur qui nuit au reste de l’équipe : les hôtesses de caisse sont adorables , mais avant d’arriver à la caisse : il faut passer par le vendeur !
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:34

  Très bien reçue
• Christiane.i

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:29

  Jai acheté un frigo congélateur en décembre 2019 pendant les blacks fridays.le mien venait de tomber en panne. Le vendeur ma proposé un paiement en 5 fois. La caissière m'a demandé ma carte vitale et carte d'identité. Le paiement a été refusé. POURQUOI ? Cofidis me dit que cest confo et Confo me dit que cest Cofidis. Maintenant, je vais ailleurs et je nai aucun soucis et on ne me demande pas ma carte vitale. Chose que je signale quand j'achète ailleurs.
• anne.c

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:40

  Du choix à tous les prix.magasin propre et spacieux.les vendeurs efficaces pour toutes les demandes
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:42

  Très beau magasin beaucoup de choix au niveau meuble et déco les ambiances faites par les vendeurs donent envie de tout acheter le personnel du magasin sont très agréable et très professionnels
• Agnes.

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:38

  Je suis allée acheter un matelas : j'ai trouvé mon bonheur tout de suite / le vendeur au top (de bons conseils et tout le tralala). Par contre seul bémol : une chaleur à étouffer dans le magasin.
• emilie.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:50

  Magasin qui a su mettre à jour son offre et son aménagement. Je ne trouve pas toujours ce que je veux mais malgré tout la gamme me semble correct
• Cathy.a

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:33

  Pas d informations de la part des vendeurs sur les produits au rayon tables et chaises de cuisine Quelle nonchalance ! Facile d être vendeur dans cette enseigne Ce n est plus comme avant Déçue
• Emmanuel.r

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:06

  Magasin injoignable par téléphone.on tombe sur une plateforme qui nous donne de mauvaise informations.je fais 60 kms pour rien .vive BUT
• Konrad.o

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 22:11

  Bonjour, Je reviens donné mon avis. Sur ma mésaventure concernant la panne de mon réfrigérateur. Suite a mon avis, une responsable de rayon m'a contacter. Elle a tout de suite fait appel a un technicien qui ma appelé le lundi (avis laissé le vendredi soir). Suite a l'appel du technicien, rendez-vous pris le jeudi (la pièce défectueuse était déjà commandé et reçu). Donc rendez vous donné 6jours après ma panne et non 18jours comme m'avais dis la dame de la plateforme SAV.. Je remercie la réactivité du personne de conforama Cambrai (En particulier Mr Marion et le Mr du SAV) ! Et aussi le technicien qui a fait du super travail, et qui m'a appris quelque astuce ;). Et il était très sympathique et professionnel ! Un rappel au personne de la plateforme SAV va être fait. Car il manque cruellement de formation et d'information je pense.. Moral de l'histoire, si vous avez un soucis avec le SAV téléphonique, n'hésite pas a laissé un avis ou contacter votre magasin. Car pour ma part si j'avais rien dis, j'étais bon pour patienté plusieurs semaine sans réfrigérateur... Ma confiance envers Conforama est revenu avec se problème résolue Cordialement, Mr Courdent
• cathy.a

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:34

  Je ne comprend pas pourquoi exposer des articles alors qu ils ne sont pas dispo même sur internet !!!
• Tiffany.o

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:24

  A peine rentrée dans le magasin qu'un vendeur vous saute dessus, arrivée dans le rayon litterie, même pas le temps de regarder tranquillement qu'une vendeuse surgie, Je suis repartie... Je commanderai mon matelas sur Amazon !
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 08:42

  J ai acheté un aspirateur Saba récemment, j en suis très contente. Le vendeur m a super bien conseillé. Ayant 8 chats, cet aspirateur spécial polis d animaux est super efficace. Très bon magasin.
• alain.a

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:35

  Magasin spacieux et propre.personnels a votre écoute
• Konrad.

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:39

  Bonjour, J'achète depuis quelque années des meubles, petits et gros électroménager chez Conforama. L'année dernière (janviers 2021)J'achète une réfrigérateur la marque hotpoint. Très content depuis. Mais hier après-midi la parti réfrigérateur ne fonctionne plus. J'ai perdu presque toute mes courses (viandes, yaourt etc..). J'appelle donc le SAV au matin (1ans et 2mois que j'ai le réfrigérateur, garantie de 2ans). J'explique mon soucis, je donne les informations qu'il faut. Puis la dame me donne une date d'intervention pour faire venir un technicien.... le 5 avril ! Soit 18 jours sans réfrigérateur... !! Puis quand le technicien viendras, il faudra sûrement commander la pièce défectueux.. donc je suis parti pour passer un mois sans réfrigérateur. Je le fait remarqué a la dame que je n'ai qu'un réfrigérateur. Et comment j'allais faire sans au moins 18jours sans réfrigérateur ? Pas de réponse, c'est la seul date disponible. Mais elle a transmis mon dossier a ses chefs.. pour je cite 'être prioritaire si il y a un désistement de rendez-vous' C'est COMPLÈTEMENT HONTEUX d'une grande enseigne comme Conforama de laissé un client au moins 18 jours sans réfrigérateur ! Par chance j'ai était a conforama (De proville). Le gentils Monsieur du SAV avais un réfrigérateur d'occasion a me prêter (en laissant une caution de 150€, et biensure que je l'emmène par mes propres moyens). Et par malchance le réfrigérateur de 'prêt' n'étais pas la. J'aurais du me débrouiller par mes propres moyens pour avoir un réfrigérateur... C'est vraiment INADMISSIBLE cet situation. Même les deux personnes du SAV du Conforama de proville, était d'accord avec moi. Vraiment mécontente du SAV gros électroménager et des délais d'intervention surtout pour un réfrigérateur...
• Gaetane.a

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:19

  Accueil très professionnel et conseils très intéressants pour la suite merci et bravo !
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:42

  Vendeur incompétent préfère emballer un frigidaire que de s'occuper de ses clients Nous avons commandé un four à 349 € en promotion en nous disant qu'il y aurait une attente de 10 à 15 jours 3 semaines plus tard nous avons rappelé et nous disent qu'il y a aucune trace de notre four et du bon de commande et maintenant nous propose notre four à 479 € au lieu de 579 € Merci les promotions chez Conforama Bonjour Madame Marion je reviens vers vous en me disant que je n'ai pas passer en caisse pour valider ma commande je vous signale que ce jour-là je suis passé avec une télé de plus de 800 € que j'ai payé comptant alors vérifier bien vos commandes avant de dire n'importe quoi sur ce je vous souhaite une bonne journée
• Guillaume.r

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:01

  Grand nombre de meuble et électroménager. On trouve souvent ce qu'on cherche 😉
• Laurence.R

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:48

  Très déçue d une enfilade achetée chez Conforama, d une valeur de 280 soldée à 150 on dirait du carton ... pas de qualité du tout et difficile de régler les portes. Lorsqu une est bien réglée c'est celle d à côté qui se défait. Bref je n achèterai plus de meuble là-bas.
• Amour.a

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:59

  Bien juste manque de personnel j'ai attendu 30 min un Vendeur qui me disais j'arrive mais il prennait toujours quelqu'un d'autres. Et sav retrait commande presque personnes pareil attendu plus de 20 min
• Jérôme.a

  3 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:50

  Pas mal de choses en stock.
• Annie.a

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:05

  Bien sauf que la qualité des meubles est pas terribles où il ne faut pas déménager
• Tanguy.u

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 06:38

  Bon magasin... dans l'ensemble La responsable du magasin est très sympa et trouve des solutions a chaque problèmes, dommage que les 2 livreurs (ce n'est pas des livreurs conforama, mais des sous-traitants désagréable) on aucune conscience professionnelle, à cause des livreurs nous avons une mauvaise image du magasin... A méditer.
• Geoffrey.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:47

  Les meubles vendus (en général chez Conforama) sont pas de très bonne qualité Et le SAV est vraiment peu aimable aucune aide a part remplir un formulaire !! Aucune indication sur l éventuel problème remonter ou même un conseil ou astuce J’ai acheter un canapé et une table de salon et les 2 ont des problèmes non pas du au montage mais au pièces données ou déjà pré assemblé Ce sera mon dernier achat dans cette enseigne
• rosand.a

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:50

  Les prix sont quand même un peu cher je trouve ce n'est pas pour toute les soldes
• Rémi.U

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:00

  Nous nous sommes rendus à @conforma proville hier à l'occasion des soldes dans l'intention d'acheter un lave-linge. Le choix est très important dans le rayon électroménager. Après une brillante présentation des modèles par le vendeur Pascal, nous avons arrêté notre choix sur un modèle milieu voir haut de gamme en soldes. Après un tour chez la concurrence, nous sommes revenus l'acheter ce samedi matin, le vendeur nous ayant bien conseillé et le rapport qualité prix étant le meilleur nous avons acheté.
• Jean-Louis.H

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:21

  Très bien conseillé satisfait de nos achats Merci beaucoup cordialement JLC 🍀
• Dani.8

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:04

  Magasin à éviter vendeuse désagréable pas les bon prix afficher il rajoute 20 euro au prix aucune explication
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:17

  Suite à un souci, venant du fournisseur, concernant un canapé , j ai été bien accueillie et une solution a vite été trouvée, merci aux responsables achats et clientèle en particulier. Bravo car ce n est pas le cas dans d autres magasins.
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:29

  Agréable vendeur renseignement lmpecable on remercie Valérie Doise joyeux Noël.
• thibault.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 00:25

  Très bon magasin j'y pense y retourner pour un prochain achat 😊
• Michèle.a

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:40

  Un vendeur qui vous répond d'aller sur internet prendre des renseignements pour un lave vaisselle.. je n'ai jamais vu ça. Même si il disait n'avoir pas le temps.. donc il vaut mieux aller voir ailleurs et se faire servir par des vendeurs qui prennent le temps de vous renseigner,!!
• René.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:15

  Magasin spacieux et meubles accessibles Personnels aimable, seul bémol la fermeture entre les midis
• Praline.u

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:02

  Garde robe de la marque Demeyere planche trop large ! Impossible à les installer ! + meuble bas Ikoli, manque visserie !
• ALBAN.O

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:34

  Il faut faire le tour des cuisines pour trouver un lave-vaisselle encastrable et ouvrir et chercher (une vraie piste au trésor) au niveau des matelas même assis sur le lit aucun vendeur vient voir si on a besoin (trop occupé à discuter entre collègues), du coup pas d'achat...
• Ghislaine.'

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:43

  Des promotions sont toujours proposées et belles décorations de Noël sont mises à la vente. Beau choix de luminaires...
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 22:42

  Merci au vendeur Cedric, venu pour acheter un salon, il m a conseillé d aller voir le vendeur cuisine, vantant son professionnalisme, il avait raison...
• C.

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:23

  2 appels vers 16h30 pour une information mais le vendeur décroche et raccroche systématiquement pour ne pas avoir à prendre l'appel (l'heure de la pause peut être ?) .... ce manque de respect pour le client n'est pas digne d'une entreprise de cette taille qui de surcroit facture l'appel ... on se retrouve pour finir sur une plateforme ou même si la personne est charmante, elle ne comprend pas bien la langue et ne dispose pas des informations dont j'avais besoin (juste une disponibilité dans un magasin !!? pas la formule de la décomposition simple ...) bref le service client est honteux et j'irai avec plaisir chez la concurrence
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:03

  Nous avons acheté un congelateur la semaine derniere, malheureusement en le deballant, il avait des coups, j ai rempli mon questionnaire de satisfaction que j ai reçu par mail, en l expliquant, une demi heure après la responsable qui s appel Marion me rappelait, et ma trouver rapidement une solution, nous sommes ravis, et nous avons meme eu l occasion de la rencontrer au magasin elle est très agreable, fait tout pour satisfaire ses clients.
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:49

  Ce lieu devient vieillot. Il doit y avoir fuite au plafond car tâche sur les canapés. Et quand je suis rentrée dans le magasin sa m'a fait effet sale . Moderniser un peu
• Carmody.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:08

  Magasin accueillant et service retrait marchandises très pro. Continuez comme ça 👍👍
• Antoine.U

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:13

  Manque d'originalité et qualité pas toujours au rendez-vous. Personnel très bien Accessible aux personnes à mobilité réduite
• Vanessa.u

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:07

  Vendre vos garanties, vous savez faire sans aucun souci, assurer le suivi derrière, ça, c'est autre chose !!!!!!!!! Un Sav téléphonique incompétent et pas plus compétent sur place !!!! Je me déplace samedi, il y a intérêt à ce qu'il yait une solution !!!!!!
• DP.2

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:11

  Magasin pratique, mais avec une offre qui se réduit de plus en plus. Parfois difficile de trouver son bonheur. Dommage car le personnel est top, aimable, il est à l écoute et toijours disponible.
• claisse.h

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:50

  J'ai fais plusieurs Conforama. Je constate que celui de Proville. Nous rencontrons de bon Professionnel, qui sont à notre écoute. Et surtout si ils nous disent qu'ils y a du stock. Nous sommes sur de repartir avec notre achat. Très déçu de celui de Prouvy
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:58

  Je suis allée retirer ma commande, on m'a fait signer avec le doigt sur une tablette sans même avoir pris le soin de la désinfecter alors qu'il y avait une personne avant moi, et ils ont enchaîne avec la personne après moi !!!! Nous sommes en pleine pandémie et aucune hygiène !!!! Bravo !!!!!!!!!
• Laetitia.e

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:43

  Prise de rendez-vous non respecté. Commande non prête. Soit disant 15min par commande au drive on nous a fait attendre 30min dehors le temps de préparer la commande. En gros la prise de rendez-vous ne sert à rien vu qu'ils ne la prennent pas en compte et que la commande n'est pas prête. Pourquoi autant de chichi
• Gigi.t

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:17

  Voulu voir pour un matelas et sommier , un chapiteau à l'extérieur et surtout une personne qui vous conseille très bien , merci Marine
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:53

  Une nouvelle fois a l écoute du client Conseil et disponibilité du personnel et solution de financement proposé Merci Conforama Cambrai . Je recommande
• Gerard.o

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 18:33

  Pas trop vue,car le magasin ferme à 19h00et je suis arrivé à 18h45.donc peu pour voir le nécessaire besoin.
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:45

  Très bon SAV, mon meuble était abîmé, le changement de celui ci a été réalisé rapidement. Les conseillés sont à l ecoute et à la recherche de la bonne satisfaction du client !
• Carole.u

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:10

  Magasin chaleureux, personnel à l écoute. Un très bon rapport qualité prix. Je conseille cette enseigne.
• Cindy.E

  2 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:56

  Ce magasin manque d approvisionnement, tout ce que nous avions choisi n était plus en stock ( tabouret, luminaire, hotte aspirante) ce n est pas normal. Nous avons acheté une cuisine en décembre, le vendeur est vraiment top, il est à l écoute et de bons conseils, par contre la qualité des caissons est désastreuse.
• VHLC.e

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 15:06

  Concernant les rayons j'aime beaucoup et l'accueil très aimable et serviable 😘 Malgré qu'il est écrit que c'est à nous même de chargé dans la voiture et bien non l'employé nous à quand même aidé à mettre la machine à laver dans la voiture. Merci beaucoup pour l'aide😘
• Odile.a

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:37

  D une lenteur incroyable. 30 mn d attente pour retirer 3 chaises!!! Alors qu il n y avait qu un véhicule devant moi... Retour d une chaise abîmée. Service après vente toujours aussi long. Sachant que la qualité est moyenne. Dommage qu il n y ait pas d autre enseigne sur Cambrai...
• Xavier.r

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:06

  Magasin ok, vendeurs assez insistants (garantie, carte fi etc) mais le SAV et retraits alors là... Ils sont d'une amabilité digne d'une porte de prison, ils ont toujours le sourire (ironique hein) et jamais là quand on a rendez-vous ou quand on a besoin d'eux (et quand ils sont là faut pas être pressé). Gros défaut du magasin
• Yannick.y

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 04:38

  Bonjour Madame monsieur A ce jour toujours pas de date de livraison 29€ pour md Myens M matelas +sommier disponible dans le magasin +clic clac à retirer sur place. Pouvez-vous nous recommander une personne qui pourrait s’occuper de notre suivi commande Merci
• kareen.5

  3 / 5

  Le 23/01/2021 à 13:06

  Attente caisse trop long. 1 caissière entre les midis le 1et samedi de jour de solde un.peu jusque ...organisation de retrait à revoir aussi ..Heureusement que le personnel est agréable et n y peu rien
• armelle.r

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 08:21

  une étoile car impossible d'en mettre zéro. Personnel désagréable, lit commandé en Octobre prévu pour décembre au final aucune nouvelle je retourne au magasin pour entendre qu on m'a oublié et on essai de me vendre un lit double de prix. Simplement honteux
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 20:05

  Merci au vendeur qui recadre gentiment les clients portant mal le masque ! Certains magasins ne le font hélas pas. Pour le reste j'ai put constater que Conforama semble s'être diversifié dans la décoration d'intérieur. J'ai trouvé un coussin "vintage" vraiment top.
• Delphine.e

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:20

  Le magasin est bien achalandé le personnel charmant, à l'écoute et disponible. Le seul hic...j'ai attendu 3/4h pour retirer une chaise de bureau ( qui en plus avait été amenée par la vendeuse vu que j'ai pris le modèle d'exposition) Et 3/4h c'est très très très long......dommage
• audi-family.

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 19:07

  Tres déçu ce dimanche 13 décembre vos vendeur ne sont pas investi dans leur travail surtout au rayon télé vendeur presser d'aller retrouver son collègue pour critiquer les clients qui était juste avant nous il ne sont pas discret quand il parle.... nous avons demandez un renseignement mais vu la motivation du vendeur nous sommes parti acheter notre télé... chez darty !!!qui sont d'ailleurs agreable et souriant....
• jean.i

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:12

  Magasin qui est devenu très cher on voit les prix avant le confinement et maintenant donc je n'ai pas les moyens de m'acheter mes meubles chez eux
• Gwendoline.o

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  Le 18/09/2020 à 20:58

  Hyper déçu par le drive. J'ai commandé sur internet, je vais retirer ma commande. Deuxième arrivée, je respecte les consignes sanitaires en restant dans ma voiture, j'ai été la dernière servie. Conclusion : ne respectez pas les règles car eux préfèrent servir ceux qui les respectent pas.
• Xavier.r

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  Le 17/09/2020 à 13:55

  Un vendeur qui discute longuement avec un de ses amis ( extérieur au magasin), quand il décide enfin de venir me renseigner, c est pour me prendre de haut, et ne pas me donner les renseignements que je demande, alors que je suis intéressé par un ordinateur... il se moque totalement de mes questions, et n y répond pas,en me disant juste d acheter un pc sur lequel il touche sûrement une meilleure com ... Bref, je vais chez le concurrenturrent...
• Nadine.o

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  Le 13/09/2020 à 16:43

  Ce jour 11 septembre 2020 je me suis rendu dans votre magasin dont je suis un client fidèle, pour acheter un téléviseur, j'ai toujours trouvé le personnel agréable, à l'écoute et de bon conseil. Mais là... Le vendeur a été d'un désagréable impressionnant. Obligé de courir après à chaque renseignement et lorsque je suis revenu pour finaliser mon achat il avait disparu de son rayon..... 0 pointer pour ce monsieur. Monsieur monpetit Frédéric.
• Sébastien.e

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  Le 02/09/2020 à 15:19

  Un SAV TOTALEMENT ABSENT : HONTE DÉPLORABLE 😠😠 Suite à l'achat d'un lit mezzanine, une des marches est cassée moins d'un an après le montage Je précise que lui seul (35kg) monte dans son lit. Le poids limite est pourtant de 100kg 🤯!!! De multiples tentatives de les joindre, par un numéro de téléphone PAYANT, JAMAIS AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART🤬. Bien-sûr, c'est le seul moyen de les joindre... Et chaque magasin est responsable de son SAV, comment fait-on en habitant maintenant à plusieurs 100aines de km ??? C'est indigne d'une marque qui veut concurrencer Ikea au SAV impeccable. Fuyez au risque de ne jamais plus les voir en cas de pb ultérieur Si je pouvais, ce serait 0 étoile.
• Clémence.a

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  Le 26/08/2020 à 14:13

  Je qualifierais le personnel de personnel fantôme quand tu cherches quelqu'un pour avoir des renseignements tu ne trouves personnes au bout de 15 min tu es obligé d'aller demander à l'accueil pour qu'on fasse un appel micro pour qu'on envoie quelqu'un dans le rayon... J'ai acheté un lit il y a 10 jours personne ne m'a aidé à le mettre dans la voiture, on m'a ramené le lit devant la voiture et le mec est reparti en me disant que ça ne rentrerait pas Sympa Ensuite en arrivant chez-moi en déballant le lit Surprise le lit est cassé, je dirais même qu'il a été cassé avant l'emballage... Je ne recommande pas du tout ce magasin !!
• Sabrina.a

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  Le 30/07/2020 à 08:37

  Vendeur sympa mais produits et services après vente médiocres. Nous avons acheté un ensemble de lit sommier matelas meubles etc... avec montage par des professionnels. Le montage est bâclé, un tiroir a un défaut, le sommier grince comme si il avait 20 ans pourtant il est cher et de marque. Bref pas moyen d'avoir le service après vente au téléphone. Je ne compte même plus le nombre d'appels que j'ai passé! Acheté en novembre livré en janvier démarches faites aussitôt réponse en mars mais à cause du covid tout est repoussé j'appelle depuis juin et aucune réponse du service après vente. C'est décourageant et en plus je dors mal avec ce lit qui n'arrête pas de grincer.
• Max.a

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  Le 30/07/2020 à 08:03

  Très bon acceuil, personnel formé, malheureusement suite achat lit superposé pour les enfants. On se rend compte au montage au niveau de la jonction des 2 lits des pièces ne sont pas de la même taille ce qui a général un décalage ce qui fait que les échelle n est pas mise correctement et présente un risque pour les enfants. Nous n avons pas pris l assurance car il y a dix ans avons acheté chambre a coucher compléte avc assurance et lorsque nous avons eu soucis personne n est venu on nous a juste donné de la collé et des embouts. De la part du chef en plus...
• Renaud.o

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  Le 20/07/2020 à 15:05

  Quelle tristesse et quelle manque d’empathie On vous prends de très haut !!! Canapé acheté il y a 26 mois On vous propose Pardon on vous presse de prendre une garantie anti affaissement Voilà deux mois que nous tentons de faire falloir cette dernière Tout les documents ont étés transmis en temps et en heure Première relance fin mai donc Pratiquement un mois le confinement Réponse : on a pas eu le temps de traiter avec le covid on est débordé Je pense que le covid a bon dos pour beaucoup trop de façons de botter en touche Seconde relance début juin on nous dis qu’un transporteur est mandaté pour notre dossier sans plus de renseignements Aujourd’hui je reçois un sms m’informant que mon dossier est toujours en traitement Que dois je penser ? Ils n’ont pas attendus pour encaisser mon argent !!!!! La impossible de joindre qui que cela soit Le téléphone sonne et je tombe sur un message me disant tout les conseillers sont occupés et cela raccroche Bravo confirma !!!!!!!!
• Viglianisi.u

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  Le 17/06/2020 à 14:08

  Fuyez cette établissement, ça fait 3 mois que j’attends un canapé, bon certes, il y eu le confinement, mais si un jour vous avez à faire à un vendeur qui s’appelle Marc ne vous adressez pas à lui c’est un mythomane professionnel, il allait soit disant allez chercher mon canapé qui était soit disant sur Arras et tout cela n’était qu’un énorme mensonge pour gagner du temps., je devais donc l’avoir la semaine dernière mais évidemment je ne l’ai toujours pas et évidemment Marc est en vacances certainement pour éviter tout les clients qu’il a embobiner , et comme par hasard maintenant il n’est plus en stock alors que je l’avais payé cash. J’ai donc exigé un remboursement immédiat. Bref une belle brochette d’incompétents, je comprends mieux pourquoi cette enseigne est au bord de la faillite...
• Sonia.o

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  Le 11/05/2020 à 14:14

  Je ne veux plus jamais entendre parlé de CONFORAMA l'electro ménager tombe souvent en panne et le SAV ne répond jamais Magasin nul nul nul , je dé conseil totalement la prochaine fois j'irais a BUT qui sont plus sérieux
• skoual59.

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  Le 27/01/2020 à 21:01

  Configuration du Magasin façon labyrinthe ..ou l'on perd sont temps a chercher suivez les flèches j'aime pas du tout !! visiblement cela a était fait pour vendre mais c'est pas très réussi !...CT beaucoup mieux avant ! personnelles agréable ! service enlèvement très sympa !
• Chris.b

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  Le 02/01/2020 à 11:07

  8 jours pour échanger... Pratique s'agissant d'un cadeau de Noël... Impossible de joindre directement le magasin par téléphone, on passe nécessairement par une plateforme téléphonique payante et incompétente. Bref, à contre courant des pratiques commerciales actuelles. Il ne vous reste qu'à aller faire vos achats ailleurs et à souhaiter un bon plan social à l'enseigne.
• Jérémie.

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  Le 01/12/2019 à 18:42

  Le magasin est bien agencé, le catalogue est riche, mais l'accueil est tellement mauvais que ça coupe l'envie de revenir... Lors de mon dernier passage, 20min d'attente en caisse pour seulement 4 clients, mais il n'y avait jamais rien qui allait, toujours obligé d'appeler (et d'attendre !) un vendeur... Et on attendait tous comme des débiles alors qu'à 3m de nous deux caissières discutaient sans donner un coup de main. Inadmissible.
• Nathalie.o

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  Le 11/11/2019 à 09:01

  J'ai acheté une tablette tactile il y a quelques jours. J'ai pris la pochette pour protéger qui devait être en promotion mais que j'ai payé au prix normal. J'ai pas regardé mon ticket de caisse en partant... C'est une fois arrivé chez moi...
• Angelique.h

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  Le 02/11/2019 à 20:13

  J'ai acheté une machine à laver l'année dernière, un an après elle tombe en panne, il faut attendre 10 jours avant qu'un réparateur vienne constater la panne, n'ayant pas la pièce pour réparer, il faut encore attendre une semaine , le jour où le réparateur doit venir pas de nouvelles, nous devons appeller pour savoir ce qui en est, ils n'ont pas la pièce il faut encore attendre 10jours avant que se soit réparer. Nous demandons donc une machine à prêter afin de pouvoir faire le linge de notre famille de 5 personnes, et bien non ce n'est pas possible et de plus aucun geste commercial pour les frais que j'ai du engendrer face à ce problème Vraiment décevant c est la dernière fois que je commande un électroménager chez Conforama, le service après-vente est déplorable.
• Marielle.i

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  Le 02/11/2019 à 14:24

  la personne qui m'a renseigné très désagréable et m'a dit repasser un autre jour car le vendeur en cuisine avait fini sa journée à 18h donc ne pas aller à conforma Cambrai après 18h un samedi
• Lilyy.

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  Le 07/09/2019 à 15:52

  Commande passé début juin livraison prévu mi août. Au téléphone toujours occupé, donc obligé de ce déplacer. Bref après trois déplacement, on nous dit que ça sera peut être pour fin septembre car l'entreprise qui fabrique les canapés attends qu'il y est 10 canapés a expédié ... Donc pas sur de l'avoir ... très déçus !!! J'ai du demander un remboursement car trop TROP TROP d'attente
• Gerard.E

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  Le 17/04/2019 à 19:53

  Magasin, agréable, toujours de belles choses et objets nouveaux. Prix intéressants, se meubler bien à prix encore raisonnable..... À recommander
• Franck.e

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  Le 28/03/2019 à 19:17

  Honteux !!! Magasin à fuir absolument !!! Après l'achat d'un lave linge, première utilisation et au moment de l'essorage, inondation dans la maison... Coup de fil au sav et la ils me disent que l'évacuation n'est pas garantie ( machine garantie 1 an ) en bref ils veulent rien savoir .. Non seulement je vais leur ramener la machine mais en plus je vais faire scandale dans le magasin et les dénoncer au service consommateur, à bon entendeur
• Laoetitia.r

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  Le 02/03/2018 à 12:14

  Magasin très propre vendeurs chaleureux et à l écoute. Mention spéciale pour le cuisiniste nelso très professionnel, à l écoute je le recommande