Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• dieu.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:39

  Un grand merci à Romain du rayon sanitaire pour sa gestion de notre problème sav douche
• Rosy.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:06

  Attente au guichet menuiserie interminable, ensuite le vendeur n'est pas compétent pour ce rayon, en plus le vigile m'agresse verbalement car j'ai dû franchir l'espace réservé aux vendeurs, le vendeur me demandant de l'aide pour charger une porte sur le caddie car il était seul. Une fois informé de la situation le vigile ne s'est même pas excusé. Je rejoins beaucoup d'avis concernant "la fuite" des employés... on fait semblant de ne pas vous entendre, j'ai halluciné!
• Port.y

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:47

  Deuxième fois que je fais un drive, déçu. 1er fois deux carports positionner à la sortie delà cour au matériaux ,je me suis fait incendie par un employé car je gêne la sortie pour charger la voiture, mais je n'avais pas le choix car la remorque était près des carports (ils ne sont même pas venue nous aider à charger avec leur clarck, je me suis fais un beau lumbago,encore des douleurs aujourd'hui), deuxième commande hier ticket de paiement ok j'ai le SMS retrait ok, j'arrive là bas j'avais soit disant annulé ma commande. Je réclame un ticket de paiement annulé (réponse du responsable de rayon je peux pas). Si l'on sait pas gérer un drive on laisse sa place à des professionnels.
• Justine.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:19

  Personel de qualité, super agréable, et de bon conseil nous ne sommes pas déçu.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:47

  Il y a de tout prix abordable
• Remy.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 05:57

  Un magasin que j'aime mais bon le 2 juillet Certainement une responsable a était très désagréable devant les client vis à vis d'une employée Y a un minimum de respect a avoir De plus le caissiers me dit que je peux rentré avec mes articles si j ai le ticket de caisse (je doit juste refaire la file pour payer une porte de la menuiserie ) et cet responsable de me dire on ne peut pas rentré avec des articles monsieur .y a une façon de le dire et d être avec les gens le ton hautain et désagréable . Bon certainement que son pied gauche avait touché le sol en premier hier mais ça ne ce fait pas Sinon ça reste un très très bon magasin
• Laurie.e

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:57

  Un peu déçu, certains vendeurs plutôt sympa, mais quand on demande un emplacement de produit, c'est un signe de main dire à droite à gauche et au revoir. De plus devoir retouner dans un rayon parce qu'un article à mal était étiqueté alors que j'étais en caisse .. Vraiment pas cool.
• Berengere.B

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:55

  On y trouve de tout , mais le personnel absent et pas toujours dans leur rayon, où sont les conseils et les aides !!!
• Jimmy.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:02

  Je suis allé acheté une débroussailleuse samedi 18 juin 2022 je ne savais pas quoi choisir un vendeur m'a plutôt conseillé une débroussailleuse thermique qui était en promotion 99€ au lieu de 159€ je me suis dit top la promotion car de base j'y allé pour une débroussailleuse électrique mais il m'a dit c'est mieux une thermique sans rien me dire de plus sur le fonctionnement ( comme par exemple la chose la plus importante a priori chose que je ne savais pas car je début mélanger l'essence avec de l'huile) donc j'utilise ma débroussailleuse aujourd'hui le lundi 20 juin 2022 et là elle s'arrête ne veux plus démarré je vais donc a Brico pour expliquer le problème et on me dit on peux rien faire le moteur est mort vous avez pas mit d'huile j'explique que l'on m'a mal conseiller et on me répond oui on aurait du vous le dire on peut rien faire bonne journée plus jamais j'irai acheter quelque chose chez-vous c'est honteux même pas de geste même pas de compréhension ou d'empathie de votre part !!!!! A fuir je comprends vos 3,8 étoile sur 5!!!!
• Stay.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:12

  Personnel très accueillant, serviable et sympathique. Rien a redire! Nous reviendrons, les copains belges!
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:24

  J aime bien que ce magasin soit ouvert le dimanche matin.
• Elodie.r

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:39

  Trop d'attente pour le service peinture, 2 fois que je viens et 2 fois que jattend au moins 30 min pour au final me dire qu'ils n'ont pas reçu la peinture.
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:05

  Que du bas de gamme. Pour la qualité il faut aller ailleurs. Quasiment pas de choix concernant les salons de jardin. Par contre personnel très aimable.
• geoffrey.i

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:32

  Il faut vraiment chercher pour trouver ce que l'on veux pour ce dépanner pourquoi pas mais si on veux une vrai référence Leroy Merlin est plus approprié une simple agrafe j'ai du faire le déplacement à Leroy Merlin
• Jean.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:48

  Fidèle à cette enseigne car je trouve que les magasins sont bien achalandé et les tarifs sont abordables .. personnel sympathique et compétent
• Graziella.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:44

  Alala j'ai demandé à un petit jeune où se trouvait ce dont j'avais besoin...en 5 secondes il m'a donné les allées et j'ai tout trouvé...je devais commencer mon travail à 13h... j'ai été agréablement surprise en plus il avait un appel téléphonique et bien il a géré ça tranquille tranquille... bravo
• Aicha.i

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:07

  Beau magasin mais Trop d attentes pour avoir un conseiller je préfère celui de Aulnoy les Valenciennes pour l accueil et les conseils
• Anais.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:19

  J'ai loué un camion à 15€ l'heure, les démarches et manipulations sur le téléphone (non énoncées initialement) on déjà pris 1h, n'ayant plus de batterie pour appeler un numéro, suite à un problème avec les papiers du camion, qui n'étaient pas à la place indiquée dans le véhicule. De ce fait, il ne voulait pas démarrer. Le personnel très désobligeant, n'a pas voulu nous laisser appeler avec un téléphone du magasin. Aucune aide ni indication de leur part. Samedi on nous a bien dit qu'il fallait que l'on confirme si l'on prenait la porte de garage pour qu'ils la préparent, chose faite. Mais visiblement rien n'était prêt donc encore 20 minutes d'attente une fois de plus. Déçue du manque de réactivité et de sympathie de l'équipe après autant d'argent dépensé dans le magasin. Parfois il vaut peut être mieux finalement payer plus cher ailleurs mais avoir un service beaucoup plus convenable.
• maryline.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:58

  Tres bien organisé mais difficile d'avoir un conseiller donc pas d achat
• BAILLEUX.�

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:16

  Un super accueil. Cela fait bien longtemps que je n' avais pas rencontré un tel accueil avec le soucis de satisfaire le client et de trouver une solution. Cela fait plaisir et une mention spéciale pour Maggie et Gino ( désolé pour l'orthographe) qui sont vraiment géniaux !
• gilles.o

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:04

  On trouve de tout et pas trop cher mes je trouve il a pas asser de personnel pour de mandez des renseignements pour quelque achat si non dans l ensemble sa va
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:02

  Audrey qui était à l’accueil était topissime !!! Mon numéro termine par 44 🤣
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:55

  Ici, pas de chichis, on trouve 2/3 choix mais de tout et avec parfois de très bonnes affaires...c'est pour moi le meilleur rapport qualité/prix en bricolage...et les vendeurs et vendeuses sont bien sympa et de bons conseils
• khédidja.u

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:19

  Je tiens à remercier Andy , Corentin , Benoît qui connaissent leur métier ainsi que leur magasin parfaitement (bricot Petite Forêt). Ils ont Tous pris du temps pour répondre à mes questions et mes demandes de matériel. Ce sont de Réels Professionnels. Ils méritent une Attention particulière et surtout Une Reconnaissance Professionnelle.
• manon.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:51

  Un très bon accueil de toute l'équipe! Toujours avec le sourire. Nous avons été parfaitement conseillé dans le rayon carrelage. :)
• claudine.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 04:33

  J'adore me promener dans ce magasin et des produits pas trop cher
• Celine.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:54

  Très déçue du service client ! Plusieurs fois que l'on commande sur le site avec stock mis à jour soit disant et on nous rappel 1h après pour dire que ce n'est pas dispo... la dame a l'accueil pas agréable du tout !! On prend vraiment les clients pour des chiens ! Du coup nous avons annuler notre commande et l'avons passer dans le brico d aulnoy dans lequel la dame de l accueil à été très agréable elle !
• bruno.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:42

  Personnel et accueil sympathique, matériel à disposition aucune atente en caisse, bref je recommande cette établissement, pour le bricolage
• Patrick.W

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:10

  C'est Abominable........ Le biP biP des engins a l'intérieur ABOMINABLE.....
• Pat.

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 03:52

  Brico dépôt tt le monde connaît. On y va si besoin. Celui de petite forêt mieux structuré que celui d aulnoy ou Maubeuge mais loin derrière celui de Boulogne sur mer qui est le top du top.
• Armand.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:53

  Beaucoup de matériaux et de matériels a des prix abordables Personnels accueillants et a votre écoute
• Jérémie.o

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:27

  Je déconseille cette endroit . Les vendeurs ne font pas leurs travail et de plus je trouve les prix très élevé par rapport la qualité fourni .
• Warrand.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:24

  Il y a un fameux problème avec les prix du simple au double foutaient de poire en plus nous attendons plus de 20 minutes devant la caisse qu'il y a personne dans le magasin il fa falloir y remédier une journée
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:33

  Très bien renseigné par les vendeurs, par contre suite à un problème après achat de lames de terrasse composite le responsable n'a pas eu la décence de me recevoir afin de lui soumettre la faiblesse du produit qui s'était fissuré alors qu'il sur son lieu de travail.
• Cedric.

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:18

  Un vendeur cour matériaux m’a dit qu’il ne s’aligne pas sur les tarifs pourtant indiqué sur leurs site ! 10€ de différence avec la plateforme du bat sur un sac d’enduit gdx merci au revoir
• Grégory.u

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:53

  Les prix sont intéressants mais si vous cherchez un conseil... Achetez plutôt un livre mais ne cherchez pas à demander à un conseiller
• Nora.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:08

  Vous trouverez votre bonheur dans le domaine du bricolage sans soucis... Des prix intéressants... Le personnel est professionnel... Connaît les produits... Et est à votre écoute pour répondre à vos questions... Je conseille... 🙏🥰🙏
• Jean.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:24

  Service drive performant bon accueil rapide et serviable
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:36

  Je trouve la caissière (Jessica) très professionnelle et sympathique. Elle propose solution de paiement en plusieurs fois et propose la carte maison.
• Les.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:47

  Super accueil et bonne aide au drive. Rémi nous a beaucoup aidé et s'est montré très compétant.
• fatima.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:24

  Catastrophique, arrivée au rayon salle.de bain en travaux, aucun prix prodyits a meme le sol aucune reference,vendeur incapable.de renseigner
• Karen.E

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:28

  Super accueil à l’entrée ! Merci à Véronique, Claire et Capucine pour leur professionnalisme !
• PapaC4id.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:56

  Vendeur très gentil , il a pris le temps de vérifier avec moi pour de la clôture, contact très aimable
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:54

  5 étoiles pour Maguy qui a solutionné le problème de ma commande drive numéro R1796C7995 et la réservation du camion . Personne très a l'écoute et sympathique je n'oublierai pas de la solliciter la prochaine fois. Très déçu de-là cour des matériaux suite à ma commande drive R1796C7995 qui a été préparé complète lundi et arrivé le Jeudi il me manque 15 sacs de mortier.....d'après le personnel se n'est pas de leur faute...... Il est temps de réapprendre les bonnes pratiques aux personnels de la cour des matériaux
• SEVERINE.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:33

  Je tenais à mettre 10/10 pour le SAV et en boutique pour monsieur Frédéric . Amabilité conseil je n’ai rien d’autre à rajouter merci
• Ophélie.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:54

  On trouve tout ce qu'il faut pour les travaux à un bon rapport qualité-prix !
• Alexis.l

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:45

  Honteux ! Les employés se sauvent au moindres regard, les trois femmes de l'accueil sont là pour faire pour discuter entre elle... Leur discutions et leur rires sont à leur yeux plus important que de renseignée les clients... On a l'impression de déranger les employés a chaque fois qu'on se déplace dans ce magasin ! On a trop de doigts sur une main pour trouver un employé compétent de se magasin !! Prenez exemple sur Aulnoy lez valenciennes N'oubliez pas que sans clients vous n'avez pas salaire donc traiter nous avec respect.... En attendant un geste, qui serait le minimum pour se faire pardonner des 4, 5, dernières visites complètement déplorable Exemple : On vous dit " j'ai le produit en réserve" , attente de 45 min pour qu'au final un autre vendeur nous confirme la rupture. Demande à 6 employés du magasin ou se trouve les rails et montant à placo... Aucun ne sais répondre, c'est un client qui m'a renseigné. Et j'en passe... Des mensurations de fenêtre qui soit disant n'existe pas chez vous, 5 min après je montre au Vendeur sur le site Brico dépôt " ah ouais j'ai sa moi... Je vais vérifier " Remettez vous en question... Vous courez à votre perte.
• François.U

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:33

  Je commande une baignoire par Internet, le jour j on me donne la baignoire d exposition sans pieds et abîmée apparemment cela ne posé pas problème. Je refuse et vais en caisse pour remboursement, cela sera fait par chèque dans les 2 à 3 semaines maxi. À ce jour toujours rien, tout simplement honteux pour une enseigne comme cela.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:24

  Du discount, mais qualité des bois qui laisse à désirer, car difficile de trouver un tasseau ou un chevron bien rectiligne
• bruyere.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:51

  Bon magasin, prix correct et bon accueil des vendeurs et à l'écoute
• Baba.a

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:48

  Bon magasin. La caissière désagréable n'a pas voulu bouger ses fesse pour scanner les articles lourds et des longueur sur le grand chariot .
• Jeanluc.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:20

  J'adore ce magasin dommage qu'il n'y en ait plus sur le Valenciennois Jean Luc
• Nathalie.i

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:44

  27 articles en stock sur le site et en fait arrivée sur place...0! Et des articles me sont tombés sur la tête alors qu'un employé mettait en rayon . Bref j'ai vu mieux comme expérience.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 22:20

  Rénovant ma salle de bain, merci au jeune homme Andy de m’avoir aiguillé dans le très bon choix des matériaux. Étant client régulier c’est bien le seul vendeur à qui je place une confiance aveugle.
• Ophélie.i

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 22:05

  Dans ce magasin le seul rayon propre et bien agencer et celui du sanitaires. Merci au grand jeune homme pour c'est très bon conseils mais par contre le restant du magasin est déplorable impossible de trouvé quelqu'un. Recherche après perdu j'ai du me débrouiller toute seule .
• Titine62.2

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:12

  Convenable. On peut trouver de tout, mais quelquefois il subsiste un problème de stock. La qualité est variable selon ce que vous achetez. Prix corrects moins chers que certaines enseignes de bricolage. Il faut mixer le tout pour trouver ce qu'il faut. Vous ne trouverez rien en déco ou en papier peint. C'est plutôt le spécialiste du bricolage à petits prix.
• Mo.u

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:24

  Fermeture fixée à 19h30, à 19h19 le rideau métallique est déjà baissé, direction Leroy merlin à 5 minutes, qui eux ferment à l'heure indiquée.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:39

  Pas d'étoiles pour ma part, pas de sav pour les locataires sans les factures car c'est le propriétaire qui est à. Donc m'as de matériels pour réparer ce qui est usé par le temps . Déçu
• Pascaline..

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:39

  Un grand merci au responsable salle de bain plus particulièrement Christophe qui m'a fais un très bon geste commercial et pour sa réactivité.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:23

  Felicitations quant à l'organisation, au respect des gestes barrière et la clarté des affichage. Mention spécial à l'agent de sécurité de ce jour pour sa présence active tout en douceur, bien Monsieur.
• Hoffmann.�

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:42

  Ne son pas tu tout professionnel, le service après vente et très déplorable, une foi que vous avez payer c'est à vous de ce démerder. . Je ne recommande pas tu tout cette enseigne, quelque fois faut mieux payer un peut plus et avoir un service de qualité. Enseigne à fuir......
• Pierrette.e

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:25

  Nul nul Des incompétents!!! Déjà il faut chercher 20minutes pour trouver qqun dans un rayon et ensuite soit ils savent pas, soit c'est pas son rayon, soit il a fini sa journée ou encore (et la c'est le ponpon) le jeune d'à peine 20ans qui veut t'apprendre ton métier!! Bref à chaque fois, à chaque fois, à chaque fois c'est pareil!!!!! Vraiment dommage car beau et grand magasin mais avec du personnel vraiment incompétent...... J'aurai voulu mettre -2 étoiles!!!!
• Gily.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:55

  Merci au super vendeur Christophe du rayon sanitaire. Il a été à notre écoute et nous avons eu de superbes conseils. Patient, sympathique et as pris le temps de nous écouter. Merci à lui et à Nordine !! Nous reviendrons
• renard.i

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:13

  Franchement déplorable. À chaque fois que j'y suis allée, j'ai eu l'impression de déranger les vendeurs en leur demandant conseil. Aujourd'hui, rayon peinture, j'ai fait face (après avoir longuement attendu) à un homme assez âgé et franchement désagréable, qui m'a prise de haut alors que le fait de renseigner les clients et de les aiguiller dans leurs achats est censé faire partie de ses fonctions. Il ne m'a aucunement aidée, et je me suis sentie très mal à l'aise au vu du ton qu'il a employé avec moi (je suis une femme, enceinte, et totalement novice en la matière)Vraiment c'était la dernière fois je n'y retournerai plus.
• Charles.o

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:49

  Acheté une vanne pour tuyau d'arrosage vendu avec le raccord rapide '' inscrit sur l'emballage plus photo , malheureusement pas étiqueté donc a la caisse on appelle un soit disant vendeur et retire aussitôt le raccord rapide et avait l'air de dire que je l'ai mis moi même j'ai du lui prouver A+B que j'avais raison j'ai du retourner avec au rayon ,il est repartie tête baissée sans excuse bande de branquignoles avec la fortune que j'ai lâché pour TOUT mes travaux 🤔☹️☹️☹️☹️
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:44

  Je modifie mon mauvais avis. Bon aide pour charger au drive. Bon conseil de la menuiserie pour un futur achat. Et bons conseils en quincaillerie quand un employé a vu que je me posais des questions
• Florence.r

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:41

  Je tiens à remercier monsieur Christophe du rayon salle de bains pour sa disponibilité, sa gentillesse, son savoir-faire, sa perspicacité à répondre à nos besoins, son dévouement, ses conseils, sa performance dans le métier. Je tiens encore une fois à le remercier. Madame Kruger
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:10

  J’avais une mauvaise première impression de ce magasin car très mal reçu vendredi après midi par une petite dame de l’accueil. Mais finalement ce matin j’ai été très bien accueilli par deux autres dames qui m’ont bien expliqué en détail le procédé de livraison et de location de camionnette, elles ont répondu à toutes mes questions et m’ont bien aidé dans mon choix, si elles voient ce message je les en remercie. La même chose pour le jeune homme du rayon douche, vraiment agréable et de bon conseil. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin en espérant être toujours reçu avec autant de bonne humeur
• Lauriane.o

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 08:23

  Accueil déplorable, aggression verbale de la part d'une des hôtesses de caisse et un vigile faisant office de figuration. Achat avec ticket à la preuve et pourtant sous entend qu'on aurait volé un abattant de toilette à 7.90€. Incroyable. À fuire !
• Eric.U

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:19

  A part le jeune vigile à l'entrée très désagréable mais qui ne peut aider pour charger il a mal au dos... Et le directeur, apprécié par ses employés mais pas par les clients.
• Cecilia.u

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:29

  Magasin bien agencé et tout est mis en place pour vendre. Rien à voir avec celui de Douai (une cata) Seul bémol le jeune vendeur des cuisines. Un peu foutiste et passe son temps à discuter dans les rayons que de servir les clients
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 05:29

  Très bon accueil, je suis venue jeudi avec mon fils qui avait reçu sa carte génération haut de France afin d’acheter ses fournitures d’école mais n’y connaissant rien en outillage j’ai demander de l’aide à une dame en accueil et elle est venue avec moi dans les rayons faire la liste de fournitures, ainsi qu’un de ses collègues. Seule je n’y serait pas arrivé. Ils ont été tout les deux bienveillants. Merci à Claire et le monsieur dans le rayon je n’ai pas vu son nom mais c’était jeudi matin Je reviendrais avec plaisir
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:56

  Bonjour Vos vendeurs préfèrent raconter leurs vacances et blablater sur un collègue plutôt que renseigner un client. J arrive c est pas mon rayon je ne possède pas le Cacess ... Il semble qu' ils sont meilleurs en excuses que dans leur travail. C est une honte de voir leur comportement. Qu' ils laissent leur place à des jeunes qui veulent réellement travailler. Bonne journée.
• redpills.9

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:40

  Un vrai magasin de bricolage j'y ai acheté plus que nécessaire car trop tentants il y a un vrais stock une cour a matériaux spacieuse et un bon parking. J'ai acheté un beau poêle à bois et une baignoire service de location de camion utile et réactif le personnelle est accueillant et sympatoche.
• Mumu.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:17

  Andy... Retenez ce prénom 🙂 rayon plomberie . Je suis venue avec ma meilleure amie chercher (pleins de matériels) ce jeune homme connaît son rayon comme sa poche. Vous me direz normal...beaucoup ne les connaissent pas ....leurs rayons . Très pro . Patient ...il en fallait avec nous mdr. Merci à lui pour sa bonne humeur
• Charles.

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 19:01

  Personnel vraiment désagréable au plus haut point! A chaque fois qu'on demande conseils, on se fait envoyer balader bien comme il faut !! Je préfère encore aller à Leroy Merlin La Sentinelle, certe plus cher mais avec des conseillers plus agréable.
• Zanaz.a

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:29

  Bonjour. En consultant votre site pour des dalles en bois le stock était de 6. Je me déplace, plus de produits et votre vendeur me dit que cela fait un moment qu'il en plus? Super la gérance des stock. Même tour avec des lames extérieur 268 de disponible, arrivée chez vous , rien. Je regarde sur votre site toujours en stock avec les 268 pièces. Idem pour des demi panneau bois et bien autres produits. Je ne comprend pas votre façon de gérer vos stocks. J'ai toujours été une cliente fidèle depuis des années, mais votre service et votre personnel incompétent. Meme seule vous demandez un coup de main, on vous répond c'est un depot donc vous vous servez seule, même si le poids du matériel est lourd et volumineux. Un de vos vendeur, quand vous en trouvez un m'a répondu,...c'est pour cela Madame que l'on s'appelle bricot depot. Bien l'amabilité et le service plus la courtoisie. Je ne m'etrais plus un pied chez vous. . Pas de personnel qualifié pour vous renseigner, alors la cour des matériaux n'en parlons pas. . CORDIALEMENT Mme Lebbader Zanaz Nadia.
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:37

  Expérience lamentable. Très déçu de vos vendeurs, on demande des conseils, un vous dit vert l’autre rouge.. Heureusement que je suis débrouillard, concernant le showroom menuiserie, deux vendeurs s’amusent à des jeux stupides digne d’un gosse de 5 ans. Et je cite « Si ce n’est pas la facture de son client, il le jeter à la poubelle » Jamais vu ça de ma vie. Ah et aussi pour les fenêtres sur mesures, le vendeur désagreable en nous disant qu’il n’arrive déjà pas à vendre son stock, ce n’est pas pour faire d’autres mesures. Dorénavant j’irais chez la concurrence...
• Rachelle.o

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:07

  Va falloir apprendre le code du Respect du client, la cour matériaux met trop de temps en caisse, ont se croiraient sur une fil d'attente dans un Parc Attraction, bref... C'était mieux Castorama qui était la avant !!
• phil.�

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:48

  Bonjour, je tenais a remercier Didier pour sa patience et son professionnalisme face a une commande de cuisine équipée payée et commandée une semaine a l'avance et qui n avait pas été préparée.il faut du personnel comme ça pour relever le niveau qui me semble parfois très bas.
• Ginie.9

  4 / 5

  Le 14/04/2021 à 18:13

  On trouve de tout pour les travaux la qualité n y est pas toujours mais très satisfaisant et prix mal affichés
• T.r

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 19:20

  Je tenais à remercier claire qui m’a offert la location de la camionnette. Et bravo pour sa patience malgré les téléphones qui sonne de tout les côtés, les clients très nombreux qui râle parce que ça ne va pas assez vite, ceux qui ne disent pas bonjour et j’en passe. Bravo aussi aux caissières de la cour matériaux
• Auto.9

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 15:36

  5 étoile pour l'acceuil du magasin. Nathalie anais et la dame blonde à lunettes ont été toutes les 3 professionnels malgré un sacré monde qui attendais derrière moi à l'acceuil. Elles ont malgré tout gardés le sourire et leurs bonne humeur et surtout patiente et à l'écoute lors de mon départ et retour camion. Un 10/10 à Anais qui est d'une gentillesse, qui m'a pris en charge moi et ma femme pour la location du camion à trouvé une solution pour moi pouvoir transporté mes achats m'a guider et expliquer la marche à suivre la prise en charge à étais excellente malgré je le répète un monde énorme. Le patron de brico dépôt peux être fière d'avoir une équipe formidable.
• Fievet.a

  4 / 5

  Le 09/04/2021 à 05:18

  Magasin où l'on peut faire ses courses pour le bricolage sans se ruiner...vous trouverez plusieurs qualités de produits selon vos besoins. Je regrette personnellement lors de mon achat pour des tôles transparentes avant de me de déplacer j ai regarder sur le site internet le stock (là pas de problème du stock et les dimensions que je voulais...) MAIS en arrivant dans le parc de stockage SURPRISE pas la dimension ! .....tant pis j ai autre chose . A l accueil je demande pourquoi pas de tôle de la dimension ha! On m en vend pas !.... Super ! La prochaine fois je te téléphonerai je recommande quand-même ce magasin
• Maryline.U

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 15:31

  5 pour le vendeur peinture. Un grand MERCI à vous Thomas pour votre accueil, sourire et vos précieux conseils qui m'ont vraiment aidé dans mon choix. Vous avez su faire preuve d'un grand professionnalisme mal grés le monde qui attendait alors que vous étiez seul. Tentant de tous nous satisfaire Bravo !
• Emi.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 20:20

  Plusieurs fois que nous venons dans ce magasin très propre, vendeur outillage de très bons conseils. Plusieurs fois où moi et mon époux sommes acceuillis par l'hôtesse de caisse Anaïs, une fois a la cour des matériaux et ce matin à l'acceuil pour un retour. Personne très agreable. Cette personne dégage vraiment une bonne humeur. C'est toujours un plaisir d'être reçu de la sorte. Ce n'est pas la seule mais il faut le souligner quand les choses sont bien faites. Merci brico dépôt petite forêt Emi de raismes
• Nicolas.O

  4 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:56

  Les agents de l'accueil du brico dépôt de petite Forêt ainsi que les vendeurs rencontrés dans le magasin sont de loin les plus agréables et efficaces que nous ayons rencontrés avec ma compagne. Ils prennent le temps de renseigner convenablement et font preuve d'une adaptabilité incomparable face au contexte actuel. Merci pour votre travail et vos conseils
• Lilia.a

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 14:29

  Je ne sais pas si les employés ont eu des cours de communication avant de devenir commerçant ! Si je pouvais mettre -5 étoiles. Je demande dans un premier temps un renseignement à une employée qui me répond sèchement en marchant et me laissant ou je suis sans pouvoir répondre. Après une heure d’attente dans le rayon cuisine, je m’approche du cuisiniste pour lui demander je cite « bonjour ce serait pour aller voir une cuisine ? » il me répond « bah allez voir ! ». Je lui fais remarquer que ce n’est pas une manière de répondre à un client. Monsieur hausse le ton et râle. Je suis choquée j’ai préféré partir sans rien acheter pourtznt j’avais repéré une belle cuisine mais on m’a laissé sans renseignement et on m’a envoyé baladé quand j’ai demandé des renseignements. C’est vraiment une honte, moi qui suis infirmière heureusement que je ne soigne pas les gens avec autant d’empathie que ces gens. Je peux comprendre qu’on peut se sentir dépassée et surmenée mais les clients n’y sont pour rien. Dans la vente, ce n’est vraiment pas possible de répondre comme ça aux clients qui viennent vous aborder très poliement. Je souhaiterais vraiment être recontacter pour cela
• Alain.a

  3 / 5

  Le 22/03/2021 à 11:48

  Brico n'est plus comme avant les prix Explose ?! Il y a même il y a des articles plus je onéreux que leurs concurrents des grandes enseignes ! Le plus incompréhensible les pompes a chaleur il paraît que c'est européen que nous ne pouvons plus les installer nous même ? Alors que sûr le net vous avez des pompes a chaleur de tout pays européens a monté nous même ?
• legros.e

  4 / 5

  Le 14/02/2021 à 13:15

  Incompréhension au niveau des caisse plusieurs d'ouvert mais pas de clients ou l'inverse selon les jours
• francis.a

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 16:56

  Très bon magasin...les vendeurs a notre écoute. Bravo a tous...
• blarzynski.a

  3 / 5

  Le 17/10/2020 à 19:27

  Magasin propre qui propose plein de matériaux. Par contre le personnel de caisse est très désagréable et irrespectueux pas seulement lors de mon passage par rapport à l'organisation de l achat de produit solde qui ne vous donne pas envie de l'acquérir car après l'avoir vu et entrepris de l'acheter il faut passer par une personne responsable du rayon pour établir un bon (chose qu'on vous dit une fois arrivé à la caisse) donc vous retournez sans le rayon pour trouver la personne qui n'y est pas ensuite on vous dit d'aller à l'accueil qui vous dit de retourner au rayon......donc une grande perte de temps due à un manque d'organisation et l'hôtesse de caisse une dame d'une cinquantaine d'année à lunettes qui vous dit " vous avez le temps, vous n'êtes pas pressé " et le tout d'un ton assez ironique et en plus elle est comme çà avec tous les clients car j'y suis retournée le lendemain pour un autre produit et la dame devant moi a eu le même soucis pour un article soldé dans un autre rayon et son attitude a été tout aussi hautaine et malveillante....bref fuyez ce magasin pour les soldes car vous ne pourrez les acquérir qu'après un très long parcours du combattant...ce qui de nos jours est toujours quelque peu désuet. A bon entendeur......
• Malik.o

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 18:34

  Je ne vous recommande pas du tout.En août dernier j'ai acheté une cuisine équipée pour la somme de 2500 euros. Franchement ,le modèle en exposition était super. Les différents modules furent chargés sur le chariot par un employé. Je passai à la caisse et acquittant le tout. Il manquait qqs éléments qui furent payés et devaient être retirés plus tard. Depuis août, j'attends toujours une partie des éléments non livrés mais payés. On me dit que ce n'est pas la procedure. Mais j'ai payé et je veux finir de monter cette sacrée cuisine. Ce n'est pas cher bien sur ,mais qd on achète un produit et qu'on le paie ,on voudrait bien entrer en sa possession même si ce n'est pas cher comme on me l'a dit dans ce magasin de petite forêt. Nous voici à la mi décembre, les plinthes commandées en août dernier ne sont toujours pas livrées. Bravo brico dépôt !!!!! Je ne vous recommande pas du tout.
• Marguerite.e

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 19:51

  Déçu ! Venue pour du carrelage et répartie sans... nous demandons un vendeur qui finalement n' arrive pas malgré son appel au micro et relance vendeur d'un autre rayon. Choix limité, des listels qui date... manque de modernité. Personnel peu serviable.expérience par le passé, si l' on cherche un article sans le trouver rien ne sers de demander à un vendeur on vous dira qu il ne le font pas et bizarrement vous le trouverez par vous même.... puis on à l impression d' être pris de haut et de déranger donc bon.... pas très commerçant... dommage..! les prix attractifs ne suffisent pas à appâter le client! le service et le professionnalisme y font beaucoup...
• Jen.a

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:17

  J'étais venue pour une information au sujet d'une évacuation de climatisation. On m'a indiqué la personne en charge du rayon, je suis arrivée (avec mon mari) en même temps qu'un couple. Je patiente donc le temps que ces personnes finissent leur tour. Cela a pris un bon 15 min au moins. Puis un autre couple arrive et se greffe à la conversation. La vendeuse leur répond en plus des premières personnes qui étaient là. Je trouve assez singulier alors que j'attendais depuis plus d'un quart d'heure, que cette vendeuse n'est pas demandé à cet autre couple d'attendre leur tour tout comme moi qui attendais le mien! Elle a bien vu que j'étais là puisque je suis arrivée en même temps que le premier couple. Arrive ensuite une femme seule qui lorsque le premier couple eu fini son affaire, allait donc commencer si histoire. Et là la vendeuse me voit me demande si j'attendais?! Parce que vous en connaissez beaucoup vous des gens qui font le pot de fleur au hasard dans le magasin ? J'étais pas là pour écouter le nombre de m² des pièces de ces personnes ou encore entendre qu'elle a dépensé 1000 € tout compris pour mettre la clim dans l'extension de sa maison non. En vrai je m'en fiche. Alors ça serait bien de faire un peu plus attention à vos clients, on a pas tous pour vocation de patienter jusque la fermeture pour avoir un renseignement limite.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:19

  S'il vous plaît...arrêtez de vendre des "chinoiseries"... J'achète deux brouettes, les deux ont des pneumatiques en bubble gum, et des chambres à air en baudruche pour enfants. Elles crêvent même sans être utilisées... Et si vous voulez démonter le pneumatique, c'est la jante en boite de conserve qui se tord et plie... Du caca...tout simplement ! Où alors prévenez vos clients. Ce serait sympa... Ou pour être plus sérieux, vendez un poil plus cher, mais plus de "chinoiseries"... S'il vous plaît...respectez vos clients ! Ceci en supplément de vos agents que l'on a toujours l'impression de déranger lorsqu'on leur pose une question.... Mais ils font un effort ...ils acceptent leur salaire ! Peut être serait il sympa qu'ils acceptent aussi ce pour quoi ils sont payés ! Lamentable !
• Duquesne.r

  1 / 5

  Le 24/10/2018 à 18:02

  Honteux vendeur au bricolage préfère raconter sa vie avec c'est camarade et faire attendre les client donc je suis partie car quand j'entends que un de c'est camarade lui dit il a quelqu'un et que le vendeur lui dit il entendrons j'ai préféré partir sinon ça serait très mal passé. Je trouve que vous le payez pour parler et il fait pas sont taf je pense qu'il mérite une sanction sérieuse
• Dam.

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 09:14

  Magasin convenable mais sur certains rayons c'est un peu le bordel (je pense que les visiteurs y sont pour beaucoup). Prix intéressants et qualité en progrès (notamment sur les meubles). Manque plus que cumuler des points sur la carte pour avoir des bonus et ça serait parfait ! Petit bémol : je me sers régulièrement du Drive et celui ci est vraiment pas génial... pourquoi ? > Il est payant : 5€ (gratuit à partir de 350€), c'est abusé je trouve (et je ne suis pas le seul) > Le délais d'attente : généralement j'attends au minimum 10min même quand il n'y a personne ! Hallucinant. La plupart du temps j'aurais été plus vite à rentrer dans le magasin faire mes course (un comble alors que je fais du Drive pour gagner du temps !) > Réception : messieurs les vendeurs s'il vous plait, quand on vient chercher une commande on vous donne un numéro de commande et une pièce d'identité. Faut arrêter de demander "ah ouai... et y'avait quoi dans vot' caddy ?". Vous avez le numéro sérieux, un peu de professionnalisme merci.
• Lionel.o

  2 / 5

  Le 17/07/2018 à 16:38

  En fait je retire mes 5 étoiles car y a plus rien c'est devenu plus cher que Leroy Merlin et le personnel est incapable de vendre un produit... Je voulais acheter des étagères d'angle , la vendeuse me dit c'est là bas mais sans se déplacer, et pour les fixations regardez en bas des casiers pour les trouver, donc je trouve pas je reposé les étagères et je fuis ce magasin qui ignore la clientèle.
• Hugo.i

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 06:52

  Tout y est. Très bon magasin et personnel compétent