JV' Informatique

Magasin très professionnel personnel au top

Réponse du propriétaire :
merci a vous

Expérience plus que décevante. Nous avons confié notre tour à JV Informatique pour un simple entretien/dépoussiérage, notre tour ne présentait aucune défaillance et nous pouvions l'utiliser sans contrainte. Nous réceptionnons notre tour après la prestation de service (changement de pâte thermique du processeur et de la carte graphique). Résultat : une carte graphique défaillante après avoir été manipulée par l'intervention de JV informatique. (valeur d'achat 499€) Notre tour a été reprise pendant 2 jours après cet incident, pour qu'au final l'établissement se cache derrière l'excuse d'un concours de circonstances. Résultat final : une tour que nous ne pouvons plus utiliser de manière optimale à cause de la carte graphique qui affiche des températures anormales, défaillance inexistante avant l'intervention de JV Informatique. (enregistrement de benchmark) Nous ne doutons pas de la spécialisation de cet établissement en réception de colis, cependant en vue de notre expérience nous nous interrogeons sur sa spécialisation en Informatique. Nous sommes lésés, en récupérant notre tour nous avons été "accueillis" plus que froidement et n'avons même pas eu un mot d'excuse ou autre concernant cet événement. Nous aurions dû lire les avis au préalable, apparemment nous ne sommes pas les seuls à qui ce genre d'incident arrive.

Service de qualité et rapide, prix corrects

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Personne rapide est compétentes je conseille fortement ma prochaine visite pour un watercooling custom

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance

pc super propre classe bien monter

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance

Très bon accueil ! Conseil et professionnalisme !

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Accueil froid

Réparations rapides et efficaces. Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Accueil sympathique Le personnel souriant et très sympathique

Personnel compétent, explications ok

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance Cordialement.

Très bon accueil, de bons conseils et bon travail, je recommande !

Réponse du propriétaire :
Merci à vous Cordialement.

Équipe compétente très satisfait puis les tarifs sont raisonnables. Merci

Réponse du propriétaire :
merci a vous Cordialement

Bonne accueil service rapide et agréable très sérieux réparation parfaite qui est toujours à l’écoute.

Réponse du propriétaire :
merci a vous

Arnaques

(Traduit par Google) NVM (Avis d'origine) nvm

Très bonne expérience. Personnel rapide et agréable, et qui n'hésite pas à expliquer d'où vient le soucis :)

Réponse du propriétaire :
Merci à vous Cordialement

super pc que j'ai acheter ,et vendeur au top je recommande pour tout achat de materiels informatique et rapide en plus

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance Cordialement

Franchement charmants compétents et super point relais

Réponse du propriétaire :
Merci à vous Cordialement.

Très rapide et très sérieux en vous remerciant de vos service que vous avez effectuer ses pour cela que je vous donne la note de 5 étoiles

Réponse du propriétaire :
Merci à vous Cordialement.

Achat ce jour d’un PC gamer pour mon fils , très bon rapport qualité prix , à l’écoute du client , accompagnement du début à la fin , Je recommande

Des prix élevés,obligation de réglé en cash ou part chèques,en revanche le travail est fait correctement.

Je n'y vais que pour récupérer mes colis mais ils sont toujours polis souriant et aimable.

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Petit magasin extrêmement sympathique. Je recommande avec plaisir

Réponse du propriétaire :
merci de votre confiance

Points positifs : • PC réparé • Boutique à proximité Points négatifs : • + de 3 jours pour faire un simple diagnostic (et après deux relances téléphonique de ma part) • Très très peu de communication concernant les potentiels retards de réalisation/livraison (obligé d'appeler soi-même pour savoir cela) • Changement de prix (à la hausse) entre le devis fait par téléphone et le jour de la livraison (+ 30€), sachant que le gérant n'hésite pas à vous mentir sur ce que vous a dit son collègue lors de ce devis (il a eu le temps de revoir tout ça en "10 min" ). • Aucun devis, aucune facture (votre devis sera fait sur 2 post-it avec l'employé qui n'arrive pas à se relire). • UNE SEMAINE AU TOTAL pour faire le devis, recevoir une carte mère et remonter le tout + installer Windows + transfert complet de vos données sur votre disque dur (qui s'avère être un transfert partiel, ayant perdu 90% du contenu de mon disque dur) Bref, ceci n'est que mon expérience (qui, je l'espère, est un cas isolé), mais la prochaine fois que mon PC aura un problème ou pour l'améliorer, je ferai 30km de plus et irai à Valenciennes dans un grand groupe spécialisé, quitte à payer "plus cher"

la gentillesse ne fait pas le travail... je dépose mon pc pour un tout petit soucis, on me change ma pate thermique de pros carte graphique et voila le travail un gros patté qui a débordé partout sur mes composent qui on bien sur cramé ;( déprimé dépité au vue du marché de l'informatique j'ai perdu beaucoup pour une simple opération banal que j'aurais pus et du faire moi même ;((((((((( on parle d'une CG a 850euros quand même ;(

Tres bon accueil

Superbe entreprise Très accueillant Travail propre et sérieux

Excellent magasin , très bonne accueil , les réparations sont rapides et très bien faite . Patron très professionnel . C'est pour moi le magasin informatique le plus fiable du coin , je recommande fortement .

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance

Bon accueil.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance

tres professionnel, trouve rapidement des solutions, tres bons conseils, je recommande ++

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance

Rapide, efficace, aimable

Je suis très satisfait de jv informatique Très bon travail ! Très bonne accueil !

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

JV' Informatique a complètement réparé mon ordinateur. Je suis très satisfaite et les tarifs sont très intéressant. Merci beaucoup pour votre aide je reviendrais rapidement pour un autre appareil.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre Confiance

Ils sont vraiment géniaux, j'y vais pour le retrait et dépôt de colis et ils en prennent vraiment soin. La prochaine fois que je viendrais ce sera pour mon imprimante :)

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Satisfait des services achat d’une tour gamer montage très professionnel . Bonne accueil je recommande

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance

bonjour, j'amène beaucoup de colis est parfait pour le relais et de plus personnes super gentils mme hourdequin

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

J'ai acheté un pc en occasion et c'est vraiment nickel... Tres très bon service et très professionnel avec de bons conseil. Je recommande cette enseigne. Et remercie encore ce top service.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance Cordialement

Déçue ... Non pas par la prestation du service fourni mais par les méthodes employées à JV Informatique. Le travail fait sur mon Asus-Rog portable est irréprochable. Le devis est gratuit mais incompréhensible, il faut vraiment insister pour avoir les détails de la facture. La marge sur les produits est exagérée, faites bien attention au risque de vous faire rouler dans la farine. Pour vous donnez un exemple, je devais changer le module thermique qui à l'origine coûte 90 euros et il se retrouve comme par magie à 111 euros sur le devis. Et encore ce n'est rien par rapport à la pâte thermique Arctic MX-4 de 4g qu'on a essayé de me revendre à 40 euros ( le gérant m'a appelé pour tenté de me faire croire que c'était une incompréhension de ma part .... mais les preuves sont bien là .... ). J'ai demandé un paiement en plusieurs fois, ce que l'on m'avait accordé pour le mois suivant de ma première facture mais mon chèque a déjà été retiré ... Bref à éviter.

Réponse du propriétaire :
Bonjour. En aucun cas, le devis ne vous engage a quoi que ce soit et vous pouvez l'accepter partiellement ou en totalité. A aucun moment, nous ne avons forcé a quoi que ce soit. Vous avez accepté ce devis malgrés le tarif que vous dénigrez aujourd hui. Vous êtiez libre d aller faire réparer ailleurs ou même de le faire vous même si payer pour une prestation vous dérange. Le prix de nos produits ne peut être comparés a ceux disponibles chez de gros revendeurs sur internet ou même en grandes surfaces car ils disposent de prix réduits grâce aux grosses quantités vendues, ceux que toutes personnes ne cherchant pas à dénigrer sera a même de comprendre. Hors ce n est pas notre cas car nous sommes dépendant de fournisseurs qui sont autant d'intermédiaires faisant monter le tarif et que de plus nous ne pouvons vendre à perte et devons donc appliquer une marge également. De plus, nous ne vendons que des pièces au coup par coup, au grés de l arrivée de nos client. Concernant le paiement en plusieurs qui vous aurait ete accordé, vous n'en avez pas fait mention lors de la réception de votre machine et de votre paiement par chèque. Nos clients sont nombreux et nous ne pouvons nous rappeler de cas particulier où nous avons exceptionnellement fait un geste commercial. Cordialement

La référence

Réponse du propriétaire :
merci de votre confiance

Sérieux, rapide, mais aussi des explications claires a mes questions. Je recommande sans hésiter !

Réponse du propriétaire :
Merci à vous De votre confiance Cordialement

Prestation très rapide et soignée!Performance et professionnalisme! Je recommande 100%!!!MERCI BEAUCOUP!!!!

Réponse du propriétaire :
Merci de votre Confiance

Je tiens a souligner l ecoute, la reactivite et le professionnalisme de ce magasin. Pc du beau fils hs et upgrade impeccable en qq jours seulement ! 1 ere fois chez vous mais surement pas la derniere ! Merci a vous

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance Cordialement.

Bonjours, est-ce que vous réparez les téléphones? Si oui la réparation coûte combien pr le huawai p30 ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous passer directement en boutique qu’on puisse vous établir un devis gratuit merci à vous cordialement.

Accueil sympathique, disponibilité et écoute, prestation sérieuse et professionnelle

Réponse du propriétaire :
Merci a vous de votre confiance

Super boulot travail soigné je vous le recommande JV Informatique

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Bon accueil, demande de maintenance très satisfaisante. Une équipe séreuse

Réponse du propriétaire :
Merci à vous de votre confiance

Pas de problème

Réponse du propriétaire :
Merci A vous

Attention ! Pas Fiable et fais des Diagnostics faussés pour reprendre votre PC sensé être "mort" GRATUITEMENT. Il va alors vous VENDRE un autre PC, et réparer le VOTRE sensé être "mort" (Je le rappel) et le revendre. J'ai été à Cousolre chez un concurrent, qui a changé la RAM devant moi, et l'a refait fonctionner en 30 secondes. Sympathique pour un PC sensé être mort. Bref passez votre chemin. Arnaqueur.

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Ce commentaire anonyme n'engage que vous. Nous ne pouvons parler de votre cas car nous ne vous connaissons pas. Nous ne faisons pas de reprise de pc mais devons les porter au recyclage de par la loi. De plus nous n estimons pas qu'un pc est "mort" mais en concertation avec le client, pouvons considérer si il est utile ou pas de le réparer quand le montant de toutes les réparations est trop important comparé a l'age de l'ordinateur et au prix d'un neuf. Bonne journée a vous Cordialement.

Pour info réparer vous les console vidéo?

Réponse du propriétaire :
Bonjour, oui nous faisons les consoles vidéo Cordialement.

Très professionnel, à l’écoute du client. Très rapide et performant. Je recommande fortement, informaticien très compétent

Réponse du propriétaire :
Merci à Vous

Très bien accueilli et devis gratuit

Réponse du propriétaire :
Merci à vous de votre confiance

J’ai ramener mon pc en réparation , l’intervention était rapide et on m’a bien accueilli

Réponse du propriétaire :
Merci à Vous

Accueil et personnel très sympathique, à recommander

Réponse du propriétaire :
Merci à vous de votre confiance

Très bon service clients je recommande vivement

Réponse du propriétaire :
merci à vous

Achat d’un ordinateur portable très rapide et performant avec un très bon service client, je recommande

Réponse du propriétaire :
merci à vous de votre confiance

Super! Rapide et de confiance ! Je recommande cette boutique

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Achat d'une tour gamer 100% fiable , tour fonctionnel et pas chére , reçu rapidement , Je conseille fortement ce magasin !

Réponse du propriétaire :
Merci a vous de votre Confiance

bien personne sérieuse et serviable

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Efficace, service de proximité de qualité. Ordinateur performant. TB ;)

Réponse du propriétaire :
Merci a Vous de votre confiance Cordialement.

Ravie de mon achat, personnel à l'écoute et sympathique...

Réponse du propriétaire :
Merci a Vous de votre confiance Cordialement.

Hello Julien; Impeccable!!!!!:ça marche. J'ai récupéré la totalité de mes documents. Merci;Bonnes fêtes de fin d'année. A+++

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci a vous Bonnes fêtes de fin d'année.

Bon point pour colis relais

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Boutique informatique au top , à l'écoute du client , travail serieux et rapide .

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Achat de tour gamer. Merci pour vos conseil. Societe a l'ecoute du client. Je recommande . Prix raisonnables. Bonne acceuil.

Réponse du propriétaire :
Merci de votre confiance

Personnels accueillant et très professionnels. Je recommande pour tout problème informatique.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire Bonne journée a vous cordialement.

personne très sympas et accueillante je recommande et très sérieuse.

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Bonjour J'aurais aimé avoir si vous vendez de la pâte thermique..? Merci d'avance

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Oui nous avons de la pâte thermique en stock Cordialement.

bonjour, personne sympathique! je dépose tout mes colis très sérieux bonne communication mme hourdequin ingrid

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Bon accueil avec un point mondial relay

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

très bon acceuil . renseignement éfficase .

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Vendeur très sympa, prix modéré, service au top, je le conseille à tous. Pietrzak Arthur

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Très bon travail ! Très bonne accueil ! Mon pc va mieux depuis, je vous le conseille !

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Services excellent, personnelle très accueillant, pas cher, je recommande

Réponse du propriétaire :
merci a vous Cordialement

Jv informatique comme point relais est au top....très sympathique et sérieux...

Réponse du propriétaire :
Merci a vous Cordialement.

Très agréable, merci.

Réponse du propriétaire :
Merci à vous

Acheté tour de gamer très rapide et performant avec un très bon service client, je recommande vivement

Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci a vous Cordialement.

Très bon travail rien à dire qualité prix rapidité recommande vivement .

Réponse du propriétaire :
merci a vous

Très professionnel, rapide et efficace lors du dépannage de mon pc portable ( remplacement du disque dur HS avec sauvegarde complète des données). L'accueil est impeccable. Encore merci au gérant pour son travail. Je recommande ce professionnel pour tout vos problèmes de pc.

Réponse du propriétaire :
Merci a vous Cordialement.

Merci pour la Tour Gamer du petit frère. Configurer comme il le souhaitait il en est ravi ! En plus de sa à un tarif plus que raisonnable après avoir fait le tour de la concurence. Merci Julien pour ton professionnalisme ! À bientot

Réponse du propriétaire :
un grand merci a vous a bientot

personnels très qualifié , qui fait son travail jusqu'au bout , nous avons refait totalement notre parc informatique , pc serveur switch etc , tout c'est parfaitement bien déroulé avec un prix très attractif. j'ai moi même acheté un ordi portable chez lui et le service était de très bonne qualité. Rien à dire , à conseillé pour ma part

Réponse du propriétaire :
merci de votre confiance pour votre société vous avez maintenant un très beau parc informatique merci pour l'achat de votre PC portable personnel

Personne très sérieux, a l’écoute du client merci pour ma tour gamer elle troune a merveille je recommande JV’INFORMATIQUE 😉👍

Réponse du propriétaire :
merci de votre confiance

Très sérieux, de bons conseils, travail rapide et de qualité .. et super accueil 😉. merci !

Réponse du propriétaire :
merci a vous

Pour avoir déjà déposé mon pc tout s'est très bien passé. Panne résolue patron à l'écoute et propose plusieures alternatives. Devis dans les tarifs de la concurrence donc ce n'est pas une enseigne qui court après l'argent du client. Je recommande 😉

Réponse du propriétaire :
Merci a vous

Un escroc pas d'autres mots pour définir cette personne ( de mauvaise foi comme tout bonne escroc, j'ai jamais commandé de nouvelle alim, rappelez vous c'était votre diagnostic... diagnostic effectué en quelques secondes et sans matériel, et l'alimentation que j'ai acheté dans "votre société" , elle y est toujours non?.. Elle serait en ma possession, il ni aurait pas d'escroquerie...les alim sont classés par puissance et non type d'utilisation, j'avais besoin d'une alim avec une alimentation 8 broches EPS12V vous m'en avez vendu une avec 4 broches, on a pas besoin de 600 w de puissance avec une gt 1030 ce qui prouve votre incompétence... ya des lois qui protège les consommateurs, loi qui ne s'applique pas à "votre société" bien évidemment... et pas très malin les faux avis 5 étoiles qui fleurissent juste après le mien, escroc jusqu'au bout)

Réponse du propriétaire :
Un escroc comment vous pouvez dire ça !!! Vous venez à ma société pour un achat d’une alimentation 480W Standard vous repartez avec et vous revenez à ma société car votre tour ne fonctionne pas ..je souhaite vous faire un devis gratuit et malheureusement votre CARTE MERE ET DEFECTUEUSE (de plus il ne vous faillait pas une alimentation Standard mais une alimentation « pour config gamer minimum 550W voir 600Watt 80 PLUS » que je vous ai commandé en toute confiance sans acompte et reprise de l’alimentation standard. Vous me dîtes donc je ne vais pas prendre alimentation que je vous ai commandé je vous réponds ok mais vous me demandez en plus un remboursement de l’alimentation Standard Je refuse car la facture est déjà effectuée dans logiciel et on ne peut plus revenir en arrière je vous propose donc un avoir de 10€ vous refusez et vous partez.

Nouveau gérant, à l'écoute du client !!!

Réponse du propriétaire :
merci a vous