Louis Vuitton Lille

Tags: Magasin de maroquinerie, Parfumerie, Magasin de lunettes de soleil,

• C.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:57

  Magasin magnifique, personnel adorable. Et la responsable des ventes et très réactives en cas de petit soucis. La qualité reste le maître mot.
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:05

  Magique A visiter absolument si vous passez par Lille. Si lors de votre passage il n y a pas trop de clients , le personnel qui est des plus charmants et aimables vous feront la joie d une visite commentée , ils connaissent l histoire du lieu et de sa restauration sur le bout des doigts, ils ont vraiment l amour de leur marque. Merci à Mr Arnaud de préserver et faire vivre ainsi notre patrimoine.
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:09

  Toujours bien accueilli, pas de temps d’attente, service d’exception et personnel qui connaît parfaitement leurs produits rien à voir avec celui de Paris.
• Hocquette.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:51

  Toujours un plaisir de venir dans cette boutique !!! Un grand merci à ma conseiller Pauline qui est toujours au petit soin toujours là pour bien conseiller et un très bon contact humain qui créer un miens sympathique entre le client et le vendeur À très bientôt
• yarek.h

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:07

  Plus de vendeurs que de clients. Mais c'est grisant de jouer ce petit jeu de rôle savement orchestré par l'enseigne.
• Flav.9

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:25

  Je recommande superbe boutique
• Famille.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:10

  Merci beaucoup à Martine notre conseillère ! Votre salon de thé doit perdurer, juste trop bon 😋 A bientôt
• Manon.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:35

  Le nouveau magasin est incroyable 😍
• PINATON.U

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:12

  Magnifique rénovation de l’huîtriere ! Un des plus beaux magasins Vuitton Accueil chaleureux et diversité des produits au rdv
• David.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:48

  Le lieu est juste magnifique. La marque Louis Vuitton est une fabrique de renommée internationale que tout le monde connaît. Pour le plaisir de s'offrir un sac 👜 ou tout simplement pour le plaisir des yeux 🙄.
• Albert.l

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:40

  Magnifique magasin situé à l'emplacement d'un ancien restaurant coquillages et fruits de mer. On voit d'ailleurs l'Huitrière encore marqué sur la façade. Édifice art déco beau à voir et Louis Vuitton a su jouer dans la décoration Marine pour rendre hommage à la destination première du lieu
• Blaise.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:13

  Très bien reçu par Mathilde pour l’achat d’un bracelet. Le personnel est très agréable et la boutique est magnifique
• Laurene.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:42

  Un moment unique, le magasin est vraiment magnifique ! Un grand merci à Isabelle pour sa gentillesse et son professionnalisme
• Nitro.z

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:21

  trop cher
• Lydia.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:59

  Peu de personnel, une queue à l’entrée ! Merci de recruter plus de personnel afin de repondre aux besoins de votre clientèle ! Honteux pour un magasin de luxe , même primark dispose de plus de personnel
• christine.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:43

  Découverte et Émerveillement de la nouvelle Boutique Louis Vuitton de Lille. Réinstallée, dans le lieu mythique chargé d' Histoire : L'Huitrière, qui a, ainsi, repris Vie. Un grand merci pour l'Accueil, et la Courtoisie de toutes les personnes rencontrées, et en particulier à Inès, qui par sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse, a su créer, pour mon achat, un moment privilégié. Le petit plus : le café gourmand Meert. C. DESCAMPS
• Emélie.h

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:24

  J'ai découvert votre magasin qui est au cœur d’un espace culturel qui nous est excessivement cher pour nous lillois, ce fut avec joie et émerveillement que j'ai pu voir l’art déco s’accordant parfaitement à votre célèbre maison. En voyant votre si beau savoir faire rayonnant à travers le monde je ne peux qu’être fière d’être française. J'ai eu l'opportunité d'être conseillée par Vincenzo dont le professionnalisme et la gentillesse étaient plus qu'à l'honneur. J'ai donc acheté les créoles Louise qui sont pour moi un intemporel synonyme de la femme féminine reflétant la sensibilité artistique de votre Maison. Je tenais à remercier avec gratitude le personnel qui a fait de cet achat un moment suspendu qui restera à jamais gravé . Émerveillement , authenticité et savoir-faire sont les piliers du renouveau de l'huitrière donc n'hésitez pas à faire briller vos yeux et frissonner votre âme le temps d'un passage en explorant la façade ou le temps d'un achat au coeur de l'écrin culturel du groupe LVMH ! Emélie EHRET-MAIRE ( achat du 6 Mai 2022)
• Yves.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:47

  extraordinaire, bravo pour la réhabilitation de cet endroit emblématique
• Aliza.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:49

  Je suis allée en boutique à Lille pour acheter un sac , et ne sachant pas encore quel modèle choisir j’ai très bien été conseillé par Pauline, aussi aimable que de bons conseils, j’ai finis par trouver le sac parfait pour ce que je recherchais. Cet achat fut le début de mon intérêt pour la marque puisque j’ai continué à faire des achats dans cette boutique avec toujours la très gentille conseillère Pauline toujours à l’écoute. Je n’ai pas encore vu la nouvelle boutique, mais j’ai hâte, ma fille y est allée et ne m’a fait que des éloges sur la collection disponible sur place avec une boutique magnifique et beaucoup plus grande.
• Éric.r

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:42

  Déménagement rue des chats bossues,500m2 tout rénové 😉👍
• The.u

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:43

  Un voyage au sein de la nouvelle boutique avec pour conseillère Martine que je remercie grandement pour ce moment exceptionnel. Une femme souriante, généreuse, adorable faisant preuve de grand professionnalisme. Un moment magique, un grand merci Martine.
• Laurine.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:14

  On le dit facilement quand ce n’est pas bien… il faut aussi le dire quand c’est bien 😊 J’ai visité la boutique pour faire un échange suite à un défaut d’une pièce (petite pièce de maroquinerie…) et j’ai été chaleureusement reçue par Mathilde. L’échange de l’article m’a instantanément été proposé et j’ai pu voir ce qui m’intéressait dans la boutique, bien que je n’ai rien acheté. Je n’hésiterai pas à venir à la boutique de Lille pour un futur achat. Merci ! 😊
• Justine.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:11

  Très belle boutique ! J’ai apprécié faire mes achats dans cette boutique ! Je reviendrais !
• mouna.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:13

  Super !! Expérience au top personnel à l’ecoute , ils me trouvent toujours les pièces dont j’ai besoin. Demander Adrien ou Martine comme conseiller . Il a réussi à me dénicher le sac introuvable ☺️
• Florence.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:50

  J'ai eu affaire à Adrien personne très aimable ,gentil ,responsable qui,sais donner des conseils merxi beaucoup mon bracelet Louis vuitton très beau je recommande les conseils de Adrien .
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:23

  Personnel très agréable de bons conseils
• Dounia.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:31

  Je suis allée acheter un bracelet à Louis vuitton j'ai eu affaire à Adrien personne très chaleureuse, souriante et aimable il a su me conseiller sur l'achat du bracelet avec de très bon conseils je recommande vraiment boutique au top . Ps merci beaucoup pour les conseils des parfums .je reveindrais sans hésitez.
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:41

  Merci beaucoup Martine pour votre professionnalisme digne de cette enseigne.
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:01

  J’ai était super bien reçu par une nouvelle conseillère, Isabelle, très professionnelle et agréable. Sa bonne humeur est contagieuse je suis ressortie avec le sourire et mes petits achats. Maintenant j’ai hâte d’y retourner !
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:45

  Super accueil de la part de Mathilde et Marianne. Merci pour cette expérience ( la découverte des parfums à la fin de la visite m’a conquis !!)
• Mathilde.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:03

  Bonjour Nous sommes rentrés dans la boutique sans vraiment savoir ce que nous voulions. Nous avons été accueillis par Martin qui a parfaitement su nous conseiller et nous trouver le modèle parfait ! Un accueil chaleureux et professionnel de la part de Martin. Une chose est sûr, quand nous reviendrons à Lille nous retournons chez Louis Vuitton pour saluer Martin et pourquoi pas acheter un nouveau sac ! 😁 Nous garderons un très bon souvenir de notre premier achat chez Louis Vuitton !
• Michel.g

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 05:36

  Beau magasin, très bien reçu par la vendeuse !!!!!!
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:47

  Très bon accueil et disponibilité du personnel. Merci pour cette expérience.
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 16:20

  Super accueil, de très bon conseils de la part de Martine :)
• iléana.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:10

  Toujours satisfaite de l'accueil et des conseils, nous avons été accueilli par Martin ce jour qui a vraiment pris le temps de nous faire découvrir les produits et son savoir. Très très contents de l'expérience client !!
• mathis.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:17

  J adore cette boutique nous avons toujours été bien accueillis , tout le personnel est vraiment gentil à l écoute et ce quelque soit mes achats j y retourne toujours avec plaisir merci à tte l équipe .
• angelique.e

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:30

  Le luxe selon Vuitton : torturer les animaux en leur arrachant la peau pour en faire des sacs...
• Sophie.n

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:08

  Je suis passée faire un achat dans la boutique Déjà, il était impossible de prendre un RDV via le site. (Pourtant je m'y suis prise longtemps en avance). J'y suis allée pour un parfum, la conseillère me certifie qu'il n'y a pas de patchouli dans le "matière noire" ... On m'a fait sentir les parfums en continue, tellement que mon nez ne savait plus faire la différence. Je pense, qu'il serait vraiment utile de revoir vos conseillers en parfumerie.
• Valentin.i

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:50

  Fuyez cette boutique! Plus de 30 minutes d'attente a l'extérieur par -2 degrés en pleine semaine.. Inadmissible de la part de cette entreprise qui se dit avoir un service irréprochable et dans laquelle on dépense des centaines d'euros!
• Yves.e

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 11:27

  Il faut toujours prévoir de revenir car l'agence de Lille n'a que très peu de stock si l'on compare au agence de Paris. Produits de qualité parfaite ! Personnel sympathique
• Jauffray.O

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:03

  Recu par Axel dans le petit salon, nous avons échangés un peu plus de deux heures, un jeune vendeur qui à déjà de grandes qualités, très gréable, très professionnel, qui à prit le temps de nous conseiller avec une grande qualité d'écoute, nous avons appréciés son calme et la sympathie à notre égard. Nous avons prit sa carte pour nos prochaines visites au sein de la boutique. Merci Axel pour ce moment sympathique.
• Ingrid.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:10

  Bonjour, J’ai commandé sur internet et fait livrée à la boutique de Lille. Je suis allez cherché ma commande j’ai du attendre 1h sous la pluie hier que d’autre personne rentrée…. Et s’il y avais une fil derrière moi entrain d’attendre aussi, j’ai était voir le vigil il m’a répondu retourne à ta place…. Je suis enfin entrée pour attendre dans un coins pendant encore 30 mn …. J’ai râlé 10mn plis j’ai était servi sans sac juste ma commande est dehors tous sa pour un retrait c abuse quand même. Une marque d’une tél envergure devrais être un peut plus chaleureux en vers le clients ….
• Dimitri.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:05

  A fuir !! Patience est le maître mot pour espérer accéder à la boutique.... Et pour être accueilli par un videur déconcertant et manquant de savoir vivre.... Surprenant pour une maison telle que Louis Vuitton....
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 09:23

  Personnel très sympathique, conseil et écoute jusqu’à l’achat.
• Florentin.e

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 22:22

  A FUIR !!!!! C’est bien parce que je suis obligé de mettre une étoile mais cela en vaut 0 !!!!!! Il y a 2 ans, on m’a offert le bracelet « digit » en toile damier de chez Louis Vuitton. Malheureusement, il y a quelques jours il m’est presque resté en 2 morceaux dans les mains. Très étonné et déçu, je décide de me rendre en boutique. J’ose espérer que le SAV Louis Vuitton de Lille puisse faire quelque chose pour arranger mon problème ! Un vendeur me prend en charge. Preuve à l’appui, je lui ai bien évidemment ramené le bracelet qu’il examine. Il me témoigne de sa rigidité soit-disante anormale et me demande si je le mets sous l’eau. Je lui réponds que non et que le bracelet a toujours été rigide. (Cf la photo, vous trouvez que l’usure est normale vous????) Suite à cela, le vendeur d’un air hautain me dit alors que c’est ma soit-disante transpiration qui aurait causée la rupture du bracelet. Cette remarque me parait très inconvenante, et très mal placée. Et sans aucun fait avéré !!!!!! On me propose alors la solution de mettre un point de colle sur mon bracelet fendu, quelle honte pour une grande Maison de Luxe !!!!! Alors par contre il a été gentil de me prévenir que mon bracelet pouvait à tout moment se recasser malgré le point de colle 🤦🤦 On vous vend une « garantie à vie » mais ce n’est jamais valable sur le produit qu’on achète. Étant client chez Hermès, je n’ai jamais été reçu de la sorte. Le service client et le SAV chez Hermès sont dignes d’une grande marque. Louis Vuitton est tombé bien bas, et le sens du commerce des vendeurs aussi ! HONTEUX.
• Maite.l

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:35

  L’accueil au magasin est chaleureux, le personnel est bienveillant, extrêmement poli et serviable. Il y’a une attente à l’extérieur afin que chaque personne soit accueilli personnellement, il faut prendre son mal en patience ou prendre rendez-vous. Gaëtan ainsi que sa collègue ont étaient charmant.
• samia.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:24

  Un grand merci à l’équipe et en particulier à Martine et Marianne qui ont su parfaitement cerner ma demande afin de me proposer l’article qui correspondait à ma recherche . Merci pour votre professionnalisme.
• Marie-Christine.h

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:01

  Hier , pour mon anniversaire, mon mari m'a fait la surprise de me proposer de nous rendre chez Vuitton pour l'achat d'un sac. A notre arrivée, nous avons été reçu sur le pas de la porte par un vigile qui d'un revers de main nous a demandé d'attendre "'plus loin" sur le trottoir. sans explication. Je ne comprends pas cette façon dédaigneuse d'accueillir la clientèle. Nous étions seuls dehors et la boutique n'était pas pleine, loin de là. Je veux bien comprendre qu'il s'agisse d'assurer une jauge COVID (quoique c'est bien la seule boutique de luxe de Lille qui l'applique) mais je pense qu'un peu plus de tact serait bien avenu pour ce genre de boutique. Je suis de plus en plus déçue du service des boutiques Vuitton.
• Yam.n

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:12

  L’ accueil a été chaleureux et bienveillant, avec de très bons conseils venant de la part d’Adrien. Il s’est investi pour trouver le sac que je désirais, en prime quelques anecdotes. Très très bon moment. Je reviendrai avec grand plaisir pour un nouvel achat. Avoir une personne agréable et à l’écoute augmente le prestige de la boutique. Adrien fut le conseillé idéal pour cet achat. Ps : La petite malle qui me fait de l’œil 🤣
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 07:59

  Accueil au top et Pauline fut de très bons conseils en plus d'être super gentille et à l'écoute. 👌
• Anne.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:08

  L'accueil est parfait, belle découverte, c'est la première fois que j'y entrais pour faire un cadeau à ma fille pour une occasion exceptionnelle
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 19:17

  Ce n est pas la première fois que nous nous rendons dans la boutique Vuitton de Lille mais il est grand temps d écrire notre entière satisfaction sur l accueil , les conseils prodigués par du personnel motivé et plus particulièrement par Gregory qui nous reçoit toujours très aimablement,. De nos jours l accueil la reconnaissance clientèle ( que vous achetiez ou pas ) est une valeur ajoutée et indispensable . C est une vraie richesse pour une marque tel que Vuitton de s entourer d une personne aussi investie et compétente . Gregory est à l écoute de ses clients , de leurs envies et de leur budget . Il nous fait également partager son amour pour la marque , son enthousiasme dans la présentation des produits est juste exceptionnelle , et justifie le fait que nous ayons envie de faire partager notre avis aujourd’hui !!
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 06:09

  Visite du magasin pour la première fois . Après une attente de 40min qui nous a donné envie de faire demi tour, nous avons été reçu par le conseiller Gregory. Merci à lui pour le moment passé en magasin, son partage de connaissances de la maison Vuitton . Un moment top top top !!! C est certain mon premier achat se fera à la boutique de lille .
• Jose.a

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 22:22

  Achat en ligne d un article dispo en boutique. Je le réserve mais je dois attendre que ma commande arrive...ne veulent pas me fournir leur dispo...pas terrible du coup comme expérience...dommage...
• David.e

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 16:40

  Nous avons eu le plaisir de passer un moment dans ce petit écrin Lillois. L'accueil a été chaleureux et bienveillant. Les conseils précis et toujours judicieux. Nous n'avons jamais senti de pression mais plutôt de l'empathie et un vrai partage. Trés trés bon moment.
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 15:39

  Une boutique authentique, super équipe ! Service au top ! Prenez un rdv avec le responsable adjoint M.Gregory .D il est incroyable et connais l’histoire la de la Maison Vuitton. Vos cadeaux et choix seront sans regret. Une expérience unique à faire à Lille !
• Marmotte.

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 00:21

  Super ! Accueil agréable ( vu le prix des articles de luxe, c'est un minimum ). Les vendeurs ne vous prennent pas de haut.
• grégoire.a

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 08:11

  2 visites et j attend encore le bonjour ..juste le vigile qui a ensuite fait la remarque en disant que j'étai trop prêt des articles ..je ressort en disant aurevoir vendeur a moins de 2 mètres et rien pas de réponses ! j irai a Bruxelles ou paris
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 20:07

  J’ai testé la commande digitale et le retrait en magasin sur rendez-vous ! Un Must absolu. Merci pour la qualité de l’accueil à la hauteur de la qualité de vos produits.
• ZI.E

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:45

  Très déçue jeudi là trop dattente ... C'était trop long aussi bien à l'intérieur qu'à l'intérieur.... Malgré ma prise de rdv la vendeuse n'était pas disponible... Habituellement l'accueil est plus chaleureux je regrette mon passage... décevant...
• Zakia.e

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 10:58

  La meilleure des conseillères c’est bien Pauline ☺️ Très professionnel très à l’écoute franchement au top rien a dire suite à l’indisponibilité d’un sac à main elle m’a appeler quelques semaines après pour me dire qu’il étais dispo . Je passerais que par elle maintenant j’ai jamais vu une vendeuse aussi pro qu’elle !
• Clément.u

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:51

  Ne laisse pas rentrer les personnes si elles ne correspondent au "standing" de la marque.. LV à Bordeaux ou sur les Champs-Elysées n'ont pas la même attitude. C'est inadmissible
• Henri.o

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 11:16

  Service client nul!! 1h30 d'attente pour récupérer une réparation qui a duré 2mois, en plus une fois à l'intérieur il t'indique que tu ne peux pas récupérer ton produit parce qu'ils se sont eux même trompés sur le nom de la réparation!
• nathan.f

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:02

  Petite boutique mais toujours un plaisir de s'y rendre même si en ces temps de crise sanitaire l'attente n'est pas des plus agréables. Mais bon. Le luxe a un prix :-). Personnel très sympathique. Un bémol pour le vigile. D'accord il fait son job mais c'est le stéréotype du vigile, qui fait une tête de méchant. Ne serait pas plus agréable d'avoir un vigile avenant.
• Alex.i

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:38

  À FUIR !! Inadmissible, 1 heure d'attente devant le magasin(alors que c'était vide), mal accueilli et vigile très très mal poli. Si vous souhaitez avoir plus de clientèle alors changez votre personnel car c'est le pire LV que j'ai pu faire de toute ma vie. Première et dernière fois que je passerai.
• Alexandra.i

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:52

  Le pire Louis Vuitton que j’ai pu faire jusqu’à présent , aucun respect de la part du vigile pour les clients qui font la queue. Ne respecte aucunement l’ordre de passage . Désagréable et mal poli , il faut revoir son personnel inadmissible. Nous étions 6 a attendre tout le monde est parti .
• North.u

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:17

  Magasin à la hauteur de sa réputation, nous avons été admirablement conseillés par Pauline, très professionnelle et sympathique.
• jean.i

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 14:11

  J ai amené mon sac en réparation , 2 mois plus tard il s est déchiré suite à la réparation j y suis retourné ils me disent qu ils ne prennent rien en charge ???? C est une honte le service Louis Vuitton est médiocre je n achèterai plus jamais chez eux je suis écœure
• Romain.E

  3 / 5

  Le 15/05/2020 à 10:52

  Marque appréciée pour ses produits, en revanche l'accueil au sein de la boutique de Lille est franchement basique, voir, à revoir complètement ! Si mon avis ne tenait qu'à l'accueil, il serait d'une étoile, étant le minimum possible !
• M.

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 11:53

  Super accueil rien à dire mais décoration et présentation peu avenantes comparées à d'autres boutiques sur Paris par exemple..
• Owen.

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:39

  Ne veux pas changer la bandoulière (mauvaise qualité) si oui. Il faut payer 200e et dans 10 semaines.
• Palpa.i

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:22

  Je commande habituellement sur le site LV , mais j’avais besoin de me rendre en boutique pour faire graver mon sac ainsi qu’une pochette avec mes initiales . Ne pas se fier aux nombreux avis négatifs. Le personnel a été très agréable.J’ai été bien accueillie et immédiatement prise en charge . Installée dans un petit salon où l’on m’a proposer à boire le temps de la gravure . Je reviendrai sûrement dans cette boutique .
• Ju.z

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 20:51

  Accueil téléphonique excellent. Je suis ressortie du magasin avec mon produit que j'avais en tête et j'ai très bien été conseillée. La conseillère a été agréable. J'y retournerai pour mon second achat dont j'ai discuté avec la conseillère Attention quand même à la réputation dont souffre le magasin... Certains conseillers se permettent de ne pas servir un certain "type de clientèle"... Triste et malheureux pour l'éthique Louis Vuitton et triste tout court, c'est pour cela que je ne peux pas me permettre de mettre 5 étoiles...
• Iza.e

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 14:06

  Accueil parfait et conseillère très agréable. Merci pour votre patience (j'ai eu dû mal à choisir) et votre thé 🍵 À très bientôt pour un prochain achat.
• Morgane.A

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 19:49

  Hôtesses super sympathiques ! Elles ont été top j’ai appelé le samedi pr réserver un article et j’ai rappelé le lundi pr être sure, et n’étant pas dans le fichier client ils auraient pu ne pas le réserver et ils l’ont mis quand même à part dans le bureau ! Parfait
• Sophie.E

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 16:27

  Mal accueillie par le personnel, répond à peine au bonjour et le sourire n'en parlons pas, plus que déçue. On est mieux accueillis au marché ! Je suis partie car personne ne m'a considéré au bout de 10 minutes tandis que certaines se baladaient. Au secours l'image de LV !!!
• laizie.o

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 21:18

  Personnels très agréable et polie, mais malheureusement aucun conseils pour l'entretien de mon article ou autre. Une facture imprimée style ticket de caise et non pas imprimé sur feuille en papier et aucune certification que mon article est un véritable Louis Vuitton, deçu.
• johnny.o

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 08:22

  Monsieur Arnault devrait faire un peu le ménage et remplacer les vendeuses de ce magasin, je rentre pour acheter un sac elle sont en train de parler entre elles et ne m'accordent aucune attention. Bref je suis ressorti et j'ai été au Printemps pour acheter un sac Gucci service super et gentillesse des vendeuses
• SylvieDoogie.

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 13:36

  Merci à Adrien très accueillant et serviable qui m'a très bien guidé pour l'achat de mon tout premier sac Vuitton.
• Victory.i

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:38

  C est tellement élégant et beau dans ce magasin, l ambiance est calme et il y a toujours des vendeuses pour nous conseiller.Il n y a pas de défauts !
• debrabandere.a

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:48

  Toujours et toujours aussi sympa 👍👍👍à chaque fois que je dois offrir 1 cadeau à ma duchesse c'est toujours sympa de pousser la porte de ce cette boutique L'équipe est super top.
• Kévin.o

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 10:37

  Alors suite aux avis lus j'ai hésité à aller sur Paris mais je me suis quand même décidé à essayer et pour le coup vraiment pas déçu. Accueil avec un boujour souriant et pris en charge en deux minutes bon conseils et amabilité vraiment pas pris de haut du coup un achat cadeau cordialement
• Sharen.a

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 17:25

  Très sec et arrogant !! N’accorde aucune attention au client. Ne respecte pas la clientèle. Il vendent à la tête des client. Surtout surtout éviter le Louis Vuitton Lille !!
• NADIA.A

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:45

  Tres mauvais accueil par une employée qui est en training !! Le minimum quand on démarre la vente c la politesse et la gentillesse. Mais alors la au secours. Rien en magasin A la tête du client !! Fuyez
• Rebecca.

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 00:09

  Boutique soit disant de luxe à FUIR !! Moi et mon amie sommes parties faire un tour dans cette boutique pour voir les sacs, les vendeuses se sont permises de nous regarder de haut et nous ont fortement négligé du regard, nous n'avons eu droit ni au bonjour ni au au revoir en sortant alors que nous avions fait preuve de respect. Puis ensuite, une vendeuse est venue vers nous pour nous dire de ne pas toucher les sacs ni les portes monnaie. Nous sommes sortie furieuse de cette accueil et je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Celle de Paris est mille fois mieux au moins on vous respecte. Si vous pouvez aller à la boutique de Paris ou de Bruxelles allez - y vous y serait mieux accueilli.
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:59

  Louis Vuitton Lille , plusieurs approches et tentatives mais accueil plus que négligé, détestable ainsi que sans intérêt. Étant fidèle à la maison des champs Élysées , un véritable zéro pour Lille ! Pas digne d’un magasin de luxe où le portier est en mode veille .
• alice.e

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:18

  Nul , aucun suivi . près de 2 mois pour changer une pile (100€) et ça tous les 2 ans . Toujours besoin de téléphoner à Vuitton France et patienter longtemps avec cette musique d'attente pour avoir des nouvelles. La montre est en magasin et aucun appel ! Je pars en vacances , donc pas de montre de tout l'été. Je suis vraiment en colère surtout que j'avais donné une date butoir de réparation. A FUIR , NUL , et surtout n'achetez pas de montre . ce ne sont pas des HORLOGERS
• iam.b

  1 / 5

  Le 05/04/2019 à 09:29

  je viens d’effectuer un achats pour l’anniversaire à ma petite soeur. Très honnêtement plus jamais la prochaine fois j’irais sur Bruxelles. Aucun accueil , ils se permettent de regarder de haut , et de plus tout ce que j’ai voulu faire comme achats ils n’avaient pas en boutique ! Alors très honnêtement si il faudrait revoir votre équipe , car j’étais sensée revenir la semaine prochaine pour un achat que je ferais plutôt chez Chanel qui eux sont accueillant souriant...
• Louis-Marie.i

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 10:02

  Un accueil plus que déplorable alors que je venais récupérer une commande qui devait mettre une semaine à arriver mais qui a mis en réalité plus d'un mois et demi. Le service était minable sans parler du fait qu'aucunes personnes ne savaient où était ma commande. Rien à voir avec l'image de la maison de luxe parisienne.
• Cerisegateau.s

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 07:44

  C est parce ce que je suis obligé de mètre une étoile Plus jamais dans ce magasin Pas un bonjour en rentrant , ne pas ce fier au apparence Achat d un sac à 1950e avec une boîte arrachée dans les coins et vous osez donner ça au client !!! J ai du réclamer une nouvelle boîte c est honteux, je retournerai Place Vendôme à paris
• Florian.e

  1 / 5

  Le 13/01/2019 à 05:25

  Moi et un ami y sommes allés afin de regarder les portefeuilles et les sacs à dos et potentiellement pour faire un achat. Aucun accueil, pas de bonjour, RIEN. Nous nous sommes fais snobés. Ah non, on nous a parlé uniquement pour nous demander de nous éloigner des articles... Nous ne reviendrons plus dans cette boutique.
• M...

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 16:55

  bonsoir, j'adresse ce message à la directrice du magasin Madame Catherine Leduc, je souhaite partager avec vous la pire expérience que j'ai pu vivre ce jour dans une maison comme Louis Vuitton. je suis venue dans le but d'effectuer mes achats de noël, et bien je suis partie sans y avoir acheté, je n'ai pas eu un seul "bonjour" pas un seul "regard" durant cette "expérience client" je n'ai pas été considérée une seule seconde par l'un de vos vendeur. le luxe n'est pas seulement de vendre des produits haut de gamme mais aussi d'offrir une expérience inoubliable a ses clients. sachez Madame que je n'irai plus jamais dans l'enseigne Louis Vuitton car ressentir un tel mépris sur sa personne est assez déconcertant. D'autres maisons de luxe sont capables d'offrir un service 5 étoiles a leurs clients, chez qui je ferai mes achats dorénavant.
• Rouze.a

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 19:18

  Nous avions initialement eu une bonne expérience pour l'achat d'un sac ou tout s'était bien passé, cependant ma mère a voulu y retourner pour acheter des mocassins pour mon père et a été accueilli par une autre vendeuse. Cette dernière lui a parlé rudement et lui a indiqué qu'il n'était soit-disant pas possible de commander en magasin les modèles non disponibles sur place et que nous devions passer par internet. Très déçus de cette expérience, nous avons commandés les chaussures via le site internet, et nous ne passerons plus par le magasin pour toutes prochaines commandes.
• Yoann.a

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 14:12

  Je suis le monsieur qui s’est emporté en partant du magasin. Je suis rentré pour voir une sacoche d’ordinateur. J’ai à peine touché un sac qu’on m’a demandé de me reculer et de ne pas toucher aux produits. J’ai demandé à ce qu’un vendeur puisse me le présenter, on me dit d’attendre car il y a des clients, presque synonyme de « vous n’êtes pas dans notre cible ». Ok... minable.
• London.p

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 17:05

  Boutique petite mais très conviviale, personnel à l’ecoute, beaux produits. Je connais plutôt bien les différents magasins et je ne comprends pas ceux qui disent préférer l’acceuil à Bruxelles.... parce que le jour où vous avez un problème avec votre sac, à Bruxelles, vous n’exitez plus, alors qu’à Lille une solution a toujours été trouvée.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 14/01/2018 à 21:25

  Désole de ne pas mettre du Louis Vuitton chez Vuitton je suis rentré avec des chaussures Gucci, on m’a carrément dévisagé de haut en bas. Aucun sourire et aucune courtoisie! C’est Louis Vuitton quand même. J’ai peut être une tête de jeune mais un compte très rempli donc dorénavant plus jamais!
• Karim.o

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 15:52

  Je suis déçu !!! Étant en caisse pret à acheter un sac d un certain prix ... la boutique étant vide j ai demandé une gravure et on m as dis que ça n est pas possible prétextant ne pas maîtriser le flux client aléatoire ... J estime qu un client en point de vente est prioritaire et doit être traiter au mieux Le service fait parti du prix du coup je mérite une remise ... J irai à Bruxelles dorénavant ...
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 20:39

  Atmosphère un peu froide mais une fois pris en charge par une vendeuse tout change. De très bons conseils. Cette personne s'est mise en quatre pour nous satisfaire.
• Fée.u

  1 / 5

  Le 05/04/2017 à 16:25

  Accueil horrible !!!!! En entrant je me suis fais dévisagée par les vendeuses, elles m'ont regardé de haut en bas et m'ont prise de haut. Je n'achète plus rien chez vuitton Lille. Je préfère 10 000 fois dépenser mon argent chez vuitton Bruxelles ou Paris ou l'accueil est courtois et chaleureux.
• cindy.a

  1 / 5

  Le 25/07/2016 à 16:55

  Le service après vente Laisse vremont à désirez N'a pas voulu réparé une cienture même à mes frais Et mon châle(shine) et encore en attelier de réparation depuis presque 4 mois Après l'avoir porté 2 fois Vremont dessu de vuitton Accueille et très bien Surtout comme en vien pour achetée ! !!!!