PORCELANOSA Lezennes

Tags: Magasin de carrelage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin d'articles de salle de bains, Fournisseur de matériaux de construction, Magasin de meubles de cuisine, Prestataire de réaménagement de cuisine, Fabricant de poteries, Carreleur, Fabricant de carreaux,

• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:24

  Tres beau magasin. Tous ce que vous souhaitez pour rénover votre salle de bain. Cuisine haut de gamme top du top. Mais pour ce genre de budget demandez de l’aide a un architecte d’intérieur et venez avec lui.
• VinceandClem.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:47

  Porcelanosa propose des carrelages, bois, sanitaires et cuisines de grande qualité, esthétiques, à des prix raisonnables selon le produit. Il y en a pour tous les goûts ! Je recommande vivement. Je suis décoratrice pour les Entreprises Pereira et travaille avec Élodie Baudon qui est très professionnelle, réactive et de très bons conseils. Que ce soit pour les particuliers (expérience passée) ou les professionnels, Élodie effectue un travail très qualitatif, et l’enseigne Porcelanosa propose de très beaux produits. Merci à l’équipe !
• Laurence.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:02

  très déçue de ce magasin : personnel non souriant et surtout non professionnel .La vendeuse se trompe sur la quantité de carrelage à commander malgré les plans soumis .Elle ne veut pas reprendre le surplus ! Deux paquets au fond de palette sont cassés sont cassés alors que la palette est bien cerclée .Nous devons sans cesse relancer pour obtenir un remboursement .elle doit voir avec la direction ! Nous sommes en juin et toujours pas de réponse.Quelle image pour cette enseigne !
• François.r

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:30

  Carrelage de grand qualité. Merci à Perine pour ses précieux conseils et son accompagnement! :-)
• ZAhra.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:53

  Un très beau projet réalisé avec Élodie; professionnalisme, réactivité et de super idées ! Délais respectés et livraison parfaite. Merci aussi à Omar pour la partie logistique ! Très bonne expérience !
• Domi.r

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:42

  Super expérience À noter le professionnalisme et la disponibilité de Baptiste. A recommander vivement
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:23

  Accueil très pro. Magasin très agréable Beaux produits de qualité
• julien.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:01

  Accueil et produits au top! Nous avons été très bien conseillés (merci Elodie 😉) et sommes repartis très satisfaits.
• jmg.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 16:38

  Nouvelle équipe agréable. Espérant travailler avec vous. Cependant de très beaux produits
• Elona.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:14

  Magnifique ShowRoom avec des produits originaux et très qualitatifs ! De nombreux box d'expositions pour montrer le rendu des produits dans une salle de bain ou encore une cuisine. Personnel très souriant et accueillant ! A l'écoute et de bons conseils !! Je vous recommande vraiment d'aller jeter un oeil !!
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:40

  toujours de très bon produit à présenter et un accueil chaleureux
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:36

  Je suis partie chez Porcelanosa avec un gros projet pour des clients. Au delà de la qualité des produits, l'accueil est au top! Périne a été à mes cotés pendant 4h. De bons conseils, agréable et patiente; je vous conseille d'aller la voir pour tous vos projets!
• Carine.i

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:02

  Très satisfaite de mes achats dans ce magasin. Le commercial a su me conseiller et m'aiguiller sur certains de mes choix encore incertains. J'ai reçu mon carrelage dans les temps.Il a été posé depuis et le rendu est encore mieux que ce que j'espérais. Je suis ravie! Je recommande vivement cette enseigne et particulièrement cette boutique.
• Jean.v

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:15

  Client depuis plus de 20 ans, Je retrouve toujours la même qualité de prestation.
• Apple.p

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:07

  Accueil irréprochable, de nombreux conseils, beaucoup de patience, une grande écoute. Un large choix, de très beaux matériaux, de grande qualité. Bien que nous n’ayons acheté que du carrelage pour la cabine de douche , nous avons été écouté et conseillé comme si nous achetions une salle de bain entière. Bravo à l’équipe de vente qui connaît son métier. Nous reviendrons et nous vous conseillons vivement ce magasin.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:30

  Gens très sympathiques dans ce magnifique magasin ou il n'y a que du matériel de tres haut de gamme et de très grande qualité. Bravo
• David.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 15:06

  Très bon accueil et conseils !
• Évelyne.l

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:19

  Très à l'écoute de leurs clients pour leur plus grande satisfaction
• sylvie.r

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:38

  Un seul conseil FUYEZ !!!! Service après vente inexistant Plus personne ne vous prend au téléphone une fois le bon de commande signé Nous sommes plus qu insatisfait du service PORCELENOSA!!!
• Eric.h

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:35

  De belles choses mais des prix hallucinant.
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:18

  Super conseille equipe et conviviale 😉😉😁😁
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:48

  Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande cette agence qui a su répondre au mieux à mes attentes...
• M5st-GunS.r

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:11

  Super accueil, bon conseils du vendeur et un super esprit commercial, je vous recommande.
• Nico.

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 22:20

  Accueil chaleureux. Prise en charge efficace pour ma cuisine. Je recommande.
• STEVE.r

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:18

  Tres bonne accueil, conseil avisé et produit super, je recommande
• Clément.I

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:21

  Une première visite très positive ! Un accueil chaleureux et une compréhension de notre besoin très rapide. Hâte de poursuivre le projet !
• Fabrice.O

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:42

  Excellent accueil dans la bonne humeur mais surtout professionnalisme ! Je recommande.
• Fab.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:21

  Totalement satisfaits par la prestation! Professionnalisme et expertise au top, le tout avec un très bon contact humain.
• grenier.r

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 10:45

  Très bien ! A l’écoute des besoins du client
• B.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 18:12

  Très bien accueillis de bons conseils sans pousser a la vente produits de grande qualité content de nos achats on y retournera pour les prochains
• Noria.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 12:56

  Je remercie très sincèrement l’équipe pour le suivi du sav et du professionnalisme Très satisfaite !
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 20:18

  Acceuil professionnel et conseils très pertinents. Beaucoup de bonnes idée, une vision claire et communicative du mariage des couleurs.
• Stef.l

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 13:11

  Je met 5 étoiles pour le professionnalisme et le suivi mis autour de la livraison et les retours de Mr F.Omar.
• Justine.e

  2 / 5

  Le 15/04/2021 à 10:48

  Pourquoi mettre sur votre site que vous êtes ouverts jusqu'à 18h30 (autrement dit ouverts en continu) alors que le magasin est fermé à 12h30? Nous nous sommes déplacés pour rien , vous nous faites perdre notre temps, nous passerons donc commande ailleurs.Dommage.
• Francois.l

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:50

  Accueil et conseil très professionnel. Très belle gammes de produits de qualité. Je recommande le magasin de Lezennes.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:29

  Nous recommandons vivement l'enseigne Porcelanosa! Un très bon accompagnement de la part de Mr Christol avec de précieux conseils avisés. Des produits de qualité au design singulier! Merci
• STEPHANE.A

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 07:19

  Personnel très accueillant et très professionnel. Très grand choix de produits de qualité, dans une belle salle d’exposition.
• Mamoun.l

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 11:36

  Après plusieurs visites, nous avons fais le choix de partir avec Porcelanosa pour la refonte de notre salle de bain. Notamment grâce aux conseilles et à l'expertise de Mr Christol. Trois mois plus tard nous recevons le matériel mais l'artisan n'était plus disponible immédiatement à cause du Covid. Nous attendons donc décembre pour commencer les travaux qui durent deux semaines. A la fin des travaux nous remarquons quelques soucis matériels que Benoit du service client nous remplace ou nous aide a régler. Très content de notre choix. Seul soucis, le temps entre la date prévu et effective de l'installation, mais le Covid est passé par la..
• maxime.y

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 18:56

  Nous avons été très bien reçus avec de bons conseils au niveau décoration nous avons commandé carrelage rdc, 2 salles de bains et 1 cuisine prestation haut de gamme on en a pour son argent Je recommande
• Jenny.o

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 22:27

  Bonjour, Sur le papier de supers produits avec un délai de livraison certain, mais on attend car on se dit que les produits seront de qualité (esthétique et robustesse). Une fois les produits reçus ils sont défectueux et voilà 1 mois et demi que nous avons initié le sav et attendons de recevoir les produits (receveur de douche et baignoire) et que notre salle de bain est à un niveau d'avancement zéro. Aucune visibilité du sav et aucune réactivité une fois la commande passée. Je déconseille!
• Steeven.a

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 13:43

  Les conseils prodigués par Jérôme nous ont été précieux dans notre choix de carrelage. Nous conseillons Porcelanosa !!
• TRANSPORT.2

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 10:21

  Bonjour, Nous venons de passer chez vous pour un projet de salle de bain et nous avons été accueilli par Jérôme vraiment super! L accueil y a été très chaleureux et ce fut une de nos meilleures expérience client. Merci pour toutes vos explications. Je vous félicite pour votre professionnalisme. À très vite
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 08:45

  Très bon accueil un samedi juste avant la fermeture. Nous avons reçu une bonne écoute pour renouveler notre colonne de douche. Nous sommes toujours très satisfaits des salles de bain que Porcelanosa nous a installé il y a 10 ans. Design et qualité produits.
• Franck.u

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 11:37

  Du 1er contact jusqu'à la livraison, en passant par le respect des délais et le suivi de commandes, j'ai été très satisfait de mon expérience client chez Porcelanosa Lille. Le rapport qualité/prix/service est excellent. Je recommande vivement et remercie les équipes Porcelanosa.
• Émilie.u

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:34

  Porcelanosa plus jamais !!!! Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais !!!!!! En voyant le magasin d’extérieur, on se dit que ça doit être la classe..... mais dès que l'on commande, voilà les problèmes arrivent !!! Nous avons commandé notre carrelage en mai, on nous indique livraison fin juin. Fin juillet on s'inquiète, aucunes nouvelles de la part de Porcelanosa. On appelle pour savoir...... et la on nous dit que le carrelage est arrivé fin juin. ILS NE PRÉVIENNENT PAS LEURS CLIENTS. Aucun suivis, ni commercial, ni SAV Ne reprenne pas le surplus de carrelage. Aucun arrangement ni geste commercial Encaisser l'argent, ça il n y a pas de soucis !! Nous avons recommandé 4 paquets de carrelage le 10 septembre, nous avons réussi a avoir 2 paquets avec beaucoup de mal car toutes les semaines, quand on les appels on dit nous toujours la même phrase (La semaine Prochaine ) mais impossible d'avoir les 2 suivants toutes les semaines c'est la même chose, ils n'arrivent pas à les avoir. Je me retrouve sans carrelage pour finir ma salle de bain et nous emménageons ce weekend. Faite attention à ne pas commander trop de carrelage car il ne le reprenne pas, et si vous en commandez pas assez c'est une grosse galère. PORCELANOSA enseigne à FUIR !!!!!!
• Severine.e

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:06

  Superbes carrelages mais parfois en formats trop XXL
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 12:59

  Une équipe au top très pro et vraiment investi dans votre projet ! Des produits design et un rapport qualité prix imbattable ! Je recommande vivement !!!
• Florence.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:07

  Super accueil et professionnalisme
• caroline..

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 18:42

  Des produits de très bonne qualité, un service commercial à la hauteur de l enseigne. Je suis toujours très bien accueillie et conseillée pour un résultat qui est toujours à la hauteur de mes espérances. Un merci tout particulier ( mais toute l équipe est top ) à Ludovic et Omar pour leur gentillesse et leur bienveillance à mon égard ! Alors... oui je recommande !!! 🙂🙂🙂
• Laure.e

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 10:27

  Une CATASTROPHE : erreur de conception de la douche, porte qui fuit, commande erronée en carrelage, en baguette, joints, erreur de conseil sur le meuble livré sans tiroir interieur (je fais appel à un menuisier) et pour cloturer une très mauvaise prise en charge et considération de ces problèmes (probléme de reprise, d'échange, tentative de surfacturation, délai de réponse long malgré les nombreuses relances -3 mois-) Mon conseil À EVITER : prenez des idées dans leur showroom mais surtout ne passez pas par eux. Le rapport qualité service prix n'est pas justifié : défaut de conseil, méconnaissance de leurs produits, SAV insuffisant, non prise en consideration.
• yves.e

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:14

  Bravo pour votre professionnalisme. Qualité des matériaux au top. Très bien conseillé et très bon suivi. Merci
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 19:46

  En allant chez Porcelanosa, nous voulions nous faire plaisir pour nos salles de bains et WC. Mais le parcours a été horrible, notre commande a été tout simplement annulée fin 2018 (!) et donc de gros retard de livraison. Puis baignoire livrée cassée =renvoyée, erreur dans la commande des robinets de la SDB n°1 =renvoyés, erreur dans la commandes robinets de la SDB n°2 =renvoyés, WC qui n'est jamais arrivé. Comme il fallait avancer le chantier, on nous a donné les mesures de la baignoire et là ... Ils se sont trompés dans les mesures fournies... Donc nous sommes obligés de démonter du carrelage. Le pire, AUCUN SAV +++++ personne ne connaît les caractéristiques techniques des produits, les notices sont vagues (en suivant la notice de la baignoire, le siphon est posé sur le sol, donc impossible à retirer en cas de problème). Et pourtant nous sommes passés via un architecte et un plombier et donc même avec des professionnels du bâtiment, les employés de Porcelanosa répondent aux abonnés absents. Grosse grosse déception.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 14:18

  Après avoir fait le tour des professionnels pour réaliser notre nouvelle cuisine, notre choix s'est arrêté sur Porcelanosa. L'accueil en magasin est chaleureux. Une vendeuse s'est rapidement proposée pour nous aider, elle a su nous guider tout en respectant nos attentes, elle a été d'une grande aide dans l'aboutissement de notre projet. Merci Julie!
• Eliott.a

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 18:37

  De gros soucis en raison du départ des commerciaux fin 2018. Du coup, grosse désorganisation, notre commande prenait du retard alors que la pose était prévue à une date bien précise. Heureusement, N. Malaquin a parfaitement géré la situation et nos meubles sont arrivés juste à temps. Donc 1 étoile pour le magasin qui n'a pas su gérer les dossiers et 5 pour Mr Malaquin pour sa résolution de la crise (ça fait un moyenne de 3). Nous avons une deuxième sdb à faire, nous passerons sans hésitation par lui. Sinon rien à dire sur la qualité des produits.
• Nicolas.j

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 14:11

  Qualité des matériaux et finitions remarquables du beau travail mené par une équipe souriante et professionnelle.
• Nico.e

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 18:07

  Merci à toute l’equipe Qui nous a accompagné tout au long de notre projet. De l’accueil Chaleureux en magasin jusqu’a La réception du chantier tout à été parfait!
• nicolas.h

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 15:26

  Très bien guidés et conseillés, nous avons pu réaliser 2 superbes salles de bain et la cuisine de nos rêves…. merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos matériaux!!!
• Sacha_tlss.

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 11:02

  Un accueil et un suivi remarquable. Tout à la hauteur des matériaux dans ce magasin !! Bravo à toute l équipe et merci pour notre projet !
• Thomas.U

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 10:23

  Des retards dans nos commandes de carrelage, plus d’un mois de retard. Chaque semaine, un interlocuteur différent à qui nous demandions ou cela en était, pour découvrir que la commande n’avait pas été placé dans l’ordinateur. Nous avons demandé une livraison express. Aucune réponse, aucun retour, nous avons encore attendu 2 semaines. Pas une seule excuse, aucun geste commercial. Les prix sont très chers. Il n’y a pas de stock. Le niveau de service est tout juste au ras du plancher. Je vous déconseille de commander chez eux.
• Hélène.I

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 11:20

  Nous avons commandé des profils aluminium - un mois après nous en avons recommandé - le profil a changé et le code article est identique - plus de 2 semaines pour avoir un retour - nous nous sommes résignés à démonter le carrelage et acheter d’autres profils - zéro stock - service minimum - délai inacceptable - prix prohibitif - à proscrire absolument...
• Omar.e

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 14:21

  Très bonne équipe de commerciaux et service impeccable à l écoute du client merci à tous
• pierresarah.e

  2 / 5

  Le 06/09/2018 à 20:56

  Vendeuse pas concernée par notre projet , tout est question de goût d’après elle , aucune présentation des produits ... repartez avec notre catalogue et vous verrez chez vous ... tout y est ! Bref cela ne vaut pas les 1h30 de route que nous avons fait
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:03

  Lors de la construction de notre maison nous avons voulu nous faire plaisir pour notre SDB, en prenant du bon matériel de chez Porcelanosa...Quelle déception! Nous n’avions qu'acheté chez Porcelanosa, que 2 meubles, une baignoire et 3 robinets (vasque, baignoire et douche). Ils ont réussi à faire 2 erreurs. Un des meubles livré n'était pas à la bonne couleur et la bonde était bien trop haute pour aller avec le meuble... Cela m'a valu plusieurs allers / retours (50km), sans que Porcelanosa ne veuille faire un geste commercial pour dédommager. Par comparaison CEDEO a un meilleur SAV, car il m'ont livré gratuitement le matériel suite à une erreur. Voilà maintenant 1 an que le matériel est monté. la déception continue... la douchette de la colonne de douche ne tient plus sur l'axe... En résumé, c'est un magasin qui ne vend que du rêve! C'est à fuir....
• cloclot62.

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 20:35

  Accueil déplorable ce matin je suis outrée d'un tel manque d'éducation de la part d'un vendeur !!!
• Eric.B

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 10:00

  Très satisfait , Un grand merci à Mathieu pour son accompagnement dans le choix et le visuel du carrelage, la qualité est au rendez vous.
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 12:16

  Nous avons travaillé avec Leatitia pour concevoir 2 cuisines et des salles de bain ... une collaboration particulièrement agréable, efficace et professionnelle. Les résultats sont splendides et nous n'avons que des félicitations. Bravo à Laetitia et à toute l'équipe de Chambray qui a pris le relais pour les poses !
• ESTELLE.O

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 16:12

  Mme Laetitia Sabre a été de très bons conseils. Elle cerne tout de suite vos besoins, votre budget et vos préférences. Elle m'a également aidée et expliquée comment poser le carrelage du fait que je ne pouvais m'offrir la pose. Elle a été absolument géniale dans le calcul au plus juste du carrelage. Ayant un budget très serré, j'ai pu grâce à elle m'offrir le carrelage de mes rêves pour mon projet salle de bain et je l'en remercie fortement. C'est une personne extrêmement sympathique et à l'écoute ! Et elle suit votre projet de bout en bout ! Il faudrait plus de commerciaux comme Mme Sabre !
• Geoffrey.A

  1 / 5

  Le 28/01/2018 à 16:20

  A fuir à tout prix ! Certes on y trouve de belles choses (meubles, carrelage...). Mais 1/le prix est vraiment trop élevé vs la qualité (même avec -30% qu'ils font 2 fois/an) 2/Le service est lamentable, sans doute un des pires rencontrés. Vous mettez une belle somme sur la table pour vous faire plaisir mais - une fois vendu - vous n'existez plus : 2,5 mois de retard pour re fabriquer une pièce centrale sur laquelle Porcelanosa s'est trompé. Pas un mot d'excuse, pas un geste de compensation. Des incompatibilités dans les pièces livrées : c'est à nous de ramener les "mauvaises" pièces pour récupérer les bonnes. Et quand on demande un geste commercial : on me propose un de passer de -30 à -50% mais sur un prochain achat. Le service client n'a JAMAIS répondu aux nombreux emails envoyés. Une honte pour une marque qui se veut être une marque de luxe!
• Amina.d

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 18:19

  En venant à porcelanosa nous savions à quoi nous attendre au niveau de la qualité des produits et nous avons pas été déçu. nous sommes très satisfaits non seulement des produits mais Par dessus tout de l'accueil, du conseil, de l'accompagnement et du suivi de notre projet par Jérémy Correia qui nous a bien accompagné tout au long de notre projet avec beaucoup de professionnalisme, de patience et toujours avec le sourire. Merci beaucoup à toute l'équipe de Porcelanosa : Jérémy, Alex, Leaticia et les autres. Amina
• Karine.e

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 22:12

  Monsieur Marchand nous a apporté de bons conseils dans le choix des matériaux, la conception et l'aménagement. La visualition sur plan 3D est très réaliste et est un réel atout pour la prise de décision. Nous sommes satisfaits de la qualité des matériaux choisis pour la création d'une salle de bains et d'une douche : carrelage, robineterie, meuble, receveur de douche.
• Julien.i

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 08:12

  Nous sommes passés par Porcelanosa pour le carrelage, des éléments de salle de bain et un plan de travail de cuisine, et en sommes très satisfaits. Nous avons toujours été très bien accueillis et conseillés, principalement par Lætitia et aussi Mathieu qui étaient tous les deux très à l'écoute de notre projet pour pouvoir nous conseiller au plus juste. Aucun problème pour s'adapter aussi aux évolutions de notre chantier (chantier retardé, nous avons demandé à retarder notre livraison sans aucun problème, et maintenant chantier accéléré, et demande de rapidité pour livrer les quelques pièces manquantes ). Bref, un vrai service ajouté pour nous clients, et une belle qualité de produits. Je recommande !
• richard.u

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 21:32

  Nous somme passé par Porcelanosa pour l'ensemble du carrelage de notre habitation et cela c'est très bien passé,des conseils et visuel très pro de Mr Marchand jusqu’à la livraison sans souci.
• charlotte.a

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 22:30

  Mr Marchand a été de bons conseils pour le choix et la pose de notre carrelage, et a réalisé de beaux visuels pour que l'on puisse imaginer le rendu avant d'entamer les travaux. Il s'est montré très réactif par rapport aux échanges que nous avons eu avant la commande et s'est arrangé pour nous faire parvenir une commande supplémentaire en urgence car il y avait eu trop de perte lors de la pose. Notre chantier a pu se terminer à temps , je l'en remercie.
• annick.E

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 12:45

  Contente des conseils techniques pour l'aménagement total de la salle d'eau aussi bien pour le choix du carrelage que de la mosaïque et de la robinetterie et des meubles Ai du faire intervenir le SAV pour un petit soucis de couleur indiquant eau chaude et eau froide qui s'était estompé Rapidité de contact et qualité de remplacement ont été éffectués
• MK.

  1 / 5

  Le 08/06/2017 à 13:34

  Livraison sur la route, le camion a endommagé la clôture en effectuant ses manœuvres.... Plusieurs carreaux cassés dans les paquets. Signalement fait au magasin, avec mails + photos. Je n'ai jamais eu de réponse, aucun dédommagement. Une fois vendu, il n'y a plus personne. Entreprise pas sérieuse.
• d.

  1 / 5

  Le 24/05/2017 à 08:26

  Au vu des commentaires , je vais donner le mien . Nous avons fait construire en 2013 et nous sommes passés par Porcelanosa pour le carrelage,le parquet ,l' aménagement de la salle de bain et des 2 wc. Nous avons eu à faire à des personnes incompétentes : -erreur de comptabilité ( si nous n'avions pas tous pointés nous avions un trop perçu de 3000 euros) -erreur sur les quantités..... -SAV nul :vente de produit qu'aucun de leurs artisans ne voulaient poser ( plinthe en inox) , en plus de cela ils n'ont même pas fait l'effort de revenir chercher les plinthes , ni de me rembourser, ils m'ont fait un avoir!! incroyable sinon concernant les matériaux avec 4 ans de recul: -le carrelage,la faïence et le parquet aucun regret -les meubles , wc- douches-lavabo sont toujours bien -ce qui ne va pas ;toute la robinetterie a très mal vieillie tout s’écaille ( au prix que cela coûte la prochaine fois j'irais chez Leroy merlin), et l'abattant des 2 wc avec freins ont rendu l'âme au bout de 2 ans. Pour conclure le SAV vraiment nul , l’équipe commercial vraiment nul aussi. Le seul point + est la qualité du carrelage-parquet et meuble de salle de bain.
• Réception.a

  1 / 5

  Le 28/04/2016 à 14:49

  Aucun service après vente malgré une commande conséquente. Les commerciaux ne répondent pas une fois que vous avez signé, ils sont aux abonnés absent ! Fuyez cette marque à tout prix. Un blog consacré à cette marque sera fait dans quelques heures, preuve à l'appui
• François-Julien.I

  1 / 5

  Le 25/04/2016 à 08:52

  Des mois que je réclame un devis pour terminer ma cuisine ... Sans compter sur le carrelage qui est arrivé cassé, les carreaux de remplacement qui n'étaient pas les bons, la baignoire arrivée sans son châssis suite à erreur du conseiller. .. il aura fallu 4 mois à se battre et payer plus cher pour finalement avoir la bonne ... Et le harcellement pour venir chercher les grosses pièces que j'avais demandé à recevoir plus tard car la pièce était encore en travaux ... Grosse déception !!!
• HER.E

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  Le 15/10/2014 à 13:42

  Juste une expérience : près de six mois d'attente pour changer une pièce défectueuse sur un mitigeur de douche encore sous garantie. Salle de bain non fonctionnelle pendant le délai nécessaire à la réparation. Cela peut faire réfléchir ceux qui n'ont qu'une salle de bain !!!