Clos des Fées et de l'Ours

Très professionnel et d'une gentillesse et de bon renseignement

J'étais une cliente régulière les tarifs ont augmenté de 12euros à 20euros ! Lundi soir un jour après avoir laissé Rio j'ai appelé car mes vacances ont malheureusement été annulé je devais partir et la laisser 8jours. Quand j'ai été la récupérer le lendemain on m'a annoncé que je n'allait pas être remboursé même partiellement car je ne demandais non plus la totalité il me l'a refusé me disant même comme excuse ''vous savez avec le Covid nous avons vécu des moments difficiles !'' et moi j'ai envie de vous dire les moments sont difficiles pour tout le monde ! Enfin bref je suis déçue La il me répond comme si j'étais une haineuse et que je déversais ma colère gratuitement c'est mon premier mauvais avis sur google donc non ne jouait pas la victime ! Un acompte !!!! Justement j'ai payé la totalité !

super gentil et tres bon conseil..je recommande!!!

Le toilettage après hébergement c'est un coup de brosse et beaucoup de parfum !! On ne voit pas où les chiens sont mis et je trouve que 20€ la nuit pour un petit chien c'est excessif. Perso je ne pense pas y retourner

Venu pour des renseignements pour un chien, très bien renseigner et de très bon conseil de la part de Pierre . Celui-ci est un amoureux de ses bêtes. Très bonne expérience. À très bientot , merci Pierre.

J'adore

Je recommande, le lave dog est très pratique !

On y trouve tout pour nos amis à 4 ou 2 pattes à poils où à plumes. Toujours un super accueil, les prix sont correct et surtout la qualité au rendez-vous. Je recommande cet endroit

Lieu et patron super sympa. Les prix sont raisonnables. A connaitre....

Accueil et conseils au top Pierre est un passionné Je recommande a 200%

ATTENTION fuyez ce chenil ! Malhonnête Roublard Arnaqueur…. On nous a demandé de payer 50% du montant de la prestation en nous disant qu’en cas d’annulation cette somme serait à valoir en croquettes. Suite à un soucis professionnel nous avons prévenu 3 semaines à l’avance de l’annulation de la garde et là on nous a dit que cette somme est perdue !!!!!! Une somme de 10% j’aurais compris mais 50% c’est du vol manifeste 😡

Absolument pas commerçant, j ai réservé pour mon chien pour cet été, vu le contexte actuel j annule mes vacances je préviens tout de suite soit 5 mois avant quand même, ils refusent de me rembourser l accompte alors qu ils ont dit juste avant qu ils sont pratiquement complet cet été, en plus 20 euros la nuit c est pas donné je comprends qu on ne rembourse pas 2 mois avant à la limite mais là on est début mars pour mi août

Une équipe aux petits soins pour nos amis les animaux

Au top .La passion avant la profession......... merci

Toujours très satisfait des produits mais en plus de conseilles sur les produit et pour nos animaux à poules, merci

Toujours de bons conseils , des réponses à toutes nos questions sans placement de produits . De très bons produits

Super pour laver son compagnon à 4 pattes, tarifs attractifs, je recommande

Tout pour les chiens. Et même les caresses en plus. De très bons conseils

Très triste pour y mettre son animal

Bien conseiller par une jeune qui connaît tres bien le domaine animal

Très professionnels nous donnes des échantillons avant que l ont prend les croquettes adapter à notre chien pour ne pas se tromper au top et très aimable😉

Très bien de très bons conseils , je recommande

Personne compétant accueillant et a l écoute

Les gens qui y travaillent aiment les chiens et les gens c'est sûr !! C'est difficile de laisser son chien mais le mien ne s'est plaint de rien quand je l'ai récupéré !! 🤪 Je leur confierai à nouveau mon toutou les yeux fermés !!

C'est très agréable, ils font tous comme services pour les animaux dans une manière très samba.

J'ai laissé mon chien 15 jours en pension. Tout s'est bien passé. Promenade, alimentation et dodo au chaud. Les boxs sont propres.

Bon accueil et bons conseils

Toute l'équipe fait son metier avec passion et professionalisme. Les produits sont d'excellentes qualités. Nous y avons adopté notre chien et sommes ravis de la gentilesse et des conseils.

Je déconseille ce chenil, j'avais réservé une pension pour mon chat depuis plusieurs mois, le jour où je le depose la réservation n'est pas notée sur le cahier, une recherche du bon commence, on me dit que je n'ai pas payé le bon montant que c'est 12 euros la nuit et pas 11, la femme appelle son patron, il me dit que c'est bien 12 et pas 11 alors que ce sont eux qui ont fait l'erreur, le patron me dit que si c'est comme ça il ne prendra plus le chat alors que nous sommes client depuis plusieurs années, si on m'avait demandé le bon tarif j'aurais payé sans problème. Nous avons bien compris le message vous n'aurez plus jamais notre chat. De plus jamais de bonjour de la part du patron. Je ne vous ferai pas de pub.

Très professionnel.une entreprise familiale qui font leur travail par vocation et amour des animaux.

Je viens pour faire une toilette à mon chien, que je fais moi même vu la douceur de la personne chargée des toilettes... Cogne la tête du chien contre la paroi, le pousse.. Finalement une autre personne coupe les ongles de mon chien et va trop loin. Ce qui fait saigner fortement l'ongle de mon chien et cela serait "normal" selon elle. Je dois aller chez mon véto pour soigner sa patte.. Je déconseille fortement, n'y allez pas, des personnes incompétentes qui n'assument pas leurs erreurs

Très bonne écoute de l ensemble du personnel très rassurant

J'ai laissé ma chienne en garderie, elle a revenue très heureuse, les propriétaires sont très gentils.

Très commerçant et ne pousse pas à la vente ! Le patron vous prête materiel afin de tester et cela en toute confiance, je recommande!

Personnes très professionnelles avec d'excellents produits. Je conseil

Personnes super accueillante et très professionnel ils vous renseigneront à coup sûr! Produit de qualité tout comme leurs services rien a dire à part au top ! Je recommande sans hésiter

Accueil sympathique et éloquent, visite partielle des lieux , à cause de la Covid, mais le fonctionnement a bien été décrit. Très bonne impression, je mettrai certainement mon animal en pension lors de mon prochain départ.

accueil, alimentations, produits, prix plus que raisonnable, et conseils au top. Tt est parfait.

Toilettage de mon bearded parfait comme d'habitude, poil doux, hydraté, plus un noeud. Et passage en boutique pour acheter des friandises

Super équipe, produits et services de grande qualité.

Des personnes à l'écoute et de bon conseil qui connaissent très bien leurs produits

C'est un très bel endroit malgré que le lav'chien n'est pas l'endroit préfèré de Jack.

Grand choix de croquettes, accueil professionnel et sympathique. Excellente pension canine où les chiens sont promenés et très bien soignés.

Très bons conseils pour l'éducation et le comportement de notre chien plume, beauceron. Nettes progrès et une énergie canalisée pour une vie commune plus agréable Bravo et merci clara

Super accueil ! Bon produit !

Accueil chaleureux, bon conseil, lav dog super pratique surtout avec les horaires étendus d'ouverture!

super endroit pour vos animaux..de bons conseils ..ils font pension , vous pouvez toiletter ou faire toiletter votre chien et znfin une boutique avec croquettes, jouets ...ils sont ouverts le dimanche

Très bon accueil très bien renseigné très bonne croquette un délice pour mon chien merci

Adresse incontournable pour nos animaux...client depuis le début, je recommande...

Très très bonne pension, de superbe conseils sur demande. Et superbe prestation de lavage. Je recommande vivement ! Personnel sympathique et au petit soin! Youki a hâte de revenir se faire chouchouter.

Toujours très satisfaite de l'accueil et des conseils de l'équipe, nous y allons régulièrement depuis 2 ans jamais déçue :)

Super génial pour laver son chien .les propriétaires super cool .

Client depuis l'ouverture en 2010, c'est un lieu incontournable pour nos amis à quatres pattes. Sérieux et de bon conseils, vous y trouverez tout ce que vous cherchez....

Les renseignements, les conseils et la disponibilité sont des atouts que possède ce magasin, et le personnel est agréable

Très dessus je suis allée mettre le chien de ma fille 5 jours ensuite je suis allée le rechercher il m ont donné un autre chien de la même race on à vu qu il y avait quelque chose de pas normal dans son comportement au départ on a cru au stress mais non j ai téléphoner à la pension pour leur signaler les adomalies de ce fait il m à appeler en me disant qu'il c était trompé de chien c était pas le bon il est allé chez ma faire l échange avec un grand sourire je ne vous conseille pas du tout cette pension ce n est pas professionnel du tout ça vient d arrivé

Au bonheur des toutous...sauf pour la baignoire qui est pour le bonheur des maîtres...Toujours de bon conseil et à l'écoute des propriétaires.

Trés bon magasin avec des conseils avisés concernant les animaux

Très bonne accueil ,personnel avec une expérience certaine en chien, lave dog très bien aussi ,je recommande vivement cette endroit

Bon Accueil et très professionnel. Disponible pour les renseignements sur les animaux. Je recommande sans problème.

J'adore et mon chien aussi tout est bon et tout est très gentil et de très bon conseils. Je le préconise à tous les toutous c'est que du bonheur 💕🙂

Des personnes à l'écoute et qui connaissent leur métier!!! je recommande à 100%

J'étais venue visiter au préalable et j'ai donc réservé la place pour ma chienne 2 semaines à l'avance.. le jour même aucune réservation à mon nom pourtant bien noté deux semaines avant.. Pour nous rassurer, probablement, on nous dit qu'elle part immédiatement en promenade.. nous la regardons donc partir se promener.. une minute après nous réalisons que nous avons oublié de donner son jouet.. juste le temps de faire demi tour, elle était déjà dans son box.. Nous partons la boule au ventre.. (En ce qui concerne mes avis personnels sur google concernant TOUTES les entreprises Dunkerquoises comme vous le dite si bien je n'en vois que deux de négatifs dans mes avis ?? Le votre et un autre. Mais je comprends votre envie de vous défendre. Et je pense qu'il n'est jamais trop tard pour donner son avis, et de toute façon la date de la prestation est affichée sur l'avis ne vous inquiétez pas.) Je vous souhaite une bonne continuation.

Superbe accueil, personnels a l'écoute👍

Super, rien à dire. Serviable, à l'écoute, très bon conseils! Nous y avons laissé notre chien à la journée, car tous les endroits de visites n'acceptent malheureusement pas leur présence. Merci beaucoup de nous avoir permis de visiter la region!

Ambiance sympa de bon conseil et un accueil très sympathique. Merci beaucoup

Super accueil de très bon conseil tarif top

Super, conseil au top du top. Je recommande à 100%. Des passionnés qui nous conseillent sur l'éducation de nos canidés (ou felins).

Bons conseils très gentils et mettent les sacs de croquettes ds le coffre de la voiture sans rien demander

Bonne accueil et conseil. Et qualité prix des croquettes pour mes chiens imbattables. Je recommande vivement

Plages horaires d'ouverture large,c qui est très agréable lorsqu'on quitte tard du boulot, une très bonne écoute client et de très bons renseignements quand on est jeune propriétaire de chien. Un service de toilettage disponible et une large gamme de produits toujours à disposition, en gros je recommande ! Le personnel est top et tjrs accueillant, c'est devenu un plaisir d'aller chercher des croquettes et diverses friandises pour mon Pogo (un Cane Corso).

Ce sont des passionnés, ils sont vraiment à l'écoute, et niveau conseil au top La qualité de leurs produits sont également excellent Je recommande fortement, longue vie au Clos des fées

Mr l'ours et son équipe sont au petit soin avec nos animaux, attentionnés et rassurant pour toute la famille❤ Des services au top, accessoires, nourriture, lave dog... Merci pour eux🐕 Merci pour nous❣

Personnel hyper sympa.. Ils ont l'amour des animaux je les recommande seul soucis... Réservez à l'avance lol

Proximité, choix et conseils. La bonne adresse pour nos loulous. A peine acheté, os adopté !!!

Établissement au petit soin pour nos amis les bétes et leur maîtres du choix et des bons conseils

Je conseille et recommande fortement ce lieu qui nous permet de Partir l esprit léger en laissant nos animaux qui sont choyés et bien pris en charge en les retrouvant avec bcp de bonheur. Aucune hésitation après plusieurs années toujours le même professionnalisme merci bcp à l équipe du clos.

Je déconseille fortement le chenil, j'y ai laissé ma chienne 2 nuits, il y a un mois, elle n'ai toujours pas remise du traumatisme ! Trop de chiens pas de personnel !

Lavoir pour chien très pratique pour notre terre neuve merci

L'accueil est correct. Personnel au service du client. Le lave dog est sympa dans le sens où il est en libre service. Il faut cependant appeler à l'avance pour être sûr qu'il soit libre.

Super conseils en terme d alimentation, stock pour satisfaire tous les besoins chien chat chevaux poules etc. Des personnes passionnées à votre service

Superbe lieux personne très gentil je trouve tjs ce que je cherche merci

Accueil très sympa, à l'écoute du client et surtout cernent assez vite les besoins du client

Endroit calme, on y trouve le nécessaire pour les animaux, je ne suis cependant pas convaincue par leurs choix de croquettes pour chiens car ne rentrent pas dans mes critères de sélection à savoir 100% naturel

Très bon magasin, j'ai testé le lavdog,, très pratique et pas cher

Très bien je viens d y aller pour doucher mon bouvier des flandres et acheter ses friandises préférées

Sympa et passionné par les animaux allé y en toute confiance !

D’excellents Conseils et produits. Je recommande immanquablement ce lieu. Équipe de plus très agréable.

Très bonne pension, une boutique correcte, pour chien, chat, cheveux, poule et canard... Et de bon conseils

Bel accueil,vente de nourriture animaux de bonne qualité, livraison et commande possibles,pension animaux, mais réserver tôt car souvent complet, il y a un lave dog et tout ce qu'il faut pour nos amis les bêtes,une équipe passionnée, je recommande à 100%

Personnel au top très bon rapport qualité prix je recommande vivement ces gens aiment leur métier

Nous nous fournissons pour nos croquettes Las bas équipe agréable, gentille, serviable toujours à votre écoute et prodigue de bon conseil et n'esite pas à partager leurs expériences

efficace et pas cher, équipe professionnel a votre écoute, je recommande sans hesiter

Nous avons utilisé pour la première fois le Lav'dog et bien c'est le top surtout quand vous avez un grand chien et qu'il est toujours difficile de le faire entrer dans une baignoire... Pas de stress ici. Le personnel est serviable .

Accueille très sympatique les animaux y sont bien soignés

Véritable passionnés d animaux chiens chats et autre ! Vous serez tres bien recu et tres bien conseillé.

Accueil nikel. Très bon conseil. Et lav dog super pour laver son chien ( malinois)

Accueil chaleureux. Les animaux sont vraiment appréciés pour ce qu'ils donnent, pas pour ce qu'ils rapportent.

Personnel au top, bons conseils et très contente de la pension pour ma chienne

Sympathique et très professionnel alimentation animale de très bonnes qualités je recommande vivement

Je conseille à tout le monde d'aller au clos des fées et de l'ours pour des produits de qualité et pour tout les conseils tres efficace qu'on m'a donner pour mon chiot.