Conforama Englos

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Fred.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:27

  Sympathique pour retirer ses colis. Et en plus le personnel a beaucoup d'humour
• Cédric.u

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:54

  J'ai acheté un canapé fixe en promotion à 1400€ au lieu de 2300€. Les livreurs m'ont rayé mon parquet au montage. J'utilise 2 a 3h par jour mon canapé, je vis seul et pèse 60kg. Après 2ans et demi, j'ai eu un arrêt maladie avec 15j de repos. Résultat: mes 60kg ont ruiné un canapé à 2300€. La mousse est complètement morte ! Je sens toutes les barres en metal. Plus de garantie et aucun geste de Conforama. Une honte !!!!!! Conforama sait vendre des pendules et des mugs. Pour le reste passez votre chemin!!!!
• Rudy.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:14

  Achat de lit ,deux matelas, bureau et chaises accueil agréable et bon conseil et que dire du service du dépôt IMPECCABLE du début à la fin ( location camionette)
• CECILE.U

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:14

  Rien à redire mon achat s est très bien passé et en caisse également Personnel accueillant et sympathique
• didier.u

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:58

  Ouvert le midi, très calme, beaucoup de choix, prix correct, accueil sympa et bien situé en zone commercial.
• Melanie.r

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:17

  Service client horrible : 1- Le premier jour des soldes, je viens pour acheter un lave vaisselle et une barre de son. On me fait attendre 30 minutes. Personne ne veut me renseigner. Désagréables. On me dit que tout est mis de côté. Au final, on me dit d'attendre encore. Apres 1h20 dans le magasins on me dit "on ne peut pas vous vendre la barre de son car on a perdu les éléments". En 1h20 personne ne m'a rien dit. 2- je propose de revenir quand ils ont retrouvé les articles : refus. On m'interdit d'acheter !!!! 3- Aucune remise faite pour les 1h20 d'attente inutile Je reviens pour l'achat de mon four et ma plaque de gaz Encore une fois, personne dans les magasins. On m'envoie une personne qui n est pas du rayon. On me vend un produit déjà ouvert, abimé AUCUNE REMISE (j en avais besoin). Derrière, on me refuse de voir un responsable. Le service client m'appelle pour savoir pourquoi je suis insatisfaite, et malgré tout aucun geste commercial. SERVICE CLIENT HONTEUX. En finalité, j ai dépensé 1500 euros chez eux. Je devais encore faire salle de bain, chambre, bureau etc... chez eux. FINI plus jamais. N Y ALLEZ PAS. En cas de probleme, ils ne font rien pour le client. Maintenant que je vois les avis sur le magasin, je comprends pourquoi il est vide quand on y est. Le service client devrait etre la priorité, ici ça n'existe pas.
• Saj.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:34

  Un accueil chaleureux Des sourires de la bienveillance Que ce soit le Monsieur du rayon tv Ou Cathy pour ses renseignements donnés avec le sourire et sa patience Merci beaucoup J’avais déjà acheté mon canap chez confo maintenant pour ma tv Je reviendrai ça s’est sur Merci le personnel de Conforama Englos
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:42

  Facile d accès. Personnel très compétent
• Virginie.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:15

  Merci à Sarah de l'accueil, qui a su gérer notre demande avec beaucoup de réactivité, de professionnalisme et de gentillesse. Notre problème à été résolu en un temps record, avec des explications claires et honnêtes.
• Deloison.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:25

  Bonjour j ai donné un 5 pour Olivier et pour la caissière Charlène qui m'ont très bien accueillie Olivier pour les conseils pour mon ordinateur et Charlène pour ça gentillesse je reviendrai merci a ces deux personnes
• Celestine.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:45

  Suite à un accueil lamentable au Conforma de Seclin, j'ai finalisé mon échange et achat au magasin d’Englos. L'accueil est au Top ! Ont vous conseil bien , les explications sont simples et efficaces Le conseiller boutique et la caissière sont Souriant et chaleureux, Mention spéciale pour l'équipe du SAV .👏🏻👏🏻👏🏻 , L'après-midi mal commencé ce fini sur une notre très positive ! ✌🏼💋
• Isa.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:19

  Bonjour , aussi satisfaite de MATTHIEU qui sert au rayon TV , c'est au moins la quatrième TV qu'il nous vends il est de très bon conseil et très sympathique .MERCI MATTHIEU
• alain.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:27

  Déçu pour l'attente de rupture de stock qui n est pas précisé avant l achats 😡
• patrick.d

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:01

  Conforma n évolue décidément pas dans son fonctionnement ce n est pas un petit relooking qui vas changer les choses quand les gens change de magasin c est qu il y a forcément des raisons à cela
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:06

  Je suis venue pour un SAV. Et oui, vous savez ce que cela fait quand Georges ne veut plus vous faire de café. J’étais ravie de l’accueil, de la prise en main de suite, de l’atelier dans lequel l’équipe de jeunes en apprentissage a solutionné mon problème en 15 mn maxi. Je suis repartie avec ma Nespresso. Merci à Hervé et Christophe (je ne suis plus sûre de ce 2eme prénom). Rapidité, efficacité avec le sourire et une très bonne relation avec les clients. Je suis cliente depuis des années et je ne vais jamais ailleurs. Le service a évolué et je trouve cela génial 👍🏻
• Bettie.d

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:46

  Très bien maintenant j'attends ma livraison très bonne accueil
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:16

  Nous avons fait un achat à confo de lomme englos Conseil précieux et précis. Personnel compétent. Délai de retrait rapide et produit en tres bon état. Explications de montage exact
• Nadja.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:14

  Satisfaite de mes achats, personnelles très agréable.
• Justine.r

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:22

  Personnel désagréable autant en magasin qu’en caisse. Venir le soir après son travail n’est malheureusement plus possible personnel presser de rentrer chez soi quitte à annuler une vente. Nous avions trouvé un frigo, en promotion, impossible nous n’avons pas la carte client à 15€, nous nous voyons proposer de prendre la carte pour avoir le rabais du prix de la carte quel intérêt ? Pour un frigo dont le modèle d’exposition était la dernière pièce, n’est-il pas logique alors de ce voir proposer un rabais pour un modèle d’exposition même si nous n’avons pas la carte du magasin et même s’il est presque l’heure de la fermeture ? En tout cas cela ce faisait avant… Avons était chercher notre frigo chez un concurrent un peu plus chère mais personnel agréable et de bon conseil malgré l’heure de fermeture approchant. Nous ne sommes pas près d’effectuer à nouveau un achat dans cet enseigne.
• Vanajimelocan.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:14

  Très jolie enseigne mais je pense qu’elle souffre des nombreuses concurrences pour des produits identiques et que le concept s’essouffle comme beaucoup de grandes enseignes
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:13

  Equipe professionnelle au top! De bons conseils, un personnel toujours accueillant, souriant et disponible. Dernier achat livré dans 3 jours, donc réactivité et rapidité d'exécution en ce qui concerne la livraison ( surtout que dans mon cas personnel, ce n'est pas un caprice car mon achat est lié à une future opération chirurgicale assez importante ). Conforama, vous pouvez y aller les yeux fermés, en toute confiance. Une fidèle cliente, très satisfaite 😘
• patricia.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:54

  Magasin pleins de choix et prix raisonnable
• CABA.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 01:35

  Très bien recu, vendeur professionnel, hôtesse de caisse souriante... les produits sont de bonnes qualités avec des offres du moment exceptionnels je reviendrais certainement
• Francine.e

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:50

  Choix, produits pour tous les budgets, personnel disponible, caissières aimables
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 13:47

  Très bonne équipe, très à l écoute de vos demandes, s adapte à vos envies. Très professionnel et matériel de Très bonne qualité !!!!!!!
• Luc.l

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:29

  Je suis en magasin, et viens acheter un matelas, d'un modèle déjà vu et repéré, et je passe commande en 5'. Il est en stock, tout va bien, mais ..., il est 18h47, or le magasin arrête d'envoyer des clients au lieu de retrait 15' avant la fermeture du magasin. La logique voudrait que le lieu de retrait ferme au contraire 15' après la fermeture du magasin, pour que les clients évitent de devoir revenir un autre jour (au fait, on travaille aussi), et dépensent du carburant pour ... rien, et ne soient au passage frustrés de savoir leur marchandise disponible à 2 minutes en voiture, mais par principe inaccessible. La vendeuse fait alors son possible pour que je puisse aller au lieu de retrait, chose faite ! D'autant qu'au lieu de retrait, il n'y avait aucun client en attente (il est à 2 minutes du magasin). Merci donc à cette dame en magasin d'avoir eu le sens du commerce et de l'empathie et merci à Conforama de penser à faire évoluer cette règle étonnante et contre productive. Mise à jour J ai bien sur remonte cette incohérence aux personnes que j ai vues en magasin. Je tenais par cet avis aussi à souligner le bon sens commerçant de la personne à qui j ai eu a faire, et qui s est arrivée pour que je puisse quand même obtenir mon matelas. Il y a des règles, et puis il y a le bon sens.
• Natacha.e

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:25

  Pas de vendeur disponible pour nous renseigner Je n'y retournerai pas
• Yann.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 04:45

  J'y ai acheté tous mes meubles. Jamais déçu
• Plumky.

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:42

  Nous avons acheté une armoire chez Conforama, lors de la livraison ils nous ont abîmé un mur, nous avons essayé de monter l'armoire : qualité du meuble médiocre ! Lors du montage des quarts tournant des vis de l'autre côté sautaient. Les vis des tiroirs étaient mal prévus, notre tiroir est tombé après l'avoir visé. Le mélaminé se désagrégeait au passage des vises pour le soutient de la porte, résultat, nous ne pouvons pas placer toutes nos portes. Qualité du meuble horrible, livraison laissant à désirer, je vous conseil je fuir cette enseigne.
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:27

  3 appels sur le numéro indiqué du magasin, on tombe toujours sur le service client et évidement quand ils nous disent qu’ils nous redirigent sur la ligne du magasin.. ça coupe !! Prix d’un appel + 0,35€ la minute bien sûr ! Continuez votre médiocrité !
• Sophie.

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:06

  Nous avons acheté un tapis de grande taille que nous avons du récupérer au dépôt. Arrivés la bas nous présentons notre ticket de caisse et attendons qu’une personne aille chercher le tapis. Au bout de 15 min d’attente nous demandons ce qu’il en est, nous ne sommes pas prioritaires, ils préparent une commande avant. Au bout de 30 min nous redemandons, on nous informe qu’ils n’en ont plus (sachant que le tapis était déjà payé). Je ne sais pas au bout de combien de temps ils comptait nous dire qu’il n’était plus en stock, nous avons attendu 30 min pour rien. Nous ne reviendrons plus chez Conforama.
• B10.1

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:07

  Beau magasin, assez de choix et pas cher.
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:23

  Je ne commanderais plus jamais chez eux. Un canapé acheté le 15septembre 2021 qui casse 6mois après. On achète une garantie 5 ans 50€ Pour nous dire que finalement ils ne prennent pas la garantie en compte. Soucis aussi avec un frigo qui dès le premier branchement ne refroidit pas et la deuxième fois fait pleins de givre. Je ne recommande pas
• panda.4

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:49

  A fuir je n'ai pas eu une chaise pourtant commander par internet aven d'aller la chercher
• Roominoouu.

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:02

  Après 35 min d’attente, toujours aucun conseiller disponible … n’y allez pas sur le temps du midi, il y a certes moins de monde niveau clients mais aussi niveau personnel, ils sont tous en pause … il ne faut pas être pressé !
• Eva.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:22

  Je me suis rendu à conforama pour me renseigner sur un canapé et j’ai était très agréablement surprise.. j’ai était conseillé par Marion et elle était de très bon conseils!! Je vous la recommande !!
• Audrey.l

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:15

  Bonjour, Je suis venue en tout début d'après midi avec l'intention d'acheter une cuisine. Effectivement, les offres du moment qu'ils proposent sont très intéressantes (-40% sur du sur mesure). J'ai eu à faire à un vendeur qui n'avait pas l'envie de travailler et certainement pas l'envie de me vendre quoique ce soit étant donné ma demande pour une petite cuisine. Nous étions en pleine heure de digestion, il avait certainement mieux a faire devant son ordinateur à digérer son déjeuner... Je suis restée dans le magasin à peine 15 minutes... J'ai trouvé mon bonheur chez Ikéa qui sont eux bien plus compétents et professionnels.
• Cedric.e

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:49

  Pas mal de choses prix trop élève sur tout pour les livraisons plus montage dommage
• Anaïs.R

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:30

  Laisse à désirer sur l'état des meubles...
• Johan.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:31

  Grand magasin, bien organisé. Personnel disponible.
• Tony.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:36

  Beau,grand magasin, belle accueil, personnel à l'écoute, manque juste des prix plus bas,
• Juliette.e

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:07

  Je souhaite acheter un canapé ,ce jour il n'y a pas de conseiller d'ailleurs pas grand monde dans le magasin . A 11h le matin...pas mal de choix
• Abdelghani.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:58

  J ai demander de l aide à un vendeur au rayon commode lors de mon choix de commode, il m’a répondu clairement non j ai mal au dos aller voir la vendeuse qui s en occupe. J ai eu vraiment l impression de l embêter dans sa balade du magasin à l heure creuse . De ce fait vraiment pas envie d y retourner .
• Cuvelier.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:39

  Je me suis rendu à conforama englos ce soir très longtemps je n'y suis pas allé. Je vais y retourner avec grand plaisir le personnel souriant et accueillant dans chaque rayon. Une jeune fille accueillante au rayon commode chambre etc. Rayon caisse pareil . Continuez ainsi vous êtes au top. A très vite
• Ka.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:36

  Aujourd’hui le 07/03 vers 10h30 j’ai était retiré ma commande à l’entrepôt et j’ai était agréablement surprise du service de l’employé qui m’a aidé à charger mes articles dans la voiture . Une gentillesse et un professionnalisme comme on le voit rarement de nos jours !! Merci encore
• soraya.l

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:17

  Le personnel très agréable magasin propre et ordonné .. seul point un peu negatif le dépôt 2 est loin plus d 1.5 km du magasin
• Al.r

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:01

  Désolée mais je ne suis pas fan du tout Je suis ressortie à chaque fois les mains vide donc fini pour moi Même si je n'ai rien contre ce magasin D'autre y trouveront sûrement leur bonheur
• Delphine.r

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:29

  Magasin agréable et bien rangé, prix abordable, seul petit hic faut toujours chercher un vendeur..
• Jocelyn.u

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:26

  Bjr, Nous y avons trouve notre bonheur Personnel acceuillant et très pro Je vous recommande cet établissement !!
• 02daphne.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:00

  J ai acheté un ensemble électroménager, Four, Lave-Vaisselle, Plaque électrique, Hotte en Janvier 2022. Lors de mon achat, l ensemble des articles étaient disponible et nous pouvions les retirer de suite. Nous avons donc convenu d une date de retrait 10 jours plus tard. Lors du retrait, surprise ! Pas de lave vaisselle ? Après de nombreux appels au service client resté sans retour et sans rappel promis de la responsable de magasin. Je me suis rendu au magasin, pour qu’on m’indique le lave vaisselle etait au dépôt depuis le début … Le service est déplorable ! C’est dommage car la dame à l’accueil a été fort agréable et compréhensive avec moi. Je ne recommande pas d’achat dans ce magasin ou le suivi des achats est inexistant.
• diana.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:33

  Très bon conseil de la vendeuse qui a pris le temps de répondre à toute mes demandes. Juste l'attente d'un conseiller un peu longue.. Le produit était complet et pour l'instant me satisfait complètement.
• CATHERINE.E

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:26

  Bien reçus en magasin. La date de livraison a été confirmée à l'accueil et pas de SMS pour le créneau horaire. J'appelle le 08..., On me dit d'appeler le 09.., j'appelle le 09..., On me dit que je ne comprends rien et on m'explique que ma date de livraison confirmée par le vendeur et l'accueil ne l'ai jamais été. Par contre pour le paiement j'ai eu confirmation des le lendemain. Résultats je paye et je ne sais toujours pas comment obtenir la livraison. A fuir à toutes jambes.
• cecilia.o

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:14

  je suis venue acheter une armoire a porte coulissantes du mercredi 09/02 pour la première fois et je suis revenue du samedi 12/02 car le crochet n’a pas tenue et a casser étant donner que le vendeur nous a conseiller de prendre une garantie je suis aller au SAV en me disant que la garantie fonctionnerait vue que c’est une garantie de 5ans et que le vendeur nous avait bien confirmer que quoi qu’il arrive c’était pris en compte et je dois au final attendre au maximun 4semaines avant que j’ai une reponse de la commande pour la pièce "si cela est pris en compte " donc la garantie ne sert a rien ?juste a payer plus je suis tres déçu.
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:01

  De moins en moins de conseiller c'est vraiment lamentable vous devez maintenant MM prendre en photo vous même le code barre pour passer en caisse c'est devenu pitoyable
• Mariam.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 22:17

  A éviter ! 2 mauvaises expérience : 1ère : commode acheté avec une pièce endommagée. Nous avons attendu quasiment 9 mois pour avoir la pièce de rechange plutôt que de me changer simplement le meuble (après nombreuses relances) Pas un seul geste commercial pour compenser le désagrément. Service client : à revoir.... 2ème expérience : achat d'un meuble cuisine il y a quelques semaines, manque une planche dans le carton. Je n'ai mm pas essayé de les appeler car pas la force et le courage de faire des aller retour vers le dépôt pour devoir vivre la même expérience que la précédente. Peux-être un manque de chance sur mes achats, mais quoi qu'il en soit le service client est clairement à travailler pour améliorer l'expérience client...
• Ludovic.e

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:35

  Avec Conforama, vous faites le bon choix, la blague!! Le service après vente du magasin est déplorable... Après l'achat d'un matelas qui présente des taches jaunes juste après son déballage, le SAV ne répond jamais aux mails. Il faut envoyer une série de photos et ensuite le silence total! En plus, si vous souhaitez les contacter par téléphone, le service est facturé 0.35c/min et bien sûr personne ne répond... On pense qu’acheter ce genre de produit directement en magasin et dans une grande enseigne est une bonne chose (versus les sites 100% en ligne) et bien ce n'est pas le cas. C'est la dernière fois que j’achète quelque chose chez Conforama! La satisfaction client et la promesse client, vous connaissez ?
• Karen.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:39

  Je suis venue avec mon compagnon pour repérer un fauteuil. En arrivant dans le magasin, pas d'accueil, peu de personnel hormis 3 personnes, bras croisés, qui ne vous accueillent pas. Au moment d'acheter le fauteuil, personne pour prendre votre commande. Parmi tout le personnel une seule personne était à votre disposition pour nous renseigner alors qu'elle s'occupait des caisses. Pour pouvoir acheter le fauteuil il fallait "attendre" le responsable du rayon qui n'était pas du tout disponible. On attendait des informations depuis 40mn. Un service déplorable. Je ne reviendrai plus.
• azerty.e

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:46

  Nous avons acheté un four portable il ne rester qu'un modèle d'exposition.. prix correct pour 2000w mais malheureusement le carton d'origine était absent ! Vendeuse sympathique et aimable qui à porter ce four jusqu'à la caisse ! Agent de sécurité très aimable qui dit bonjour lorsque nous rentrons et au revoir à notre départ.. chose très rare que nous avons fortement apprécié...
• Mattéo.a

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:10

  Alors si vous venez la bas pour acheter un canapé ou quelque chose de la sorte, prenez au moins 1h30 devant vous car le personnel est très peu nombreux et pas très avenant. Ils vont vous voir patienter et ça a l'air de pas leur poser problème. Temps attente beaucoup trop long, 1h30 pour faire 1 seul achat c'est vraiment pas correct.
• Any.l

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:24

  j'ai acheté une table basse; la commande était disponible sous 7 j comme me l'avait annoncé le vendeur. le magasin est agréable, les produits bien exposés et le retrait au dépot a été très rapide
• Mohamed.h

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:16

  Réponse par les vendeurs je sais pas Vendeur pas très au courant Commande internet sensé faire raccourcir le délai sur place hors que pas du tout Revoyez votre recrutement votre fonctionnement et votre stock D’ailleurs produit disponible que j’achète et je payes pour qu’on me dises pas de stock Et bonne année surtout des incapables
• Dorothée.e

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 18:25

  Cela dépend sur qui vous tombez...certains vendeurs annoncent des réductions (3 jours avant les soldes...) Alors que l article n est pas prévu en solde...ils annoncent aussi un prêt jusqu à 3h pour une camionnette mais quand on nous la loue on nous dit non c est 2h pas plus..et en plus camionnette pourrie...
• EMMANUELLE.A

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:41

  Prix non conforme . Affichage exposé en magasin et prix de l'article .Aucune remise en question de la personne en surface de vente. A revoir très vite son service client ! En revanche hôtesse d'accueil en caisse au top!
• Messa.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:58

  Du choix,des prix abordable, du personnel accueillant. Achat d'une cuisine ce jour aidé du vendeur Sylvain. Quelqu'un de Très agréable et professionnel. Je recommande
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:46

  Les caisses devraient être modernisées.trop d'attente en caisse j'ai eu affaire à un vendeur très gentil par contre pas la même amabilité arrivée à la caisse
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:05

  J'y ai trouvé ce que je cherchais sans l'aide du conseiller qui était déjà bien occupé. Hôtesses aux caisses aimables ainsi que l'agent de sécurité au bout des caisses qui executait son travail en étant très poli et en saluant les clients. Merci!!
• alice.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 05:36

  Magasin au top ! Problème avec la livraison de cuisine mais Élisa a réussi à tout arrange alors un grand merci. Et avis au top sur les poseurs de cuisine confo , parfait !!
• Marie.o

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:26

  J'y suis allée le samedi du Black Friday, à 9h30, il y avait déjà 20 personnes qui faisait la queue et une seule caisse d'ouverte. Une attente interminable ..
• A.

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:52

  Un long délai pour Al livraison. Une table cassée. Après avoir fait des démarches aucun retour. Le magasin demande de patienter : 5 mois dans table et personne ne rapelle ... Paraît-il qu'ils "bossent" .... Évitez d'acheter dans ce magasin qui n'a aucun sens du service après vente : ils prennent volontiers votre argent pour vous vendre des produits casses et on ne les entend plus lorsqu'il s'agit de réparer! Allez plutôt chez Ikea ou but c'est juste à côté !
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:03

  Alors que vous commandez sur le net un petit article et que le message vous stipule que l'article en question est à retiré au magasin Englos, la conseillère au retrait des achats du net (pas souriante), nous informe qu'il faut aller chercher notre commande au dépôt. Soit 2 endroits à faire : donc perte de temps et du trajet en plus. Inadmissible.
• Mickael.e

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:42

  Magasin incompétent qui vous promet des dates de livraisons après 1mois et demi d’attente toujours rien ( sois disant 7 jours d’après le vendeur ) J’attend toujours ma commande !!!! Plateforme étrangère qui vous sur facture l’appel pour vous dire qu’il faut aller en magasin ……. Je déconseille fortement
• Three.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:38

  Nous avons enfin!!! Trouvé le lit de notre fils. En effet dans une chambre sous les combles pas évident... Heureusement nous avons pu compter sur le professionnalisme et la gentillesse de Christa qui a pris son temps afin de nous guider au mieux. A l'écoute, patiente et fait le maximum pour ses clients. N'hésitez pas à vous adresser à elle Le personnel est tout aussi agréable et disponible. Je recommande vivement, autant pour le mobilier, la déco et l'amabilité du personnel.
• Sylviane.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:50

  Très déçue du SAV, après une première expérience désastreuse (5 mois pour obtenir une réparation ), de nouveau une panne 4 mois après pour le même appareil. Et voilà c'est reparti pour les longues attentes car personne ne répond pas au téléphone d'un numéro surtaxé, bien évidemment. Après un contact en MP, j'attends toujours que le SAV me recontacte, cela va t il encore prendre 5mois? Plus? Je déconseille fortement Conforama Englos.
• Marc.u

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:55

  Lors de l'achat de notre canapé, le vendeur nous a fortement conseillé de prendre la carte. Après notre refus, il est revenu à la charge en nous martelant qu'il n'y avait rien à perdre mais tout à gagner. Nous y avons donc souscrit moyennant une cotisation. Résultat: cotisation payée (dans l'espoir d'obtenir 5 pour cent en bon d'achat en fin d'année) et carte résiliée..... Procédures douteuses concernant les cartes conforama. Se méfier!
• Catherine.e

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  Le 18/10/2021 à 12:51

  Magasin agréable, personnel de vente en sous-effectifs, produits à des prix raisonnables. Comme partout depuis la Covid, manque de stock. Prix de la livraison exorbitant... Gros problème pour joindre le service client avec des numéros surtaxés, ça ne devrait plus exister de nos jours. J'y retournerai sûrement mais pour de la déco disponible en magasin et que je transporterai moi-même.
• Arno.a

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  Le 13/10/2021 à 16:19

  Bonjour, j ai acheté un canapé l an dernier, au bout de quelques mois l assise s est détériorée. Un expert est passé voir et à proposé de refaire complètement l assise en la remoussant, cela nous convenait mais vous avez préféré nous faire un avoir sur le prix de l ancien canapé pour en racheter un nouveau, bien sur les prix ne sont plus les mêmes aujourd'hui, nous avons du donc mettre plus cher que notre canapé actuel qui nous convenait. Pour le nouveau canapé que nous avons choisi, 6 mois d attente. Au bout des 6 mois, on reçoit un SMS qui nous dit, désolé nous avons du retard sur votre commande. Un mois plus tard, le canapé est arrivé. En compensation de ce retard, Je demande de me faire livrer le nouveau canapé et que vous repreniez l ancien, on me dit bien sûr, pour 89 euros. Je n ai jamais demandé à changer de canapé, ni a rajouter financièrement pour en acheter un autre du même genre mais plus avec la même promotion que sur l ancien, un mois de retard en plus des 6 mois d attente et même pas un geste commercial sur la livraison, je trouve ça pas très commerçant. Cordialement
• Je.u

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  Le 10/10/2021 à 14:41

  Assez dur d'avoir un vendeur disponible dans certains rayon, beaucoup de produits non disponible avant plusieurs mois mais les promotions sont souvent très avantageuses.
• david.i

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  Le 30/09/2021 à 10:07

  EXPERIENCE EXTREMENT MAUVAISE magasin Englos surtout ne passer n'acheter pas de canapé chez eux et encore moins ne vous le faites nil ivrer ni monter si vous avez un problème avec ce magasin ils feront rien surtout la responsable elle ne sera jamais répondre à vos questions NE JAMAIS ALLER DANS CE MAGASIN NE JAMAIS DEMANDER 0 CETTE RESPONSABLE DE VOUS AIDER !!!!!!
• Charles.E

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  Le 30/09/2021 à 09:58

  si vous voulez des bon produits allez chez But directement; Surtout payer pas le service livraison montage CONFORAMA C'EST DES ESCRO si vous avez un problème de livraison de pieces manquantes le magasin fera rien aller au depot ils sont plus pro; SURTOUT ne demandez pas à la responsable de solutionner le problème elle vous écoutera pas et c'est jamais de leurs faute, allez voir un conseillé elle sera JAMAIS VOUS AIDER, de plus ils se renvoient la balle le magasins remet toute la responsabilités sur le Depot experience HORRIBLE
• Doro.s

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  Le 23/09/2021 à 06:02

  Bonjour, je ne sais pas si les horaires d’ouverture inscrits sur votre site sont les bons! Je me suis rendue au magasin d’Englos hier à 18h45 et le rideau était déjà baissé! Vous fermez à 18h30?? Si c’est bien 19h je trouve ça étrange …j’ai travaillé plus de 10 ans dans le commerce et fermer à 19h signifie baisser le rideau à 19h, si on le faisait à 45 comme vous on se prenait un savon par la Direction! Apparemment la vôtre est plus souple! Bref je suis une cliente déçue !
• Nathalie.a

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  Le 17/09/2021 à 09:11

  Personnel très sympa, aujourd'hui je participais a un jeu avec fun radio, il fallait arriver la première au rayon machine, je n ai pas gagné mais le directeur du magasin m a gentiment offert une carte cadeau conforama et en plus ils ont offert un bon de 1000e en plus a la gagnante! Merci a eux pour tout ces cadeaux et a votre gentillesse
• Abdel.e

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  Le 26/08/2021 à 14:40

  Deux espaces, même ambiance ! Entre le rayon des canapés et les deux vendeuses plus occupées par papoter ensemble, assises sur leur bureau, qu'à s'occuper des clients qui les dérangent en pleine conversation et le rayon literie où la stagiaire en formation est livrée à elle-même et conseille tant bien que mal à l'aide des étiquettes qu'on pourrait lire tout seul, on est servi. Pour un changement de literie allez plutôt chez les pros, les "rois" d'à côté, sans vouloir leur faire de la pub. C'est ce que nous avons fait en tout cas.
• Adeline.l

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  Le 16/08/2021 à 14:42

  Service de livraison déplorable! 1mois que j'attend mon colis déclaré "perdu" donc après plusieurs appels on m'en renvoit un mais toujours pas là après 10jours et bien sur aucuns mails de confirmation, aucuns suivi de colis, rien!!!! première et dernière fois que je commande chez eux!!!
• Gabin.a

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  Le 06/08/2021 à 10:39

  SAV le plus imcompétent de France. Des employés qui commande la mauvaise pièce , la mauvaise couleur... Le responsable ( un certain Patrick) qui comprend rien, qui prend la fuite quand on lui parle... A fuir. Allez à celui de seclin le SAV est déjà mieux. Si vous pouvez allez à ikea, boulanger, but, darty etc mais évitez conforama
• Rachid.i

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  Le 21/07/2021 à 22:07

  bonjour j'ai acheté le 10/07/21 une armoire winner 2 en solde 50 pour cent le prix 189.75 euros et une armoire à chaussures aussi en solde l'armoire à 189.75 devait être montée aujourd'hui mais lundi 19 juillet j'ai eu un appel pour me dire qu'ils fallait annuler la commande car les produits étaient indisponibles donc aujourd'hui je suis aller en magasin pour trouver une solution la chef de rayon est venue et m'a envoyé le vendeur avec qui j'ai fait la commande ont ma proposer 40 € de remise sur une armoire à plus de 300 € j'ai refusé ont ma dit qu'ont pouvait rien faire pour moi à part un remboursement j'ai fait une carte Conforama lors de l'achat elle m'a coûté 15 euros ont n'a pas était remboursé le vendeur incompétent et la chef de rayon m'a laissé avec ce vendeur au lieu d'arranger l'incompétence de son vendeur énormément déçus par ce vendeur et la chef de rayon
• Lea.e

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  Le 13/07/2021 à 19:05

  Vendeuse du service commande en ligne, désagréable et nous a fait courir à l'entrepôt alors que notre produit était dans le magasin. Se permet de nous dire qu'elle a appelé l'entrepôt alors qu'en arrivant là bas on nous informe que personne ne les a prévenu... (forcément quelqu'un ment dans cette histoire) A l'entrepôt, personnel désagréable qui nous annonce de rapprocher la voiture car le collègue "ne va pas traverser tout le parking, faut pas exagérer" (nous étions à 2m de l'entrée). Vraiment lamentable pour un service de click and collect en pleine période covid où faire des allers retours n'est pas conseillé. Fuyez ce magasin, exécrable personnel qui aime vous voir tourner en bourrique
• Jordan.O

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  Le 05/07/2021 à 15:27

  Relation client médiocre … La caissière seul avec une file de client … extrêmement longue, mais a le temps de pouvoir jouer avec son tel entre 2 clients … en plus le facture un élément 100€ au lieu de 10€…. Du coup retour en boutique Le SAV … 35 minutes d’attente …. Et une aimabilite a coupé le souffle Bref le Covid aura altéré l’envie de bossé de certain ! Belle image pour votre entreprise Je ne recommande pas !!!
• semia.a

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  Le 02/07/2021 à 08:21

  Bonjour,Olivia à été très pro et m'a accompagné tout au long de mes achats avec le sourire. Cependant,l hôtesse de caisse n'avait pas l'air emballée pour me faire une carte de financement et répondait à côté quand je posais une question, à tel point que j'étais à deux doigts de laisser mes achats et partir.
• Blandine.a

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  Le 09/06/2021 à 20:40

  Nous avons commander notre canapé sur leur site suite à une visite en magasin On le reçois rapidement mais casser assise casser et les dessous les extemitees cassées aussi on appel direct le service après vente c’est des plateformes qui disent que vous allez être rappeler dans les 48h nous l’avons reçu vendredi nous sommes mercredi rien aucun retour de leur part. Je me rends donc en magasin au SAV Qui me dit qu’il faut faire un dossier tout se fait par mail avec un délai de 8 sem pour avoir un retour seulement GÉNIAL À FUIR!!!
• Ichi.o

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  Le 14/05/2021 à 17:18

  Il y a des beau canapés et des bonnes chaises de bureaux ! C'est un magasin relativement grand avec vraiment pas mal de choix ! Les prix sont assez élèvés pour certains articles mais ça reste abordables pour la plupart de ceux-ci !
• Pauline.O

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  Le 31/03/2021 à 11:04

  Conforama Englos à fuir ! Mes parents m'offrent pour mon anniversaire le 07/02/2021, un miroir pour notre nouvelle maison. Ce miroir a été acheté le 05/02/2021 mais déballé seulement au moment de la pose dans notre nouvelle maison le 14/03/2021 (signature de l'acte de vente le 10/03/21). Seulement après l'ouverture, le miroir s'avère être gris au lieu de noir (aucune information sur le carton) mais en plus le bois est fêlé sur le côté ! Nous retournons donc au magasin d'Englos avec le miroir et le ticket de caisse sauf que... le délai de retour et/ou remboursement est dépassé (un peu plus d'un mois), celui ci étant de 30 jours ! Délai noté nulle part sur le ticket de caisse. Mais d'après une vendeuse, il est noté partout en magasin et c'est le même délai partout ! Mais nous ne sommes pas venu acheté le miroir donc nous n'avons pas vu cette information. Aucune compréhension de sa part malgré le défaut du miroir (ce défaut on aurait du le voir dans les 30 jours d'achat bien évidemment) et le contexte sanitaire (couvre feu à 18h) qui fait que nous ne pouvons pas venir quand on veut en magasin ! Vos employés auraient pu être plus compréhensifs au lieu de nous envoyer boulet ! Le magasin n'a rien voulu entendre et nous avons du repartir avec notre miroir fêlé ! Aucun geste commercial de leur part ! Magasin à fuir absolument !
• Léa.

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  Le 30/01/2021 à 18:35

  Je n'ai jamais vue un service personnel aussi désastreux. Aucune fibre commercial, désagréable avec le client. Le temps d'attente est extrêmement long, plus de 1h pour effectuer un achat en paiement plusieurs fois. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Mais par contre je recommande au directeur de changer de personnel. 3 personnes en caisse, tous entrain de faire la même chose (sans réelle avancée dans leur travail finalement puisque le client attend toujours.) bref, à fuir !!!!!
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 13:29

  Personnel agréable et à votre écoute, manque assez souvent de stock et par exemple nécessite plusieurs semaines d'attente pour un matelas de taille 90x200 , qui et quand même devenu courant maintenant . Attention maintenant le camion offert pendant les 2 premières heures et maintenant payants de 45ct par kms..dommage ça devient moins intéressant
• Ghislaine.a

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  Le 21/09/2020 à 20:04

  C'est vraiment dommage car j'aime beaucoup leurs produits mais le problème c'est le temps de la livraison et si au cas où vous êtes comme moi vous tombez sur une table avec un pied d'effectieux et que j'ai dû attendre 2mois après la livraison
• Amelie.u

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:27

  Alors beau choix comme la literie mais malheureusement aucune disponibilité. Je comprends pas le.concept de donner envie aux gens et après avoir choisi rien en stock. Quand j'achete quelque chose c'est que j en ai besoin tout de suite pas le 6 decembre. Vive les achats sur le net.
• Fabienne.a

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  Le 12/07/2020 à 18:04

  Accueil bof. J'ai quand MM eu un vendeur sympa après un moment Mais tout s'est gâté arrivé en caisse. On n'a pas voulu me faire le dossier financement sous prétexte qu'il était 18h40 madame ne voulait pas partir 5mns en retard. Dommage vu l accueil j irai ailleurs
• Joel.s

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  Le 26/01/2020 à 19:36

  Je suis allé faire un achat mon amie avait une envie pressante on lui a refusé les toilettes je suis allé à l'accueil on m'a dit non j'ai expliqué qu'elle ne pouvait pas aller plu loin la on a accepté on m'a dit de voir avec le personnel qui m'a refusé la j'ai haussé le ton et fini par avoir quelqu'un qui nous a amené aux toilettes avec une gueule qui traînait à terre ? Honte à ce personnels désagréables je vous mets la photo de la porte de service pour aller aux toilettes du personnels de mauvaises fois
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:53

  Hôtesses de caisse très sympathiques. De plus, nous avons été très satisfaits des conseils de Sylvain au rayon cuisine lors de l'achat de notre cuisine. Il a été patient, arrangeant et a donné de très bons conseils. La cuisine est aussi d'excellente qualité, solide et facile à installer (montée d'usine). Nous vous recommandons donc cette enseigne.
• Deejay.y

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  Le 29/03/2019 à 13:27

  je vois que tout le monde se plaint quand ça ne vas pas, mais peu disent quand c'est bien. Je suis passé en magasin la semaine dernière. J'ai bien été reçu tout le monde est sympa, bien été renseigné. Je n'ai attendu que quelques jours pour recevoir ma tablette. Bref on fait pas mal de magasin avec ma femme, on aime venir ici car le personnel est toujours accueillant des vendeurs aux caisses. Manque juste un peu de choix au rayon multimédia.
• virginie.

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 15:08

  L'agencement du magasin est agréable. Le nombre de produits est conséquent même si tout n'est pas approvisionné... Malheureusement, les caisses étaient fermées seul l'accueil principal prenait les achats. Bien trop de monde sans organisation ( surtout dans cette crise sanitaire) m'a fait remettre mon produit à sa place et sortir sans rien... Bien dommage !