DARTY Englos

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Marissa.r

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:46

  Très mauvaise expérience passée dans votre magasin à cause de l'une de vos vendeuses ( d'âge mûr, cheveux courts avec des lunettes) qui était fortement désagréable et arrogante. Je ne reviendrai plus.
• Alexandre.r

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:40

  Je suis allé aujourd'hui chez Darty Englos pour acheter un lave linge et ayant du mal à me décider pour un budget de 600 euros (donc pas le prix d'une baguette) je demande donc conseille à une vendeuse ( assez âgée, avec des lunettes et des cheveux courts et portant également des tongs) qui se révèle être extrêmement désagréable et hautaine, à la limite de l'offense notamment envers ma mère qui elle est pourtant sociable et courtoise comparaît à votre vendeuse qui n'a pas l'air très ravie de travailler un samedi. Au final, au vu de ce manque de professionnalisme flagrant nous avons préférés quitter les lieux et donner notre argent à des gens plus respectueux. N'hésitez pas à aller commander à Auchan Englos ou chez Boulanger. Nous ne reviendrons plus jamais chez vous. Bonne chance pour la suite, vous ne risquez pas de faire beaucoup de ventes pour faire vivre votre magasin.
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:42

  Service client qui laisse à désirer .. ça fait maintenant plus d'un mois que notre aspirateur (de bonne marque et quasi neuf) est en réparation et on nous propose même pas un aspirateur de prêt qui serait selon moi la moindre des choses. Les poussières sont ravies !
• Jean.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:50

  Magasin propre vendeur sympa et compétent
• julie.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:38

  Rapidité et efficacité pour la conception de la cuisine! La cuisiniste était au rendez-vous, à l’écoute de mes attentes et de très bons conseils! Je recommande fortement ! Merci à MMe Toupet pour son professionnalisme et son accompagnement dans ce projet! Hâte de voir la cuisine posée!
• Jean-luc.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:05

  Récupération d’une commande faite en ligne: service rapide et efficace, excellent accueil.
• Pascal.r

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:24

  Y a t'il que 2 personnes pour tenir le magasin Je passe mon temps à attendre en caisse ou le vendeur pour avoir le bon de retrait
• Laurie.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:23

  Équipe très professionnelle et surtout sympathique !
• Jordan.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:11

  Décevant, ce n’est plus ce que c’était.. Le SAV, l’insistance de la vente des garanties.. Autant passer par d’autres magasins..
• Hélène.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:49

  Mauvaise expérience suite à un achat ce weeeknd. Vendeur insistant pour vendre sa garantie.
• Yann.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:57

  Les conseillers connaissent à fond leurs produits, c'est très utile pour choisir
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:51

  Achat en ligne vélo velair en 4 fois produit plus dispo mais prélevée 2 fois sur ma carte bancaire !!!! 🥵 Darty à fuir Remboursez moi !!! J’ai 350€ dehors !!!
• Claire..

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:04

  Expérience désastreuse. Je ne recommande pas du tout, une étoile c’est déjà trop mais il est impossible de mettre moins.
• Van.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:53

  Très bien, aucun problème pour trouver un conseiller rapidement. De bon conseils, pour une fois un conseiller qui ne pousse pas à acheter la gamme au-dessus
• Margaux.s

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:14

  On est allés chez Darty pour l’achat de notre cuisine et avons été très bien accueilli par Marion et Rachel. Le modèle de cuisine proposé correspond parfaitement à nos attentes! On a qu’une hâte: qu’elle soit posée !!
• François.r

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:40

  Achat sur place d'un téléphone, j'ai passé plus de temps à faire la facture que de choisir le modèle. Pour finir, on vous pousse à prendre à une assurance complémentaire, au final on vous offre une année, mais au moment de sortir les documents problème de nouveau perte de temps. Au final, devant la situation, je préfère quitter les lieux. Expérience pas top, à ce tarif pourquoi continuer à aller au magasin.
• patrick.d

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:07

  Trouver normal que je dois attendre le bon vouloir d un de vos vendeurs alors qu il n y avait pratiquement personne à ce moment attendre un peu passable mais voir ces messieurs se bidonné pendant un bon moment Très peu pour moi conséquence j ai été effectué mes achats chez boulanger en face ou j ai été Très bien accueilli
• Herve.u

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:29

  Je suis déçu de Darty et je ne pense pas que j'y retournerai. Je demande un vendeur pour l'achat d'une enceinte bluetooth, il me conseille la JBL flip 6 en promo à 99€ et me l'a fait écouter. Convaincu, je l'achète en noir. Après avoir payé, il m'annonce qu'il y a un problème avec le stock et qu'il ne lui en reste plus. Il me propose de la retirer dans un autre magasin et j'accepte. La caissière me fait un bon de retrait et je m'aperçois qu'il est noté JBL flip 5. J'interpelle le vendeur qui m'assure que la seule différence est l'autonomie. Je repars confiant. Par acquis de conscience, je vérifie sur internet : les 2 modèles sont totalement différents ! Je suis retourné au magasin, le vendeur est parti, on me répond que la flip 6 est a 139€ et qu'il y a eu une erreur. Erreur que Darty s'est bien gardé de m'en faire part. J'ai demandé le remboursement. J'estime que l'attitude du vendeur est inacceptable et que la méthode de vente et mensongère. Si je n'avais pas vérifié, j'aurais été victime d'une arnaque de la part de l'enseigne Darty.
• Grégory.

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:15

  Bonjour, je tiens à partager mon expérience. Je viens me renseigner pour un four à micro ondes combiné. La vendeuse que j'ai du moi même aller chercher, me renseigne en me disant, oui c'est un combiné, donc il fait tout. Je lui dis donc que je vais le réserver via PayPal sur le site pour pouvoir l'avoir car je n'ai pas ma CB. Et la elle me dit, ah bah non ça m'arrange pas, il faut faire marcher les petits commerces locaux... de où Darty est un petit commerce local ? D'après ce que j'ai compris c'est juste qu'elle n'aura pas sa prime de vente... je le comprends mais moi je n'y peux rien dans le système de rémunération de Darty. Alors mauvaise expérience avec cette vendeuse qui a de l'âge... aucune envie de me renseigner juste pour me dire oui il fait tout... jusque là il est écrit sur l'étiquette. En tout cas, grâce à l'oubli de ma CB j'ai pu voir sur votre site que je pouvais avoir 30€ en ODR de la part de Whirlpool, elle ne me l'a pas dit. Voilà dommage car les produits sont de qualité mais pour cette expérience, je retournerai chez Boulanger au prochain achat. Ils sont peut être primé aussi à la vente mais eux ne le dise pas et accueil avec le sourire et de la bienveillance.
• jonathan.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:42

  Comme dirait gandalf le blanc, "FUYEZ PAUVRE FOU" Cet avis est destiné par défaut à l'enseigne situé à englos car on ne peut mettre davis sur leur relation client, service après vente SAV via le contrat ASSURANCE DARTY des produits... mais elle doit être la même pour tous les magasins de la marque. Pour eux vous n'êtes qu'au mieux une adresse mail et encore faut il qu'il ai la bonne, ne savent pas croiser des dossiers redondant créer par leur service et avoir une once de compréhension. Je m'explique suite à des changements de carte bancaire, mon contrat s'est vu résilié automatiquement par leur logiciel. Darty n'a même pas pris la peine de téléphoner, envoyer un courrier... juste envoyer des mails mais pas sur l'adresse mail souhaité... donc je ne lai vu que à posteriori. Relation client très engagé ;) Les quiproquos ont été relevé par moi même et résolus par moi même, j'ai de ce fait régulariser les défauts de paiements et relancer mon contrat d'assurance en direct en magasin avec les VENDEURS et RESPONSABLE vu que par téléphone ca n'avançait pas dun iotat avec "LEUR RELATION CLIENT, SAV" De ce fait je me retrouve avec un nouveaux contrat d'ABONNEMENT d'assurance darty (que je souhaité vu que j'appréciÉ lenseigne). mais leur relation client ma facturé les mois en cours de validité 2022 davril à décembre non effectué pour me récréer un autre contrat pour 2022 de mai a mai 2023. MAIS ils ne veulent pas comprendre ceci au vu de leur logiciel qui dicte ce qu'ils doivent faire ou pas donc ils n'ont aucune relation client à proprement parlé, ne savent pas téléphoner, croiser des dossiers redondant, n'ont aucun pouvoir décisionnel et ne comprennent pas les explications de bonne foi. Au final je me retrouve à payer une assurance plein pot durant 2022 car résilier automatiquement par leur logiciel en avril 2022 et une nouvelle assurance début mai2002 avec un engagement minimum dun an. ça sera les dernières sommes que je mettrai dans cette enseigne et tant qu'on y est à la FNAC aussi puisque c'est le même groupe.
• Dominique.G

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:38

  SAV désastreux, suppriment une garantie sans prévenir, et facture 239.18€ une panne de charbons vendus 6€40 chez DARTY, une Honte. Zéro * Personnes de mauvaise fois.
• Grégoire.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:47

  Le personnel en caisse et le Directeur ont prolongé la durée d'une promotion pour un achat, ce geste commercial ainsi que leur professionnalisme et sympathie étaient très appréciables.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:21

  Achat d'un ordinateur 💻 portable vendeur super gentil de bon conseil . Merci à Léa la caissière d'une gentillesse je vous conseille darty englos .
• Anne.h

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:33

  Plus d'un quart d'heure pour voir un vendeur et pour enfin pouvoir acheter notre ordi. Tous partis en pause déjeuner, personne en caisse aussi... à croire que vendre n'est pas leur objectif !!! La seule chose qui nous a fait rester c'est la belle promotion !!!
• Samy.r

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 18:53

  Vente abusive de Darty Max ! Procédure limite, et explications floues ! Nous pouvons apparemment résilier hyper facilement cet abonnement ! Sauf qu’au moment de le faire le soir même, quelle surprise de voir qu’il y a un engagement de 12 mois !! Et si j’acceptais pas cette offre, pas de remise sur ma facture d’achat en magasin…. Tiens donc… Vous venez de perdre un client fidèle. Cet achat sera le dernier chez vous !!
• Charles.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:12

  En consultant le rayon drône, une étiquette avec 50km de portée m'interpelle... Un vendeur aussi jeune que compétant gentillement me propose son aide. Lui demandant des explications sur l'étiquette stipulant 50km de portée quand la boite affiche 50 mètres de portés. Ce vendeur affirmant que la portée était de 50km, de bonne foie j'ai essayé de lui fair comprendre que cela était impossible et que la boîte juste en dessous indiqué 50 Metres ma gentillement répondu Oh mais je m'en fiche c'est pas mon rayon. Voilà pourquoi darty est déserté.
• Frédéric.t

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:29

  Le magasin est spacieux. Nous avons eu la chance d’avoir un vendeur très agréable, sympathique et surtout compétent pour l’achat de notre lave vaisselle. Je recommande ce magasin !
• Rackham59.

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:35

  Énième mais probablement dernière tentative d'achat chez eux. Cette fois, pour une simple bouilloire (arrivée en morceaux), je me suis encore retrouvé à faire un aller-retour, avec attente en caisse, et aucune solution proposée. Je crois que tous les derniers articles que j'ai achetés chez eux ont fini en sav ou repris. Il n'y a qu'à voir ce grand magasin toujours vide pour comprendre la "chute libre" qu'ils sont en train de connaître. Et ils ont vraiment loupé le créneau de la vente en ligne où ils ne sont vraiment pas à la hauteur de la concurrence...
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:59

  Je tenais remercier l’équipe de Darty Englos, de la conception de la cuisine par M. ROSE, soucieux de vous satisfaire sur chaque détail de votre cuisine, jusqu’à la pose réalisée par M. CHIVET qui détient un réel savoir faire du métier. M. ROSE concepteur de cuisine chez Darty Englos a su répondre à mes attentes afin d’optimiser l’espace, en terme de rangement mais aussi d’esthétique, ce qui avait été prévu sur plan, est conforme à la pose réalisée par M. CHIVET me proposant des alternatives dans le souci du détail encore une fois. Une réelle synergie se fait ressentir au sein de cette équipe de concepteurs et de poseurs chez Darty Englos. Ce fut un plaisir de leur confier mon projet dont j’ai été pleinement satisfait, Je n’hésiterai pas à les solliciter de nouveau et à les recommander, n’hésitez pas à en faire de même.
• rachida.l

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:57

  Vraiment je suis très déçu de Darty et de la mise en fonctionnement du produit qui a été très mal installé, des accessoires importants sont restés dans le sachet…. Même si le vendeur était super sympa, le reste me dissuade de racheter chez eux. Plus jamais !!
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:24

  Nous sortions de chez Boulanger sans accueil , sans un regard , transparent !!! Nous avons traversez la route pour aller chez DARTY ! Accueil et contact vendeur afin de connaitre notre besoin ! Nous sommes reparti satisfait d'une offre de service, Oui oui chez Darty on trouve encore du service ! Offre DARTY MAx tres intéressante a la quelle nous avons souscrit. La suite apres la visite du réparateur a mon domicile. On se plein d'être écrasé par le E commerce, mais posons nous les bonnes questions et remettons l'eglise au milieu du village "LE CLIENT" Merci au vendeur qui a su nous convaincre avec des arguments tels que les avantages clients..et de remettre en perspective l'ADN de cette boite "LE SERVICE" ! bravo, Cdlt PhD
• Marie.h

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:58

  Si je pouvais mettre un zéro je le mettrais. Ordi portable gaming commandé en janvier, pour les 18 ans de mon garçons mi mars. Pas dispo en magasin à part celui d'expo. Le vendeur me dit pas de soucis, je le fais rapatrié de Valenciennes. Il sera dispo le 11 février. Le 8 février, message comme quoi il y a du retard. Mon mari y va fin février début mars et en fait le vendeur a fait une commande au fournisseur et non un rapatriement 😡. L'ordinateur ne va certainement jamais arriver et on nous a rien proposé comme solution. Une honte !!!
• Remi.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:18

  Gerard rohart une incompétence bien dévoilé..... Même une adresse mail lui et impossible de l écrire correctement.... Que fait darty ? Pour avoir de telle phénomène dans l equipe....... Et avoir du mécontentement
• Un.t

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:42

  Ma cuisine est posée depuis un petit mois et j’en suis très ravie, merci aux concepteurs pour leur accompagnement et particulièrement à Marion pour son professionnalisme, ses précieux conseils et sa gentillesse.
• Cat.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:31

  Nous avons acheté une cafetière Magimix au prix de 90 Eurosle 19 février à 17h .Nous avons été très déçu au passage en caisse. Hotesse de caisse très désagréable que nous avons certainement dérangé dans sa conversation avec ses collègues.Pour notre prochain achat nous commanderons par internet car au magasin aucun service de renseignement.Nous nous sommes servis seuls en rayon.
• jordan.o

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:16

  Pas grand chose en choix. On s'est fait alpagué avant de sortir par un vendeur en nous forçant à acheter chez eux.
• G.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:55

  Très bien 👍 A première vue mon produit n'était plus disponible en informatique mais le responsable a affirmé qu'il l'avait encore. Après une petite recherche effectivement il était bien dispo il y avait juste un souci de référence. Donc très satisfait 👍
• potie.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:41

  Conseil "sur mesure" ! Je recommande fortement Marion à Englos ! L'assurance d'un conseil et d'un suivi personnalisé....
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:42

  Achat d un appareil en mars non fonctionnel donc réduction par le biais du directeur arrangeant donc rachat d un nouvel appareil plus cher et encore....non fonctionnel. La dame du matin très agréable a fait des essais avec d autres idem ce qui me rassure que cela ne vient pas lol donc après-midi re au SAV heureusement que certaines personnes ne laissent pas tomber le masque au secours l accueil.le directeur étant absent donc conclusion UN AVOIR rien n est perdu mais jamais 2 sans 3 pour un nouvel achat en espérant qu il soit fonctionnel à essayer sur place je pense.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:40

  Achat d'une cuisine chez Darty tout aller bien jusqu'à la livraison où ma demande première n'a pas été respectée. Je me suis assise à la table du concepteur en ayant une seule exigence :des caissons intérieurs noir. Commande faite et validée...On me livre après des semaines d'attente une cuisine noir avec des caissons blanc. J'appelle la conceptrice qui répond à cela qu'il fallai lire le bon de commande avant de le signer. Nous avons evoquer ces fameux caissons noir des dizaines de fois par telephone, en rdv... si je fait appel à un cuisiniste et que je demande des caissons noir je lui fait tout simplement confiance pour que ma demande soit respectée.. je me retrouve avec un SAV qui viens me coller des champs noir par ci par là car le caissons blanc se voit à travers les porte... de plus j'ai la façade du lave vaisselle qui n'a pas la même teinte que les autres façade.. le responsable devait passer voir en juin 2021 depuis..pas de son pas d'images. Le chèque est encaisser donc forcement il y a plus personne Ce commentaire fera peu être réagir.. Domage car ayant un cercle d'amis qui rénove je ne recommanderai pas vos services
• Nicolas.P

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:58

  Très beau magasin avec des vendeurs très agréables!
• anne-lyse.l

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:08

  Si vous voulez les caractéristiques d'un produit, ne vous fiez ni aux étiquettes complétement farfelues, ni aux vendeurs qui ne vous apportent aucune réponse ! Mais plutôt à votre recherche sur Google, qui vous apportera grâce au site du concurrent d'en face toute satisfaction
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:10

  Magasin propre et accueillant avec une équipe professionnelle et a l'écoute du client.je recommande 👏👏
• Monique.a

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:21

  Je n aime pas le personnel. Sur la personne que je suis tombée à été très désagréable dommage
• Kimora.o

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:03

  Achat d' un Canon Pack EOS M50 Mark II en ligne avec livraison en magasin. Le produit est arrivé 1 jours avant la date prévu . J en ai été notifiée par SMS comme convenu . Une fois sur place super accueil. Meme si je n ai pas échanger plus que cela. Je savais déjà ce que je voulais. Voilà
• Stéphane.

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:26

  Bien si l'on connait bien le produit que l'on veut acheter, Bien se renseigner avant, car sur place, c'est fantaisiste !!!
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 18:13

  Service nul aucun vendeur disponible Caisse très long est sa nous permet de venir nous faire des remarques quand on essaye le produit
• Claude.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:03

  Bonne enseigne, choix, rapport qualité /prix, écoute, conseil et professionnalisme de M Benoît Rose et de son responsable M Tanguy Guignard
• Julie.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:47

  Achat d'un sèche cheveux pour Noël, date de livraison entre le 22 et le 24. Message le 20, plus de sèche cheveux disponibles alors que la commande était en préparation. Très intelligent de vendre des produits qui ne sont plus en stock, et bien sûr aucune solution n'est proposée. Un Noël sans cadeau non merci, direction Conforama où le rayon débordait du produit.
• M.

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:28

  J'ai acheté un four de marque BOSCH en Avril 2021, installé le 5 mai 2021 par mon cuisiniste. Le 11 Novembre 2021 , le four a presque pris feu.. J'ai eu très peur. Un technicien vient la semaine suivante et me dit que la résistance est morte qu'il faut la changer et que a priori le défaut est d'origine (donc VICE CACHE) car elle est déformée." je cite puisque aucun compte rendu écrit ne m'a été remis, rien, tout oral??... pas très professionnel tout cela.et surtout illégal. J'envoie donc une première mise en demeure et le responsable SAV m'appelle, sans prévenir, pour changer la résistance. Je refuse. J'envoie alors une seconde mise en demeure au service consommateur et le magasin etc en copie. Entre temps j'attends car après mise en demeure ils ont 30 jours (c'est la Loi) pour répondre. Sauf que à ce jour rien. Je consulte mon compte et là surprise, je constate que ENGLOS a clôturé mon dossier en cours????.... A force de ténacité, j'ai enfin eu un technicien au téléphone ce jour qui tente de me rassurer et m'indique que "on" va m'appeler sous 48h en priorité pour proposer une solution parce que nous sommes le 14/12; que je n'ai plus de four depuis le 11 Novembre et que pour NOEL??? Je fais comment??? Une idée DArty? Je suis "confinée" -car gravement malade- aussi j'avais espéré me faire plaisir en cuisinant.... Si je n'ai pas cette proposition dans les 48h qui m'a été indiqué, je lancerai la procédure judiciaire , ça tombe bien, c'était mon métier...
• Jonathan.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:27

  Quand le produit va bien c'est bien.... Mais sinon... Aspirateur robot acheté en Mai.... En réparation depuis... Il revient... Il repart... Pas de remboursement possible ... Donc depuis mai le robot a dû passer 3 fois l'aspirateur chez moi... Le SAV n'est pas au RDV c'est affligeant
• vivien.e

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:23

  Nous avons commandé un téléphone pour l'anniversaire de notre fils le 20 décembre qui devait arriver le 15 décembre, nous sommes le 13 et recevons un message pour nous dire que le téléphone n'arrivera pas en temps et en heure, nous nous déplaçons magasins pour nous apprendre que le téléphone sera prévu peut-être pour janvier alors que le vendeur nous avait bien stipulé que le téléphone serai là sans souci... qu'il n'y aurait aucun problème bref.. super on se retrouve sans cadeaux grâce à Darty très mauvaise expérience.. enun mot, surtout ne commandez pas chez Darty si vous avez une date précise.. direction boulanger, qui a vite régler le problème..
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:39

  Dommage de faire venir les clients avec des mails alléchants promettant 20€ d’avoir par 150€ d’achats surtout lorsque je passe à la caisse avec mon casque réalité virtuelle et m’entendre dire «ah bah ça passe pas avec cet article » 1. Merci de me retirer de la mailing list 2. Bye bye Darty. C’était la dernière fois
• F..

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:00

  Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Je suis venue dans le but d'aménager ma nouvelle cuisine et de prendre tout mon électroménager chez eux. Cependant avec les aléas du covid mon compagnon a oublié son masque je demande donc poliment à la personne de l'accueil si elle ne peut pas m'en donner un et je lui explique que je viens acheter chez elle. Elle m'envoie littéralement sur les roses et est très désagréable. Elle me propose d'acheter des masques à 3€ , alors que je lui explique que je viens acheter chez elle , et des gros produits, elle peut me donner un masque à 10ct. Pour le bénéfice qu'elle va se faire, c'est assez rentable. Bref je suis partie chez boulanger, et j'ai été très bien accueillie et je comprends pourquoi la société Darty va mal en ce moment. Cette personne n'a aucune âme commerçante et devrait plutôt changer de métier. Quand on fait du commerce on aime les gens. Et je rappelle que le travail le dimanche est UN CHOIX et non une obligation.
• Valerydbs.

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:35

  Correct commande prête papier à dispo pour emballer donc je me suis fait plaisir
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:03

  Un magasin très jolie, des conseillers de vente au top à l'écoute, un suivi client irréprochable. Je travaille en grande distribution depuis plus de 20 ans et j'ai rarement vu un magasin autant à l'écoute de sa clientèle et mettre autant d'énergie pour nous satisfaire. Bravo 👏
• Max.D

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 07:02

  Les rois de l’enfumage ! Fuyez ce magasin et allez voir en face !! Retour d’une tv TCL 4K sans souci jusque là Le problème vient à la recommande de cette tv. Tv n’est plus dispo chez Darty, on essaye alors de me donner une équivalence chez Samsung même prix, même caractéristique.. sauf la dalle : 50Hz au lieu de 100Hz ! Oui c’est une grosse différence quand même mais heureusement qu’il faut bien connaître sinon vous vous faites avoir ! La 1ère méthode n’ayant pas fonctionné, ils tentent le coup du fameux Darty Max OFFERT !! ( Waouh quelle générosité !!) .. sur une TV 300e plus chère ! Si c’est pas beau ça ! Impossible de recommander la même TV alors on essaye de vendre une tv encore plus chère mais avec le Darty max offert … Magique continuez !! C’est beau l’enfumage !! Coincés ils ont finalement acceptés le remboursement !! Incroyable C’est terminé Darty !
• Patrice.l

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:32

  J'ai acheté un téléphone pendant la période du Black Friday. Le vendeur m'a vendu un appareil déballé mais soi disant neuf, après l'installation d'une application sécurisé, le nom dune autre personne est apparu dans l'interface. Je suis retourné au magasin Darty Englos et le SAV a repris le téléphone directement pour remboursement. Le responsable du rayon n'a pas pris la peine de se déranger pour s'excuser et a fait savoir au vendeur qu'aucune remise commerciale égale à celle du Black Friday ne sera faite sur un autre produit. En souhaitant que ce post soit diffusé et fasse réfléchir le directeur du magasin sur l'attitude déplorable de son responsable de rayon.
• aurélie.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 01:18

  Je vous conseil le vendeur Gabriel si vous recherchez une montre connectée et ou une barre de son. Il est hyper agréable, et surtout il connaît parfaitement la technologie. On ressent sa passion pour celle ci. Surtout n hésitez pas à le demander, Il vous aidera à faire le bon choix
• M.

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:09

  J'ai fait une commande Internet livraison 1h. Le retrait s'est bien passé, par contre, on m'a demandé d'aller à la caisse car j'avais besoin d'une facture entreprise. La caissière ne savait pas, elle a demandé à sa collègue qui m'a envoyé balader car c'était une commande Internet. Eux, c'est le magasin et Internet, c'est internet! Comme il y avait un retard sur une partie de la livraison, je demande si ça sera un ou 2 paiements CB car en compta , Une facture =1 paiement CB, pareil, "demandez au SAV d'internet" Ok, j'ai compris, désolé de te déranger. La prochaine fois, je commanderai sur Amazon, je serai livrė chez moi et je ne l'embetterai plus. Si les magasins Darty et le site Internet Darty sont 2 enseignes différentes, il ne faut pas les appeler de la même façon. Je précise que ce n'est pas des produits du market place mais bien des produits Darty que j'ai commandé en retrait 1h
• Elo.o

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:42

  Nous faire souscrire 2 assurances 1 mobile et 1 ordinateur en vendant qu il a aura 30 euros remboursés sur chaque appareil en envoyant un formulaire + 60 euros d offre renouvelable chaque fin d année .. au final on s attend à avoir 180 euros de remboursement différé donc forcément on prend les assurances .. au final : les offres de 60 euros ne sont qu après 1 an de contrat et les 30 euros ne sont possible qu’une par foyer — Conclusion : pas 180 euros mais 30 euros !! Merci au jeune homme d Englos - très bon commercial …
• Marie.a

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:35

  Totale déception ! Tous nos produits viennent de chez darty nous avons même souscrit au darty max et quand nous venons pour acheter une télé les 2 vendeurs sont incapables de répondre à nos questions sur la qualité de l écran et nous plantent en nous disant : on vous laisse réfléchir ! Bon OK on reviendra quand un autre vendeur sera présent ou pas!
• Dido.i

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:57

  Bonjour a tous qui aime lire et écrire son envie. Deux petit mot pour Magasin DARTY. Ça c'est analogue à nôtre VANDENBORRE Belgique. Bon magasin et prix sont fesable. Personnels sont serviable et jentil.Je ne aucune remarque négatives concernent le qualité des marchendice.J'achte une brosse à dent Philips et 4 - 5 mois plus tard elle a futu complètement. Malheureusement j'habite ci loin, et je peu pas allé pour FAIRE RÉCLAMATION.Les temps et essance sa m'a coût plus cher que cette Brosse à dent J'esseye de contacté avec par son SITE pour faire le réclamation mais ils ont fait assez compliqué. Donc il faudra aller sur place pour se plaindre.Donc je me suis dit lesse tombé. Plus jamais acheté quelque chose chez DARTY.
• Sisi.o

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:36

  Le magasin est froid et impersonnel, seul un vendeur surpasse cela, Gabriel. Il a su me conseiller comme il se doit. Je recommande ce vendeur mais il faut revoir les code du marchandising qui ne sont pas respectés.
• j.h

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:35

  Pour un magasin d hifi et électroménager J ai dus apprendre au vendeur ce qu etait un cable display port, pour entendre que ce type de cable ne se fait que par commende inter net. Alors oui j ai commandé via le net mais sur Amazon 14€ contre 19€ chez darty....
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:40

  Après l'achat d'une tablette microsoft et d'un casque, la prise jack s'est rompue dans l'appareil quelques jours après, rendant le branchement d'un casque impossible. Sans nouvelle de Darty 2 mois plus tard, j'appelle le service client qui me dit que l'appareil m'attend au magasin... Mauvaise surprise : l'appareil n'est en fait pas réparé mais un devis hallucinant de 372 euros (soit 2/3 du prix de la tablette pour retirer un jack de son logement) m'attend. Réponse de Darty Englos : microsoft ne prend pas en charge (normal je trouve car ils n'y peuvent rien) mais Darty non plus !! Alors que l'ensemble des achats proviennent du magasin. Le jack était vraisemblablement de mauvaise qualité pour casser au bout de quelques jours, d'autant plus qu'il est difficile d'enfoncer un jack d'une mauvaise façon... Réponse finale du SAV : on n'y peut rien et on ne peut rien faire pour vous, on perd notre temps à discuter, inutile d'appeler le responsable du magasin. Je trouve que c'est un manque de considération, voir de respect, mais également de la mauvaise foi que de ne pas reconnaitre ses responsabilités sur du matériel neuf. Il suffisait pourtant d'un peu de bon sens et d'honnêteté pour les reconnaitre.
• Christophe.n

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:47

  Suite à une commande d un téléphone, le vendeur m assure être en entrepôt suite à mes doutes sur les stocks en général sur les autre enseignes jben fais part au vendeur...fidele a l enseigne je fais confiance on me dit de même pas attendre le SMS c'est sur... arrivé en retrait on m annonce qu'il ne y en a pas sur entrepôt , qu il y a encore au moins une semaine d attente.Je demande un geste pour l attente, c'est non.apparemment être fidèle et avoir la carte de paiement chez eux n a aucune importance ..A ne surtout pas faire confiance
• musique.e

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:49

  Personnels malpoli, pas du tout accueillants ne sait pas renseigner concernant un remboursement en attente depuis 2 mois passé. ( il savent pas ou est partie le remboursement) je me retrouve avoir dépenser 300€ pour du matériel qui ne fonctionne pas sans remboursement... Refuse un remboursement sur carte bancaire... Après 2mois passer je suis dans l'attente d'un chèque malgré plusieurs relance. Déçu de ce magasin !
• Léa.r

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 08:36

  Accueil déplorable, nous avons fait le tour du magasin pour avoir un accompagnement dans l'achat d'un four posable. Une personne arrive et nous demandons de descendre le four qui était tout en haut, la réponse de la vendeuse "Ha bah non je ne peux pas je vais me faire mal au dos", me donne donc ensuite un tabouret "si vous aimez grimper". Je monte donc sur le tabouret et la vendeuse s'en va. Nous choisissons donc notre four mais comme personne en rayon, nous prenons la référence en photo et allons à la caisse. Nous payons donc un four 149,90€ et allons à l'endroit des retrait d'achat. Le vendeur revient nous voir 10min après pour nous dire qu'ils ne l'ont pas en stock. "Je viens de le découvrir" nous a dit le vendeur. Nous venons donc de payer un four que nous ne pourrons avoir que dans 6 jours avec un personnel malpoli et vraiment pas accueillant. Première et dernière fois.
• El.h

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:46

  Les prix sont plus élevés que la concurrence et il n'y a pas grand chose... Mention spéciale à la vendeuse du rayon des cafetières qui ne sait pas faire un sourire ni même répondre à un "Bonjour". Nous ne reviendrons plus.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:15

  Notre Cuisine réalisée avec Darty Englos. Grande satisfaction pour le projet réalisé par Monsieur Benoit R. (conception, suivi, professionnel +++).Le délai de livraison et de la pose respectés. La pose faite par un vrai professionnel. Toutes les solutions ont été trouvées, un professionnel impliqué et minutieux. Merci à lui Philippe L, Benoît R. Et Darty Englos 👏
• Marie.r

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:07

  Peu habituée à ce magasin j'ai été agréablement surprise Bon accueil mais pas de chariot pour le gros colis.nous verrons pour la livraison si tout va bien mardi
• ANTHO.C

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 04:18

  Venu pr acheter un téléphone. Et bah plus jamais la. Commande un téléphone couleur caméléon et on reçoit un de couleur bleu. Le vendeur veut ns faire un geste en ns offrant une pochette de téléphone. Une des hôtesses d accueil refuse et veut ns faire attendre 5 jrs de plus pr le bon téléphone. Et d un ton très désagréable. J ai dit non car ça faisait déjà 2 fois que je venait. Elle a ronchonné devant moi. Je n irais plus la. changez vos hôtesses d accueil ou qu elle revoit leur formation
• Margaux.a

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:18

  Acheté une cuisine entièrement sur mesure avec îlot central et tout l’électroménager haut de gamme mobile et fixe pour plus de 15000€ au total, (et également plus de 4500€ d’équipement Apple peut de temps avant…), ne correspond pas au plan 3D validé, les ajustements entre le four et le micro-onde complètement décalé… hotte escamotable De Dietrich en panne depuis le premier jour… pose effectuée le 5 mai 2021, nous sommes le 28 août et après avoir passé de nombreux appels, des mails de réclamation, m’être déplacé au magasin et avoir eu des responsables toujours aucune suite… jamais aucunes nouvelles je dois toujours revenir vers eux et actuellement on ne prend même plus soins de répondre aux mails que j’envoie. Aucuns services après vente! Mauvaise fois en me disant qu’il n’y a pas de solution pour mes ajustements d’électroménagers alors que je leur ai fournis la solution via un ébéniste dans mes connaissance et j’en passe…
• Anne.z

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:53

  Probleme sav machine à laver miele Sav contacté pour une fuite d eau sur l appareil. Le 13 août, le réparateur met en service la machine pour déterminer le lieu de la fuite, il me dit ne rien voir puis il couche la machine , me dit qu il ne voit toujours rien ,la remet en place , il veut la remettre en service et là plus aucun témoin lumineux la porte du hublot ne ferme plus il m annonce que c est l électronique Il me fait payer 79 euros et m envoie un devis concernant l électronique de 334 euros L après midi je téléphone au sav pour dire que je ne suis pas satisfaite et je réponds au mail reçu. 2 relances par mail , toujours pas de réaction de leur part . Le réparateur est il reellement compétent ? Le magasin est-l en retard sur les ventes ?je n accepte pas ce diagnostic sav
• Arthur.l

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:19

  Magasin riche en matériaux et très bien agencé, ce qui promet de trouver son bonheur à coup sûr ! Petit bémol sur le nombre de caisse ouvert, nous y sommes allé à 13h et seulement 2 caissières pour nous accueillir (c'était la pause dej alors je ne fais pas de chichi) Je recommande !
• caro.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:28

  Je suis passée hier samedi 7 aout peu avant midi. Première impression du magasin : des rayons vides et très peu de vendeurs (3 sur la surface de vente ). Ayant repéré un article mais la boite étant ouverte , je me dirige donc vers l'accueil pour demander s' il est possible d'avoir l'article complet non déballé (ce qui me semble logique ). Je suis tombée sur une personne qui apparement ne voyait pas où était le problème d'acheter un article avec la boite ouverte (apparement le covid n 'existe pas dans le magasin ) et qui a insisté lourdement pour me persuader de prendre l'article tel quel . Je lui demande un renseignement sur un autre article et à ma grande surprise, cette personne (brune ) me répond sur un ton agressif " c'est bon je ne suis pas vendeuse" . Devant cette envie flagrante d'aider le client et sa motivation , je patiente 15 mins pour trouver un vendeur aimable pour m'aider . Heureusement la conseillère de vente du rayon électroménager (Delphine) a relevé le niveau : ça fait du bien de voir des gens professionnels . Moralité : Je ne comprends pas comment vous pouvez mettre des personnes aussi désagréables à l'accueil, qui est l'endroit stratégique de votre magasin , d'autant plus que même si les conseillers de vente sont professionnels , le client aura envie de faire demi tour dés les premières minutes en magasin devant un tel accueil. Ne vous étonnez pas que les clients achètent en ligne : j'avais tendance à privilégier l'achat en magasin pour l'expertise des conseillers de vente et la relation client : quel gâchis... Bref vous l'aurez compris , très mauvaise expérience, je ne suis pas prête de revenir chez vous malheureusement.
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:31

  Super accueil au service après vente (ce qui fait souvent défaut dans de genre de structure) Mr Stéphane Coquelet est à l'écoute du client et cherche vraiment la solution afin de vous satisfaire au mieux ! Ne changez rien... C'est souvent ce qui fait la différence Encore merci
• Romain.

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 07:49

  Lamentable, Nous sommes passés en ces locaux vers 18h30 ce Jeudi 22/07/21, force est de constater que les 3 salariés avaient mieux à faire à discuter ensemble pendant 30 mins alors que nous étions devant les ventilateurs DYSON à essayer de faire fonctionner ces derniers. Le client venu donc dépenser près de 400 € pour un ventilateur doit donc se débrouiller avec des renseignements sur son téléphone plutôt qu'avec un vendeur payé pour ça. Par contre pour faire des aller retour afin de draguer sa collègue à la caisse le vendeur savait se déplacer. Il est dans ses conditions fort compréhensible qu'un rapprochement est été effectué avec la FNAC. Dans mes souvenirs, Darty était plutôt une enseigne où l'on se faisait interpelé toutes les 3 minutes pour savoir si nous désirions quelque chose ... @directeur d'agence, il serait temps de réveiller votre personnel faute de quoi votre magasin historique finira par fermer
• Elfie.u

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:03

  Magasin à fuir. Après une commande de 500€ sur internet pour un click & connect, nous arrivons en magasin et le produit est indisponible. Le vendeur est en plus hautain et désagréable. Dans ce même magasin, on m’a même vendu un Mac qui avait été ouvert et défectueux sans me l’indiquer. S’en est suivit des aller retour au magasin et des échanges corsés avec le responsable pour enfin avoir un mac neuf et non ouvert.
• Bertrand.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:42

  Service après vente désastreux. Réfrigérateur-congélateur tombant en panne début Juin sous garantie. Première intervention quelques jours plus tard d'un premier technicien. Changement d'une pièce. Me dit qu'il a effectué les vérifications nécessaires et que l'appareil est réparé. Quelques heures plus tard, je constate que mon réfrigérateur ne produit toujours pas de froid. Une semaine plus tard, intervention d'un second technicien lequel m'informe que la pièce changée par son collègue est également défectueuse et qu'il doit la commander. Une semaine plus tard, intervention d'un troisième technicien, change de nouveau la pièce, me dit qu'il a tout vérifié et que l'appareil est réparé. Quelques heures plus tard, je constate que le réfrigérateur ne produit toujours pas de froid. Quelques jours plus tard, intervention d'un quatrième technicien lequel procède à divers changements sur l'appareil mais quelques heures plus tard, je constate que le réfrigérateur est toujours en panne. Je vous passe les multiples appels au sav, les jours de congés posés pour rien, etc... J'ai du batailler ferme (et c'est un euphémisme) pour obtenir un échange du produit. Mais mon calvaire n'est pas terminé. Darty m'informe que mon nouveau réfrigérateur congélateur (lequel au passage, ne sera garantie que trois mois) ne me sera pas livré à la date prévue, date de livraison à ce jour ignorée. Un mois et demi (pour l'instant) en période estivale sans réfrigérateur mais cela n'émeut nullement l'enseigne. J'ai quémandé un geste commercial. On devrait m'envoyer royalement un bon de 25 Euros à dépenser chez Darty. C'est à peine croyable! Le mépris de Darty vis à vis de sa clientèle n'a d'égal que l'incompétence de son service après vente.
• sam.

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 21:10

  Venu pour acheter un lisseur, je pense que je pouvais planter une tente en plein milieu du magasin, aucun vendeur ne serait venu me voir. Êtes vous vraiment des commerciaux ? Un simple bonjour monsieur on s’occupe de vous? Suffirait . On est obligé de jouer du regard et courir derrière les vendeurs pour être servi.
• Benoit.E

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 12:52

  Après des achats d'électroménager pour 2500 €, dans votre magasin. Nous avons reçu un sèche linge cabossé, qui après 3 coups de téléphone au service après vente on l'on me dis que l'on vas vous rappeler le lendemain, chose que j'attend toujours. Après vouloir NOUS FAIRE PAYER la récupération du sèche linge abimé. Nous devons attendre 3 semaines pour le remboursement alors que mon argent a été prélevé en 2 Jours. Darty "le contrat de confiance" porte très mal son nom.
• Martin.o

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:38

  Service client décevant, je suis venu acheter un vélo électrique directement en magasin pour pouvoir l'avoir tout de suite, après 30 minutes d'attentes, on me dit que le vélo est dans les stocks mais qu'ils ne le trouvent pas ! Résultat, on doit me faire venir un vélo d'un autre magasin et donc attendre encore plusieurs jours. Le retrait 1h en magasin se transforme donc en retrait 1 semaine (au moins) !
• marie.n

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:08

  Très satisfaite de ce magasin et aucun souci avec le personnel j’ai souvent affaire à la même vendeuse (rayon petit et grand ménager) très bons conseils très à l’ecoute des clients le service livraison et après vente également performant. Cliente depuis de nombreuses années j’ ai amené plusieurs clients à qui je conseille cette vendeuse particulièrement fiable et qui connaît très bien son métier
• Maëva.e

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:45

  Des vendeurs qui sont entrain de discuter et que nous devons aller chercher plusieurs fois, 3 contacts différents. Le premier vendeur qui nous dit que les pieds peuvent se placer à un autre endroit (car trop large pour notre meuble télé) mais une information fausse à notre grande surprise ! Mais ce n'est pas tout ! Le deuxième vendeur nous indique que la télé est en stock, nous réglons (paiement en 3 fois avec dossier) puis nous apprenons que finalement elle n'est pas disponible après 20 minutes d'attente et des allers retours des membres du magasin sans nous adresser un mot. Au final la magasin fermait donc on nous informe gentillement qu'elle nous rappelle sans faute lundi matin afin que NOUS allions la chercher à Villeneuve d'Ascq.. Lundi matin personne ne nous contacte, mon conjoint se rend dans le magasin d'Englos pour ensuite aller chercher la télé à V2. Au final, après avoir appris que les pieds ne sont pas positionnables comme nous le souhaitons, nous avons dû aller chercher un support mural chez Boulanger pour que nous puissions en profiter. Pas un seul geste commercial ! Je banis Darty et n'hésiterai pas à en parler à mon entourage pour qu'ils en fassent de même !
• marc.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 06:59

  Très bon accueil. Le produit que je recherchais n'était plus en stock et on m'a proposé l'article d'exposition avec 5% de remise (on ne m'a pas proposé cela chez le concurrent.. là non plus l'article n'était pas en stock)
• Eddy.e

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 13:36

  Attendre 1 mois pour une tablette et une imprimante (durant les soldes!!!) C'est inadmissible. On vous propose une tablette de 20 € supérieure à celle commandée pour simple dédommagement. Aucun remboursement immédiat ou un avoir dans le magasin. Je n'y mettrai plus un pied.
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 12:05

  Venu pour acheter un casque à réalité virtuelle , avons été très mal reçu, sommes tombés sur un commercial qui n’en avait rien à faire dans la mesure où, le produit demandé ne faisait pas parti des stocks de chez Darty , n’a même pas pris la peine de regarder dans son ordinateur . Nous avons été mieux reçu chez son concurrent BOULANGER. C’est le genre de commercial qui ternit des structures comme Darty où il n’a rien à faire en ce lieu
• P.

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 19:34

  Suite à la dernière intervention de votre technicien ou il a pus apporter les solutions adaptées au point que nous avions relevé Je me permets ce retour afin de vous confirmer la bonne fin et prise en compte des divers points Et par ce retour je souhaiter vous remercier à vous tous de l'écoute et des solutions apporté tout le long de la réalisation de notre cuisine Je vous remercie pour la conception là réalisation et pour le sav Je suis très satisfait de mon expérience cuisine chez vous Merci à tous Cordialement
• Cl.e

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 13:19

  Les vendeurs prennent des engagements sur des délais mais ceux ci ne sont jamais tenus. Pas où peu de communication, notamment sur les produits en vente (manque de prix, de plaquettes d'information) Magasin vieillissant...
• Justine.e

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 15:07

  Service après vente de qualité ! Je recommande ce magasin. A l’écoute des clients et réactif ! Merci 🙏🏻
• Whispear.

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 16:19

  Il y a un an, ayant souscrit à une assurance de mon téléphone, le vendeur m'a proposé pour l'acquisition de ce service à un bon d'achat de 30 euros de suite et 30 euros un an après même si l'abonnement était résilié l'année d'après. Je viens de résilier par téléphone après mes un an de contrat et suprise, je n'ai pas le droit aux 30 euros qui étaient promis par le vendeur car " cette offre est réservée aux personnes poursuivant leur engagement " , ce que le vendeur ne m'a absolument jamais dit l'année dernière. Je regrette d'avoir souscrit à cette assurance et je pense m'être fait avoir!
• M.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:56

  Après un achat fait à 14h avec 1 seule vendeuse pour tout le magasin... je suis revenue quelques jours après pour un échange de mon produit pour un autre plus performant. Après m’être assurée par téléphone auprès du magasin Darty Englos si l’échange était possible, je me présente au magasin pour cet échange. Et là, très bon accueil, équipe très à l’écoute et intervention très professionnelle du chef des ventes. Bref, très satisfaite de ce retournement de situation !
• Anne.e

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 05:26

  Après 30 minutes d'attente et 3 appels de la caissière et alors que le magasin etait vide, un vendeur que ladite caissière a dû aller chercher dans un autre rayon m'a enfin "renseignée " (incompetent sur le produit. Pas son rayon naturellement). On m'a ensuite laissée charger mon four dans mon coffre de voiture sans me proposer aucune aide. Service client nul mais merci à la caissière qui a fait ce qu'elle pouvait....
• PaPa.c

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 03:09

  Attention vérifier quand même vos achat J'ai voulu prendre un câble hdmi 2.1 pour la 8Ket 4K en 120HZ et 48Gb/s .. un conseiller darty m'a conseillé de prendre le monster M2000 .. mais en regardant la boîte je n'est pas trouvé les mention souhaitais.. En regardant sur internet sur le site monster j'ai pu lire la description du Monster m2000 ... il était très loin de se que je demandais... Du coup j'ai du me conseiller moi même via internet Mais sinon beaucoup de produits.. mauvais points pour le vendeur qui m'a conseillé
• josselin.v

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 17:18

  Achat d'un réfrigérateur chez eux, étant bon client j'avais confiance ... grand mal m'a pris ! Livraison prévu le matin du 29 ... 13h toujours rien et après plusieurs contact téléphonique et plusieurs infos toutes contraire les une aux autres ben ... rendez vous au sav englos pour m'entendre dire quoi ? Ben peut être samedi peut être pas .... 0 certitudes pour un produit soit disant dispo .. 1 journée de congés perdue les denrées du frigo perdues .... bonjour le contrat de confiance.... on ne m'y reprendra plus
• Laurent.

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 13:39

  Bon magasin, bon produits et vendeurs compétents mais les propositions en ligne ne sont pas appliquées sur place ? Un peu déçu quand même...