Boulanger Dunkerque - Grande-Synthe

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• eric.h

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:37

  Enlèvement de ma commande à été très rapide
• etienne.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:10

  Magasin très espace beaucoup de choix, produits pour tout budget, personnel disponible.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:15

  Lieu très accueillant et rapidité de service
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:02

  Vendeuse très souriante et compétente! Livreurs super sympas et très consciencieux! Tout est parfait ! Merci!!!
• ze.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:54

  C sérieux et il y a des produits de toutes marques, les prix sont correctes et de plus ons à a faire à des personnes qui tiennent la route
• Amélie.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:05

  Je déconseille l'extension de garantie réfrigérateur. Le technicien est venu constater que le réfrigérateur n'était pas à la température voulue, nous avons la même et il doit revenir pour voir si le frigo mis à 19cm du mur au lieu de 9cm refroidit mieux, évidemment que non...et il peut demander de revenir une troisième fois..on s'amuse bien, non? L'assistance téléphonique ne permet pas la mise en relation avec un responsable ou le technicien. En magasin non plus, inutile d'y aller. Très déçue, et en colère je pourrais cependant améliorer la note si une réparation était réalisée...
• Flavien.r

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:00

  J'ai acheté un Google pixel 6 au mois de janvier. Assez tôt, je me suis rendu compte que le haut parleur supérieur fonctionnait difficilement, ce qui gâche complètement le stéréo. Je me suis donc rapproché du sav pour retourner l'appareil afin de le faire réparer. Au bout de 3 semaines,j'ai enfin reçu mon appareil. Apparemment le problème n'a pas été observé par le sav alors qu'il suffit de lancer une vidéo dessus pour se rendre compte que le son ne vient que d'un côté. Par contre ma protection d'écran a été retirée, même si le problème signalé n'a aucun rapport avec l'écran. Très surpris que le problème, aussi gros soit-il, n'ai pas été observé, j'ai décidé de le retourner en spécifiant que même en le prenant, on sentait qu'un truc n'allait pas à l'intérieur. Toujours aucun problème n'a été observé. Je suis étudiant, payer presque 700 euros pour un smartphone qui ne correspond pas aux spécifications, ça fait un peu mal. Et j'aurais espéré, même le moindre petit geste commercial (Mon dossier porte le numéro R010645750) Update: j'ai reçu une réponse de la part du sav de Boulanger ci-dessous. Je leur ai répondu par mail aussitôt, mais presque 3 semaines plus tard je n'ai toujours aucune réponse à mon mail, malgré leur invitation à prendre contact. Je réévaluerai ma note en cas de réponse bien sûr.
• Samuel.e

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:52

  Très déçu j'ai acheté un vélo électrique hier et on nous a pas donne les bonne clef et le chargeur retournée aujourd'hui pour avoir le bon matériel . même pas un geste commercial en sachant j'ai 1h30 de route pour l'aller ! Très déçu
• Jason.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:32

  J'aime beaucoup ce magasin il y a énormément d'articles intéressants
• Cecile.A

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:36

  Personnel sympa, quelques bonnes affaires, surtout ce qui est de la marque "b", normal. Côté livraison : service nickel, sans prise de tête, horaire respecté.
• JF.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:25

  Honteux. Je suis venu cet ap midi pour acheter un téléviseur. J ai pourtant été recu par un conseillé (personnel non Boulanger) qui a été parfait. Vraiment rien à redire. Cepandant impossible d avoir un vendeur du rayon pour acheter ! Personne! J ai été contraint de partir et de revenir en soirée. De retour le soir, le conseillé (toujours sympatique) a fini par joindre quelqu'un par téléphone. Un homme est enfin venu...directement exécrable, impolie, méprisant et agressif puis il est parti. Je n en reviens toujours pas. C est inadmissible. Le conseillé s est excusé pour lui visiblement tout aussi consterné par la scene et l'attitude de ce vendeur mais le mal est fait. Je suis venu en tant que client, je ne m attendais pas à être insulté. Je n ai jamais vu ca.
• Luc.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:28

  A l'heure actuelle on évite trop les déplacements, alors je fais une commande de 2 articles qui sont au moment de la commande jusqu'au paiement disponible dans le magasin le lendemain dès 10h30, et arrivé en magasin on vous ramène qu'un colis sur les deux et on vous dis que le deuxième ne sera disponible que le lendemain, et à peine un " désolé " robot, histoire d'être poli, faire 30min de route et repartir sans un geste de la part du magasin je trouve ça un peu décevant, il ne faut pas être surpris que les achats internet ont pris leur envol, je regrette de faire marcher ce genre de commerçant.... Mettez à jour vos stocks, merci...
• JM'Debrouille.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:04

  Des prix pas très loin du net avec un service après vente de proximité Le seul bémol c est que pour les conseils ça dépend vraiment du vendeur sur lequel on tombe Pour certains il serait bien de les accompagner un plus car très limité en terme de conseil En tout cas cette fois ci le vendeur au top et de bons conseils ! Merci
• Mocellin.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:25

  J'ai trouver ce grand boulanger vraiment super le personnel très pro et aux petit soin je recommande 😎👍🏻
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:08

  Très bon magasin avec des bons conseils
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:22

  Bonjour, on vient de me livrer un four Samsung double compartiment et j’ai constaté qu’il n’y avait qu’une seule grille de cuisson!Comment utiliser les 2 compartiments simultanément ??Le conseiller (style robot) que j’ai eu au téléphone n’a pas répondu à ma demande Je serai donc obligé d’acheter une seconde grille, ce qui n’est pas logique surtout compte tenu du prix d’achat de ce four
• Justine.i

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:28

  Cuisiniste à fuir ! Aucun geste commercial. Nous avons du faire nous même une pièce de la cuisine, et cela fait sourire monsieur. Payer une cuisine sans gros electro ménager 5000€ pour du bricolage ???? Une honte
• Manu.

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 05:57

  Très bon accueil très sympathique
• michel.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 09:57

  Magasin beaucoup de choix. Personnel sérieux et aimable. J'y retournerai
• Vanessa.e

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:25

  Un retrait commande avec un monsieur pas agréable ni accueillant ( pas de bonjour, pas d'aurevoir ) , une pause de protection écran avec une dame très gentille et souriante. Satisfaite du produit acheté, avis mitigé sur l'accueil ! Un de vos vendeur devrait certainement être envoyé en formation en relation clientèle ou simplement changer de métier .
• Kelly.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:01

  Équipe au top, particulièrement la vendeuse " Noémie" qui à été très à l’écoute lorsque je lui ai demandé plusieurs renseignements concernant un ordinateur, merci j’ai passer un très bon moment.
• Manu.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:46

  Magasin spacieux très propre et très bien agencé avec énormément de choix Le personnel est souriant et accueillant J'ai personnellement été accueilli par Mickaël pour des conseils sur une barre de son JBL et on sent en lui la "passion du métier" ainsi que la connaissance du produit et de son univers. Il a pris le temps de me conseiller, de m'orienter vers une barre de qualité alors que j'étais parti sur un produit beaucoup moins performant et as adapté à mes besoins. Si je décide d'acheter cette barre de son je n'hésiterai absolument pas à retourner voir Mickaël pour finaliser la commande. Je recommande ce magasin ++
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:42

  Un bon accueil au sav, réponse rapide, merci
• Caroline.e

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:57

  Deux achats dernièrement chez Boulanger. Vendeuse et vendeur à l'écoute de ma recherche, au top! En revanche, suite à un de ces achats, je suis passée par la case SAV. Et là, beaucoup moins sympathique ! On m a rendu mon produit dès le lendemain du dépôt, sans même un mot sur le problème. En mode "démerde toi avec, pour nous tout va bien" Bah oui il y avait la queue! Sauf qu aucun problème résolu du tout! On sait vendre, mais derrière ça n assure pas du tout, déçue....
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:46

  Très bon accueil et de très bons conseils. Merci Justine
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:23

  Personnel accueillant et très professionnel. Un très beau magasin clair et bien agencé.
• Malvina.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 05:13

  Dommage que je peut pas mettre plus d'étoile ! Je suis venue hier pour mon casque vr pour faire tourner la garantie car mon casque étais cassé il mon dit qu'il allais m'appeler en juin pour le récupérer sauf que ai final je le récupère aujourd'hui 😁😁 donc sa étais très vite en plus la dame étais super gentille et a l'écoute
• Lucas.c

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:04

  Organisation médiocre impossible d’avoir un vendeur pour avoir un produit , tous les produits non disponibles l’organisation de se magasin est grandement à revoir pour le bien être des clients
• Stéphanie.n

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:56

  merci à Grégory pour son accueil formidable à chacun de nos passage, c'est notre conseiller habituel, la dernière fois pour le PC Gamer nous avons eu Romain tous les deux sur GRANDE-SYNTHE, rien à redire, je recommande vivement
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:26

  Belle accueil au service après vente et même au rayon téléphonie merci a vous et la rapidité de la commande a bientôt
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 06:02

  Apprécié toujours le magasin Ambiance agréable et vendeuse à l'écoute
• alexis.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:54

  Très bien reçu, nous avons été très bien orienté par Justine qui a su répondre à nos besoins.
• Nadege.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:59

  Le vendeur a bien expliqué la différence des téléphones portables et la compatibilité avec les autres appareils sur mon fils avait à installer dessus
• Holborn.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:35

  Difficile de trouver une offre concurrente sur le Dunkerquois. Mais le magasin est très bien géré et l'essentiel est présent. Possible de commander et de recevoir rapidement.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 14:10

  Très bien accueilli pour le bender mais déçu au rayon imprimante je n est trouvé personne pour me renseigner sur les appareils donc je suis parti
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:30

  Magasin que je visite et achète, depuis plus de 20 ans, équipes agréables et courtois...
• em.e

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:38

  Personnel sympathique Grand choix Bien conseiller j'espère.a voir dans le temps Livraison prévue. Dur à négocier.
• Gardize.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:02

  Après 3mois en réparation, ma trotinette n'est toujours pas réparée, pour un simple changement de pneu. 97euros partis en fumée, très très mal reçue, menaces de la part du vendeur. JE DÉCONSEILLE.
• Bernadette.o

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:11

  Cliente fidèle de BOULANGER, dommage que le SAV ne se déplace pas pour le petit électroménager, car pas toujours la possibilité de se déplacer en vieillissant
• Mag.a

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:00

  Nous sommes venus pour un lave linge , Vendeuse aimable mais ce qui est dommage c’est qu’elle était plusieurs vendeuse donc je me dirige vers la personne qui m’avais conseillé en premier et qui était disponible ( une des plus jeunes du rayons je pense ) car l’autre vendeuse était occupé avec un couple et quand elle a vu qu’il y avait une vente , elle a dit qu’elle allait s’occuper de nous mais j’ai sentie qu’il fallait qu’on se dépêche ( sauf quand on nous demande 3 fois si on veux la garantie supplémentaire 😅 ) pour qu’elle récupère l’autre vente ( les personnes qui attendais ) pour vous dire on était encore assis au bureau avec des questions à poser mais la vendeuse était déjà debout en train d’aller voir les autres à acheteur 😅 a peine fini le paiement … De plus déçu car elle m’a dit que mon lave linge avait la fonction ecobubble alors que pas du tout … Les livreurs au top du top 👍 super sympathique et aimable à l’heure même si petit souci avec le premier lave linge qui était fissuré sur le hublot 😅 mais le deuxième était le bon 👍 On doit bientôt acheter un sèche linge en espérant que la vente ne sera pas si expéditif que pour le lave linge on va tout de même réfléchir si on l’achète chez boulanger ou ailleurs …
• Anita.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:16

  Service après-vente aimable et patient... Vendeuse très sympa et serviable...
• Dominik.E

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:35

  J'ai toujours été satisfait de l'enseigne Boulanger. D'ailleurs je me suis équipé presque totalement avec cette dernière. Le personnel est sympa et professionnel. Les articles sont de qualité. Rien à dire.
• Lugema.�

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:52

  Très bien pour trouver tout ce qu'il nous faut dans leurs types de produits ! Par contre, attention aux personnes s'amusant à ouvrir les boîtes et faire je ne sais quoi avec..
• Claudie.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:43

  J'achète toujours mes produits à boulanger Dunkerque grand choix et service de proximité toujours aussi bon
• Laure.i

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:28

  Par rapport à une certaine vendeuse, le monsieur que nous avons eu était très sympathique, il nous a renseigné sur tout et même aidé à en savoir plus sur les différents types de protections etc... ce monsieur était grand, avec des lunettes et cheveux "gris" merci à vous, vous méritez votre place de vcm
• Paul.L

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:59

  Je ne sais pas pourquoi, j'adore ce magasin. Il est clair, lumineu, les articles sympas et à un prix concurrentiel.
• Zeno.n

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:41

  Un grand merci au vendeur, ils ont su me conseiller ainsi qu'à la caissière qui s'est occupé de moi malgré que les caisses ne fonctionnaient pas (cause grosse tempête) un grand merci
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:22

  vendeurs qui disent l'inverse de ce qui a était fait sur mon pc honteux faut s'intéresser un peu a son métier !!!! je déconseille fortement
• S.

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 00:03

  Très beau magasin personnel très acceuillant le bémol les prix
• france.h

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 06:01

  byzness is byzness conseillers tres presents et du choix du choix..faut juste les moyens qui cvont avec
• Fabien.

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:23

  Je suis venu ce jour afin d’acheter un clavier et une souris pour un ordinateur fixe. J’ai été déçu car le rayon était mal ranger et les prix sont très difficiles à distinguer, il faut rechercher les étiquettes prix. Je n’ai donc pas acheter. En espérant que ma prochaine visite soit plus agréable.
• DENAES.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:47

  Prix plus élevé certe sur certains produits mais conseillers au top et services annexes bien plus compétitifs que d'autres enseignes
• Mounir.m

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:24

  Très professionnel service après-vente sans pareil je conseille fortement
• Nathan.e

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:54

  Malheureusement j'ai eu un problème pas si grave. Ma réservation n'avais pas était pris en compte hors j'habite à 1h30 de route si il n'y avais pas eu mon articles je me serais déplacé pour rien heureusement après 30 min j'ai plus avoir mon article.
• Firnoid.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:50

  un grand choix de produit, personnel accueillant et professionnel SAV rapide une vraie volonté de satisfaire le client
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 06:23

  J'aime beaucoup ce magasin il y a énormément d'articles intéressants seulement service après vente pas top et les prix ont vraiment augmentés
• Laurence.r

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:41

  De très mauvais conseils donnés par le vendeur pour un produit retourné par un client et d autre part en démonstration rien d indiqué sur place pour un produit Sony d environ 800 € de ce fait nous n avons pas fait d achat .cela n incite pas à acheter.
• Tom.

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:35

  Commande en mis décembre, j’attends 1 mois mon produit sans nouvelles. Et quand je téléphone pour avoir des infos, ils me disent que mon produit ne sera plus du tout disponible et que je dois venir me faire rembourser. Je ne pense même pas que ça soit légal de laisser les gens passer des commandes alors que le produit ne sera plus remis en vente.
• Virginie.i

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:43

  SAV scandaleux. Toujours aucun retour d’un ordinateur déposé le 29/11. Il a fallu 3 semaines pour obtenir un devis et depuis aucune nouvelle. Personne ne nous tient au courant et ne prend de responsabilité. Les contacts téléphoniques des services sont déplorables et se déplacer en magasin ne change rien, il n’y a pas de responsable disponible pour nous proposer une solution. Notre fille repart à l’étranger la semaine prochaine pour ses études sans son ordinateur. Jamais plus d’achat chez Boulanger
• Lucas.i

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:00

  J'aime bien boulanger au départ, le principe est d'avoir un grand magasin Multimédia/électroménager en périphérie de Dunkerque. Mais quand nous devons nous y rendre pour acheter le nouveau iphone 13, pas de stock en magasin...Alors oui c'est vrai qu'on peut le commander sur internet pour l'avoir le lendemain, mais quant-on se deplace pour l'acheter, c'est pour l'avoir tout de suite. Et dans l'autre sens pourquoi aller en magasin alors qu'on peut tout se faire livrer. Et se n'est pas a cause du Covid car ce n'est pas la première fois que cela arrive
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:28

  Le nouvel agencement laisse la place de circuler facilement même lorsque le magasin est blindé. Les hôtesse de caisse et le personnel en général sont très compétent. Petit bémols sur l'organisation des retraites de commandes qui peut vite bloquer la sortie.
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:58

  Comme l'indiquait un autre avis, il est très facile d'acheter chez Boulanger, l'experience devient beaucoup plus désagreable par la suite quand votre électroménager ( dans mon cas une machine à laver) tombe en panne. Service SAV déplorable ( malgré leur amabilité je l'admet ) cela fait depuis le 29 novembre que je suis en panne. Le premier technicien a mis 10 jours pour venir, il s'est trompé dans le diagnostic. le 2e technicien a mis lui aussi 10 jours pour revenir. Il m'indique que je peux béneficier du prêt de machine. J'appelle donc le service SAV , là on me dit que le magasin va revenir vers moi d'ici 24 à 48h, une semaine après j'attends toujours! Je rappelle le SAV qui me renvoie vers le magasin de Grande Synthe qui décroche et raccroche aussitôt. Nous sommes une famille de 5, le lave linge est essentiel et je suis contrainte depuis 1 mois d'aller à la laverie, ce qui constitue une grosse perte de temps et d'argent et j'en suis réduite à rédiger cet avis pour que mon cas soit enfin pris en considération. Peut être que certains petits magasins sont plus chers mais le service est top. Cela me servira de leçon
• Francois.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:18

  Conseils vraiment basique pour l'achat d'un robot pâtissier, vraiment rien de plus que l'on ne savais déjà et le vendeur préférais nous vendre un appareil à 350 € qu'il avait en stock plutôt qu'un robot a 600 € qu'il n'avait pas et qu'il a descendu en flèche, j'avoue j'ai pas bien compris
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:34

  on a juste été retiré un appareil que l'on avait commandé sur le site boulanger, la vendeur super sympa et mis le colis dans le coffre pour que nous ne portions pas!!! j'ai vraiment apprécié.
• Malika.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 06:28

  Le vendeur était à l'écoute pour comprendre ce que je voulais et adapter le produit. De très bon conseil, je suis partie avec mon PC contente de mon achat.
• dubure.a

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:14

  accueil limite en cas de probleme une cafetière ( Magimix donc français)en panne la veille de noel pas de chance , elle part en réparation pour 3 semaines .débroullez-vous, sinon on vend des cafetiéres à partir de 10 euros! pas d'échange ( delonghi italien on échange) pas de prêt , pas de geste commercial Joyeux Noel
• An.a

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:22

  Mon téléphone étant encore en garantie je me rend chez Boulanger car ma batterie m'avais lâché. ( Ayant déjà eu ce genre de soucis je sais reconnaître quand une batterie et en fin de vie ) Je précise que mon écran fonctionner parfaitement et que le soucis venais donc de la batterie car mon téléphone ne chargé plus mais l'écran s'allumer. Bref je le dépose chez Boulanger et ils m'ont fait sauter la garantie en cassant mon écran LCD ( mon écran fonctionner parfaitement quand je leur ai laissé mon téléphone ) pour que je paye les réparations. Tout ça pour l'argent on ne peut pas leur faire confiance. Vraiment des branquignols je n'irais plus chez Boulanger.
• MICHEL.U

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 23:06

  Scandaleux!!! J'ai acheté le haut de gamme de centrale vapeur POLTI à 400€, il y a 2 mois avec une garantie à 60€. Elle a été ramenée en SAV il y a 2 semaines car elle envoyé du tartre. Où sont donc les mérites tant vantées par la vendeuse? Surtout n'utilisez que de l'eau du robinet et rien d'autre! Que des bobards car après expertise, on ne saurait pas bien l'utiliser! Par conséquent, il nous propose un devis de réparations à 153€! Une honte! Je vous réserve une visite de courtoisie samedi afin de vous exprimer mon mécontentement et autant de fois qu'il le faut car il et hors de question que je ne paie quoi que soit!!! J'ai essayé de mettre 0 étoile mais l'avis n'est pas accepté...
• vincent.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:06

  On bénéficie des meilleurs prix à priori (déjà bénéficié d'une remise importante 3 semaines après achat parce que le produit était en promotion. SAV compétent, ils m'ont remplacé une partie de la coque du PC pour une petite griffure bref, j'achète tout chez eux
• Romain.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:28

  Un très beau Boulanger ! Pour apprécier vos magasins celui-ci est vraiment très bien, propre et bien rangé. Le choix de produits et complet et semblable au autres magasins. Personnel Sympathique
• stephane.i

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:01

  Nous sommes allés au rayon des aspi Dyson par curiosité, devant la vendeuse j'ai dit à mon mari que je ne mettrais jamais 800 € pour un aspi et qu'à ce prix là je pouvait m'acheter un frigo. La vendeuse m'a dit que tout le monde pouvait acheter un aspirateur à 800 €. Je ne sais pas dans quel monde elle vit mais elle ferait bien de descendre de son nuage. Suite à sa remarque nous sommes partis, car si l'important est de vendre un produit cher à tout prix nous ne sommes pas la pour ça et nous sommes allés acheter notre frigo à Boulanger Saint Omer ou nous avons été bien mieux reçu et par un vendeur qui a conscience de la réalité de la vie. Vous remarquerez également que lors de commentaires de personnes mécontentes la réponse est généralement plus ou moins identique : Nous sommes désolé, merci de nous contacter etc...
• youri.o

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:27

  Ayant fait plusieurs achats cette année , très satisfait que ce soit les vendeurs , le SAV , le retrait , très réactifs , malheuresement une carte fidélité peu avantageux débloquer des chèques de 10 à 15 euros pour des gros achats
• richard.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:56

  Magasin très agréable Personnel pro et à l'écoute des clients J'ai fait un mauvais choix de matériel, il m'a été échangé sans aucun problème
• PIERRE_06.L

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:16

  Un vendeur nul . Me conseil des écouteurs jabra elite . Les ecouteur arrete pas de tomber fond mal au oreilles. Au lieu que j’ai bien posé c’est question et il m’a assuré que non.
• Daisy.i

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:35

  Lieu et personnel agréables. Choix important, vendeuse qualifiée. Prix à peu près correct. Prêt de matériel en attente de la livraison ça c est top.
• Cristelle.l

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:35

  Bonjour, je suis passée aujourd'hui, en fin de matinée, retirer une commande. L'accueil réalisé par une dame brune a été agréable et très sympathique. Je la remercie et recommande cette enseigne pour les commandes en clic and collect
• sophie.r

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:48

  Merci de m'avoir aidé à mettre le radiateur dans la voiture. Étant une personne en situation de handicap, j'ai grandement apprécié ce geste, d'autant plus que je n'avais rien demandé.
• Myriam.E

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:27

  J'ai acheté un robot pâtissier, la vendeuse ( Justine) m'a très bien conseillé, j'ai trouvé qu'elle a de l'avenir pour la vente. Le contact client m'a impressionné, aimable et très professionnel, c'est rare!!!! Ça me donne envie de revenir chez vous.
• mini.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:23

  Bonjour, j'ai acheté un ordinateur gaming pour l'anniversaire de mon fils en avril 2021. Début juillet , l'ordinateur s'est mis à s'éteindre de temps en temps avec un message d'erreur. Mi-août, nous l'avons déposé au sav . 3 semaines après, nous l'avons récupéré avec un disque dur changé. Le lendemain, ça recommence , nous retournons au sav et je demande à avoir soit un avoir soit un remboursement. On me dit non , on me reprend l'ordinateur et le 5 octobre nous retournons le chercher et cette fois ci on a soit disant changé la carte graphique sauf que le problème est toujours là. On doit donc y retourner. Je trouve ça honteux de nous redonner à chaque fois l'ordinateur avec le même problème. Donc on a dépensé 850 euros pour rien ! Ce n'est pas normal . Je pense que lorsque vous achetez quelque chose le but c'est de pouvoir l'utiliser et bien là c'est impossible. C'est une honte.
• Emma..

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  Le 09/09/2021 à 05:15

  J'ai acheté un téléviseur de la marque Essentiel Boulanger en novembre 2020. Suite à de nombreux grésillements ponctuels extrêmement désagréables, un technicien est intervenu 4 fois chez moi pour tenter de régler le problème. Ses différentes interventions n'ont servi à rien, mon téléviseur grésille toujours ! Même le technicien a remarqué la qualité plus que médiocre du son émis. Je suis allée voir au SAV de Boulanger pour demander un échange ou un avoir afin d'acheter un autre téléviseur chez eux, et ils m'ont gentiment envoyée bouler en me disant qu'ils ne pouvaient rien faire, que j'aurais dû signaler le problème plus tôt (mes excuses, j'avais beaucoup de travail et je passais peu de temps devant la télé donc je ne m'étais pas rendu compte que le problème était récurrent !), et que je n'avais qu'à acheter une barre de son pour améliorer la qualité du son. Et la garantie conformité dans tout ça ? Une honte ! Je regarde la télé avec le son à 15 grand maximum (sachant que je devrais pouvoir monter jusqu'à 100) et je dois encore baisser par moments tellement le grésillement est désagréable. Merci Boulanger. Votre marque, Essentiel, c'est "l'essentiel, nous faire fuir?" Je suis vraiment déçue...
• leenaert.h

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  Le 03/09/2021 à 06:42

  J'ai commandé un simple îlot de cuisine. La pose est commencée depuis 6 mois et toujours pas terminée. On m'annonce aujourd'hui que je dois encore attendre 1 mois parce qu'ils n'ont pas les chargeurs de téléphone. On se fous du monde !. J'ai un mitigeur défectueux, un trou dans mon plan de travail, un tiroir qui ferme mal, des plinthes non fixés, une douchette qui ne remonte pas, et je dois encore attendre 1 mois, c'est scandaleux !!. On dois solder le dossier "avant" d'être livré et que la pose soit faite, il y aura des suites...
• Valangeldk.

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  Le 31/08/2021 à 19:37

  Très grand magasin spacieux et clair, qui offre un large choix de gammes, les vendeurs ne vous "sautent pas dessus" et sont à l'écoute lorsque vous les interpelez. On retrouve les mêmes promo en ligne, ce qui permet de réserver en magasin de la maison si on hésite ! De même, le magasin peut s'aligner si une promo sur le site Boulanger n'est pas en magasin ☺️, on peut également facilement apporter un article neuf si on change d'avis. J'ai déjà acheté un modèle d'expo (1 grande TV) elle a été très très bien emballée pour le transport ! J'ai testé le service retrait de commande en ligne ce matin, le personnel est au top et l'enlèvement rapide !
• Zara.l

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  Le 30/08/2021 à 15:01

  Bonjour, Nous venons d’acheter un très jolie frigo américain ce jour et nous avons été super bien accueilli et conseillé par Hafad ! Merci à lui pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Demandez Hafad et vous serez ravis ! Belle journée à toute l’équipe de boulanger !
• Mic.e

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  Le 27/08/2021 à 08:57

  J'achète assez souvent chez eux. Je suis très bien renseigné par les vendeurs. Pour les retours, je n'ai à ce jour pas encore eu de problème. J'ai mis quatre étoiles car parfois je trouve moins cher ailleurs. Le mieux est de comparer avant d'acheter.
• Philippe.o

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  Le 25/08/2021 à 15:55

  Service réparation pour un GPS TomTom pas terrible donner le GPS avec sa boîte reçu la boîte un côté arraché et l'autre côté à moitié plié et de plus le film qui servait à protéger l'écran n'ais pas le même, reçu un protège écran plus petit, déçu malgré qu'ils ont remis un câble d'alimentation neuf alors que le mien était à l'intérieur
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:32

  Grand choix d’articles ménagers. Je n’en suis pas à mon premier achat dans ce magasin, je n’ai jamais été déçue : toujours bien accompagnée, service rapide, personnel aimable et souriant. Je recommande vivement !
• Marion.A

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 06:52

  Je remercie l’accueil de la vendeuse Isabelle, pour l’échange d’un siège massant qui répond à mes demandes.Cette personne souriante c’est plier en quatre pour nous donner entière satisfaction, je vous recommande si vous allez chez les boulanger cette vendeuse Isabelle, n’hésitez pas à demander auprès d’elle. A bientôt Isabelle pour mon prochaine achat de rentrée.
• FREDERIQUE.A

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  Le 06/07/2021 à 06:49

  Commande faite en retrait 1h avec un conseiller en ligne. Je me rends donc au "Retrait commandes" (2 jours plus tard car magasin éloigné de mon domicile) Mon achat n'est pas préparé (pas grave ) , mais il est introuvable (plus inquiétant) . Il s'agissait en fait d'un produit de démonstration. Dans l'attente que l'on retrouve mon achat (pas sûr...) je fais quelques courses , puis reviens en magasin , et là , eurêka !!! , il a été retrouvé. Je quitte donc le magasin et prends la route . Sur l’autoroute, très curieuse et pressé de voir mon produit , j'ouvre la boite et je m’aperçois qu'il manque le chargeur !!!!!!!!!!!! ce qui m'a obligé , après 20mn de route , de faire demi tour . !!!!!! Je passe le fait que , il était passé midi , et très compliqué pour la personne de l’accueil , de trouver un conseiller pour résoudre mon pb.Je comprends tout a fait que la pause du midi doit se faire , mais je me mets a la place des conseillers et conseillères qui on devant eux des clients mécontents. Je tiens a remercier cette petite dame blonde qui a fait des pieds et des mains pour résoudre le pb et qui a fait preuve de professionnalisme (5 étoiles pour elle !!!) Merci
• Amandine.E

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  Le 20/06/2021 à 21:07

  Bonjour, je suis très ravie 🤩 d être tombée sur un conseillé qui connaît super bien son rayon sur les chargeurs de téléphone portable pour la marque iPhone. Très satisfaite également de mon produit. Bonne continuation à toute l équipe de boulanger grande synthe. À très bientôt.
• Julie.u

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  Le 20/06/2021 à 08:40

  J'ai eu à faire à deux vendeurs. Pas très agréable. Service très très moyen. Ça sent la mauvaise ambiance. Et je trouve ça inadmissible de ne pas être remboursé quand on achète un produit. Je n'ai pas besoin d'avoir dans votre magasin. Le peu de fois où je suis venue dans cette boutique, j'ai été déçue. Je ne reviendrais plus jamais.
• Marylin.a

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  Le 10/06/2021 à 17:49

  Bonjour Nous avons acheté un frigo américain Samsung d'un certain prix le 3 juin 2021. Nous interpellons un vendeur pour finaliser la vente. Celui-ci nous propose de décaler la livraison du produit afin de nous garantir une livraison par une équipe de chez Boulanger et non un prestataire. En effet, le frigo étant imposant, il sera nécessaire de démonter les portes afin de le faire rentrer chez nous. Nous acceptons cette option qui rallonge la durée de livraison mais nous souhaitons que ce frigo nous soit livré de la meilleure façon qui soit (démontage des portes, mise en service...etc) La livraison a donc eu lieu ce jour. Et malheureusement pas réalisée par des employés de Boulanger mais par des prestataires, ce qui n'était absolument pas prévu ! Ces 2 messieurs (malgré tout charmants !) n'auraient jamais réussi à rentrer le frigo dans la maison si mon mari ne les avait pas aidés à démonter les portes sur le trottoir, à débrancher les tuyaux de l'arrivée d'eau et à porter le frigo dans la maison. De plus, impossible de le mettre en service puisque allongé sur le trottoir pour le démontage des portes... Donc obligation d'attendre 24h ! Heureusement que le produit est arrivé sans défaut apparent (attendons la mise en service pour le certifier !), coups, griffes...etc Nous sommes très déçus que tout ce qui avait été décidé au moment de la vente ait été en fait des paroles en l'air et ne soit pas respecté ! Nous sommes donc des clients mécontents ! (Même si la livraison était gratuite mais ce n'est pas une raison !)
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 07:33

  Personnel d'une gentillesse et d'une politesse extrêmes. En plus, excellent service après vente. A recommander ! Pierre
• Marc.e

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  Le 12/04/2021 à 14:16

  Dommage d'arriver pour récupérer un colis être seule et de devoir attendre l'arrêt de la discussion apparemment marante entre employés. Pourtant j'étais visible et mon regardé. En bref sa n'insiste pas a renouveler l'expérience.
• Albin.r

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  Le 29/03/2021 à 18:47

  Très mauvaise expérience, produit multimédia acheté fin décembre à des fins d’utilisations professionnelles. Suite à un dysfonctionnement, prise en charge en SAV, récupération du produit 12 jours après et toujours le même problème, et cerise sur le gâteau les vis sur le produit ne sont même pas serrées, bref très mécontent pour une enseigne nationale c’est vraiment pas top... par contre pour du business oui !!! Vu la hauteur du service, la prochaine fois je me dirigerais sur internet ! Un client mécontent
• Ryckebusch.u

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  Le 22/03/2021 à 13:58

  Bonjour, hier je recherche des caméras ne trouvent pas j'attend un vendeur personne ne vient. Je recherche puis je trouve un vendeur et enfin je commande . Aujourd'hui, je récupère mon matériel et regarde pour une nouvelle télé. La 5 vendeurs qui discutent et personne qui s'intéresse à moi.Très déçu. Je vais donner mon argent ailleurs.
• Linda.e

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  Le 13/01/2021 à 17:22

  Pour les achats, on est livré à soi même puisque les vendeurs regardent sur le site internet pour vous donner des conseils, ce que vous faites à la maison. Le sav est correct.
• Hervé.e

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:54

  J'y suis allé aujourd'hui pour voir le rayon photos, mais très déçu car plus du tout de choix en appareil reflex. Déçu
• michel.t

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 07:56

  Demande de conseil à un vendeur qui a immédiatement vérifié la disponibilité, a été chercher le produit et à fait l'encaissement. Rapidité et efficacité.
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 14:34

  Très bon accueil et de très bon conseils.
• Bruno.l

  5 / 5

  Le 19/06/2017 à 18:59

  Très bien conseillé, merci à Valentin pour ses conseils et son professionnalisme.