Boulanger Faches-Thumesnil

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Le.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:03

  Personnel insuffisant, après une demi heure d'attente informations et pièce trouvée en grande surface toute proche...
• André-Yves.b

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:25

  Merci Pascal ! Super sympa, super professionnel, tout y est ça fait plaisir d’être reçu comme ça et je repars avec le nécessaire, pas de superflus juste l’essentiel. Merci 🙏🏾
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:52

  Très bon accueil et conseils des personnels
• Anton.h

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:59

  Problèmes de disponibilité d’électroménager et délais de livraison longs, mais ils n’y sont pour rien. Vendeur très sympa.
• Tamara.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:14

  Déplorable si vous avez besoin d’un conseil n’allez surtout pas là bas 30 minute à attendre un conseiller qui nous ont tous vue mais aucun n’as eu la bonté de venir. À fuire
• Lolo.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:11

  Beaucoup de choix mais prix trop chere
• Thomas.O

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:01

  Aucun service commerçant. J’y suis resté 10 min, aucun vendeur n’est venu me voir pour me conseiller. La plupart était accoudé à la caisse, à discuter entre eux.
• aziz.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:19

  Équipes de vente très accueillantes et pro!
• em.e

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:14

  Acheter ce jour ordinateur portable pour la somme de 399euros. Vendeur jeune qui ne connait rien en informatique.desagreable. Demande de m'offrir une pochette ordinateur a 3,99euros, rien voulu savoir, aucune communication. Direct à la caisse. 1ere fois dans ce magasin de fâches-thumesnil mais la dernière fois Reviiyke service et respect du client, merci Beaucoup plus sympathique a Dunkerque mais comme sur le chemin pour acheter
• Michael.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 05:51

  Aie aie. En plein début de soldes, produits soldés en rayon et pas en stock,.... 3 produits demandés, 3 produits absents.... Je ne crois même pas que cela soit possible légalement... Une étoile tout de même pour la présence de plusieurs vendeurs, c'est déjà ça.
• Carole.u

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:06

  Cafetière à grain achetée à Noel 2021, le pot s'est fendue par la chaleur de la cafetière, le pot n'est pas remplaçable (n'existe plus), Boulanger n'a pas prétendu de reprendre la cafetière, ni nous proposé un geste commercial. Le produit a moins d'un an. Inadmissible
• Rosalie.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:09

  De bons conseils, surtout pour le son ! Merci à Pascal d'avoir pris le temps de tchercher une solution à notre problème de décalage de son entre la tv et l'enceinte !
• Yves.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:08

  Le personnel commercial est vraiment sympa, étonnamment certains produits sont moins chères que sur internet, et si vous mettez un montant, je préfère avoir une personne en face de moi, comparé...
• Murielle.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:11

  Au Top , Personnel disponible , souriant ,compétant De très bons conseils
• régis.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:56

  Établissement propre bonne présentation personnel disponible.
• Didier.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:59

  Mauvais conseils sur les produits, après avoir demandé à voir un responsable ou le directeur, le vendeur osé me dire qu'il est impossible de les joindre. Très déçu !!!
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:21

  Contre toute attente je réalisé une visite mystère en concession Hyundai, ma journée était longue de bon matin avec un circuit Roubaix bibliothèque, securite sociale bailleur, et enfin fâches... J'ai remarque qu'il y avait trop de vendeurs qui discutaient entre eux, au niveau des prix c'est clair que c'est élève compte tenue de l'inflation par contre, la sécurité s'est permis de faire une remarque comme quoi j'avais quelque chose dans mon sac et que la caméra j'ai été filmé or c'est totalement faux... J'ai demandé à ce que les images soient visualise mais niette, en plus de la a me tutoyer, et à mentir un personnel sans papier de quartier populaire certainement recruter je ne sais où ? Je vis en quartier et ce genre de personne 'nefaste et nuisible qui ferait mieux d'arreter de fumer des substances illicites, on recrute ce genre de personne comme dans les transports de façon à dissuader une population ciblée, racisee, c est scandaleux
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:26

  Au top! Je me suis rendu ici dans l’espoir de me décider entre un iPad Pro M1 et une Surface pro 8. Je remercie et recommande Antoine pour ses conseils clairs et précis ainsi que son accueil.
• Laurence.I

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:09

  Dépôt d un appareil en sav : personnel dispo
• Peter.u

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:27

  Très bon accueil, disponibilité, sourire et compétence équipes vente et caisse: bravo
• Gwendoline.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:24

  Nous avons été très bien conseillés. Le vendeur était à l'écoute de nos besoins On trouve toutes les gammes de prix
• XXX.X

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:01

  Très bon accueil pris en charge de suite par les hotesses toutes souriantes . Par contre je devais recevoir ma commande chez moi et elle est arrivée au magasin, je vais devoir faire 30km pour une pièce qui vaut 2euros ,c'est pas au point. Mais bon il faut garder le sourire 😃
• EVH5150.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:44

  j'aime beaucoup Boulanger car c'est de la qualité et les vendeurs sont toujours sympas et professionnels. j'y retournerais encore et encore!!!!!!
• Tifanie.A

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:14

  Ravie de mon achat. Rapport qualité / prix excellent. Puissance d’aspiration tout à fait suffisante. J’apprécie particulièrement sa station parking.
• Jm.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:41

  personnel très courtois et disponible même en fin de journée
• Theo.e

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:48

  Je ne recommande pas ce magasin. produits défectueux dès l'achat, donc je demande un remplacement et on me dit que je dois me déplacer à plus 20 km sans geste commercial (impossible pour la responsable ) honteux!!!!!
• M..E

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:14

  Magasin bien agencé et lumineux. Rien de particulier... Nous n'avons pas trouvé ce que nous venions chercher et nous n'avons pas eu de conseil particulier de la part du vendeur sollicité.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:21

  Beau magasin, moderne et les conseillers sont efficaces
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:13

  Certes une grande enseigne mais les ingrédients d'un service de proximité sont conservés magasin bien entretenu et bien agencé gamme de prix qui rivalise avec le géant amazone donc svp inutile d'enrichir un mastodonte américain achetez et privilégiez les entreprises françaises Je pourrais poursuivre en disant un très bon service après vente du moins de vraies personnes qui nous accueillent et pas une adresse mail sans visage derriere J'ai un médecin de famille un dentiste depuis tout petit un ami assureur un banquier qui servait déjà mes parents et nous avons aussi l'enseigne boulanger qui rentre dans ce carré serré de notre famille 👪
• Juliette.

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:06

  Pas mal si vous avez besoin d'être conseillé, mais sinon c'est vraiment cher comparé à d'autres enseignes.
• vic.o

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:22

  Achat d’un iPhone ce samedi, on me propose la reprise de mon ancienne iPhone, celui ci est estimé à un montant plutôt intéressant. Ce jour, en caisse la dame me signale le montant de la reprise d’un montant d’environ 200€ en moins que le montant estimé par le vendeur. Assez mécontente, j’essaye de dialoguer avec l’hôtesse de caisse qui m’explique que l’iPhone a une micro rayure (que le vendeur n’avait pas vu) et que ça sera ce prix et rien d’autre. L’hôtesse va donc voir le vendeur, celui ci n’a pas pris la peine de ce déplacer en caisse afin d’arranger la situation. Pourquoi laissez les vendeurs estimer le montant de reprise d’un téléphone si ils ne savent pas le faire correctement ?
• Christian.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:37

  Une expérience indéniablement agréable. Super vendeur au moment de mon achat. Un vendeur efficace et à l'écoute. Le magasin en lui même très agréable.
• JL.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:00

  Drone changé 3 fois pour disfonctionnement avec la vidéo en direct et aucun problème pour ça. Franchement ils sont super cool pour ça dès que vous avez 1 problème avec votre achat....👍👍
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:04

  Rien à redire, personnel souriant et bon conseiller, Avec Un sav Super efficace
• Laure.l

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:11

  Service après vente inexistant…. on se permet de nous juger par rapport au prix dépenser pour des téléphones acheter chez eux , pour qui se prend il ? Samsung s21 envoyé en réparation pour un problème de batterie …il revient fissurer et ouvert en deux mais comme m’a dit le « manager » c’est votre parole contre la notre … A quoi bon remplir un papier de prise en charge avec le client à la dépose du téléphone..si c’est pour le faire passer pour un menteur ?! Dernièr achat chez vous ! Et merci pour votre professionnalisme et votre sens du commerce.
• Carole.e

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:55

  Cliente de cette enseigne depuis longtemps pour la partie médias (téléviseur informatique portable téléphone...) large choix qualité accessibilité prix intéressants disponibilité des articles- quand aux vendeurs un peu jeunes donc manque d expérience et de compétences dans le domaine concerné
• jc.a

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:28

  J aïs souvent acheté dans ce magasin et souvent obtenus de bons conseils. J aïs également très apprécié de pouvoir faire un à achat dans ce magasin et de pouvoir faire livré cet achat dans un autre magasin sans aucun frais supplémentaire
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:49

  Parking suffisamment grand, accueil assez rapide des vendeurs. Il s sont à l'écoute du besoin et bon conseil.
• Camille.h

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:08

  Merci à Céline, Fatima et Hassan pour leur accueil, leur disponibilité et leur bienveillance !!
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:19

  Si je pouvais mettre 6 étoiles , je le mettrais Ceus magasin ne vend pas uniquement des produits électroménager il vend du Rêves
• Gilles.e

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:42

  Si le conseil est à la hauteur, l'organisation de la livraison est en dessous de tout. Tout simplement incapable de livré dans la 1/2 journée malgré les engagements. Le pire c'est que personne ne peut rien faire, on vous balade. En cas de problème de livraison, il ne vous reste que de vous rendre au magasin pour que les choses avances.
• Hadrien.o

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:26

  Voleur !!!! Cher robot "Réponse du propriétaire" concernant mon avis du 11 Mars, depuis le même nom : Je vous remercie de laisser croire à la communauté que le service Boulanger serait la pour moi... vraiment, on pourrait y croire... Vous me laissez un GSM public pour vous contacter... pourtant, vous devriez avoir accès à ma fiche client depuis vos systèmes informatiques non ? Alors, faire avaler qu'on est a l'écoute de ses clients en laissant un message "Public" pré formaté pour unique réponse possible des avis Google, c'est encore renforcer ma conviction de Voleur à l'égard de votre magasin de Faches ! (Et non de l'enseigne Boulanger SVP, juste le magasin en question !) En réalité, vous n'en avez rien à faire de mon cas au même titre que les autres avis auxquels vous répondez par la même manière. Juste pour faire croire aux autres que vous êtes là l'écoute par ce petit retour ????? NON NON NON, ce message est complètement faux et représente bien l'esprit de ce magasin !!! Je tiens à préciser que j'ai déjà rencontré votre accueil pour le service SAV, nous sommes restés très courtois et je dois avouer que la dame qui m'a reçu a, ELLE, écoutée mes demandes... Manifestement pas vous même cher Monsieur ! Alors arrêtez de faire croire et agissez SVP ! Vous savez ou me joindre (Téléphone, Mail, et adresse postale, mon dossier est complet)
• Clothilde.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 07:53

  Comme d’habitude un service rapide et un super accueil
• bruno.o

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 20:50

  Généralement très bons produits chez Boulanger MAIS je vous déconseille VIVEMENT la protection en résine (29,90€ !!!) pour protéger vos smartphones... c'est totalement inefficace et je viens d'en faire les frais. Un bon verre trempé acheté 3€ sur Amazon est plus solide. Déjà au bout de 2 semaines je suis retourné la changer car rayée et décollée sur un bord. En théorie garantie toute la vie de votre portable mais Boulanger tire la tronche quand ils doivent changer cette résine. Normalement 1 fois par an...!!! Donc tu dois garder un écran pourri si ta résine se décolle comme la mienne au bout de quelques jours. A ce prix, ils pourraient tout de même être sympathiques. Bref, fuyez cette proposition en courant ! Ma fille l'avait testé il y a 4 ans et en était très contente. Elle a changé son téléphone et a remis cette résine. 2 mois plus tard, elle est attaquée sur un bord. Elle se décolle, se raye. Bref très déçue également et m'encourage à laisser cet avis NÉGATIF...!!!
• Yannick.L

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 20:07

  Achat d'un lave vaisselle sur le Web, on nous indique que le produit est disponible dés le lendemain sur le magasin de Fache. Le lendemain appel du magasin pour nous dire que le LV est celui d'exposition et qu'il propose 10% sur ce produit. Très bien je me déplace, mais à ma grande surprise une fois sur les lieux les 10% ne sont plus d'actualité....on me propose un petit 5%, c'est toujours mieux que rien me direz vous mais la pratique me semble pourtant bien cavalière si ce n'est trompeuse... bref dernière fois dans ce magasin.
• Hadrien.o

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:45

  Voleur !!! Je dispose d'un GSM Samsung Z flip. Au bout de 3 mois, l'écran se décolle... Boulanger reste fixé sur son devis de réparation à 456 € et me dit qu'il s'agit d'un mauvais usage... Qu'on m'explique comment faire pour décoller l'écran en plein milieu ???? Le plus drôle c'est qu'a l'accueil du magasin, ils se demandent bien comme j'aurais pu faire ca moi meme !!! Faut avouer que tous ont bien souri !!! Je lance une action commune avec des membres sur la communauté SAMSUNG, je vais essayer de régler le problème avec le constructeur directement du coup.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:29

  Le choix est suffisant. Vendeur sympathique et à l'écoute. La livraison s'est très bien passée et à l'heure annoncée.
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:09

  Grande surface de vente, personnel dispo et de bons conseils
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:26

  Achat d'un rasoir électrique neuf de la marque Braun. Après être partie en réparation pour plusieurs semaines car il ne fonctionnait pas on nous annonce qu'il nous à était vendu en panne, et on nous dit sans excuse au service client qu'un remboursement n'est pas possible, aucun dédommagement, pour un produit que Boulanger m'a vendu défectueux. A fuir ! Mes prochains achats se feront chez Darty ou ils rembourse sans problème.
• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:33

  La pire expérience d'achat (physique) dans une boutique high tech Venu pour un oculus à 350€ (et pas une baguette) prise en charge rapide, j'ai fait la démarche. Produit à recup en caisse... Et c'est là que ça se complique. - 1 caissière pour gérer le SAV, l'encaissement et le retrait commande "la pauvre". Et en plus pendant un rush mais c'est, A.B.U.S.É - Aucun sens de circulation (tout le monde se double, la bienséance n'existe pas, aucune regle en place par l'enseigne). Bye Bye au bout de 15min d'attente. C'est là où le web a une longueur d'avance... Boulanger ça rime avec Plus jamais...
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:37

  Très grand magasin on y trouve de belle chose . A faire
• xavier.h

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:10

  après échange avec le directeur et le responsable univers multimédia , je modifie et complète mon avis initial; leur écoute sur cette expérience client a été bénéfique . Mes attentes ont été comblées et j'espère qu'ils résoudront durablement leur dysfonctionnement. Néanmoins je laisse le texte qui les avait alerté : "Vendre un produit d'occasion (appareil photo) au prix du neuf, sans conseil, sans l'information que le produit était un retour client (carte sd avec photos du client précédent) est un abus de la confiance des clients.la pénurie de ce type de produit et l'absence de compétences n'excusent pas tout."
• Jean.r

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:49

  Nous avons été conseillé par une étudiante très professionnelle, patiente, qui par ses explications nous a dirigé vers un produit que nous avons acheté.
• Mathilde.l

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:08

  Nous avons été conseillé par Valentin pour l'achat d'un appareil photo, merci à lui il a été de très bon conseil, très professionnel et agréable. Ca fait plaisir !
• Nicolas.R

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:05

  Magasin d'électroménager, pratique grand avec beaucoup de choix. Le magasin est spacieux et agréable. Le personnel est serviable. Le seul défaut est le système de caisse comptoir qui n'est pas pratique quand il y a un la queue.
• Révvy.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:41

  Alors je tenais à remercier Stéphanie vendeuse a Fâches, très professionnelle, très gentille et surtout car elle a pu trouver la solution à mon problème pour une livraison rapide. Et merci aussi à sa collègue à l'accueil. Et rien a dire à la livraison, Ils ont été rapide, poli et très minutieux. Déçue par le service Boulanger.com. Maintenant je n'irais plus qu'en magasin.
• Justine.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:26

  Les vendeurs et les hôtesses de caisses sont très gentils et toujours à l'écoute, j'y vais régulièrement et je ne suis jamais déçue
• Sylvain.O

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:44

  Rien à redire sur l'accueil de l'hôtesse où le magasin. Par contre, je suis venu récupérer une commande achat en ligne et on ne m'a même pas demandé ma carte d'identité. Peu rassurant qu'il ne respecte pas leur process. Boulanger Villeneuve-d'Ascq demande systématiquement.
• Marie-Line.a

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:06

  Il est vrai qu'il y a du choix, du moins en modèle expo, mais si vous souhaitez un conseil avisé de la part du vendeur, vous attendrez longtemps. Concernant les machines à café, allez plutôt à la même enseigne mais à Villeneuve d'ascq.
• madeleine.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:30

  J'adore me rendre dans ce magasin très bien agencé et le personnel est très compétent.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:10

  Service rapide, efficace, et toujours avec le sourire (sous le masque).
• Aurore.

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:47

  Mettez des employés formés a l'accueil du Sav et au téléphone. Quand on demande si il est possible de recoller la vitre intérieure d'un micro-ondes qui s'est détachée qu'on vous répond oui. Donc confiante, je dépose mon micro-ondes au sav ou on me dit aussi que c'est possible, on me parle même d'une cinquantaine d'euros. On me fait régler 39€ de frais de devis. Résultat je reçois un devis ou me dit qu'il faut changer la porte complète, bien entendu ça coûte aussi cher qu'un neuf. Ce que je me doutais bien dès le début, c'est bien pour ça que j'ai appelé avant pour être sûr que c'est possible de la recoller. J'ai perdu 39€ inutilement. Comment se faire de l'argent sur le dos des gens...
• ABDEL.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:44

  Bonjour, Je suis venue faire des achats, il y a quelques jours et le service était top! Le vendeur Valentin m'a très bien conseillé. Il a été très agréable et professionnel. Il m'a tout expliqué ! Vraiment AU TOP ! Je recommande ce magasin et ce vendeur !
• dewame.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:47

  Je suis un très bon client dans ce magasin Je suis passé ce jour pour faire des achats quand je suis sortie il y avait un bac de récupération ou, les clients y déposent Des vieux appareils usages .il y avait une ancienne radio sur laquelle j aurais pu récupérer un accessoire pour réparer celui que j ai a la maison Je demande au directeur du magasin pour le récupérer. il me dit non sa part au recyclage Vous pouvez être sur que je ne remettrais plus jamais un pied dans ce magasin Mr le directeur vous avez gagné un vieux appareil cassé .mais vous avez perdu un bon client Continuez c est bien Votre réponse n est pas du tout satisfaisante Elle fait juste bien pour les lecteurs Car vous savez très bien qu une vieille boîte en bois ou se loge un tourne disque ne va pas être recyclée
• YB.

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:02

  Bonjour, J’ai acheté des écouteurs AirPod il y a moins d’un an chez Boulanger, Je me retrouve avec des AirPod défectueux je me rends donc en magasin dans le cadre de la garantie, le vendeur m’a bien précisé qu’elle dispose d’une garantie de deux ans et qu’il y aura aucune difficulté si demain ses écouteurs était défectueux. Après les avoir déposé au service après-vente on m’a précisé que la garantie fonctionnait bien et que j’allais avoir un retour rapidement. On m’envoie aujourd’hui un courrier en me précisant que le micro n’est pas pris en charge par la garantie et on me transmet un devis supérieur au prix des AirPod. Je trouve cela inadmissible et surtout honteux qu’une enseigne comme la vôtre puisse après avoir vendu son produit au client à ne pas prendre sa responsabilité de couverture de ganterie j ai l’impression d’avoir affaire à des marchands de tapis . Déception totale sur la façon dont le SAV et gérer pour ses clients.
• Lilliu.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:06

  Très bon magasin ,grand choix. Service après vente Très bien. Service récupération et recyclage
• R.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:15

  Commande passée en ligne assez facilement même si petite frayeur sur le temps de prise en compte du paiement. Retrait sur place impeccable, le produit a été chargé sur un diable et nous avons été aidé par une personne présente. Super service retrait. PARFAIT
• Lowenstein.�

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:01

  Un grand merci à Pascal qui a été très réactif pour nous aider et nous conseiller dans notre besoin. C’est agréable d’avoir des commerciaux aussi sympathique, patient et souriant 😊 Nous recommandons ce magasin !!
• Aurélien.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:13

  Très satisfait Bien conseillé pour l'achat, livraison le lendemain à domicile avec une équipe sympathique. Respect de la charte pour l alignement sous 30 jours si le produit est moins cher dans un magasin physique dans un rayon de 30km Tout est parfait Merci
• Marc.I

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:51

  Une honte, un accueil déplorable Nous sommes venu pour nous renseigner sur des casques et des écouteurs. D'abord aucun vendeur n'est venu nous renseigner. Ensuite j'ai remarqué qu'un vendeur nous suivait du regard mais sans s'approcher puis il s'est éloigné. Peu après un agent de sécurité est venu nous voir. Ce n'est pas très professionnel d'un vendeur que d'ignorer des client puis de les qualifier de voleurs.
• Richard.m

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:42

  Acheté un frigo aujourd'hui, très bien renseigné par Stéphanie qui nous avait déjà renseigné la veille , et merci aussi à la dame blonde qui c'est occupé de la facturation, je pense que 15 minutes après ma femme vous invitait à manger au soir. Le genre de personne à valoriser.
• Jean-Pierre.a

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:30

  Scandaleux … L’année dernière j’achète une télé chez eux (500€) je m’aperçois que quelques semaines plus tard , j’ai était remboursé de ma télé, et plusieurs mois après ( sans doute pendant leurs comptes de fin d’année ) ils se sont aperçus qu’il leur manquait une somme. Donc Boulanger m’as appelé en me demandant de payer la télé, mais sans excuse de leur part ni gestes commerciale. Hier j’achète un écran de Pc chez eux , où le vendeur me le vend comme très très bon écran , très utile pour mon occupation. Je demande alors si cet écran possède des hauts parleurs ? On me répond bien sûr que oui ( je suis censé faire confiance aux vendeurs, c’est son métier ) je m’aperçois en l’installant et en faisant tout les branchements qu’aucun son ne sort du Pc. Et Boulanger m’indique que ce Pc ne possède aucun hauts parleurs … Du coup il va falloir que je m’achète un casque ou des écouteurs mais comme d’habitude, aucun geste de leur part ….
• Kathy.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:04

  Vendeurs incapables. 1h30 d'attente pour avoir une simple facture pour un paiement en plusieurs fois, c'est la 2e fois que je reviens et au final on m'informe qu'ils ne peuvent pas faire suite a cette demande. J'ai mis 10mn a faire ce paiement une fois rentrée chez moi en click & collect.
• Je.u

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 10:09

  Magasin avec beaucoup de vendeurs accessibles et très pro, il en va de même pour la livraison à domicile, le montage et l'installation de ma machine à laver s'est faite en 10min max, tout est prêt à l'emploi on vous retire les cartons (pratique quand on habite en appartement)
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:20

  J ai acheté un expresso broyeur Delongui d une valeur de 800e sur lequel Je devais recevoir 70 e de remboursement ultérieur.J ai donc fait le dossier et renvoyé tous les documents demandés avec accusé de réception...toujours rien reçu....Je Telephonne donc chez Boulanger ou on me répond que ça ne les concerne pas....C est quand même Boulanger qui a fait la pub .....Cette société pourrait se renseigner avant d afficher des promotions fantômes....
• LYDIE.E

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:28

  Personnel super agréable et à votre écoute au magasin comme au niveau du retrait des achats très dynamique et qui répond à vos questions sans souci pour cela je les remercie il est rare de voir du personnel aussi souriant de nos jours👏👏👏👏
• Rimka.h

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:10

  Effectivement comme l avis précédent personnel qui discute entre eux sans se préoccuper des clients et quand on demande des renseignements on les dérange à fuir
• gael.r

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 05:47

  service SAV et conseils au top. ils ont passé du temps, toujours avec le sourire, pour résoudre mon problème. Et le sourire et la gentillesse étaient toujours là, même pour les autres clients. Enfin un service SAV à recommander.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 06:48

  Beaucoup de personnel qui ne font rien ou pas envie de travailler Restez chez vous alors
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 08:08

  Correspond à mon attente, prise en main facile....... Vendeuse électro ménager compétente bonne conseillère qui a pris le temps de m'expliquait le fonctionnement de l'appareil. Personnel en général agréable.....
• B.

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 05:39

  Contrairement à ce qui est annoncé sur le site internet concernant la disponibilité des produits dans ce magasin, une fois sur place après avoir difficilement trouvé un vendeur pouvant prendre votre commande il va vous annoncer que le produit n’est pas disponible et qu’il faut le commander… chercher l’erreur ! Vous voulez faire vivre les boutiques physiques et les emplois et une fois à l’intérieur tout est fait pour que vous achetez sur internet…. Null
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 23:38

  Génial. L'équipe de vendeurs est top et de très bons conseils ! Le magasin est spacieux, bien aménagé, gros plus pour l'auditorium et la salle d'expérience cinéma mise à disposition pour des démonstrations visuelles et sonores.
• Michèle.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 07:31

  Un accueil sympathique, Des conseils pertinents et avisés par Pascal, conseiller image et son, une grande écoute afin de proposer le produit le plus adapté. Une livraison, une installation et une mise en service par un technicien expérimenté, compétent, pédagogue. Je recommande plus particulièrement l’enseigne boulanger de Faches-Thumesnil tournée en priorité vers le conseil client. Bravo !
• Michel.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 07:29

  Boulanger, un magasin que je fréquente depuis ma plus tendre enfance. Le personnel n'est pas seulement que compétent, il sait conseiller judicieusement la clientèle. Grand choix de haute technologie dans tous les domaines. Un magasin où chaque membre de la famille y trouvera son compte.
• Lydia.a

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 11:41

  Bonjour, Je suis venue ce vendredi 19 mars, aucun vendeur pour me conseiller. Il y a un réel manque de personnel dans ce magasin ! L’attente à la caisse est plus que longue ! Merci de mobiliser du personnel afin de pouvoir être aussi compétitif que vos concurrents ! Organisation à revoir ! Par ailleurs, je tiens à remercier infiniment la personne en formation qui a fait son maximum pour me renseigner. Celle-ci dispose d’un excellent professionnalise !
• Edouard.A

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 11:09

  Expérience d'achat réussie grâce à Rachida qui m'a apporter des conseils précis dès le début où j'ai téléphoné au magasin pour confirmer la disponibilité du produit que je cherchais. Ajustement du prix concurrence, accueil parfait, rappel pour savoir si tout se passe bien avec le home cinéma … Rien à dire. 10/10. Pro ! Merci Rachida !
• David.E

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 08:45

  Personnel très aimable, à l’écoute. Service de qualité, toujours aussi satisfait de Boulanger 🙏🏼
• Laure.o

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:29

  Inadmissible. SMS reçu vendredi 17h pour retirer ma commande passée sur internet qui "est disponible et prête", je me retrouve à partir sans rien ce matin car plus de stock. Évidemment le paiement a bien été débité par contre. Leur système a de gros soucis. Vous recevez confirmation, vous vous déplacez, et rien. Soit il y a désorganisation, soit problème informatique. Dans les deux cas je ne recommande plus jamais chez eux.
• Fiona.e

  2 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:46

  Je suis venue pour changer la protection de mon téléphone posée chez Boulanger et garantie à vie. La vendeuse du service après vente me dit que les changements ne ce faisaient qu'un an plus tard après la pose de la protection. Hors on ne m'a jamais présenté les choses comme ça et il était question qu'au moindre soucis ils s'engagent à changer la protection et ici il s'agissait d'une bulle qui c'était formé et avait éclaté. Après avoir insisté qu'on ne m'a jamais parlé de cette condition elle me dit de manière assez impoli "de toutes façons vous n'allez pas en demordre alors je vais vous la changer " s'en suit de collègues qui se regroupe autour d'elle pendant qu'elle changeait ma protection et me jetaient des regards qui laissaient bien dire qu'elles parlaient sur mon dos. Attitude vraiment pas professionnelle je suis déçue.
• Paul.i

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 16:51

  Alors pas de chance ,car il ne faut jamais conclure sur une visite , mais tant de déveine mérite d’être raconté!( ceci est une histoire vraie ).lisez plutôt : Je suis un acheteur potentiel d’une cafetière Nespresso ,pas de chance ma sympathique vendeuse est occupée,longuement occupée...très longuement occupée...c’est alors que l’autre vendeur prend un agréable couple de retraité entre deux -(malgré ma demande à l’accueil) Un poil irrité et impatient ,je refais donc ma demande de conseils -un peu plus appuyée cette fois ci - à l’office ; et c’est alors qu’ un vendeur d’un autre rayon se propose de venir sous peu ...Pas de chance ,il m’oublie et part à son rayon ... L’heure tourne...et ma vendeuse cafetière arrive enfin ...il reste un unique modèle en stock OUF! Affaire conclue . La fortune est enfin avec moi !!! Direction la caisse ,ou pas de chance j’attends ,il y a du monde malgré cette matinee de semaine.... Je paie et attends donc longuement mon article ;si longtemps que je m’en inquiéte.... Erreur de stock ! Panique en back office ! Pour compenser cette malchance ,l’on me propose le modèle d’exposition -dont je ne veux pas ,même avec un petit rabais . Par malchance et comme pour faire écho a mon histoire mes oreilles traînent tout à côté de moi un client dépité rapportait un aspirateur robot et se plaignait du sav ...lui aurais je porté malheur ? Par chance j’ai pu annuler mon paiement CB ....faute d’article . Cette aventure a bien duré une heure pour rien ...ou si ,pour conclure que je fus plus chanceux à Auchan en face . Moralité : prenez un bouquet de trèfle à 4 feuilles ou passez votre chemin ,ou même restez chez vous à consommer sur internet ...et dire que je suis encore assez naïf pour croire au commerce réel et à son service de qualité . Naïf et malchanceux ,c’est tout moi !
• Wardente.

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:11

  Grand magasin on peut vraiment y trouver beaucoup de chose à des prix attractif, le service est de qualité et il est possible de trouver quelqu’un pour nous aiguiller assez rapidement. J’ai même eu la chance de pouvoir utiliser un avoir avec la date dépassée de quelques jours mais ils ont eu la gentillesse de l’accepter tout de même, encore merci pour votre compréhension.
• Sophie.I

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 08:54

  Je recommande ce magasin précisément où je centralise mes achats en connaissance de cause.
• dav.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:06

  Grand magasin bien agencé , pas mal de matos en démo pour les geeks et autres 😁. Et de bon conseillers dans l'ensemble 😆
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:02

  Grand choix, bon accueil et personnel à l'écoute et compétent
• Fabien.A

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 11:51

  Magasin bien tenu. Le système de retrait par Drive est bien expliqué et efficace. L'enseigne a fait de gros efforts pour s'aligner en termes de tarif et de délai de livraison sur Amazon. Bien souvent, on pourra même récupérer sa marchandise en moins de 2 h. Imbattable.
• F.l

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 14:13

  Du retard dans la livraison, pas de conseils en magasin, pas d'informations sur les horaires de Noël 🎄, et vous voulez que l'on soutienne les enseignes françaises !!! Franchement je divorce et je change de boulangerie !! (Elle était facile celle là). Si il n'y avait eu que moi, mais bizarrement devant le magasin je me suis retrouvé avec une personne à qui il était arrivée exactement la même chose! Pour le même prix j'irai voir en face !
• Md.h

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 21:17

  Helpful team, suitable prices . Merci de l'intérêt que vous portez aux clients et au service après-vente. Et vous avez une équipe et un président merveilleux, coopératifs et excellents. Les matériaux sont variés, nombreux et de grande qualité. Et les prix sont bons et appropriés. Je recommande de visiter ce magasin.
• Shirley.r

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 13:06

  Belle expérience client, le magasin et vraiment bien achalandé et les rayons bien rangés! De plus l’équipe est au top, professionnel et passionné par leurs métiers. Boutique à découvrir et à redécouvrir j’ai enfin trouvé un magasin d’équipements électroménager à la hauteur de mes attentes...
• Flowtimes.

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 17:10

  Magasin très propre, bien achalandé, personnel présent et souriant, du choix bas prix et haut de gamme.
• JM.

  4 / 5

  Le 22/04/2017 à 16:23

  Magasin propre et agréable mais un peu cher. Le personnel n'a pas beaucoup d'inspiration pour la réparation de produit et favorise la consommation. Gammes de produits bien variées. Parking adapté.