Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Guillaume.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:15

  Je trouve pusiereux sur les pot peinture et ensuite niveau matariel tous et mélanger dans les bacs il faut toujours cherché, ensuite dans l'ensemble s'est un magasin super bien et l'équipe donne de bon conseils, J'ai acheté ma salle de bain je suis très contente bonne continuation a tous l'équipe
• Francis.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:53

  Problème avec cuisine. Résolu immédiatement avec les moyens. Chapeau et merci. Je recommande pour les cuisines
• Véronique.�

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:56

  Grande amplitude sur les horaires d ouvertures, c est bien , pal mal de choix , à conseiller au bricoleur...
• Scrap.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:57

  Je trouve toujours ce que j'ai besoin.
• claudie.o

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:34

  Attente trop longue au parc à côté du magasin.file de 10 voitures.35mn d attente.
• Rudant.h

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:02

  Bon magazin pas trop cher
• NITK.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:45

  Pour le service rendu au rayon plomberie mais également très bon accueil pour les conseils et a la réception téléphonique
• Valerie.R

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:02

  Choux et surtout bien renseigné c'est appreciable
• Thom'.

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:28

  Choix et qualité prix intéressant.
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:49

  J'y vais régulièrement, les outils et matériaux sont de bonne qualité avec des prix bien plus bas que dans les autres enseignes de bricolage
• Ludi.e

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:26

  Faute de mieux à Cambrai je reste client pour me moment
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:44

  On y trouve pas mal de choses à des prix raisonnables
• michael.u

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 04:10

  N’étant pas un grand bricoleur je trouve de tout et surtout bien accueilli et renseigné
• Beatrice.e

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:23

  Grand mais donne des conseils vers des bons produits
• Jacob.e

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:45

  Materiel pas très cher et de bonne qualité je recommande
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:45

  Magasin ou l on y trouve tout pour les petits ou grands travaux Magasin accessible pour personnes à mobilité réduite
• Dominique.r

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:39

  Pitoyable attendre 30 minutes un conseiller pour un produit A éviter
• Abdel.b

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:15

  Employer en cuisine et caissière super sympa
• Yann.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:29

  J'ai étais commander des plaques de béton et des barres en bois en magasin, bien conseillé dehors . Lors de la livraison a domicile, le livreur super, 20/20, rien a dire de a à z.
• cabanero.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:14

  J ai trouvé que le personnel était plus aimable qu'il y a un certain temps Bonjour quand vous arrivez et hôtesses de caisse sympa
• breux.r

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:18

  Agréable et proche de chez moi ! Personnelles sympathique, et prix correct !
• nathalie.o

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:15

  J'ai trouvé le produit que je voulais donc ça va
• Delphine.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:07

  Personnel très accueillant à l écoute j ai eu tout ce que je voulais et livraison en temps et en heure 👍je recommande
• Michel.o

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:25

  Simple, sympa , personnel compétent et de bon conseil ! On trouve de tout
• Severine.l

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:48

  Bonjour visite ce jour pour de la peinture j'ai eu affaire à un jeune vendeur Lucas et pas déçu de ma visite, un super accueil, des conseils au top cela fait super plaisir d'avoir un vendeur compétent je suis donc reparti avec ma peinture et merci à ce vendeur le rendu est top
• Carole.h

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:35

  J'y allais pour des sangles de volets, mais il n'y a qu'une seule sorte 👎,et du coup j'ai fait un tour.Et super bien conseillé et aidé pour un enrouleur arrosage du personnel super
• Celine.b

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:57

  J'adore ce magasin car personnel compétent, un large choix et peux cher. Très bien pour bricoler, réparer etc......je recommande
• Caroline.

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:46

  Très bon accueil et très bons conseils pour les matériaux gros oeuvres. Merci à Maude pour son professionnalisme.
• Philippe.h

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 22:37

  La qualité n'est pas au rendez-vous, dommage, exemple isolant multicouches, les couches sont non cousues ensemble, vis casses très facilement, mitigeur qui fonctionne très mal, électro portatif très vite en panne, etc...
• Marinette.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:56

  Très satisfaite,du jeune vendeur Lucas qui m'a très bien conseillé pour ma peinture. Magasin toujours bien achalandé,vendeur agréable. Je recommande.
• Antoine.U

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:01

  Des prix mais qualité pas toujours aux rendez-vous
• Micheline.l

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 22:36

  Mal rangé Personnel pas au top
• wierre.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 04:45

  Comme la bande dessinée où est Charlie c'est exactement la même chose où sont les vendeurs on ne sait pas il faut les chercher. Et quand tu as enfin trouvé on te dit c'est pas mon rayon.
• Oh.r

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:11

  employé professionnel et sympathique, toujours un accueil très chaleureux
• Christina.t

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:31

  Très bon accueil au rayon menuiseries pour le retrait de nos fenêtres. Avions appelé dans la matinée pour connaître le stock disponible : très bien reçus. Merci pour la gentillesse et la disponibilité des 2 employés présents sur le site.
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:54

  Magasin exemple meme de la honte.. Stock pitoyale, annule des commande parce que les stock ne sont tout simplement pas géré (probablement hors aptitude).. 6 mois a réapprovisionner des disques de tronconnage.. tout est du au covid selon la direction.. mais les concurrents ont du stock etrangement.. Directeur sarcastique, fourbe et irrespectueux.. derriere son ecran en vous accusant d'être derriere le votre.. et qui fait supprimer les avis qui ne lui conviennent pas.. Accuse de ne pas le rencontrer sur place mais refuse pour autant les rdv.. Bref, vous ne trouverez pas pire gestionnaire.. on se demande quel technique fut utilisé pour atteindre ce statut ?! Une vaste blague, esperons un jour l'implantation d'une vraie enseigne du bricolage ou un remaniement de la direction, ca en devient ridicule.. A olivier derrière son clavier: Inutile de repondre si c'est pour continuer dans le déni et refuser de me rencontrer, ce n'est pas digne d'un directeur respectable (ce qui devrait etre) Prenons rdv et stop a faire le beau dissimulé dans son coin..
• Patrick.z

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:50

  Bon accueil et une très bonne expérience de la vendeuse un savoir faire du hors norme merci Madame
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:36

  On rentre.. On cherche.. Et qqun vous accompagne pour le produit cherche.. Bravo
• Jean-marc.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:10

  Magasin bien achalandé pour tout bricolage. Certains articles un peu chers .
• Bruno.E

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:29

  18,80 € le m2 de pavés 15x15x6 tous cassés sur les angles et présentés sur la même et seule palette. Dommage qu'on ne puisse pas publier une photo. Sinon l'équipe est sympa et proche du client.
• Florent.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:27

  Encore un best du bricolage et ils sont de plus en plus sympathique je trouve
• cathy.a

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:12

  Dehors pour le ciment etc.... mal fait, et 1 personne a la caisse beaucoup trop long A revoir
• Pereira.l

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:18

  Besoin d'une planche en contreplaquer je pars donc en acheter une , qui bien sur ne passe pas dans la voiture . Je demande a un employer de me la couper gentiment etant une femme , il me repond que ce nest plus possible je cite " cause covid" il ma donc tendu une scie et avec son collegue mon tenu la planche , deux homme pendant que je la sciais pour la faire passer dans ma voiture !! du jamais vu ! bien entendu je ne metais jammais setvis d'une scie . Arrivé a la voiture les morceau ne passent toujours pas , aucune aide de leur part ils mont juste tendu la scie pour recouper ! jai passer une heure a decouper une planche sous les yeux de deux employais que jai bien fais rire !!! une experience extraordinaire, du jamais vu , aucin bon sens dans ce magasin , 1ere et derniere fois quils me verront !!!!!
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:58

  Avis mitiger: Content de avoir trouvé presque tout ce que je voulais (rupture de stock sur le carrelage que je cherchais) Par contre , là où ça va pas,il n'y a pas assez de personnel dans les rayons. Même si les gars font leur possible (service, amabilité,a l'écoute,...),ça bloque,délais de attente qui s accumule, énervement des clients. Bref il y a des choses à revoir de ce côté là. Un encouragement,aux gars et filles qui travaillent dans cet enseigne,car cela ne doit pas être facile tous les jours Bonne fêtes de fin d'année
• Moi.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:36

  Prix au rayon sanitaire et prix en caisse différent... trouver un vendeur pour avoir un bon ... patienter pour avoir le bon ... une perte de temps ... Changez vos prix !
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:15

  Commande en Drive faite sur internet qui s'est très bien passée. Pour le reste... Première fois que je faisais un drive à Cambrai (j'ai l'habitude à Douai) ; le drive étant en travaux, je me présente à l'accueil du drive, un Monsieur va me chercher ma commande, m'exige de me garer le plus proche possible (bien que des machines gênent), et me dépose la palette de 15 sacs de 15kg devant mon coffre, et reste derrière son PC, sans aucune aide de sa part, aucun au revoir, RIEN. Cela change de celui de Douai, qui aide le client et est très courtois et poli. Personnel à revoir.
• Victorien.e

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 12:23

  En globalité le dépôt est bon mais par contre rayon fumisterie les responsables sont à changer ou former de tout urgence... propose un tubage bois pour un tubage charbon alors que les normes ne sont pas les mêmes... de ce fait ils deviennent dangereux pour une clientèle qui n'y connaît rien.. en plus on doit les attendre pendant plus de 20min qu'ils finissent de ranger leurs WC sur palette..
• martial59127.

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:29

  Un magasin qui reste intéressant, bien rangé pour un dépôt, le point négatif est le manque de ravitaillement régulier, des ruptures de stock très long qui se fait ressentir plusieurs mois parfois, qui fait cruellement défaut. Une équipe très agréable pour la plupart.
• ALBAN.O

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:37

  Magasin bien rangé. Beaucoup de choix. Vendeurs compétents. Prix raisonnable.
• jean.e

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:14

  De passage je me suis rendu dans cette surface il y a un manque de fléchage pour nous diriger dans les alles dommage le personnel est sympa
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:27

  Bonne accueil vendeuse superbe au rayon cuisine et dressing bon conseil de sa part gentillesse amabilité et souriante
• YANN.I

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:27

  Je mets 5 étoiles grâce à un vendeur en particulier ( Logan ) car c’est le seul qui s’est débrouillé pour nous avoir nos façade de cuisine, une demande de plus de 3 mois qui n’a jamais abouti avant que ce vendeur prenne les choses en mains. Il a passé une après-midi entière pour nous conseiller dans le choix de nos matériaux et surtout pour la cuisine. Un vendeur patient et tres professionnel.
• Alex.

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:31

  Que dire , juste fou 1 heure pour un thermostat à 179€( pas de marque oblige) Un vendeur qui en appel un autre qui n’a pas les clés qui appel son collègue et pour finir 30 minutes plus tard je vois un vendeur ranger les thermostats et qui n’est visiblement pas au courant Et la caissière qui lag à la caisse Bref une heure d’attente Par contre en plein rush les pauses clopes sont de mises.
• pascal.r

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:05

  Les vendeurs sont très agréable et conseils très et à part en même temps des nouvelles quant au niveau de l'accueil et des caisses rien les caissières sont très gentille et très quel continues à garder leur bonne et leur gentillesse et leurs conseils merci à vous
• Deuche.

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:10

  Il y a longtemps que je fréquente cet établissement et je suis venu récemment pour un achat assez conséquent. Ma satisfaction est totale, le personnel qui s'est occupé de moi est exemplaire!
• Catherine.y

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:43

  Ha dimanche , très pratique . Porte de douche aussitôt payée, aussitôt prête à être emmenée. Super.
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:23

  Nous avons été reçu par un vendeur rayon carrelage ce jour ( avec une petite queue) de très bon conseil on le remercie
• Paro.e

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:22

  Personnels sympathiques mais incompétents. Deux fois que j'y vais pour des articles vus sur le site, qui est en stock à cambrai, deux fois que j'ai la même réponse : "je sais pas c'est quoi, on a pas" ou "on fait plus ça"... Et puis c'est toujours autant le bordel (articles de plomberie au rayon électrique O_o).
• Tony.e

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:12

  Je trouve bien souvent ce que je ne trouve pas dans les autres surfaces de bricolage. Personnel agréable pour vous renseigner. Seul le bâti est embêtant a circuler en son intérieur avec un gros utilitaire
• Patrice.u

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:38

  C'est bien car il y a souvent des promotions mais je suis allé samedi pendant midi il y avait qu une caisse ouverte et une bonne file de clients. Franchement c'est énervant de perdre son temps aux caisses
• W.i

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 04:58

  Très bien conseillé pour mes achats de peinture et rouleaux par le vendeur du rayon. Explication sur les différences entre mât,satin,brillant 👍. Merci à ce jeune homme car j ai appliqué la sous couche qui couvre très bien le placo et fais mes radiateurs avec une peinture de qualité. MERCI.
• Anthony.

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 05:36

  Nous n’avons pas la même vision d’un drive. Je commande un article afin de le réserver et pouvoir gagner du temps mais c’était tout le contraire. Premièrement, j’arrive avec mon véhicule, impossible de trouver l’entrée et le sens car des véhicules et camionnettes sont garés à l’arrache. Je recherche après une borne mais introuvable car elle n’a pas l’air d’exister… je stationne donc « à l’arrache », je m’approche, il y a une borne accessible au comptoir. J’appelle, 5-10 minutes après je vois quelqu’un arriver mais en faites, il n’y a qu’une seule personne qui s’occupe de la menuiserie et du Drive. (3 personnes devant moi pour de la menuiserie). Résultat: 20 minutes d’attentes pour récupérer un produit… Donc pour information, ceci n’est pas un drive mais un point retrait. Et il ne sert à rien si on doit attendre plus longtemps que d’aller le chercher soit même. Ce message est plutôt adressé au national qui veut « offrir des services » sans moyen supplémentaire plutôt qu’aux employés à qui ont demandent toujours plus.
• Johnny.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:38

  Bonjour très déçu de rayon outillage affiché les mauvais prix sur leur produit et remettre la faute sur le client . Et la menuiserie n'en parlons pas il nous on fait venir deux fois pour rien
• arnaud.o

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:53

  Site non mis à jour je vait au dépôt pour une marquise en promotion sur le site c marquer qu'il en reste et quand on n'arrive il dise qu'il n'en na plus il va falloir penser a mettre a jour vaut site vraiment très déçu je suis pas prêt de remettre les pied dans vos magasins
• Cindy.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 17:42

  Vendeur matériaux exécrable renseignement pris à l avceuil sur la présence d un produit à l acceuil il y en a a la cour matériaux il n en vende plus et on dit que l accueil n est pas au courant .... et malheureusement je n ai pas que cet exemple la a donner .... Sérieusement faut virer tt ces emplois fictifs et mettre des personnes compétentes à la place !!!! Je ne remettrai pas les pieds la bas et ferai marche la concurrence !!!
• Ju.u

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 14:11

  Faire attention a leur offre "nous vous remboursons 2 fois la différence" il faut etre a moins de 30 kilometres du magasin et pas de vente a perte pour eux... au final Leroy merlin reste le moins chère ! Pour vous répondre avant de faire le dossier je me suis renseigner aupres de vos vendeurs et on ma dis " on vas vendre a perte ca sert a rien de faire le dossier celui si ne passera pas " donc je previens les gens de faire attention aux petites lignes.. pub mensongère comme c'est devenu partout ! Bien sur que personne seras remboursé 2 fois cest trop facile sinon pour le client et puis il faut un devis ect alors que vous avez des ordinateurs cela est tres compliqué quand mm ! 20 min d'attente a la cours matériaux !!! Mais ouvrez une 2eme caisse !!!!!!
• Ben.i

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:58

  Passage à la cours des matériaux amabilité de la caissière zero quant à son savoir vivre n'en parlons pas elle ouvre mon coffre sans mon accord sans même attendre que je descende pour le faire c'est intolérable une formation sur l'accueil client est urgente quant à son éducation malheureusement il trop tard ! Brico dépôt le discount du bricolage et on comprend pourquoi
• annie.h

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 20:15

  Déconcertant le passage en caisse. 2 lampes dans un emballage carton avec lien plastique d'origine La caissière coupe les liens avec une paire de ciseaux et déballe les lampes... Le Client est surpris et doit faire preuve de patience. C'est très déconcertant et désolant. Les liens plastiques empêchent toute escroquerie possible. Les clients doivent patienter et rester dignes.navrant !!!
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:56

  Très bon accueil et j'ai acheté ce que je voulais, les fameux rouleaux de gazon synthétique. A noter que le nombre de rouleaux restant correspondait exactement à celui indiqué sur le site. Bravo!
• Béatrice.e

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 09:09

  Obligée de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire... Expérience déplorable ce matin : nous avons commandé en drive il y a plusieurs jours une Pergola, le stock n'était pas épuisé à ce moment là, nous avons même payé à la commande, rdv pris pour récupérer le colis ce matin à 9h30, après 2h d'attente on nous dit qu'ils ne trouvent pas la Pergola et qu'il n'y en a plus !! On nous fait repartir sans le produit, sans remboursement, Est-ce normal !??? Nous n'avons pas réglé ce problème mais ça ne saurait tarder ! À fuir !!!! On nous dit que nous ne serons pas debité mais ils ne veulent pas nous faire de papier qui stipule que nous n'avons pas eu notre produit... Il faut donc croire sur parole des gens malhonnêtes qui vendent des produits qu'ils n'ont pas ! Où est la Pergola payée ?? Merci de répondre, et autre chose que d'être désolé pour nous svp !! On ne parle pas d'un simple paquet de clous, ce n'est pas le même prix !
• Edwige.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 12:52

  Hôtesse de caisse exceptionnelle, au regard de mon état physique, qui a très bien compris que j'avais besoin d'aide. J'ai été pris en charge par le rayonniste plomberie, sans attente, qui a été de très bon conseil. Il a aussi eu la même bienveillance que l'hôtesse de caisse et a de suite appelé son collègue au rayon carrelages afin qu'il me prenne également en charge de suite. Je suis ressorti du magasin avec une hôtesse de caisse qui m'a aidé à mettre les produits dans mon sac. Je précise que cette bienveillance était tout à fait naturelle et non commerciale. Je vous recommande vivement ce magasin car l'ambiance y est très conviviale, très professionnelle et vous avez toujours de précieux conseils. On peut très bien sentir le plaisir de travailler de ces gens, parfaitement palpable de par l'encadrement et le Directeur, avec lequel j'ai eu plaisir à m'entretenir. Bricot dépôt est toujours imité, jamais égalé ! Ruddy CORDELETTE
• Denis.r

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 17:40

  Vraiment pas le top tu cherche apres le personnel dans le magasin et quand tu trouve cest pas moi mr c lautre la bas a celui qui ce debine jai tres mal aux épaules personne pour m'aider a porter mon plan de travail 1 personne ma répondu ca pas mon travail bravo la catastrophe ce magasin
• renaud.o

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 08:57

  Un grand merci à ANGELIQUE du service cuisine pour son professionnalisme , mais surtout pour sa patience et sa gentillesse malgré un téléphone incessant et des sollicitations continues de ses collègues elle a fait preuve d'une sérénité réconfortante pour les clients dont elle s'occupe à merveille bravo car trouver une personne aussi investie cela devient très rare
• Xavier.r

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 13:57

  Très bien, même s'il n'y a pas tout, on trouve son bonheur. J'ai été conseillé par le directeur qui connait ses rayons et ses produits. Ce n'est pas le cas de tout le monde...! Magasin propre, clair et aéré. Peu ou pas de ruptures.
• Aureil.a

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 15:20

  Bonjour je téléphone pour réserver des lames de terrasse on me dit que c'est pas la peine car il y a du stock. Je fais donc 45km et l'a bonne nouvel plus que 5 lames désespérant
• Pamela.s

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 20:08

  Un des vendeurs rayon peinture et vraiment top et m'aide vraiment à chaque fois ! Force de proposition et patient !! Le silicone noir c'est vraiment super pratique 😜👍
• Jero.i

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 15:23

  Manque beaucoup de matériels Niveau bois une catastrophe des prix qui on grimpé , des planches toutes tordus beaucoup de référence manquante... Visserie pareil Outils scie , niveau ... Il n'y a plus que leur marque Magnusson qui est en vente dommage le magasin se dégrade ils préfère vendre des tondeuse que du bricolage aparament...
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 07:53

  Pas de suivi ni de SAV. Si vous achetez du matériel et qu'il tombe en panne vous vous débrouillez, si une pièce de votre matériel est défectueuse impossible d'avoir chez eux une pièce de rechange. Ils vendent des aspirateurs eau poussière mais ne vendent pas les sacs. Les responsables rayons pas top et désagréables. Je n'y retournerai plus. En réponse au propriétaire du bricot Cambrai les sacs de mon aspirateur acheté en décembre 2020 de marque FEIDER ne sont pas vendu chez vous et introuvables sur le net .. Le responsable m'a carrément dit d'acheter à la place les Parkside vendu chez lidl...!!..??..
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 07:02

  Magasin avec des prix plus élevés que d'autres Brico dépôt. Ex.. lot de mousse soudal payé 19.90 à Cambrai et 14.90 à Petite Forêt. Chercher l'erreur. Je n'irai plus à Cambrai.
• Massin.�

  3 / 5

  Le 11/02/2021 à 13:18

  Organisation d une livraison un peu compliquée...on passe de 39euros a 69euros car ma commande ne correspond pas à un chantier suffisamment grand pour le camion avec grue ...mais même si je me suis un peu sentie forcer la main pour la 2e option( on ne m a pas trop laissé le choix finalement) la livraison a été faite dès le lendemain les 2 livreurs ont amené mes plaques d agencement à l étage très gentillement.. donc bilan positif même si leur modalité de livraison devrait être plus claire.
• Thibaut.r

  3 / 5

  Le 15/01/2021 à 19:06

  Certain employer sont agréable mais d'autre sont vraiment aimable comme une porte de prison à vous enguirlander juste pour une mauvaise position d'élément dans le cadie... Franchement c'est ce qu'il fait baissé ma note de deux étoiles...
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 11:24

  1ere expérience drive (02/12) chez Brico dépôt 😳😳🤦🤦 c'est la personne à l'accueil qui a dû préparer notre commande car rien n'était près !! Faut revoir l'organisation car malheureusement celui qui "prend" c'est la personne au guichet 😉 Personne accueil ⭐⭐⭐⭐⭐ merci pour votre professionnalisme
• Fabienne.h

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 19:40

  Je suis allée au magasin pour un appareil défaillant. J'ai été mise en contact avec une jeune femme, Virginie il me semble, qui a fait preuve d'empathie et de réactivité pour me trouver une solution. Je suis sincèrement contente de la façon dont le problème a été réglé. Bravo et merci !
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 10:55

  J'avais juste besoin de 2 vis type M5 de 12 mm avec une tête permettant la vissage. Il n'y en avait pas ! 2 jeunes conseillés techniques ont résolu mon problème en m'indiquant des vis de 16 mm et en utilisant 4 rondelles pour compenser les 4 mm de diffénce ; bravo les jeunes et merci, mes fenêtres sont réparées !
• mary.t

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  Le 16/10/2020 à 11:23

  Une honte!!! Nous avons acheté un receveur de douche que nous avons ouvert 15j plus tard!nous sommes en travaux! Il est cassé on vous répond qu’il fallait le contrôler dans les 48h!! Personne ne vous le dit par contre! Ou sont les garanties d’achat!A fuir!!Je suis obligée de mettre une étoile mais ça n’en vaut aucune!🤬
• Maxime.a

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  Le 24/09/2020 à 11:30

  Encore beaucoup de progrès à faire . Mauvaise gestion d'ouverture des caisses beaucoup trop de monde en attente au caisses malgré l'épidémie. Grand manque de place également au caisses on se marche tous dessus . Rayon vis il manque énormément de stock. Il manque les 1 quart des références ( rayon vide un matin à 9h) .
• Prenom.h

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  Le 14/09/2020 à 13:34

  Qui ne connait pas cette enseigne ? Prix attractifs pour le bricoleur, choix important. A ce jour, du personnel agréable et qui prends son temps pour bien donner des réponses à mes questions. Aucun soucis.
• Laetitia.i

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  Le 01/09/2020 à 15:47

  5 étoiles pour une vendeuse au rayon cuisine , Angelique, très consciencieuse! Contrairement à vos collègues de petite forêt ! Très contente d'avoir changer de magasin, dommage que certains articles soient en rupture mais nous ne pouvons pas vous en vouloir dans cette période critique ... Notre cuisine et casi finis reste qu'une plaque de finition de colonne cargo a avoir et parfait 👍 encore merci à votre vendeuse
• Naïm.L

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  Le 27/08/2020 à 04:58

  Magasin accessible facilement Et de taille correcte mais il y a régulièrement des ruptures de stock sur des produits et certains produits sont en quantité très limitées, même des produits d'usage courant, mais cela devient "la norme" pour beaucoup de magasins, avoir le plus bas des stocks possible.
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 07:39

  Intéressant mais certains articles sont plus chers que la concurrence ouvrez l'oeil !
• Fredy.a

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 16:51

  OK on y trouve de tout pour le bricolage
• Martin.

  5 / 5

  Le 18/05/2020 à 15:57

  j'y suis allé ce jour, avec un masque évidemment.... sens d'entrée et de. sortie respectés, nettoyage des. mains. fait par un agent de sécurité avant l'entrée au magasin, caddies desinfectes, et très bien renseigné sur plusieurs. produits, par plusieurs conseillers différents. très polis. petit bemol:il manque un conseiller ou 2 dans la. cœur matériaux
• té.p

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  Le 28/01/2020 à 20:53

  Y a t'il quelqu'un qui bosse hormis les caissières? car trouver un employé pour un renseignement c'est sportif! et en plus quand on le trouve le mec répond clairement qu'il n'est pas bricoleur... Bon au moins il était franc je ne lui en veut pas! mais le deuxième lui m'a donner un conseil complètement erroné....
• Jérôme.t

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 10:01

  Très longue attente pour avoir un renseignement. On fait une demande de personnel à l'accueil, on attend toujours après la personne censée nous renseigner. Problème de prix ou code barre ou... En caisse nous demande de retourner voir la personne chargée du rayon très occupée avec d'autres personnes. Au bout de 20 min d'attente on nous donne le bordereau avec le "bon prix". En caisse toujours le mauvais code barre... Et re attente. Bref c'est trop long et l'organisation pas du tout au top.
• Cédric.e

  3 / 5

  Le 09/04/2019 à 16:25

  Personnel débordé qui court partout dans le magasin, manque d'effectif ce qui ce fait ressentir sur la clientèle car les clients ne peuvent que très rarement être conseillé. Vos prix ne sont quasiment plus concurrentiel, si en plus vous délaissez les conseils aux clients, vôtre image perdra de sa valeur. Visite du 17.07.19: plus de personnel disponible sûrement des remplaçants saisonnier car ils ne savent pas très où orienter les clients qui demandent des renseignements, mais ils sont a l'écoute.
• Evelyne.e

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 13:15

  Magasin spacieux, propres avec beaucoup de choix tant sur les articles que les tarifs. Personnel sympathique ! Toujours là pour donner un conseil ou un coup de main. Magasin bien situé avec grand parking. Entrée/Sortie sur axe principal, ce qui peut être problématique le samedi.
• Jean.h

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  Le 27/09/2018 à 18:07

  Des règles on été mis en place pour le drive en cette période de confinement. 👍👍 Mais les employés ne les respectent pas : commande identique à la personne arrivée juste après moi Ce monsieur est livré avant moi car il connaît le cariste qui a mon bon de commande dans la main. J'interpelle le directeur sur ce problème qui me rembart de façon limite La satisfaction client n est pas la priorité de la direction dixit le directeur " j'en ai rien à fouttre on fait du bénévolat" Ce monsieur confond bénévolat et volontariat La commande que je suis venu retirer au drive à été payée tout comme le salaire des personnes volontaires pour assurer le service mis en place pour continuer " à vendre"
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 16:53

  Bonjour Olivier de Brico Dépôt, aucun soucis je viens régulièrement dans votre magasin, juste dommage que parfois vous ayez pas toujours ce que l'ont a besoin mais forcément si les matières premières sont rares donc les articles rares eux aussi Merci à vous pour toute cette large gamme de choix
• pauline.y

  2 / 5

  Le 03/06/2018 à 19:39

  Pas de réponse à notre bonjour de la part du vendeur que nous avons sollicité pour un produit, il s'est contenté de juste nous indiquer très approximativement où était le produit que nous recherchions puis nous a planté là. Une fois passés en caisse, la caissière nous à peine regardé et a préféré, tout le long de notre passage, discuter et se plaindre à sa collègue juste à côté d'elle.. Apparemment elle aime pas son métier !
• Loïc.o

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  Le 27/04/2018 à 17:25

  Un petit Brico Dépôt, tout comme son personnel. Attends dans un rayon pour avoir un conseiller pendant plus de 15 minutes puis ensuite voir une personne passer sur son chariot entre les allées et lui demander le responsable du rayon et répond j'ai pas de téléphone je veux pas l'appeler. Elle demande à une collègue qui passe juste devant elle qui répond même pas. Au final 30 minutes plus tard toujours dans le même rayon attendre car entre deux on m'a dit qu'il avait été appelé. Au bout de 45 minutes je suis parti dans un autre Brico Dépôt où j'ai dû faire de la route car je suis aller à Douai là où l'accueil est bien peu sympathique et les renseignements bien plus rapide.