(301 Avis)
Je suis très déçu de l'Extreme tennis car j'ai été totalement rejeté ces 3 derniers mois. J'ai passé une commande début septembre 2021 (c'était une commande à livrer hors UE), le délai de livraison dit 5 jours, j'en ai été très surpris, en plus j'ai lu tous ces avis et j'ai pensé que cela devait être un entreprise vraiment bonne/fiable. J'AVAIS TORT! Cela fait presque 3 mois et je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai envoyé environ 17 e-mails jusqu'à présent, au début, l'équipe logistique me répondait en disant qu'ils enquêtaient sur ce qui se passait et il y a un mois, ils ont simplement arrêté de répondre à mes e-mails, j'ai essayé de les appeler personne ne répond, j'ai essayé de les contacter via le formulaire de contact sur leur site, et personne ne m'a répondu. Ce que je demande seulement à ce stade, c'est d'être remboursé pour une commande qui n'est jamais arrivée, et ils disent seulement qu'ils continuent d'enquêter avec le transporteur sur ce qui se passe.. Sérieusement après 3 mois ??? Alors faites attention lorsque vous commandez en dehors de l'UE ! Cela ressemble à une entreprise solide au sein de l'UE, mais pas du tout bonne avec son service client et sa communication. Pour l'instant je n'ai pas de solution à mon problème, je n'ai pas été remboursé et bien sûr je n'ai pas reçu la veste que j'ai commandée ! TRES MAUVAISE EXPERIENCE !
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Olivier.e
Ornel.e
