BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Izia.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:11

  Magasin très beau, bien rangé. Amabilité au rendez-vous. Au chargement de mes deux petits meubles les personnes étaient très agréable et une personne m a chargé le tout dans mon véhicule ce qui est très appréciable. Grand merci à vous tous et à bientôt pour d autres achats.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:02

  Conseillère cuisine au top, patiente et professionnelle. Elle a réalisé notre projet selon tous nos désirs, s'est montrée disponible pour toutes les modifications. Nous sommes ravis du résultat, la pose a été réalisée sans accroc. Un grand merci à Mélanie !
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:27

  Suite à mon achat du 28juillet J'ai eu la surprise de ne pas pouvoir récupérer mon achat sans la carte d'identité de mon mari or c'était ma carte bleue. La vendeuse a oublié de me préciser de mettre ma facture à mon prénom. Merci pour l'essence!j'ai du récupérer le passeport de mon mari. Merci pour la personne au quai de m'avoir aidé à mettre mes achats!
• Christine.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:42

  Nouvel agencement du magasin plus agréable
• Andre.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:19

  C'est ma deuxième télé que j'achète chez but je suis pas mécontent le service après-vente après une panne était très bien acheter une télé au magasin et une sur internet en 3 fois un canapé le seul bémol je trouve dommage que l'on puisse plus prendre une télévision sur Internet chez but en trois fois
• Davy.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:55

  Chouette magasin depuis son relooking 👍🏼
• monique.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:06

  Magasin refait et présentation superbe. L'éclairage au top, cela met en valeur les produits présentés et on a envie d'acheter. J'y suis aller pour me renseigner sur une machine à laver et la jeune fille qui s'est occupé de moi à été au top. Du coup j'ai acheté sans regret.
• Gilbert.i

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:19

  gros problemes lors d'un achat d'un clic clac et canape envoi de lettre recommandee aucune reponse a lire tous les avis negatifs on n'a plus envie d'entendre parler de but
• Thomas.7

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:36

  A chaque fois qu’on va acheter des meubles c’est un vrai cirque pour payer alors que nous avons les moyens et on ne parle pas de leur offre 10x sans frais leur service de retrait lent mais lent un magasin ou j’ai fais plusieurs achat de gros meubles jamais de réductions rien la achat d’un canapé en 10x sans frais mais c’est le dernier meuble que je prendrais chez ce groupe !! Déjà 1h et je n’ai toujours pas fait le dossier sans compter le retrait etc 😡 heureusement qu’on avait un devis et tout préparé !!!! Ps on est mercredi 9h00 pas un samedi 15h00 !!
• Marlene.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:39

  Trois mois d'attente pour me donner le reste des pièces qui manquent au armoire, c'est incroyable, une armoire acheté en avril, et toujours en attente du reste qui manque, qui soi-disant ne me sera livré que fin juillet. Il ne suffit pas qu'il soit de mauvaise qualité, et je dois encore attendre des mois pour que le reste me soit livré. Je n'achèterai plus dans ce magasin.
• Jasmine.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:44

  Plus jamais nous ne remettons les pieds dans ce magasin l'accueil y est déplorable et le service nul
• Walanox.i

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:48

  Bon service mais le temps d'attente pour recevoir une commande est anormalement long, une incompétence des salariés suite à une commande qui était finalement prête mais qui m'a pas été donné en temps et en heure ?
• pascal.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:31

  Enseigne très agréable au niveau du choix et de ces vendeurs.
• laurent.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:53

  Très jolie magasin en cours de rénovation. Une fois terminé ça sera vraiment un endroit exceptionnel je recommande vivement
• Céline.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:57

  Une belle enseigne, avec un espace agréable, qui propose, meubles, tout l' aménagement de la maison, de bonne qualités, tendances, à des prix corrects....et le personnel sympathique!
• Laura..

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:14

  Je viens d’acheter une cuisine sur mesure au magasin But de terville, la vendeuse était parfaite, elle nous a fait une cuisine exactement comme on le souhaitait et pour un tarif abordable. La caissière était très sympathique, elle a donné des bonbons à ma fille pour lui redonner le sourire… Je suis très satisfaite d’avoir choisi ce magasin pour ma cuisine. C’est parfait!
• Hp.o

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:39

  Je viens d’annuler des achats d’un montant de 390€ car au service d’enlèvement de marchandises on refusé de charger mes colis. Aberrant !!!! Pour 10 mètres ils ont perdu non seulement 390€ mais également une cliente. D’ailleurs ils peuvent vérifier vu qu’ils m’ont comme cliente. Mon nom est Scheid Françoise. Donc un conseil faites un briefing à votre équipe Mr le responsable du service enlèvement des marchandises.
• J...

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:29

  Beaucoup de transformation ...encore en cour pour l'intérieur du bâtiment Les collections de meubles on changés plus moderne plus jolies c'est super le magasin est très beau
• Maus.u

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:17

  Le service retrait des marchandises laisse franchement à desirer … Aucune aide au chargement pour des cartons de 53 kg qui ont été placés avec un engin à 3m de l aire de chargement. Honteux !!!!!!!!
• Clara.O

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:56

  achat et retrait de commande parfait. Personnel très sympathique. Cependant quand je monte le meuble, deux pièces du meubles sont abimées et défectueuses. Je me dirige donc vers le SAV par mail (car non je ne vais pas encore payer 18 centimes par minutes pour un coup de téléphone, je pense que vous profitez assez de l'argent du consommateur français en effectuant de tels prix pour un service après vente médiocre. Vous vous foutez de la gueule du monde.) Après trois relances auprès d'une personne d'une SAV, celle ci n'a toujours pas répondu depuis le 11 mai. Magasin à éviter et SAV à revoir. Merci de gardez pour vous votre réponse automatique (j'ai déjà rempli deux fois votre "formulaire d'aide". Pour que celui-ci soit efficace, il faudrait déjà que votre personnel réponde)
• Benoit.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:34

  Équipe à l'enlèvement de marchandises très dynamique souriante et accueillante Grand merci à eux pour leur aide au chargement
• michel.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:56

  Je ne sais pas par où commencer, entre l'accueil chaleureux et les conseils avisés de la vendeuse de la literie, la bienveillance et la gentillesse de la vendeuse en électroménager et les conseils et l'adaptation des caissières, il n'est pas possible de faire mieux. Une chose est sûre, je reviendrai rien que pour cela. Merci encore à toute l'équipe.
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:23

  Acheté un meuble tv il y a plus de 2 semaines. Une planche est manquante, et toujours en attente de celle ci depuis... c'est lamentable de payer un meublé presque 400€ et d'attendre autant de temps pour une planche.
• Alexia.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:19

  Déçue. J'avais pour objectif de faire plusieurs achats. Au bout de 15 a 20 min à tourné en rond dans le magasin, attendant que le personnel installé confortablement sur les matelas d'expo termine de discuté entre eux et se décide à venir me voir. J'ai donc laissé tombé et je suis parti chez conforama.
• Elvire.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:22

  J’avais oublié pourquoi je ne fréquentais plus ce magasin mais cette après-midi je m’en suis souvenu ! Équipe de vente correcte mais le service de caisse qui ne sait pas établir de facture et refuse de corriger ainsi que l’organisation du retrait des marchandises catastrophique ! Attente très longue, pas sympa Et comme toujours depuis 20 ans il manque la visserie ! On paye et on repart sans la marchandise ! On ne m’y reprendra plus . Je déconseille !
• Yassin57.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:51

  Je suis venue récupérer un lit et un matelas l'intérimaire avec la casquette noir et les tatouages a était très accueillant et serviable mercii
• N..

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:36

  En pleine modification Accueil inexistant les salariés discutent tranquillement et vous cherchez désespérément votre article...
• noélia.r

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:01

  Depuis se matin j' essai d'avoir le magasin ou le service après vente personne répond sa sonne sa sonne c'est inadmissible pfff inadmissible je paye une armoire 400 euro le miroir se casser pendant le transport et je doit payer pour l'avoir non il se débrouille mes le fournisseur me donne un miroir pfff
• Leo.z

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:49

  Magasin but, en travaux lors de mon passage il reste toujours aussi propre et bien ranger, du personnel souriant et compétent, je recommande grandement.
• Noémie.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:16

  Catastrophe, j ai payé pour une chambre complète livrée et montée et entre temps il manque toujours une pièce!!!!! A ce jour mon mari et moi avons attendu une pièce manquante qui n est jamais arrivée car il est plus de 18h00. Une honte si je pouvais voir votre Pdg et lui dire ma manière de penser, une honte. Et aussi personnel mal poli au téléphone quand on demande des explications pourtant c est un numéro payant verdict la personne ne prend même plus les appels et ça sonne dans le vide.zero zéro a tous les niveaux!
• Nelly.a

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:26

  Dessus du responsable mobilier Christophe se prend pour le directeur, en gros le directeur obéit à c’est employé…. Achat d’une salle à manger 1600€ ce qui n’est pas rien de nos jours, la construction de la maison a pris du retard donc les meubles n’ont pas été monté toute de suite il manque des pièces, but et à 30€ pour satisfaire les clients je mets une étoile mais aucune aurais été bien mieux travaillant moi même dans le commerce je peux vous assurer qu’un employé comme Christophe serait au chômage depuis longtemps aucun sens du commerce but est devenu bien médiocre dans tout les domaines, je ne donnerai plus un centime dans une enseigne comme la vôtre ou le client et plus un tiroir caisse qu’autre chose
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:01

  Très satisfaite de mon passage dans ce magasin. La vendeuse a qui j'ai eu affaire était très sympathique et ses conseils ont su m'orienter vers les meubles qui étaient les plus adaptés à mon usage. Je reviendrai à coup sûr !
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:33

  Absolument enchantée de l accueil et des conseils de chaque vendeuse /vendeur ..le nouveau look du magasin apporte un plus 😇😇
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:17

  Alors magasin mal rangé.pas beaucoup de choix Aucune couleur Que beige Blanc noire Et très cher
• frederic.l

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:12

  Déçu de l'accueil demandé la carte d'identité de ma sœur alors lors du retrait du colis j'ai donné le miens on me dit il nous faut celui de votre sœur alors que c'est le même nom personnel mal accueilli un employé à failli recevoir une claque il ne m'a pas lâche du regard franchement vaut pas le coup d'acheter personnel mal au client comme des chien
• Jean.l

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:15

  Vraiment déçu,très peu d'offre et de choix,des meubles que l'on peut acheter qu'en ligne,c'est sûr,personnellement,j'y retournerais plus,qu'une perte de temps.
• Claire.r

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:12

  Aucune étoile ! J'ai un aspirateur neuf qui n'aspire pas du tout. Je voulais le rapporter avant les 14 jours mais il n'aurait pas été repris car il est stipulé "non utilisé" ! Comment voir s'il fonctionne avant ???? Je n'ai pas été bien conseillée. Je balaie mes 130 m2 et à l'étage j'ai un aspirateur Bosh acheté 59€ chez Lild en Allemagne qui fonctionne mieux que ce HOOVER à 200€ !
• Thaïs.o

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:02

  Une vendeuse désagréable qui dénote des autres acteurs du magasin. La vendeuse chargée du rayon literie : Je l'avais entendu parlé à une autre personne peut aimablement, malheureusement il n'y avait qu'elle, donc j'ai dû m'adresser à elle. Je l'ai salué son retour a été : "Votre masque sur le nez!" vu son aimabilité, je lui ai répondu "Non." croyant qu'elle allait me demander le pourquoi. Sa réponse :"Met ton masque!" Je lui ai redis non. Sa réponse : "Et bien je ne vous sers pas." d'un air victorieux. Un nez au milieu de la figure, cela se voit : j'ai une cloison nasale déviée et ne peut presque pas respirer par le nez. Personne dans le magasin ne m'a fait de réflexion ni ce jour ni auparavant lors des autres achats que j'avais pu faire. Pourtant cette dame avait des lunettes ! (n'était pas jeune, carré mi-long blond et d'un mètre soixante). Cette personne dénote vraiment du personnel du magasin. Je suis donc sortie du magasin.
• Laura.u

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:36

  Très déçu de la livraison ! Ma belle-mère a commandé une machine à laver et une télévision. Livrés ce jour. Dans un premier temps les livreurs devaient l'appeler une demi heure avant pour la prévenir, vue que la livraison est prévue entre 9h30 et 18h. A midi ils sonnent à sa porte sans avoir été avertit comme prévu. Ensuite, les livreurs ne portait pas de masques. Pour ce qui est de la télévision, ils ont dit qu'avec le temps humide dehors il fallait attendre demain pour la brancher. Du coup ils lui ont laissé par terre dans le carton, alors que c'est une personne âgée avec des problèmes de santé. Elle a payer le forfait livraison, installation et mise en route, donc ceci n'a pas été respecté. Et je ne comprend pas en quoi l'humidité de dehors empêche de brancher une télévision. Au final, très déçue pour la livraison et l'installation faite à moitié. Non sommes tous clients là haut mais nous allons aller chez les concurrents qui ont une meilleure qualité de livraison !
• Liazid.I

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:00

  Machine à laver acheté 1200€ de marque LG 17kg et déjà en panne 8 jours après l achat le service après vente et médiocre et incompétent je ne vous parle même pas de leur responsable malik qui ne comprend rien je doit attendre 3 semaines pour quand viennent me dépanner et la meilleure si je veut une machine pour me dépanner faut que je paye 40€ une belle brochette d'incompéten qui veut juste faire du chiffre car on plus il savait qu'il avait des problèmes avec c'est machine au lieu de les retirer de la vente il les laisse et vous dit que vous n'avez pas eu de chance car c'est vrai ont a beaucoup de retours avec se produit plus jamais j'achète cher but il ne mérite même pas une étoile
• Gaetan.h

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:49

  1 étoiles car les hôtes de caisses et les employés sur le terrain sauvent l’honneur de ce magasin (les pauvres je les plains). Le seul point intéressant dans ce magasin est la liquidation grâce à laquelle j’ai pu obtenir 2 meubles à un prix très intéressant. La direction absente, ne répond jamais aux appels transférés, font tout à l’arrache (« ouais bah repassez la semaine pro ça sera sûrement arrivé ») sauf que je n’habite pas à côté 😉 L’enseigne possède une ligne payante mais vu que les appels n’aboutissent pas, je vais peut être y laisser mon salaire qui sait … Sans cesse transféré et donc sans réponse. Je bataille avec des appels sans réponse car il manque un pied dans le buffet que j’ai acheté et encore là, une fois monté on m’a proposé (comme solution) de me le reprendre … on marche sur la tête dans cette enseigne clairement. Si vous voulez que je supprime mon commentaire j’attends votre retour , peut être que comme ça j’aurai un retour. Achat datant du 15 janvier 2022 pour les 2 meubles
• Michel.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:12

  j ai profité des soldes pour l achat d un matelas (obtenu à un super prix , matelas de tres belle qualité ) Vendeuse disponible et aimable . A l enlevement , j ai trouvé des personnes tres pros et très aimable , Merci à vous !
• Megane.l

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:45

  Venu ce jour à la recherche d'un lit mezzanine pour notre fille. Accueil correct nous avons porté notre choix sur un modèle présent en magasin au moment de passer commande avec la vendeuse surprise non seulement le magasin n'a pas de stock mais en plus de ça on nous indique qu'il n'est pas possible de commander le produit.... Une honte : laisser en expo un produit qu'il n'est plus possible d'avoir.... but en est-il arriver à devoir combler les trou dans ses rayons pour pareil moins mauvais que ses concurrents?
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:44

  Nous avons acheté une gazinière chez but et la livraison restera dans nos mémoires comme une dure épreuve qu'on ne renouvellerons plus jamais . Cuisinière cabossé,sale avec des livreurs qui nous impressionné par leur manque total de professionnalisme pas de masque,manque total de connaissances du produit, politesse en fonction de votre tête etc enfin une horreur à vous de voir pour nous c'est terminé but
• sophie.r

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:47

  Fin décembre, j'ai vu lampadaire qui me plaisent, on me dit il en reste un en stock, il ne l'on jamais trouvé...... Il prenne mon tel, il doit en rentrer cette semaine, je repasse dans la semaine, non toujours rien, on vous appelle sans faute......j'attends toujours leurs appels ....quel bande de comédien 😡
• Jennifer.a

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:56

  Je suis venu ce matin acheter un matelas et récupérer un sommier. Accueil en magasin Super vraiment rien à dire. Mais alors au retrait marchandise une vrai catastrophe !!! Attendre 1 heure car l’équipe n’a aucune organisation Sans parler des personnes qui n’ont pas envie d’attendre qui rentre dans le dépôt donne leur feuille et passe avant les autres !!! Inadmissible J’ai payé comme tout le monde alors je pense passer à mon tour La prochaine fois j’irais ailleurs ...
• Bruce.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:49

  Vendent de bon produit, mais personnel pas à la hauteur, un conseil passer par le net,même si le temps d'attente pour récupérer un produit et trop long Concernant les vendeurs, jamais dispo, ils te renvoi vers leurs collègue qui te dise ce ne pas mon rayon... quand tu intercepte un vendeur, il sont en panique et en stress et ce plaignent de manque de personnel ( en quoi mon problème) 30 min pour une chaise de bureau c'est trop je suis partie sans, dommage j'irais chez conforama pour ma chaise et mon nouveau canapé.
• Seline.s

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 05:15

  Après avoir assisté à une scène des plus malheureuse, ce commentaire reste mérité à l’encontre du personnel BUT. Ce jour, une personne dite cliente, c’est permise de très mal parler à l’hôtesse de caisse, qui était fortement occupée au vue du nombre de client ce jour, ce qui m’a fortement agacé. Nous remercions le personnel But pour son sourire, sa sympathie et sont savoir. Nous restons par ailleurs agréablement surprises de l’intérêt apporté à leurs clients.
• Claire.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:46

  Superbe collection, bonne équipe
• Galane.Z

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:49

  Un des rares magasins qui propose encore quelques meubles de cuisine simples et basiques, à prix moyen, sauf que la qualité n'est plus celle d'il y a une quinzaine d'années... Nos meubles "Malice" pourtant de fabrication française comportent des pièces made in Italy... :)... et ils nous donnent du fil à retordre, même pour une personne habituée à ce type de montage : pas de pré perçage, rails de tiroirs durs à régler, bois qui se déforme au moment du vissage de ces rails, ... jamais vu cela sur nos anciens meubles But. D'autre part, surprise de ne pas pouvoir donner d'avis sur les articles achetés en magasin (possible uniquement si achat commandés par le site internet) !!!
• Ste.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:07

  J’ai acheté un canapé il y a quelques semaines. Produit de très bonne qualité à bon prix. Je tiens à saluer le professionnalisme et la gentillesse de Christel, la vendeuse qui s’est occupée de moi. 👍
• Jé.k

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:27

  Bon magasin d'équipements de maison avec pas mal de diversités et bons prix, personnel très sympathique, compétent, agréable et réactif. Il devrait juste y avoir plus de caisses, il y a très souvent beaucoup de file d'attente.
• persepolis.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:28

  Munissez vous de sang froid pour communiquer avec eux ! Canapé déformé après 2 mois, garantie payée en plus, 2 déplacements au SAV, une multitude d'appels, la promesse qu'on passera chez vous "sous trois jours" et nous voilà 1 mois plus tard sans aucun interlocuteur !!
• dorian.t

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:10

  La qualité à un prix, si vous voulez le moins chère aller chez ikea, si vous voulez ce qui tiens le plus longtemps vous êtes au bon endroit. Ne pas hésiter à prendre l extension de garantie sur l'électronique, une tv rembourser à neuf au bout de 4 ans à cause d une ligne de pixel fait plaisir.
• Manuela.r

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:52

  J ai acheté une armoire chez BUT il y a trois mois. Due au climat actuel avec la COVID il a fallu attendre trois mois avant de la recevoir. Jusque là, tout va bien hormis le fait que PERSONNE (vendeur, commerciaux, service de livraison) n' a mentionné le fait de débarrasser la pièce pour que les livreurs puissent monter l armoire. Du coup 50e de livraison + 75e de montage, hors le montage n' a jamais eu lieu. J'appel donc le service client pour réorganiser un montage et la personne qui s occupe de moi me dit qu il faudra repayer 75e pour le montage car BUT ne prend aucune responsabilité pour la mauvaise communication entre ses différents départements. Donc j ai bien expliqué à cette personne qu il était hors de question que je paie pour le montage! BUT me prend 75e pour un service que je n'ai jamais eu! BRAVO!!! Cela fait maintenant deux semaines que j'ai téléphoner pour avoir un remboursement et je n'ai toujours aucune nouvelle. Un service clientèle tellement mauvais que mon expérience avec BUT ne se reproduira plus . Je fais suivre ce message pour qu’un plus grand nombre sache a quoi s’attendre avec un service aussi déplorable !! A fuir !
• Guille.

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:15

  J ai acheté une armoire chez BUT il y a trois mois. Due au climat actuel avec la COVID il a fallu attendre trois mois avant de la recevoir. Jusque là, tout va bien hormis le fait que PERSONNE (vendeur, commerciaux, service de livraison) n' a mentionné le fait de débarrasser la pièce pour que les livreurs puissent monter l armoire. Du coup 50e de livraison + 75e de montage, hors le montage n' a jamais eu lieu. J'appel donc le service client pour réorganiser un montage et la personne qui s occupe de moi me dit qu il faudra repayer 75e pour le montage car BUT ne prend aucune responsabilité pour la mauvaise communication entre ses différents départements. Donc j ai bien expliqué à cette personne qu il était hors de question que je paie pour le montage! BUT me prend 75e pour un service que je n'ai jamais eu! BRAVO!!! Cela fait maintenant deux semaines que j'ai téléphoner pour avoir un remboursement et je n'ai toujours aucune nouvelle. Un service clientèle tellement mauvais que mon expérience avec BUT ne se reproduira pas.
• G.

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:33

  Promettent des dépannages et ne viennent pas au rendez vous sans prévenir. Les appelle au sav sont centralisée et payant. Aucune communication entre le magasin et le sav. Magasin a éviter
• patricia.r

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:17

  Inadmissible un des meubles acheté chez but thionville avez les deux socles cassé ,étant handicapé ont a pris et payé très cher pour nous monter les meubles acheté le 28 août les monteurs prennent des photos des deux socles et font le nécessaire auprès du sav pour commander les deux pièces. Depuis je téléphone régulièrement au sav pour demander ou en est la commande?c est bien simple il faut vous déplacer pour obtenir une réponse du sav but thionville sinon ils ne répondent pas ou raccroché ,miracle le 8 octobre le sav nous appellent votre pièce est arrivée votre pièce donc 1 pièce, vous pouvez venir la cherché?pardon ont a payer 600 euro pour que l ont viennent nous monter les meubles et ce n est pas une pièce mais 2 le sav nous répond OK les monteurs viennent le 9 ..... ont était ravis car ont y croyais plus ,les monteurs arrivent avec 1 pièce en plus endommagé ,si c est pas se moquer du monde ????? donc mon meuble toujours pas monter .je suis partager pour soit porté plainte ,soit telep à julien courbé avec lui sa ne traînerai pas .une honte du vol .
• jessica.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:40

  Nous avons été conseiller par Danielle et grâce à elle nous avons pu trouver notres bonheurs. Sachez que vous avez une conseillère formidable, aimable, souriante et très professionnelle. Je n ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mes la je le fait car cet dame a su nous aiguiller et nous aider à trouver les bons achats et je la remercie fortement. N hésitez pas a demander Danielle, vous verrez vous ne serez pas déçu 😉.
• carine.e

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:49

  Sav nul J'achète une machine à laver en mars 2021. Elle tombe en panne. Déjà très compliqué de joindre le sav. Elle seras réparer le 11 octobre donc 1 mois d'attente. Je me rend au magasin et la déjà l'homme qui me reçoit ne porte pas son masque correctement il le porte sur le menton. Je demande à ce que l'on me livre une machine de remplacement en attendant car je suis une femme seul avec un enfant en bas âge donc j'ai besoin d'une machine à laver. Et la réponse c'est désoler je n'en n'ai pas et si j'en n'ai une il faudras venir la chercher. Hors je lui explique c'est impossible je seul à la maison je peu porté c'est beaucoup trop lourd. En réponse désolé madame je peu rien faire. Bref c'est fini plus jamais je prend un article ou autre
• Anne.e

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:36

  Sav injoignable, jamais personne dans leur locaux et pourtant, ils ne décrochent pas leur téléphone, armoire reçu avec la moitié des pièces manquantes, en attente depuis plus de 2 MOIS Après contact avec le fournisseur, celui-ci me dit qu'ils envoient des boxs de visseries supplémentaires pour donner aux clients si besoin.... Le service d'accueil téléphonique est très compétent et a su faire preuve de patience et de compréhension, au moins un service qui relève le niveau. Votre message automatique est plus que déplorable, étant donné que personne ne décroche, direction apparemment absente... J'attends de vos nouvelles (que je n'aurai pas, bien évidemment)
• Yolande.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:32

  Commande en ligne d'un lave linge... je reçois un mail pour me prévenir qu'il est dispo en magasin, que je dois appeler pour prendre rdv pour venir le chercher. Vendredi magasin fermé... Samedi horaire d'ouverture 9h 19h00 non-stop et à midi en fait c fermé. Pas possible d'avoir quelqu'un en ligne pendant les heures d'ouverture... apres 7 minutes d'attente on vous raccroche au nez. je ne retenterais pas l'expérience !!!!!
• DABIA.K

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  Le 07/09/2021 à 06:41

  Magasin sympathique, personnel aussi. Bonne affaire à faire parfois. Plus intéressant si vous avez la carte cpay pour des paiements en plusieurs fois sans frais. Ça peut aider...
• R.

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  Le 06/09/2021 à 14:51

  J’ai acheté un bureau et une chaise de bureau le 5 juillet mais la chaise n’était pas disponible, la vendeuse m’annonce un délai t’attente d’un mois, et 2 mois après je reçois un courrier d’une responsable Sabine que la chaise sera disponible fin octobre ce qui fait 4 mois d’attente.je décide d’aller au magasin pour choisir une autre et là c’était un parcours de combattants avec la responsable Sabine qui n’est pas du tout professionnelle et surtout ne savait pas gérer son travail. Heureusement une vendeuse très professionnelle m’a compris que le délai d’attente était trop long et a réglé le problème et j’ai pu repartir une autre chaise .
• Elisabeth.c

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  Le 02/09/2021 à 18:56

  Magasin très agréable, manque juste un peu de personnel donc on doit attendre que quelqu'un se libéré, heureusement nous avons u affaires un homme qui connaissait son travail donc très agréable et sympathique. Ma fille est très heureuse de son achat. Sa chambre à coucher et de bonne qualité et la literie aussi .
• B..o

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  Le 30/08/2021 à 07:47

  Tout achat à éviter. Service après vente plus que nul (inexistant). Attendre 2 mois pour qu'un technicien passe pour un dépannage sur un lave-linge neuf qui n'a jamais fonctionné. Où est la garantie ? 👎
• frederique.i

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  Le 28/08/2021 à 14:57

  Je suis effarée face à tant d'incompétence. Je suis venue cette après-midi pour meubler 4 appartements dans son intégralité. J'ai été trés bien conseillée par le vendeur et ce jusqu'au moment où il a fallu établir une facture. Je suis une société en Belgique et je possède un numéro de TVA intracommunautaire donc la facture doit être éditée HT. (extrait de kbis avec moi).Et c'est à ce moment précis que vous avez été trés mauvais. La caissière me demande de payer TTC mais elle n'y peut absolument rien ce n'est pas son job, mais sa responsable elle l'est.... elle n'a même pas daigné venir me voir alors que j'avais demandé expressément à lui parler. Elle a tout simplement dit que ce n'était pas possible, quel courage.....On m'oblige par conséquent à payer la TVA ce que je ne fais pas puisque je connais mon métier.... je suis comptable et que des déclarations de TVA intracommunautaire c'est mon quotidien. Comment est-ce possible? Comment peut-on porter aussi peu d'importance à un client!!!!mais surtout et comment pouvez-vous avoir des personnes au sein de votre entreprise qui se disent RESPONSABLE mais de quoi!!!! Résultat tout est annulé... J'attends vraiment qu'on me rappelle
• Virginie.l

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  Le 21/08/2021 à 10:56

  Une catastrophe..... au niveau de la livraison a éviter absolument, 50 euros dans le vent, ils sont incompétents au plus au point. Vous fixez un rdv et le jour J pas de nouvelle à savoir si c'est le matin ou l'après-midi. Le midi vous appelez car vous sentez le souci arriver surtout que vu que les avis de livraison chez but qui sont affreux, ça n'engage rien de bon. Effectivement, un calvaire...ça vous envoie de servive en service....une honte !!! Plus jamais !!!
• Nab&angel.

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  Le 18/08/2021 à 12:45

  Pas top l accueil... faut y aller vers 11h30 car au delà.. comme ça ferme à midi l accueil laisse à désirer... on vous envois balader. 1x pas 2 , 2200e la salle à manger et un accueil de m... pour la retirer !!!!
• Jerome.a

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  Le 09/08/2021 à 16:10

  Bonjour, nous sommes venus acheter des meubles ce samedi près de 500€. Ce jour nous recevons les publicités et nous voyons que des meubles acheter, son en publicité !!! Un un exemple : classeur 140 cm Matha payer 149€ et là je vois la publicité a 99€. C'est vraiment pas commercent ! Le vendeur très sympa mais...... Nous voulions acheter une chambre et salle à manger complète, ben ont ira voir chez un autre magasin ! Merci pour la réponse, mais que proposez vous exactement ? Ont ne peut pas vous envoyer de message !? Bonjour, Après des échanges tout est rentrée dans l ordre Très bonne réaction et services. Merci.
• noemie.l

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  Le 26/07/2021 à 13:36

  Très déçus du SAV , achat du machine à laver en septembre 2020 , juillet 2021 machine à laver hs encore sous garantie . Il y a 2 semaine , nous avons appelés le SAV . Nous avons eu quatre personnes différentes au téléphone pour enfin aujourd hui avoir un rdv dans 15 jours et ceux n' est pas sur qu' il repare la machine à laver . 😔😔
• Liane.a

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  Le 26/07/2021 à 11:21

  Bonjour, venu jeudi dernier dans les coûts de 15h avec mon conjoint acheté un nouveau lit pour ma fille , nous avions était très bien reçu par une de vos vendeuses . Malheureusement je n'ai plus le prénom en-tête mais c'était une jeune vendeuse au cheveux blonds rayon literie. Elle nous à accompagné du début à la fin et à su répondre à toutes nos demandes, elle a bien pris le temps pour nous et nous a très bien conseillé! Ça fait plaisir de se rendre dans un magasin où le personnel est très sympathique et serviable! Jespere sincèrement que cette vendeuse aura un jour une promotion car cela se voit quelle aime son métier et elle le fait très bien ! Très bon magasin , merci ! Au top , ps jai acheté un lit cabane ce jour ci .
• lya.y

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  Le 17/07/2021 à 14:15

  Très agréablement surprise, une vrai vendeuse qui connaissait ses produits côté canapés F...., malheureusement aujourd'hui c'est loin d'être le cas dans les magasins! Et à l'entrée toute monde très agréable, quelle grande surprise , en y retournant j'espère que ce sera pareil car on est reparti satisfait. Après avoir fait les autres de la region c'est le seul qui tient la route après nous verrons lorsque la commande sera passée si cela suit.
• Pat.7

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  Le 27/06/2021 à 10:24

  Suite à l'achat d un congélateur pour mes parents âgées. Après 2 appels de la part de but, le bon de commande était au nom d'une autre personne ce qui a causé des complications et un déplacement de mes parents agées jusqu'à but pour comprendre le problème. De plus, lors du retrait de l ancien congélateur programmé un lundi personne n est venu et nous avons dû reprogrammer cela un autre jour. Enfin, lors de la livraison un des deux livreurs était très désagréable envers mes parents, parlant de façon agressif. Il y a un réel manque de compétence. Vraiment déçu
• Quentin.O

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  Le 25/06/2021 à 14:41

  2 jours de suite, très déçu. Hier, nous devons changé de canapé, sur 5 modèles, rien en stock ( délai de livraison, 3 mois !!!!!). Aujourd'hui, notre dressing a cassé, nous y allons donc pour trouver notre bonheur. Chose faite ! Sur 2 modèles, les deux sans stock, et livraison en 10 a 13 semaines !!!! Ils nous ont vue, ils nous verrons plus ! Du temps, du temps de route ( 35 min aller et pareil au retour !) tout ça pour rien, pour entendre le même discours. Et quand on demande si ils ont stock dans d'autre magasin but la réponse est " regardez sur internet sur le site but " Donc c'est en plus, encore une fois, a nous de trouver la solution ! Aurevoir BUT 👋
• Julien.e

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  Le 24/06/2021 à 07:20

  3h pour retirer une commande déjà réservée. Mesdames les caissières (accueil) très désagréables, ambiance et organisation 0 ! Il y en a qu'ils se font virés pour moins que ça !!! Heureusement que le vendeur et le responsable de rayon étaient là. J'ai dû demander la direction pour comprendre certaines choses... Au dépôt super efficace et sympa !
• Fabien.e

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  Le 21/06/2021 à 18:37

  Armoire + commode achetés chez vous.. Manque la moitié de vis dans le carton.. Obligé de commander les vis sans pouvoir me donner de délai de livraison.. Le responsable SAV incompétent et parle aux gens avec un air supérieur insupportable... Bref je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin
• Anaïs.i

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  Le 07/06/2021 à 16:07

  Rien de positif. Service client déplorable, que ce soit l'accueil, les vendeurs, le sav, pas une seule personne aimable ou un minimim commerciale dans ce magasin. Nous avons dépensé presque 2000 euros, pas un sourire, pas un merci, pas un conseil de qualité sur les produits que nous avons achetés. On vous force la main à prendre la carte but ( et pour vous la fabriquer on vous demande un dossier limite plus important que si vous achetiez une maison), on ne vous explique pas son fonctionnement ni les avantages, rien. Le jour du retrait, nos achats ont été déposés au milieu du dépôt, la moitié des feuilles même pas tamponné comme quoi nous avions bien retiré, personne pour surveiller la zone de chargement, n'importe qui aurait put prendre nos affaires à notre place. Certains de nos articles étaient déjà abîmés dans les cartons, mais biensur des que vous avez ouvert les cartons, il n'y a pas de reprise. 2 chaises nous ont été remises avec des pieds non conformes, il nous a fallut 3 mois à appeler le magasin, le sav, se déplacer sur place pour régler le problème, chacun se rejette la pierre, au final rien n'est fait. Pour conclure : nous avons été très bien aiguillés et accueillis par les magasins de Conflans et de Metz et c'est Metz qui ont réglé notre problème à la place de Thionville qui ne faisait rien. Nous ne nous sommes pas retenus de parler également autour de nous de l'accueil et du service déplorable que nous avions reçus et ne sommes pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin.
• Laetitia.a

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  Le 05/06/2021 à 14:13

  Je suis venu retirer un canapé Attente de 1h30 car aucune ORGANISATION Ce n’est pas la faute des employés (les pauvres, peu nombreux) mais du magasin qui après 2 confinements ne sais manifestement plus manager et organiser son magasin Une catastrophe Dommage que ce n’est pas vous mr ou mme le directeur qui paye les camionnettes louer . Grâce à vous frais de retard merci beaucoup Je ne mettrais plus les pieds ici
• Alaix.n

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  Le 07/04/2021 à 12:43

  Le SAV de ce magasin est impossible à joindre. Il est fatiguant de devoir passer ses journées à essayer d'appeler pour rien ... C'est vraiment intolérable et très peu professionnel ! De plus, devoir attendre 6 mois pour un remplacement de produit et se retrouver avec ce même produit remplacé abimé ... c'est à se mettre la tête dans le mur ! Quand est-ce que les clients vont enfin être considérés ... J'attend un retour et une solution rapide sans quoi le nécessaire auprès des organismes compétents sera entamé ...
• Philippe.a

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  Le 25/03/2021 à 14:40

  Canapé d angle acheté en payant une livraison à 89 € pour l installer dans le salon. Le jour de la livraison, les 2 livreurs ne montent pas le Canapé dans la pièce et mieux, me le laisse sur le trottoir... Avec ma femme nous avons monté le canapé dans le salon (Évidemment nous avons réussi) et 1 heure après le passage des livreurs nous sommes installés sur notre canapé d angle qui ne rentrera jamais par la porte.. Merci BUT Terville ! Plus jamais nous ne mettrons les pieds dans ce magasin.
• frederic.r

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  Le 22/03/2021 à 21:02

  Je suis très déçu du SAV. Non pas du personnel du magasin mais de leur système de garantie étendue à 5 ans. J'ai acheté un canapé + 1 fauteuil et ils ont tout fait pour faire traîner ma demande afin que la garantie magasin soit dépassée (en tout cas c'est ce que je pense !). Maintenant j'ai à faire à un sous traitant, au demeurant très sympathique, mais ce qui m' agace c'est que j'ai déclaré avoir un problème à la fois sur le canapé et sur un fauteuil. La personne est intervenue sur le fauteuil (après un an d'attente) mais pas sur le canapé. J'avais pourtant bien fait une déclaration pour les deux problèmes ! Bref, je pense vraiment qu'on se moque de moi. Maintenant, on me demande de refaire une déclaration pour le second problème pour que la personne repasse constater le problème... En résumé lorsque vous souscrivez leur extension de garantie à 5 ans, ils font traîner les choses pour faire fonctionner la garantie externe et pas celle du magasin.
• Thierry.u

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  Le 18/03/2021 à 19:32

  Je reviens sur l'avis que j'ai laissé il y a 3mois .vraiment déçus ce mercredi après-midi 7 juillet. Camionnette réservée .jusque la tout va bien. Mais la dame qui s'occupe de nous. Une brune carré long. D'une méchanceté et politesse incroyable. Même un chien à droit à plus de respect.
• Bony.

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  Le 18/03/2021 à 18:01

  Nous avons acheté un canapé début du mois de février. Nous souhaitions une livraison. Mon conjoint était disponible, en raison de ses horaires décalés, un lundi après-midi soit 4j après l’achat. Nous avons demandé si il était possible de le mettre à ce moment entre 13h et 18h mais non c’est impossible uniquement entre 8h et 18h.. nous avons donc attendu quasiment un mois avant de le recevoir car les livraisons le samedi valent de l’or ! Je vous déconseille donc la livraison, débrouillez vous par vos propres moyens si vous êtes dans l’urgence. Ceci dit, le canapé est en bon état et de plutôt bonne qualité.
• Sed..I

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  Le 17/03/2021 à 13:24

  On sait dire les choses qui nous déplaise mais la je tiens à féliciter les vendeurs et les hôtesses de caisse agréables, accueillantes dans ce magasin qui ne ménage pas leurs efforts. Bravo à toute l'équipe, particulièrement à Muriel, qui sait prendre soin de ses clients. Demandez la vous serez très bien servi. Tout le contraire de But Houdemont que je déconseille fortement.
• Arsene.i

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  Le 04/03/2021 à 15:19

  Après deux jours de moultes tentatives pour les avoir au téléphone pour une livraison, je me suis rendue au magasin, surprise!! Le canapé commandé le 7 décembre occupe l'entrée du magasin, mais ne sera livré que le 16 mars. INADMISSIBLE!!!! Sans compter la facture de téléphone, que je ramènerai à monsieur le directeur. Magasin que j'éviterai à l'avenir.
• Cedric.

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  Le 02/03/2021 à 08:44

  Commande réalisé sur internet le 14/02/2021 pour une livraison prévue entre le 20-26 février 2021. A ce jour, 02 mars 2021, toujours aucune nouvelle. Lors de mon appel auprès du magasin, le vendeur n'était pas aimable lorsque je lui ai dit que j'ai commandé sur internet. De plus, toujours aucune visibilité sur la date de livraison de ma commande. Je ne recommande pas du tout l'achat chez BUT. Magasin a fuir !
• Pascal.a

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  Le 20/02/2021 à 16:28

  Ben comme souvent en ce qui me concerne vous flashez sur un fauteuil , une table, des chaises et au moment d'acheter on vous dit , nous sommes désolés c'est plus en stock , et le délais c'est des semaines, pourquoi proposer à la vente ce qu'il n'ont plus ou pas en stock . Sinon l'accueil et le personnel sont sympa .
• Julie.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:27

  Commande passé le 21 janvier pour un canapé d'angle. Vendeuse très sympathique et de bon conseils. Nous avons pris l'option livraison et montage. Les livreurs très professionnels et sympathique. Je recommande.
• Jacques.i

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  Le 21/01/2021 à 14:33

  Pas la peine d'appeler aux différents numéros, personne ne répondra. 4 personnes en caisse mais une seule personne au bureau de retrait des marchandises (les deux autres sont occupés soit sur leur portable soit à vérifier que le premier fait bien son travail). Des délais de livraisons très longs (environ deux semaines) et une logistique inexistante (créneau de livraison unique entre 9h et 18h30). Vous aurez beau avoir dépensé 1000 euros, on vous traitera comme à la CAF une fois la carte bleue retirée. Déçu mais pas forcément étonné.
• Pascale.o

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  Le 29/12/2020 à 14:05

  Service retrait des commandes, à revoir complètement notamment en période de crise sanitaire. Le retrait ne se fait pas par ordre d arrivée ??? C est délirant et de plus il faut patienter sous la pluie. A réfléchir pour les prochains achats. 1 heure d attente et toujours rien à l horizon.
• Gégé46.a

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  Le 09/12/2020 à 12:38

  Suite à un achat dans le magasin (avec une vendeuse très agréable) je m'empresse pour aller retirer mon meuble à l'arrière du magasin. Je me retrouve avec deux colis de 50kg à charger, me voyant en difficulté les 3 personnes du service de retrait n'ont rien trouvés de mieux que de me regarder en se foutant et riant ouvertement de moi sans même me proposer de l'aide. Une honte, je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin.
• Gino.a

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  Le 07/12/2020 à 13:44

  Très déçu achat d'un meuble pour cuisine à 279 € avec une porte rayé nous avons contacté le service client il y a déjà plus de 1 mois et toujours pas de retour. Je vais finir par y aller et faire un vraie scandale. Vraiment dégueulasses but Thionville.
• Florian.a

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  Le 27/07/2020 à 06:40

  On a déjà acheté un lit chez eux (+-1.100€) et nous voulions acheter un canapé à +- 2.000€. Négociations et prix à la tête du client, au lieu d'une réduction sur les couts de livraison (180€!), on a essayé de nous vendre une garantie -5 ans à moitié prix. En plus de cela on était obligés de faire une carte client BUT et de payer en trois fois, alors que nous voulions payer la totalité en une fois - pas moyen! Histoire de m****, plus jamais! Seul point positif - notre conseillère était sympathique...
• Cédric..

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  Le 18/07/2020 à 06:11

  Mettez vous à la page, nous sommes en 2020. Chez certains de vos concurrents, il y a un stock qui nous permets de repartir avec des meubles en nous servant nous même, en 15 minutes . Des meubles de qualité au moins égales, pour un prix du même ordre que votre enseigne, voire avec un rapport qualité prix supérieur. Et surtout, sans dégradations et erreur de couleur. Inutile de proposer de contacter votre service client, nous avons autre chose à faire, surtout en sachant qu'il n'y aura aucun résultat puisque vos problemes internes ne sont pas résolus depuis des mois... En résumé, pour ma part, enseigne à fuir.
• Charles.e

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  Le 02/06/2020 à 15:11

  c est bien les doléances mais cela fait que depuis décembre je suis privé de fauteuil relevable et il y a 2 jours on a refusé ma commande si je ne payais pas; Du magasin j'ai fait t téléphoner à tout le service et à l 'assurance et je suis reparti bredouille; J avais affaire à des interlocuteurs obtus; j ai décidé de rendre public ce dossier qui n'avance pas. c'est honteux réclamer sans arrêt par mail n ''a servi à rien;
• Matthieu.I

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  Le 08/10/2019 à 20:56

  Magasin déplorable, injoignable, vendeurs nuls : voilà ce que je dirais si je devais résumé ma pensée, mais je vais détailler mon opinion sur ce magasin. J'ai tenter de contacter ce magasin pendant une après midi entière pour avoir des renseignements sur une table de cuisson a induction, sans jamais y parvenir (je suis rester près de 30minutes en attente plusieurs fois...) Faute d'avoir mes renseignements je décide tout de même d'acheter mon produit sur leur site internet et je met ce magasin en adresse de livraison, espérant pouvoir poser mes questions a un vendeur avant de retirer ma commande. (Je précise que j'habite a 2h de voiture du magasin mais que le produit est disponible seulement dans ce magasin ci) Plus tard Je me rend donc au magasin pour retirer ma commande et poser mes questions (il s'agissait de savoir si cette table de cuisson était compatible avec une installation électrique en triphasé). Le premier vendeur que je croise répond donc a ma question et m'affirme que la table de cuisson ne peut pas être branché en triphasé ( Réponses qui conditionnent le fait de retirer mon article ou de le leur retourner et me faire rembourser). Je vais donc voir le service après vente pour qu'il me donne la notice du produit en démonstration pour que je puisse vérifier moi même. Chose que l'on me dit impossible. Je demande donc a avoir la notice du produit que j'ai acheter sur leur site. Mais on me dit que si j'ouvre le colis on me refusera tout remboursement... (Mais qu'on me fera a la place un avoir... )On me suggère d'aller voir un autre vendeur plus "spécialisé". Ce second vendeur me donne une réponse en contradiction complète avec celle du premier vendeur. Me voilà bien avancé... De plus ce deuxième vendeur me dit qu'il fallait pas commander sur internet, que du coup ça ne le concerne pas normalement.. et me suggère d'annuler ma commande sur internet et d'acheter le même produit en magasin, m'assurant ainsi que s'il s'était tromper alors il acceptera de me reprendre le produit, mais que si je retire ma commande internet il ne le ferai pas. (On parle bien du même produit) En vérité le vendeur était bien plus intéressé par sa commission que de m'aider a choisir le produit qui correspond à ma demande. Le premier vendeur m'a ensuite conseiller de prendre un produit deux fois plus cher pour être sûr qu'il serai compatible avec mon installation électrique. En regardant sous le produit de démonstration je soupçonne tout de même le produit peut fonctionner en triphasé, je décide donc de prendre le risque et je vais retirer ma commande internet. En deux minutes j'ai pû confirmer grâce a la notice que le produit était compatible triphasé. Bref des vendeurs malhonnêtes et incompétents, un accueil inexistant, seule une jeune fille du SAV a vraiment essayer de m'aider. J'ai perdu 1h30 dans le magasin pour rien. Je n'y remettrai jamais plus les pieds.
• Christiane.o

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  Le 19/07/2019 à 12:25

  Super magasin la nouvelle transformation est magnifique et bien agencé bravo
• willy.I

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  Le 12/06/2019 à 06:16

  Reçu la pub dans la boîte aux lettres. Arrivé en magasin, pas disponible, délai pas indiqué, on vous téléphone. Mais vous passez la commande il faut payer 90 % de la somme totale. Du jamais vu. Je crois même que c'est illégal. Et la meilleure, une fois la commande arrivée, 5 collision sur 10 dans un piteux état. Je passe devant cette enseigne sans m'arrêter dorénavant. Richard au SAV a du boulot, courage à lui.
• delphine.e

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  Le 25/09/2016 à 20:03

  Nouvel agencement réussi chez But Thionville, rien à voir avec avant. Ça m’a fait penser à un petit IKEA. Belle déco, beaucoup de choix même si la parure de draps que je voulais n’était pas disponible alors qu’elle était en exposition et en stock d’après l’ordi ; vendeurs disponibles et agréables.