Boulanger Thionville - Terville

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• marthe.T

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:28

  Personnel accueillant et très compétent. Conseils bien ciblés. Large choix de produits et gamme de prix
• Gérard..

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:41

  Un peu déçu ma machine à café réserve était une machine d expo Aucun prix n a été fait dessus. Hôtesse d accueil très agréable mais le reste ne suit pas.
• Myriam.�

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:36

  Magasin que je fréquente très peu, mal organisé et cher.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:23

  Un magasin où je fais en grande partie mes achats. J'apprécie le professionnalisme,l'empathie et surtout la disponibilité des vendeurs. Sincèrement je recommande cette enseigne. Une cliente conquise, tout simplement Merci
• patricia.O

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:19

  Personnel agréable, rapidité de retrait
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:59

  De bons conseils et sympathie du vendeur , jamais déçue dans cette enseigne 😇
• Galdaroc.

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:40

  Lieu rénové depuis ma dernière visite, personnel correct et rayons bien organisés.
• Max.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:28

  Magasin horrible ça fait 1 ans que je me bat avec le magasin pour un frigo acheté chez eux qui déconne depuis la livraison, l equipe du magasin que se soit les vendeurs, le SAV et même le directeur ne prend même pas la peine de resoudre mon problème, ils m ignorent et quant je viens en magasin les vendeurs en électroménager font le clown sur mon dos et cela dur depuis 1 ans.
• Co.

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:20

  Très professionnel, rapide, à l'écoute, je recommande.
• Cyril.s

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:45

  Montre connectée non déballée pas reprise 20jours après l'achat sous prétexte qu'il y avait des marques de doigts ?! Résultat 400 € pour rien....
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:07

  Le magasin est grand. Le personnel sympathique. Un bémol, prix à la gorge et dans l'urgence, j'ai pris un modèle d'exposition sur lequel on ne m'a fait aucune remise.
• Pascal.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 04:40

  Vendeur sympathique et professionnel Moment agréable Produit disponible de suite
• Claude..

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:52

  Beaucoup de choix , bien conseillé ,trop d attente à la caisse
• Jessica.j

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:26

  Vraiment pas aimable, aucun sens du commerce. Darty est vraiment leader sur ce point. Fuyez.
• Mariem.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:23

  Un très bon accueil et on y trouve beaucoup de choix d'électroménager et smartphone
• fabr54.e

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:42

  rien a dire sur le magasin les personnes sont très accueillantes et bien renseigné sur les produits
• Esmeralda.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:34

  J’ai acheté un réfrigérateur américain et un lave vaisselle encastrable les deux sont top !! La livraison ultra rapide, prix très correct. Livreurs très sympathiques et très professionnels. C’est pour ça que je n’achète que chez Boulanger. Les vendeurs en magasin connaissent très bien leur produit ne font pas de forcing à la vente , ils expliquent tout et donnent de très bons conseils afin que l’acheteur fasse le meilleur achat.je vous recommande Boulanger pour vos achats.
• Joëlle.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:08

  J'ai eu à faire à un super vendeur Lucas, très compétant et super sympa 😉😉 il est de très bons conseils
• Inès.n

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:48

  Fermeture renseignée à 19h30, magasin fermé à 19h15. Personnel présent, qui discute (un jeune homme et une dame blonde), me regardent et font semblant de ne pas me voir. Je lis sur les lèvres du jeune homme "ya quelqu'un" mais sa collègue lui répond "on est fermés". Je toque sur la vitre, elle tourne les talons et s'en va. Le jeune homme rigole. Comportement honteux pour une si grande enseigne ...
• Freddy.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 01:56

  Toujours de bonnes affaires pour un prix très intéressant.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:11

  Dommage que les vendeurs soit totalement occupés Malgré le.peu d.affmuence en magasin ce jour ! Entre midi Vente sur barre de son non effectué Mv
• claudine.

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:13

  Très bon accueil avec conseils d'une personne très qualifiée. Merci.
• Lonnie.o

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:10

  Rapide, efficace, du choix, des tarifs correctes sur plusieurs appareils. Un boulanger comme les autres.
• François.u

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 10:37

  Très rapide et très sympa pour le retrait des commandes. Merci :)
• Sgps.

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:45

  Service moyen, j’ai voulu acheter un iPad, il m’a fallu le commander à 18h00 pour une livraison le lendemain à 10h30. Je me demande pourquoi ce délai sur un article si courant. Ha!!! La gestion des flux tendus…..
• Brion.u

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:08

  Beau magasin,accueil agréable,personnel trés à l'écoute
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:40

  Facile à trouver Pas de problème de parking Magasin avec des vendeurs très sympa
• Becker.r

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:42

  Le magasin est très bien rien à dire, mais de plus en plus déçu du service. Jamais un vendeur de disponible, et quand bien même il y en trois aucun de viens vers vous car il discute entre eux sans s'occuper des clients. L'autre jour attendu 15minutes en rayons pour un renseignement j'ai du quitter le magasin car personne ne se présente à vous ! Un lundi après midi ou il n'y avait pas beaucoup de client !
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:41

  Très beau magasin mais renseignement nul
• Valerie.b

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 13:21

  Mon Dieu,,,je n'ai jamais vu ça de ma vie... n'ayez jamais à faire à Mlle = PATRICIA = au service après vente. JE suis certain que cette personne à dû se faire sectionner les zygomatiques. Car je pense que le personnel n'ayant aucune expérience dans les relations humaines n'a rien a faire derrière un comptoir du S.A.V de votre magasin. Je sais que le recrutement est difficile en cette période , Mais là !!! vous avez atteint les ABYSSES....
• Monique.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:20

  Magasin bien refait tout est clairement présenté
• philippe.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:07

  Excellent accueil....aimable..professionnel...excellente enseigne que je recommande. .
• Vert.'

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:14

  Equipe du service après vente réactive et sympathique 👍
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:16

  Très cher.apareil souvent en panne après deux semaines d achat Ou pièces qui se casse genre poignée du sèche linge Très cher Mais bon service après vente
• Jean.l

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:07

  Un bel Établissement.Propre,bien rangé,bien aménagé.Vendeurs/vendeuses sympathiques et aimables.Agreable d'y faire des achats,Rien de négatif a dire.
• Djib.j

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:23

  Je vais de moins en moins dans ces magasins ou les affaires sont rares... Bof bof...
• Seb.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:24

  Livraison d'un sèche linge ce jour. Abimé en plusieurs endroits et cassé en dessous ! Résultat : fuite dès la première utilisation. Scandaleux !! Enseigne à fuir
• Laurène..

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:13

  Merci à Lucas pour son temps, ses conseils et sa gentillesse. Je suis très contente de la montre que j’ai choisie !
• dominique.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:58

  Bon conseil et merci pour la patience du vendeur qui a dû prendre son temps pour nous expliquer
• BRICE.A

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:32

  Équipe très amicale, de nombreux produits disponibles en magasin, possibilité de commander sur internet et retirer en boutique, cela élargie les services proposés. Grand parking et nombreux magasins à proximité.
• Boulette.o

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:44

  N achetez surtout pas de trottinette électrique chez eux . Aucun service après vente niveau petite réparation. Decathlon ou Darty changent le pneu des trottinettes vendues par eux ….pas Boulanger
• Sylvie.w

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:30

  J ai eu affaire à une jeune femme compétente et agréable au rayon téléphonie
• Sarah.C

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:10

  Déçue aucune.aide pour choisir un écran.gamer Je.lai acheté ailleurs
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:18

  Le magasin est excellent. Les conseils sont de qualités. J'ai acheté samedi un réfrigérateur et un congélateur avec "Tristan". Il s'est montré très courtois et nous a très bien renseigné. Merci encore je reviendrai
• HD.r

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:40

  A lire les commentaires divers et variés, on s'aperçoit que votre service SAV et formation produit des vendeurs et plus que mauvais. J'ai personnellement eu une mauvaise expérience avec boulanger. Pourquoi vendre des extensions de garantie si vous laissez le client se débrouiller avec le fabricant ? Aujourd'hui en l'an 2022, quelle valeur consacré vous aux Clients ? Que représente le client pour vous ? Boulanger, vous attendez quoi pour vous reprendre en mains ? Bon et puis déjà rien que le nom Boulanger pour du High tech ça ne fait pas très sérieux non ?
• Dany.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:37

  Client satisfait. Un grand merci à John pour ses compétences en audio-visuel et son professionnalisme. A bientôt.
• Alain.A

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:26

  Rien à dire toujours parfait tant pour le conseil que pour le produit que l'on cherche
• Véronique.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:06

  Le vendeur nous a donné De très bons conseils
• Florent.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:59

  Zero pointé ! Deux mois que j'attends un sèche linge, 3x stock confirmé, 3x prise de rdv avec un jour bloqué pour une livraison et 3X ANNULÉ la veille !! Bizarrement un article vendu avec une réduction pour lequel il n'y a plus de stock... Il est disponible dans bien d'autres magasins sans la réduction. Très déçu du service commercial. Zéro.
• Jean-Pierre.e

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 06:54

  Pour les passionnés d'électroménager au sens large, j'apprécie l'effort de fournir des produits sous la marque "essentiel b" de bonne facture et à des prix raisonnables.
• Karima.e

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:13

  J'ai acheté un Cooking Chef Titanium en comparaison avec la marque très connu Kitchenaid. J'ai opté pour le Kenwood pour les qualités que le Kichtenaid n'avait pas bien qu'esthétiquement le Kitchenaid le remportait haut la main. Au bout de moins de 10 utilisations, voilà que celui-c-i est en panne ; le bouton de mise en route ne répond plus. Grosse déception pour un robot payé 1420 € (1300 € + 120 € de prolongation de garantie). On va dire que chanceuse que je suis, je suis tombé sur l'élément défectueux, soit. J'appelle donc le SAV BOULANGER qui me donne un numéro de dossier et qui me demande d'apporter le robot dans son carton dans le magasin d'achat, soit TERVILLE. Mon mari s'y rend et la personne qui le reçoit lui dit que ce ne sont pas eux qui gère le problème et passe au client suivant. Mon mari demande donc à voir un responsable qui lui dit qu'il y a un numéro à appeler et que eux ne gère pas le SAV KENWOOD, ben voyons. A postériori, il gère l'encaissement sans problème mais pas les problèmes. Mais pourquoi nous donner un numéro de dossier et nous demander de nous rendre au magasin si ce n'est pas le cas, leur fait-il remarquer ? C'est pas nous, c'est la plateforme téléphonique voilà la réponse que le responsable du SAV lui a donné en bon professionnelle qu'ils sont. Comme si c'était deux entités distinctes. Donc pour cette nouvelle année, je vous suggère d'offrir une formation à votre personnel (magasin et plateforme téléphonique) afin qu'il soit sur la même longueur d'ondes et sur l'accueil du client . On lui donne donc un numéro de téléphone pour appeler KENWOOD et débrouillez-vous. Concernant la plateforme téléphonique KENWOOD, c'est encore un autre sketch. Voilà 3 fois que j'appelle et que mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai envoyé tout les renseignements que l'on m'a demandés et l'adresse mail que l'on m'a donnée ne fonctionne pas. Bref, moi qui était si contente de mon robot pâtissier, ben j'ai vite déchanté ; la dame que j'ai eue en ligne aujourd'hui m'a dit qu'elle m'enverrai la nouvelle adresse mail où ils pourront enfin réceptionné les informations nécessaires . Dès réception, ils vont m'envoyer un carton avec les étiquettes de retour afin que je puisse MOI, aller à la prote leur envoyer et je ne sais pas combien de temps tout ce cirque va durer. Si j'ai un conseil à donner aux futurs acheteurs. N'ALLEZ PAS CHEZ BOULANGER car le SAV est très important . PRIVILIGIEZ PLUTOT DES MAGASINS COMME SATURN QUI EUX ECHANGE A NEUF QUELQUE SOIT LE PROBLEME. J'ai mis 1 étoile parce que je ne pouvais pas en mettre 0, la seule note de ce SAV nullissime. Meilleurs voeux ! :)
• Joe.F

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:46

  Mission délicate, acheter un téléviseur 65" pour le Black Friday ... 8-) ... Toute l'équipe de vendeur (4 en tout) était vraiment géniale, un bon moment d humour, de sympathie et d'échange sur plein de sujets différents. De vrais conseils par rapport à mes souhaits et un très bon choix final malgré un premier modèle choisi, en rupture de stock et une annulation de la commande initiale. Je recommande vraiment l'équipe des vendeurs TV-HiFi à l'écoute du client et d une sympathie incroyable, tout comme la direction qui a tout fait pour trouver une solution a ma commande annulée ... Par contre, à éviter à tout prix, un des responsables des vendeurs TV dont je ne dirai pas le nom, hautain, sans sourire, fermé à toute discussion, et méprisant avec les clients. Peut être plus à l'écoute avec ses supérieurs ....
• Patrick.A

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 09:30

  Commande d'un four le 22/11/2021. Four payé. Livraison prévue le 08 /12. Le livreur m'appelle pour le créneau horaire de livraison. Il me rappelle peu de temps aprés pour me dire que le four n'est pas dans son camion. Appel a Dunkerque pour m'entendre dire que le four me sera livré le 23/12, la veille de Nôel.!!!! On marche sur la tête. Adieu Boulanger.
• Marc.i

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:06

  Très mauvaise expérience lors lors d'un retrait d'un article déjà payé. Sur place le vendeur me dis de passer samedi et au pire lundi, je décide d'assurer le coup et bien sûr lundi l'article pas présent. Personnel assez antipathique. Vraiment déçus
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:22

  Lieux très sympa, les vendeurs ne sont pas tros présents mais juste la au bon moment. Les hôtesses de caisse très sympathique. Pour le service après-vente très bien et bon conseil et explications rapides
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:43

  Malgré un service client par téléphone catastrophique lors de la commande internet, Arnaud (multimédia)et Christelle du service SAV ont étaient EXCELLENT ! Je les en remercie énormément pour leur gentillesse et leur sens du commerce !
• Dominique.O

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 08:50

  Magasin agréable, j'ai été très bien accueilli par un vendeur à l'écoute et tout à fait compétent !
• Joanna.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:32

  Magasin qui abuse de leurs clients, qui refuse des remboursements forçant les avoirs qui la date passée ne sont plus acceptés. Résultat des courses : produit rendu, argent perdu, aberrant comme pratique. Ceci s'appelle du vol. Service client et enseigne à fuire !
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:07

  MISE EN DANGER DE PERSONNE Suite à d'énorme soucis dans votre logistique pour la livraison d'un sèche linge ma femme a eu aujourd'hui un accident de la route. Et quand on appelle le service client le seul retour que l'on a est de remplir un formulaire sur le site internet en attendant de bien vouloir être recontacté s'il ne se perd pas entre temps DEPLORABLE
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:51

  Le magasin est agréable, il y a beaucoup de choix et pour toutes les bourses, nous avons acheté plusieurs électroménagers et nous sommes très satisfaits, les prix sont beaucoup plus intéressants par rapport à la Belgique c'est pour cela que nous allons chez boulanger et nous n'avons jamais eu de problème , nous avons fait de belles économies ,le personnel est efficaces et souriant, tout est bien indiqués sur les produits,je vous conseille ce magasin.👍
• Alex.P

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 07:00

  Lamentable ! J'ai acheté une télé il y a 3 semaines à 800 € . Quelle galère pour pouvoir la réparer. Ne vous méprenez pas, dépassé les 15 jours après l'achat de votre bien, BOULANGER se lave bien les mains de tout réglement de problème ! Ils renvoient la balle à SOLEVA, une société de réparation. J'ai posé un jour de congé pour eux, le technicien n'est jamais venu. Le deuxième technicien est venu sans la pièce de rechange alors que la personne de boulanger m'a assuré qu'il viendrait avec cette pièce. J'ai du me battre avec eux pour avoir une télé de remplacement. Et devinez quoi ? La télé n'a pas de son... Un vrai scénario. Par chance, j'avais un système audio chez moi que j'ai pu brancher dessus. La troisième personne m'a remplacé ma pièce, mais au rebranchement, la télé à un nouveau problème : elle "glitch" de temps en temps. Devinez qui s'en tamponne complètement ?? Roulement de tambours : BOULANGER. Alors actuellement je suis toujours en attente d'une seconde réparation de ma télé qui à trois semaines. Faites bien attention lorsque vous achetez quelque chose chez eux. Passé les 15 jours, ils s'en carrent l'oignon de vos problèmes et continueront de renvoyer la balle chez le réparateur. Un geste commercial ? Ahaha pensez-y ! Rien. Que des excuses, que des blabla, et un service commercial SAV téléphonique lamentable, avec que des mensonges. Si vous avez besoin de rien, foncez chez eux. Par contre, réfléchissez bien avant d'aller chez eux pour faire un achat. Leurs procédure à 2 balles : pensez y. Ils ne font que "reseller" pour résumer le tout. Leurs société de réparation a vraiment un dos large avec eux. N'allez pas chez eux. Sincèrement. EDIT : Après avoir posté ceci, comme de par hasard je reçois un message me disant que ma télé va être finalement remplacée et non pas réparée. J'appelle Boulanger, après avoir discuté avec trois personnes, on me confirme pouvoir me rendre directement chez Boulanger avec ce sms afin de pouvoir aller "commander" la même télé qui est dans l'entrepôt de chez eux pour l'avoir le lendemain. Devinez qui se rend deux heures plus tard chez boulanger et qui reviens sans télé et sans pouvoir commander la télé ??? Alors oui, la communication chez Boulanger, c'est vraiment un gros point fort, y'a pas de doutes. Boulanger Thionville n'ont pas reçu le "bilan" validant que la télé doit être remplacé, alors qu'au centre d'appel, on me confirme que tout est bon, et que je n'ai qu'à me rendre chez eux pour tout régler et qu'un technicien viendra me récupérer l'ancienne télé et m'apporter la nouvelle. Franchement ça fait beaucoup, j'ai jamais vu en 28 ans de carrière un tel merdier. Je pèse mes mots, mais " j'en ai gros sur la patate ". Fuyez cet endroit, ils vous pissent à la gueule, y'a pas d'autres termes à employer ici. Cordialement.
• Olti.u

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 17:25

  J'ai acheté 2 tablettes avec une assurance "casse et vol" lorsque une des tablette est cassé je me suis rendu au magasin pour envoyer en réparation il mon dit qu'il faut faire une déclaration en ligne, chose "impossible" car la tablette n'avait pas de IMEI donc je me suis rendu au magasin Boulanger il mon prise la tablette et envoyer en réparation 2 semaine plus tard je reçois un devis de réparation de 150€ "refusé bien sûr". Et là ils ont commencer a me balader entre déclaration en ligne et le magasin .. 4 fois en tout je me suis rendu au magasin pour que a la fin ils me disent que le numéro de IMEI que Boulanger Thionville ma donné n'est pas le bon. Une honte.... Plus jamais je mettrais les pieds dans ce magasin 😡😡
• benjamin.o

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 14:38

  J’ai acheter chez eux une télé Samsung il y’a moins de 1an au bout de 3mois l’écran ne fonctionner plus il m’on envoyer un technicien qui m’a changer l’écran aujourd’hui toujours des panne zéro service après vente aucun fidélité envers les clients je me traîne une télé acheter 1700e qui à peine la première année ne tient plus perte de luminosité barre noir à droite de l’écran boulange ne fait que ce dédouaner sur Samsung j’ai pourtant acheter la télé chez eux mais rien n’y fait ce n’est pas leur faute il m’ont pourtant vendu un produit défectueux service exécrable la vendeuse nous explique que c’est comme avec les voitures je ne vois pas le rapport en tout cas plus jamais lors de la vie j’achèterai chez boulanger et je vous le déconseille fortement. Reponse: la garantie dure 2ans les premiers mois elle fonctionne déjà plus quand la garantie sera passez je fait comment si il y’a un problème cela sera à mes frais problème qui viendra sûrement vus que en 6mois j’avais déjà des pannes. On vend un produit défectueux on le remplace en tant que client chez vous ce n’est pas à moi de m’arranger avec Samsung mais vous , vous auriez du changer ma télé au lieux de sa on est reçu de la pire façons qu’il soit vous dédouaner toute les fautes sur le fabricant Zéro geste commercial rien donc si un de vos responsable a vraiment envie de trouver une solution il n’a qu’un téléphoné je ne remettrai plus les pieds chez vous après le dernière accueil inutile est désobligeant que nous ayons reçu merci pour votre réponse tout de même Fin : au final l’échange a était accepté cette fois l’accueil était très convenable personnelle à l’écoute pour faire simple j’ai pus prendre une télé de la valeur d’achat que celle que je possède la vendeuse que je salue a était super elle m’a permis d’obtenir une télé de même qualité et gamme mais de plus grande taille avec une garantie de 5 ans
• Karl.l

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 18:07

  Je suis sûrement mal tombé mais deux fois que j'y vais et deux fois que le produit que je veux n'est pas en boutique, penser à téléphoner avant d'y aller si vous avez une idée précise de ce que vous voulez sinon pas grand chose à rajouter
• Magalie.o

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:31

  Je suis venue retirer une commande passée sur le site. Vendeuse agréable et professionnelle. Très serviable et souriante . L equipe semble vraiment sympa.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:51

  Service rapide, simple et efficace.... Au premier abord mais bon surprise.... Commande passée le 09/12/2021 Date de livraison le 11/12/2021 Aujourd'hui le 12/12/2021...pas de produit livré, je me présente sur place.....livraison reporter au 06/01/2022....super...Je me serai pas déplacer, aucun message pour prévenir du report,aucune proposition ou solutions de substitution ne m'a été proposé , alors que j'avais clairement spécifié lors de la commande que le produit ce devait d'être livré avant noël, chose que l'on m'a assuré...d'où mon mécontentement...la clairement....
• KapsTer.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 05:48

  Super magasin, horaire large permettant d'y aller toute la journée même après le travail, les vendeurs étaient à disposition et connaissent le magasin. Prix moins chère que sur internet pour certain produits. Facilement accessible et établissement propre. Rien à redire
• hrvd057.

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:13

  Ils ne servent à plus rien les vendeurs, sauf lire l'étiquette aux personnes âgées avec extension de garantie, et c'est partout pareil, ça devient déplorable. Quand es ce que vous allez vous décidez à faire des formations produits ? Évidemment faudra inclure un budget formation...car ma venue en magasin est basé sur l'acquisition de connaissances du vendeur a fin de valider mon choix, mais il en en est rien puisque le vendeur s'est couché le soir avec une foule d'informations qu'il ignoré encore à son réveil. A bon entendeur.
• Nessa.e

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:25

  Très déçu !!! Depuis toujours nous achetons notre éléctromenager là-bas sans aucun problème. Aujourd'hui on choisit 3 machines pour 3000€ de facture, après avoir demandé un geste, 50€ de geste commercial (sur une facture 3000€ bof...) Nous ne choisiront que 2 machines du coup. Énormément de temps pour faire la facture puis arriver à la caisse demande de paiement en plusieurs fois refusé pourtant avec une situation plus que confortable. 1h de perdue pour rien !!! Les 2000€ iront pour une autre enseigne.
• Christine.A

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:59

  Bonjour, J'ai acheté une machine à laver, livraison prévue 2 jours après. J'ai attendu toute la matinée, ne voyant venir personne vers midi, j'ai téléphoné pour savoir si la livraison aurait bien lieu, on m'a confirmé que oui. En effet, le responsable du magasin et son adjoint sont finalement venus, ce sont eux qui ont assuré les livraisons suite à l'absence des deux livreurs prévus ! un grand merci pour ce professionnalisme !
• jean-philippe.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:38

  SAV ZÉRO 6 mois que j'ai redonné des écouteurs car ils ne fonctionnent plus et toujours aucune nouvelle, après soi disant des relances des vendeurs. C'est inadmissible pour une paire d'écouteurs à 200€ .... Commandez sur Internet, au moins le SAV sera meilleur
• Fk.a

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:04

  Une vendeuse au rayon montre téléphone pas sympa du tout avec les gens typé nous avons remarqué plusieurs fois inadmissible en 2022
• Fabien.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:27

  J'ai déposé mon PC portable avec le chargeur au SAV pour réparation, mais lors de la récupération de celui-ci le chargeur (d'une valeur de 169,99€) a été perdu, je me retrouve donc avec un pc sans chargeur, en attente d'un nouveau chargeur que heureusement Boulanger me recommande. Je ne peut donc même pas essayer mon pc pour voir si la réparation fonctionne. Je suis donc extrêmement déçu de ce SAV. Et j'aurai aimé avoir un dédommagement pour cet incident.
• Jérémie.U

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  Le 11/08/2021 à 15:51

  Tv acheté et payé. Livraison prévu aujourd'hui, entre 15 et 18h00. J'ai appelé début d'après midi pour confirmer la livraison. À 17h45 n'ayant aucunes nouvelles j'appelle le magasin qui me dit : Aucun livraison n'est prévue monsieur. Il faut fixer une nouvelle date. Un manque de professionnalisme et de compétences énorme.
• Guillaume.E

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  Le 07/08/2021 à 08:05

  Alors la j'ai été bluffé ! Venu pour un Sav sur un produit acheté en 2018, nous avons été surpris par la gentillesse des personnes à l'accueil, par la vendeuse qui est venue nous aider en rayon et par la caissière très sympa! Tellement bon point que je laisse cet avis! Bravo!
• Christophe.A

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  Le 04/08/2021 à 13:46

  Ce magasin est pas mal, mais l’attitude de certain vendeurs me donne envie d’aller acheter ailleurs. Normalement, un client qui demande poliment un renseignement ne devrait pas se faire envoyer balader. Et bien, chez boulanger Terville, si;)
• Serag.d

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  Le 02/08/2021 à 07:22

  Le magasin est si beau. mais je pense que leurs prix sont un peu élevés Je les ai achetés deux fois et la qualité des produits était excellente 👍
• estelle.e

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  Le 27/07/2021 à 08:30

  Livraison qui devait être livrée l apm j ai était livré le matin avec des dégâts ds mes escaliers complètement abîmés les livreurs n ont pas repris l ancien frigo soit disant qu il passait pas les escaliers et mon conseiller de le mettre devant la porte pour les ferrailleurs aucune nouvelle du mail envoyé suite au dégâts causé par les livreurs
• Cocorara.i

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  Le 16/07/2021 à 07:05

  les plages horaires de livraison ne sont pas respectés. Pour la livraison de mon frigo, je devais être livré l'après-midi et j'ai été livré le matin. Pour mon lave-linge j'ai demandé a être livré le matin et on m'impose l'après-midi! J'ai du annuler un rendez-vous pour recevoir ma livraison!!!
• Manon.o

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  Le 08/07/2021 à 20:19

  Vendeurs très serviables et à l’écoute ! L’accueil est top. On ne nous a pas conseillé les produits les plus chers mais les plus adaptés à notre besoin! Nous reviendrons avec mon mari
• Patrick.t

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 14:24

  Je tenais à féliciter votre enseigne pour un problème de tv lg nanocell rapidité et efficacité à tous les points bravo à l'équipe
• Aline.i

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:15

  Personnel très accueillant, disponible et professionnel qui donne les bonnes infos quel que soit le type de produit. Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années et le recommande.
• laurent.l

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 09:38

  Deux livreurs nous livre un grand écran. Écran complètement fissuré quand ils ont déballé. Machine a laver LG, fuites. Barre de son en SAV , juste fait une mise à jour mais la panne revient de temps en temps. Trottinette électrique a plus de 700€ en SAV a durée indéterminée , pas de remplacement, sèche cheveux Dyson ce coupe par moment, pour le prix 🤔🤔🤔. Geste commercial 👌👌👌 Conseils et ventes 👍👍👍 SAV services réparations 👎👎👎
• Tharkun.

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  Le 20/04/2021 à 14:12

  Je me suis rendu dans ce boulanger pour acheter un casque à 115,45 EUROS il me manquait juste 5 centime que j'ai fais tomber dans le magasin donc on ma demander de sortir comme je ne pouvais pas payer les 5 centime restants. Pour 5 centime vous prenez un avis négatif et perdez un client fidèle bien joué
• Enzo.i

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 22:16

  Accueil limite, les employés de rayon nous regardent fixement tant qu'on ne leur pose aucune question, les réponses à mes questions étaient laissées en suspens, renvoyé vers la caisse. Arrivé en caisse, je pose une question à laquelle on me répond d'un ton agacé et pressé, alors qu'il n'y avait pratiquement personne en magasin. Dans sa précipitation, la caissière se trompe d'articles, et ne bronche pas tant qu'on ne le lui fait pas remarquer... Par la suite, il était impossible de communiquer avec la caissière... Je suis incroyablement déçu face à cette situation.
• Alain.e

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 17:06

  Après 15 minutes d'attente pour faire une carte de magasin, un vendeur à fait passer ses clients devant nous. Pourtant nous avons signalé que nous étions là pour ça aussi. Du coup nous avons annulé notre achat de 649€. C'est un manque respect total... j'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
• anthony.i

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 11:23

  Produit commandé en ligne, en stock sur le site. Le magasin me contacte afin de me prévenir qu’ils n’ont plus qu’un modèle d’exposition (qu’on peut me préparer afin qu’il soit disponible le lendemain sans me proposer de remise). Je refuse, on me propose donc une commande sur un neuf, prêt en J+1 !. Ok super. Je reçois donc une confirmation que mon produit est prêt au retrait. J’arrive en magasin pas de produits... sans commentaires.. Ceci étant personnel à l’accueil très agréable et navré pour le désagrément. Il faudrait juste revoir l’organisation interne et ne pas faire déplacer les clients pour rien.
• Michel.f

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 15:19

  Je devais mettre 1 étoile ( pour ne pas dire 0...) et en définitive c’est 5 et c’est grâce à un seul homme Thibault vendeur au rayon lave linge! Je ne vais pas entrer dans les détails qui ne regardent personne mais! Sens client, gestion du litige au top et le tout en étant très sympathique! Et c’est assez rare pour être souligné! Alors non seulement vous n’avez pas perdu un client fidèle depuis 16ans, mais vous allez récupérer des recommandations! Merci!
• Marylene.r

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:04

  Je met 2 uniquement pour les vendeurs sur site qui sont super. Niveau livraison cest une catastrophe. Première livraison plus de 3h de retard cela peut arriver mais deuxième livraison exactement pareil. Donc c'est répétitif. Et sans parler des conseillères téléphonique.
• christian.h

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 09:26

  Magasin agréable Du choix Vendeurs et Vendeuse agréable Magazin sans problème pour moi
• Ray.O

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:14

  J'ai effectué plusieurs achats dans ce magasin et tout s'est toujours bien passé. On sent qu'il y a maintenant une volonté de satisfaire les clients. J'ai eu dernièrement un problème avec une imprimante Epson, je l'ai amené au magasin, quatre jours plus tard je récupérais mon imprimante remise en état... Je garde toute ma confiance dans ce magasin.
• Isabelle.l

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 10:27

  Pas toujours facile de trouver un vendeur. Le premier m'a laissé en plan quand je lui ai posé des questions sur les routeurs. Le deuxième était nettement plus à l'écoute ainsi que celui qui m'a vendu notre nouvel ordinateur.
• Valentin6087.

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 20:09

  Bonsoir, Nous avons acheté une hotte la semaine dernière dans votre magasin. Et nous n'avons eu aucun conseils techniques concernant les différents système de filtrations. Lors de la récupération de la hotte, l'hôtesse de caisse nous à préciser que les filtres étaient fournis. A ce jour nous avons dût commandé les filtres, et la seule réponse de la vendeuse à ma question : '' Comment doit-on les installer '' à été: '' Monsieur je ne peut pas connaitre toutes les notices technique de nos hottes'' ( Il me semble qu'il y avait moins d'une dizaine de hottes en rayon). Ce n'est pas compliqué de retenir l' essentiel de chaque appareils !
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:07

  Reçu des écouteurs bluetooth en cadeau. Les ai mis en charge mais ne me convenaient pas en essayant 30 sec et bien sûr en nettoyant le tout et quand on va pour les changer afin d'en prendre des plus cher qui conviennent mieux pour l'usage que l'on veut en faire, on refuse de vous les reprendre sous prétexte qu'ils ont été utilisé mais comme savoir si cela vous convient sans en essayer un. Bref très mauvaise expérience et vous ne me verrez plus dans votre magasin.
• Vivi.P

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 07:13

  Beau magasin Bien agencé, on a le choix Les allés sont lumineuse c'est agréable On y trouve pas mal d'articles Les caissières sont plutôt souriantes, d'autres moins Seul bémol : Il est parfois difficile de trouver des conseillers clientèle disponible
• Pascaline.o

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 14:28

  Ils ont beaucoup de choix. Le personnel est très sympa et donne de bons conseils, merci ! Le magasin est grand et lumineux, ça fait plaisir d'y rentrer
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 01:30

  30/03/19 Vend des produits usagés au prix du neuf... Je n'ai vu ça qu'une fois chez moi sinon c'était retour immédiat... Je savais ce que je venais chercher donc pas fait attention à cette autocollants et vu que le prix était celui du neuf... Acheté le samedi... Lundi c'est retour et remboursement... Et direction la Fnac
• Michel.o

  3 / 5

  Le 25/06/2018 à 15:41

  Vendeurs présents et donnent des réponses aux questions Prix à revoir à la baisse pour ma part
• Rachel.r

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 15:45

  Clients réguliers de l'enseigne, nous sommes toujours ravis de l'accueil et surtout des conseils et renseignements donnés par les vendeurs quelques soit la partie du magasin où nous allons. Pour cette visite de juin, mention spéciale au vendeur pour une scan watch qui a pris le temps de vérifier une compatibilité et au vendeur rayon frigo, qui mesure 1.10m (c'est lui qui le dit lol) pour ses renseignements et surtout son humour qui rendent la vente plus agréable. Mais nous n'avons jamais eu à faire à des vendeurs désagréables, tous au top...
• Gilbert.i

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 06:04

  Super ce magasin. Accessible à tous même en fauteuil roulant grâce aux portes automatiques. Parking aménagé pour permettre un accès facile. L'agencement est très bien pensé. Grand choix de produits et d'articles à des prix sympa. J'adore ce magasin pour les cadeaux que je souhaite faire. Vraiment génial.