« L’incompétence à l’état pur » devrait être leur slogan.
Une étoile est déjà bien trop notée pour ce piètre orthopédiste.
Profite de la crédulité des personnes âgées pour se permettre de leur imposer des délais improbables ou de leurs faire « sur mesure » des produits de qualité plus que médiocre et inadaptés.
Au vu de la qualité de la prothèse effectuée chez eux, il aurait été peut-être plus judicieux de la commander sur AliExpress pour une qualité similaire, mais à un moindre tarif.
Il est inconcevable et honteux de la part d’un professionnel de santé de prendre si peu en considération sa clientèle (clientèle qui je précise, comptent sur eux pour améliorer et faciliter leurs quotidiens face au handicap). De surcroît le manque d’empathie affligeant fait également partie des « qualités » de cette orthopédiste, puisque vous pouvez leur signaler les multiples défauts de la prothèse, que vous ne serez pas entendu (un comble lorsqu’il s’agit d’un service pour lequel il y a rémunération). On vous laisse donc vivre avec une prothèse totalement inadaptée en toute connaissance de cause certainement par flemme ou par manque de professionnalisme quid ?
Pour résumer : un service client laissant plus qu’à désirer, ne cerne nullement le besoin du client, produit inadapté (lié au fait que le besoin du client n’est pas cerné). Vous avez tout à gagner de passer votre chemin, car l’expérience client est médiocre pour ne pas dire nulle.
Ps: si votre seul élément de réponse à cet avis est « nous ne vous avons pas trouvé dans notre fichier client » abstenez vous et profitez de ce temps de réponse afin de nous apporter une solution dans les plus brefs délais.