Chateau d'ax Sarrebourg

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration,

• Ginette.i

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:19

  Dommage de ne pas pouvoir mettre -1 !
• regine.E

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:54

  Problème de relax après 1 an. Canapé encore sous garantie. Le remplacement de la pièce est pris en charge mais pas la main d'œuvre !!! . Contact pris avec le magasin de Sarrebourg qui s'est chargé de nous faire réparer le canapé sans frais. C'était laborieux, mais je les remercie.
• Monique.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:51

  Très bon accueil
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:19

  Superbe canapé, très confortable lors de la livraison Et au bout de la première semaine , plein de problème lors de l’utilisation, le tissus qui se détend, les pieds qui ne touchent pas le sol, des pieds tordu, pas assez de mousse dans le dossier et dans l’assise, et de plus un sav déplorable, c’est une honte pour un canapé à ce prix là et même pas un geste commercial. Château d’ax plus jamais
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:19

  Super satisfait de notre achat. Un grand merci à Tristan le vendeur pour les conseils et sa gentillesse. Livraison top. Qualité et professionnalisme sont au Rdv.
• Nathalie.c

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:14

  Super magasin ! Très bon accueil un grand merci à Caroline pour ses conseils nous sommes très satisfaits de notre achat ! Livraison et installation top.....avant la date prévue ! Que du positif .......merci
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:52

  J'ai acheté un ensemble de fauteuil il est très jolie très confortable on est bien assis Le personnel de la vente sont très sympathique et conseille bien et accueillant La livraison est rapide les livreurs sont très professionnels et vous installe le canapé Franchement je vous conseille chateau dax vous ne serez pas decu
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:55

  Très déçu du comportement hautain de la directrice et de son mari concernant un litige rencontré. Allant de la bienveillance et l’assurance envers le client avant signature vers un changement total de comportement pour être laxiste et manquer de respect après signature. Ces gens se disent ambassadeur de Château D’ax ne reflète pas du tout une belle image de cette enseigne. A fuir ! Suite à votre retour du 24/11/21, il serait intéressant de vous remettre en question et de vous interroger sur les réclamations que vous avez eu ces derniers mois. Pour répondre à votre surprise, nous avons commandé au nom de notre famille et non en mon nom. Vous prétendez veiller à la satisfaction client, pourtant aujourd'hui nous gardons un souvenir assez amer de votre laxisme et manque de respect. Je maintiens mon expérience désastreuse dans votre magasin.
• Geo.i

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:14

  Super magasin je conseille vivement, canapé de très bonne qualité et Tristan est un super vendeur qui a sus nous conseillé que ça soit de la matière au coloris, ainsi que de l'entretien du canapé. Merci Tristan
• Charline.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:33

  Tristan est exceptionnel
• Alexandre.A

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:47

  Canapé très confortable, personnel très professionnel et SAV très réactif. Les délais ont été rallongés a cause du Covid mais cela reste malgré tout raisonnable.
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:16

  Exellent produit et très bon conseil du vendeur
• Eric.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:08

  Très bien accueilli et conseillé par Tristan. Grand choix de canapés. La qualité est au rendez-vous. Je conseille cette enseigne.
• jean.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:11

  Commandé durant les soldes, super accueil du vendeur, super qualité, je recommande
• michele.o

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 13:27

  Agreable bon accueil vendeur exyra
• Loic.o

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:39

  Produit satisfaisant et correspondant à nos attentes
• Didier.u

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 14:22

  Je suis très satisfait les délais etais respecté les livreur etais sympat le commercial nous a bien conseillé
• Marceau.r

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:54

  nous sommes allé dans le magasin, juste voulions voir des canapés et avons été agresser verbalement et physiquement dès l’entré dans le magasin... Antoine est d’une impolitesse. Et pour clore cette affreuse visite il a pu nous dire « salut »
• Yannick.o

  2 / 5

  Le 20/01/2021 à 12:02

  Sympathique au début mais forcing achat a la fin pour signature commande ce jour et non plus tard (Promo historique oblige 😉)
• Denis.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 14:10

  J'avais un problème avec le mécanisme électrique de mon canapé. J'ai téléphoné au magasin Chateau d'Ax à SARREBOURG (57). Mon interlocuteur m'a dépanné en direct par visio avec nos 2 smartphones. Avec le téléphone, il a vu qu'il s'agissait d'un problème de branchement de la batterie, dont je ne pouvais pas voir moi-même. (câble mal mis). Merci à ce monsieur qui est à l'accueil du magasin. Très réactif et compétent.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 12:30

  Accesible en fauteuil roulant. Vendeur au top très professionnel très bon conseil et arrangeant financièrement. Je le recommande.
• ema.i

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 13:04

  Beau magasin très lumineux. Les produits sont de qualité.
• Ema.i

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 22:20

  La classe, le confort et la qualité par excellence.
• Emeline.U

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 12:54

  Vendeurs accueillants, agréables et de bons conseils ! Je recommande !
• Carole.L

  2 / 5

  Le 28/06/2020 à 20:15

  Les + :Beau magasin, lumineux . Les produits semblent être de bonnes qualités. Le -- : Quand je suis rentrée dans le magasin, un couple de retraité hésitait à faire un achat. Il voulait avoir un temps de réflexion et donner une réponse en début d après midi. Le vendeur leur a dit directement que le tarif était valable uniquement s ils signaient immédiatement ! Je trouve cette technique de vente très douteuse!!! Dommage.....
• RABOBAHARITIANA.u

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 18:52

  c'est un vendeur souriant et efficace . toujours à l'écoute et prend beaucoup de temps pour satisfaire les clients . A recommander Merci pour tout .
• Hdhdhs.h

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 14:18

  Je viens de recevoir mon canapé, il est parfait !! C’est l’endroit idéal pour en choisir un ! Très bonne qualité, beaucoup de choix, et vendeur très sympathique !! Petit bémol on a pas vu Victoria 😂
• julie.e

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 14:17

  Très bon accueil, le vendeur est à l’écoute et de très bons conseils. Nous sommes satisfait de l’achat et la qualité est au rendez vous.
• Hervé.u

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 21:09

  Très bon accueil. Espace aéré où vous pouvez découvrir votre futur canape.. Choix important Beaucoup de canapé selon vos goûts..
• Arthur.

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 10:40

  Vendeurs à l'écoute et avec une réelle expertise du domaine !
• jessica.a

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 08:27

  Trop cher