Easy Store Waves
- 4
- Magasin d'informatique
- Moulins-lès-Metz
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A propos de : Magasin d'informatique Easy Store Waves à Moulins-lès-Metz
"prise en charge et réparation très rapides."
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Clientèle :
LGBTQ+ friendly
Offre :
Service de montage
Services de réparation
Paiements :
Argent liquide seulement
Cartes de paiement
Paiements mobiles NFC
Recyclage :
Appareils électroniques
Santé et sécurité :
Prise de température obligatoire
Les employés portent des masques
La température des employés est contrôlée
Obligation pour le personnel de désinfecter les surfaces entre chaque client
Parois de protection en caisse
Services disponibles :
Drive disponible
Rendez-vous en ligne
Livraison
Retrait en magasin
Achats en magasin
Services sur place
Livraison le jour même
Tags: Magasin d'informatique, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Atelier de réparation de téléphones mobiles,
Les derniers avis :
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Vincent.a5 / 5Le 31/07/2022 à 10:41
Très belle boutique et vendeurs au top
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Robert.5 / 5Le 21/07/2022 à 14:03
Travail rapide et entière satisfaction je conseille cette enseigne Robert Joeuf 54
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Maximilien.i1 / 5Le 20/07/2022 à 15:27
Venu dans ce magasin via apple pour changer l’objectif arrière d’un iPhone. Le vendeur me certifie que cela est impossible et que je dois acheter un nouveau téléphone. Déconcerté, je me rend dans une autre boutique qui me change la pièce en 30min pour 80€
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Raphael.H5 / 5Le 25/06/2022 à 14:25
Accueil pro et sympathique
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moule.u1 / 5Le 20/06/2022 à 10:25
Très déçu. Mauvaise information donnée. Dépose un téléphone et des air pods, on me dit que je n’aurai rien à payer car pris en charge, problème connu. En arrivant les air pods me sont rendus en me disant qu’on m’a mal renseigné, qu’il faut payer la garantie Apple care, qu’ils ont fait un échange standard mais en vérifiant seul un air pod a été changé… Je lui fais remarquer.. retourne à l’atelier et me rend 2 neufs…Pas du tout professionnel
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Jean.r4 / 5Le 08/06/2022 à 14:57
Vendeur technique. Super accueil.
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Léna.e5 / 5Le 08/06/2022 à 13:44
Accueil au top
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Loris.u5 / 5Le 03/06/2022 à 18:29
La première impression est que le SAV laisse vraiment à désirer mais l’intervention remarquable du gérant est à souligner 👌👌👌 franchement pour un achat Apple c’est là qu’il faut aller 👍
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paulmaad.5 / 5Le 12/05/2022 à 21:23
Étant venu pour changer la batterie de mon macbook qui était à l'agonie, je suis ravi d'avoir pu le récupérer en bien meilleure forme. La prise en charge n'a duré que quelques jours le temps de recevoir la pièce en question et de l'installer. L'accueil au téléphone et en magasin a été très satisfaisant. Je recommande.
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Philippe.r5 / 5Le 11/05/2022 à 10:10
La direction a un parfait sens commercial
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Camille.o5 / 5Le 02/05/2022 à 17:54
Une équipe au top ! Très pro et serviable.
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Laetitia.o5 / 5Le 14/04/2022 à 21:08
Très bon accueil, prise de rdv rapide au téléphone pour le lendemain ! Changement de batterie pour l’iPhone de mon fils, travail soigné. Équipe sympathique, Je recommande! Merci ☺️
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Ajla.v3 / 5Le 14/04/2022 à 17:28
Une première visite pas au top. J’ai dû revenir plusieurs fois afin qu’on accepte de régler mon problème. Néanmoins ils ont fait preuve de professionnalisme.
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Elsa.5 / 5Le 10/02/2022 à 16:47
Problème de batterie sur un Mac de 2015. Le personnel est très professionnel. Ils m’ont réparé mon ordi. Un grand merci
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laveine.u5 / 5Le 18/01/2022 à 16:24
Très bon accueil, des vendeurs à l’écoute, je recommande !
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ludovic.o5 / 5Le 05/01/2022 à 17:33
Très professionnel
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Christelle.c5 / 5Le 29/12/2021 à 09:27
Professionnels à l'écoute.... Delais respectés....travail impeccable.... Je recommande sans problème
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Anne.e5 / 5Le 28/12/2021 à 12:50
Excellent accueil ! Sam a été de très bon conseil .
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Agathe.e5 / 5Le 28/12/2021 à 12:49
Merci à Sam pour ses conseils et son hospitalité ! Je recommande !
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Jendrejak.y2 / 5Le 27/12/2021 à 15:22
J’essaye de les appeler depuis ce matin pour des renseignements mais toujours pas personne au bout du téléphone
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KUCZEREPA.a5 / 5Le 22/12/2021 à 19:32
Je suis venue ce dimanche pour débloquer mon iPhone qui était verrouillé. Équipe au top, professionnelle et serviable. Merci encore. Passez de très belles fêtes de fin d’année !
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Rebecca.A5 / 5Le 21/12/2021 à 16:25
Équipe super agréable ! Ils ont répondu à mes attentes en 30 minutes. Je recommande !
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Ionah.i5 / 5Le 19/12/2021 à 13:31
Je suis passée pour un diagnostic pour un MacBook Air, l’accueil était top, la prise en charge rapide. Encore merci.
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Julien.a5 / 5Le 09/12/2021 à 17:22
Merci Orphée et easy store pour m’avoir dépanné sur mon téléphone! Si vous avez un problème passez y vous y trouverez sûrement votre réponse.
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Patrice.O5 / 5Le 08/12/2021 à 16:40
Jacob et l'équipe technique m'ont bien aidé. Je conseil fortement ce magasin!
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Véro.I5 / 5Le 06/12/2021 à 11:46
Un excellent accueil, toute l équipe est au top.
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Noël.a5 / 5Le 06/12/2021 à 10:46
Je viens de passer dans cette boutique, en date du 6 décembre 2021 je suis tombé sur de quelqu’un de très agréable, qui m’a nettoyé l’intérieur de mon iPhone car je n’arrivais plus à charger, en cinq minutes c’était réglé on ne m’a rien fait payer j’ai beaucoup apprécié l’amabilité du vendeur je le remercie énormément je conseille cette boutique fortement
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Jonathan.o5 / 5Le 05/12/2021 à 19:59
Personne qualifiée et pro...
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Cyril.U5 / 5Le 30/11/2021 à 18:14
Très compétant, ilsont géré comme des chefs un problème de transfert entre iPhone. Travail propre et très gentil. Je recommande ce lieu. 😁
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Astuces.t5 / 5Le 29/11/2021 à 21:04
Très arrangeant. Je recommande vivement !
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Edis.o5 / 5Le 28/11/2021 à 16:55
Super boutique je recommande 👍🏽👍🏽
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Hicks.D4 / 5Le 25/11/2021 à 22:47
Très bon expérience dans cette enseigne Apple. Agencement du magazin rigoureusement soigné à l'image de la marque. Très bien accueilli par les employés qui ont su se montrer très pro. Super qualité de service.
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Jordan.o1 / 5Le 13/11/2021 à 18:16
Magasin fuir... Le vendeur a essayé de me vendre un verre trempé pour iphone 12 alors que j'ai un iphone 13. En caisse, j'ai le sentiment que le vendeur à voulu m'escroquer de 10 euros en me rendant la monnaie. Heureusement que j'étais accompagné, car je suis non voyant.
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Carol.u5 / 5Le 13/09/2021 à 11:21
(Traduit par Google) Je suis allé sur Easy Store pour réinitialiser un iPad Air que je voulais offrir à ma maman à Metz, en France. Nous sommes entrés et Orphee nous a aidés à le faire, pendant que nous marchions autour de la vague. Il a appelé environ 30 minutes plus tard. J'ai pris l'iPad et j'aurai cette configuration pour maman ! Merci pour votre aide. S'il y a un problème à l'avenir, nous savons où aller. (Avis d'origine) Went to Easy Store to reset an iPad Air I wanted to give to my Maman in Metz, France. Walked in & Orphee helped us do this, while we walked around the Wave. He called about 30 minutes later. Picked up the iPad & will get this set up for Maman! Thank you for helping us. If there’s a problem in the future, we know where to go.
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Nihel.l1 / 5Le 02/09/2021 à 05:41
Bonjour Lors de ma visite, le 30/08/2021 à 18h45 ,j ai franchi le pas dans votre magasin pour la 1 ère fois car je voulais acheter un Mac book pour les études supérieures de ma fille ,sincèrement j étais choquée de l accueil, même pas un bonjour, nous sommes restés mes enfants et moi 5 mn à regarder le produit, le vendeur ne s est même pas déplacé pour demander nos attentes et ce que recherche finalement je suis reparti en lui disant au revoir et en lui précisant au vendeur qu il ne m a pas dis bonjour, et que n accueil laisse à désirer je trouve ça aberrant que dans un magasin aussi classe avec des produits de qualités et coûteux que l accueil client est mis de côté finalement je l ai acheté chez Boulanger à côté d Apple est qui l accueil était irréprochable malgré mon heure tardive retravaillez votre accueil et votre approche client car c est aberrant.
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Denis.u1 / 5Le 25/08/2021 à 19:38
Utilisateur professionnel de APPLE depuis des années et représentant notre sté, je me suis présenté avec notre mac book pro qui ne bootait plus chez Easy Store Wave mardi 24/08 . Easy Store Wave nous avait déja par le passé pris en charge un Apple Pencil sous garanti et nous étions ( malgré leur froideur ) satisfait de cette prestation. Juste en le regardant notre mac Book Pro, sans diagnostique technique, l'un des vendeurs et venu me dire qu'il était de 2012 et que c'était la carte mère qui était HS, réponse légère qui ne m'a pas satisfaite. Demandant un devis, (payant à 39 euros), un conseillé est venu me dire qu'il ne voulait pas "me faire perdre mon argent" et que Apple ne fournissait plus les pièces pour un mac book de 2012 et que méme s'il le voulait, il ne pourrait avoir les pièces. Demandant quoi faire et pour trouver une solution et n'ayant pour réponse qu'un haussement d'épaules, je suis reparti avec mon intention de m'adresser à l'agence de Nancy du méme groupe Easy Computer. Sur les conseils d'un ami, je me suis adressé à BCS Informatique à Metz qui m'a proposé d'examiner mon MacBook pro et de me faire un devis. Résultat totalement différent de ce que disait les "visionnaires" jeunes vendeurs de EasyWave. C'est le disque dur qui était endommagé, réparable en remplacement un disque neuf, plus performant et avec récupération de mes données en 48 heures pour un cout total de 134,80 euros TTC. Réparation faite et données professionnelles récupérées pour le prix du devis. Parfait Ce témoignage est sans aucune agressivité, c'est juste un constant de ce qui est arrivé à notre société suite à une demande de dépannage chez Easy Wave. Je ne me cache pas derrière une pseudo bidon et étant client de longue date APPLE, je peux si Easy Computer le souhaite leur transmettre ou diffuser ici à leur demande la facture de ma réparation. Cordialement.
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Edouard.E5 / 5Le 16/08/2021 à 18:31
Parfait ! Je ne peux que recommander le Professionnalisme de l'Equipe Easy Store Waves. I Phone 11 déposé suite à un problème d'écran figé, réparé et récupéré en 72H. Données sauvegardées et téléphone bien protégé dans un écrin en mousse. Que ce soit en accueil magasin ou par contact téléphonique, on a toujours à faire à des personnes très compétentes et passionnées. Devis parfaitement expliqué lors du dépôt du téléphone et explications des travaux menés lors de la restitution. Bref, à l'Image d'Apple : propre et efficace ! Félicitations
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Laetitia.a5 / 5Le 13/08/2021 à 07:19
Personnel très agréable, très serviable , essaie d’aider au maximum les clients avec patience ! Prise en charge rapide iPhone HS , donné le samedi, reçu nouveau téléphone mardi Merci 😊
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Sebastien.O5 / 5Le 05/08/2021 à 18:32
Superbe magasin. Excellent accueil.. Rien à envier à un appel store!
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Stephane.u5 / 5Le 31/07/2021 à 21:51
Technicien fort sympathique qui a réparé mon clavier en quelques secondes sur un ordinateur portable (qui plus est obsolète). Je recommande.
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Thomas.n5 / 5Le 27/07/2021 à 15:42
Prise en charge rapide pour un changement d'écran. Personnels à l'écoute
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Yves.A5 / 5Le 16/07/2021 à 06:27
Merci Nicolas pour ta disponibilité et ta compétence !!!
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Clem.l5 / 5Le 16/07/2021 à 06:20
Je vous remercie pour vos conseils lors de ma visite pour l’achat de mon MacBook Air. Très satisfaite des services proposés (transfert de données) par les vendeurs.
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barusseau.h5 / 5Le 16/07/2021 à 06:17
jamais de problème avec le matériel accueil toujours agréable toujours de bon conseils
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Patricia.e1 / 5Le 16/07/2021 à 04:23
A FUIR !!! TENTENT DE FACTURER DES DOMMAGES SOUS GARANTIE Suite à un défaut d’écran (lignes verticales) apparu sur mon Mac Book Pro, l’assistance téléphonique d’Apple m’invite à me rendre chez EasyStore pour une prise en charge couverte par la garantie. Arrivée sur place, un technicien prend mon ordinateur, s’isole dans la pièce voisine avec deux collègues, puis revient en m’indiquant que l’écran est cassé « de l’intérieur », et que « même si aucune marque d’usure ou de choc est apparente, je dois payer 500 euros de réparation non couverte par la garantie. » Je rappelle immédiatement Apple sur place pour faire connaître ma déconvenue. Ce dernier m’indique, après envoi de photos, que bien entendu la réparation est couverte et que ni ce technicien, ni le responsable d’Easystore Waves Metz, n’avaient autorité pour facturer une panne couverte par la garantie, et encore moins d’annoncer à la volée et sans devis, un montant oral de « 500 euros au moins. » Ci-dessous les photographies du retour de réparation, gratuite bien évidemment et réalisée en 48 par Apple avec prise en charge et livraison impeccable au UPS... sous garantie.
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G.1 / 5Le 03/07/2021 à 19:28
J'appelle ce matin pour mettre de côté un produit, en informant bien le conseiller au téléphone que ma femme passera le récupérer. Le conseiller me dit "pas de souci, qu'il mettra le produit de côté". Ma femme se rend dans la boutique aujourd'hui pour récupérer le produit à son nom, le conseiller va chercher sauf que rien n'est mis de côté, et un autre conseiller dit d'un ton nonchalant à son collègue "ah oui j'ai dû oublier de le mettre de côté" !!!! Un manque total de professionnalisme, entre ça et un autre conseiller qui regarde son téléphone (bien visible en caisse à la vue des clients) alors qu'il y a des clients dans le magasin et sans se préoccuper du client, c'est irrespectueux et un non-respect !!!! Sincèrement, il va falloir que le manager de ce magasin fasse une petite formation aux employés pour leur faire comprendre que le client est l'élément clé d'une entreprise, et de se comporter ainsi, ne va pas aider la boutique à se développer. En tout cas, je suis très déçu de cette mésaventure, d'autant plus que c'est la première fois que j'achète dans ce magasin, et à mon avis ce sera la dernière fois. La nonchalance est bien présente, et c'est dommage de se comporter ainsi ! N'oubliez pas, qu'un mauvais commentaire ne donne pas l'envie à d'autres clients de venir acheter dans une entreprise !
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Laurence.r1 / 5Le 17/06/2021 à 17:13
Pour la réparation d une montre série 1 soit disant impossible de changer la batterie ?? Batterie changée De qui sedans un autre etabl5pour 18€
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Jean-Michel.y5 / 5Le 24/05/2021 à 09:15
Excellent accueil et réelle volonté d'aider ! Le magasin est resté ouvert alors que le centre était quasiment désert. Le vendeur était très professionnel et a trouvé une solution à mon problème, pour bien moins cher que prévu !
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Adrien.E5 / 5Le 16/05/2021 à 10:12
A l’image de Apple, simple épuré efficace.
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Marie.E5 / 5Le 19/04/2021 à 15:23
Très bon accueil, équipe serviable et à l'écoute. Merci beaucoup ! Je recommande.
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Brn.d5 / 5Le 17/04/2021 à 17:32
L'accueil, le travail, le professionnalisme et la rapidité y est. Au top ! Un service client qui est disponible pour toute interrogation. Je recommande fortement.
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Isabelle.i5 / 5Le 15/04/2021 à 09:26
Très satisfaits de notre 2ème visite chez Easystore Waves pour l'achat d'un deuxième produit. Hugo et son équipe sont à l'écoute du client, très compétents, réactifs et agréables. Merci pour les conseils, les explications et la qualité du service.
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Karine.R5 / 5Le 05/03/2021 à 13:50
Rapidité, professionalisme, et accueil sympathique !! Bravo et un grand merci !! Vraiment plus efficace que la hotline Apple !!
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Katja.I5 / 5Le 04/03/2021 à 14:14
1000 mercis à Hugo (et Loic) des pros qui aiment ce qu'ils font ! Accueillants, professionnels , avec un langage compréhensible (rare dans ce domaine) ...la compétence à son plus haut niveau. 1ère visite pour moi chez Easystore Waves et vraiment je recommande car je suis extrêmement satisfaite des la qualité de service. Bonne continuation.
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Alex.o1 / 5Le 03/03/2021 à 02:32
De passage à waves Pour essayer HomePod midi Le vendeur un laxiste à mon goût de s’est pas donné la peine de faire un effort pour faire fonctionner le système wifi ( pourtant le wifi était dispo en magasin ) Honnêtement très décevant !! Déçu je suis reparti sans avoir pu essayer le HomePod mini
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TryAiSe.5 / 5Le 15/10/2020 à 09:34
Super accueil, de très beaux hommes :P
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Laurine.o5 / 5Le 10/10/2020 à 08:54
Très bon accueil, a pris le temps de regarder mon appareil endommagé pour un premier « état des lieux ». M’a très bien conseillé et orienté. Résultat IPhone amené en réparation le Lundi récupéré le lendemain. Top!
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Chloé.a5 / 5Le 07/09/2020 à 20:23
Personnel très sympathique et professionnel! Ravie de mon passage dans cette boutique
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Romain.i5 / 5Le 03/09/2020 à 05:26
Super accueil, les vendeurs connaissent leurs produits et c'est un réel bonheur de se faire conseiller part quelqu'un qui sait de quoi il parle.
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Vivien.e5 / 5Le 13/08/2020 à 07:33
Personnel sympathique qui à pris en charge mes demandes et qui semble connaitre leurs matériels. Grosse amélioration par rapport aux années précédentes. Je vous conseille cette boutique mais attention, offre faible en terme de logiciels, j'aurai aimé avoir certains logiciels tels que Parallels pour de la virtualisation ou un antivirus comme BitDefender. Si vous avez un soucis, n'hésitez pas à les contacter. Le responsable Easy Store est l'écoute de vos remarques, tout comme le restant de l'équipe. Un bon point pour eux :)
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maurice.c5 / 5Le 06/08/2020 à 17:23
Personnel sympathique et à l’écoute
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fabrice.e5 / 5Le 06/06/2020 à 14:48
LOIC et Alexandre sont vraiment top... accueil sympa et toujours souriant
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philippe.a5 / 5Le 25/02/2020 à 09:48
Employés tres competents, aimables et souriants. Ca compense des voleurs de continent a THIONVILLE
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Poudellec.a5 / 5Le 01/02/2020 à 14:48
Les produits sont de qualités et l’accueil irréprochable 🏆
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Jérome.u5 / 5Le 30/01/2020 à 17:06
Très professionnel. Nous ont bien aidé pour configurer le téléphone de ma fille
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Jaqulax.5 / 5Le 24/01/2020 à 11:37
Parfait, je suis venu acheter un téléphone et suis repartis avec ce dernier deja configuré et avec tous mes contacts, un gain de temps non négligeable
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Jeanne.u5 / 5Le 24/01/2020 à 11:35
Accueil très sympathique, le vendeur a prit le temps de bien me conseiller et a su répondre à toutes mes interrogations. Je recommande !
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Thomas.e5 / 5Le 24/01/2020 à 09:26
Objet de la visite : renseignements / achat iphone 11. Bon accueil, lieu agréable, réponses pertinentes à mes interrogations. Présentation détaillée du nouveau service Apple TV+.
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Marie.e1 / 5Le 23/12/2019 à 16:16
Pas de stock d'Ipad 3 jours avant Noël, c'est pas grave à Boulanger il y en avait plein....
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luc.i4 / 5Le 14/12/2019 à 14:51
Acceuil sympa, reste très sélect. De passage pour voir les dernières montres connectées. Très classe
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Alexandre.E5 / 5Le 19/11/2019 à 12:32
Parfait pour les amateurs de pommes
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Mireille.a5 / 5Le 13/11/2019 à 13:40
Conseiller au top
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J.r5 / 5Le 08/10/2019 à 18:56
Tres bonne boutique avec des conseillers très accueillants !
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Bertrand.a5 / 5Le 08/10/2019 à 16:42
Personnel compétent et très à l’écoute de vos vrais problèmes.
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Otero.5 / 5Le 08/10/2019 à 09:46
Super magasin, très bien présenté. Personnel accueillant et proposant un réel conseil à l’achat. Très satisfait, je suis un client régulier.
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Kévy.1 / 5Le 03/10/2019 à 22:46
Impossible de demander un renseignement le vendeur ne sait pas faire plusieurs choses à la fois
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Michel.U5 / 5Le 10/08/2019 à 13:47
Stock et articles disponibles Personnel sympa et très professionnel.
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jennifer.h5 / 5Le 13/07/2019 à 09:10
Très bonne boutique mais vendeur 🤔🤔
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Jonathan.O1 / 5Le 03/07/2019 à 13:22
L'année dernière (courant juillet), je me suis rendu dans ce magasin en short, claquette, afin de faire un achat d'un MacBook Air . Aucun vendeur n'est venu, J'ai été chez Boulanger dommage ! Pour tout pdt apple, je n'irais pas dans ce PDV
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Paul.a5 / 5Le 03/07/2019 à 08:16
Les 2 vendeurs sont super sympas, a l ecoute de mon problème et il ont trouvé la solution. Merci encore!!
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Jade.P5 / 5Le 26/04/2019 à 16:47
Excellent, une équipe au top !
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Morgan.e5 / 5Le 29/03/2019 à 17:06
Bonne astuce très efficace pour régler mon problème de charge sur Iphone ! Gratuit ! Merci
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Hakim.e5 / 5Le 28/03/2019 à 15:21
Très propre
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Christian.U5 / 5Le 27/03/2019 à 11:38
En panne avec mon iPhone en fin de matinée, j'ai passé un coup de fil pour savoir s'il pouvait me dépanner (appareil plus sous garantie), il m'a invité à passer au magasin. De passage l'après midi même, le vendeur m'a immédiatement dépanné et cela gratuitement. Quel soulagement et merci au vendeur pour le service. Boutique très agréable !
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Dominique.R5 / 5Le 07/03/2019 à 07:30
Etude, commande et mise en place d'une solution professionnelle de manière adaptée et réactive. Réponse efficace face aux soucis de démarrage et à l'intégration réseau de matériels non achetés chez eux. Et en plus ils n'étaient pas les plus chers !!
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Notoys.g1 / 5Le 14/01/2019 à 10:51
Un manque de professionnalisme énorme. Il y a la version juste avant l’achat : - Toujours avec le sourire. - Nos services sont toujours disponible pour les professionnels. Il y a la version après l’achat : - Aucun professionnalisme au téléphone. - Répondre à votre client vous êtes pas Apple nous sommes Easy Store uniquement vendeur agrée. Conclusion : Effectivement vous êtes que des vendeurs agréés et loin d’être à la hauteur d’un service que propose un Apple Store. Vous venez de perdre deux de vos clients professionnels. Un client fidèle n’est pas acquis, nos prochains achats se feront dans un Apple Store et plus chez Easy Store. Recevez tout notre mécontentement.
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Mohamed.a1 / 5Le 25/10/2018 à 18:43
Personnel désagréable, impoli et pas du tout professionnel avec la complicité du gérant. Magasin à fuir... Je n’y retournerai plus Attitude des salariés INADMISSIBLE
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vincent.i5 / 5Le 07/01/2018 à 15:49
Conseil accueil renseignement sur les produits super
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Laurent.n5 / 5Le 25/11/2017 à 14:28
Très bon accueil, sympa et rapide
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Jeff.b1 / 5Le 11/10/2017 à 12:18
Une grande première. Je ramène un produit acheté la veille , neuf pas déballé et avec mon ticket de caisse et on me dis qu'il est impossible de se faire rembourser. Une arnaque , un scandal, à eviter a tout prix. Au revoir et a jamais.
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gregoire.h1 / 5Le 19/09/2017 à 11:16
Deux endormis derrière le comptoir qui ne daignent pas vous dire bonjour alors que vous venez acheter un ordinateur pour plus de 1500€ ! Merci pour le service Etc ... je vais voir ailleurs si c'est leur philosophie de la vente il feraient bien de revoir leurs cours de l'école de commerce !!!!