Conforama Thionville

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Moo.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:01

  Livraison de frigo avec modèle erroné suite à un souci d'étiquetage. L'équipe de mondelange s'est mobilisé de l'hôtesse d'accueil sav aux responsables en passant par les gars du dépôt. Frigo changé dans la journée à leur charge et sans aucun délai. Je ne peux que tirer mon chapeau à l'équipe de Conforama Mondelange pour leur réactivité, leur professionnalisme et tout ça avec le sourire. Merci encore à vous et je ne peux que recommander ce magasin..
• Martine.c

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:27

  Nul nul nul Autant le service après vente que le transporteur RDV programmé et la marchandise n’est même pas chez le transporteur A fuir !!!!
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:35

  J'ai toujours acheté mes meubles au confo et jamais déçue. Un clin d'œil particulier à Laura, qui a eu beaucoup de patience avec ma fille et moi, elle est de très bon conseils.
• Chloé.h

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:54

  Nous avons été acheté des meubles cet après-midi et nous avons été servi par Laura qui est très sympathique, altruiste et qui a su nous vendre comme il fallait ! La direction Conforama Mondelange doit sûrement être heureuse de compter une personne comme cela dans son équipe !!!
• Barbara.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:04

  La vendeuse de secteur literie très performante et sympathique. Très bon contact avec Anne à l'accueil ainsi qu'avec sa collègue. Les explications qui m'étaient données étaient claires. Un grand professionnalisme et l'approche avenante du client donnent envie de rester et revenir vers Conforma. C'est grâce au personnel comme Anne et sa collègue que le magasin gagne la confiance et fidélité des clients. Un grand merci à ces personnes.
• Farscape.r

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:12

  Les vendeurs sont très peu et le magasin est très mal fait on dirait de l'occasion c'est censé être du neuf très mauvaise qualité des produits j'ai dû repercer à certains endroits
• emmanuelle.E

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:28

  Prix abordable et personnel souriant et à l'écoute
• Norbert.r

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:57

  Je donne 2 étoiles seulement pour les garçons des magasins qui ont été patients pour mettre le meuble dans la voiture si non magasin pas très honnête. J’ai acheté un meuble dernière pièce et il fallait prendre celle en exposition et je me suis pas rendu compte à l’instant des multiples égratignures sur le meuble. Une fois à la maison quand j’enlève l’étiquette je découvre que le meuble est raillé en dessous donc ils avaient mis l’eticquette sur cet endroit pour le cacher. C’est pas sérieux du tout quand je pense à tout le voyage que j’ai dû faire pour aller là bas. Plus jamais dans ce magasin
• Michel_76.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:24

  Prix soldé plus cher que sur un précèdent catalogue, temps d'attente interminable pour avoir un renseignement, pas très commercial
• Christelle.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:32

  Échange sans histoire et quasi immédiat suite à un défaut sur le téléviseur. Très bon vendeur !
• lepetit.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:55

  Nous sommes venu pour acheter un frigo américain au conforama de mondelange, nous avons eu à faire un une super vendeuse, très polie, aimable et fort sympathique et de très bon conseil encore Merci à Deborah. Nous sommes très heureux de notre achat. Parfois quand c'est pas bien on sais le dire mais quand c'est bien il faut le dire aussi. 😊
• Angel.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:42

  Venu acheter une télé un peu avant midi. L’encaissement de fait sans problème mais impossible retirer l’article du S.A.V car ils ferment à 12:00. ( je passe sur la fermeture le midi, ça peut se comprendre ). Mais la communication entre l’accueil et le retrait de marchandise est inexistant ! Me voilà donc à poireauter 2h devant le magasin en attendant qu’ils daignent rouvrir !! Et quand le magasinier sort fumer sa clope 10 minutes avant l’ouverture, il n’est pas capable de faire un effort et de me la sortir du stock, bien que cela fait déjà 2h que j’attende ! C’est mon deuxième achat chez eux, ça sera mon dernier ! Revoyez votre organisation !
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:55

  Service rapide, un jeune homme efficace en magasin merci Julien, un responsable très sympathique, très aimable et polyvalent, merci Florent et une hôtesse de caisse , tout aussi sympathique et compétente, merci Asma.
• Delphine.o

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  Le 05/06/2022 à 11:39

  Je suis allée à Conforama Mondelange pour acheter un bureau complet ( 870 euros avec la livraison ) . La jeune femme qui m’a servie était très agréable et professionnelle . Arrivée à la caisse, il y avait 3 caissières. J’étais habillée avec ma tenue de travail sur laquelle figure le logo de ma société . L’une des caissières s’est montrée très désagréable envers moi en me faisant des réflexions sur ma société. Ses collègues ont essayé de lui faire comprendre à plusieurs reprises qu’elle devait arrêter, mais rien n’y a fait . Après plusieurs réflexions qui m’ont vraiment contrariées , je lui ai moi même fait remarqué que les critiques envers votre enseigne était légion sur internet et qu’il ne fallait pas tout prendre pour argent comptant . Je trouve ce comportement déplacé et non professionnel car j’étais dans votre enseigne pour faire des achats et non pas pour entendre l’avis personnel de votre employé . Bien entendu , je ne reviendrais plus dans votre enseigne .
• Annie.a

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:14

  Attente de plus de 30 minutes pour avoir le conseil d'un vendeur. Accueil caisse déplorable pour renseigner qui nous renvoie vers les vendeurs qui heureusement n'étaient pas débordés par les clients. Dommage leur choix en mobilier et autres et très sympa et varié.
• Matthieu.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:54

  Comme il y a 4ans quand j'ai acheté ma TV, accueil désagréable et ne comprends rien (c'est la même personne). J'ai paye une garantie pour la tv 300euros, elle est en panne j'ai une carte pour le remboursement de la TV (800euros alors que la tv je l'ai payé 1300euros) et il refuse de prendre la carte car elle est au nom d'une personne que je ne fréquente plus. BRAVO De plus, l'accueil ne fait rien, sauf être sur téléphone pendant que j'explique ma situation. Bravo les filles de l'accueil. Tout une maison a meubler, je n'irai pas chez eux
• valerie.e

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:41

  De beaux meubles, mais hélas délais trop longs et surtout on cherche les vendeurs et les caisses ouvertes. Mais je reviendrai quand-même...
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:59

  Deborah très sympa et très professionnel je recommande vivement
• Muller.�

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:34

  J’ai acheté un canapé il y a plusieurs semaines de ça. Je suis très déçue de voir l’insuffisance professionnelle d’une caissière âgée et aigrie à l’accueil. En effet, celle-ci s’est montrée très désagréable et impatiente. Elle m’a envoyée balader pour le paiement car je ne faisais pas une ouverture de carte. Donc inintéressant pour elle. Merci à la jeune demoiselle blonde à ses côtés qui a gentiment pris le relais afin de bien vouloir encaisser 800€ !!!! Inadmissible, j’irais chez BUT La prochaine fois…..
• Hayate.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:13

  Nous avions payé un produit vu sur un propectus qui n'a malheureusement pas été livré pour le magasin de Mondelange. Florent, le responsable à été à notre écoute lui et son équipe pour satisfaire nos attentes. Je recommande ce magasin pour la mise en oeuvre et le suivi de satisfaction client.
• Christine.h

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:35

  SAV et dépôt très compétent et réactif je recommande !
• Stef.i

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:43

  Un grand MERCI à Karen Salis, excellente conseillère cuisine, très compétente et très sympathique. Je suis entièrement satisfaite !!
• hartenstein.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:25

  Je suis en colère ça fait 1 mois que j'attends une pièce manquante pour mon sommier quand je l'ai acheté le vendeur m'a dit qu'il était disponible je suis allée prendre ma camionnette pour le récupérer manque de pot il manquait une pièce 1 semaine après japp conforama qui me dit que le sommier est là je le réceptionne quand je rentre je deballe et surprise il manque 1 piece je retourne au conforama l'accueil ne s'excuse même pas il commande la pièce ça fait 1 mois maintenant que je dors sur un matelas c'est intolérable je n'achèterai plus jamais rien au conforama très déçu
• Sandra.E

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:27

  Bonjour, Je suis venus avec mon mari et mes enfants pour un canapé déjà il n'y avait pratiquement aucun vendeurs pour nous informer ... 20min d'attente à tourner en rond pour trouver quelqu'un ! Il y avait seulement une personne mais très occuper. Déçu on est repartis, plus jamais on reviendra.
• Emmanuelle.o

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:49

  Hôtesse de caisse qui avait qu'une envie rentrer chez elle. Et qui ne comprenais rien..
• Denis.e

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:07

  Acceuil, conseil, prix, rapidité du service. Juste un petit bémol, entre midi il est peu aisé de trouver un vendeur.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:27

  Beau magasin. Il s'est embelli ces dernières années.
• Samira.j

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:08

  Juste un grand merci pour les bon conseilles de Deborah et surtout à Kevin pour l enlèvement de l électroménager j etais seule il a tous porter et mis dans ma voiture !! merci pour votre professionnalisme
• Shirley.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:37

  Très bien conseillé, la vendeuse était sympathique et compétente, très professionnelle.
• GILLOD.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:18

  Canapé endommagé après déballage,vis de montage d'un des accoudoirs trop courtes. Appel SAV(plate-forme) qui nous dit de nous rendre au magasin de Mondelange, ce que nous faisons le lendemain. Sur place, on nous dit que le responsable ne peut pas nous recevoir car il fait l'inventaire(sic). Un soi-disant inventaire est donc plus important qu'un client pour Conforama. On se demande en plus à quoi sert la personne à l'accueil. En conclusion: mauvais matériel, SAV incompétent. À éviter absolument
• ninaS.

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:15

  Service Pitoyable (de la dame à l'accueil au service paiement Nous devions prendre un canapé et faire la carte pr le paiement en plusieurs fois. Seulement voilà quand la dame fait passer qqun avant vous, et qu'elle nous fait attendre 20min pck madame tchatche avec le monsieur comme si elle était au bistrot avec. 20 minute d'attente pr nous dire au final que le permis n'ira et nous suggère de revenir comme si c elle qui payait notre essence .culottée en plus de ne pas être professionnel. Résultats :merci beaucoup car on a trouvé mieux grâce à votre incompétence.👍
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:13

  À l'image du Cora peu attractif, ça ne donne pas envie d'y aller.
• celwa.c

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:32

  Mauvaise accueil client et manque de professionnalisme, Je suis venu pour effectuer mon financement, lorsque je m’adresse à la personne qui s’occupait de l’accueil j’ai eu affaire à une vendeuse aigrie sois disant la plus expérimenté. Elle s’est permis de me poser des questions personnelles qui n’était pas nécessaire puis de me pousser à prendre la porte à 19h01. « Le magasin est fermé je ne peux plus rien faire pour vous ». Elle m’a fait revenir trois fois pour un RIB qui ne lui paraissait pas conforme. Sans oublier que je suis enceinte de 9 mois en plein déménagement, elle n’a fait aucun effort pour me faciliter la tâche. Le reste de l’équipe a su être agréable et attentif et a pu rattraper sa bêtise et la mauvaise expérience que j’ai vécues. Merci à eux. Quand notre travail ne nous conviens plus il faut savoir s’arrêter avant de faire face à des situations pareil.
• Quentin.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:48

  Grosse déception Emplacement drive non indiqué, les pancartes était rangées à l’intérieur Numéro communiqué par sms qui ne fonctionne pas. Je décide donc d’aller au point retrait de commande, personne au guichet 30 minutes d’attente alors que j’étais le seul client ! La personne du SAV est finalement venu car personne ne venait au point retrait
• Ninie.o

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:18

  C'est acceptable mais votre personnel est plus motivé pour partir plutôt que répondre à nos questions.
• Geudin.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:28

  Moi aucun soucie avec les conseillés j aïs bien était reçu avec sourire je vais souvent à conforma mais il est vrai qu il ya un problème au niveau des caisse pour le reste rien a dire je n aïs jamais était déçu
• Nane.i

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:06

  Une attente interminable de la commande à la réception. 20 min avant t'avoir une vendeuse pour acheter 4 chaises. 15 min à la caisse ou la la caissière n'arrivait pas à passer mes cartes cadeaux. Et le pompon 30 min au dépôt car le livreur ne trouvait pas nos chaises dans l'entrepôt. Nous avons du retourner dans le magasin demander une responsable pour savoir où étais nos chaises. Réponse problème informatique. Plus d1 h pour acheter 4 chaises Un manque de personnel notable. Et un manque de professionnalisme. Je ne recommande pas ce magasin.
• Amal.i

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:23

  Conforama mondelange mérité zéro étoile!!!!! Très déçu !!!!!!! Ils vous jure que il y aura aucun retard , et même qu'il ya des chance qu'il arrive en avance. J'attends toujours mon canapé !!!!! C'est la dernière fois que j'irais acheter quoi que ce soit dans ce magasin !!!! J'espère recevoir mon canapé cet semaine !!!
• Cindy.7

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:58

  Personnel du magasin très aimable, merci à Sylvain au retrait marchandise pour son aide je recommande.
• Pierre-Olivier.o

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:19

  Malgré un soucis au moment de la réception de mon aspirateur, l’équipe commerciale a su bien me conseiller et résoudre rapidement ce petit incident. Merci à Florent et à la vendeuse électroménager !
• Joël.t

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:23

  Soit on te saute dessus pour vendre , soit on te calcul pas . Je comprends pas peut une histoire de chiffre déjà atteint ou pas .
• Bebel.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:30

  Je me suis éclatée ! Valeurs humaines au top, je suis arrivée pour un tapis, je suis repartie avec 3. Merciiii à Laurent pour ses conseils et sa patience !!! Merci à l'accueil des 2 charmantes caissières ! Avoir le bon goût est inné ! C'est trop cool ! Et un cadeau de Saint Valentin dans le lot ! Il a kiffé !!! 😂
• virginie.r

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:20

  Lave linge acheté il y a 1 an HS, sous garantie, un dépanneur m'est envoyé, panne ( trou dans la cuve) non réparable et non prise en charge par la garantie car dû à une mauvaise utilisation de ma part.... Lol 80€ de facture à payer et plus de machine à laver.... Heureusement que sur place je suis tombée sur 2 employées au top (Deborah et Melody) ,j'ai donc eu un avoir pour remplacer mon lave linge ! Bon la facture du dépanneur c'est pour Bibi hein 🙄
• Cathy.o

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  Le 22/01/2022 à 19:20

  Pas de drive contrairement à ce qui est inscrit. Le numéro a contacté reçu par SMS est fictif. On poireaute avec tous les autres clients en attendant notre commande et si vous avez de la chance vous ne patienterez pas dehors 45min non sans avoir réclamer car la fiche de votre commande internet risque sans doute de ne pas avoir été posée sur la pile des commandes livrables. A fuir!!!!!!
• Mikael.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:16

  1000 merci à Gaétan, grâce à lui on a pu choisir notre lit. Très patient, à notre écoute et d’une gentillesse incroyable je recommande ce magasin et ce vendeur au top !
• Marc.i

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:29

  Achat effectué samedi en pleine période de soldes et qui pourtant, n'ouvre qu'une seule caisse !!! On se serait cru devant une boulangerie en Pologne en 1938 vu la file d'attente !!!
• Simone.i

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:53

  Conforama Mondelange. Nous avons eu le temps de choisir tranquillement ce à quoi nous étions venus voir et ça nous avons apprécié nous aimons prendre notre temps d'essayer, de discuter entre nous merci beaucoup
• Anais.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:23

  Ce sont des voleurs! Mon colis a été livré par relai colis dans leur local en date du 11 janvier mais ne prétende ne pas l'avoir reçu. Je vais taper un scandale tant que vous ne me donner pas mon colis ! Merci de me contacter par e-mail
• Alan.m

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:01

  Jamais vu un magasin pareil je n'ai jamais reçu un meuble ou une chaise en bonne état c'est absolument aberrant je deconseil fortement il n'y a qu'à voir de quel manière sont maltraiter les colis pour vous les remettre à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent et en plus ils ne respectent pas les clients lésés
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:52

  J’ai acheté un frigo ainsi qu’un canapé (canapé super ceci dit) en revanche, le frigo au déballage nous avons vu un petit choc, j’ai donc laissé un avis puis j’ai été rappelé, sauf que je leurs est demandé de me rappeler plus tard car c’était le lendemain de mon accouchement et ils ne m’ont jamais rappelé. Super. Update : ils ne m’ont toujours pas rappelé !
• C.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:06

  Commande d'1 canapé. Dès le montage j'ai constaté des éraflures sur le côté. Difficile à joindre par téléphone, réponse longue à mes mails pour au final me dire qu'il n'y aurait aucun changement ou réparation du produit car je n'avais plus l'étiquette...c'est vrai que la facture ne prouve en rien mon achat...
• Cecile.o

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  Le 29/12/2021 à 11:00

  Je suis obligée de mettre une étoile pour poster un avis,mais vraiment, elle n'est pas méritée. Responsable électroménager méprisant, irrespectueux. Je cite" votre problème ne m'intéresse pas, je n'ai pas de temps à perdre avec vous". Sav qui est débordé et ne peut gérer.... Enseigne à fuir!
• Georges.a

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:26

  Personnel efficace et souriant voilà le seul point positif que je peux dire ! Ce magasin est devenu sinistre !!! J’ai acheté une salle à manger chez eux il y a cinq ans et elle est toujours en vente dans le magasin les meubles ne sont jamais changé ??? Un rafraîchissement ferait du bien ??? Qu’en pensez-vous ??
• mi.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:58

  Catastrophique... plus de 45 minutes d'attente en caisse...deux personnes dont une qui en plus s occupait du financement (je crois...) ...une autre totalement débordée...un appel pour de la rescousse en caisse qui n'ai jamais venue..panne d'impression des factures...10 minutes pour changer le papier....bref j ai posé mes achats sur le comptoir et suis parti....je ne parle même pas de la sympathie du personnel en rayon et des protections covid totalement inadaptés .... Bref...doit avoir un problème avec l enseigne ...je ne peux pas penser que des "vendeurs" soit si démotiver et aigri.. Y a t’il un manager dans cet établissement qui puisse porter main forte à ses employés de temps en temps ? Quel dommage ... !! (je ne peux pas mettre 0 étoile)
• Karim.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 17:28

  Recu par Asma une agreable hotesse, à l'écoute . parfait rien à dire. Très bonne experience avec Karen au service cuisine, personne très compétente , répond directement au mail lorsqu'on lui pose des questions. Personne tres professionnelle et disponible. Un grand merci Karen
• MODO29.

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 07:35

  j'ai acheté deux tapis chez eux presque a 200 euros le tapis et la durée de vie et de 2 mois maximum donc plus de tapis chez eux en plus pour le premier achat on a du attendre 1 heure que la personne qui s'occupe des tapis vienne faire sont boulot elle se cacher quelque part personne ne la trouver .
• Pascal.h

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:32

  Très joli magasin de meubles. Personnels très agréable et souriant.un grand choix de meubles, literie,et tout pour se faire un chez sois très coconing. A noter dans ces petites notes. A côté de Cora à Mondelange. Bien cordialement
• Maryline.a

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:46

  Quand vous arrivez en caisse, vous ne sevez pas où faire la queue!!! On pense qu'il n'y a qu'une caisse mais faut savoir que la caisse qui s'occupe de l'accueil encaisse aussi! 2 pauvres caisses ouvertes un samedi!!!! Une queue qui se rallonge et une attente de 15 min pour enfin pouvoir être encaissé ! À éviter !!! Ça fait des années que c'est comme ça et apparemment c'est très loin de vouloir changer !
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 01:21

  Quand on veut un produit chez confo il est pas dispo et faut attendre des semaines, même les délais sont longs sur le site si on veut le recevoir
• Audrey.i

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 20:13

  Manque de stock de produits premier prix qui ne sont pas annoncés. Je comprends très bien la pénurie mais il faudrait juste le signaler de suite
• Gaetan.e

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:03

  Quel formidable magasin; commande passée en ligne avec une livraison sous 10 jours, pas de nouvelles sur une possible livraison après 9 jours, obligé de se rendre sur place pour avoir (enfin) une réponse pour une date fixée un mois après la date de commande (soit légèrement plus de 10j)
• Genevieve.o

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:26

  Bonjour, Je suis venu récupérer une petite table de salon, beaucoup de monde ce jour là, j'ai précisé et montrer ma carte de priorité handicapés mais le monsieur en n'a pas pris en compte au final j'ai attendu 30mn avec mon handicap. Ensuite le pire le monsieur me dépose le colis contre la voiture et s'en va !! Aucune aide moi qui arrive pas porter, la trop c'est trop ce magasin et réputé pour leurs personnel très anti pratique la c'est au delà de ce que je pensais. Je ne pense plus y retourner trop déçu.
• Mickaël.A

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:50

  A FUIRE !!! Magasin triste Vendeuse désagréable et totalement incompétente au rayon des clic clac. Auncun conseil et produits exposés cassés. Etiquette erronée et aucune recherche de solutions. Conforama ne veut sans doute pas vendre. Le reste du magasin n'est pas attrayant. Passez votre chemin
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:50

  Reçu par Déborah une agréable vendeuse nous sommes venus pour acheter une machine à laver lors de la réception de la machine quelques bosses étaient présente mais grâce au professionnalisme de Déborah nous avons eu une remise suite à cette incident. Merci à elle
• Émilie.a

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 13:55

  Expérience catastrophique vraiment ! Le directeur n’assume absolument pas son rôle, il rabaisse le client, non respect total ! Malheureusement pour les vendeuses et les caissières c’est elle qui prennent les réflexions à la place du directeur, honteux vraiment ! Il ferais mieux de changer de métier tout simplement, plus jamais je reviendrais
• martine.h

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:27

  Attente très longue pour récupérer le colis. Livraison en même temps des achats Conforama. Personnel non aimable.
• olivier.o

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:43

  Sav incompétent. Ils vous ballade complètement. Lave vaisselle en panne.depuos 2 mois. Réparation mal effectuée, pièces disponible puis bizarrement plus disponible à 24h du rdv. Et conforama fait la sourde oreille
• Thierry.

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:21

  J'ai acheté un lit plus sommier et j'ai demandé une livraison Le transporteur m'a envoyé un SMS pour me confirmer la date et l'heure de livraison entre 10 et 12h ,à 12 h personne J'ai téléphoné au numéro surtaxé pour m'entendre dire qu'ils ont du retard même pas un appel pour prévenir de ce retard l'appel m'a coûté 2euros qui bien sur ne son Pas remboursé c'est une honte de mettre un numéro aussi chère pour les joindre
• Mathi.d

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:40

  Service client détestable. On attend 15 min dans le rayon et personne ne vient. On demande à l'accueil mais aucun employé ne vient non plus. Formation des employés à revoir. Par contre vous ne me reverrez plus
• Ni.o

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:05

  Prix annoncés en magasin ne sont pas les mêmes à la caisse, pseudo réductions, méfiez vous 😠! Articles jamais disponibles, aucun stock. À quoi sert de construire un magasin si les articles s'achètent uniquement sur internet (avec des délais de plusieurs mois ?!). Bref si vous voulez payer plein pot et recevoir votre article l'année suivante, foncez ! 😑
• Carine.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:44

  Le personnel très très accueillant, à l'écoute, serviable. Magasin agencé avec goût qui donne envie de tout regarder et d'acheter😁
• Christopher.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:54

  0 pointé et je vous conseille de donner également 0 confiance à ce magasin ! En effet, suite à une livraison de canapé désastreuse, le magasin fait depuis la sourde oreille (au début on promettait le bonjour, dossier qui dure depuis avril mais plus de nouvelles aujourd'hui)... Les livreurs ont tout simplement défoncé les murs sur leur passage (malgré des remarques suggérant de faire plus attention...). Nous avons payé une livraison 90€ pour au final avoir des dégâts qui coutent bien plus que ça (puisqu'il faudrait tout refaire pour rattraper les accrocs dans la tapisserie / peinture... Conforama est RESPONSABLE des personnes avec qui Conforama travaille. D'une part la qualité n'est pas géniale (on dira que ça vaut son prix mais le géant suédois ne m'a jamais déçu...) mais d'autre part, le SAV est douteux... Au début réactif (enfin, juste dans les paroles), désormais inexistant... Moralité, ne perdez pas de temps / argent là et allez un peu plus loin. Difficile de faire pire...
• Elisabeth.c

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  Le 02/08/2021 à 16:29

  Tres déçu de l'accueil, vendeuse incompétence ne répond pas du tout à notre demande rayon chambre. Ma fille voulait faire son premier achat elle est sortie en pleurent du magasin . Don vraiment zéro. Et je souhaiterais avoir un.membre de la direction qui me recontactee. Sa fait déjà une semaine que j'attends que l'on me rappelle mon avis semble pas déranger ni intéressé les responsables de ce magasin. Donc même plus haut ils sont aucun respect des clients
• Juliette.A

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  Le 26/07/2021 à 12:36

  Bonjour, Très mauvaise expérience! SI JE POUVAIS METTRE MOINS QUE 0 JE LE FERAI Leur service de livraison est un désastre. En effet, un volet a été dégradé lors de la livraison mais depuis ce jour et malgré tous les mails et appels téléphonique leur service fait la sourde oreille...... Cela fait plus d'un mois maintenant. Une fois la vente effectuée il n'y a plus personne ! Je vous déconseille ce magasin - ils ne sont vraiment pas corrects.
• Vincent.I

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  Le 17/07/2021 à 08:27

  Fonctionnement archaïque. Beaucoup de modèles en exposition mais rien en stock. Je demande à l'acceuil un conseiller en luminaire et j entend la conseillère du rayon répondre " ouais bah écoute il attendra " ... donc niveau commercial on repassera ....! Et pour finir attente interminable en caisse pourtant il y a plusieurs caisses et des collaborateurs qui passent devant sans y prêter attention! Plus jamais.
• Angelique.n

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  Le 07/06/2021 à 08:17

  Drôle de magasin. Tout ce qu on voulait n était pas en stock. Pas de chaises, pas de table de salon, pas de table de chevet, pas de tête de lit. Faut commander et attendre 15-20 jours. Du coup j ai décidé de commander sur internet et au moins la livraison se fait à la maison.
• pastore.i

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  Le 06/06/2021 à 07:32

  J ai voulu payer avec des bons illicado de 20eu et on m à dit que c était maximum 2 bon par achat. Je trouve ça pas très correct sachant que c est de l argent. Globalement le magasin est pas mal même si par endroit c c'est un peu la caverne d Ali baba.
• Usual.u

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  Le 06/04/2021 à 12:21

  Enseigne à fuir, les délais de livraison ne sont pas respectés (plus d'un mois de retard), aucun moyen d'avoir une date de livraison, personne n'est joignable si ce n'est le SAV qui n'en sait pas plus que vous. Et rien à voir avec le COVID. La honte des magasins de meubles.
• Elvis.o

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  Le 26/03/2021 à 18:04

  Arrivé dès l'ouverture. Responsable du rayon très pro et direct. Pas de temps perdu. Je conseille ce magasin à tout le monde. Simple et efficace. 😌😉
• Seven.

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  Le 16/03/2021 à 15:19

  Canapé acheté et commandé le 17 février (pas dispo en stock). On me donne une date de livraison prévue pour le 16 mars (je trouve ça un peu long mais bon..) en me précisant que le canapé a de fortes chances d' arriver avant. Je retourne le 16 mars, et là on me dit que le produit n' arrivera pas avant fin avril, soit 1 mois et demi de retard sur un délai déjà long. Explication du personnel : "On s'est trompés dans les dates". Ah ok.... Dernière commande chez Conforama.
• Sandy.e

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  Le 12/03/2021 à 15:42

  À l'intérieur du magasin, les vendeurs sont accueillants, les produits ne sont pas mal du tout en revanche parlons du point retrait... Après avoir essayé de les joindre durant une semaine sur leur plate-forme payante et n'ayant eu personne au téléphone je me rends sur place. Là on ne trouve pas ma commande, le vendeur fait appel à du renfort. On se permet de me faire la remarque d'opter la prochaine fois pour la livraison à domicile. À 30 € ça fait quand même réfléchir. Après 1h de patience et 4 vendeurs autour de l'ordinateur, on m'explique qu'un de mes colis n'est pas en magasin. Bref service client déplorable, avec toutes ces remarques négatives je ne comprends même pas que rien ne soit mise en place.
• Arnaud.i

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  Le 11/03/2021 à 20:13

  Si je pouvais mettre zéro... Retard, mensonges, premier rendez-vous, 45mn d'attente deux colis manquants, 45mn en magasin pour s'entendre dire que le lit a été monté pour l'exposition... Rappellé cinq jours plus tard, "tout est là ! "... Arrivé sur place, une heure d'attente, il manque quatre colis... Vingt minutes plus tard, ils réapparaissent... Magasin d'un autre temps, retrait des achats et sav glauque, équipes rincées et peu compétentes. Je passe sur le traitement des produits jetés sur le tapis roulant et remis aux clients comme si de rien n'était. Honteux, à fuir !
• Soff.

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  Le 13/02/2021 à 16:42

  Lors de notre achat de notre lave-vaisselle nous avons eut une superbe vendeuse. Et le vendeur cuisine équipée aussi très professionnel. Aujourd'hui notre commande est arrivée ce fut très rapide à l'arrière du magasin. Bravo superbe équipe.
• Fred.c

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  Le 05/02/2021 à 10:33

  Sans commentaire, vous passez une commande Drive, le numéro envoyé par SMS ne fonctionne pas donc obligé d'attendre à la porte. J ai une commande passé en septembre qui devait arriver en décembre, toujours rien, juste un SMS automatique le 30/12 pour dire que la marchandise n'étais pas dispos. Depuis je suis retourne il y a 15 jours on promets de me rappeler toujours pas d appels je me déplace et la on promet de nouveau de m appeler l acompte est payé depuis septembre et ce qui est le plus énervant c'est aucun appel pour prevenir de la situation.
• Champs.e

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  Le 23/01/2021 à 21:43

  Une catastrophe le drive, personne ne répond au numéro que l'on vous envoie. 3 messages pour vous dire d'être à l'heure.. Pour tout compte fait devoir faire la queue 3/4h dans le froid car ils sont débordés. Ne proposez pas ce service si vous ne mettez pas de personnel dédiés. Lamentable ne donne pas envie d'y retourner.
• Florent.a

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  Le 21/01/2021 à 13:49

  Pas assez de vendeurs ! On doit courir après eux, ceux d'autres rayons refusent de mettre un pied dans dans un rayon qui n'est pas le sien. On a l'impression de déranger, on sait exactement ce que l'on veut, pas besoin de renseignement mais il faut attendre, attendre, attendre.... Canous coupe l'envie d'acheter (nous avons d'ailleurs renoncé à l'achat d'un canapé).
• Jimmy.r

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  Le 19/01/2021 à 09:29

  Personnel de caisse incompétent et désagréable. Les agents de rayons ignorent presque, le client n'est clairement pas la priorité. Pas en mesure de me fournir une facture au nom de la société. Presque 1h de perdue pour l'achat d'un simple fauteuil. C'est à moi de courir après le vendeur... Pas prêt d'y remettre les pieds.
• Norbert.a

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  Le 03/01/2021 à 10:10

  Je me suis présenté aujourd'hui avec un bon d achat de 26 euros valable jusqu'au 20 juin je ne pouvais y aller le 20 j y suis allé le 21 magasin fermé bon perdu fut la réponse de l accueil dommage
• josé.a

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  Le 28/12/2020 à 11:05

  Suite à un problème après la livraison d'un frigo (petit choc) geste commercial significatif du responsable rayon Blanc. A mon humble avis il faut mieux régler les litiges en magasin qu'en passant par la plate forme internet.
• Sébastien.w

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  Le 23/12/2020 à 14:38

  23 décembre. 10 personnes minimum pour 1 caisse ouverte... Cherchez l'erreur. Pour un simple achat, 25 min d'attente à la caisse... 15 personnes derrière nous au moment de payer... Aucune distance covid respecté et personne ne les fais appliquer !!
• Manon.a

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  Le 16/11/2020 à 13:34

  Service client très mauvais. J'ai récupéré mon achat au drive. Personne désagréable au possible, sans scrupule de me laisser mon achat encombrant et lourd (un canapé) devant mon vehicule portes ouvertes, en me precisant qu'il ne peut pas m'aider à le charger. Je suis seule! Après négociation il m'a aidé à le charger mais je l'ai clairement embêté. Incroyable.
• Laurine.a

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  Le 13/11/2020 à 09:57

  Je rejoins les autres avis sur la qualité du service. Les employés ne sont pas très aimables (pas de bonjour), le service à emporter est assez rapide (il n'y avait personne) mais il faut attendre avant d'être pris en charge... pas très bien organisé. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois pour savoir où en était ma commande (retrait 1h), j'ai pu venir la chercher au bout de 2 jours. Bref, mauvaise gestion.
• Amandine.i

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  Le 29/10/2020 à 13:53

  Service client déplorable, une attente interminable au dépôt qui n’est pas du tout organisé pour la collecte des commandes, éviter absolument de prendre une commande en drive ! Le personnel ne sera ni agréable ni compréhensif et encore moins compétent pour essayer de raccourcir une attente de plus de deux heures malgré une prise de RDV.
• Margareth.a

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  Le 27/10/2020 à 06:52

  Déçu. Pour acheter un article plus de vendeur vous devez photographier ou noter la référence puis vous diriger vers une hôtesse de caisse mal gracieuse qui vous dit que le produit en promotion n'est pas en stock, et ne vous propose pas éventuellement de le recommander. J'ai eu l'impression d'un magasin qui allait mettre la clé sous la porte.ce qui explique peut-être le comportement de la caissière.
• Stéphanie.e

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  Le 12/10/2020 à 09:30

  Cela fait 2 mois qu'ils sont venu monter un lit coffre ou ils ont déchiré une partie. Depuis ce jour j attend qu'ils reviennent pour la changer . Aujourd'hui ils viennent prendre la pièce abîmé et repartent en me disant d attendre que le magasin en question me rappelle pour me livrer la bonne pièce. En attendant je dors ou ?! .
• Benoît.i

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  Le 14/09/2020 à 13:28

  L'enlèvement est juste un cauchemar.... acheté sur internet soit disant en enlèvement drive et qui précise "soyez à l'heure pour ne pas perdre votre créneau". J'arrive à l'heure mais en fait vous attendez comme tous mais surtout une seule employée qui gère les demandes d'enlèvement et le SAV. Résultat 45 minutes d'attente. Le site internet vente le retrait en 10 minutes sans sortir de sa voiture... les pauvres employés en sont réduits à supporter la mauvaise humeur des clients qui attendent et attendent... Si cela était arrivé une fois, je n'aurai pas rédigé cet avis mais à chaque fois que j'ai commandé dans ce magasin, j'ai perdu mon temps dans cette zone d'enlèvement. Vive Amazon !
• Audrey.c

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  Le 19/07/2020 à 00:56

  Lors de notre visite nous avons été abordé par une conseillère très sympathique, qui bien que nouvelle, a su nous renseigner au mieux. Arrivés en caisse, les deux personnes postées étaient désagréables, voire agressives.. Et n'ont jamais écoutées les questions posées! Visiblement, nous dérangions. Résultat: une vente en moins pour eux et des clients potentiels en moins.
• Clamidiah.

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  Le 06/10/2019 à 13:00

  Pas trop mal. Il y a du choix. Par contre, comme pour le Conforama de Metz, les employés n’ont pas de formation de vente (ou sinon ce serait dommage) car il ne viennent même pas nous aborder alors qu’il passent à côté de nous. Nous étions pourtant fort intéressés par plusieurs meubles.
• Sandra.

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  Le 15/12/2017 à 20:30

  Dans ce monde de concurrence ce magasin va droit à sa perte. Impossible de trouver un vendeur je vais me plaindre à la caisse et une vendeuse arrive par la réserve visiblement pas enchantée d etre dérangé pendant sa pause café. Je vais ensuite au dépôt aucun employé Conforama sauf une dame en train de fumer devant. Un employé qui amène une machine à laver toutes les demi-heures. Après plus d une heure d attente je suis retournée au magasin demander un remboursement. J ai été déçue plusieurs fois mais la c'est le pompon
• Emmanuel.l

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  Le 01/07/2017 à 13:42

  Pas trouvé ce que je voulais et au prix que je souhaitais mettre. Magasin un peu vétuste.