Tout simplement catastrophique. Mon compagnon m'a offert une veste de ce magasin. Une fois essayée, je me rends compte que la taille ne convient pas. Malheureusement c'était la plus petite. Nous nous sommes donc rendus à la boutique pour procéder à un échange. Le gérant (?) tentait de me faire de la vente forcée lorsque j'essayais des articles, alors que ça n'allait pas du tout (pas de chance, j'ai travaillé dans le prêt-à-porter). On avait la sensation de plus embêter les gérants qu'autre chose. Aucune veste ne m'allant, je décide de regarder le reste de la collection. J'ai demandé ma taille pour au moins 3 ou 4 pièces, mais jamais de taille S en stock. Ne trouvant rien qui me va, nous décidons d'aller en caisse pour procéder à un remboursement ou bon d'achat. Déception lorsque que la gérante me répond qu'ils ne font ni remboursement ni bon d'achat. Je demande donc le délai pour l'échange, afin de revenir lors des nouveaux arrivages. Et là, tenez vous bien, la gérante me répond que j'ai seulement 8 jours (nous étions quasiment rendus à échéance). Je lui demande alors ce qui est possible de faire ? Etant donné que j'ai fais le tour de la boutique et qu'ils n'ont aucune taille en stock. Et là, le clou du spectacle, le bouquet final, réponse de la gérante, je cite : "Je n'ai pas de solution." Mon compagnon et moi même en sommes restés bouche bée. Nous travaillons tous deux dans des métiers à dominante commerciale, et jamais de la vie nous nous imaginons répondre cela à un client. Résultat des courses : on se retrouve avec une veste neuve et étiquetée à 100€ sur les bras. Lorsqu'on ne veut pas rendre service au public, on en travaille pas dans le commerce. Bref, toute cette anecdote pour vous dire de fuir cette boutique!!
Jennifer.I
Anaïs.o
Audrey.o
Catherine.e
Celine.c
