Stradivarius

Tags: Magasin de vêtements pour femmes,

• Mélissa.e

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  Le 06/07/2022 à 16:48

  Achat d’une robe ce jour, prix affiché sur l’étiquette 25.99€, passage en caisse, on m’annonce 30€, je leur fait donc remarquer cette différence de prix ! Au lieu de me faire passer la robe au prix affiché sur l’étiquette, non non, la responsable Julie me prend de haut et me dit « nous sommes entrain de faire des augmentations de tarifs, on a juste pas eu le temps de le faire pour ces robes » ! La moindre des choses c’est d’appliquer le prix de l’étiquette ! Et quel comportement vis à vis du client.. Si vous tombez sur Julie attention à vous, beaucoup trop hautaine pour bosser dans le commerce !!
• Lamri.o

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  Le 25/06/2022 à 17:56

  Vendeuse (avec botox dans les lèvres) qui était en caisse très hautaine à peine un bonjour, j’ai pris un pantalon avec une étiquette à 19.99 arrivée a la caisse il passe à 29.99 je retourne la voir en lui expliquant qu’il y’a une erreur elle me repond de façon très désagréable et me dit qu’elle ne peux pas forcer le prix car apparemment c’est une erreur d’étiquetage sauf que tout les pantalons étaient a 19.99 elle devrait logiquement me le faire a ce prix la, ce n’est pas le prix du pantalon qui m’as dérangé mais surtout la façon de refuser ca et de répondre à la clientèle de façon désagréable. Magasin plus que ridicule.
• carla.m

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  Le 14/06/2022 à 17:46

  Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0, je suis une cliente très fidèle à stradivarius, j'ai acheté un maillot de bain, j'ai bien demandé à la vendeuse si c'était remboursable, elle m'a dit oui, mais lorsque je suis venue afin de me faire rembourser, une vendeuse très antipathique et hautaine (avec du botox dans les lèvres) n'a pas voulu me le reprendre alors que sa collègue était prête à le faire. Il serait préférable de préciser à vos clientes en caisse les conditions de remboursement et de vous mettre d'accord en ayant la même version. Etant une cliente habituée, je suis très déçue du personnel. De plus elle me parle d'hygiène alors que tout le monde peut essayer les maillots de bain en magasin dans les cabines, et je pense que les articles ne sont pas désinfectés.
• Pauline.l

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  Le 16/04/2022 à 22:34

  Le vendeur refuse que j'accompagne ma sœur en cabine... alors qu'elle a 10 ans car les accompagnateurs sont interdits. Vendeur très peu professionnel qui est hautain avec les clients.
• Caro.a

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  Le 30/03/2022 à 16:24

  Une grande enseigne, vendeuses et vendeurs juste absents
• Laurence.u

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  Le 05/02/2022 à 13:38

  Cabines toujours indisponibles.... dommage....
• S.

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  Le 30/01/2022 à 06:41

  Personnel extrêmement désagréable. Un langage qui laisse à désirer. Une vraie cagole. On m envoye vers une caisse automatique. Alors il ne faut surtout pas lui poser des questions pour des explications. La cagole est trop occupée à discuter avec sa collègue.
• Christophe.

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  Le 16/01/2022 à 16:58

  les cabines d'essayage fermées en pleine période de solde un samedi, soi-disant en raison du covid alors que la boutique est elle-même surpeuplée, c'est déjà insupportable autant que ridicule alors que nombre d'enseignes gardes leurs cabines ouvertes. Il faut en plus subir les remarques déplacées et irrespectueuses d'un vendeur alors que de nombreuses clientes sont obligées d'essayer les vêtements dans les allées de la boutiques ou de repartir de la zone des cabines excédées en se plaignant de la situation et abandonnant leurs prises. De plus quand on explique au vendeur qu'on ne peut pas faire 100km et repayer un parking si la taille ne correspondait pas (pour environ 30 secondes d'essayage maximum refusé), il refuse de comprendre le client et se permet des réflexion désobligeante et très vexantes. Quel manque de respect, quelle honte. Pour cette enseigne qui fonctionne par effet de mode vous n'êtes que des portefeuilles sur pattes, vous ne serait ni considérées, ni comprises, ni estimées. dommage pour ceux qui font bien leur travail.
• Mila.e

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  Le 15/01/2022 à 20:22

  J'adore Stradivarius en temps normal. Mais le magasin est tellement un capharnaüm que j'ai même pas la force de soulever les énormes piles de vêtements jetés en zbeul sans doute par des clientes qui ne connaissent pas le principe simple et fondamental du pliage. Bref, j'y remettrai pas les pieds.
• Angelina.e

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  Le 28/12/2021 à 21:21

  Magasin très agréable surtout pour les jeunes . prix pas très élever .
• Elsa.f

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  Le 29/11/2021 à 20:30

  Je me rends au magasin et je trouve un blouson style motard sans étiquette avec le prix je regarde les autres mêmes blousons sur le même portant. Je vois donc que l’article est à 55,99€. Je me dirige en caisse, je paye. Je consulte donc mon ticket et je me rends compte que l’article est passé avec 10€ de plus. Je retourne donc en caisse en montrant les autres vestes au prix de 55,99€. La caissière aimable appelle sa responsable qui arrive 10 minutes après. Une responsable désagréable et hautaine se permet de dire que je n’ai pas d’étiquette sur la veste donc elle peut pas me la faire au prix des autres. À quel moment c’est normal de vendre des produits sans étiquette ? On doit le deviner nous-mêmes le prix ?? Une honte. Elle me dit alors qu’elle ne peut pas forcer le prix et que c’était uniquement si j’avais eu la veste avec le prix le plus bas qu’elle aurait pu faire quelque chose. Elle pouvait donc forcer le prix. Elle a donc tout simplement reposer la veste sans se préoccuper du mauvais prix. Un service client pitoyable. Magasin qui pratique des méthodes de vente illégalement. A fuir !!!
• Al.

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  Le 27/10/2021 à 12:51

  3 étoiles pour la collection et la personne en cabine très agréable. Par contre en caisse l’accueil est franchement à revoir.
• Marjorie.

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  Le 25/10/2021 à 12:20

  Bonjour J ai acheté une veste dans ce magasin qui est un cadeau ,en voulant enlever l étiquette je trouve un autre prix 10 euros moins cher, ce genre de pratique commerciale est honteuse,je suis très déçue
• Karine.O

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  Le 21/09/2021 à 12:33

  Malgre un magasin avec du stock, personnel pas agréable du tout ,pas un bonjour ni d'au revoir en caisse par un caissier avec un masque en dessous du nez .... et la diffusion du spot publicitaire concernant les masques obligatoires m'a fait bien rire puisque dans le magasin aucun des vendeurs (caisse ) et des vendeuses en rayon n'avait leur masque au dessus du nez ... assez déçue de ce magasin ...
• Iliona.r

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  Le 30/08/2021 à 11:31

  Personnel pas accueillant pas de bonjour ni en revoir la base de la vente !
• ZANA.A

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:16

  Pour cet avis, je remercie le vendeur de stradivarius car grâce à lui j’ai pu rembourser un pantalon que j’avais acheter sur le site pendant la période du covid et dont le service après-vente ne voulait pas rembourser car la date d’échange était terminée. Merci de votre gentillesse !!
• Melia.u

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  Le 13/07/2021 à 10:00

  Vendeuse extrêmement désagréable, elle m envoi en caisse automatique sans explication, je lui demande de l aide a 2 reprises elle ignore complètement, elle n a pas voulu aider pour enlever les antis vol, perte de temps, shopping très désagréable a faire. Elle prend le haut que j ai payer et le met derrière la caisse je passe 10 min à le chercher, plus jamais j irais dans ce magasin
• Enache.n

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  Le 21/06/2021 à 07:26

  (Traduit par Google) Remarque 10 (Avis d'origine) Nota 10
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 03:44

  De belles choses en magasin à voir !
• Samira.

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  Le 04/06/2021 à 17:12

  Un des vendeurs dans cette boutique na rien a faire la aucun service client limite on le dérange. Service client et après vente zéro il faut limite prendre un avocat pour un simple remboursement incroyable. Zéro étoile si c'était possible remettez vous en question
• Moltes.o

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  Le 04/06/2021 à 17:06

  Fuyez SAV Inexistant boutique dont le vendeur est fort désagréable et incompétent. Suite à un achat je suis débité deux fois pour le même article à cause du vendeur qui m’a soutenu que le paiement n’était pas passé alors que je lui confirmerai le contraire il m’a obligé de repayer l’article. Maintenant malgré son erreur qu’il n’assume pas et je doit me battre pour le remboursement (preuve ticket CB, ticket de caisse et attestation de ma banque) plusieurs déplacements à la boutique avec frais de parking pour rien alors que dans les autres boutiques le remboursement aurait été fait sur ma CB en 2 min #primark #Zara #jennyfer. Plusieurs email au SAV qui me renvoie chez cet incompétent merci STRADIVARIUS pour cette première et dernière visite dans votre boutique.
• Marie.t

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  Le 04/06/2021 à 08:39

  Je suis passé au magasin hier,j'ai choisi une jolie robe que j'avais bien l'intention d'acheter. Je me dirige vers les caisses et commence la file d'attente. Au bout d'un quart d'heure, changement de caissière 2ème caissière interroge les personnes de la file d'attente afin de connaître leur mode de règlement ce qui ne fait qu'agrandir la file puisque pendant ce temps personne n'encaisse. Arrivée à moi,je lui demande pourquoi elle me pose cette question. Pour nous diriger vers la caisse automatique car le magasin est en sous effectif. Je lui réponds que n'adhère pas à ce mode de paiement car celà retire du travail à une personne. Cette employée a été désagréable, j'ai donc laissé ma robe et continuerai mes achats sur internet car attendre une demie heure en caisse pour payer un article ne me convient pas du tout .
• Claudine.

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  Le 26/05/2021 à 18:49

  Au top
• Lea.i

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  Le 25/05/2021 à 21:20

  Vendeuse désagréable ni bonjour ni enrevoir préfère parler entre elle que de s’occuper des clientes Je ne reviendrais plus
• Inès.l

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  Le 25/05/2021 à 17:06

  Ie vendeur là-bas je dis bien le vendeur (le monsieur)est null je sais pas pour qui il se prend il parle mal au clients il bossait avant à Bershka et il était tjr comme ça et il l’est toujours
• Manon.i

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  Le 13/01/2021 à 21:14

  Stradivarius un magasin que j’adore, jamais eu de soucis jusqu’à aujourd’hui ! Je trouve un beau pantalon avec un prix correct que j’essaye bien évidemment. Aussitôt essayé je vais directement en caisse. Au moment de payer la vendeuse m’annonce un prix complètement différent du prix indiqué sur l’étiquette. Je suis un peu surprise d’entendre ce prix mais surtout de voir que la vendeuse ne réagit pas au fait que ça ne soit pas le même prix. Gentillement je lui demande pourquoi ce n’est pas le prix indiqué sur l’étiquette, la vendeuse me répond tout simplement comme si c’était normal que le prix sur l’étiquette est un prix espagnol ! Encore surprise de ce qu’elle me répond je lui dis du coup que je ne savais qui y avait des prix espagnols..... et que tout simplement j’ai envie de payer le prix de l’étiquette. ( car la loi stipule : article L113-3 «  le vendeur est obligé de vendre au prix affiché » selon l’article L121-1 « l’erreur sur le prix d’un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse » ) Je n’ai pas eu besoin d’aller plus loin, elle a directement appelé sa responsable pour me déduire le surplus! Je me suis juste dis quand même qu’il fallait que je fasse une remarque pour qu’on puisse me vendre l’article au prix affiché ! Sa supérieur arrive, ne pose aucune question de pourquoi il fallait me déduire le surplus ni à la vendeuse ni à moi ça m’a encore surpris et j’avais bien l’impression que c’était une habitude pour eux. Suite à ça la vendeuse me donne le sachet et me dis clairement que je ne pourrais pas échanger le pantalon ! Encore choqué de ce que j’entend, tout simplement je me dis parce qu’on m’a fait la remise de se pantalon je n’ai plus le droit le l’échanger alors que ce n’est pas une remise que j’ai eu mais que j’ai juste payer le prix qui était indiqué !! En revenant chez moi je me suis aperçue qu'elle avait enlevé l'étiquette du prix du pantalon, donc bien évidemment que si je dois l’échanger je ne pourrais plus maintenant ! Je comprend mieux pourquoi la vendeuse m’a dit que je ne pourrais plus l’échanger!!! Une chose à retenir, faire attention au moment du paiement car moi ça va j’avais un article, mais pour les personnes qui achètent plusieurs articles et qui ne font pas le calcul avant de passer en caisse.... et bien j’appelle ça du VOL ! Bien évidemment que je ne retournerai plus dans cette boutique.