KIkO Milano

Tags: Magasin de cosmétiques,

• Amira.e

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  Le 22/07/2022 à 16:48

  Je recommande. Vendeuses au top 👌 Et particulièrement la conseillère de vente Tessa. À l’écoute et bienveillante, elle conseille en fonction des besoins 👍👍👍
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:14

  Bonjour, Eh bien la « grande blonde » comme vous dites… nous à très bien reçues et conseillées, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il y a chez Kiko des testeurs qui évitent justement d’ouvrir les emballages ! Et je comprends l’exaspération du personnel qui doit le rappeler sans cesse !!! Moi je souhaite que cette dame doit là le plus longtemps possible !
• Melanie.h

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  Le 02/06/2022 à 22:40

  La manageur (grande blonde) est tous simplement horrible. Pas agréable, hautaine, parle très mal aux clients et SURTOUT à ses vendeuses. La première chose qu’on apprend en tant que vendeuse c’est d’être agréable et souriante non ? Il s’agirait de revoir vos critères de recrutement. Je ne comprend même pas comment la direction peut laisser une personne comme elle être manageur, il faut se réveillez la !!!! Virez la.
• Alice.r

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  Le 05/05/2022 à 19:54

  La manager (? grande blonde) est vraiment très désagréable, surtout avec ses collègues, bon courage à elles, surtout à celle qui s'en est pris plein la gueule devant tout le monde, c'est pas très pédagogique. Pas diplomate pour un sous avec les clients également
• Malu.

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  Le 25/04/2022 à 15:22

  C est quoi ce commerce ??( Muse à Metz)Le personnel ne peut répondre aux questions.. notamment sur le réassort possible.Aucune initiative pour satisfaire la clientèle, il existe des promotions, le personnel est loin de se "secouer"pour que la cliente en ressort satisfaite.Personnel nonchalant...(samedi 23/4, le matin) Ce qui est étonnant, c est que tous les avis sont négatifs et qu aucune amélioration n est apportée...On se f....de qui ?
• Andrea.a

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  Le 14/04/2022 à 11:07

  Très mauvaise expérience, pendant que tu attends 15 min à la caisse les vendeuses attendent tranquillement que le temps passe. Ceci n’est pas le plus dérangeant, le magasin n’est pas du tout rangé ! Les produits ne sont pas à leur place par conséquent l’ont rentre chez sois avec les mauvais produits que l’ont a payé ! Et ce n’est pas la première fois que ça arrive .. je n’y retournerais plus jamais.
• Fatma.N

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  Le 11/04/2022 à 22:05

  SATIFACTION CLIENTELE A REVOIR AU KIKO DU MUSE ! Lorsque vous achetez en magasin hésitez surtout pas à vérifier le produit à l’intérieur, au risque de vous retrouver avec de mauvaise surprise notamment une boîte de rouge à lèvre avec seulement le capuchon à l’intérieur !! Et surtout si vous rencontrez quelconques problèmes, contactez le service client en ligne kiko, car eux au moins place la satisfaction clientèle en priorité contrairement aux vendeuses en boutique :) De plus, prenez toujours le ticket !!!! Sinon l’excuse du « vous avez pas de ticket » devient si simple pour les vendeuses (or qu’elles peuvent le retrouver dans leur système mais selon elles c’est impossible😭, surtout que le service en ligne vous le trouve en 5 secondes) Je n'y retournerai plus, c'est dommage de décevoir ses clientes en magasins et de gâcher la réputation d'une bonne marque.
• Celia.h

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:28

  La vendeuse blonde hyper désagréable, je testais des crayons à lèvres et elle me dit pourquoi t’ouvres les emballages alors que pas du tout j’ai testé les testeurs et elle me dit si je t’ai vu tout à l’heure si tu fais ça je vais devoir te faire payer ?? Vraiment folle
• Amelia.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:06

  Les vendeuses ne connaissent pas leurs produits. Elles ne savent pas conseiller, l’accueil n’est pas top. Elles parlent entre elle, aucune vendeuses de disponible pour vous aider, conseiller. Je n’y retournerais plus! C’est dommage.
• Shana.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:54

  Les vendeuses sont hautaines et désagréables. Elles donnent l’impression qu’on les déranges lorsque nous demandons des renseignements … Cela me déçoit , je pense qu’il est nécessaire d’être gentille et accueillante avec les clientes. C’est bien dommage
• Ines.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:27

  Très mauvais accueil les vendeuses sont désagréable. La base de la vente est d’être à l’écoute et surtout de faire passer un bon moment à la cliente se qui n’a pas été le cas...
• Famille.j

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  Le 01/04/2022 à 07:11

  Grande blonde hautaine,très sarcastique avec un regard dédaigneux et menaçant dès que l'on passe l'entrée du magasin.Je choisissais du maquillage quand j'ai entendu cette femme blonde s'en prendre violemment à une petite jeune qui à eu le malheur d'ouvrir un emballage ! J'étais choquée qu'une personne comme elle soit manager !!une vendeuse avec un maquillage frappant sur les yeux ma fait sursauter ! Et son odeur forte désagréable m'a fait fuir ,c'est la première fois que ça m'arrive, j'ai déposé mes produits et je suis partie !!!
• jennifer.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:08

  Super pro !!!! Merci !!!!!
• Noura.y

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:54

  Très très mauvais accueil, une des vendeuses qui vient d’arriver (grande blonde) hyper désagréable, hyper hautaine, elle n’était pas du tout à l’écoute, je lui ai demander un renseignement elle m’as couper la parole en me disant que elle était occuper et est partie.. si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait.
• Nath.Z

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 06:37

  Lors de mon passage, je souhaitais avoir des conseils sur certains produits. Mais aucune vendeuse n a daigné venir.
• Pritikamon.a

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  Le 25/12/2021 à 01:16

  (Traduit par Google) Je suis allé à la boutique du centre commercial Muse. Il y a acheter 2 obtenir 2 offres Une femme qu'elle a aidé à essayer de me montrer l'offre qu'il n'y a pas de testeurs. Finalement j'ai acheté 9 produits mais parce que je ne savais pas quels produits sont proposés et lesquels pas. J'ai découvert qu'il y avait 7 produits en promotion, ça devrait être 8 donc j'en achète 4 et je peux obtenir 4 offres. Comme je ne le savais pas, j'ai perdu un produit gratuit. Et la caissière ne m'a rien dit que je pouvais avoir une offre de produit supplémentaire. Je suis vraiment mécontent du service. Au début tu m'as montré ta promotion mais à la fin tu ne m'as pas dit que je pouvais en prendre d'autres. Et je lui ai demandé, elle a juste dit « Je ne peux pas vous rembourser ». Mais je ne veux pas rembourser, je veux la seule offre que je devrais avoir ! Et elle a dit « elle ne savait pas » quelle? Mais tu y travailles tu dois le savoir ! Et essayer de trouver une excuse à ses collègues de travail. c'est pas sympa du tout Votre produit est bon, mais si le service est comme celui-ci, les gens n'entreront pas dans votre boutique Avec grand respect (Avis d'origine) I went to the shop in Muse commercial center. There are buy 2 get 2 offers One woman she was helpful trying to show me the offer that there aren’t testers. Finally I bought 9 products but because I didn’t know which products are offered and which one not. I found out there are 7 products in promotion it supposed to be 8 so I buy 4 and I can get 4 offers. As I didn’t know I lost one product free. And the cashier didn’t tell me anything that I can have one more product offer. I’m really upset with the service. In the beginning you showed me your promotion but in the end you didn’t tell me I can pick up more one. And I asked her she just said « I can’t refund you ». But I don’t want to refund I want the one offer that I should get! And she said « she didn’t know » what? But you work there you should know ! And trying to find an excuse to her workmates. That’s not nice at all Your product is good but if the service is like this people won’t enter to your shop With great respect
• louva.t

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:05

  Je vais chez eux principalement pour leur crayon noir qui me correspond bien, j’en profite à chaque fois pour acheter le reste (poudre , fond de teint etc) 2 fois précédente on me vend une poudre teintée de « l’édition spéciale » et 2 fois je me retrouve à changer de produits car « édition limitée on le fait plus » Y’a 6 mois j’achète la poudre teintée en demandant une édition qui reste et que je peux acheter tout le temps …. Surprise aujourd’hui j’y retourne … ma poudre n’existe plus car « édition limitée » je demande à nouveau une édition qui reste , la dame me remet entre les mains d’une autre vendeuse en lui chuchotant qqch (c’est malpoli les masse basse madame !!) à qui je demande en même temps mon crayon noir …. « Il a jamais existé en noir madame » …. Je lui explique que ça fait 4 ans que j’achète le même … elle me répond tout de même que ce n’est pas possible car leur seul crayon noir est « celui-ci » (en me montrant une autre référence). Je suis simplement partie … C’est n’importe quoi
• Justine.u

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:04

  Très mauvaise expérience à ce Kiko du Muse. J’avais besoin de conseils, et d’informations (le minimum) mais c’est comme si la vendeuse était juste là pour faire de la figuration. N’a pas daigné me répondre, et il a fallu que sa collègue lui demande de se libérer pour qu’elle vienne me voir (a contrecœur bien évidemment). Bref je suis sortie sans rien. Avis aux RH : il Faut se professionnaliser et ne pas prendre la première venue
• Laura.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:07

  Super vendeuse qui a beaucoup de courage à gérer tout toute seule avec le monde dans le magasin sans stresser et en sachant répondre à toute nos questions. BRAVO .
• Marc.E

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 13:26

  Tout le maquillage à prix discount avec en plus la possibilité de tout tester. Far à paupières, blush, vernis à ongles, mascara, fond de teint.... Etc. Personnel de bon conseil et serviable, très bonne enseigne.
• Lilou.a

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 19:39

  Superbes vendeuses j'ai beaucoup aimé
• Corine.i

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 20:34

  Excellent service de Andrea très serviable et de très bons conseils.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 15:50

  Très bon rapport qualité prix. Les vendeuses très sympathiques et de bon conseil. Beaucoup d'offres toutes les semaines à ne pas manquer. J'y retourne toujours avec un réel plaisir. Faite vous plaisir Mesdames.
• Yvette.a

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 16:37

  Vendeuse charmante souriante.
• isabelle.I

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 18:27

  Personnels très sympatique
• Nono.

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 19:38

  Je suis tombé sur une vendeuse au top Elle ma super bien conseillée je ne suis pas du tout déçu de mes achats . Vendeuse souriante et très accueillante Je reviendrai avec grand plaisir.
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 10:52

  Vendeuse très professionnelle et très accueillante ! Super ambiance dans la boutique
• mhb.i

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:12

  Bon produit
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 21:12

  Bon choix de cosmétiques.pour un prix compétitif
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:19

  (Traduit par Google) D'accord (Avis d'origine) Ok
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 18:51

  Pour nous les femmes le maquillage, très bien, prix très correct.personnels professionnels et d'une grande gentillesses. Je ne suis jamais déçu de mes choix. À vous de voir à vous de juger.❤👍👏👏
• Karen.a

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 22:44

  Produit impeccable personnel au top. Des produits superbes et pas cher
• Marina.u

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:17

  Parfois un peu cher, mais rempli de qualité!
• Véronique.c

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 09:58

  Première fois. Personnel disponible et à votre écoute. Très bons conseils et produits conformes à mon attente.
• Gypsiepal.

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:20

  Magasin de maquillage personnel agréable et accueillant
• Christelle.i

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 06:53

  Grand choix à petits prix!
• Atavaï.A

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 16:07

  Tres bien bon accueil des vendeuses
• Bella.

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:42

  J^aime beaucoup leurs vernis à ongles. Produits de bonne qualité.
• Yannick.

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:39

  De bon produits et en terme de prix il faut profiter des promos qu'ils font souvent.
• mireille.r

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 16:09

  Vendeuse professionnelle, produits bon rapport/qualité prix, je recommande
• Salma.a

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 08:48

  Meilleur rapport qualité/prix
• AML.M

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:10

  Bon magasin divers choix à prix abordable personnel présent physiquement mais inexistant en ce qui concerne l’accueil et l’écoute de la clientèle
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 23/03/2019 à 06:51

  Maquillage pas cher, sans intérêt niveau qualité
• Deldemme.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 16:30

  Pas cher et grandes variétés des produits
• Martine.o

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 15:28

  Très beau magasin
• Ritz.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 09:29

  J aime bcp cette enseigne ...pour tt âge et tt les portefeuilles...de très bon produits
• Alexia.l

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 19:37

  Produits de qualités Prix plus que abordable Personnels top
• LAURENT.O

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 17:24

  Très bonne accueil et de très bons conseils
• Ravigabi.o

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 21:59

  Super boutique de cosmétiques, vendeuses super gentilles et qui ne forcent pas à la vente.
• Dave.v

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 14:38

  Boutique sympa mais je fus inexistant aux yeux de la vendeuse, j'ai dû me débrouiller seul ! 😡
• ANASTASIA.I

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 09:16

  De bons produits. Reassort régulier. Vendeuses sympathique et à l'écoute. Conseil vraiment sans vous vendre des produits non adaptés.
• Angel.l

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 20:28

  Très bonne boutique,agréable
• Annytha.u

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 00:08

  C'est bien
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 17:00

  Des produits de maquillage et vernis de bonne qualité et à prix minis
• Cecilia.e

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 07:26

  Génial
• Aurore.r

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 13:35

  Serviable
• Céline.u

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 13:22

  Toujours sympa les nouveautés en maquillage et prix correct
• Rose.s

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 08:57

  Magasin agréable tout comme les vendeuses.
• Elvire.e

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 10:25

  Toujours de supers produits
• kathy.e

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 20:10

  Magasin super avec pas mal de choix , vendeuse agréable
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 14:12

  Conseillère très sympathique et disponible
• hélène.a

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 12:52

  Des prix accessibles
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 17:23

  Super achalandage de produits cosmétiques pour un prix abordable.
• Veronique.n

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 09:09

  Pas mal
• Alo.

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 14:55

  👏🏻
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 12:37

  Bel accueil et bons conseils.
• Claudio.o

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:27

  (Traduit par Google) Agréable (Avis d'origine) Nice
• estelle.i

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:41

  Variétés de cosmétiques sympa pour tous budgets
• Christian.l

  2 / 5

  Le 06/07/2018 à 04:37

  Doing good
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 00:59

  Conseillère très accueillante,aimable et surtout très pro
• Amélie.7

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 17:41

  J'ai rien à dire de spécial juste je le recommande
• Cazo.9

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 18:37

  Vendeuse très agréable avec de bon conseil, ca donne envie d'y retourner!