The New Rock Store

Tags: Magasin de chaussures,

• Exquisite.o

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  Le 12/02/2019 à 15:23

  (Traduit par Google) A commandé une paire de bottes qui ont été arrêtées ailleurs - attendez longtemps avant la livraison pour constater que les fournisseurs de cuir ont changé et que les bottes ont un design complètement différent. Les réponses du magasin peuvent prendre des jours, et s’ils répondent, ils sont dédaigneux. Ils refusent actuellement de payer les frais de retour pour un article qui n'a pas été décrit. (Avis d'origine) Ordered a pair of boots which have been discontinued elsewhere- long wait for delivery to find that the leather suppliers have changed and the boots are a completely different design. Responses from the shop can take days, and if they reply, they are dismissive. They are currently refusing to pay for return postage for an item that wasn't as described.
• Cosmo.

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  Le 01/10/2018 à 16:36

  (Traduit par Google) Service client souterrain! J'ai commandé une paire de chaussures en taille 39 qui, bien qu'elles soient de la bonne taille, mesurent environ 6 cm de trop! Ensuite, j'ai voulu retourner le produit et me faire rembourser le montant, qui ne doit pas être sous-estimé. Après avoir attendu plus d'une semaine pour une réponse du service client, je n'ai reçu qu'un lien vers un article "swap items" pour lequel je devais payer 40 euros supplémentaires, même si je n'ai même pas suggéré de vouloir échanger le produit. Joue absolue! En outre, il semble impossible d'obtenir une réponse complète en anglais. A ne pas recommander! (Avis d'origine) Unterirdischer Kundenservice! Ich habe ein Paar Schuhe in Größe 39 bestellt, welche trotz der richtigen Größe etwa 6 cm zu groß sind! Daraufhin wollte ich das Produkt zurücksenden und auch den ,nicht zu unterschätzenden, Betrag erstattet bekommen. Nach über einer Woche warten auf eine Antwort des Kundenservice erhielt ich nur einen Link zu einem "swap items" item für das ich nochmal ca. 40 Euro zahlen sollte, obwohl ich nichtmal angedeutet habe das Produkt umtauschen zu wollen. Absolute Frechheit!! Abgesehen davon , dass es unmöglich scheint eine ausführliche Antwort auf Englisch zu erhalten. Nicht weiter zu empfehlen!!
• Al.L

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  Le 13/04/2016 à 19:21

  1er achat pour moi très content des conseils,le produit et sur le délai de la livraison. Je recommande pour ma part!