WiFi France

Une pièce commandée, difficulté de livraison la pièce a été remboursée

Excellent service client !

Un service d'une exceptionnelle rapidité, j'ai posé une question sur un produit et j'ai eu la réponse par mail 5 minutes après ! Puis à la 2ème question posée ils m'ont rappelé par téléphone. Merci à eux !

La liste des produits est intéressante contrairement au support. Comme le mentionnent d'autres avis, la communication est inexistante. Produit commandé et pendant 3 semaines je reste sans nouvelles malgré plusieurs emails. J'annule la commande et je reste sans information quand au remboursement.

Malgré la pénurie de micro composant concernant la fabrication des switchs WS-6-MINI de cette fin d'année 2021. Ali, a mis tout en œuvre pour nos assurer la livraison du matériel en reliquat et nous assure de nouveau la livraison de nos commandes dans les meilleurs délais. je les recommande sans hésiter, merci de leur professionnalisme.

Commande de 5 cameras G3 Flex. Vendeur efficace. J'ai contacté le vendeur par téléphone pour avoir plus d'information. Très réactif. Je recommande !

Service rapide et efficace, toujours une réponse par téléphone je recommande pour leur service

support téléphonique top très bon conseil de Mr Ali que je remercie encore

Merci Ali pour votre réactivité !! A chaque demande vous répondez present meme sur des produits introuvables... Je recommande fortement

Je recommande vivement ce site car il est géré par des personnes professionnelles qui ont le sens du service. Les commerciaux sont très agréables et surtout à l'écoute pour toutes les informations en cas de problème. Je recommande à 100% !

Tarifs intéressants et équipe joignable (pas d'attente avant d'avoir quelqu'un au téléphone), je recommande

Très professionnel accueil conseil services je recommande vivement

Accueil téléphonique sympathique, conseils judicieux sur le choix du matériel et livraison rapide

Décevant ! Ma première et dernière commande ! Plus de 3 semaines d'attente pour recevoir une caméra IP qui n'est pas la bonne référence... Suite à un appel et une simple mise en garde sur une éventuelle réclamation Paypal, un colis part dès le lendemain en Chronopost. Malheureusement pour moi la caméra reçue n'est pas celle commandée (caméra Hikvision bullet au lieu de dôme, référence 1123 au lieu de 1023). J'appelle pour un échange et je me rends compte que le produit n'est pas en stock. On me balade en me disant qu'on me recontacte le lendemain pour me tenir informé de la réponse du fournisseur, appel que je ne recevrai bien sûr jamais. Je finis par renvoyer le produit avec le bon de retour fourni par le vendeur plusieurs jours plus tard. Le retour du produit est réceptionné le 28 juillet 2020. Après plusieurs jours d'attente, je n'ai toujours aucun remboursement. Je suis obligé de saisir Paypal le 05 août pour me faire rembourser, et voilà que le vendeur me propose désormais de me rembourser l'intégralité du produit après renvoi, un comble, alors qu'il l'a déjà réceptionné ! J'ai bien évidemment mis en évidence la preuve de dépôt et le numéro de colis. Devant une telle mauvaise foi et manque de professionnalisme je ne peux que vous déconseiller VIVEMENT de ne JAMAIS commander le moindre produit sur ce site. Je mets une seule étoile, car on ne peut pas mettre moins.

Toujours de bons conseils, pro pour un matériel abordable

Commande passé le 29/02 pour 1200euros, aucune nouvelle , aucune réponse a aucun email ou téléphone. Alors je modifie mon évaluation car j'ai reçu la marchandise le 8mai, produits de qualité. Par contre je confirme aucun email, et aucune réponse au téléphone et email pendant plus de deux mois. Si vous souhaitez me contacter wifi france j'ai toutes les informations. Donc très bonne qualité de produit, pour le coté professionnel repassé.

Merci à Wifi France pour son amabilité et gentillesse en particulier FA.... SAV Impeccable rien à dire

Excellent relationnel et on va à l'efficacité :)

Parfait, livraison super rapide et surtout les conseils sont parfait. Envoi en chronopost 24h, aucun soucis, reçu le lendemain avant midi.

.J'avais commandé des produits sur ce site, et suite au problème de livraison dues à Colissimo (pas du fait de Wifi France) , j'ai reçu mes produits qu'ils ont généreusement renvoyés à leur frais. Au final une bonne expérience.

Ne compter pas sur cette société pour répondre à vos questions techniques, ils ne répondent jamais aux mails laissés. Aucun service alors qu'ils vendent des produits techniques qui nécessitent un minimum de support !!

Il viennent faire des formations au Canada, on paye environ 5000$ de formation et ne reçoit pas les documents (certification) et le matériel après la réussite des examins. J'ai contacté l'entreprise et Ubiquiti à plusieurs reprises sans succès. Vraiment désagréable de devoir courir.

Les prix sont très interessant, la qualité des conseils avant achat sont parfait. Merci

Bien reçu, le matériel fonctionne parfaitement. Merci pour votre professionalisme.

Personnelle très professionnel sont toujours de bon conseil et prix très intéressant

Parfait, besoin d'un conseil j'ai rapidement été conseillé. Le matériel fonctionne correctement. Merci

Bien reçu service nickel merci.

livraison reçu très vite avec des produits de qualité, ainsi qu'un personnel toujours a l'écoute si on a besoins d'information sur un produit

Conseiller Ali au top, produits de bonne qualité et service après vente au top. Je recommande

Site fort intuitive et conseillers très efficaces. Je recommande sans hésitation.

Je recommande, professionnel et à l'écoute, rien à dire. Merci encore

Livraison rapide et service de qualité

Très bonne expérience, aucun problème à la livraison, un matériel qui marche très bien et un conseiller téléphonique très accueillant qui sait répondre à nos besoins et toutes nos questions

Professionnel jusqu au bout. Support de qualité. De vrai professionnel

Parfait vendeur nickel

Des produits de qualités, un service "propre" et un suivi très professionnel. J ai eu droit à des conseils très utiles et je vous en remercie. Je reviendrai chez vous avec le plus grand plaisir et les yeux fermés.

Très beau site, produits inintéressants et tarifs attractifs. Par contre: support technique inexistant (pas de numéro de téléphones, aucunes réponses à nos différents mails). En cas de panne matérielle vous devrez vous même renvoyer les produits dans le pays d'origine avec des frais de ports très élevés et des démarches administratives à réaliser . Passez vos commandes en toute connaissance du risque.

Superbe boutique et service après vente au top !!! A recommander