Galeries Lafayette Metz

Tags: Grand magasin, Magasin de produits de beauté, Vêtements pour enfants, Magasin de vêtements, Magasin de sacs et bagages, Magasin de vêtements pour hommes, Magasin de chaussures, Magasin de vêtements pour femmes,

• Geoffrey.O

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:19

  Facile d'accès, belles promo pendant les soldes.
• Marie-josé.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:36

  Lieux mythique toujours aussi beau...à tout les étages vous trouvez vêtements femmes hommes parfum...propre et accueillant
• Yannick.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:20

  Très bon accueil et très bien conseillé ce jour par une jeune vendeuse au rayon Mickeal Kors ! Tout comme l hôtesse de caisse qui a repris la relève et de plus m a fait un joli emballage cadeau ! Merci mesdames, c est tellement rare de nos jours d avoir un si bon acceuil. bbbbbobonacceuil !
• Majo.i

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:41

  Plusieurs marques vestimentaires déçu par la présentation vestimentaires.....fait un peu brouillon. Une technique de vendeur pour nous faire acheter plus. Un peu désarmé a la technique de vente. J avais envie de me faire plaisir mais peut être pas que la vendeuse s imposé, sans attendre ma sollicitude. Elle positionne comme le bon conseiller qui fuse de compliments. J ai acheté plusieurs robes G. Darel (hors soldes mais eu une remise). Arrivé à la maison déçu trop large épaules des défauts . Une robe avec un trou. Une autre avec les passants ceinture arrachés, (pas eu le temps de refaire), une autre des fils dépassent pas une belle finition et c est le modèle que j adore. C est pour cette robe initialement que je m avais craqué à ce stand.. dommage. Car ça a un coup et l'on veut de la perfection.
• Marc.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:51

  Beau magasin, mais très chère et choix limité.
• Pauline.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:33

  Venue aujourd’hui aux Galeries Lafayette de Metz au rayon chaussures, je regardais tranquillement les modèles quand une vendeuse s’est mêlée de ma conversion avec ma mère et ma tante au prétextant que je lui avais déjà montré un modèle. Or ce n’était pas le cas, cette dernière s’est permise de me contredire dans mes goûts, je n’ai pas apprécié sa façon de s’exprimer et je les trouvais très insistante, je sais ce qu’elle cherchait à faire, vendeuse moi-même, elle cherchait à récupérer une vente. Je continue mes essayages avec ma mère je trouve la paire qui me faut et la vendeuse revient à la charge comme si elle avait participé à ce choix. Elle me dit qu’elle m’attend en caisse, encore une fois pour faire passer la vente sur son code vendeuse . Or j’ai attendue 5 min en caisse, elle était trop occupée à discuter avec sa collègue au rayon bijouterie par impatience je suis allée cherchée sa collègue qui se chargeait des changement de prix (qui n’a pas non plus pris la peine de lever la tête pour voir si du monde attendait en caisse, mmmm c’est bizarre c’est pourtant une des premières choses qu’on souligne en vente, le client d’abord les taches après). Quand sa collègue arrive en caisse miracle l’autre vendeuse se précipite pour reprendre la caisse, comme s’est étonnant ! Je ne me suis pas gênée pour lui dire «  je voulais pas vous déranger vous étiez occupée à discuter » et elle a prétexté que sa collègue lui demandait un conseil sur les bijoux … mmm mmm à une autre mais pas à moi. Sinon, beaucoup de choix au niveau des chaussures, les soldes valent le détour
• Lamia.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:29

  Hôtesse de caisse très désagréable, personne ne dit bonjour ou sourit incroyable vu les prix élevés un sourire aurait été le bienvenu, passage en caisse catastrophique la personne a encaissé nous a demandé si on voulait la carte paiement et ciaooo.
• jean.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:13

  Les galeries Lafayette de Metz reste le plus beau et le personnel toujours accueillant
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:48

  accueil, disponibilité, conseils ... Top !
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:59

  Beaucoup de choix dans les rayons mais toujours des tarifs élevés
• Aha.�

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:47

  Jai été au stand homme j'ai reçu l'accueil de Fadi elle est magnifique elle m'a aidé a trouvé un pantalon lie de vin une couleur spéciale franchement un accueil au top et elle a cherché avec moi c'est parfait elle est exceptionnelle
• Elodie.t

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:45

  Je trouve les toilettes de cette magnifique enseigne vraiment lamentable , ils sont vraiment mal installés exigus et l’hygiène à revoir. C’est vraiment dommage
• Céline.l

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:08

  Hier je me rend dans les galeries pour acheter un sac repérée sur le net ! Je prend le sac vendeuse agréable, décide rapidement de le prendre ! Je me dirige en caisse et je vois un vigile me surveiller de très près …. Et en tournant la tête je vois deux autres vigiles me surveiller ! Sur le coup je n’ai pas prêté attention car j avais peu de temps … mais je trouve inadmissible qu’on puisse considérer des clients comme des voleurs! Je suis à la limite de me faire rembourser mon achat qui était pour moi coup de cœur ! Mon style vestimentaire n’était pas adéquate de leurs représentations de la « bonne » cliente ? Je veillerais à faire mes achats sur d’autres boutiques sur internet !
• Christiane.

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:57

  C bien personnel très agréable et poli le parquet par endroit mériterait une rénovation
• Françoise.h

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:38

  Peu de sourire sauf quelques une qui malheureusement sont trop peu nombreuses
• Wewe.e

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:20

  Restaurant très bien , mais la serveuse " la noire " désolé du therme tres désagréable pas accueillante du tout a éviter de vous faire servir par celle ci , et en plus de ça 5 a 7 min d’attente pour avoir mon café les employés préférer rigoler entre eux , honteux a éviter !!!!!!!!!!! 24/05/2022
• KapsTer.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:23

  Super ! Hôtesse de caisse aimable et a disposition. La plupart des produits sont disponibles directement en magasin. Prix équivalent à ceux en ligne. Le magasin et propre, ce qui est la base pour ce genre d'institution. Sa taille est raisonnable pour se revêtir
• Quentin.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:23

  La vendeuse Christelle Adorable et très professionnelle
• Nico.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:25

  Vendeuses pas très aimables, affichages des promos visant clairement a induire le client en erreur, prix prohibitifs. Il y a tellement mieux ailleurs. Je ne reviendrai plus ds ce magasin.
• Ajla.V

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:44

  Très mécontente de cette expérience. Les vendeuses étaient à coter de moi et aucun n’as dis ni bonjour et ne m’as pas non plus proposer son aide. Elles allaient seulement voir des clientes plus âgées. Super malpolis. Cependant, le merchandising du magasin est excellent,mais la relation client gâche tout.
• Serag.d

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:45

  Sa place est agréable mais les prix des marchandises sont élevés par rapport aux autres magasins
• Chloé.A

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:40

  Katia du stand vêtement femme m a très bien accueillit et très compétente je cherchais une robe et elle a tout de suite trouvé ce qui me convenait ado satisfaite
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 07:57

  Un merci particulier à Katia du rayon femme qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle a été à l'écoute, de bons conseils et a fait preuve d'une grande patience pour que je sois entièrement satisfaite de mon shopping. Mon seul regret est de constater qu'il est difficile de trouver des tailles au delà du 42. C'est dommage de se dire que seules les "minces" ont le droit à l'élégance.
• Micka.h

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:55

  J’ai été conseillé et encaissé dans le corner Sandro par Siriane, une conseillère très aimable et compétente, elle m’a aidé à choisir un vêtement qui n’était pas de sa marque, j’ai d’autant plus apprécié.
• Chantal.n

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:54

  Grand magasin , très agréable, rayon femme très fourni diversifié, vendeuses disponibles,et agréables , jai trouvé les conseils et l aide dont j avais grandement besoin,il nous a été proposé aussi 1 conseillère personnelle " farida, je tiens à remercier vraiment cette personne ainsi que la 1ère vendeuse ( rayon tara jarmon je crois) qui s'est occupé de moi ds 1 premier temps car elles m ont aidé à choisir des tenues pour 1 évènement très important pour moi,je remercie encore ces 2 personnes pour leurs conseils et leur bienveillance. J'ai fait ,de belles rencontres ce fameux samedi du 8 avril, Je recommande, si ce service personnalisé est dispo.lors de vos achats ,n hésitez pas et cerise sur le gâteau, 1 cabine/room salon est proposé selon vos besoins. Je recommande, et j'y retournerai avec mon conjoint.
• clement.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:02

  Nous remercions particulièrement Cathia,qui a été d' une grande attention avec nous ce jour, très disponible et au vu de notre situation, a su nous mettre plus que dans de bonne condition pour faire du shopping . J ai toujours vu les galeries Lafayette comme une enseigne qui véhicule une image de class et ce jour mon épouse a vécu une expérience dans les galeries Lafayette Metz qui l'a profondément marqué. Vous avez gagné des clients aujourd'hui. Nous comptons aussi prendre du mobilier et linge de maison chez vous à l'avenir. Merci aussi à la restauration qui a un excellent sens du service client.
• Georges.a

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:15

  Vendeuse du stand maison au dernier étage qui n'avait pas du tout envie de vendre... je voulais une belle serviettes de salle de bain BOSS , elle s'est montré tellement hautaine que j’ai rien pris ! Surtout ne déplier pas le linge ça va déplaire à Madame ! À croire que leur but c’est de faire fuir les gens ! 30/03/2022
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:15

  Suite à une visite au stand Kooples j'ai trouvé un article qui me plaisait, malheureusement il n'y avait pas de vendeuse à ce stand j'ai donc demandé à la dame à la caisse juste à côté mais malheureusement elle était en plein potin et n avait donc pas de temps ou autre infos à me donner , du coup j'ai enfin pu compter sur l'amabilité et le professionnel de la responsable du stand Sandro , un grand merci à elle et heureuse de mon achat ,
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:45

  Bs personnel compétent, Niveau Prix Vêtement Cher malgré démarque trop petite
• Marie.h

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:46

  Toujours agréable d’aller aux Galeries de Metz. Ne pas hésiter à prendre un café ou plus sur la terrasse. Endroit calme pour se détendre, faire une pause.
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:42

  Le seul grand magasin qui reste au centre ville. J'aime m'y rendre et trouve, en général, tout ce que je cherche.
• Cathy.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:14

  Vendeur homme du stand Zadig et Voltaire qui n'avait pas du tout envie de vendre... on voulait 2 articles, il s'est montré tellement hautain qu'on a tout laissé en plan et on est parti ! Jamais vu un vendeur ne pas vouloir vendre (était constamment sur son ordi) On l'a clairement dérangé, faut pas s'étonner que l'on préfère après acheter sur internet !
• Patricia.r

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:53

  très beau Magasin les vendeuses très sympa et sourient. dommage les prix...
• Fred.i

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:02

  Très beau magasin où se côtoient toutes les grandes marques mais pas que.
• Vimaev.

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:35

  Large choix d articles,pour tous les prix,lieu spacieux,déco,habillement,maquillage maroquinerie,art de la table et de la maison,joaillerie...tout pour faire plaisir à une femme ou un homme...sans oublier les enfants!
• Pacou.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:42

  Un vendeur agréable et professionnel chez Lancel
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 07:39

  Toujours très sympa de faire ses courses dans ce magasin.
• NS.S

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:17

  Institution et toujours très propre et bien achalandé de toutes parts. Le moins bien reste les tarifs assez élevés mais il est vrai qu'ils ne vendent que des marques
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:02

  Beaucoup de choix avec des marques d'un certain standing.. Cela rend ravie ma femme et mon porte monnaie
• Cera.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:40

  Alerte, Prix remisés non effectués en caisse, on appelle la responsable chaussures homme qui affirme que le prix n'est pas remisé on envoie une vendeuse constater, l'affiche était pourtant bien assez grosse(photos à l'appui) j'ai du aller moi même faire constater peut être inerimaire pendant la COVID? en second lieu je me renseigne sur article au niveau du Stand Kooples femme, la vendeuse est d'une impolitesse exemplaire propos inconvenants et d'une exubérance d'une vulgarité inégalées et informe des autres stands de mon passage tout le long de mes achats, j'ai du en informer la responsable qui s'en est excusée, je ne pense plus effectuer d'achat sur cette enseigne, navrant!
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 00:37

  Rayons parfumeries et maquillages très sales (poussière). Pas de bonjour et de conseil dommage.
• Kevin.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:13

  Très beau magasin, comme d’habitude avec les Galeries Lafayette. Dommage que ce soit gâché par des annonces au micro de types « marché » à un volume empêchant même de se comprendre avec les aimables vendeuses.
• Greg.

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:25

  Superbe enseigne à Metz... néanmoins super déçu du SAV bagagerie COACH.Je ne recommande pas cette marque car si vous un petit souci...et que votre sac à 400 euros a juste un problème de mousqueton... la représentante vous indique simplement que votre sac n est plus garanti depuis 5 jours ... A bon entendeur.
• Anne.t

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:03

  Pas mal de choix et des promo régulières avec la carte.
• Chantal.G

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:21

  Nous adorons, très agrandis de se promener dans les différentes allées et étages, beaucoup de prix accessibles pour les hommes, par contre côté féminin assez coûteux
• Franck.i

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 23:33

  Beau magasin mais personnel pas à l'écoute du client impression de les deranger.
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:51

  Très grand magasin, beaucoup de choix et bien rangé. Le personnel est présent avec le sourire et attentionné vis à vis du client. La propreté est exemplaire et c'est toujours très agréable de pouvoir faire des achats dans un magasin comme GALERIE LAFAYETTE. Mes félicitations à l'ensemble du personnel. Bonne continuation à tous....
• David.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 14:42

  Super beau lieu, on y trouve de tout, de la mode à la décoration d intérieur !
• Joyce.c

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:25

  Service client déplorable ! En plus du manque de stock et produits non commandables car "la marque ne dépend pas" d'eux, si vous sonnez en entrant car chaussures mal démagnétisées vous êtes pistés tout du long et traités comme voleur. Il ne faudra pas s'étonner de ne plus voir de clients en magasin ! Lamentable.
• Angèle.O

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:45

  J'ai pris la carte Galeries Lafayette afin de bénéficier de -20% pour mon 1er achat que je comptais faire chez Zwarovski. Surprise ! Pour certaines marques dans ce magasin, cela ne fonctionne pas. Un peu déçue...
• KASTNER.O

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:18

  plus de service commercial aux galeries lafayette, dommage car c'était mon magasin préféré, maintenant je vais en boutiques et parfumeries ou je trouve un accueil chaleureux, tout change. La concurrence est grande.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:00

  Je cherchais un pantalon en velours blanc. Grâce à Maria , j'ai trouvé mon bonheur. Elle a été me chercher plusieurs modèles et a été au petits soins avec moi. Maria est très professionnelle, agréable et de très bon conseil. La prochaine fois que je viendrais, je demanderai à ce qu'elle s'occupe de moi car je suis très satisfaite.
• Le.r

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:32

  Le petit jeune du stand Hugo Boss est très désagréable et manque de professionnalisme ! Client depuis de nombreuses années chez vous, cela ne doit pas faire très longtemps qu’il est là, mais je garde un très mauvais souvenir de mon passage cette semaine.
• Béatrice.l

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:11

  Magnifique magasin, les gammes de produits sont mises en situation. De larges produits décorer en attendant Noël. Les prix sont un peu élevés
• Tina.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:54

  Inadmissible, la vendeuse hyper âge du rayon mise au green homme est très mal élevé. Elle m'invite ( de ses propres mots ) " à ne plus jamais revenir acheté ici " Car ayant acheté un pull a 109 euros qui au bout de 1 seul lavages (programme laine) les coutures craques. Je demande donc remboursement car les coutures sont défectueux. Mais cette vielle vendeuse aigrie et très irrespectueuse me parle mal et me dit que je suis la seule parmis tout les clients à avoir eu un vêtement défectueux, que C'est pas le vêtement mais moi qui fait les trous. A croire que C'est la 1er fois que je met un vêtement dans une machine ! Mais quel culot. Ce type de vendeuse devrais être viré !! Et bien j'irai dépensé mon argent chez la concurrence.
• lucas.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:40

  La vendeuse des chez mise au green homme est arrogante, j’ai acheté deux articles pour une valeur de 200e un polo avec un défaut de fabrication (pas assez de couture donc cela a fait un trou au niveau du col) et un pull col roulé que j’ai mis deux fois et encore une fois la couture craque, la vendeuse m’a dit de ne plus jamais revenir car j’ai ramené c’est deux articles, au prix des articles ce n’est pas normal et la vendeuse me fait passer pour un menteur devant des clients
• leyla.6

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 13:29

  Vendeuse blonde carré avec sa collègue à côté franchement pas accueillantes du tout qui servent quasiment à rien. Je suis sortie direct du magasin désolée.
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:50

  Je vais essentiellement au rayon produits de beauté et maquillage et parfums me conviennent bien et gamme de prix très étendue
• Catherine.e

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 05:35

  Difficile de trouver un pull homme chaud mode en plein mois de novembre...malgré l'accueil des vendeurs fort agréable ! C'est en fouillant que nous avons trouvé seuls la perle rare !
• Catherine.r

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:13

  Vendeuses. rayons parfums. et vendeurs au rayons multimédia vraiment antipathique. Il sont tous coincé. Même je dirai tout les rayons. Des nouvelles galerie
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:19

  Depuis Le 29 ou 30 mars 1969 date d inauguration de l ouverture de ce magasin j avais pris mon après-midi de congé pour cet évènement ce magasin n à plus de secret pour moi j allais acheter ma nourriture quand au sous sol il y avait encore l espace épicerie qui n existe plus depuis plusieurs années dommage je dirais même épicerie fine un vrai bonheur .Aujourd hui encore je fais des achats et suis toujours à mon aise quand j arpente les allées de tous les niveaux j y ai même dejeuné plusieurs fois d ailleurs plusieurs vendeuses me reconnaissent et moi de même je trouve presque toujours mon bonheur encore aujourd'hui j ai acheté 2 pyjamas c est un excellent magasin. Le magasin Printemps n etait pas mal non plus mais ma préférence est quand-même pour les NG.
• Yasmine.l

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 02:10

  Côté maroquinerie et vêtements, les vendeurs sont hautains et pas du tout sympas, mais au contraire côté makeup, soins et parfums ils sont souriants et serviables. Je dirais 50/50 je reste mitigée !
• Léo.a

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:59

  Beaucoup de choix, locaux soignés et belle enseigne dommage que deux vendeuses du rayon Chaussures femmes soient aussi hautaines et incompétentes.
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:45

  Quasiment le seul commerce au centre ville par sa diversité et l'espace du magasin La terrasse y offre une belle vue sur l'esplanade ... Les Galeries Lafayette reste les galeries
• sylvie.l

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:44

  Comme d'habitude, très joli, beaux articles proposés. Pas aussi onéreux que l'on m'avait dit. Bonne idée pour cadeaux
• Fabienne.i

  2 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:32

  Je m y rends rarement car les vendeuses ne sont jamais disponibles à moins d y aller en tailleur mais ce n est pas mon style
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:17

  (Jeudi 02/09/21 16h) Après 5min plantée dans l’espace chaussures personne ne vient à ma rencontre, étant relativement jeune (24 ans) je ne suis visiblement pas la cible de ce magasin (comme d’habitude). Je décide d’aller moi même chercher une vendeuse qui discute avec ses collègues derrière la caisse. Je précise qu’il n’y avait qu’une seule autre cliente et moi à ce moment. J’ai sentie qu’aller chercher ma pointure en réserve à limite agacé cette dernière. Elle revient en me disant que ma pointure n’était plus disponible en noir. Je prends donc la vente en main en lui suggérant de me faire essayer la paire en brun. Elle me l’apport toujours agacée par ce second allée retour. Le comble, seul et unique échange que nous avons eu, elle me dit qu’elle préfère la paire que vous n’avez plus!!! Que dois je comprendre ? 250 euros est une somme négligeable aux GL Metz ? Les commander chez zalando ? Je regrette d'avoir tout de même acheté chez eux. DERNIERE FOIS. L’ordinateur est plus aimable. Je précise que j'ai déjà fait remonté ce commentaire par mail via l'enquête de satisfaction automatique. On m'a répondu qu'on reviendrait vers moi... 1 mois plus tard toujours pas de retour. La satisfaction client n'est visiblement pas une de leur priorité, à fuir.
• Sylvie.K

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:11

  Magasin dans lequel je m'y rends assez souvent. Mais quand il s'agit d'avoir besoin d'une vendeuse pour un conseil, elles ne sont pas disponibles bien souvent et manquent de sympathie.
• Prisca.m

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:01

  Moi et ma maman y dégustons un merveilleux café gourmand lieu recommandé
• Madridista.

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:08

  Côté parfumerie et maquillage, vendeuse très gentille, elle m’a même offert 2 échantillons. Mais côté maroquinerie, j’ai voulu regarder les sac pour en acheter 1, la vendeuse était très hautaine et méprisante du coup j’ai pas acheter, elle ne méritais pas mon argent après m’avoir traité de la sorte.
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:36

  Jusqu'à ce mois d'août je n'avais jamais rencontré de soucis en parfumerie jusqu'à ce samedi 7août! Une des dame de la parfumerie plutôt âgée à été d'une insolence à mon égard! Et bien si cette dame traite touts ses clients de la sorte pour une carte de fidélité, c'est limite acceptable!! Et je précise que carte de fidélité ou non, les parfums de chez Goutal, artisan parfumeur, aqua du parma n'ont pas de réductions ( ce qui ne me pose aucuns problèmes), je suis acheteuse de ces parfums depuis des années et je ne n'attends pas à de réductions. Ce qui n'est pas acceptable c'est d'être prise plus que de haut par une vendeuse très limite dans ses façons et propos, et qui d'ailleurs ne sait peut-être même pas ce qu'est un grand parfum! ( vu ses comparaisons effectivement il y a de quoi s'interroger). Dépenser mon argent dans cette parfumerie est terminé pour ma part, je commanderais directement chez Goutal, et en ce qui concerne l'artisan parfumeur et bien j'irai en boutique à Nancy dorénavant 😉 J'estime que nous ne sommes pas "des cons" juste là pour faire passer nos cartes bancaires!! Je ne recommande pas spécialement la parfumerie, et je garde un goût plus que amer de cette visite chez eux ce samedi!
• roger.o

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 13:48

  Très beau magasin. Énorme choix de vêtements et bijoux, maroquinerie. Un gros bémol : pour des personnes âgées pas de sièges pour s'asseoir à part rayon chaussures. Autres bémol pour faire un cadeau la caissière n'avait pas de ciseaux? Bizzare.
• Famille.O

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:53

  Déception Je suis cliente au Galeries Lafayette depuis 53 ans j’ai toujours été ravi de ce magasin de par son choix ainsi que du personnel d’une grande écoute et de bon conseil. Aujourd’hui je suis déçu j’ai acheté une ombre à paupières Yves Saint-Laurent qui a un défaut. Je suis retourné au magasin pour expliquer mon problème et on m’a gentiment dit que je ne pouvais pas l’échanger car j’avais ouvert la boîte et que je l’avais essayé. Il faudrait qu’on m’explique comment on peut savoir si le produit est conforme à nos attentes sans l’essayer.La personne à qui j’ai eu à faire dans le rayon a fait son travail et a téléphoné à sa responsable qui lui a dit que ce n’était pas possible. Je suis moi-même commerçante et par les temps qui court je trouve bien dommage de ne pas faire la différence entre les gens honnêtes et les arnaques. Une cliente bien déçue !!!
• Edith.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:46

  Un grand merci à Katia du rayon chaussures qui nous a très bien conseillé et consacré du temps pour nos achats : chaussures, sac et accessoires. Professionnelle de bons goûts agréable et très avenante. Merci. Accueil qui incite à revenir 😉
• David.A

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 15:00

  Le service client m'a contacté suite à l'accueil fait en magasin lundi dernier. Des propositions très correctes et concrètes ont été faites. Du coup, je révise mon avis. Merci pour votre suivi.
• Sand.e

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 20:50

  J'ai fait un peu de route pour y aller, j'y suis restée plus 3h et j'y ai dépensé une somme 🤑 proportionnelle au temps passé, et pas moyen d'utiliser les sanitaires 🚾🚫 à cause de la crise sanitaire. Dommage ! 😔
• Minniti.a

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 15:36

  Nous voulions, mon mari et moi, remercier cette vendeuse Mme KALI qui nous a fait gagner un temps considérable pour le choix judicieux de nos articles. Elle est d'une gentillesse !!! et très disponible avec ses clients. Sans aucun doute elle aime son métier!!!. Cette dame est en congé le lundi, je ne viendrais plus ce jour là. BRAVO à vous Mme Kadi
• Gil.i

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 09:09

  Il reste dans la tradition des enseignes de prestige. Vous y trouverez du beau, vous serez reçu avec une exquise courtoisie. À visiter même sans intention d'achat .
• BARANGER.I

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:15

  Je tenais à remercier ce monsieur de la sécurité qui m'a gentiment viré en me ridiculisant devant tout le monde, simplement parce que je me suis trompé de porte en entrant, en empruntant la porte de sortie au lieu de celle de l'entrée. Il aurait été plus judicieux de me le dire gentiment au lieu de le crier devant tout le monde, vous le remercierez pour moi et vous lui souhaiterez de bonne fêtes de fin d'année en lui précisant que grâce à lui je ne remettrai jamais les pieds chez vous.
• Abder.r

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 15:44

  Magasin toujours aussi agréable .un vaste choix et un nombre suffisant de conseillers pour nous guider dans nos achats. Des promos intéressantes sur des produits qualitatifs. Très bien 👍
• Celine.e

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:35

  Excellente accueil je suis tomber sur une vendeuse, génial agréable d'une gentillesse incroyable. Tres à écouter de mes attentent mille merci à Katia du rayon chaussure. Rester comme vous êtes ne changer rien.
• Ne.e

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 12:44

  Vendeuse de chez longchamp atroce. Pas droit à un bonjour. Hyper désagréable. Répond sèchement à mes questions et me regarde de la tête aux pieds . Sachez cher madame que l'habit ne fait pas le moine. Tant pis pour vous . Comme tjs je commanderais sur internet.
• Elo.i

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:13

  Messine depuis longtemps, j'ai pour habitude de faire quelques achats dans ce grand magasin de standing. Seulement, un matin me rendant au stand parfumerie, quelle fut ma surprise quant à un agent à fort accent de l'est est venu m'agresser, car j'avais eu la maladresse d appuyer sur un testeur de parfum, or, je n'avais pas vu qu'en raison du covid, il était interdit de tester ce genre d'articles. Pas vu, car pas indiqué sur le rayon en question dans lequel je me trouvais. Je me suis sentie complètement décontenancée suite aux paroles de ce monsieur, j'avais l'impression d'avoir commis un meurtre, je me suis allée directement vers la sortie tellement que j'ai été choquée d'un tel comportement, une vendeuse qui était qq rayons après a baissé la tête pendant que je rétorquais à ce monsieur de la sécurité qu'il n'avait pas à manquer de respect aux clients du magasin. Une excuse aurait été bienvenue. En tout va, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin si c'est pour se trouver avec des personnes irrespectueuses de la sorte. Si vous ne voulez pas que les clientes en recherche de parfums utilisent les testeurs, rangez-les dans vos tiroirs !!!!
• Finesa.

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:26

  Très beau Magasin, sur certains stand les filles sont super sympathique. Mais il faudra mettre aussi d'outre grande Marques... le magasin as beaucoup fait des progrès. Une cliente fidèle
• Luc.D

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 14:33

  Toujours très satisfait du galerie lafayette. Notamment Francine vendeuse parfumerie ayant toujours de bon conseils et Rosa qui a fait un miracle en quelques minutes pour retoucher une robe. On restera de fidèles clients.
• Chris..

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:44

  Un lieu où l'on retrouve de nombreuses marques de grande renommée internationale. L'endroit est naturellement propre, le mobilier judicieusement placé, et les vêtements joliment présentés pour certains. Dommage que les allées ne soient pas un tantinet plus spacieuses, il faut parfois s'écarter pour laisser passer d'autres personnes qui sont sur le même chemin que le vôtre. Endroit néanmoins idéal pour y faire deux trois achats en toute tranquillité.
• Menz.m

  2 / 5

  Le 23/07/2020 à 21:07

  Quand on s'adresse à des vendeurs qui ne sont pas du rayon on nous remballe gentillement qu'il faut s'adresser au vendeur du rayon mais si il y a personne il ne font pas d'effort pour trouver la personne concernée.. Et se faire surveiller par une vendeuse qui se cache pour vérifier si on ne vole pas c'est désagréable et ça coupe l'envie d'acheter.
• ASCE.C

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:01

  J’aime beaucoup ce magasin, dommage qu’il ne présente pas un peu plus de marques de luxe. Magasin et personnel très sympathique proche de ma faculté et de l’arrêt du tram donc je n’ai pas trop de marche à faire.
• Denis.e

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 14:01

  Magasin bien achalandé. Achats à l'étage vêtement femme, stand Carole. Vendeuse très sympathique et professionnelle.
• Fabrice.t

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:34

  Les Galeries Lafayette toujours impeccable ⭐⭐⭐⭐⭐, mais le restaurant une catastrophe,un semblant de Self avec une rampe où les produits se battent en duel , j'ai attendu 4,30 minutes pour avoir des frites avec une langue de boeuf qui se noyait dans une sauce tomate sortie directement de la boîte, bien sûr la langue était froide , vous pouvez dire à votre cuisinière que les frites ne se salent pas dans le panier directement avec l'huile chaude en dessous 😡, point positif les mesures sanitaires bien respectées, tables espacées, parcours du self fléchés,.
• Sébastien.E

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 15:02

  Une horreur ce magasin! Le caissier ne sait pas dire bonjour ! Il parle à sa collègue, le client étant invisible! J'étais sur le point d'acheter un pantalon Hugo Boss et des chaussettes de la même marque. Arrivé en caisse, le caissier si aimable n'arrive pas à scanner les articles. Il m'a fait balader dans tout le magasin pour rien. Du coup j'ai laissé mes articles et je suis reparti. Magasin à fuir!!!
• manon.a

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 15:47

  Magasin absolument magnifique et très bien décoré pour Noël. Cependant, les vendeurs/vendeuses sont toujours exécrables... ce n’est pas la première fois que je vie une mauvaise expérience avec l’accueil mais là c’était une réelle catastrophe. Personne n’a pris la peine de répondre à ma demande et je suis donc partie sans rien acheter. Cliente plus que fidèle. Je ne ferai malheureusement plus jamais d’achats dans cette galerie. Je ne vous recommande pas sauf si vous aimez vous faire prendre de haut...
• Jacques.o

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 15:22

  Accueil agréable mais des ascenseurs en panne et aucun gestion prioritaire pour les personnes handicapées ou les parents avec poussettes. Des indications devraient être apposés dans l'espace ascenseur pour inviter les personnes qui ne sont pas empêchées à prendre les escalators. Le personnel notamment au rayon textile homme est très disponible et de bon conseil.
• Nancy.

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:31

  Top ! On y retrouve de tout. Toutes marques a tout prix. Idéale pour des achats différents au même endroit
• Sandrarica.

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 09:24

  Magasin plutôt agréable. Grand choix de marques. Pratique quand on veut gagner du temps sur son shopping Mais ce qui me gêne c’est les vendeurs ils sont pour la plupart désagréables. Les marques se font la guerre entre elles. On sent la concurrence partout. Les stands sont indépendants par conséquent ont des horaires différents et politiques différents. J’ai eu plusieurs mauvaises expériences dans ce magasin. Je vais devoir me résigner à acheter ailleurs
• LAURENT.e

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 22:19

  Superbe magasin où le personnel est d'une gentillesse incroyable et se plie en quatre pour vous.
• Enya.u

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 13:28

  Service exécrable, personnel non formé et pas aimable. Qui plus est hautain ! Je n'ai jamais vu ça !! Nous avons attendu 25 min pour régler nos achats et avons couru à trois caisses différentes. Soit la dame était au téléphone et nous a renvoyé à une autre caisse, soit la solde n'a pas été prise en compte, soit ce n'était pas la bonne caisse. Vraiment inadmissible pour un magasin qui vend des produits de marque très coûteux !!
• Cath'..

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 15:03

  Une enseigne que j'affectionne particulièrement, le personnel est la plupart du temps agréable (pas tjrs en période de soldes, justifié ou pas...)
• Pierangelo.e

  3 / 5

  Le 16/11/2017 à 11:15

  Produits de bonne qualité, prix conséquents, vendeuses souriantes et disponibles, très bon restaurant avec vue sur la ville. Malheureusement pas trouvé de produits respectueux du bien être animal (par exemple pull ou chaussures vegan). À noter les toilettes dans un état lamentable et ce depuis des lustres : à quand un investissement pour une réfection totale ?
• JF.E

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 21:38

  On ne présente plus les Galeries. Comme toujours très bien placée en plein centre ville, un grand choix de boutiques.