Conforama Metz

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Patrice.h

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:19

  Magasin qui n'a pas évolué depuis les années 2000, les meubles sont de très mauvais goût
• inc.8

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:38

  À quoi ça sert d’avoir un magasin si c’est pour en permanence nous indiquer qu’il y a entre 10 et 15 jours de délai pour obtenir les meubles ? Dans ce cas là, autant commander sur Internet directement !!! Update : ça ne date pas du conflit en Ukraine, ça fait plus d’une décennie que c’est le cas !!! Au temps de SA REGO DISTRIBUTION notamment…
• 54800dje.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:06

  Super accueil et à l écouté du client. Je recommande
• Wolff.t

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 04:59

  Bien reçu
• Emile.c

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:16

  Mauvais magasin et livraison nul prévu entre 11h et 15h il est 18h15 toujours pas livré.
• Aurore.o

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:32

  J’ai acheté un matelas hier, on m’annonce qu’il n’est pas enroulé… très bien, je viens demain avec la facture et une remorque. Plutôt énervé en arrivant ce matin en voyant que l’employé m’amène mon matelas enroulé dans un carton. Je râle en disant que hier j’avais un véhicule adéquate que j’aurais pu le mettre dans la voiture. Que ça m’aurait évité de perdre une heure aller-retour et du carburant pour rien ! Il n’a pas été très aimable, et est reparti dans son magasin. En espérant ne pas être déçu du matelas.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:24

  Bien conseiller sur les meubles acheter et vendeur très sympa
• Wilfried.s

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:54

  Oreiller acheté le 09 juillet. Après vérification chez moi, les dimensions ne correspondent pas. De retour en magasin le lundi 11 juillet, j'ai essuyé un refus pur et simple. Au guichet SAV, la personne n'a même pas pris la peine de vérifier l'emballage. Très mauvaise expérience !
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:32

  Très bon accueil et excellente disponibilité du personnel malgré notre arrivée tardive aux heures de fermeture
• Matteo.e

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:08

  Je comprend pourquoi celui de Forbach/Morsbach à fermé. Extrêmement déçu par le choix plus que restreint....
• bertrand.r

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:56

  Nous faisons un devis pour des meubles avec une demande de livraison sur un autre département et nous attendons une réponse depuis quelques jours .....
• liana.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:39

  Des vendeurs et caissières super aimables. Un très bon accueil et des achats qui ont donc suivis. Je n'ai pas encore monté mon buffet. Mais en tout cas ils avaient une promo top qui n'était ni a nancy, ni sur internet. Méfiez vous des soldes sur internet. Comparez les prix sur le site, en magasin et entre magasins, avant d'acheter.
• Jean-Michel.n

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:43

  A l'occasion de l'achat d'une plaque à induction, mention spéciale pour le vendeur Mathieu qui a été à l'écoute et a fait honneur à son métier. Passage en caisse rapide et retrait immédiat.
• Philippe.R

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:09

  Bons choix de meubles à des prix corrects.
• Patricia.o

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:33

  Malheureusement , peut-être je n'ais pas eu de chance 😒 j'ai eu des mauvaises expériences dans ce magasin ,la première on a refusé de me laisser changer un modèle d'aspirateur qui ne me convenait pas , que j'avais acheté la veille sous prétexte qu'il avait été déballé,la seconde j'ai voulu acheté une draisienne,et régler en 5 fois , presque 3 quart d'heure a aattendre, la caissière faisait des aller venu entre l'ordinateur et la caisse ,pour au final m'entendre dire que c'était un organisme de prêt ( Cetelem) alors que le vendeur avait parlé d'une carte Conforama plus et qui n'avait rien à voir avec un crédit.ldu coup j'ai acheté ma draisienne sur internet Enfin perso je n'irai plus dans ce magasin
• francois.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 05:33

  Vraiment très satisfait Un vendeur s est très rapidement approché de moi voyant mon désarroi car je ne trouvais pas le produit vu sur le site Sympathie et professionnalisme Bravo
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:57

  La commande était prête. Le personnel et accueillant
• Jo.y

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:56

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! 2eme mauvaise expérience avec ce magasin médiocre, délabré et abandonné au fond de la zac d’Augny. Le lit commandé n'arrivera jamais et même après les 6 semaines de délai annoncé... La "responsable" literie dont je tairais le nom, nous a reçu sur ses grands chevaux et est d'une arrogance extrême et manque cruellement de relation clientèle. Oui madame je sais, ce n'est pas de votre faute... Mais soyez sûre que les personnes qui se soucient du consommateur (UFC que choisir et 60 millions de consommateurs) vont recevoir un message vous concernant, vous et l'enseigne.
• Mr..u

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:12

  prix raisonnable😍😍
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:49

  Magasin agréable toujours satisfait de mes achats
• Colette.O

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:39

  Je suis très déçue pour cette achat qui concernait un meuble bas de cuisine à monté soi même tout d abord les morceaux de bois qui étaient blanc au départ ces morceaux de meubles etaient sales comme déjà utilisé au paravent et au surprise après avoir galeré à l assemblé ce meuble il manquait une pièce certe pour l arrière du meuble nous avons terminé sans la pièce pour renforcer le maintien des tiroirs tant pis qualité très très médiocre bref
• Chrystel.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:35

  Achat d’une machine à laver qui fume au bout de 3 semaines… aucune proposition d’échange ou de remboursement… sauf la venue d’un technicien dans une vingtaine de jours (diminuée à 2 jours après lourde insistance )… 10 jours pour commander la cuve qui est à changer !!! SAV incompétent !!!! La prochaine fois j’irais ailleurs
• Jean.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:01

  Excellente accueil de Christine Benderradji pour un devis
• Yvan.c

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:35

  Je suis venu hier pour acheter un convertible, un frigo et un micro-ondes. Je viens de relire les avis sur ce magasin et effectivement on peut avoir des expériences différentes selon le vendeur avec lequel on traite. Pour le canapé, une vendeuse à lunettes dont je n'ai pas mémorisé le nom n'était pas vraiment motivée ni à même de nous apporter les réponses à nos questions. Elle est même partie à un moment, prétextant une vague excuse (a number 2 issue maybe). Nous avons alors traité avec un vendeur qui était vraiment extra, pareil pour les vendeurs des autres articles achetés ce jour-là. Aucun souci à la caisse, envoi direct de la facture par mail, et retrait de nos articles hyper rapide à l'arrière du magasin (peut-être parce qu'on était hors rush et pas loin de la fermeture). Petit bemol pour la température dans la magasin, il y fait toujours trop chaud, heureusement hier il faisait plutôt frais dehors avec ce vent donc ça allait encore mais l'air y est toujours trop sec et on en ressort assoiffés. Conclusion le management serait bien inspiré de remotiver (ou de remplacer) le personnel incompétent et à la limite de l'impolitesse, et à l'inverse de récompenser celui qui le mérite, et de revoir le système de chauffage/climatisation. Quand on se sent bien dans un magasin avec des bons vendeurs qui nous considèrent, on y reste plus longtemps et on y conclut plus volontiers des achats, CQFD ;-)
• Tlemçani.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:15

  Super Bon rapport qualité prix Je recommande
• ange.r

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:01

  Service après vente inefficace, la seule proposition si il y a un défaut ou une mal façon même si le produit est acheté le jour même ,,, est faite des photos envoyé un mail , et vous aurez une réponse dans 4 voir 5 semaines du fournisseur impossible de faire un échange
• Clément.H

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:38

  J’adore ce magasin, peu de monde, les vendeurs sont à l’écoute et conseille avec technique et précision. L’équipe caisse est rapide à l’encaissement, peu d’attente ! Les enlèvements sont propres, le personnel, super accueillant. J’ai fait la carte du magasin, et je compte bien la réutiliser rapidement !!
• Cath'..

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:29

  A la recherche d'1 vendeur dans le magasin, je m'adresse â la caisse centrale et la personne me répond avec agressivité qu'il n'y a pas de vendeur
• OUABID.l

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:18

  Acuuei agréable et vendeur et personnel trés pro. super. Aide aux chargement super le jeune employé lors du chargement des produits dans le vehicule. merci à lui. bon courage à tous
• Michel.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:58

  Rien à signaler de particulier .Récupérer la marchandise, le personnel très sympathique.
• Myriam.i

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:05

  nous sommes venus prendre des renseignements sur l'électroménager. Nous avons eu affaire à Yves: Nous voulons souligner l'extrême amabilité de ce monsieur qui non seulement nous a donné toutes les explications demandées mais en plus a pris la peine de nous expliquer bien d'autres choses qui vont influer sur notre choix. A une époque il est très difficile d'avoir des gens aussi compétent. Bravo à conforama pour avoir des salariés de ce type
• veronique.e

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:45

  Prix abordables , les frais de livraison peuvent être cher ,mais si on a la carte Confo possibilité de louer une camionnette gratuitement.parking gratuit.
• Cecile.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:02

  Magasin agréable, bons conseils donnés par les vendeurs pour l'achat d'un aspirateur
• patrice.a

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:15

  Nous avons acheté un lit pour nos enfants rien à redire, l’accueil, l’écoute, les conseils….. parfaits Mais nous avons loué en même temps une camionnette dans un état de vétusté et de délabrement lamentable Dommage j’aurais mis 4 ou 5 étoiles
• josyane.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:41

  Très bon accueil à l'écoute Seul problème le stock et les délais mais j'ai trouvé merci
• Tiffany.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:31

  Venu acheter un canapé avec nos 3 enfants ( quelques peu agité 😅), nous avons été très bien accueilli et conseillé par Géraldine qui a compris tout de suite notre besoin ! Livraison pile poil dans le délai annoncé et à l heure indiqué . Rien a redire et vendeuse top !
• Khaben.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:38

  J'ai acheté un lit +matelas. Un vendeur m a très bien conseillé , je suis repartie satisfaite de mon achat. Et la livraison a été superbe Je retournerai si j'ai un autre achat
• wassel.h

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:22

  Attention ! J'ai pris un tapis à 150€ censé être garanti 8 jours si défaut apparent, je reviens le lendemain AVEC LA FACTURE DE LA VEILLE, on me dit qu'aucune reprise n'est possible. J'ai perdu 50 min ainsi que 2h de route. À fuir ! Malhonnêtes et menteurs, le service après-vente ne relève en rien le niveau. L'incompétence à l'état pur. Surtout que la veille on me dit conservez-bien le ticket de caisse !! Il ne sert évidemment À RIEN du point de vue du SAV
• Katia.e

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:27

  J y ai trouvé ce que je cherchais. Par contre service de livraison pas du tout au point. Et le vendeur m as mal renseigner pour la livraison, dommage.
• Celia.a

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:06

  Mes parents on acheté un four l'année dernière...au bout de quelques mois une panne, ils sont venus réparer. La la vitre du four explose sans que le four soit allumé, il veulent pas changer l'article alors qu'il est encore sous garantie!! Sans compter un autre électroménager qui tombe en panne tout les 3 mois!! Service client 0! Aucun arrangement alors que la garantie n'est pas passée et que l'appareil est défectueux!
• Jennifer.D

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:56

  Très bien, personnelle agréable, pas mal de choix !
• Sandrine.l

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:47

  Personnel très sympathique et compétant, beaucoup de choix, je suis allée au dépôt aucune attente la personne a mis le meuble dans la voiture. Nickel.
• rachel.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:43

  très bien je ne savais pas qu'il fesait point relais
• Rachid.a

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 02:02

  Pas trop de monde ce jour là.Tres correct.Personnel poli à l'écoute du client.
• fredo.

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:22

  Grande enseigne cependant le choix reste restreint mais il y a de quoi faire de bonnes affaires..
• Anna..

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:11

  Un magasin qui mériterait un bon coup de neuf. Il est vraiment triste et donne une fade image de la marque.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:39

  Bonnes promo Choix variés Animation bofrost* à la sortie très sympathique Le f de l’enseigne qui clignote bof
• Marie.a

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:00

  Bon choix de produit avec des conseils adaptés. Personnels serviable dans le magasin dommage que ce ne soit pas le cas en caisse....
• denise.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:00

  J adore le magasin très beau meuble et électroménager à tous les prix moi je prends tous les meubles chez eux
• Franc.g

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:42

  Une honte car m'ont fait patienter plus de 15minutes pour rien du tout Le vendeur m'a fait une remise de 10€ et en caisse pas fait et pas voulu faire le paiement et le pire est que ma facture est au prix de la réduction !
• Vincent.J

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:43

  Magasin vieillissant qui peut freiner l'envie d'y aller, mais le mobilier est beau et a bon prix
• Noelle.i

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:03

  Rapidité de service, prix abordables, produits en stock tout pour ne pas perdre de temps!
• Lili.

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 08:26

  Les produits ne sont pas de trop bonne qualité, ça se voit. Pas de vendeurs pour vous renseigner.
• LeDemon.

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:27

  N'importe quoi ce magasins, refuse de rembourser un article car on l'a ouvert. Quelle idioties. Ayant acheter une tablette, en essayant plus profondément, elle ne me plaisait plus revenu le lendemain, refuse de me remboursé car je l'ai ouvert(forcément je n'achete pas un objet pour le laisse dans sa boîte).Dernier achat ici, allez plutôt dans un vrai magasins plus fiable et moins débile que cette arnaque
• Bernard.o

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:22

  Accueil et vendeuse pas très sympathique
• Muslaine.s

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:45

  JE LAISSE JAMAIS DE COMMENTAIRE MAIS LÀ. Conforama est de base une enseigne que j’aimais bien. Mais celui de Jouy me fait détester d’y aller. Comment peut on être dans un magasin avec des produits assez techniques et aucun vendeur ne vient vous aidez pour quoi que ce soit. Le pire ? C’est que les vendeur sont présents mais ils préfèrent parler entre collègues, se regrouper et négliger les clients. 3 fois j’y suis allée 3 fois les vendeurs papote rigole tranquillement pendant que nous galérons dans les allées. J’étais même à côté de 2 vendeurs un moment qui me voyait toucher dans tout les sens un aspirateur. Qui a essayé de venir me renseigner ? PERSONNE. Venue pour acheter des choses précises et surtout moins cher mais vu l’incompétence des vendeurs je suis allée chez BUT. Et contrairement à eux; vendeurs excellents, souriant, soucieux de leur travail et de là satisfactions client. Je suis prête payée plus chère chez la concurrence car il y a le respect du client que moins cher et qu’on me néglige.
• Valentin.O

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:12

  Un seul caissier le samedi midi qui doit gérer un problème administratif lors d'un passage en caisse. Résultat une file d'attente importante. Ceci sous les yeux spectateurs de son collègue de l'accueil qui ne prend pas la peine de venir l'aider...
• Jessica.m

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:47

  Très déçue.. Venue pour une offre promo.vue en catalogue. Déjà, il faut trouver un vendeur, gros problème.. Une fois la il me dit qu'en fait, la promo, ah non il fait commander.. et attendre plusieurs mois pour recevoir !!! (Sans délai fixe bien sur..) et la nonchalance du vendeur je n'en parle même pas.. La je ne peux que me dire que ce magasin pratique la publicité mensongère.. quand on imprime une pub avec une offre, la moindre des choses c'est de bel et bien vendre le produit!!! Je ne recommande pas du tout!!
• Geoffrey.i

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:50

  Honteux! Achat d'un matelas pour notre fille de 3 ans pour la modique somme de 500 euros. Matelas reçu aujourd'hui : beaucoup trop ferme par rapport a ceux essayes en magasin. Conforama refuse de nous l'echanger (sous pretexte qu'il a ete deballe et que nous nous sommes assis dessus 5 minutes). Et on se demande pourquoi on prefère acheter chez Amazon ? Fuyez cet enseigne.
• Isa.i

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:35

  Magasin agréable, beaucoup de choix et plutôt abordables comparé à d'autres magasins. Le personnel y est très sympathique surtout Géraldine des canapés qui est de bons conseils .
• sebastien.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:10

  Personnel très sympa. J'aime bien aller chez conforama je trouve souvent des articles à pris abordable. Et le magasin est bien agencé.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:42

  Achat d'une machine à café Philips en août 2020. 2 mois plus tard panne.prise en charge ok. Juillet 2021 seconde panne et la pas de reparations possible après 3semaines sans machine. On me dit de reprendre un autre appareil en échange. Problème pas de dispo sauf sur un petit model bas de gamme et le même model que moi que je veux fuir évidement.gros delais pour commande et impossible de me rembourser.ne pas prendre les clients pour des cons. La pire expérience que j'ai pu avoir tout magasin confondu. Mettre le couteau sous la gorge pour obligé à acheter un produit est inacceptable.
• amandine.t

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:25

  Déçu encore une fois. Acheter une gaziniere mardi récupérer aujourd’hui. En la mettant en route surprise pas de prise de courant ! J’appelle le sav qui me dit que le vendeur aurais dû me le spécifier. Je retourne au magasin pour acheter un câble en plus et surprise pas de prise ! Nous n’arrivons pas à l’installer et dans la notice ces écrit de l’installer part un technicien. J’en est ma claque de conforama. Je n’y retournerais plus.
• fanny.e

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 07:03

  Une attente de 35min pour récupérer un simple colis. Seulement 2 employés pour gérer la multitude de problème concernant le SAV. Et l'expérience était similaire lors de mes 3 derniers passages...
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:37

  Personnels du SAV au MAX du TOP !!!! A l écoute, cherche et trouve des solutions aux besoins des clients et le plus camionnette disponibles gratuitement pendant 2h c est surper !!! Merci aux personnes du SAV !!!
• Amd.

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:17

  Je mets une étoile car ont ne peut pas mettre zero sur le site . Le vendeur Thomas du rayon multimédia nous a vendu un hoverboard une fois le produit réglé en caisse ont nous dit a par contre il n y a pas la télécommande ni la housse dedans mais il vous prépare tous il va les mettre dedans ok arrive au dépôt pour retirer l article ont nous avertis de rien je demande au gars du dépôt ya bien la télécommande et la housse ah non non ces pas dedans mais ces normal personne vous prévient donc je demande le remboursement je venais de payer en espèce 5 min plus tôt et ils ont mis 45 min a me rembourser . Merci pour mon petit garçon qui a pleurer car il n avais pas son overboard merci conforama d augny vous êtes vraiment une bande de rigolo hereusement que darty est plus professionnel est surtout plus sympa car des vendeur comme vous mr Thomas je comprend même pas que ça trouve du travail
• Isabelle.c

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:56

  Magasin bien, livraison canapé chère (89 euro). Mais bien mieux que son concourant b.promo intéressant moins 50 pour cent. Table basse bon prix. Faites y un tour
• Thibaut.a

  2 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:57

  Très bon accueil, très bien reçu MAIS ! J'ai acheté un ensemble de Salon ( Canapé, Table, Buffet, Table Basse ) On m'avait indiqué une longue date de livraison ( Acheté le 27 Fevrier, réception des meubles possible jusqu'au 25 Mai ). Nous sommes au mois de Juin, le 15 et à ce jour il me manque toujours des éléments du séjour, et après plusieurs relance, ils ne feront aucun geste commercial ! Qualité des meubles commandé : 5/5 Service commercial 0/5 Moralité : Si vous avez les articles dispo immédiatement, foncez, sinon ne prenez pas le risque de les mettre sur commande.
• nico.e

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 09:27

  Nous avons laissé une machine à café depuis 3 semaines maintenant suite à une fuite du système vapeur aucune nouvelle à ce jour surtout que c'est une machine qui vaut à peu près 600 euros et ça ne faisait pas longtemps que nous l'avions après avec le coup de la covid rien n'est simple pour personne
• Juliette.o

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 06:54

  Un petit souci sur un meuble, une commande passée en SAV. J'ai récupéré mon colis hier, j'ai pu changer les pièces de mon meuble, impeccable. La personne au SAV est très symphatique et serviable.
• TaG.t

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 12:09

  Bonjour, Voici une bien belle histoire. Je commande un lit à 500€ + 29€ de livraison le 26 mai à 22h. Le lendemain matin à 8h, le lit est à 499€50 et les frais de livraison sont offerts. Évidemment, j’annule immédiatement la commande (alors juste prise en compte) avant de re commencer la commande (fdp offert du coup). Cependant, je remarque « Annulation demandée » donc aucune confirmation. Je décide d’attendre...le 28 mai, la première commande est tout de même débité de mon compte bancaire et je reçois un avis d’expédition. Au SAV on m’informe qu’on pourra me rembourser au bout de 8 jours ouvrables. 1j pour me débiter, 8 pour me rembourser. Je ne peux pas recommander sans avoir été rembourser puisque cette somme importante x 2 me mets dans le rouge. A fuir donc
• karine.a

  4 / 5

  Le 04/05/2021 à 17:18

  Je viens noter sans avoir vue l achat. Je tiens à féliciter la.personne qui s occupe de remettre les achats ce matin vers 10h 30 - 11h. Si j ai un conseil à vous donner gardez le. Un jeune aussi poli, accueillant, aidant malgré son énorme travail.... si je suis contente de mon achat j ajouterai la 5eme étoile 🤣. Quand c'est bien faut le dire aussi. Encore bravo jeune homme.
• thierry.e

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 15:55

  Un renouveau chez confo, plus moderne, des petites pépites sont toujours à découvrir pour la déco :)
• Marine.o

  1 / 5

  Le 04/03/2021 à 10:02

  J’ai effectué un achat sur le site de ce magasin en janvier, je souhaiterais une facture. A priori rien de compliqué mais pour Conforama ça l’est ! On me renvoie d’un service à l’autre, d’une plate-forme téléphonique à l’autre mais personne ne peut m’en produire une, c’est incroyable ! Ça sera le dernier achat chez Conforama pour ma part...
• Jannika.7

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 18:28

  J'ai fait un drive, il donne un numéro de tél pour signaler sa présence mais forcément le numéro ne marche pas ! Puis je me rends au dépôt, personne, j'attends... Encore et encore... Et soudain quelqu'un arrive (déprimée de sa vie apparemment et en plus ma présence le fait ch***). Pas aimable, aucune explication sur le retrait, il me tend une facture sans me parler du matos... Euh comment dire ? Puis ensuite encore attendre, attendre, attendre. Bref j'ai perdu 45 min au drive pour un simple tapis. Merci les gars !
• Seb.

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 10:12

  J'ai achetés une chambre complète le 3 fev , j'ai payer 100e de livraison pour 30kms de chez moi. A ce jour je me bat tous les 2 jours pour avoir un RDV pour choisir le jours de livraison. Nous sommes le 17 et aucune nouvelle et impossible a joindre le magasin
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 00:31

  Article sympa...mais dommage qu'il faut attendre plus de 25 minutes un vendeur pour etre servis , surtout quand le magasin est pratiquement vide . Les achats coup de cœur et rapides, quasiment impossible, trop d attentes pour avoir un vendeur puis passer en caisse et après encore 20 minutes au emporter. Dommage
• Nathaly.c

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 11:29

  Acheter le produit est très facile et très rapide ( entre 10 et 15 minutes). Par contre pour aller le récupérer au point retrait des marchandises situé sur le côté du magasin, c’est une VRAI galère. Plus de 30 minutes d’attente. Avec une file de clients qui s’allonge. Je ne suis vraiment pas sûre de revenir chez Conforama.
• Aline.a

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:06

  Et encore, je ne peux pas mettre 0. Entre le produit de démonstration vendu plus cher que le produit neuf sur le site, l'accueil désagréable du directeur (il devrait se cantonner à son bureau), l'armoire très peu qualitative et le SAV qui vous arnaque, la coupe est pleine. Il ne nous reverrons pas. Boulanger et Darty, entre autre, ont été ravi de nous conseiller. Il faut dire que réequiper une maison représente un bon CA. (canapé armoire télé ordinateur enceinte petit electro, aspirateur, etc...)
• Mathilde.a

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  Le 04/11/2020 à 11:59

  Experience avec le SAV horrible ! Après l'achat d'une table avec une planche abîmée et qui près montage les planches n'étaient pas du tout droite (problème de mesure), nous avons eu affaire au responsable SAV de ce magasin. Que dire qu'il n'as pas du tout été commercial, très condescendant, pour lui c'était juste "une question d'esthétique" et l'impact sur la planche pour lui ce n'était "rien du tout". Et je le cite "on va la démonter et la revendre vu qu'il n'y a rien" Inadmissible, pour une table à 120 euros, acheté il y a une semaine, facture à l'appui et 2 ans garantie... Remboursement fait nous n'irons plus jamais dans ce magasin. Ce n'est pas en ayant ce genre de service client que vous arriverez à fidéliser !
• Lindsay.t

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  Le 30/10/2020 à 07:25

  Service après-vente plus que catastrophique. 2 mois a attendre mes parties de meuble cuisine endommagées. Une fois sur place le responsable nous prend de haut. Il se permets de nous dire qu'on a endommagé les meubles nous même. HONTEUX pour un sois disant responsable. Je déconseille ce Conforama!!!!!!
• P.

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  Le 07/09/2020 à 07:36

  catastrophique !!! une honte mal accueilli - les vendeurs sont absent ou se cachent le responsable s'en fout, il ne sait pas ou sont ses vendeurs pas de matériel dispo, la conseillère super désagréable m'annonce plusieurs moi de délais et aucun produit de remplacement ou de conseils magasin sale à l'entrée fermé entre midi un samedi ! IKEA et AMAZON ont raison je n'ai jamais vu ça !
• Brice.r

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  Le 06/09/2020 à 14:02

  Nous sommes venus et réparties. Pas trouvé notre bonheur et surtout personne pour s'occuper de nous et éventuellement nous renseigner. Plus de monde à passer l'aspirateur à 11h du matin que de vendeur disponible. Je ne recommande pas du tout
• A.

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  Le 03/09/2020 à 06:24

  Machine achetée il y a 3 ans en panne , le sav , conforama, et l'extension de garantie ne sont pas en mesure d'organiser un diagnostic sur place afin de déterminer la cause réel. La vente n'est pas qu'un acte d'encaissement , la vente doit permettre de satisfaire le client et de le suivre en cas de problème. Je ne recommande pas cette enseigne
• mario.e

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  Le 26/08/2020 à 15:03

  3 personnes tiennent La caisse Pas de vendeur dans les rayons..et le magasin est désert. Et pour un mixeur à 20 euros il faut se rendre au dépôt à côté après un interrogatoire en règle.. Faut être motivé pour faire un achat.. Pour moi c est la dernière fois.. À fuir ce magasin
• Angélique.e

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  Le 20/08/2020 à 13:00

  🛑N'achetez rien chez Conforama et surtout pas d'électroménager. 🛑 Je m'explique, il y a un an lors des soldes d'été, nous leurs avons acheté une machine à laver. Mais voilà celà fait des mois, que la machine me fait des tâches non rattrapable sur tout nos vêtements ( même les jeans ). Un vrai calvaire, mes vêtements neufs sont foutu au bout d'un seul lavage. Et la machine fait de plus en plus de bruit. Étant en garantie, on tente à plusieurs reprises de les appeler, mais toujours sans réponses. Nous sommes allés une 1ere fois sur place SAV fermé, du coup mon conjoint vient d'y retourner. Leurs réponses " ils ne peuvent rien faire, il faut appeler le SAV ", il leur explique donc que s'est déjà ce qu'on a fait et que ça ne répond jamais, " oui on sait, ça nous est déjà arrivé, on nous a mm raccrocher au nez" whoua super le professionnalisme, et ça leurs dérange pas. Et on est pas les seuls ça arrive ce genre de mésaventure. Et les meubles j'en parle pas, ça ne tient pas longtemps ( commode 1 ans et demi) . Je ne remettrai plus mes pieds dans ce magasin. Maintenant va falloir se battre pour qu'on nous répare la machine voir nous l'échange. Je sens que je vais de nouveau rentrer dans une grosse phase stresse 🤬🤬🤬🤬 CONFORAMA c'est fini pour nous, j'y remettrai plus les pieds.
• Maïté.i

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  Le 14/08/2020 à 17:59

  Contente de mon achat (canapé convertible) mais très mécontente concernant le chèque cadeau que je dois percevoir, ça va bientôt faire 1 an et je ne l'ai toujours pas reçu. J'adore ce magasin, mais très déçue de votre laxisme. Je veux bien qu'il y ai des erreurs, car qui n'en fait pas ? Mais quand ça dure ça commence à agacer. Et la moindre des choses serait de s'assurer que vos clients sont satisfaits et s'ils ont eu ce qui leur ai dit... N'est-ce pas ? Surtout au bout de 3 relances de notre part en 3 mois de temps.
• Mr.e

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  Le 10/07/2020 à 17:06

  ATTENTION LES GENS. Rapide mais quand le matériel est endommagé après déballage chez soi on fait quoi ? Service après vente ! Patienter encore et encore..Attention. Déballage oblige sur place car les produits sont endommagés suite au ...Pour ma part 320€ pour une machine CANDY endommagé .MERCI Conforama.
• david.p

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  Le 06/07/2020 à 07:20

  Déplorable le responsable du SAV ceux jour le 29 octobre 2020 mal polis accuse d'avoir dégrader des pièces de ma cuisine que sa fait 2mois qu'on attend les pièces. Quand nous avons reçu la cuisine 5pieces abîmé. Nous prenons contacte avec SAV photo etc on nous contacte la semaine que tout est disponible on se présente nous dit ya de l'attente le responsable je répète nous dit sa me parle mal devant mon fils me dit jai pas le temps démerder vous a charger désolé mais un gros ... ceux responsable.
• Sauraya.l

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  Le 29/05/2020 à 08:47

  Très mécontente ! J’appelle car j’ai des soucis de chèque fidélité de la somme de 81€ qui est non négligeable on me dit de me déplacer en magasin ! Je fais 2h de route (aller retour) pour me dire qu’il ne passe pas qu’ils ont un problème ! Étant cliente fidèle chez eu depuis de nombreuses années je suis très déçu. J’ai perdu mon temps ainsi que mon essence inutilement.
• Océane.l

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  Le 09/01/2020 à 22:31

  Service client déplorable. Responsable électro-ménagé très désagréable et vendeurs qui nous traitent avec mépris. Vraiment une mauvaise expérience. J'ai préféré acheté le même meuble chez BUT à 5 euros plus cher. Bref, à fuir !
• Johanna.a

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  Le 06/01/2020 à 18:42

  Problème au moment du déballage des cartons... Des pièces de notre armoire étaient abîmées. J'ai pris contact avec le SAV et une certaine Marielle nous a dépanné très rapidement. Je l'ai trouvé formidable. Très pro, agréable et à l'écoute. Une super employée !
• Nico.o

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  Le 09/11/2019 à 16:38

  Les produits sont ceux de la franchise, donc à apprécier comme l'on veut. Avis négatif car il n'y avait qu'une caisse ouverte le samedi donc attente importante. Procédure longue en caisse, encaissement, facture...puis attente à la livraison. Il est temps de revoir le système informatique par Envoi facture par mail et guichet livraison avisé informatiquement.
• Isabelle.e

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  Le 26/10/2019 à 12:39

  Retrait marchandise déplorable, aucune organisation. Attente de 40 minutes pour retirer un meuble tout en voyant des clients venus après moi être servi avant. Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement devant autant d'attente la réponse a été à la hauteur de la prestation, soit aucune excuse, juste "on sait que nous sommes mal organisés , on est en sous effectif"
• Clamidiah.

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  Le 05/10/2019 à 12:41

  Vraiment sympa comme endroit, des prix abordables souvent samedi et pas mal de choix. Malheureusement, Alors que j’ai testé les fauteuils et canapé pendant plus de 20 minutes plusieurs vendeurs sont passés devant moi et aucun ne m’a renseigné. C’est vraiment dommage car ils ont loupé une vente à 1300 €. J’irai acheter mon canapé autre part.
• Sati.i

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  Le 20/07/2019 à 15:42

  Matériel de mauvaise qualité cher et qui tombe en panne dès la fin de la garantie. Un lave-linge à 379 euros qui a tenu que deux ans. Merci pour l'arnaque, j'ai honte de vendeurs et fabricants qui s'enrichissent sur notre dos.
• Anne.a

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  Le 21/05/2019 à 11:22

  Un scandale tout simplement ! Commande de vis pour un lit 3 semaines d'attente annoncé 6 semaines en réalité et en bonus il manque des vis !!!!! 55 euros pour le tarif absolument incroyable ! Concernant le service client plutôt bien reçu mais de multiples incohérence dans leurs discours ! Je sais que dans mon cas la problématique est bien sur le fournisseur mais dégoûté à jamais de Conforama
• Alyssa.

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  Le 13/02/2019 à 16:42

  Service client absolument médiocre . Aucun vendeur disponible pour que nous puissions acheter des chaises. Chacun souhaite s'occuper de son rayon sans chercher de solution. Quant à celui ou celle censé(e) s'occuper du rayon chaiserie, nous n'avons jamais vu son visage malgré nos 45 minutes d'attente. Aucune solution trouvée à la caisse non plus : ce n'est pas elle qui sen occupe, point. Bref, à fuir de toute urgence!!
• Jo.R

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  Le 26/01/2019 à 10:37

  Galère pour le retrait de sa commande... J'ai acheté un matelas avec le service de livraison à domicile. Depuis 3 jours je tente de prendre un rendez-vous pour la livraison en vain. En parallèle, j'essaie de contacter le service retrait et location d'utilitaire en espérant solutionner les choses. Actuellement, mes efforts sont inutiles, personne ne me répond au téléphone (à raison d'une 20aine de coups de téléphone par jour et à des horaires différents). Je pense me rendre au magasin pour annuler la vente. Vraiment le service après vente n'est pas à la hauteur. Très déçu, je ne recommande pas.
• Guillaume.p

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  Le 10/01/2018 à 04:49

  Magasin très peu accueillant que se soit le personnel ou les locaux. J'ai acheté un lit dernièrement il ne restait plus que le modèle d'exposition je me renseigne avec le vendeur et la personne qui est en charge de monter les meubles pour une date de récupération on me dit pas avant dix jours car il faut le démonter et visiblement trop de boulot. Pour accélérer les choses je décide de le démonter moi même, on me dépose le lit sur le parking derrière pour le démonter à ma bonne surprise j'y retrouve la personne en charge du démontage de meubles tranquille en train de fumé une cigarette et se moquant sur le temps de démontage, cela m'a pris 10 min et de plus n'ayant pas les outils adéquat. juste ridicule et pathétique pour une enseigne de commerce !