Veloland Metz

Tags: Magasin de vélos, Service de location de vélo, Magasin de réparation de vélos,

• Tiffany.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:25

  Premier achat d’un vtt, très bon conseil de la part de Thibault qui a écouter mes besoins et m’a proposé des choses adaptées, très bon vendeur !
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:11

  Une vraie équipe de professionnels du vélo avec le souci permanent de la satisfaction client. Pour l’anecdote un ami chute dans une descente une semaine avant un stage de préparation pour le triathlon de l’Alpe d’Huez. Vélo HS avec problème de délai sur les pièces à changer. Veloland a mis à disposition de mon ami un magnifique vélo presque neuf pour le dépanner lors du stage. C’est ce qu’on appelle du service client !!!
• Brice.L

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:51

  Je tiens à noter le professionnalisme des vendeurs, leur qualité d'écoute et de conseils. Qu'il s'agisse d'un gros achat ou d'un simple accessoire j'ai toujours été correctement conseillé et guidé dans mon achat.
• Dominique.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:34

  Deuxième achats chez Veloland Metz après mon Talon 2 de chez Giant voici mon tout nouveau tout beau Spark 960 de chez Scott. Après avoir longtemps attendu mon XTC SLR 1 de chez Giant l équipe de Veloland m’a orienté vers le Scott et je ne suis vraiment pas déçu . Merci à Thibault pour ses nombreux conseils, toujours près à répondre à mes nombreuses questions et à me rassuré sur mon choix. Je recommande Veloland Metz sans hésitation et encore une fois merci à Thibault pour son rôle commercial, déterminant. A bientôt sans doute pour de nouveaux achats !
• gilbert.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:16

  59 € pour un moteur neuf sur mon VTT électrique, un grand merci au SAV de Véloland Metz qui a obtenu la prise en charge totale par BOSCH de mon moteur cassé alors que la garantie était dépassée de 6 mois....en toute objectivité je salue l'efficacité de toute l'équipe de ce magasin...
• francky.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:28

  bon magasin avec du choix , et très bon service atelier ,bon accueil , a l écoute du client , les commentaires qui se plaignes de l attente au niveau accueil magasin , il faut s y prendre a l avance , c est pas quand il fait beau dehors qui faut révisé le vélo , ( comme les tondeuse les piscines ou les motos ) cela et un travaille saisonnier faut juste être compréhensif a recommandé , bonne équipe
• David.

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:21

  Accueil inexistant et pas envie de vendre. Je suis passé trois fois et j'ai constaté les mêmes comportements. Pour le moment il surfent sur l'engouement du vélo... mais quand la hype va passer il va falloir revoir votre management pour tenir dans la durée. J'ai trouvé une autre boutique. Une étoile en plus pour la piste en terre battue, c'est un plus.
• jean-louis.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:52

  Plus de 15 ans de fidelité à ce shop ! Une équipe compétente tjrs prête à trouver des solutions pour que mes vélos roulent. Grands choix de produits et de pièces et possibilité de commander du Troy lee du Sidi des vélos de rêves. Atelier chargé mais qui réalise du très bon boulot! Pour moi Véloland c est une affaire de cœur et une passion partagée. Je recommande chaudement.
• Anne.i

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:02

  Accueil agréable, vendeur disponible et de très bon conseil, mon fils est ravi de son nouveau vélo. Je reviendrai pour l'achat du vélo de ma fille !
• Rom.i

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:20

  Accueil inexistant. 2 vendeurs en train de discuter avec des connaissances à eux. J'indique que je souhaite acheter un vélo, on me dit d'aller voir à un endroit.... où il n'y a personne. Je pense que me dire de patienter 5 minutes avant de me prendre en charge aurait été plus professionnel (la base quoi). Bref face à ce haut niveau d'accueil je suis parti sans un conseil et sans vélo. A priori ils doivent bien marcher pour se passer d'une vente.
• Lisa.l

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:34

  Alors qu'on m'informe dans la semaine que je peux emmener mon vélo pour l'examiner, une fois sur place et après m'être déplacer de nouveau on me dit "Non on a pas le temps" Ne sont disponible que lorsque que vous etes pres à dépenser votre argent, sinon ne compter pas sur eux
• Samantha.U

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:47

  le vendeur nous a servi de manière excellente, compétent et passionné.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:09

  Un immense magasin avec du stock et des vendeurs très sympas et commerçant. Bravo à eux
• Christine.o

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:49

  Très bon accueil. Jeune homme compétent et de bon conseil. Accessoires offerts pour l'achat d'un vélo. Je recommande !
• Vivian.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:18

  Super rapide et efficace, ils m'ont réparé mon vtt super vite 👍👍
• Stéphane.R

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:32

  Excellent accueil, service réactif et de qualité...le top ! A recommander 👍
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:21

  Achat et prestations au top Le personnel est à l écoute de ses clients et les conseils adaptés aux besoins. Je le recommande.
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:16

  Merci à l’équipe de VELOLAND METZ qui m’a changé rapidement et sous garantie le moteur de mon VTTAE. Équipe au top ! 👍😃
• kat.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:44

  Accueil très chaleureux, pro, plein de vtt vttae vae route, fringues bref au top
• Arthur.E

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:01

  Le magasin est spacieux avec de bons matériels, mais le personnel est peu engageant. Pas un sourire, pas un bonjour. Ce jour là, chic ! pas trop de monde...mais je suis resté néanmoins près de 10 minutes à la caisse pour un renseignement sur des chambres à air sans que personne ne me demande quoi que ce soit. De plus, malgré les consignes européennes concernant le règlement général sur la protection des données, j'aurai pu, pendant ce laps de temps, prendre connaissance de toutes les informations personnelles d'un client qui souhaitait faire un paiement en plusieurs fois, et qui a été invité à répondre aux questions traditionnelles sur le bord du comptoir, à 2m de moi, absolument pas isolé du reste de la clientèle, et l'écran du PC tourné vers le magasin, et non vers la caisse. Si je ne m'étais pas de moi-même écarté, j'aurai pu ainsi connaître ses revenus, le montant de son loyer, son adresse mail, ainsi que son numéro de portable....et je passe les petits détails annexes comme son adresse et sa profession..... Un petit coin isolé pour ce genre de démarche serait tout de même respectueux des personnes qui souhaitent opter pour un échelonnement de paiement. Etant dans mon milieu professionnel chargé de veiller au respect de ces consigne RGPD, j'ai été choqué par cette posture. Je n'ai pas attendu plus longtemps, car vu le manque de considération à mon égard, je suis reparti alors que le client continuait de répondre aux questions. Et pour ma question matériel, j'ai fini par avoir les infos sur internet, et j'ai passé commande par ce même biais. Mauvais expérience, donc.
• Gregory.n

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 21:43

  Merci à Veloland Metz pour leur professionnalisme : alors que j avais crevé non loin de chez eux, ils m'ont changé la chambre à air alors que je n avais pas les sous. Bien sûr, je suis revenu payer le lendemain 😉
• vatrinet.r

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 00:57

  Très beau magasin et le Staff est super sympa, à l'écoute et compétent !! ✌️😊
• bertoloc.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 22:12

  Après avoir écumé tous les velocistes de Nancy à la recherche d'un gravel sans succès, je passe par hasard devant VELOLAND.... Un heureux hasard puisque j'y ai trouvé mon bonheur (si si il existe encore des vendeurs qui ont du stock). Thibaud qui s'est occupé de moi à su trouver un vélo adapté à mes projets et ma pratique. Rendez vous pris pour la réception une semaine plus tard, il a pris le temps qu'il fallait pour effectuer tous les réglages liés à ma morphologie... À même fait quelques modif nécessaires,monté des Périphériques... En conclusion, un grand merci à Thibaut pour l'accueil, l'écoute, et surtout les conseils prodigués et le temps passé.. Un vrai bon moment avec un professionnel passionné.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:43

  Voilà, après plusieurs mois d'attente j'ai enfin récupéré mon précieux 😍😍 Avec cette crise sanitaire j'ai bien cru que je ne l'aurais jamais .. Merci à toute l'équipe de veloland metz et surtout à Thibault qui, avec beaucoup de pédagogie et professionnalisme, a su m'expliquer dans le détail les subtilités de mon vtt. Sans aucun doute je ferai de la pub pour votre magasin. Merci encore et à très vite 😉
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:40

  2 fois que je demande des pièces plutôt spéciales et anciennes et le mecano les avait dans son tiroir magique .
• Corentin.E

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:17

  Un magasin et une équipe de très grande qualité.Dans ce contexte de Covid et avec des vélos qui se font rares, l'équipe de Veloland Metz à su faire tout son possible pour me fournir un VTT en deux semaines, préparé avec grand soin. Un grand merci à Thierry en particulier qui m'a accompagné de ma première visite jusqu'à la réception de mon vélo. Très professionnel, il a su prendre son temps pour me conseiller, m'expliquer de nombreux points et détails techniques, régler parfaitement le vélo en fonction de ma morphologie, etc...un vendeur, mais avant tout un amoureux du vélo au top, qui connait parfaitement son métier. En résumé, une équipe, des vendeurs et des mécaniciens très accueillants, souriants et très professionnels. Je recommande à 200%. Au plaisir
• Cendy.

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 12:23

  Téléphoner le lundi pour un souci de batterie , rd vous le mercredi. Très bon accueil à l'atelier réparation par Christophe, bien reçu, service rapide et efficace.
• Boris.l

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 12:10

  Vélo acheté il y a un an, réglages de position lors de la livraison, rien à redire avec vélo livré dans les temps. Révision ce mois ci, faite dans la journée, et un vélo qui repart comme neuf pour une nouvelle année.
• Geneviève.A

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:55

  Très beau magasin avec un large choix. Personnel accueillant et disponible. Mention particulière pour Arnaud à l'atelier qui a été compréhensif et réactif; Je recommande
• Franco.e

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:40

  Équipe sympathique et de bon conseils. Grand choix mais prix un peu élevés.
• Julien.r

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 10:03

  Gestion atelier très professionnelle et reactive. Veloland a reussi a solutionner mon problème malgré les problèmes actuels de stock fournisseurs Je recommande
• Eric.e

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 20:50

  Après quelques péripéties suite à l'achat d'un vélo neuf, le responsable d'atelier et du magasin ont étaient très à l'écoute et ont su résoudre le problème. Nous les remercions pour leur professionnalisme et leur sens du commerce.
• S.

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 11:11

  Personnel efficace, serviable et de bons conseils De vrais passionnés !
• Carla.o

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 18:02

  Formation accueil obligatoire pour une grande partie du personnel , ni bonjour , ni au revoir , ni merci , attitude désagréable. J’ai acheté un vélo , je l’ai choisi moi même , je sais même pas si la taille est bonne , toujours l’impression de déranger , deuxième fois déçue , je n’irais plus. A déconseiller. Mécontentement rattrapé dans les 12 heures par Stephane G gérant très réactif et à l’écoute.
• Jacky.r

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 09:08

  suite a un leger maientendu ,reception des cles,merci a l.equipe veloland pour le depanage
• jéjé.e

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:28

  Une équipe de professionnels à l'écoute des clients, rien de négatifs pour moi à dire.. Le Top 👍 à Metz pour l'achat ou l'entretien de vélo.
• Jean-noel.e

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 21:13

  Un grand choix de vélos et accessoires et des conseils de professionnels Une équipe sympathique Merci à Anthony pour le choix de mon vélo Je ne peux que vous inviter à vous y rendre !
• Nicolas.n

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 19:19

  Achat de deux vélos chez Veloland Metz, équipe toujours hyper pro et très sympathique. Gamme large et conseils toujours avisés, je recommande les yeux fermés.
• Eugenio.r

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 10:22

  Merci à l'ensemble du personnel pour son accueil et conseils,je repars avec un beau vélo cyclo cross, je recommande 😊😊
• Pascal.E

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 18:46

  15 minutes dans le magasin, pas de bonjour à l'entrée et reparti sans que personne ne nous est remarqué. Du coup j'ai acheté chez LOISIBIKE ou j'ai été très bien reçu et conseillé. Dommage pour eux, belle boutique, beaux produits, à corriger !!!
• Full.e

  4 / 5

  Le 07/12/2020 à 20:44

  Magnifique magasin avec des produits haut de gamme. Quand je viens, j'y reste très longtemps. Un petit bémol, on a du mal à trouver un vendeur pour être renseigné et pourtant, il y en a une armée (de vendeurs).
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 08:05

  Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Veloland Metz et particulièrement Stéphane, son Responsable. J’en suis à mon 3ème dérailleur sur mon Rocky Mountain Altitude achète en février, alors que ça ne m’était jamais arrivé. Stéphane m’a fait une offre sur le nouveau GX Eagle, pose en 1h par l’atelier. Depuis, passage fluide des vitesses, le dérailleur est bien plus précis et rigide. Merci pour votre écoute et votre bonne humeur. A bientôt !
• Mauro.A

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 20:14

  Ils se font passer pour des experts. Ils me vendent un vélo trop petit en prétextant sur mes longueurs de jambes. Résultat: un vélo TROP PETIT. Alors qu'ils se vantent d'avoir une piste pour essayer les vélos, pas moyen de faire un essai. Je me suis fait balader comme un bleu, je l'avoue. Et maintenant que je l'ai acheté, je me retrouve sur les bras mon beau vélo TROP PETIT pour moi à plusieurs milliers d'euro. D'autres vendeurs que j'ai vu ailleurs ensuite, me conseillaient comme une évidence qu'il me fallait une taille bien au dessus. Et ben, vous savez quoi, pas chez véloland! Mon conseil: passez votre chemin. Y a plein d'autre vendeurs de vélo ! Début décembre 2020, le responsable m'a appelé pour comprendre ce qu'il s'est passé lors mon achat. Après explications, il m'a proposé de changer mon vélo contre un équivalent de même gamme. Je le félicite donc. J'ai enfin un vélo à ma taille. Une attitude très professionnelle de sa part. Bravo!
• JAY..

  2 / 5

  Le 08/11/2020 à 13:36

  J'ai acheté un vélo d'occasion et les roues se sont dégonflées au bout d'une semaine. les roues sont usées et doivent être changées (en mon nom et hors de ma poche).
• KARDINAL.M

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 09:56

  Merci Florian et Stéphane ;) Des conseils avisés, donnés par des professionnels passionnés. Bon suivi après vente.
• Korn.e

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 14:32

  Super magasin de vélo, très bon choix d'articles, juste un point négatif en sortant du parking faut faire très attention ⚠ par rapport au rond point. Au top le magasin 👍😁
• Thierry.n

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:34

  Super service après vente Vendeur ,mécaniciens,une équipe au top. Thierry
• Kevin.r

  2 / 5

  Le 04/09/2020 à 17:17

  Large choix de vélo haut de gamme mais aucun choix pour des vélos accessible.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 16:42

  Magasin propre et spacieux. Large choix. Certains commentaires se plaignent des vendeurs, mais comme nous on n'en avions pas besoin, nous avons pas pu les tester. En tout cas, la dame à la caisse était aimable. Nous étions venu il y a 3 ans acheter un vélo. Et c'est un achat qui dure, et qui nous convient.
• Laurent.�

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 11:07

  Fidèle client de ce magasin depuis des années. Vélo route acheté là bas il y a plusieurs années, étude posturale faite là bas. Bref jamais déçu alors pourquoi je poste un avis aujourd'hui ? Tout simplement car ce jour je m'y suis rendu pour acheter une nouvelle paire de chaussures. Damien, toujours de bon conseil, s'est occupé de m'en faire essayer plusieurs. On trouve la bonne paire mais un petit truc me chiffonne pied droit et il va chercher la même paire même taille pour voir et là c'est juste parfait. Mais la vraie raison de mon post c'est que je viens de vérifier le prix de mes nouvelles chaussures sur internet et là c'est la belle surprise du jour elles sont en moyenne 30€ plus cher sur les sites bien connus des cyclistes. Bref encore un point pour Veloland Metz. Bravo les gars continuez comme ça.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:32

  Tres bel établissement avec un accueil professionnel. Des spécialistes à votre service. Pour tous les goûts. J y suis allé rarement mais j y retournerai avec plaisir maintenant. A suivre
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:47

  Super boutique ! Vous avez un grand choix de vélo et d'accessoires. Les vendeurs sont à votre écoute et vous donneront les conseils techniques adaptés à votre profil. Ils ont fait de leurs mieux pour me répondre rapidement et prendre le temps qui faut pour m'orienter malgré la forte affluence. Je recommande fortement Veloland, pour les clients à la recherche d'un service de qualité !
• clémence.o

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 15:35

  Nous arrivons: magasin vide sauf 1 monsieur Qui patiente. On se signale, on nous dit que nous serons les deuxième à être servis. 40 minutes d’attente, le magasin se remplit et les conseillers servent 2 autres personnes sans même nous regarder. A fuir, ils n’en en ont rien à faire de leurs clients. Allez à la concurrence
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:39

  Très beau magasin, beaucoup de choix tant en vélo classique qu'en vélo électrique et personnel très compétant.
• marie.h

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 07:36

  Premier endroit où je trouve que le personnel est aussi professionnel dans leur métier très a l écoute et sympathique ce que j ai le plus apprécié c est que le vendeur n ai pas essayé de nous vendre un vélo plus cher que celui choisi . beaucoup de choix a tous les prix nous avons acheté un vélo électrique et c'est tellement génial que je vais aller en chercher un pour moi aussi je recommande vivement veloland a tous les futurs cyclistes
• adama.a

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 04:38

  Je c pas leurs professionnalisme.mais le manque de respect envers les hommes de couleur est trop flagrant, j ai fait 7 mn dans dans le magazin sans que personne d entre eux ne me demande se que je veut. ils me regardaient comme si je suis venue pour leurs voler des objets, j ai questionner d eux d entre eux mais vraiment avec la manière d ont ils m on répandues j étais tellement mal à l’aise finalement je suis obligé de ressortir sans rien prendre, j’étais vraiment dessus !
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 21:43

  Équipe de passionnés avec une réelle écoute pour bien vous conseiller. Le matériel proposé fait rêver...
• Kévin.c

  2 / 5

  Le 14/05/2020 à 08:26

  Conseil auprès de l'atelier décevant : la personne m'ayant conseillée dissimulait péniblement le fait qu'elle avait autre chose à faire que de répondre à mes questions (2 minutes montre en main). Si je comprends qu'ils sont actuellement chargée en réparation, je me dis quand même niveau forme que cela n'empêche pas d'avoir le sens du service.
• Roger.o

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 19:02

  Un magasin avec beaucoup de choix, le personnel est très compétent et très professionnel ! merci Thierry pour tous ces bons conseils! je recommande vivement
• Carry.o

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 00:23

  Je recommande a 100% le véloland de metz Stéph ma conseiller au top j ai acheter un Norco Optics C3 et j en je suis super content ce vélo est tout simplement super
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 15:06

  Très beau magasin avec un large choix de vélos, équipements et accessoires. Le personnel est très agréable, souriant, à l'écoute et toujours donneur de bons conseils. L’atelier est performant et rapide. De plus leur service d’étude posturale est de haute performance, ce qui permet d’avoir un vélo et des cales réglés à la perfection ! Je recommande à 100%
• Noémie.t

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 11:47

  Vendeurs au top , toujours de très bon conseil, beaucoup de choix de vélos
• Toune.o

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 08:34

  A monsieur le patron de ce magasin. Il serait bon pour vous ,votre magasin et l image de veloland que vous dispensiez des formations sur le respect de la clientèle a vos employés. De plus pour vous même , il serait bon que vous sachiez que la parole, l engagement de vos employés ,en CDI CDD intérim ou en stage vous engagent. Si vous ne voulez pas qu ils promettent des choses que vous n assurerez pas , alors mettez les en atelier ne les laissez pas au contact des acheteurs. Même si mon souci a été réglé une semaine après, votre traitement immédiat du problème est lamentable. Sachez quand même que vous venez de perdre un client de 15ans. C est dommage ,si jeune qui roule avec un vélo a 3500€, alors certe ce n est pas un Cannondale a 8000€, mais quand même il a 15ans, et bien vous avez réussi a le dégouté de venir chez vous . On ne peut pas tous changer le vélo quand il faut changer un pneu ou une chaîne d autre entetiennent leur vélo. Il faut aussi penser à eux. Enfin bref ne vous étonnez pas que les gens se tournent vers internet et ne se déplace plus dans votre magasin
• Achour.E

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 14:42

  Suite à un précédent commentaire que j'avais fait pour signaler l'accueil téléphonique catastrophique, le directeur du magasin en personne m'a appelé pour comprendre et pouvoir remédier au problème. Concernant le petit retard de livraison de mon nouveau vélo, il a accepté de m'en prêter un en attendant car j'en avais vraiment besoin. J'ai obtenu aussi un geste commercial non négligeable sur le prix du vélo. Sinon, je suis client chez Véloland depuis longtemps et suis satisfait de la qualité de leurs produits et de leurs services.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 08:44

  Sur les conseils du vendeur , j’ai fais l’acquisition d’un vélo à assistance électrique , il correspond exactement à mes attentes, donc un immense plaisir à l’utiliser et un grand merci à ce commercial pour son avis et sa disponibilité
• CARO.

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 06:24

  L'équipe est top 👍 grâce à eux j'ai eu mon super VTT 😍
• Adam.R

  1 / 5

  Le 25/09/2019 à 12:48

  Le personnel n'est pas poli. Quand vous leur posez des questions ils vous font comprendre que vous dérangez et ils vous fliquent sans cesse. Ils ne donnent pas envie d'acheter chez eux. Je préfère largement acheter en ligne ou chez Culture Vélo ou Loisibike. Un magasin avec un personnel aussi froid et mal éduqué est de toute façon amené à fermer.
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:46

  Fidèle depuis quelques années,je n’ai jamais été déçu bien au contraire. Que ce soit pour des achats et surtout pour des conseils il y aura toujours quelqu’un pour vous. Évidemment comme toute bonne enseigne il faut parfois s’armer de patience. En tout cas pour ma part ils se sont toujours débrouillés pour trouver une solution à mes problèmes ,(même le mouton à 5 pattes,cdrl)et au cas échéant à me prêter un vélo pour ne pas louper une sortie. Je sais pourquoi je n’hésite pas à payer un peu cher que sur internet (et encore...)il faut faire vivre ce genre de boutiques car nous avons tous autant besoin les uns des autres. Je recommande fortement 😊😊😊
• Elodie.p

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:36

  Je recommande ce magasin pour les conseils et l’accueil de l’équipe. Mais surtout pour le professionnalisme des personnes. Vous repartirez satisfait avec le bon matériel que ce soit pour la partie vélos que pour la partie PR. L’ambiance est familiale, vous n’êtes pas un numéro chez eux. Ils sont parfois débordés, c’est certain, mais cela est dû à leurs succès. La patience ne fait de mal à personne, surtout lorsque vous savez qu’à la fin vous repartirez avec le sourire et vous reviendrez avec plaisir. Un grand merci à l’équipe et à Stéphane qui continuera de nous voir encore et encore avec mon mari
• ALEXIS.

  2 / 5

  Le 22/08/2019 à 17:30

  Une nouvelle fois, après avoir fait plusieurs fois le tour du magasin aucun membre du personnel ne s'intéresse à vous alors que certains étaient disponibles ..... j'ai acheté dans la foulée un vélo électrique à la concurrence !!!
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:21

  Un grand choix de vélo, que ce soit pour la route, le VTT, le VTC, le vélo de ville et l’électrique (un peu trop à mon goût)...sans oublier les enfants. Pour le matériel et les tenues, c'est aussi assez bien achalandé. Reste l’équipe, et là, où vous tombé bien ou mal... un bémol, si l'on vous dit qu'il faut passer avant 6 mois pour la révision, faites le, car au huitième, on vous dit que ce n'est plus possible et qu'il faudra payer...avec deux VTT (2800+1700€) et un course acheté quelques années avant (3500€ en promo) et que l'on vous connait parce que vous êtes client...c'est fort. J'ai fait les révisions et j'entretien nos vélo moi même... Je ne suis plus client pour la mécanique, uniquement pour le matériel et les vêtements.
• Dany.

  2 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:51

  Les employés de ce magasin ne maîtrisent absolument pas leur domaine. Peu enclin à vous donner des explications et conseils, je suis vite partis lorsque j'ai vu a qui j'avais à faire . Une seconde étoile pour la clim. Sous cette canicule un petit bol d'air frais fait toujours du bien... merci.
• Dav.i

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 12:20

  Bonjour, Je suis passé chez veloland à Metz, car en nous promenant dans metz, le pneu du fauteuil roulant de ma femme (Oui elle est handicapée) a crevé. Je me dis que je vais aller chez veloland, ils sauront nous dépanner. Nous sommes accueillis par une hôtesse très sympathique et souriante qui nous oriente vers leur atelier. Et là je discute avec le technicien qui me dis qu'il n'a pas ce qu'il faut pour les chambres à air de roue de fauteuil roulant ce qui est vrai. Mais je lui ai demandé s'il ne pouvait pas vite fait, mettre une rustine et là, il me répondit, que je n'avais pas pris de rendez-vous, que nous étions samedi et qu'il n'avait pas le temps. CONCLUSION : je suis allé chez decathlon, il a pris une chambre à air qui se rapprochée du modèle, la mise en place. Cela à pris 12 min chrono. NOTA : J'ai demandé aussi à ma femme de me prédir quand elle aura une crevaison pour que je puisses prendre rendez-vous chez veloland
• Theophile.r

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  Le 12/06/2019 à 14:07

  très bon magasin de vélo. Equipe technique, et atelier qui trouve des solutions appropriées à chaque fois
• Vincent.5

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 16:28

  Je suis venu pour un vélo d'occasion pour mon plus jeune fils et grace à Thibault et sa patience, je suis reparti comblé (surtout mon fils...)
• sylvain.e

  1 / 5

  Le 03/03/2019 à 01:00

  Articles déjà regle et commande le 09 frevrier délai prévu 3 à 4 jours...avec appel du magasin lors de la réception Demande de nouvelle le 15 février réponse à nouveau 3 à 4 jours... Demande de nouvelle le 28 février conversation sans suite...interlocuteur disparu de la circulation 1heure 10 min en attente au bout du tel Décision de remboursement en me rendant sur les lieux le 2 mars on m.annonce que c.est 'arrivée le matin même... J.attends ...on fini par m.annocer qu.un article arrive le 21 mars et l.autre pas de délai.. Je précise un jeu complet de joint de fourche en 2 article donc l.un ne va pas sans l.autre A ma demande on a fini par me rembourser... Très jolie parc d.attraction j.ai perdu mon temps et de l.argent... Dommage qu.il n.y a pas les oreilles de Mickey.
• Loï.O

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  Le 22/01/2019 à 23:45

  En effet, réservés aux riches ou aux passionnés, vu les prix de certain vélo, entre 1000€ à 6000€. Je vais trouvé le même ailleur ^^
• Ced.9

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  Le 29/12/2018 à 11:23

  Quelle différence depuis le changement de propriétaire. Personnellement, j'ai toujours à faire à Thierry ou Damien ... ils sont toujours aux petits soins ... un grand merci
• Christian.A

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 14:10

  Mon vttae étant en retour atelier pour un SAV, Veloland Metz m'a prêté du matériel équivalent quasi neuf, durant 3 semaines ! Normal d'après eux... , pas sûr que tous les velocistes soient aussi prévenants ! C'est assurément une bonne façon de faire, de nature à fideliser les clients qui n'auront plus d'appréhension pour les retours ateliers sous garantie. Bravo et merci à Anthony et toute l'équipe.
• Martial.i

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 16:42

  Magasin exceptionnel sur l'univers du vélo accueil chaleureux détendu de vrais professionnels à votre service et pour finir très commerçant merci à Stephane
• Florent.o

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 17:59

  Un magasin pour tous les passionnés de vélo. Spacieux, bien achalandé, avec une piste d'essai qui fait le tour du parking et du bâtiment. De belles marques, de quoi s'équiper de la tête aux pieds, des vélos d'occasion (et de beaux modèles!), pinarello pour la route, scott pour route et VTT, giant aussi, cannondale.. sans oublier rocky mountain pour le VTT! Des gammes électriques.. de quoi être heureux pour trouver son bonheur en acaht ou simplement faire plaisir à ses yeux.. le rayon pièces détachées est bien organisé: un coin shimano, un coin sram.. gd choix de pneus, vraiment une adresse à recommander pour tous passionnés.. en plus loisi bike le spécialiste de l'electrique est dans le coin, ce qui fait qu'il y a un choix incroyable sur la même zone a augny.. on est loin de ça à Reims!!
• Arthur.i

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 17:25

  Je suis allé faire régler mon derailleur vélo chez eux. J en ai été très content
• Jérôme.l

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 18:35

  De beaux vélos mais une attente trop longue. Des bons conseils à condition de tomber sur le bon vendeur (quand il est disponible - cf premier point). Enfin, aucun geste commercial : j’ai acheté un vélo ce week-end. Après avoir constaté un accroc sur une jante, la réponse qui m’a été faite m’a vacciné : nous ne pouvons rien faire c’est un vélo qui était très (trop) bien soldé... Bref c’etait mon dernier achat chez Veloland Metz. Pour mon entreprise, qui leur a acheté 10 vélos en deux ans, c’est également la dernière transaction. En conclusion, il y a suffisamment de magasin vélo à Metz pour éviter Veloland.
• Pat.

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 05:40

  Personnel à l écoute explications sur le matériel au niveaux des clients très bien J ai était plusieurs fois avant de choisir le vtt que j allais acheté tjrs bien reçu et avec le sourire Merci
• Celine.i

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 14:03

  Super magasin.. Du choix, des prix pour tous et surtout des conseils de pro... Pas de doute à avoir.. Merci pour votre gentillesse et a bientôt 🚴
• Sylvain.u

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 11:43

  Les conseils valent le coup d'attendre, on attend souvent beaucoup plus pour être bien moins conseillé. merci pour le sérieux!
• SERVAIS.a

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 18:42

  J'ai tourné 10 minutes dans le magasin sans que personne ne me pose aucune question, ai je besoin d'aide ? Quel était l'objet de ma venue. Jaurais vraiment pu devenir un nouveau client mais devant autant d'indifférence, je suis reparti..
• Berni.M

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 22:38

  De tout pour le vélo, personnel sympa, belle ambiance avec le bassin, un peu cher, du choix et des grandes marques dispo
• Thierry.

  2 / 5

  Le 06/07/2018 à 09:22

  Un mélange de marques connues et obscures. Dans bien des cas, les prix sont extrêmement elevés sans justification particulière en termes de qualité de service.
• arrue.u

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 09:16

  Mon velo vien de la bas , très bonne gamme pour un prix correcte , les vendeurs connaissent bien leur métier , et il font des les révision correctement si on leur précise nos problèmes bien sur , il n'ont pas le velo avec eux tout les jours donc c'est normal de leur expliquer les choses qui ne vont pas
• Roland.a

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 06:22

  Magasin de grande classe. A recommander. Techniciens et vendeurs très compétents.Des vélos magnifiques.jai acheté. Bravo à ce magasin.
• Serge.l

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 21:39

  Depuis le nouveau propriétaire j'y retourne ! Enfin on parle de notre passion et moins de la taille de mon porte monnaie..! Hein, Damien !!
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 19:54

  Magasin beaucoup plus aéré qu'auparavant. Personnel agréable et compétent. Il y a même un petit coin à dessin pour faire patienter les enfants.
• Marcel.e

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 14:21

  Pas top ... retour en magasin pour faire marcher le commerce par rapport aux anciens vélo que j'ai acheté (canyon) malheureusement le service n'est pas comme je l'ai souhaité... trop long (plus long que l'achat d'une voiture) et le service à désiré... (vélo mal dimensionné trop grand pour moi d'après un professionnel du réglage) dommage mais mon prochain achat sera sur internet ...
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 14:02

  J'y suis allé une première fois en "repérage" avec une idée de ce que je voulais acheter ; le vendeur très professionnel, très bon conseiller, m'a bien orienté et a exprimé en termes techniques mes attentes. Quand j'y suis retourné pendant leur semaine de promotion, j'ai pu immédiatement acheter le produit repéré au préalable, bien que l'équipe toute entière était sur le pont, elle était débordée de clients (je n'avais jamais vu ça !) et ils n'auraient pas su me répondre à ce moment là. Un petit bémol pour le SAV qui donne des RDV à échéance plutôt longue pour une bricole sur le pédalier (+15 jours quand même). Bref, des pros, des passionnés, de bons conseils et un choix extraordinaire dans tous les domaines (VTT, route, VAE...)
• fabienne.y

  2 / 5

  Le 28/06/2017 à 11:56

  Je viens d'acheter un vélo chez ce revendeur ..., je suis extrêmement déçue du comportement pas très commerçant et de la prise en main de mon nouveau VAE. Non seulement j'ai été très mal accueillie mais la remise de mon vélo neuf j+1 n'a pas été très pro (valeur du VAE 2699€)... la selle n'était pas ajustée, le guidon était resté au même niveau j'arrive à la maison je ne sais pas comment charger la batterie bref je ne suis pas sure de faire la 1ere révision chez eux ..., compte tenu des commentaires ça ne m'encourage pas Bref petit coup de gueule et regret d'avoir acheté chez eux
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 17:55

  3 eme VTT électrique acheté chez Veloland (1 BULLS et 2 GIANT) , très bon accueil , les vendeurs écoutent vos préférences , vous conseillent , au TOP!
• Dindon.m

  1 / 5

  Le 25/03/2017 à 09:11

  Livraisons très longues... Pour ma part j'ai fait une commande de tête de rayon et support de durite, je n'ai reçu que la commande de tête de rayon au bout de deux semaines et toujours pas les supports.. La communication ne semble pas être très top et l'organisation non plus... Bref je suis déçus de ce magasin et je n'y retournerai plus... De plus on m'a annoncé un montage rayonnage à 30 euros et on a essayé de me facturer le montage à 45e avec tête de rayon à 20e.. Faut pas déconner non plus... A déconseiller...
• Yann.r

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 13:16

  Super magasin de cycles équipe pro et un grand choix de vélos. De plus le service Lizbike est proposé, pour le leasing. Le magasin est aussi équipé pour les études posturales..Top Je recommande J'ai pris 2 vélos un route et un Vtt
• Agence.r

  5 / 5

  Le 24/02/2016 à 16:24

  De véritables pro et un super accueil. Déjà 2 vélos achetés chez Véloland Metz.