Briotet Fermetures

Tags: Magasin de fenêtres en PVC, Fournisseur de portes de garage, Atelier de métallerie, Atelier de menuiserie, Magasin de stores et de rideaux,

• Lionnel.e

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  Le 02/08/2022 à 20:28

  Personne accueillante et de bon conseil
• hoffert.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:48

  Nous avons fait appel à la société Briotet Fermetures à Augny pour l’installation d’un portillon et d’un portail sur mesure d’une largeur de 5,5m. Benoît, par son expertise, a su nous aiguiller afin de faire les bons choix notamment en ce qui concerne le choix de la couleur. Nous sommes très satisfaits des conseils et de l’équipe technique qui a réalisé la pose. Nous recommandons vivement cette société pour son savoir faire.
• Serge.a

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  Le 21/07/2022 à 11:14

  Bonjour c'est pas le top intervention hier travail mal fait
• Nicolas.o

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  Le 24/05/2022 à 19:01

  Des vrais arnaqueurs ! Ils profitent de l'ignorance des personnes âgées pour bâcler le travail, revenir et donc re payer un déplacement et une prestation qui aurait du être fait de base. De plus, comme il est écrit dans les commentaires précédents... Si vous cherchez une entreprise avec le respect du client, n'allez surtout pas la bas. Secrétaire désagréable au téléphone et quand nous nous rendons sur place on se fait totalement ignorer et remballer ! Cette entreprise était fiable y a 15/20 ans mais ce n'est plus d'actualité. Pour faire simple, allez ailleurs, à fuir !
• Nicolas.A

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  Le 29/04/2022 à 21:24

  Véritable danger public, en particulier le chauffard d'une 208 grise de votre société roulant pied au plancher et remontant souvent vers Fontoy. Si le travail est à la hauteur du comportement de cet employé, on peut se poser des questions...
• Patrick.o

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  Le 21/04/2022 à 09:19

  Porte de garage posé avec portillon ,très bon poseur, travail soigné, très bonne entreprise ..
• Julien.E

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:15

  Pose d'un store et d'une baie vitrée en juin et septembre, poseur tres professionnel, matériaux de qualité et sav disponible. Je recommande et merci à la commerciale Alexandra !
• Aurore.e

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  Le 16/12/2021 à 20:59

  Nous sommes tout simplement ravis ! Excellent rapport qualité/prix. Matériel de qualité, poseurs au top ! C'est la 3e fois que nous travaillons avec briotet augny et si nous avons d'autres projets, nous n'hésiterons pas à réitérer notre confiance. Un grand merci à Benoît et son équipe !
• Martine.p

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:02

  Très bonne prestation de ce fournisseur, du commercial jusqu'à l'équipe de montage. Remplacement de 12 menuiseries, dont 4 baies vitrées de 2,8 m, sur 4 jours. Finition et nettoyage soignés. Belle qualité du matériel.
• Theo.a

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  Le 09/11/2021 à 08:23

  Ne dépensez pas 1 euro chez eux vous le regretterez. Tout les messages sur un manque de professionnalisme sont vrai. Le personnel y est incompétent et surtout malpoli.
• laurent.

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  Le 01/11/2021 à 07:30

  A eviter absolument !!!!! Service après-vente deplorable! Nous avons acheté et fait installer toutes les fenêtres de notre nouvelle construction en 2018. Dés les premières chaleurs, nous avons eu des problèmes pour ouvrir notre baie vitrée. Nous avons appelé la secrétaire, particulièrement désagréable, qui nous a expliqué quelle devrait attendre de regrouper les rendez-vous dans notre secteur pour intervenir car nous habitons trop loin (45Kms). Apres de multiples relances sur plusieurs mois, un technicien est venu une première fois. Il a conclu que seul il ne pouvait rien faire et qu'il allait revoir avec sa direction. Plus de nouvelles pendant plusieurs semaines, nous avons relancé de nouveau plusieurs fois, y compris par recommandé, en vain.Toujours les mêmes réponses inacceptables de la secrétaire aussi incompétente que désagréable, jusqu'à ce que l'on obtienne une nouvelle intervention de 3 personnes, qui ont démonté la fenêtre, mis du lubrifiant mais pas réglé le problème. Ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire de plus. Dès que le soleil tape sur la fenêtre, l'ouverture reste tres difficile, aucune amélioration. Aucune solution n'a été proposée, par contre, cette intervention tant attendue nous a été facturée 220 euros, apres remise commerciale de 185 Euros. Nous avons appelé la secrétaire de nouveau pour lui signifier quil netait pas question pour nous payer cette facture, d'autant plus que le problème n'était pas résolu. Elle nous a repondu qu'elle allait voir avec la Direction, nous n'avons jamais eu de retour...jusqu'à ce mois d'octobre, ou nous avons reçu une mise en demeure, avec une majoration de 40 euros de cette facture. Nous allons la régler pour solder tout contentieux avec cette société tres peu recommandable, mais avons souhaité partager cette mauvaise expérience pour éviter à d'autres personnes de rencontrer les mêmes désagréments. Nous avons sollicité un professionnel qui a constaté que le problème est dû au socle vrillé à la base. Le frottement de plus en plus marqué, visible sur les photos ci-jointes, laisse présager une fenêtre impossible a ouvrir dans les mois à venir. C'est honteux de laisser des clients ayant dépensé plus de 37000 euros chez Briotet dans une telle situation, sans solution. Laurent SAVELLI
• Jean-Luc.c

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 09:25

  Apporteur d'affaires très mécontent du service SAV de cette société. Actuellement en panne depuis une semaine de ma porte de garage vu avec le.commercial qui a fait remonter l'information. Le secrétariat devait m'appeler pour un rendez-vous à ce jour rien ne bouge. Ce n'est pas la première fois que cela arrive Pensez ce que vous voulez à réfléchir la prochaine fois.
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:56

  Aucune attente super
• Franck.e

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:51

  Bon accueil, prix intéressants
• Pa.e

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 18:42

  Je ne recommande pas cette entreprise.
• Den’s.u

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 08:53

  Après avoir eu la porte de l’atelier bloquée suite à la rupture d’ un câble, cette entreprise est intervenue dans la journée alors que l’ entreprise F... nous annonçait un délai à 10 jours. Mention spéciale pour le technicien Loïc très professionnel qui a changé ce câble rapidement et réglé la porte. Je recommande.
• Terry.o

  4 / 5

  Le 12/01/2021 à 18:36

  Tout va pour le mieux. Merci pour votre réactivité et désolé pour mon humour noir. A mardi.
• Yannick.u

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 11:11

  Pose de fenêtre avec volet roulant intégré. Travail particulièrement compliqué étant donné qu’il a fallu casser l’encadrement des fenêtres pour intégrer les volets. Travail compliqué mais exécuté professionnellement. Le résultat est très sympa. Équipe sympathique à l’écoute qui s’est adaptée à nos besoins notamment sur les finitions. Je recommande.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 10:32

  Fenêtres posées il y a tout juste 3 ans, une porte fenêtre a bombé et du coup ne fait plus joint. J'essaye de joindre le service après vente depuis maintenant un mois, mais personne ne me rappelle malgré mes relances. A fuir
• jerome.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 08:19

  Directeur de la société à l'écoute du client.
• Mira.

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:13

  Bon accueil
• Lea.u

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 20:32

  Équipe professionnelle et très compétente Super accueil et conseils avisés Je recommande vivement !
• cadal.h

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 17:24

  Acceuil sympa Le commercial prends son temps pour vous conseiller. Produits de qualité, mais revers de la médaille, la qualité se paie.
• ST.H

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 15:41

  "Pose de deux portes de garage avec Ral spécifique motorisation Somfy iO. Travail qualitatif de l'équipe de poseurs, materiel qui semble de bonne qualité à première vue. Teinte sur mesure impeccable. Délai respecté 👍 Merci messieurs les poseurs et M Houin. Vivement la suite." La suite est arrivée, je réitère donc mon avis concernant le sérieux et le suivi de cet entreprise et notamment de M Houin, présent du début à la fin et également concernant la qualité de tous les produits posés 👍 Un grand merci.
• Yllaw.

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 15:21

  Pose d'une porte d'entrée. Retard d'environ 1 mois cause Covid 19, ce qui est complètement pardonnable, bien entendu. La porte a été posée un jour férié ( 1er juin) ! Début des travaux 11h30...fin du "chantier" 16h30. Travail particulièrement bien exécuté par les 2 jeunes poseurs, de plus très sympathiques et "pro". Bilan positif : résultat qui dépasse mon espérance ! Entreprise à recommander.
• szymczak.r

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 15:04

  J'ai contacté cette société concernant un devis de remplacement du vitrage de ma porte d'entrée (mail en date du 19 novembre 2019). Ce devis devait m'être envoyé sous une semaine. J'ai donc laissé passer une dizaine de jours mais s'agissant de ma porte d'entrée j'ai rappelé étant sans nouvelle (Il ne va sans dire que c'est urgent!). La personne que j'ai eu au téléphone a été désagréable et a fini par me dire qu'elle me transmettrait le devis dès son élaboration. Nous sommes aujourd'hui le 19 février et je n'ai toujours rien reçu. Quel Professionnalisme!
• xd.s

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 10:04

  Personnelle souriant super entreprise et des fenêtre des qualité supérieure
• claude.o

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 13:58

  Très bon relationnel, très pro, bon rapport qualité prix
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 23:05

  Été 2019 : Pose de fenêtres sur mesure (baies vitrées de 6m) pour une véranda, et pose d’une pergola bioclimatique de 4x6m sur ma terrasse Poseurs très pros et hyper minutieux, travail de grande qualité jusque dans les détails Les moustiquaires de la pergola sont très résistantes (soleil, vent, pluie) et très fonctionnelles car elles se commandent à distance Une pièce extérieur très agréable et sans moustiques Je suis très satisfaite du résultat, et très contente du professionnalisme de cette entreprise
• philippe.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 07:17

  Visite pour établir le devis effectuée à la date convenue. Réalisation des travaux également à la date prévue, devis respecté et travail soigné.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 09:01

  Nous avons toujours travaillé avec cette entreprise et sommes + que satisfaits de l'ensemble des prestations. Le SAV très bien, tout comme l'accueil !! Et puis, monsieur HOUIN... Le vendeur idéal à connaître :) Clients de CORNY-SUR-MOSELLE
• Bernard.E

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 13:20

  Une entreprise très sérieuse et rigoureuse qui m a livré et posé portes extérieures (garage, entrée et jardin) et fenêtres pour la construction d une maison individuelle de plain pied. Délais et DTU respectés. L entreprise m a réglé toutes les huisseries quelques mois plus tard. Conseils et Qualité sont au RDV. Pose de moustiquaires, couleur anthracite identique aux fenêtres, qui s intègrent très bien. Je conseille vivement cette entreprise pour son professionnalisme et sa volonté de satisfaire ses clients.
• Marie.

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 07:35

  Fuyez cette société ! Depuis 3 semaines, je tente d'obtenir un SAV : 6 appels, 3 fiches remplies, la secrétaire me dit à chaque appel qu'un technicien va m'appeler : rien. Elle me donne elle-même un RV, personne ne vient. Je demande à parler à un responsable, il est absent ! Cette société se moque délibérément de ses clients. Je suis M. NOEL, client réel, déçu et exaspéré.
• Christine.U

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 19:47

  Remplacement en rénovation de nos anciennes fenêtres à Charly-Oradour pour des fenêtres en PVC avec volets motorisés et pose de tablettes intérieures. Respect des délais, travail soigné
• tipsinjone.

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 10:41

  Entreprise à taille humaine, pignon sur rue depuis des années, suivi et service individuel top, matos pro, B.G le co-gérant à l'écoute et réactif (pas 36000 interlocuteurs, c'est appréciable), je recommande !!!! Produit acheté : Pergolas Brustor. F.S
• John.a

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 01:03

  Vraiment une entreprise non professionnel... aucun respect du client aucun suivi...c’est à ce demander si les avis positif sont vrai...
• Daniele.o

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 22:19

  Très professionnels. Nous sommes passés par Briotet pour la pose des fenetres et portes de notre construction l’été dernier et nous n’avons pas eu à le regretter. Les seuls à avoir accepté de nous fabriquer notre baie à galandage de 4,50m de haut avec store Bso intégré. Du beau boulot. Là nous venons de faire installer un store avec éclairage led dans les bras et toujours très satisfaits. A recommander. Cdt
• Bryan.e

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 07:11

  Service après pose qui laisse à désirer , on dit qu’on vous rappelle l’après midi mais rien pendant une semaine et lorsqu’on rappel on nous dit d’être patient . Hé bien Allons voir si la concurrence est plus réactive .
• Denis.V

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:33

  BRIOTET FERMETURS AUGNY, Nous étions passé mon épouse et moi même, le 31/05/2019 à votre magasin exposition ZAC d'AUGNY RUE DES BENELLES À AUGNY à la rechercher d'une porte d'entrée qualificative ! Votre collègue avait noté sur un cahier nos coordonnées complètes et les modèles convoitées ! ÉTANT SEUL et un peu débordé, nous étions les seules clients dans ce magasin, Il devait nous envoyer les propositions de prix pour la pose et la fourniture de ces différents modèles après l'établissement des devis. Il s'était également engagé à nous envoyer la documentation technique et les côtes du modèle Hormann bleu disponible sur votre stock expo, qu'il nous avait également proposé avec Réfection de peinture par vos soins à notre choix de teinte... pour 1700€! D'après votre collègue, nous devions le recontacter, mais ce n'est pas ce que nous avions convenu, enfin bref peut être une incompréhension...? Aucun retour pas même la doc et dimensions de celle bleu en stock ! Plus d'un mois après.... c'est plutôt très inquiétant et peu convainquant...! Je renouvelle donc mes demandes et de devis pour chacune en 215 x 90 environ puisque je dois agrandir cette porte existante. Documentations technique et cotes de la porte Hormann bleu repeinte qui ne m'est plus annoncé au même prix, MAIS à 2000€, alors que en période de soldes les prix sont sensés baisser...! Je suis déçu qu'une Société que je connais de longue date, mais avec qui je n'ai encore jamais jamais travaillé et pourtant c'était mon souhait le plus cher, soit au non chalande..., Merci Cordialement.
• jerome.o

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 09:49

  Très bon rapport qualité prix Le service commercial est vraiment top. Enfin un commercial qui a garder son sens de l humain .
• Jerome.e

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 18:57

  Personnel très compétent. Livraison dans les temps. Intervention rapide et propre. Chantier rendu dans un état impeccable. Très bonne qualité des matériaux.
• Bertaux.P

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 12:52

  Excellent travail ! Matériel de grande qualité poseurs agréables et efficaces. Je recommande vivement.
• remy.u

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 12:04

  Une véranda en sur mesure et un changement de fenêtres et de porte d entrée : travail sérieux et bien fini , matériaux de qualité
• Dominique.U

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 19:34

  Bon suivi, respect du planning de pose. Et reprise des réglage.
• Holodzion.o

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 18:13

  Nous sommes passés par Briotet pour la rénovation de notre appartement le mois dernier (fenêtres et volets électriques) et nous sommes satisfaits par le travail réalisé. Je recommande.
• Jacques.h

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 13:18

  très content de l'entreprise.J'ai changé fenêtres et volets électriques. Rien à redire: matériels de qualité, équipes compétentes et sympathiques. J'ai fait appel au SAV quelques temps après pour un pb mineur, Ils sont venus le surlendemain et tout a été remis en ordre. Je recommande Briotet. Five stars. J.philbert
• Florent.u

  1 / 5

  Le 03/11/2018 à 10:33

  Après 1 relance et 3 semaines d'attente jattend toujours le coup de fil du commercial... je vais pas vous courir après.. C'est pas assez alléchant un devis dans les 20 000e ?
• Jérémy.

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 16:07

  * Qualité de l'accueil déplorable : absence de toute communication (ou de tout esprit de sérieux) entre le secrétariat et les services auxquels l'on souhaite accéder (commerciaux, preneurs de commande) * Qualité du service médiocre : aucun suivi de la commande, aucun rappel du client quand ce dernier essaye de joindre à de multiples reprises les concernés. A éviter absolument.
• Jean-François.o

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 10:50

  Bonne réputation
• mh.

  1 / 5

  Le 15/05/2018 à 11:34

  Bonjour. Porte de garage achetée et posée par Briotet Augny, il y a des années, pas de soucis sauf un ressort cassé il y a quelques années, et remplacé facilement par la même société . Récemment, le ressort symétrique casse, et nous demandons à Briotet Augny une intervention pour poser ce ressort de. Les demandes par téléphone sont infructueuses " ma collègue est en vacances, elle vous rappellera lundi"... " donnez-nous la facture de notre dernière intervention" " on vous rappellera mardi" etc... Pas de rappels, nous devons relancer à chaque fois, et sans succès. Précisons que nous avons la facture de la porte initiale, mais nous n'avons pas réussi à remettre la main sur la facture de la dernière intervention de remplacement du ressort, facture que Briotet Augny nous réclame comme indispensable. Ils nous demandent une preuve, nous fournissons le numéro du chèque avec lequel nous avons payé cette intervention. Peine perdue, à chaque appel, la collègue qui "suit l'affaire" est absente, mais " elle va rappeler demain, ou vendredi "... Malgré nos demandes, notre politesse et notre patience, impossible d'avoir une réponse, négative ou positive. Voiture immobilisée dans le garage depuis plus de 15 jours à cause de ce manque de sérieux dans le suivi de l'affaire. Quel est le problème chez Briotet Augny ? Ce type de maintenance après-vente ne leur est pas profitable ? Ils veulent perdre leurs clients ? Plus que déçus par ce manque de professionnalisme et absence de respect du client, nous en tirons bien sûr les conséquences .
• valerie.o

  1 / 5

  Le 28/04/2018 à 11:03

  nous avons eu affaire à cette entreprise il y a une dizaine d'année, au top. nous avons donc voulu travailler de nouveau avec eux sans demander de devis ailleurs, malheureusement très déçu du sérieux commercial et secrétariat, j'ai appelé pour avoir des nouvelles on devait me rappeler aucun appel je me suis déplacée aucune réponse, nous devions faire la porte d'entrée, nous allons voir ailleurs, vraiment dommage
• Paul.e

  1 / 5

  Le 24/04/2018 à 19:16

  Voulant avoir un devis pour des volets battants j’ai appeler plusieurs fois le secrétariat qui m’a indiquer que je serais rappeler à chaque fois dans la journée mais aucune nouvelle. Brefff .... j’abandonne !
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 06:06

  Nous sommes venus pour un store-banne, vendeur très professionnel, produit belge, prix très attractif
• Loic.a

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 18:16

  J ai des fenêtres briotet chez moi qui ont été posées par un artisan indépendant. Elles ne possèdent pas l isolation en polystyrène dans les caissons. Voilà deux mois que je les ai réclamé et même après 3 appels je n'ai toujours aucune nouvelle. Le SAV est inexistant et la qualité médiocre. A déconseillé
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 01/02/2018 à 19:42

  Rendez vous fixé ce soir pour un devis pour une porte de garage. ..la commerciale ne vient pas et ne prévient pas 😯 Ça démarre mal...Dommage nous sommes anciens clients et plutôt satisfaits jusqu'à present
• mario.e

  4 / 5

  Le 14/06/2017 à 20:50

  Une maison sérieuse..je recommande
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 19:10

  Travaux exécutés chez nous​ il y a quelques années, nous avons conseillé Briotet à notre fils en toute sécurité. Il est entièrement satisfait aussi bien sur la qualité du matériel que sur le travail des poseurs, du métreur et de Mme Pilot. Entreprise à recommander sans hésitation.
• Thérèse.o

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 18:24

  Accueil sympathique, de bons produits, un service excellent ... une maison à recommander