Conforama Lorient

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• pascal.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:30

  Je suis très satisfait de mon achat
• Mehdi.j

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:06

  Pire Sav de France : a acheté un canapé il y a plus d’un ans et demi à la livraison, soucis avec le canapé. on a du attendre plus de 9mois avant le changement du canapé, le canapé à été changé rebelote le canapé se déchire, nouvelle réclamation effectué il y a plus de deux mois et demi toujours rien on a du se rendre au magasin pour avoir un suivi de notre réclamation, là chef de rayon nous explique que si nous n’étions pas venus ce jour aucune relance n’aurai été effectué, le directeur du magasin manque de respect au client, parle mal, aucune considération pour les clients. Nous avons acheté un canapé il y a 1 ans et demi depuis l’achat que des soucis sav incompétent. Ps: allez chez BUT, le sav est plus correct. MAGASIN À FUIR VITE
• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:22

  Bien tenu accueil sympathique
• Jean-Marc.E

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:56

  Sourire et disponibilité malgré l'affluence.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:03

  J'ai eu l'occasion de rencontrer la personne qui est chargée de l'espace cuisine : une personne très sympathique,bienveillante et de si bons conseils.Ne changez pas gardez précieusement ces belles qualités qui se font rares :MERCI
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:32

  Très bon accueil, personnel agréable et disponible
• Yves.l

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 04:24

  Confo, On peut pas dire que ce soit byzance... Oubli de l'envoie de la facture par mail, livraison d'un canapé avec une têtière explosée. Pratiquement deux mois d'attente pour la changer, sachant que le livreur n'avait pas communiqué le problème au sav.... Bref... Heureusement qu'on s'est déplacé pour savoir où ils en étaient, parce qu'en fait , personne ne s'est soucié du problème. Désolé mais très déçu
• ludovic.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:52

  Personnel tjrs très agréable
• Loetitia.i

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:17

  il faudrait vraiment revoir votre plateforme téléphonique c'est honteux et ça donne envie de taper sur un truc....5 mn de blabla enregisté pour n'avoir personne au bout du fil, aucun moyen de joindre le magasin par téléphone, jour après jour c'est la même chose, il ne faut pas s'étonner que les gens commandent en ligne et ailleurs! Je tempère mon avis car après ces longs et fastidieux moments sur la plateforme je suis tombée sur un humain très agréable et compétent au téléphone, un oasis de bonheur!!
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:22

  Très bien
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:32

  Très bon magasin et personnel très sympa
• Am.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:57

  très bon accueil
• alain.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:44

  Client depuis des années jamais déçu
• Jessica.o

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:24

  C'est régulier, le produit qu'on veut acheter n'est pas en stock... Peu de choix sur le reste
• Annie.

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:34

  Très déçu du SAV. Table ajustable en hauteur (ressort et vérin) très difficille à descendre pour une femme et même pour un homme compte tenu de l'effort qu'il faut exercer sur celle-ci (une trentaine de kilos) tout en manipulant le verin. Réponse de la responsable du magasin : c'est normal c'est pour la sécurité, la table est conforme.....Responsable qui n'a pas réussi elle-même devant moi à descendre cette fameuse table ajustable en hauteur...honte de rien.....De plus, entretoise trop courte de 8 mm qui conduit à déformer le cadre et détériorer les soudures lors du serrage. Politique du satisfait ou remboursé mensongère. De plus, plafond du local SAV dans un état déplorable à l'image de l'état d'esprit des responsables de ce magasin
• jeandin.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:50

  Très satisfaite des mes achats (bureau plus canapé ) a peine commander ,a peine retiré.Le personnel et très agréable et souriant . je retournerai avec plaisir Merci a toute l équipe de Conforama
• Vincent.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:12

  Super,0lein de choses,prix correct.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:34

  Très bon accueil, transaction simple et rapide.
• berdouk.e

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:12

  Pas de vendeur, pas de BONJOUR , on existe carrément pas devant le personnel......1 étoile pour le Directeur qui n'était peut-être pas là. 😡👎👎👎
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:14

  Aucun soucis pour la prise en compte de ma comande
• loic.r

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 15:50

  personnel compétant disponible et très agréable produit conforme à l'attendu merci a tous
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:27

  accueil sympathique et très pro par un vendeur, qui m'a orientée vers le rayon que je ne trouvais pas, et a ensuite été chercher l'article que je voulais acheter.
• Célia.H

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:12

  Bonjour, j’ai acheté un réfrigérateur hotpoint ariston chez vous le 26/11/21, et aujourd’hui nous avons constaté qu’il ne faisait plus du tout de froid. Mon conjoint a appelé le sav qui nous a prêté un réfrigérateur de la taille d’une glacière sachant que notre frigo fait plus de deux mètres.. un réparateur doit venir chez nous mais n’est disponible que le 14 avril .. je trouve ça inadmissible, nous avons perdu la moitié de nos courses le frigo est presque neuf et ne fonctionne déjà plus… je suis vraiment déçu ! Nous avions des meubles à acheter pour notre futur maison, je ne les achèterait pas chez vous …
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:03

  Très bons conseils de Gilles. Je repars satisfaite de mes achats.
• Bar.a

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 04:47

  25 minutes d'attente pour avoir un vendeur, alors que le magasin était quasiment vide (après avoir insisté et être allée demander trois fois à l'accueil on m'envoie une vendeuse mais pas celle spécialiste du rayon concerné). Lors de la visite précédente en octobre ça avait été à peu près pareil. Sinon, leurs produits sont relativement solides.
• Annette.u

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:40

  Après une réclamation pour matériel défectueux, très bonne prise en charge par l’ensemble de l’équipe. Merci pour le service et l’adaptabilité
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:25

  Tout donne envie, les meubles, la déco, l'ambiance jardin du moment... les nouvelles cuisines, hâte de découvrir les dernières qui vont arriver. Après plusieurs magasins pour acheter une TV, comme d'habitude j'ai trouvé mon bonheur chez Confo. Hyper bien accueillie, super bien conseillée, je suis repartie avec la TV désirée en-dessous de mon budget prévu. Que demander de plus ! Et comme à chaque passage, c'est toujours un réel plaisir d'être aussi bien accueillie par toutes les personnes qui y travaillent. J'adore !
• Marie.a

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:19

  Les chaises, mobilier, ne font pas qualité. Petits prix pour petits budgets c'est pour ça.
• Claudia.l

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 23:13

  Vraiment très déçue du non sérieux apporté à ma commande du 20/01/2022. La livraison était prévue pour le 3/03. Un SMS me prévient du retard de mon produit mais pas de date de livraison. Visite à Conforama Lorient pour apporter des explications et surprise , on m'annonce que le produit n'est plus disponible. Obligée de commander un autre produit similaire dans le magasin qui ne sera livré que fin Avril pour espérer un produit de qualité. . J'attends de voir !!!
• Margaux.B

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:43

  Qualité des meubles moyenne le reste est très bien
• Yy.x

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 11:56

  Magasin très agréable avec du choix et des vendeurs compétents et sympathiques
• Moi.t

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:37

  Magasin pratique d'accès Bien achalandé Un personnel compétent et sympathique
• Delphine..

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:05

  Achat effectués, livraison faite 2 mois plus tard, oui il ne faut pas être pressé ! Ensuite, lors du montage, aucun sachet de vis ! Nous les obtiendrons 1mois après quand nous nous sommes déplacés au magasin et avons été reçu par une responsable (qui n'a aucun sens de la politesse : pas de bonjour, ni d'amabilité : avons attendu 1/2 heures !). Pour par la suite, cette dame se vante d'avoir pris le sachet sur un autre colis (on appelle ça effet boule de neige non ?). Enfin, comme dédommagement, et après insistance, elle nous propose 40€ !!!! 😠 De fait, c'était la dernière fois que j'y mets les pieds ! Très mécontente de cette expérience 😠😡😤
• Marine.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:14

  7 minutes au téléphone (0.32€ la minute) pour demander à joindre le magasin de Lorient. Je demande à joindre Lorient, finalement c'est un standard réparation qui me répond... la femme dit qu'elle me transfert à Lorient. On m'annonce encore 3min d'attente puis finalement "merci de votre appel, au revoir" ...... Conforama doit impérativement revoir son schéma d'appel téléphonique !
• Diane.O

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:57

  J'ai été bien accueillie, j'ai, très peu attendu pour être conseillée.
• Quentin.a

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:11

  Attendre 10min pour que quelqu'un viennent nous voir mais personne. Nous sommes parti.... Jspr que la prochaine fois il y aura du mieux. J'attends de voir sinon ben nous irons autre part
• Eric.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:41

  Un petit peu d attente pour commandé .mais bien conseillé.
• Félicien.l

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 16:44

  Afin de faire valider ma livraison, je dois contacter le magasin (0.35 € la minute). Après un accueil automatique (répondeur), nous en sommes à deux minutes d'appel, suite a quoi, le standard raccroche automatiquement car "tous les agents sont en ligne". Évidement, ceci est arrivé plusieurs fois. Légèrement énervant.
• Morgane.A

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:43

  De fausses remises, des soldes affichés quelques jours avant la date de début, un personnel peu agréable, impossible joindre par téléphone ( hormis si on accepte de payer 35cts/ minutes)
• scott.i

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:51

  Un lit 2 place pour 300€ et ce rendre compte qu'une fois monté il ne fait que grincer obliger de rajouter des entretoise non fournis pour compenser.
• anne-lise.r

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:40

  @Conforama une machine à laver encore garantie, un dépannage dans 2 semaines et un bébé qui a la gastro. Les calculs ne sont pas bons Michel ! C’est quoi ce SAV ? Et après on s’inquiète d’internet !
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 17:11

  Hallucinant on est allé dans ce magasin une personne en canne à demandé à qu'on lui ramène la télé au moins jusqu'à sa voiture le personnel a dit qu'il n'avait pas le temps et elle a dû pousser elle-même la télé à une main je n'ai jamais vu ça horrible ignoble de leur part( je lui ai demandé si elle voulait de l'aide mais elle m'a vu avec mes deux enfants et c'est vrai que c'était compliqué donc elle a refusé)
• Cathy.o

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 05:57

  j'ai acheté un lave linge samsung, le 21 décembre 2021. J'arrive chez moi je l’installe, il ne démarre pas. Je tel au SAV conforama qui me renvoie chez samsung, eux me répondent on va envoyer un technicien qui verra s'il faut réparer ou échanger. nous sommes le 26 décembre je n'ai vu personne.
• Marie-Pierre.u

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:30

  Très déçu du service après vente au niveau du magasin les vendeurs sympa mais pas assez de personnels on attend trop longtemps
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:19

  très satisfait de mon achat montage du meuble un peu long mais notice très bien expliquée il n'y a qu'a suivre les pictogrammes
• Virginie.

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 14:10

  Je connais bien ce magasin, j'ai acheté mes 2 dernier cadeaux de Noël en 10mn. Caissière agréable et souriante.
• Midory.i

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 18:16

  Télévision cassé en la sortant de sont emballage chez nous, on retourne au magasin et monsieur le responsable nous dit que ses nous qui l'avons cassé en la sortant avec nos doigts, la télé coûte 600€ il voulait juste nous faire une ristourne de 150€ et nous faire encore payé 350€ pour nous faire racheter la télévision. Et pour nous expliquer que l'écran est non cassable il maltraite l'écran à plusieurs reprises.
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:08

  Acheter une protection de matelas de mauvaise taille et ne pas pouvoir la ramener au magasin.... Merci le droit à l'erreur, merci le service client en 2021 ... Ce qui est sûr c'est que pour le projet de la nouvelle maison en 2022 Conforama vous n'allez pas nous manquer
• Nassira.O

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 23:57

  Franchement vous ne méritez même pas 1 étoile. J’ai acheté un lit et matelas. Vraiment déçue. Le sommeil fait tellement de bruits!!!!!!!
• quentin.u

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:55

  Tres decu par l'accueil et la sympathie des vendeurs, pas un vous dit bonjour en arrivant, au bout de 20min à tourner dans la magasin, enfin un vendeur vient nous voir, alors que que 7 vendeurs étaient disponible.... Grrr
• Henriette.e

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 04:16

  Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai signalé une erreur sur les portes de mon armoire référence Cyrus, finalement, l'erreur ne venait pas de la marchandise, mais d'une mauvaise compréhension de la notice. Renseignements pris au S.A.V du magasin ,le vendeur très avenant,a appelé l'ébéniste très compétent mais pas vraiment diplomate qui est venu nous expliquer et tout est rentré dans l'ordre. Ce que nous regrettons c'est de devoir payer 0,35 cts la minute pour avoir des informations par téléphone. Avec toutes nos excuses. Merci
• Henriette.e

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:19

  Bonjour, J'ai acheté une armoire référence CYRUs, les 2 portes coulissantes ont le même numéro 12 au lieu de 12 et 13. Impossible de les mettre en place !!! Comment je fais pour le remplacement,?
• Chloé.6

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:27

  La dame qui nous a conseillé les matelas avait l'air bien presse et peu avenante...
• Vincent.h

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:14

  Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Personnel incompétent. Incapable de répondre à la question suivante : "quand vais-je recevoir ma marchandise après plus d'un mois d'attente ?"
• Luc.a

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:08

  Franchement le top ont demande au vendeur des détails sur des fours ou hott ils te réponde qu'il sont pas califier et vont sur le net pour des infos et même les infos ils comprenne pas... Je prefere partir que d achetter au hasard et même prendre un aspirateur au lieu d'une tv. 'et je passe de la commande du sommier jamais.. Et toujours pas rembourser.. Bravo lorient.
• Thibaut.u

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:39

  Habitué de venir chez Conforama je remarque que le magasin s'embellit depuis quelques semaines ça donne envie d'acheter. Y a t'il eu un changement de direction ? Nous avons été très bien accueilli par une grande brune au rayon canapé certainement une responsable qui a su solutionner notre problème
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:30

  Service après vente excellent grande réactivité , la personne qui s'en occupe est très réactive et compétente. La personne de l'accueil est très souriante et très professionnelle. Je recommande ce magasin.
• laurent.a

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:29

  De plus en plus mauvais magasin. Pas de conseil, arnaque pas d'affichage sur les retours ou les remboursements, problème de qualité des produits non prise en compte, de déception en déception et comportement de certains personnels qui ignorent vos propos et vos demandes
• Carole.o

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:13

  Un peu déçu par le système d’achat rapide ou on ne sait qu’à la caisse et après avoir fait la queue si le produit est en stock. Après peu de vendeurs en cette fin août qui rime avec préparation de la rentrée. Du coup j’ai quitté le magasin désespérée par la queue auprès de la seule vendeuse qui gérait les armoires …
• Raphael.o

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 20:49

  Très déçu 😞 J'ai commandé deux marquises le 13 février 2021 pour une livraison en mars. Finalement conforma appel pour prévenir que la livraison n'aura lieu qu'au mois de juin. Sans nouvelle depuis je contacte conforma le lundi 5 juillet pour demander des nouvelles. On me répond les marquises sont là mais pas sorti de la palette, mais on vous appelle dans la semaine. Samedi 10 juillet, 17h30 sans nouvelle je me rends sur place, après des recherches les marquises sont retrouvées. Après des négations une remise de 25 euros est proposée. Me voilà partie avec mes produits, quel déception de découvrir 3 pieds abîmées sur 8. Je trouve que conforma n'est plus le confo d'avant 😤
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:00

  je souhaite partager mon mécontentement au sujet de la relation clientèle et revenir surtout sur l'attitude inadmissible et inapproprié du directeur du magasin Conforama de Lorient. Bien sûr nous mettons une Etoile (minimum via google) mais zéro aurait été plus appropriée. En effet, je me suis rendue dans ce magasin le 02 janvier accompagnée de ma mère âgée de 86 ans. Nous avons commandé un fauteuil électrique avec dossier inclinable pour l’aider à se relever, ma mère ayant des problèmes de dos suite à une chute. Nous étions informées par le vendeur (Ronan) d’un délai de livraison de 3 mois, ma mère le trouvait confortable, elle a donc maintenu sa commande. En mars le vendeur (Ronan) qui suivait le dossier m’a téléphoné pour m’avertir d’un délai supplémentaire, jusqu’en avril. Forcément, je n’étais pas contente, il m’a affirmé que normalement, la livraison était assurée pour le mois d’avril et il nous a proposé une offre commerciale de l’ordre de 69 € qui correspondait au coût de livraison. Une fois de plus ma mère a bien voulu attendre encore. Fin avril, nouvel appel téléphonique du vendeur pour m’informer que la livraison a été retardée au 10 mai. C’est franchement inadmissible, ma mère attend sa commande depuis le début du mois de janvier. Je lui précise que je vais me déplacer de Paris pour aider ma mère et j’espère que ce ne sera pas pour rien, il m’affirme que c’est sûr. N’ayant pas de nouvelle la semaine du 10 mai, je téléphone au magasin, la responsable du rayon meuble m’affirme qu’elle n’a pas d’information sur la livraison. Ma colère commence à monter, ma patience a des limites je lui demande de me passer le directeur du magasin, ce Monsieur refuse de me parler, il lui dit de nous proposer le modèle d’exposition (en pleine pandémie COVID), franchement c’est honteux. Je préviens cette responsable que je vais me déplacer au magasin pour régler cette histoire. Je me déplace au magasin avec ma mère qui a quand même le droit d’avoir une explication, je demande à voir le directeur, et bien ce Monsieur a tout simplement refusé de venir nous parler de plus, il a annulé notre commande de son bureau sans notre consentement et a ordonné à son agent de nous rembourser l’acompte et bien sûr nous n'avons pas vu la couleur de l'avoir de 69€ pour l'attente. Nous avons été choqués par le comportement méprisant du directeur de ce magasin vis-à-vis des clients. Un vrai GOUJAT! bref il n'est pas normal à 86 ans, d'attendre 6 mois pour rien et d'être Maltraité de la sorte. Apres un courrier au siège social de Conforama France (transféré au magasin de LORIENT) Nous avons reçu des excuses d'une conseillère clientèle du siège par téléphone (petit personnel) mais nous sommes toujours sans excuse de Monsieur le DIRECTEUR du Magasin de Lorient qui confirme le peu de considération qu'il peut avoir pour ses clients.
• lorient.6

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:51

  Attente très longue 30 minutes pour trouver un vendeur, les vendeurs ne sont pas aimables du tout, une caisse d'ouverte pour une vingtaine de clients, J'ai demander de faire la carte confo on m'a dit : on n'a pas le temps, Vraiment déçu de Conforama, Produit reçu en mauvaise état pour des articles très chères ...
• Pierre.

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:35

  Les vendeurs ne sautent pas sur le client, mais lorsqu'on leur demande un renseignement, Ils sont disponibles immédiatement et très serviables et surtout de bon conseil !
• Anne.e

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 05:28

  Beaucoup de choix d'articles. Personnel accueillant et connaissant bien son produit. Cliente depuis 1977, j'y retourne toujours avec plaisir d'autant plus que le service après vente est appréciable en cas de besoin.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:16

  Bonjour j'ai acheté un canapé clic- clac à Lorient, au dépôt une personne prend ma commande et valide ma facture revient avec la commande, je lui répond que ce n'est pas ce que j'ai commandé, me répond que c'étaient ça, donc je repart avec la commande arrivée chez moi je déballe mon colis et là surprise je m'aperçois que j'avais raison conforama me rappelle disant qu'il ce sont trompé sur le bon de commande que c'est eux qui ont fait l'erreur me demandant de ramener le produit ce que j'ai fait et à mon arrivée je suis reçu avec le responsable je lui ai pas eu le temps de m'expliquer il m'a répondu ont pourrait considéré ça comme un Vol alors que je suis client et que j'ai la carte conforama depuis plusieurs années de plus je sens les lattes de mon clic clac au bout de 6 mois est ce normal
• Julie.A

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 13:05

  Nous y sommes allés aujourd'hui pour acheter des coussins ! :) En points positifs : Personnel accueillant Rayons propres et rangés Aperçu d un début de formation faite ou remise en question du savoir être du personnel (proposition du catalogue accueil avec le sourire inquiétude par rapport au client mais pas de conseil réel sur les coussins) En points négatifs : Trop de personnel pour un coussin (avant on avait du mal à avoir du personnel qui répondait à nos questions... Maintenant c est 3 personnes qui nous accueillent) Fichage des clients même pour un coussin (je pense bien que les BDD sont importantes et qu actualisées elles valent son pesant d or... Une fois rachetées... Mais je crois qu une armoire qui coûte une soixante d euros qui dure deux mois... Montre bien qu il y a déjà une marge commerciale fort importante) En résumé... Il y a une bonne remise en question au niveau des techniques commerciales et de l accueil mais ce n est pas encore très performant. En tant que cliente c est du mieux... On sent qu il y a une réflexion... Ce qui n est pas toujours le cas... Mais avec les prix fixés on s attend à une qualité de service optimum !
• Mattita.

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 10:27

  Correct, j'ai trouvé les canapés d'expo de mauvaise qualité, ils étaient pour la plus part bien essayés. Les tiroirs des convertibles étaient désaxés.. Bref, je suis allé voir ailleurs
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 07:31

  Franchement pas commerçant du tout, ils refusent de me reprendre des coussins de déco à cause du covid. Toutes les personnes touchent à tous , s assois dans leurs canapés mais non on ne reprend pas les coussins.
• Maina.e

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 08:21

  Au dessous de zéro il n'y a pas de note ? J'appelle Conforama pour avoir des informations sur une commande que j'ai passé chez eux. Et je tombe sur un vendeur du rayon électroménager qui clairement m'agresse et me parle très mal et ne me laisse même pas finir un mot ni une phrase. Un manque d'éducation des parents certainement. Aucun service clients. Pitoyable.
• Jacqueline.o

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:18

  Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre zéro. Ce magasin m'a livré une armoire à l'étage de ma maison récemment repeinte et retapissée et, en montant le meuble, l'un des deux monteurs a lâché une porte qui est tombée sur le pan mansardé de la chambre en faisant un trou jusqu'à la brique. J'ai téléphoné, envoyé une lettre recommandée avec photo : aucune réponse. Quel sens du commercial !!! Alors que, m'a dit un employé de But à qui je racontais cela, ils sont assurés ! Bravo Conforama !!!
• Floriane.e

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 22:07

  Amabilité et la politesse est à revoir, limite complètement à apprendre pour certaine personne. 15 ans d'expertises dans l'animation commerciale et le marchandising pour Mme Alexandra FERRÉ, laissez-moi rire. Manque de respect complet et insulte les clients de menteurs.
• Gui.

  1 / 5

  Le 21/03/2021 à 11:24

  je suis choqué par la façon dont le service après vente à traité ma réclamation sur un produit: beaucoup d'agressivité, aucune écoute, aucune solution proposée... je déconseille ce magasin
• Isciane.l

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 11:43

  J'ai payé pour une livraison et installation d'une machine a laver et d'une gaziniere. Machine a laver qui fuit, et gaziniere qui n'était pas utilisable car il manquait une pièce. Les livreurs ont dit que je serait re contacter d'ici peut. Une semaine passe et toujours rien, je me deplace donc à Lorient. Personnes au SAV étaient au courant, j aurais pu attendre. Dans le magasin les deux employés du rayon vraiment gentils ils essayent de comprendre parcontre le responsable du rayon lamentable vraiment LAMENTABLE, descend les employés devant nous, me traite de menteuse par rapport à la gaziniere qui ne fonctionne pas ect... biensure pas rembourser des frais de livraisons. UNE HONTE JAMAIS je ne retournerais là bas !!!
• cocoual.a

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 09:32

  Housse de couette 1 personne prise la bas. Je me suis trompée de taille. J'ai voulu l'échanger....contre la même housse mais 2 personnes.... Ticket de caisse / housse pas ouverte ! Ils n'ont jamais voulu la reprendre !!! 😠
• Joel.e

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  Le 14/01/2021 à 13:11

  Très déçu du service Drive. Arrivé 10 minutes en avance et ayant respecté à la lettre le protocole, je me suis retrouvé à attendre 30 minutes pour le retrait de la commande. Le personnel m'ayant "juste" oublié sans aucun mot d'excuse. Deuxième achat dans cette enseigne et toujours déçu. Constant dans le déclin. Si vous êtes incompétent et impoli n'hésitez pas à envoyer votre CV à Conforama.
• MSingh.

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  Le 29/12/2020 à 22:56

  Strictement rien de dispo niveau canapé . Offres alléchantes ne servant donc à rien. Soit canapés vendus soit .... Commande possible pour dans 3 mois ... Je ne reviendrais pas !
• Christophe.

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  Le 12/12/2020 à 23:07

  Une photo vaut mieux que 1000 mots, pratiquement 20 euros d'écart sur un même article de moins de 100 euros. Les deux photos prise ce week end le même jour à Conforama et Fly. Et pour ne rien arranger le parking est vraiment pas terrible quand il est plein c'est très difficile de circuler
• Nicolas.e

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  Le 04/12/2020 à 15:07

  Bonjour, le service après vente est vraiment désastreux. J ai déjà eu des soucis pour ma part, avec un meuble abîmé,mais aujourd'hui mon père a été recuperer une TV, qui après contrôle avait l air en bon état, mais arrivé chez lui, lorsqu'il la branche, l intérieur de l écran est cassé, ce qui n était pas visible lors de la remise en main. Depuis, impossible de la faire échanger, seule une remise de 20 %sur l'achat d'une autre TV lui a été proposée. Autant acheter sur le net, C est moins chère, et le service après vente est bien plus simple. Un ami a déjà eu le même soucis sur c discount,il n a eu qu à renvoyer sa TV défectueuse, et en a reçu une nouvelle. ET APRÈS ON NOUS DIT DE PRIVILÉGIER LES ACHATS EN MAGASINS PLUTÔT QUE SUR LE NET !!!!
• phil.9

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  Le 23/11/2020 à 14:46

  J'ai acheté en octobre une TV TCL 55 C715 au prix de 699 €. À ma grande surprise le lendemain chez Boulanger elle était en promo à 550 € chercher L'erreur. Quelques jours après À Conforama elle étaient aussi à 550 €J'ai comme l'impression de m'être fait arnaquer. Les vendeurs savent à l'avance les promotions qui vont faire sur leurs produits il n'était pas sans ignorer que celui était concerné. Je n'y mettrai plus les pieds.
• Gwendoline.o

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  Le 13/10/2020 à 14:42

  Achat d'un aspirateur l'année dernière, envoyé en SAV, il a plus d'un mois, pour au final me donner un avoir, sans me proposer aucune autre solution, produit acheter en promotion donc impossible a retrouver au même tarif chez eux (sachant que c'était un cadeau). Très déçu de la qualité des services de ce magasin.
• Kevin.

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  Le 05/10/2020 à 08:41

  Je viens contacter une vendeuse le 05 octobre 2020 à 10h38 pour achat chambre complète enfants sur le site bug sur le mois naissance qui propose aucun mois je les appele une vendeuse me dit aucune solution vous perdez non seulement un client mais de l'argent j'ai dit à la vendeuse j allez chez but elle ma dit très bien !! C'est sa vos expert en vente ?
• Jean-Pierre.A

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  Le 18/09/2020 à 20:26

  Nous avons trouvé les meubles que nous recherchions. Nous les avons achetés. Mais, dommage qu'il faille attendre 15 jours pour la livraison. De plus, je trouve excessif l'acompte versé par mon épouse correspondant aux deux tiers du prix total. Il me semblait qu'habituellement cela se situait plutôt autour des 20%. Je serai plus vigilant la prochaine fois avant de passer en caisse.
• LAURENT.E

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  Le 17/09/2020 à 07:23

  Le service après vente du magasin de Lorient (56000) est déplorable !!! Malgré une prise d’extension de garantie proposée par le commercial du magasin lors de l'achat de notre canapé, j'ai constaté une déformation anormale de tous le cousins .Après avoir signalé le problème , le service client me mène en bateau depuis plus de 2 mois . Le responsable de service m'a demandé de lui expédier des photos de notre canapé. Depuis , j'ai dut lui renvoyer des photos à plusieurs reprise pour qu'il puisse voir auprès de son fournisseur. Je veux bien que le covid freine l'organisation de conforama !!! mais attendre 2 MOIS POUR UNE PRISE EN GARANTIE EST TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX ; Je reste dans l'attente d'une réponse de la direction de Conforama
• Alain-david.A

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  Le 17/09/2020 à 06:36

  bonjour, ancien chauffeur PL, qualité d'ancien ébèniste ; j'étais dans une époque de Conforama, plutôt désastreuse, que Monsieur le Directeur : Mr Pelz, à essayé de relever. mais, poussé à l'extrême, + la fatigue, j'ai eu un accident grave et j'ai été remercié . j'ai souvent risqué ma vie pour me maintenir dans le contrat de livreur-monteur. le camion était vieux et j'étais en biz-biz avec le chef de réserve-meubles, (coups de gueules qui me retardaient dans mon temps de livraison). mais la maison-mère de Nantes m'a reprise à son compte en CDD pour les transactions de meubles Nantes-Lorient-(Brest aussi je crois me souvenir). j'ai été un peu volé sur mes points de retraite. (aides de l'État à l'embauche.) je ne savais jamais si j'étais embauché au "noir" ou déclaré ??!! et par qui et quand ? il fallait sauver la boîte. j'ai aujourd'hui une retraite de misère . par la suite trois ou quatre patrons m'ont fait ce coup-là. j'ai eu toutes les peines du monde à réunir mes points de retraite. dégoûté, j'ai accepté de partir à 60 ans, mais j'aurais pu travailler jusqu'à 75. je ne sais pas comment tourne Conforama en ce moment . ... heureusement ça ne me regarde plus . j'en ai 73 . Monsieur Pelz est devenu Directeur d'une pharmacie automatisé avec personnels réduit et on n'entend plus parler de lui. Tous les Anciens ont été virés. ” Autres temps* Autres mœurs" 1967~~?1970~~?? je ne sais plus.. bonne journée à vous . c'est du passé... .
• Emeline.H

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  Le 04/09/2020 à 17:00

  PLUS JAMAIS Le 10/08/20 commande un frigo américain à 700e, il y avait encore du stock en magasin. Le prélèvement passe deux jours après. Le 18/8/20 tjrs aucune preuve d'achat sur le site conforama. Je me déplace donc et la "le serveur était en panne". Je pensais pas que la panne durait plus d'une semaine mais entre temps plus de frigo, on nous dis qu'ils seront livré sous 10j. Ca va faire un mois et toujours pas de nouvelle, le service client ne peuvent apparement rien faire (faire venir le frigo de Vannes par exemple). A FUIR, PAS COMMERCIAL DU TOUT
• HIDRIO.e

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  Le 09/08/2020 à 07:33

  Cela fait plusieurs fois que je vais chez Conforama à Lorient. Cette année j’avais besoin d’une chambre complète. N’Étant pas sur place habitant en région parisienne je les ai appelé j’ai eu une personne très sympathique qui s’est occupée complètement de la commande. Je l’avais régulièrement au téléphone pour me donner des nouvelles de l’avancement de l’arrivée de mes colis. Franchement c’est agréable d’avoir des gens à l’écoute et compétent. J’ai pu louer par leur intermédiaire une petite camionnette. Celle-ci m’attendait à mon arrivée. Tout était parfait! Bravo!
• Laurence.r

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  Le 06/07/2020 à 13:18

  Beaucoup de commentaires négatifs sur ce forum que je ne partage pas tout à fait. Ces personnes n'ont peut-être pas eu de chance, en tombant sur un vendeur mal aimable, mais toutefois, l'acheteur est'il certain d'être toujours respectueux et courtois face au vendeur ou vendeuse pour exprimer ces revendications ou griefs, car globalement, je fréquente l'enseigne depuis plus de 40 ans et je n'ai jamais eu de problèmes...Nouvellement arrivée à Lorient, je trouve plutôt le personnel disponible quand on va à leur rencontre pour se renseigner. Cette enseigne a su évoluer pour proposer un large choix de produits en tous genres à des prix abordables, et elle rend bien service.. Beaucoup de personnes en sont satisfaites (il n'y a qu'à voir le nombre de personnes un samedi après-midi.effectuant leurs achats...) pour une minorité insatisfaite ? Tout dépend ce que l'on achète et de ce que l'on est prêt à débourser pour avoir de la très bonne qualité. C'est incompatible. Ce qui est beau et de grande qualité est très cher, il n'y a pas de miracle !! Pour certains articles, (électro-ménager, luminaires, objets utilitaires, petite décoration, etc...) je privilégie cette enseigne, pour d'autres où je souhaite un look original de créateur et de très belle qualité, où l'on ne s'occupe que de moi en me prenant en considération, et en m'octroyant tout le temps nécessaire, je casse la tirelire dans des magasins haut de gamme. Mais c'est pas du tout le même prix !!!! Il faut comparer ce qui est comparable.....
• Heloise.a

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  Le 18/06/2020 à 09:24

  Déçu. N achetez pas de chaises chez eux. Ya une garantie mais elle ne sert à rien. Ils peuvent sortir une facture de votre achat mais ils le feront pas car un duplicata ça marche pas. Ils ont la preuve de ton achat mais ils ne te rembourseront pas, même pas un échange. Dernier achat chez eux. SAV zéro
• Jean-Baptiste.a

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  Le 18/12/2019 à 23:26

  4 chaises cassées en moins de 2 mois avec une utilisation normale et des usagers de poids moyen. Vendeurs essaient à tout prix de nous ignorer et nous demandent de revenir le lendemain sans même écouter notre demande. Le SAV subit la qualité médiocre des produits. Au moins le caissier était sympa.
• Martine.o

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  Le 14/12/2019 à 12:47

  Dans ce magasin les vendeurs devraient se mettre en grève, ils seraient ainsi actifs et efficaces. Galère pour les intéresser pour un achat, le caissier bavarde avec sa voisine alors que j'attends ma facture, bref un commerce à éviter, aucun conseil, ils devraient tout mettre en libre service ce serait mieux pour les clients beaucoup plus agréables que le personnel.
• HOMEGA10.

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  Le 11/12/2019 à 17:44

  meubles en cochonium trop chère pour la qualité prix élevé en général. il y a plus de vendeur que de client mais il vous faut trouver LE vendeur qui va avec LE rayon, payer le produit en caisse puis faire le tour du magasin et attendre 30 minutes pour récupérer le moindre achat... je met 2 étoiles par ce que les vendeurs sont sympa mais franchement gestion des stock façon années 80, je ne sais pas comment ce type de magasin n'a pas encore fait faillite...
• herve.o

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  Le 05/10/2019 à 15:57

  DECU !! Nous nous sommes déplacés pour acheter un tapis. Sur certains articles, il est note : rupture de stock. Ok, ça peut arriver. Malgré cela, nous sommes intéressés par un tapis. Le vendeur ne s'occupe pas de nous, mais il est indiqué que pour un achat rapide, il nous suffit de photographier la fiche et de la présenter à la caisse. Lorsque nous arrivons à la caisse, l'hôtesse nous annonce qu'il y a aussi rupture, et de retourner voir le vendeur qui était peu intéressé par notre présence. Résultat, nous avons quitte le magasin et ferons une commande par internet ailleurs! Ne vous plaignez pas!
• yann.e

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  Le 15/06/2019 à 11:51

  Très insatisfaits impossible de les joindre. Après 12mm d'attente a 0,35€ la MM plus prix d'appel un peu dégoûté. on vous dit ils ont pas le temps de s'occuper de ça ( compte et carte fidélité) surpris de cette conversation téléphonique ma décision est prise je vais changer d'enseigne!!
• mallory.E

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  Le 09/03/2019 à 13:10

  De mauvais renseignements sur le nombres de colis signalé par la vendeuse. Une fois arrivé a l'enlevement de marchandises le personnel ( aimable comme une porte de prison ) voyant que nos véhicules ne suffirai pas, nous à déposé les colis devant ceux-ci en nous disant "nous fermons dans 10 minutes débrouillé vous " nous avons été mis à la porte avec deux des cinq colis qui ne passaient pas dans nos véhicules alors qu'il pleuvait. Merci beaucoup à vous !
• Le.u

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  Le 20/10/2018 à 13:37

  Un magasin des années 80 ou les vendeurs sont des barons de leur endroit et les clients des personnes qui dérange car ce n’est jamais leur rayon. Au delà de cela le produit sur catalogue non présent que sur commande avec minimum un mois mais de suite pour 100 euros de plus vous avez un équivalent. Des prix parfois attractifs mais jamais de marchandise. J’ai vu je suis repartis. Dommage le vendeur en TV a été de bon niveau.
• Kenova.n

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  Le 10/08/2018 à 19:47

  Nous avons acheté une cuisine + électroménager là bas il y a deux ans : multiples erreurs, des allers retours à n'en pas finir, des délais improbables, et le pompon : nous avons 300 euros de bon d'achat sur la carte... ça fait 2 ans, impossible de les utiliser. J'ai dépensé je ne sais combien en appels (payants) au service clientèle, toujours des excuses différentes et, disons le bien, foireuses ! Plus jamais nous n'y remettrons les pieds !
• Joël.E

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  Le 05/06/2018 à 13:05

  Pour ma part j'ai trouvé dans ce magasin les choix qui me convenaient et la présence très aimable du personnel lorsque j'ai fait mon choix et ai eu besoin de conseil. Ce n'est pas la première fois que je m'y rend et mon temps d'attente à chaque fois a été minime. Il y a de la place pour se garer, l'accès du magasin est facile et la circulation du quartier n'est pas gênante. C'est ce que je recherche dans une grande surface que l'on peut atteindre via internet . Le service où l'on retire ses achats est très sympathique de même que le SAV.
• Rine.o

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  Le 26/12/2017 à 10:17

  Inadmissible !! ma mère est dans le var avec mon beau père et mon frère elle me donne son numéro de carte pour que je m offre ce que je veux a noël ( un blinder chauffant ) au final je le fait livrer au magasin et et je n'ai pas pu le récupérer car l 'écriture internet s'est mise en automatique au nom de ma fille je n 'avais pas sa carte d identité sur moi ni la carte bleu qui a servi pour l 'achat j ai du retourner sur le site pour annuler mon achat et là j'attends encore le remboursement ...
• Anne.n

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  Le 14/12/2017 à 16:26

  Ne travaille pas sur stock. Payer 50% à la commande avec un délais de réception de 2 mois ! Je ne retournerais plus dans ce magasin. Canapé lit 1 place !
• Gwenn.�

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  Le 07/10/2017 à 14:24

  Le magasin est agréable et bien agencé mais à plusieurs reprises lors de mes visites j'ai été déçue de constater que plusieurs vendeurs auraient pu proposer leurs services pour des conseils et renseignements mais visiblement c'est au potentiel acheteur de faire la démarche. Dommage on ne se sent pas pris en compte.