Culture Vélo Nancy

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos, Magasin d'articles de sports, Magasin de vélos d'occasion,

• Christian.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:32

  Bonjour j ai acheté début juin un velo route electrique orbea gain m30 super velo et très bien conseillé par Laura seul problème de compteur qui déraille dans les distances prêt d un compteur occasion par Mathieu j espère regularition rapide pour un compteur neuf car vu le prix du velo je mérite mieux que de l occasion sinon magasin sympa ainsi que les vendeurs et l atelier pour moi particulièrement Mathieu je recommande ce magasin
• José.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:52

  Beau magasin, incroyable la quantité de VELOS, VTT de toutes marques , il y a aussi de nombreux vélos et vtt électriques à tous les prix,beaucoup de choix dans les équipements, vêtements, boissons et barres énergétiques, Excellent accueil par de vrais professionnels. Je recommande ce magasin avec un service après vente assuré. Je viendrai cet automne acheter mon VTT, je n'ai que l'embarras du choix. Le MEILLEUR magasin VELO de la région. José le Nancéien.
• Maxime.

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:30

  Vendeurs très sympas et pro. Par contre déçu de l atelier, vélo récupéré neuf et le détailleur avant mal réglé que ça soit la tension, les deux butées et surtout une trime inopérante… ce n’est pas le temps que ça prends pourtant en 5min tout était d équerre. Hormis ça très satisfait de mon achat, super vélo. belle boutique avec du stock
• bernardin.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:54

  Trop cher !! Allez chez Decathlon c est moitié prix sur tout
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:35

  Superbe expérience, nous avons eu affaire à un jeune vendeur prénommé Maxime. Très pro et à l’écoute de ses clients. Je re immonde vivement.
• Flavien.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:23

  L’équipe est professionnelle et très sympathique. Clients fidèles depuis 15ans, nous n’avons jamais été déçus ! Si vous cherchez un vélo, des équipements et des conseils de qualité, foncez chez Culture Vélo Nancy :)
• Mael.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:26

  Super accueil, très bon vélo. Un des seul magasins qui a du stock. Vendeurs super 👍
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:44

  Très bon accueil. Disponibles et compétences sont les maîtres mots
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:44

  Super magasin avec beaucoup de choix de bike et d'équipements, super accueil et bon conseils.
• philippe.h

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:26

  Changement de selle et pneus impeccable rien à redire et très bon accueil
• Jérémy.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:22

  Très beau magasin avec un grand choix. L’équipe est au top, un merci particulier à Guillaume qui m’a très bien renseigné pour l’achat de mon vélo. Je recommande à tous 😊
• Laura.i

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 07:21

  Une équipe de passionnés toujours prête à donner de précieux conseils aux experts comme débutants. Le choix est large, et pour les femmes l’attention est belle est bien présente avec un choix varié et spécifique. Le magasin organise souvent également des rassemblements ou des informations très utiles avant de pouvoir se décider sur un achat. Vraiment un lieu à recommander pour les passionnés du vélo comme pour les débutants.
• Simon.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:02

  Très large choix de vélos en magasin avec des vendeurs toujours disponible pour vous conseiller ! Et un service de qualité à l'atelier avec le soucis du détail, ça fait plaisir :)
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:03

  Service et magasin au top ! De bons conseils :)
• Timothe.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:26

  Super, accueil chaleureux, les vendeurs savent de quoi ils parlent et de très bon conseil.
• Vero.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:22

  Cliente régulière de ce magasin. J'ai toujours été bien conseillée par les vendeurs. Rien à redire sur l'atelier également. Ce sont tous des passionnés. Je recommande.
• Joris.

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:03

  Client depuis des années, Culture vélo Nancy est une équipe dynamique, chaleureuse et compétente. Toujours eu de bons conseils concernant mes achats de vélos où tout ce qui en touche. Ma confiance la plus totale au magasin.
• mathieu.u

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:54

  Le nouveau magasin et bien plus beau et mieux organisé que l’ancien.
• Sasha.r

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:41

  Maxime a été de très bons conseils, il a su répondre à mes besoins et me renseigner. Je conseille fortement !
• Paul.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:36

  Toujours un plaisir de voir du beau matériel et de discuter avec des pros qui s'adaptent au client. Je recommande et je fait confiance
• Mathieu.n

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:35

  Un beau magasin où l’on trouve des personnes passionnés, toujours prêtent à nous aider et à nous renseigner.
• Cyrielle.�

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:29

  Une équipe de professionnels qualifiée et agréable ! La passion est maître mot, il est toujours très appréciable de discuter avec le staff du magasin de Nancy qui sont toujours de bons conseils. Passage incontournable ici si vous souhaitez vous équiper de la meilleure des façons !
• Loic.�

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:20

  Toujours disponible pour une réparation rapide. Personnel accueillant et disponible. Très bon magasin.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:14

  Excellent accueil, sympathique et une équipe très dynamique
• Matthieu.h

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 11:07

  Nouveau magasin spacieux et clair, très agréable.
• Erico.o

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 08:40

  Très bon magasin, personnel à l'écoute et très compétent,large choix de vélos et d'accessoires.l'atelier est au top 👍
• Bertrand.s

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:09

  nouvel achat d'un vélo moustache Gravel dimanche 29.5 en remplacement de mon Samedi 27. Aucune hésitation quant au choix de Culture Vélo Nancy et de Guillaume ! Les conseils ont été judicieux et adaptés à mes capacités de cycliste de 71 ans. L'accueil des mécaniciens est parfait. Ils ont toujours répondu à mes questions lors de mes passages au magasin avec beaucoup de sympathie et d'efficacité.
• Fabrice.r

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 06:52

  Très déçu de l'accueil de l'atelier. Après une casse de dérailleur, je m'y suis rendu avec mon VTT, ne sachant pas qu'il fallait prendre RDV. Sur place, après avoir attendu un moment, je me suis fait comme l'on dit. "Renvoyer dans mes 22", car je n'avais pas pris de RDV. Chose que j'ignorais... Aucune solution, ni même le temps de prendre mon problème en considération ou de m'expliquer ...
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:49

  Bonne première expérience. Satisfait de l'accueil ; notamment l'amabilité de Maxime, très sympathique (tout en restant professionnel). Merci. A renouveler.
• Philou54.

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 06:08

  Nous prenons rendez vous pour la révision de mon moustache le 24 septembre. Le rendez vous était prévu à 9h. ( première erreur de l’employé qui a donné le rendez vous ) Malheureusement le magasin n’ouvre qu’à 9h30. Arrivé devant le magasin , les employés nous regardent avec ironie . Après 1/4 d’h à nous faire croire « on va voir ce que l’on peut faire » , nous repartons et voyons un jeune à l’arrière du magasin à qui nous lui faisons part de notre déception et que nous repartions . Un jeune sort en furie pour nous dire « vous n’êtes pas venus depuis 2018, alors des gens comme vous on n’en n’a pas besoin » ! (Deuxième erreur) j’ai acheté mon vélo en 2018 et je venais faire ma révision . Outre mon vélo j’ai fait vendre d’autres vélos moustache à mes amies et nous avons acheté tous nos vêtements vélo et d’autres accessoires. Que voulait ce jeune insolent ? Que j’achète une moustache tous les ans. De plus mon mari venait voir pour un VTT moustache . On ira ailleurs. Je sais que cela ne vous dérange pas mais soyez sûr que je ne vous ferai pas de pub !
• Maxence.u

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:44

  Venu pour la première fois ce jour, très bien accueilli par tout le monde. Présence des vendeurs (euses) dès que l on a besoin de quelque chose. Conseils avisés de leur part. Excellents produits.
• jacqueline.a

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:30

  Nous prenons rendez vous pour la révision de mon moustache le 24 septembre. Le rendez vous était prévu à 9h. ( première erreur de l’employé qui a donné le rendez vous ) Malheureusement le magasin n’ouvre qu’à 9h30. Arrivé devant le magasin , les employés nous regardent avec ironie . Après 1/4 d’h à nous faire croire «  on va voir ce que l’on peut faire » , nous repartons et voyons un jeune à l’arrière du magasin à qui nous lui faisons part de notre déception et que nous repartions . Un jeune sort en furie pour nous dire «  vous n’êtes pas venus depuis 2018, alors des gens comme vous on n’en n’a pas besoin » ! (Deuxième erreur) j’ai acheté mon vélo en 2018 et je venais faire ma révision . Outre mon vélo j’ai fait vendre d’autres vélos moustache à mes amies et nous avons acheté tous nos vêtements vélo et d’autres accessoires. Que voulait ce jeune insolent ? Que j’achète une moustache tous les ans. De plus mon mari venait voir pour un VTT moustache . On ira ailleurs. Je sais que cela ne vous dérange pas mais soyez sûr que je ne vous ferai pas de pub !
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:55

  À l écoute de vos demandes, personnel jeune , dynamique et professionnel. Atelier un peu cher ...20€ de Main d'oeuvre pour changer une chaîne 🥺, je le ferai moi même la prochaine fois.
• karine.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:09

  Super accueil , merci à Maxime pour sa gentillesse,Sa patience et son professionnalisme. Ils ont de très beaux vélos mais pour moi les vélos Granville sont les plus beaux. Pleins d accessoires , le paradis pour le vélo électrique. Service de maintenance au top. C est le plus du plus. Encore merci à Maxime. Trop contente avec mon magnifique vélo Granville e urban. Je recommande cet endroit à tout le monde
• Victor.

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 08:11

  Conseil mediocre pour l'achat d'un velo. Je voulais un gravel, on me propose un velo taf qui fait le taf d'un gravel pour 1500e. Soit je fais avec. Apres mon roadtrip a velo, je prends rendez-vous pour la 1ere révision puis je rappelle quelques jours apres pour le décaler d'1 mois(car CV n'a pas de disponibilité). Je rappelle a j-2 pour le rendez-vous et pour demander des détails de la révision, on me dit qu'il n'ont pas de rendez-vous a mon nom puis on me raccroche au nez sans dire au revoir. Le service après-vente vente est vraiment nul.
• celine.a

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:30

  Une vendeuse au top, très compétente. Une étoile en moins car pas de stock et livraison au plus court pour octobre alors qu'on est en mai ! Dommage
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:46

  Equipe sympathique et à l'écoute. Conseil et matériel de qualités. A recommander sans hésiter.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 08:14

  Ayant vu un VTT sur le site, j'ai pris contact avec le magasin qui m'a préparé rapidement le VTT. Un grand merci aux deux personnes avec qui j'ai eu contact par téléphone pour l'accueil, le conseil et la réactivité dont vous faites preuve. Je saurais où revenir pour mes futurs achats :)
• Claire.l

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 18:12

  Venue pour une révision de mon vélo route, merci à Guillaume pour ses conseils et son écoute. Super service de la part de Mathieu, technicien très professionnel et prenant le temps d'échanger. Merci et bravo 👍
• FRANCOIS.I

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 16:04

  Très bon et très beau magasin de vélos tenu par des personnes très compétentes et serviables Je le recommande !!!
• Isabelle.A

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:50

  Quelle déception!J'ai pris un rendez vous pour poser un porte bagage un mois en avance.Le vélo a été gardé tout le weekend de Pâques car ils n'ont pas trouvé le temps: d'autres vélos à prendre en charge m'a -t-on dit!. Aucune excuse et en prime une facture augmentée de 30 euros pour nettoyage de vélo:cher le coup d'éponge!
• Sdl.d

  3 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:15

  J y suis allée pour faire la révision....87€ pour un vieux vélo, je trouve ça cher! Et pas de facture! Et ils n avaient pas regonflé les pneus! Ce qui me semble la base...je dis ça, je dis rien...
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 08:11

  Très bien le personnel est très sympa je recommande ce magasin
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 07:58

  Un magasin au top avec de vrai professionnels pour nous conseiller et guider dans notre choix. Je recommande culture vélo Nancy en fermant les yeux une super équipe et surtout ils savent de quoi ils parlent.
• francis.e

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 09:46

  je suis très satisfait de votre accueil, de vos conseils et de mon achat ! très bon ressenti pour le professionnalisme de l'équipe qui est resté disponible pour répondre à nos attentes , répondre à nos questions .
• jean.a

  5 / 5

  Le 20/01/2021 à 14:00

  Je viens d’acquérir un vélo moustache chez culture vélo à Heillecourt , je tiens à remercier l’équipe pour son écoute , ses conseils et sa générosité pour l’achat d’un vélo neuf . Voilà un client satisfait du service et du beau vélo du constructeur Moustache en espérant que ce dernier continue à faire rêver. Merci
• dumas.o

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 18:08

  Suivant les conseils du vendeur, j'opte pour un velo Orbea M21 à 4800 euros. Prix Correct. Et des années d'économie pour ce rêve. Après un essai celui ci ne me convient pas car après une crevaison, je constate l'impossibilité de démonter le pneu pour changer la chambre à air, ce que constatera aussi le vendeur au retour, cela malgré un avis contraire lors de la vente. J'ai souhaité annuler la vente, mais le vendeur refuse sauf à prendre une marge de 800 euros.(sic) A défaut, j'accepte la proposition et reçois un remboursement de 4000 euros. Le lendemain je constate la remise en vente du vélo à 5200 euros. (re sic) L'inflation est galopante chez culture vélo. En résumé, j'en ai pour 800 euros la sortie, cela faisant suite à un mauvais conseil d'achat du vendeur. Sur ce coup leur marge est indécente.
• samuel.U

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 08:46

  Suite à un petit problème que j’avais d’ailleurs signalé sur un précédent avis , la responsable du magasin culture vélo a parfaitement géré le point et a été très professionnelle. Je ne peux que reconnaître son souci de satisfaire ses clients; mon home trainer était prêt , l’échange standard pignon réalisé avec le conseil en amont qui va bien; je reviendrai vous voir c’est certain ; merci pour votre gentillesse.
• Eric.R

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 23:36

  Quand l’accueil est agréable, que le conseil est clair après une bonne découverte et une bonne écoute. Que les prix sont alignés. Que la livraison respecte de délai promis et que les 1ieres sorties prouvent que c’était le bon conseil. Que demander de plus? A conseiller et recommander sans retenue, merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité.
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 11:16

  J'ai acheté un vélo route et Guillaume m'a très bien conseillé. Je recommande ce magasin et ce vendeur compétent.
• Florent.c

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 21:13

  Bonjour j'ai acheté mes 2 derniers vélos à Culture vélo Nancy, j'ai toujours été satisfait. De plus les livraisons se sont toujours parfaitement passé. Merci à Guillaume pour son professionnalisme et toute l'équipe culture velo toujours à l’écoute pour bien conseiller Je recommande avec plaisir
• Jean.h

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 09:59

  Merci et bravo à toute l'équipe de Culture Vélo Nancy-Heillecourt, et particulièrement à Guillaume, pour leur accueil, leur professionnalisme et les conseils dont ils ont fait preuve lors de l'achat et du choix de l'équipement de mon super vélo de CLM Look 796 Monoblade RS (un avion de chasse !), mais aussi leurs conseils pour tous les équipements ou matériels dont a besoin un cycliste passionné et donc exigeant comme moi. Leur place de Number One des "Culture-Vélo" en France est tout à fait méritée !
• Eva.z

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 09:45

  Super magasin avec des vendeurs aux conseils avisés et pertinent. Beaucoup de matériels et de vêtements de grande qualité disponible. On retrouve un belle échantillon de ce qui se fait en termes de cyclisme. TOP
• Alain.a

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 09:27

  Ambiance chaleureuse. Large choix dans les vélos. Vendeurs disponibles, compétents et souriants. Mécaniciens qui trouvent toujours une solution aux problèmes.
• Florent.e

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 10:48

  Client mécontent, pantalon de pluie acheté moins d'un moins, et 1ere sortie sous la pluie... trempé. Je tente de les joindre par téléphone, personnes ne répond. La prochaine fois je passe mon chemin et je vais voir ailleurs.
• Nadine.n

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 16:06

  Très beau magasin très bien achalander avec de très beaux vélos le personnel est très compétant mais il faut attendre un peu pour être renseigner. A conseiller
• Maurice.a

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 17:53

  Bonjour bien reçu mon Orbea Orca merci à Guillaume pour son professionnalisme et toujours à l’écoute pour bien conseiller super échange lors de l’étude postural ainsi qu’à la réception du vélo Je conseille se magasin et si vous avez un doute c’est un mosellan qui fait se commentaire
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 06:04

  VAE pris en charge pour révision et réparation en octobre : parfaite prise en charge des différentes problématiques du VAE qui commence à avoir des Km au compteur presque 10 000. Merci à l'atelier, merci à la direction. Très satisfaite de la prestation.
• Camille.c

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 09:59

  Apparemment les pauvres gens ne sont pas les bienvenus ici et sont pris pour des pigeons. Au lieu d'aller dans mon magasin habituel en centre ville (bien moins cher) je prends RDV et m'arrange pour amener mon vélo afin de profiter de l'opération coup de pouce vélo. En arrivant, une pancarte "opération coup de pouce suspendue" mais surtout... ne prevenez pas vos clients ? Je decide de faire une petite réparation indispensable, maintenant que jy suis. On regarde le vélo et me donne un devis à 15 euros. Quand je récupère mon vélo on me sort une facture à... 48 euros soit plus de 3x le prix ? Je me permets poliment de faire la remarque en caisse vu que je ne roule pas sur l'or et que je n'ai pas été prévenue, et on me répond que effectivement "ce n'est pas normal car on avait mon numéro de téléphone" mais aucune excuse aucun geste commercial on encaisse et tout ca sans sourire. Et bien...... Merci messieurs !
• Tom.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:22

  Malgré le monde , nous avons été très vite accueillis par le gérant du magasin qui a vite préparé le vélo . Les explications étaient précises . Un magasin spacieux avec du choix .
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 16:05

  Magasin très pro ou il y a beaucoup de choix ... J ai achete un Vae et le vendeur nous a super bien renseigné,vendeur très pro.. Je conseille ce magasin!
• Renan.t

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:06

  Après une suite de déconvenues dues à un manque de communication entre les vendeurs, j'ai exprimé mon mécontentement en publiant un avis que je modifie aujourd'hui. En effet, suite à cette publication, un rendez-vous m'a été proposé rapidement et un petit geste commercial a été consenti. Heureusement, puisqu'un chèque encaissé trois jours plus tôt que convenu m'a coûté aussi cher que le changement de la chaîne que j'ai quand même dû payer. Je ne peux malheureusement pas mettre une meilleure note, d'autant plus que je viens de me rendre compte que les antivols de roue de ma compagne ont été montés par l'atelier d'une manière complètement inappropriée et contraire aux recommandations de la notice, ce qui m'a posé des problèmes pour remonter la roue suite à une crevaison, mais a aussi endommagé la fourche, qui aurait dû être protégée par une pièce qui a été montée du mauvais côté ! Bref, pour toutes ces raisons, je reste malheureusement sur une mauvaise expérience, mais je reconnais que l'expression de mon mécontentement a permis de faire évoluer la situation positivement.
• mat.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 20:03

  J'ai un souci avec mon vélo de route qui le rend inutilisable. Le fabricant n'arrivant pas à gérer le flux des pièces détachées. Le personnel du magasin s'est mis en 4 pour trouver une solution pour que je puisse continuer à pratiquer mon sport. Je les remercie pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur efficacité. À recommander à tous les amateurs de vélo, de VTT, de VAE de tous niveaux et tous âges. Il y a toujours un produit pour chacun, la gamme de leurs produits est très étendue .
• Ogier.A

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:17

  Je dépose mon VAE (acheté chez eux) pour une révision annuelle de routine, en signalant des problèmes de frein et un feu arrière défectueux. Lors de la récupération du vélo le lendemain soir : On m'envoie directement en caisse, régler le montant de la révision et des nouvelles plaquettes de frein à prix d'or (pas eu de consultation préalable), puis au moment de récupérer le vélo, impossible de savoir ce qui a été fait, et une phrase magique : "On n'a rien fait pour la lumière, ça prend trop de temps, prenez un nouveau rendez-vous !". Messieurs, vous êtes peut-être débordés, surtout avec les circonstances actuelles, mais c'est à vous d'organiser vos rendez-vous en conséquence !
• Bertrand.O

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:36

  Équipe au top : accueillante, dynamique et professionnelle. Toujours de très bons conseils donnés par des passionnés pour ne jamais se tromper dans ses achats 👍
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 07:43

  Les bras m en tombent.....Je contacte l enseigne pour une réparation d un trek de 2004 et clairement on me dit que le vélo est trop vieux et que les réparation excède le prix d un vélo neuf...(ce que je peux comprendre..) Me rendant dans l enseigne le lendemain d avoir répondu à leur courriel, il s avére qu' aucun vélo dispo au prix annoncé par mail.... Finalement mon vélo pourri de 2004 je l ai réparé puisque cet enseigne n est pas capable de le faire.... À bon entendeur....
• Rohan.o

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 16:19

  C'est la deuxième fois que je m'y rends. J'ai très vite été pris en charge par un vendeur. Il a su m’écouter et répondre à mes besoins. J'ai pu essayer un vélo que j'ai acheté par la suite. Je suis partie en balade le jour même (10km) et j'ai eu un problème quelques heures plus tard je suis donc retourner en magasin le même jour et j'ai tout de suite été pris en charge. Ils ont rapidement réglé mon problème. Merci pour votre efficacité.
• Matthieu.e

  2 / 5

  Le 03/06/2020 à 08:20

  Visite du magasin pour la 1ere fois. Pour acheter un vtt. Magasin avec peu de clients (une bonne chose) Pas de bonjour en arrivant et malgré le peu de client personne pour me renseigner. Me voilà reparti sans vélo
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 20:20

  Achat d'un vélo d'occasion pour enfant 20"Lapierre Vélo révisé et en très bon état! parfait Merci énormément vous avez fait une heureuse 👍
• Haïda.r

  5 / 5

  Le 04/04/2020 à 12:05

  Très satisfait de l'expertise montrée tant en magasin qu'à l'atelier lors de mes derniers achats et révisions. Approche client orientée sur le conseil plutôt que sur la vente à tout prix.
• nolwenn.o

  5 / 5

  Le 20/03/2020 à 18:50

  L'ensemble de l'équipe Culture vélo Nancy est très professionnel sur tous les points, beaucoup de choix en magasins et de très bons conseils ! Merci à toute l'équipe et à bientôt.
• marcel.h

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 07:55

  J ai acheté un vélo moustache x road fs7 en avril 2019 vendu par Laura avec lequel j ai parcouru 1000 km sans soucis, bons conseils, vélo confortable et bonne autonomie. Juste un petit problème avec la béquille qui bougeait 2 mois après résolu en 10 mns à l atelier le jour même. Je recommande ce magasin
• ludovic.u

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 21:27

  J’ai Acheté un VTT avec assistance électrique MOUSTACHE dans ce magasin la semaine dernière. Ce vélo m’a été remis ce mardi, et j’ai pu en profiter de suite. Je tiens à féliciter l’ensemble du personnel de l’accueil qui m’a été réservé et des multiples conseils dont j’ai pu bénéficier. À ma grande surprise lors du retrait de mon vélo, j’ai pu voir que le service client de cette enseigne, n’était visiblement pas une mince affaire, mais un vrai travail sérieux, réalisé par des pros. J’ai eu un problème d’ordre pratique ce jour, et j’ai pu aussi tester le service après-vente...par téléphone. J’ai eu la chance de pouvoir m’adresser à la personne qui m’avait vendu le vélo. Encore une fois, je suis entièrement satisfait, car j’ai pu régler directement mon problème et ce, grâce aux conseils d’expert que j’ai recueilli de mon interlocuteur. Pour conclure, je tiens à adresser un GRAND MERCI à CULTURE VÉLO pour son professionnalisme. Bien cordialement !
• nxcove.e

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 15:58

  J'ai acheté une paire de gants et je suis très satisfait de mon achat ainsi que du service très pro. Des gants, c'est pas un vélo à 3000 euros et pourtant l'attention à été excellente et j'ai été conseillé selon mes besoins avec le temps nécessaire. N'hésitez pas demander Laura, elle fera des pieds et des mains pour que vous repartiez satisfait. Des pros comme on aimerait en voir plus souvent!
• Anne.a

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 19:57

  Conseils moyen pour la vente, attente de deux mois pour réception, geste commercial difficile à obtenir, aucun réglage effectué lors de la prise en main du vélo, vis non serrés, câbles emmêles, garde boue tordu, jeu important dans guidon, pièce manquante.. le sérieux et la satisfaction ne sont pas leurs priorités.
• julien.o

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:54

  Pas un bonjour arrivé dans le magasin, je jette un oeil sur le matériel en attendant qu'un vendeur se libère ( compliqué c'est vrai il y avait un peu de monde,) deux clients me passent devant, je décide de passer en caisse avec une paire de poignées et d'exposer mon problème d'axe. En fait il le savoir, il faut commander les pièces mécanique à l'Atelier. Il recherche quand même et employés dit que la pièce n'est dispo, voir avec un autre magasin sinon au pire revenir pour commander. Bilan 45 minutes au total pour rien finalement je laisse les poignées en attente à la Caisse. Je repars et ne reviendrai plus.
• Jul.

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  Le 10/07/2019 à 14:34

  Service après-vente déplorable. L'accueil a l'atelier est clairement désagréable. J'ai acheté un Trek chez eux, je le regrette déjà. Je ne recommande pas.
• Jean.o

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  Le 02/07/2019 à 07:03

  Très bon accueil, équipe professionnelle, agréable qui prend le temps de s occuper des clients. Grand choix de matériel Merci à Guillaume pour ses conseils et sa disponibilité. Je suis plus que satisfait des vélos achetés
• Quentin.r

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  Le 26/04/2019 à 09:10

  Ayant commandé un vélo dans cette enseigne, à l'oral on me dit qu'il sera livré le 15 avril (voir même avant avec de la chance). On est le 26 avril, et je n'ai eu absolument aucune nouvelle. On m’envoie paitre quand j'appelle en me disant d'attendre le SMS de confirmation de livraison. En revanche, mon acompte a bien été encaissé lui ! A croire que mon vélo a été vendu à quelqu'un d'autre entre temps. Je rejoins les différents avis négatifs de cette enseigne. Tout est beau pour faire vendre. Lors des renseignements pris sur les VAE, on me répond sur la question des entretiens qu'il n'y en a pas a part le nettoyage de la chaine. Une fois à la caisse on m'annonce qu'il y a une révision à 3, 6, 12, ... mois de 80€ chacune... Bref. Une enseigne à éviter. Moi qui voulait aller dans une vraie boutique pour avoir des conseils et faire mon choix ... La prochaine fois j’achèterai sur Internet !
• Marie.c

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  Le 21/02/2019 à 18:47

  2 velos achetés mais certainement pas le 3ème! Promesse orale en geste commercial pour faire la vente et aucun engagement tenus par la suite...aucun sérieux. L'accueil à l'atelier laisse à désirer. Aucune culture du monde du vélo.
• Andy.O

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  Le 10/01/2019 à 10:55

  Viens tout juste d’appeller, apparement trop compliquer pour eux de prendre 5 minutes de leurs temps pour fixer une béquille tomber sur un vélo, il faut prendre un rdv pour ce genre de prestation. Un service client décevant et pas d’arangement.
• Matthieu.a

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  Le 24/11/2018 à 19:25

  Bon accueil et bons conseils. Beaucoup de choix de vélos électriques de grandes marques, lapierre, moustache... Et les équipements.
• Michel.E

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 13:36

  Personnel accueillant et de bons conseils. Une personne m'a gentiment présenté un vélo fitness que je compte acquérir prochainement. Je suis allé dans ce magasin pour louer 2 VTT avec assistance électrique pour une journée histoire de tester ces machines. Les 2 VTT était des hauts de gamme en parfait état. Un vrai régale tant sur pistes cyclables que sur sentiers en forêt. L'assistance est magique et a permis de parcourir 110km en 2 étapes sans souffrir.
• Michel.u

  3 / 5

  Le 16/10/2018 à 15:51

  Beaucoup de choix mais des vendeurs qui se refile le client et que ça ne gêne pas de faire attendre. Si on achète un vélo ça doit aller mais vendre une chambre à air où un démonté pneus ou faire une réparation ça ne les motive pas
• Joscht.a

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  Le 27/09/2018 à 03:27

  Les avis positifs doivent venir de leurs proches.... quand le vélo est vendu, aucun service qui suit sauf peut être si potentiellement vous faites parti des clients ÉLITE. De mauvais conseils, des mauvais prix (juste un exemple : prix de plaquettes de freins 17 euros..exactement les mêmes vous les trouvez à 10 euros chez la plupart des vendeurs de vélos)...
• Gégé.

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  Le 28/08/2018 à 08:33

  Bonjour à tous Merci à Benoît pour la gestion avec Look du dossier Sàv ainsi que du remplacement, le tout hyper rapidement, du boîtier de pédalier de mon look 765 HM, bon travail des techniciens atelier. Pour info, après ~ 500 kms, je dispose maintenant d'un boîtier très fluide et surtout plus aucun craquement . Bravo à vous tous Gérard A.
• Jérôme.i

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 10:12

  Il me manque un petit quelque chose pour mettre 5 étoiles. Cependant l'accueil très rapide donne découverte de mes besoins et un suivi sérieux
• Anne-Sophie.A

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  Le 28/07/2018 à 21:06

  J'ai demandé à faire des réparations de mon vélo concernant ma roue voilée et mon anti dérailleur, le devis (oral) donné par le magasin était de 40euros. En récupérant mon vélo des réparations on été faite en plus, des commande de pièces on été faite sans ma demande, et j'ai du payer plus de 170 euros... chose à laquelle je ne m'attendais pas. Dommage car le personnel semblait sympa.
• Amaury.o

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 09:49

  Magasin avec du personnel très compétent avec un choix très large de vélos et équipements vélos. Je conseille vivement.
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 05:30

  Une équipe soucieuse de vous délivrer les meilleurs conseils personnalisés et en accord avec la pratique de chacun quelque soit le niveau!
• Ludovic.i

  1 / 5

  Le 24/07/2017 à 05:13

  Aller faire réparer une crevaison, et revenir avec un pneu tubeless et pas de chambre à air alors que la jante n'est pas tubeless c'était pourtant bien visible... Grosse erreur çà aurait pu me coûter une chute en pleine course...
• Etienne.e

  5 / 5

  Le 09/05/2017 à 12:38

  très bon accueil, les vendeurs ne regardent pas au temps pour donner des explications; grande compétence et grand choix parmi les meilleures marques .
• jacques.h

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 11:35

  Bon magasin, techniciens compétents, pas mal de choix, en particulier de vélos électriques. J'ai fait faire le remplacement du pédalier, une révision et le changement des cables de mon vélo de route, et ait été globalement satisfait.
• Maxime.a

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  Le 20/01/2017 à 08:59

  Un accueil des plus froid, 5 ou 6 personnes dans le magasin , pas une qui dit bonjour.... Cà m'a même pas envie de chercher plus loin .. Pas de choix en pièces détachées , je cherchais cassette 5/6 vitesses, gaines freins, étriers, jantes , moyeu,... pour vélo de ville mais bon . Je déconseille fortement
• Emilien.E

  5 / 5

  Le 22/12/2016 à 13:07

  Un personnel chaleureux, accueillant, dynamique mais surtout COMPÉTANT!!! Des conseils très utiles pour faire le bon choix sur le matériel qui nous correspond le mieux (vélo, accessoires, équipements...) Un large choix dans ce magasin de Nancy, avec des mécaniciens au top pour le réglage et l'entretien des vélos!! Bravo à vous! Ne changez rien!!! 👍🚴
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 22/12/2016 à 07:02

  Équipe vraiment dynamique, souriante et très professionnel. Des produits de qualités et de très bons conseils. Très bon magasin je ne me lasse pas d'y aller.
• Francois.r

  5 / 5

  Le 04/11/2016 à 07:13

  Quand c'est bien fait, faut le dire !!! Il y a peu de temps, rdv chez Culture Vélo Nancy pour faire régler ce satané dérailleur arrière du route. Récupération du vélo en fin de matinée : réglage tip top fait par leur top mécano Alex Sandoval. Un ptit tour en fin d'am, un régal, quel bonheur de rouler sur un vélo bien réglé. En prime, pas de vente forcée, je voulais faire changer la cablerie : "Pas besoin", patte de dérailleur redressée au lieu d'en mettre une neuve. Tout çà pour 11€.... Nickel !!!!!
• Aurélie.h

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  Le 04/10/2016 à 15:43

  Très mauvais accueil, j'ai effectués deux révisions chez eux , je vient pour la troisième fois afin de faire un devis réparation suite a un AVP et le mécanos m'annonce qu'il n'as pas trop de temps pour sortir une facture que je dois prendre rdv alors qu'il y a juste les deux manettes a facturer. Il me dit également que le devis c'est 35 euros et vu que le vélo ne vient pas de chez lui sa ne l'arrange pas. non mais sérieux quoi !!!! je sais très bien que les gens ne sont pas a ma disposition , mais la faut pas déconner ils prennent vraiment les gens pour des c....
• Brice.n

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  Le 24/11/2015 à 17:34

  J'ai fait l'achat d'un vélo très haut de gamme récemment. Malgré les bonnes remises (mais on se croit un peu chez un marchand de canapés !), ma déception a commencé dès la livraison de mon vélo (et même un peu avant). Le magasin est surchargé le samedi, que ce soit coté vente, ou coté atelier : ils ne répondent même plus au téléphone. Quand on vous dit qu'on va vous prévenir par SMS quand votre vélo sera prêt, n'y comptez pas : il faut appeler...sauf que le samedi, il vaut mieux s'y rendre et attendre en rang derrière tous les clients. Coté service aux clients qui a acheté le vélo le plus cher de toute sa vie, rien n'est fait pour le satisfaire. On vous refourgue le vélo non réglé, avec des vis qui manquent, ou qui ne sont pas serrées, des équipements obligatoires manquants, des roues voilées ( bonjour la sécurité ! ) et tous les accessoires et notices en vrac dans un vieux carton et débrouille toi. Ne comptez même pas sur une livraison à domicile, ce que tous les revendeurs internet font bien sûr, mais aussi certaines boutiques locales (près de Metz notamment). Là il vous faudra finalement une voiture pour venir chercher votre monture. Bref, si vous avez abandonné la voiture pour de bon, n'allez pas dans ce magasin situé loin de tout (j'abuse : y'a une ligne de bus urbain : 1 toutes les heures). Très déçu finalement d'avoir eu affaire avec cette boutique qui surfe sur la disparition progressive de tous les petits vélocistes (mais y'en a un en centre ville de Nancy qui débute et qui, pour le coup, fait sûrement du sur-mesure pour ses clients, on est sauvés!)
• Maximilien.e

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  Le 22/07/2015 à 09:03

  J'emmène mon VTT sur place pour une purge de frein après avoir pris RDV mais lorsque j'arrive le technicien cycle me dit que cela ne va pas être possible car mon cadre est d'une certaine marque qui ne fonctionne que par vente à distance... On me propose donc la solution de démonter moi même le frein... Solution que j'ai accepté car j'ai une compétition qui approche. Bref, on me dit de revenir 2 semaines plus tard chercher le frein. Lorsque je reviens le frein n'est pas réparé et le personnel peine à savoir où il est rangé... Au final 3 semaines pour une purge sans remise sur un tarif plutôt cher avec en plus le remontage du frein à faire soi même. J'ai depuis trouvé un technicien qui accepte mon cadre vendu à distance pour des réparations en une après-midi à tarif moindre !