Chateau d'Ax Vandoeuvre lès Nancy

Tags: Magasin de meubles,

• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:27

  Un large choix de canapé. De bons conseils dans le choix des coloris. Livraison au top et canapé conforme à notre attente : bonne qualité et confortable.
• samir.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:49

  Endroit chaleureux, très bien accueilli par la vendeuse et des conseils au top par rapport à mon budget. Je recommande ce magasin pour leur professionnalisme et leurs conseils.
• G.

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:31

  Beau magasin, donc 1 étoile tout de même. (en fait on a pas le choix) En revanche niveau commercial, il y a tant à dire. Pratique commerciale totalement hasbeen et agressive : La vendeuse appelle le 'patron'. Personnage nonchalant au possible. Lequel tel Louis16 vous accorde audience, et vous lance une remise exceptionnelle qu'il vous faut accepter sur l'instant faute de quoi vous êtes moqué. Pour le respect on repassera.. Où pas.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:15

  Beau magasin, bon accueil. Ils ont répondu à nos attentes. Affaire conclue. Plus qu'à attendre nos canapés 👍
• Gael.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:56

  Visiblement, la Covid-19 ne passe pas par Chateau d'Ax Vandoeuvre. Deux vendeuses qui reçoivent les clients sans masque et un gars (patron ??) avachi dans un fauteuil sans masque qui ne daigne pas dire bonjour au client qui passe près de lui... Pas bien
• Yohann.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:54

  Très bien accueilli, la vendeuse a été très sympathique et de très bon conseils. Très content de mon canape. Je recommande vivement
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:36

  Très bon accueil. Vendeuse très explicite et qui prend le temps de donner de vrais Conseils. Je recommande
• Lina.i

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:14

  Un accueil très sympathique pour un conseil sur un canapé, notre vendeuse était charmante et donnait de super conseil, elle savait de quoi elle parlait donc très professionnelle. Les canapés sont de très bonne qualité.
• jean.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:14

  commandé durant les soldes en juillet, déjà réceptionné. Je recommande fortement. Merci à la vendeuse pour ses précieux conseils !
• Christine.o

  4 / 5

  Le 27/05/2021 à 22:25

  Réponses à toutes nos questions très professionnel
• Lisou.a

  2 / 5

  Le 27/02/2021 à 17:41

  Technique de vente honteuse, proposer un prix au rabais si payement de suite en mettant la pression comme jamais, on se sent pris au piège, le directeur insistant, du jamais vu, c'est pas professionnel, met plus mal à l'aise qu'autre chose, malsain, et c'est à se demander de la réelle valeur des produits. Je n'achèterais jamais un produit château d'ax, peu importe la ville !
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 15:36

  Salon en magasin rien à voir avec celui livré, finition baclé
• Valéri.o

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 08:10

  Demarche de vente forte et la qualite du canape est loin de l attendu : pas d alignement entre les differents blocs canapes et mecanisme d inclinaison des tetieres qui semblent peu à peu faiblir . Les defauts sont pour la marque des signes de fabrication manuelle !!!!🙄regrettable !
• Stéphanie.L

  3 / 5

  Le 27/09/2020 à 08:21

  Canapés de qualité, accueil sympathique dans la boutique. La partie commerciale fait un peu marchand de tapis mais avec courtoisie 😁
• Arly.e

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:12

  Deux canapés payés 6000€ en 2013, et aujourd'hui assises ramollies, ressorts qui se délogent sous l'assise, caches plastiques qui ne tiennent pas... Nous sommes hyper déçus. Et bien sûr, garantie 2 ans pour couronner le tout. Notre prochain achat ? Un canapé en cuir "suédois" , 3 fois moins cher et avec une garantie 25 ans!!! 😠
• Hind.i

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:29

  Très bon accueil , on a su répondre à mes attentes et on m’a bien conseillé . Je recommande 🙂
• David.I

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:22

  Super déçu lors du montage du canapé... la commande devait être livré debut juin 2020, c'est le client (moi) qui a dû appelé l'enseigne pour savoir ou en est sa commande? Je peux comprendre le retard du à la crise sanitaire ! Mais la moindre des choses, c'est à l'enseigne d'appeler et de prévenir le client ! Lors de la livraison, il manquait quand même 16 vis de fixations... alors on monte un canapé sur deux? Heureusement que le livreur a de l'idée et a fait en sorte que les deux canapés puissent être utilisés en attendant d'avoir les 16 vis manquantes ! Le livreur appel le SAV, et les previens du gros problème ! Pris en compte, ou non? Livré un vendredi, j'appel lundi et demande ou ça en est avec mes 16 vis...? On me répond que j'ai deux solutions: Soit j'attends qu'ils les commandent...? Et qu'il mandate une société pour venir installer. Ca veut aussi dire que lors de la livraison, ils n'ont même pas pris en compte ce que le livreur a stipulé !? Et la deuxième option, c'est que j'aille jusqu'à Nancy, pour récupérer ces 16 vis et je les installe moi même ! Est-ce une blague de la part d'une enseigne de ce nom? Parce qu'au prix des canapés, on ne livre pas des vis, et on demande au clients de venir les cherché et de l'installer...! Au vu de la prestation de cette enseigne concernant 2 canapés, dont il manque des vis...JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT!
• Jean_Pierre.a

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:27

  Jeune vendeuse, mais disponible et de bon conseil. Bref, on a acheté fauteuils et canapé.
• tristan.c

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 14:15

  Depuis une semaine j'ai reçu mon canapé et mon fauteuil. Ils sont top ! Encore un grand Merci à la vendeuse qui m'a conseillé pour la composition et les couleurs. Je recommande !!
• Michaël.E

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 18:38

  Accueil très courtois. Vendeuse, vendeur à l'écoute du client et patients. Possibilité d'une remise. Je recommande ce magasin aux personnes qui recherchent des produits de qualité.
• cath.s

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 10:17

  pas la référence du fauteuil choisi en magasin, on vous annonce froidement (et sans l'ombre d'une excuse) que le modèle n'est pas visible non plus à Sarrebourg, Epinal et Strasbourg... donc, dans tout l'Est ! "on ne peut pas avoir tous les modèles en magasin" : c'est sûr, mais dans ce cas il existe un moyen utilisé depuis le XXème siècle (!) : la VENTE EN LIGNE .... pas étonnant que les magasins de Thionville et Metz aient fermé : Château d'Ax vit encore au Moyen Age !
• Claudine.

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 10:15

  Vendeuses très aimable .bons conseils.je garde l.avis pour les vendeuses mais pour le service après vente c.est une catastrophe sans nom.nous avons acheté 2 fauteuils électriques avec motifs .les motifs ne sont pas uniformes un désastre visuel. On nous a changé un dossier mais refusé pour l.autre.donc 2 fauteuils différents. Une tetiere fait du bruit et ne tient plus correctement. Nous désolé car nous avons investi beaucoup d.argent pour un piètre résultat. Plus jamais d achat chez château d.ax
• F.H

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 12:14

  Lamentable, à éviter. Une partie de la livraison a été retardée sans qu’aucun commercial ne prenne la peine de prévenir le client. Un fauteuil a été oublié dans la commande initiale, livré 2 mois plus tard sans excuse, sans ristourne. Vous découvrez l’oubli par une petite mention manuscrite sur le bon de livraison, mention que nous signale le livreur, extérieur à l’entreprise, lorsqu’on s’étonne de ne pas avoir une commande complète. Pour mémoire la commande était de 8790€ ( somme non négligeable), nous avons demandé une ristourne à leur bon vouloir, sans fixer de somme et n’avons jamais eu de réponse.
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 21:15

  Très déçu du service commercial après achat d un canapé le vendeur nous avez promis un kit de nettoyage non présent lors de la livraison, nous passons au magasin et là une dame nous reçoit en nous demandant de quel droit nous pouvions prétendre recevoir ce kit. Vous mettez plusieurs milliers d’euros dans un canapé et la commerciale est à 30€. Des proches vont devoir changer leur canapé je leur conseil d’aller voir ailleurs. Une fois payé vous êtes pris pour de la ...
• Gérard.o

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 19:01

  Bravo! Accueil très sympathique. Produits de qualité. Salons en tout genre mais d excellente qualité. Recommandable.
• ATC.B

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 06:48

  nous avons été bien reçu par un commercial sympathique et surtout à l'écoute qui a pris du temps pour nous faire choisir le canapé. cher pas cher ? c'est l'investissement dans du confort et de l originalité garanti 10 ans pour la famille. 3 mois maximum de délai pour la livraison ça me semble correct. j attends de voir pour le SAV si besoin.
• Nat.o

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 14:18

  Je ne le recommande pas. Patron très désagréable, limite insultant si vous demandez un temps de réflexion. Très mauvaise expérience. j'ai acheté un canapé chez un concurrent un super canapé cuir bien moins chère.
• Benjamin.E

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 22:32

  On va dire bien + ! Les canapés sont top forcément ! C'est une bonne marque ! Il y a du choix, de la place, chaque conseiller est disponible pour la moindre information, même le café offert ! On peut juste regretter l'aspect de la vente marketing forcé par la méthode du tuyau, on vous avez un canapé au prix de départ de 6300 euros et vous finissez après toutes les réductions proposés à 2600e. Quel est le juste prix du canapé donc ? A voir....
• Céline.i

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 16:29

  Bel endroit
• Jean.a

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 11:15

  À fuir ! Canapé commandé et les mesures ne correspondent pas , il est plus grand et ne rentre pas entre les 2 murs ! Nous avons été obligé d’enlever un élément qui ne veulent pas reprendre et nous rembourser !ils se cachent derrière l’usine et n’assument pas les clients! Vraiment de mauvaise fois ! Je déconseille !
• Géraldine.o

  4 / 5

  Le 21/01/2018 à 11:04

  Je suis super contente de mon salon
• Ezio.

  3 / 5

  Le 06/01/2018 à 17:08

  Un magasin où il est vendu des canapés de très bonne qualité. Mais attention ça coûte quand même plutôt cher !
• DOYEN.A

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 15:04

  A FUIR ABSOLUMENT Accueil déplorable, méthodes plus que malhonnêtes.Responsable insultante Leur devise achetez aujourd'hui ou sortez !! Les prix annoncés par la vendeuse sont doublés en comparaison au même magasin (même enseigne) du département voisin c'est surprenant et inacceptable. Vendeuse agressive menteuse et irrespectueuse, vous met la pression sous le regard insistant et déplacé de sa responsable qui vous fusille du regard, tel un chien de garde, quel manque de tenue..., exige une réponse dans l'immédiat(au bout d'un quart d'heure) sous prétexte de vous faire "un bon prix" divisé par 2 l'espace d 'une minute je vous laisse imaginer le reste, méthodes de voyous et de surcroît une responsable tout juste ODIEUSE qui se permet de vous mettre DEHORS de la manière la plus cavalière qui soit à la limite de l'agression physique sous prétexte que vous n'acceptez pas d'acheter leur canapé sur le champ!! QUELLE HONTE POUR L ENSEIGNE .LA BASE POUR UN COMMERCANT EST LE SAVOIR VIVRE S ENSUIT L' HONNETETE DES QUALITES VISIBLEMENT MECONNUES DE LA RESPONSABLE DU MAGASIN DE VANDOEUVRE AU VU DE SON ATTITUDE AVEC D AUTRES CLIENTS, PROPOS DEPLACES ET JE NE VOUS PARLE PAS DE SON VOCABULAIRE VULGAIRE AU POSSIBLE ... UNE ATTITUDE INDIGNE D UN PROFESSIONNEL!! JE VOUS DECONSEILLE VIVEMENT DE VOUS Y RENDRE A MOINS DE VOULOIR VOUS FAIRE AGRESSER OU PIGEONNER AU CHOIX!!!!! LE CHOC. JUSTE SCANDALEUX .
• Armand.i

  1 / 5

  Le 16/05/2017 à 09:42

  Pas livré dans les délais, aucun appel du magasin, sérieux ? Non !