Conforama Nancy

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration,

• CLAUDE.I

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:35

  15' d'attente au sav, alors que ça rigolais bien à côté en réserve 👎
• newg.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:39

  Service client déplorable, impossible de les contacter. La seule réponse que j’ai eu concernant un remboursement était insatisfaisante. Ils ont fait l’erreur d’envoyer deux commandes (dont une que j’avais annulé 2 minutes après l’avoir fait car je m’étais trompée d’adresse). Ils ont envoyé les deux commandes alors que j’en avais annulé et que j’avais reçu l’annulation par mail. C’est inadmissible j’ai été débité deux fois alors que je n’ai qu’une commande. Ils ont livré le colis à je ne sais pas qui car ce n’était ma bonne adresse. La situation est n’admissions
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:29

  Beaucoup de choix personnel à l écoute et serviable.
• Agnès.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:05

  Aucun problème côté vente. Cependant côté dépôt très longue attente (quasi 1h) pour peu de meubles, oublie de la commande etc.
• Catherine.I

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:31

  Magasin très agréable. Personnel sympathique.
• Aïda.O

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:03

  J'étais à la recherche d'une enceinte audio et je ne m 'y connaissais pas trop ,j'ai été très bien conseillée par Lucas( que je n'avais jamais vu dans ce magasin),il connaît très bien le rayon "son",il est professionnel ,très courtois et surtout patient ( je lui ai posé beaucoup de questions).Je vous le recommande si vous cherchez quelque chose dans ce rayon.Vous serez bien conseillé.
• nadiège.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:42

  Bonjour dommage que ce magasin ne soit pas plus près de chez moi mais cependant rien a dire personnel agréable et de bon conseil. Je recommande ce magasin
• Lucette.r

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:52

  Bonjour. Livraison ce jour d un canapé acheté rue Marcel Brot . Très déçue, livraison prévue entre 9 h 30 et 13 h 30, j ai été livrée a 16 h 45. J avais réglé le montant de la livraison , soit 71 euros, plus 20 euros de montage et reprise gratuite de l ancien canapé, En fait les livreurs ont simplement déposé le canapé , sans monter les pieds , ils ne paraissaient pas d accord pour le monter au premier étage, alors que je l avais précisé au magasin. Bref aucune conscience professionnelle Cordialement.
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:44

  Très bon magasin personnel agréable.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:08

  Rapide car peu de monde Vendeur polyvalent multi rayons pas d'attente non plus à la réception
• Franck.c

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:23

  Voulant acheter pour env 900 euros de meubles pour ma fille qui vient d'emménager, la carte de fidélité à été refusé parce qu'elle n'a que 20 ans et voulait nous prélevé que dans un mois alors que je souhaitais payer tout maintenant. J'ai donc été chez Alinéa qui non seulement nous a mieux accueilli , carte de fidélité avec remise immédiate et livraison 2 fois moins chère. Vos cartes de paiement fidélité sont une fumisterie et à en vouloir trop, vous perdez des clients.
• Madison.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:23

  Le SAV ce sont des incompétents. J’ai acheté un lave linge qui des le premier lavage ne fonctionne pas. On me donne un rdv les techniciens sont tous occupés donc on me redonne un deuxième rendez vous encore plus tard. Comme si j’avais que ça à faire d’attendre un technicien alors que mon appareil est neuf !!!! Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais.
• Gaston.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:12

  Parfait. Beau magasin avec beaucoup de choix et personnel très sympa.
• Jahel.h

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:47

  Recherche d un lit malheureusement pas trop de choix et trop cher
• Morgane.h

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:42

  Le magasin en soit est bien, pas mal de choix d’articles. Par contre les deux personnes que j’ai rencontré pour récupérer une commande n’étaient pas très avenantes (j’avais clairement l’impression de les faire ch***…) Dommage. A part cet endroit je recommande malgré tout le magasin
• marie.T

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:50

  Grand choix d articles a des prix raisonnables .personnels super gentils et acceuillants .
• daniele.o

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:37

  Un peu déçu hélas on chercher un ordinateur il y en a pas
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:39

  J aime aller dans ce lieu pour la gentillesse du personnels et leurs disponibilités merci
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:29

  Beau magasin, on y trouve de tout
• Julie.l

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:35

  Toujours très propre, du choix dans les meubles , et la décoration devient très sympathique mais les prix ont augmenté pour une qualité correct mais la même qu avant ... On peut pas espérer démonter et remonter les meubles deux fois .. ça ne tient pas trop... Un peu déçu des prix ... Je préfère du coup aller chez Ikea désormais .
• Toophe.h

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:50

  25 minute à atte ndre un vendeur pour un achat lit complet personne n est jamais venu me voir les vendeur passent à côté de vous et vous ignorent .. pas sérieux du coup achat chez but effectuer en 15mn...
• Ch.r

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:55

  Assez null comme entreprise en 2022. Je fais une commande sur leur site, et en même je commande une carte de fidélité. Quand je finalise ma commande je remarque qu'ils ont utilisé mon ancienne adresse comme adresse de livraison. Pas moyen de changer l'adresse moi même, j'appelle toute de suite Conforama, je passe près de 45 minutes entre exprimer mes besoins à des différent robots, être transfèré entre les différents services (j'ai même été transféré chez Cetelem, sans comprendre pourquoi). Bon après ce long voyage j'arrive chez un monsieur qui me repond sèchement qu'on ne peut pas changer d'adresse, et il me propose une seule solution est d'aller receupérer ma livraison à mon ancienne adresse. Très efficace comme solution, je décide d'annuler la commande, et là j'attends d'être remboursé.
• Muriel.

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:24

  Le service après-vente laisse à désirer,des voleurs!!!vous demandez le remboursement d'une commande, eh ben va falloir attendre deux mois ,voir la saint-glinglin pour qu'il daigne vous répondre. On vous raccroche au nez si vous les appeller avant mais où va t-on? Je suis très déçu ça ne vaut même pas une étoile,😡😡😡😡
• carmen.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:13

  Sur le site internet, la marchandise est disponible, mais, lorsqu'on veut valider le panier il faut attendre 12 semaines. Lorsqu'on arrive à avoir une personne du magasin par téléphone, (qui est surtaxé), elle ne sait pas et le vendeur qui s'occupe du rayon est occupé, il faut faire un mail au service client qui répond le surlendemain qu'il faut appeler le magasin... Bref, j'ai fini par acheter dans une autre enseigne.
• DUMAN.z

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 06:42

  Je me suis présenté au Conforama à Nancy car j’avais fait une commande sur le site Internet de Conforama pour une télé dont la disponibilité ete immédiate dans ce magasin. C’est pendant trois jours passés je ne reçois pas de SMS et pas de mail je me déplace en personne au magasin dans le rayon multimédia dont j’ai un conseiller en face de moi avec lequel je lui demande des renseignements. Pour commencer il etait pas très agréable on indique qu’il est impossible de me livrer la télé qui est disponible en magasin car j’ai inversé mon prénom et mon nom de famille pour lors evde la commande en ligne , cependant mon adresse mail mon code postal mon adresse de domicile mon numéro de téléphone tout est exact. Il m’a dit qu’il ne pouvait pas annuler j’ai dit que moi je pouvais le faire si il pouvait me donner la tele immédiatement je prenais. Il m’a dit dans ce cas là il pouvait. Donc j’ai annulé ma commande et ensuite Monsieur a commencé à chercher sur Internet la télé dans son logiciel interne , ce dont il devait faire avant de me faire annuler , donc après avoir vérifier il me fait qu’il n’est pas disponible immédiatement. Le tout pour me faire annuler sur Internet et essayer de me vendre en magasin, manque de sympathie de relationnel et services clients dans l’ensemble c’est une catastrophe. Je suis allée chercHer le même à Darty le même jour Une télé de 2290 euros quand même ce n’est pas anodin . Et il m’ont livrer 2/3 jours après .
• Amal.M

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:39

  Accueil lamentable. Je n y mettrai p'us jamais les pieds. Informations contradictoires entre les vendeurs et les caissiers. J y suis allée avec prête à dépenser p'us de 1000 Euros avec leur système de carte, plus jamais je n y retourne.
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:17

  Toujours ravie quand je vais chez confo, j y trouve toujours mon bonheur 😊 !!!
• Kaanibalex.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:26

  Un grand classique, quand on a besoin de meubles et pas un gros porte monnaie. J ai trouvé génial le clic clac avec le choix du matelas.
• Pierrick.e

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 06:07

  Magasin plutôt sympa la qualité n'est pas forcément présente sur les premiers prix mais bon ça reste du Premier prix Dommage sue certains conseillers de vente soit désagréables
• marc.U

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:15

  J ai Acheté un fauteuil vendredi et lundi il était en solde ,je l ai poliment fait remarquer au responsable qui a accepté à titre commercial de me faire bénéficier de la remise en carte avoir .Merci le geste est élégant
• Paul.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:30

  Je suis client chez Conforama .je n'ai jamais eu de problème . À l enlèvement du matériels le personnel est réactif
• katia.s

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:02

  Super j ai trouvé le tapis dont je rêvais et en promo
• Viviane.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:49

  Bien sûr tout rapport accueille et n Bien conseiller que du bonheur de vrai vendeur a l écoute et très professionnel a conseillé
• Aimée.r

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 08:04

  Je suis déçue. On a fait une commande de canapé le 26 octobre 2021 et à ce jour il n'a pas été livré sur Nancy. Impossible de vous jiondre malgré appels sur le 08 ( appels payants) et déplacement sur le site
• Fabrice.o

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:44

  Je suis entré dans ce magasin et j'ai vadrouillé pendant 20 mn sans voir le moindre vendeur, j'ai donc acheté mon canapé chez la concurrence dommage !!!
• JazzFiit.

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:42

  Personnel et magasin agréable. Seul bémol pour moi c'est le manque de stock.
• pascal.h

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:38

  Va vaut le coup avec les soldes dommage qu'il manque de personnel au retrait
• veronique.e

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:05

  Personnel agréable. Bien situé Rapport qualité prix correct Un peu compliqué pour se faire rembourser un produit car plusieurs interlocuteurs mais remboursement fait sans problème.
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 22:52

  Très bon, magasin on trouve de tous, personnel a l'écoute, sympathique je conseille
• Ma.i

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:52

  Magasin et personnel à fuir ! 2 fois que je paie des articles soit disant en stock et qu’il n’y a rien et que je dois attendre des semaines avant d’avoir mon produit. PLUS jamais !
• Annie.i

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:23

  Le magasin subit des inondations dû à une toiture défectueuse impossible de voir correctement le rayon matelas des seaux ... Des flaques d'eau
• Yves.A

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:18

  Service client inutile qui raccroche au nez avant même avoir entendu le son de leur voix ...
• Elisabeth.u

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:38

  Vendeur côté lit familier voir déplacé je déconseil vraiment ce magasin honteux en guise de au revoir je suis payé à la com super honteux
• Kristof.

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:43

  Je trouve un peu abusé, les frais de livraison et j'en passe... Je sais que l'on doit manger, mais faut pas pousser...
• Lionel.i

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:09

  Rien à dire. Personnel accueillant. Un peu d attente en caisse
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:52

  Le commercial a été très efficace dans ses recherches concernant l'achat. Par contre, au retrait, le jeune homme qui nous a servi n'a pas été correct...nous avons pratiquement été envoyés sur les roses !!!
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:35

  Un accueil client pas au rdv pourtant il n y avait pas beaucoup de monde on avait l impression de les embêter. Je ne reviendrais plus dans ce magasin .
• julie.r

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:22

  Bon contact clients. Dommage que certains modèles exposés ne soient pas dispo. il faudrait au moins le préciser. Tarifs très corrects. Magasin indispensable pour voir réellement les articles et commander. Acheter un meuble sur internet est très aléatoire sans apprécier directement la qualité, les teintes et les dimensions.
• mathis.v

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 12:17

  J'ai acheté un meuble pour salle de bain. Bon matériel. Facile à monter. Rien a redire
• claudine.o

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:55

  J'ai acheté un gaz électrique j'ai téléphoné au moins une quinzaine de fois mon mari se déplacer au magasin pour demander pour nous installer la prise enfin on me donne un rdv j ai attendu toute la journée et personne est venu donc je rappelle et j ai eu des plat formé qui me demande de payer en carte pour pouvoir avoir un rdv j ai eu peur d une arnaque et nous avons toujours pas de gaz installé
• Saïd.a

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:57

  Très mauvaise expérience avec ce magasin. Je suis très déçu, incompétence, zéro amabilité, zéro professionnalisme. J'ai commandé une machine a laver, une fois ouvert la machine a laver est complètement cassé et endommagé. Je retourne en magasin pour l'échanger et je prend le modèle dexpo. Le service après vente me dit qu'il y aura une reprise une livraison de la nouvelle machine à laver Je leur ai donné mon numéro de téléphone pour qu'il me ramène afin de convenir d'un rdv pour la reprise de l'ancienne et la livraison de la nouvelle mais aucune nouvelle depuis une semaine car ils se sont trompés de numéro et d'adresse. Quand j'arrive sur place le personnel est désagréable et hautains. Je suis déçue et je ne reviendrais plus acheter chez vous
• BERNARD.r

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:44

  Le personnel sur l'air de vente s'ennuie et discute entre eux, je demande un produit, il ne l'ont pas en stock et interdiction de vendre celui en magasin. Je comprend qu'ils donnent l'impression de trouver le temps long. Heureusement la concurrence possède, avec amabilité cette fois, ce dont le client désire...
• Qamar.i

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:57

  C'est un magasin très agréable le personnel disponible et souriant beaucoup de belle chose sont proposés dans ce magasin lustre , canapé , lit , décoration intérieure prix abordable et meuble de bonne qualité Vraiment je recommande
• Silsé.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:55

  Le Service téléphonique pour la prise de rendez vous concernant les livraisons ou autre est déplorable, après plus d’une trentaine d’appels je tombes enfin sur une dame, qui me demande ne pas quitter la ligne et elle raccroche. J’attends juste d’être livré et plus jamais d’achat chez conforama.
• mary.u

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:54

  Nous sommes passé à conforama. Nous avons trouvé un meuble de cuisine. Nous avons demandé un vendeur mais elle m'a dit pas mienne de vendeuse de cuisine. Un vendeur est en vacances mais pas remplacement de vendeur. Il faut que le rendez-vous pour le vendeur viendra un jour. Honteux ! Nous sommes déçus.
• Livio.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:40

  Incroyable Commande passée par internet au mois de juin on est le 24 juillet on m'a fait galerer pour une livraison de réfrigérateur... J'appelle la centrale qui me dit qu'elle voit une livraison prévue le 31 octobre... Je lui demande est ce qu'elle rigole elle me dit voyez ça avec le magasin de Nancy et j'avais pourtant été sur place à Nancy on a pris les coordonnées l'adresse et 2 semaine après le voici et evidement quand japelle personne réponds... Un client de perdu c'est clair et net
• emmanuelle.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:45

  En panne de réfrigérateur. J'ai fait mon achat samedi à 18h. Service très professionnel. Ma livraison mercredi matin très rapide et aussi avec un professionnalisme .retranché directement . Nickel !
• Pierre-Jean.A

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:32

  Très mauvaise expérience malheureusement.. Les 2 articles souhaités et exposés en rayon (frigo et chaises) n’étaient pas disponibles. Pourquoi laisser aux clients l‘impression qu‘ils peuvent les acheter alors que ce n‘est pas le cas? Un écriteau sur le modèle d’exposition, comme chez Ikea, aurait suffit.. De plus, j‘ai passé un temps important à chercher les vendeurs dans le magasin alors qu‘ils étaient tous (4!) en train de bavarder au même endroit.. Désolé mais ce n‘est pas professionnel. Que dire du retrait d‘un article à l’entrepôt qui a duré 20 minutes (pour 2 tabourets) alors que presqu’aucun client n’était là et que des collaborateurs étaient tranquillement assis dehors en train de fumer et parler. Mon temps a moins de valeur que le leur? J’espère que ces commentaires pourront faire progresser le magasin et l’équipe pour de futurs clients.
• Annick.o

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:39

  Point relais retrait marchandise Attente .... Pour rien pas de colis annoncé la veille ! Colis introuvable. A nous de se débrouiller. Nous ne sommes pas responsables ! Manque d orgnisation !
• Marlène.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:52

  Magasin a fuir , il a fallu attendre près d’ un mois pour avoir ma commande. Obligée de retourner en magasin pour leur demander ou en était ma commande et on m’a fait payer 20€ en plus car la vendeuse n’avait pas pris le prix de la livraison pour la commode. Ce magasin est à fuir , les vendeurs sont incompétents.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:52

  Encore une bonne expérience chez ce vendeur du boulevard Marcel Brot. Les conseillers sont disponibles et j'ai pu avoir les renseignements que j'attendais sur l'achat d'un lave vaisselle. Le retrait des marchandises s'est bien passé et le lave vaisselle a été chargé comme convenu dans le coffre de ma voiture. Parfait +++
• Julie.e

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 08:41

  J'y suis aller pour acheté de la déco , et tout est beau comme d'habitude mais un regret face au prix sur étiquettes car rien y est expliqué, prix réduit pour vente privée exclusivement réservée au membre ayant la carte ! Hors je ne l'ai pas ! Et la carte est payante 15 euros 😱😱😱 . Quel dommage une carte aussi cher . Alors que je suis cliente depuis des années est acheter en octobre dernier une salle a manger à plus de 2000 euros .....
• Ludivine.u

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 10:09

  Beaucoup de choix pour tout l'ameublement, électroménager literie etc... Mais le magasin paraît légèrement vieillot et trop sombre. L'entrée Rue Marcel Brot est super dangereuse pour les pmr ou poussettes car les escaliers sont trop proches de la porte d'entrée !!
• virginie.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 13:17

  Un grand merci à Isabelle Léa et Serge qui ont retrouvé mon ticket de caisse que j'avais égaré. Il ont été très professionnels et compétents.
• Romain.h

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 14:28

  Nous sommes le samedi 27 mars 2021 il est 14H30. 5 personnes attendent devant pour obtenir leurs produits dont seulement une personne au comptoir est habilitée à le faire. Il pleut et au comptoir d'accoté deux salaries sont en pleine discutions privé et quand je m'approche pour présenter mon colis (RELAIS COLIS) ils m'ont envoyé balader et m'ont demandé d'attendre dehors que sa collègue est fini avec les 5 personnes qui patientent. Je suggérais donc à la direction du magasin d'apprendre et de former l'intégralité de ses salaries du SAV à appuyer sur le bon bouton de la machine pour accepter un colis et d'avoir la décence de ne pas discuter à la vue des clients qui attende sous la pluie que l'on est le temps de les servir.
• Claude-Sébastien.E

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 07:38

  Rapide et efficace, aide au chargement des colis. Retrait drive un samedi après-midi. Malgré le créneau réservé (15h45/16h) et notre arrivée à 15h20, prise en charge immédiate, colis reçu en moins de 5min. Visiblement, les nombreux autres clients n'ont pas attendu davantage. L'équipe a l'air très dynamique. Une certitude, elle est réactive. Top !
• gautier-paméla.o

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 17:18

  Bon accueil, je savais déjà ce que je voulais, conseiller aimable. Produit non disponible, commande en cours (lit enfant, 2 mois de délai, ce qui ne me pose pas de problème). Paiement d'un acompte de moitié de la valeur, nous serons prévenu à réception, prêt d'une camionnette 3h en semaine pour rapporter l'article). Je recommande
• David.o

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 14:39

  6 février, achat d'une penderie en solde. Ils nous disent qu'on pourra venir la chercher plus tard après un message de leur part. Hier, 23 février on reçoit ce message. Et aujourd'hui, on va la chercher, et ils nous disent qu'elle a été vendue une deuxième fois et déjà emporté. Ils nous remboursent après une heure d'attente. Pas une excuse ni même un geste commercial, du responsable, pour le déplacement et les 3 h d'attentes. Magasin à fuir, cela fait deux problèmes en 1 mois.
• Thibault.h

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:55

  Je commande sur internet à mon arrivé pas de client. 45 minutes pour que l'on m'amène ma commande à savoir une table à repasser et un porte manteau. Autant dire que j'aurais été plus vite en magasin...
• papouxe.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 20:19

  Est-ce normal que dans une enseigne comme conforama on est obligé d'attendre une caissière plus de 25 minutes car les caisses sont désertes. et quand une caissière dédaigne de venir elle arrive à 2 à l'heure. En plus vous allez surement tomber sur plusieurs articles sans prix affiché dessus et là c'est la cata vous êtes mal car il n'y a personne pour l'avoir (ils se planquent). Normalement c'est obligatoire les prix affichés sur les articles (sauf aux marchés aux puces). Navrant,
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 23/01/2021 à 12:08

  Le seul intérêt de ce magasin reste des prix très abordables durant les soldes ! Parcontre méfiance, ils augmentent les prix avant d'effectuer une grosse démarque (60%) Mais attention l'ambiance de ce magasin est nauséabonde, les vendeurs se promènent les mains dans les poches, et quand vous les questionnés, ils vous répondent d'aller chercher le vendeur correspondant au rayon, qui lui est débordé car il s'occupe à lui tout seul de la moitié du magasin.... Lui, nous répond qu'il est déjà pris, et en profite pour cracher sur ses autres collègues ! Nous précisant que le magasin fonctionne encore grâce à lui ! Je lui répond que le système de confo fleville avec leur système de tickets est intéressant ... Réponse : il crache aussi sur ses collègues de fleville en retorquant qu'il ne sont même pas capable de répondre au téléphone ! Je connais aussi un responsable de la plate-forme sav qui s'est fait remercier après 30 ans de bons et loyaux services ( poste supprimé 😂😂😂😂) Bref je pense que Conforama est une entreprise en fin de vie, ou en attente d'un repreneur !!!
• Lili.l

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 20:31

  Les vendeurs au top, mais alors la caissière Malpoli N’a même pas réussi à me créé une carte confo alors que nous sommes restez presque 3h dans le magasin venu de loin exprès avec tout les documents ! Nous a laissez galèrer appeller un numéro qui au final n’a servit strictement à rien ! Je le ferais savoir davantage à mon retour !
• Lolita.a

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 18:18

  Bonjour, Je vous écris car j'ai commandé un canapé dans votre magasin et payé la livraison assurée sous une semaine et normalement livré maximum aujourd'hui. On m'a dit que je serai rappeler sous 72h par le service de livraison. À la fin des trois jours c'est moi qui l'appelle et il me dit qu'il ne comprend pas pourquoi conforama annonce une livraison sous 7 jours alors que le magasin connaît très bien ses délais qui sont de deux semaines MINIMUM surtout avec la période actuelle. Et qu'il ne peut pas me rappeler sous 72h car il a déjà le bon de commande que 48h après. J'appelle cela une arnaque et une annonce mensongère. J'ai fait une capture d'écran de ce qui était annoncé comme livraison. J'ai demandé le remboursement le 18 sans aucun retour. Car oui par contre j'ai été prélevé de la somme alors que mon canapé n'était même pas expédié et que je n'avais même pas fixé de date de livraison. Si je n'ai pas le remboursement avant le 24 je ferai un dépôt de dossier à la DGCCRF et je porterai plainte. Service client payant qui me dit que l'annulation a été prise en compte aujourd'hui mais aucune confirmation ni annonce de remboursement. Cordialement,
• BoB.w

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 05:25

  Foutage de gueule par 2 vendeurs à la caisse coté rond point marcel brot... j indique que je viens chercher un colis déposé en point relais chez eux... et ils me répondent qu ils ne font plus point relais... Par curiosité je suis quand meme allé voir coté SAV et retrait machandise et la personne très sympa m a confirmé qu ils faisaient bien point relais et que les autres le savaient...
• liana.

  2 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:23

  Reparti les mains vides, où sont les vendeurs? Et quand vous en trouvez un, il vous dit que les autres se cachent et on peut être pas envie de bosser. Super l'ambiance. Sinon à l'accueil, aux tapis, luminaires et en caisse, des gens très agréables et pro. Mais pour le lit et le canapé que je cherchais, personne, sauf celui qui fait de la délation bien sûre.
• Berthelot.l

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  Le 02/12/2020 à 09:39

  Enseigne à fuir ! Lave linge soit disant de haute qualité acheté plus de 400 € avec une extension de garantie de 5 ans. Déjà pris en charge pour une panne le mois dernier et de nouveau en panne ! Pour avoir le SAV par téléphone c'est une catastrophe ! Vous devez appelé 3 ou 4 numéros différents, le serveur dysfonctionne et ne soyez pas pressé pour l'intervention ! Délai de 15 jours, tout va bien !
• Mélanie.

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  Le 01/12/2020 à 18:35

  C'est la première fois que je suis aussi bien conseillé. J'ai été accueilli par 2 personnes vraiment gentilles, qui prennent leur temps pour tout vous expliquez, conseillez et surtout honnête. Merci à vous!
• Tutu.o

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  Le 14/11/2020 à 12:33

  Extrêmement déçu j'ai acheté un meuble télé et une table basse de la game Fumay. Plus d'un mois d'attente pour la table basse. Il y avais un petu a l'ouverture du meuble télé et un gros défaut de fabrication sur la table basse la qualité du bois n'est pas jolis (strié) je déconseille vivement !
• Laeticia.a

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  Le 17/10/2020 à 12:43

  En cette période crise sanitaire, certains employés de ce magasin se permettent de ne pas porter de masque, y compris la caissière. Et quand vous passez en caisse, la caissière ne porte pas de masque et ne se gène pas pour tousser et postillonner sur vos marchandises. Merci beaucoup, c'est trop gentil de penser à la santé des client ! Bravo !
• OT.

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  Le 29/09/2020 à 17:09

  Canapé commandé en Août est toujours pas disponible jusqu’à maintenant, demande de renseignements au SAV ( une Madame âgé ) qui est très irrespectueux. malpoli et d’aucune utilité concernant des informations où des démarches à entreprendre concernant ce problème.
• PATRICIA.E

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  Le 12/09/2020 à 12:16

  Comment dire... Je viens chercher une facture (que j'ai malencontreusement égaré), pour continuer à avoir la garantie. Et on me répond que le magasin Conforama qui a fermé, n'a pas laissé le fichier clients. Qu'on ne peut rien faire pour moi, et que je n'avais pas du perdre ma facture.... Très très commercial cette réponse !!!!
• Pitchoune.

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  Le 08/09/2020 à 09:46

  Énormément déçue Problème de SAV avec une garantie Excellence 34 jours de panne de plaque de cuisson et toujours pas de réparation ni d'avoir. Il faut quand même signaler que cela concerne des personnes âgées 87 ans. Personnel insensible
• raymond.e

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  Le 17/07/2020 à 07:36

  Article acheté par internet avec retrait immédiat au magasin de Nancy, donc disponible (mail de confirmation). Je traverse la ville pour aller le chercher, on m'établie la facture et au moment de me remettre l'article, on me dit qu'il n'y en a plus, il aurait été vendu plusieurs heures avant mon achat. Je demande un article de remplacement similaire et pas possible car c'est un achat internet. Le magasin me donne le n° du service client internet qui me dit qu'il ne peut rien faire car c'est un stock magasin. Il peut juste me rembourser et que pour éviter cette mésaventure, je dois appeler le magasin avant (n° bien surtaxé) et donc engager des frais supplémentaires. Il me paraît illégal de vendre des articles que l'on a pas, d'obliger un client à engager des frais supplémentaires et à ne pas respecter ses obligations contractuelles. Sachant que je dois faire aujourd'hui 35km (x2) pour récupérer 2 commandes dans un autre conforama qui sont soi disant disponibles...
• Aurore.o

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  Le 04/03/2020 à 13:53

  Pas d’accueil, que quelques personnes du personnel disent bonjour. Néanmoins, prix abordables et large choix. N’ont pas de stocks sur tout, dommage j’ai du plusieurs fois commander sur le net. Livraison super longue pour certaines pièces...
• yann.o

  3 / 5

  Le 19/01/2020 à 10:24

  J adore Conforama pour mes achats les prix y restent corrects mais suivant les magasins le personnel ne se ressemble pas dommage car quand on pause des questions qui reste sans réponse on veut juste aller ailleurs en revanche à la caisse la personne était juste génial souriante plein d humour sa fait plaisir même en fin de journée
• A..

  3 / 5

  Le 03/01/2020 à 22:31

  Je trouve le personnel agréable et à l'écoute. Cependant j'enlève 2 étoiles du fait qu'ils ont gonfler leurs prix juste avant les soldes et ont proposé un rabais de-20%, ce qui revient au même prix que la période hors soldes
• Sandy.a

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  Le 19/12/2019 à 07:52

  Lieu à fuir si vous tenez à recevoir les produits que vous avez commandé. A deux reprises nous avons commandé des articles sans les recevoir et sans avoir aucune nouvelle du magasin. Nous avions commandé un lave vaisselle en magasin, après plusieurs appels de notre part les salariés nous donnaient un délai de livraison chaque fois différent. Nous nous sommes rendus sur place pour qu'on nous annonce finalement que le produit n était plus disponible. Aucun geste commercial rien la seule condition était de reprendre un lave vaisselle plus chère chez eux !!!!! Honteux. Et là nous avons le même problème pour simplement une couette commandé sur internet qui est censée être disponible en magasin je me déplace et pas de stock, pas d article et pas de délai de livraison. et naturellement aucune possibilité de les contacter par mail et le numéro est payant et hors de prix. Cette enseigne est une catastrophe clairement !
• Capucine.i

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  Le 18/12/2019 à 16:35

  Plusieurs groupes d'agents tranquillement en train de discuter entre eux et quand on veut un renseignement dans un espace, il n'y a plus personne. Sur tout mon trajet, un seul employé m'a dit bonjour (et qu'il était occupé avec un client, merci à lui). Je reste déçue, çe n'est pas ici que j'achèterai mes produits.
• jean.i

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 16:41

  bonne accueil prix correct large choix et esprit jeune.
• Dominique.u

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 15:11

  Incroyable vous voulez acheter mais comme personne ne vous renseigne. Ben vous repartez pour acheter ailleurs. 2h30 a se promener dans l espoir de voir une personne compétente. Pourtant j'avais tout un appartement à meubler. Pas grave je ne reviendrai jamais. Ça ne m étonné plus que ce genre de magasin ferme.
• lionel.i

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 07:53

  Électro i les vendeuses pas sympas accueille nul nous voyons qu'elle on peut de temps 5 minutes maxi rayon pas terrible
• Seb.a

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:27

  Aucune envie d'acheter quoique ce soit dans ce magasin ! Personnel de caisse désagréable (ne vous attendez pas à un bonjour si vous ne faites pas le premier !) Aucuns vendeurs disponibles, ça, par contre, c'est normal... ils discutent avachis sur un meuble... J'étais pourtant un client fidèle ! Je n'y retournerai plus !!!
• Mireille.u

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 09:41

  Personnel rentrant de vacances et pas eu courant des promos...quand je montre le modèle désiré du catalogue on me montre un modèle puis un autre..heureusement que je suis vigilante autrement j'aurais pu revenir chez moi avec un modèle qui n'aurait pas eu les fonctions demandées En plus lorsque je demande une livraison, la date la plus proche était à 9 jours pour un petit appareil électrique!!! Je suis donc sortie dans rien acheter...
• marion.u

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  Le 16/04/2019 à 06:54

  Magasin et personnel bien mais pas de toilettes pour le public.... Obligé d'emmener ma fille de 3 ans aller faire pipi devant la porte car on refuse l'accès aux clients! Comment font les enfants, les personnes âgées et les handicapés ?? Ce message est pour le directeur: réagissez on est en France, vous êtes une grande enseigne, c'est la moindre des choses que de mettre à disposition des sanitaires pour vos clients... merci.
• Pauline.m

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:18

  Ayant fait plusieurs commande chez Conforama sur internet payement en plusieurs, j’ai toujours été satisfaite de ce service Aujourd’hui ayant fait une grosse commande de 296 euro toujours sur internet payement en 4 fois en récupération en magasin sous 1h Je me rend donc au magasin pour retirer mon colis et là on me précise qu’il n’est pas disponible ( alors que sur internet il est disponible en magasin) incompréhensible personne pas très aimable qui me dis que je dois attendre le 4 janvier pour récupérer l’ensemble de mes Colis obliger d’attendre mon colis 3 semaine pour quelque chose que j’ai payer !!! Très énerver obliger d’attendre alors qu’ils l’ont en magasins bref incompréhensible
• Marie.E

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  Le 16/11/2018 à 14:11

  UNE HONTE! Personnels malpolis, pas commerçants, qui à part rester sur place à rire avec leurs collègues ne savent ni renseigner, ni vendre et encore moins sourire! Et si vous avez le malheur d'y aller en semaine en journée, vous comprendrez que ce magasin paye beaucoup de personnel à ne rien faire de leur journée. J'insiste même pas, c'est une évidence que l'enseigne fermera ce site dans pas longtemps.
• Lara.A

  3 / 5

  Le 01/11/2018 à 10:49

  Dommage je n'ai pas trouvé ce que j'ai vu sur le site mais je suis repartie avec 3 luminaires beaux et pas trop cher dont j'avais besoin... il y a beaucoup de choix. Pas de secret : + c'est cher meilleure est la qualité
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 15:48

  Trop d'erreurs entre la commande et la livraison même en interne, n'assume pas ses erreurs donc ne respecte pas ses clients, cela faisait plusieurs mois voir 2 ans que je n'y allait plus pour les mêmes raisons, mais cette fois c'est clair, je préfère vraiment Amazon. Je vous déconseille ce magasin, car trop peu de personnes compétentes et un responsable clientèle trop arrogant, un salarié comme cela chez moi il fait demi tour pôle emploi .
• Serge.a

  1 / 5

  Le 25/06/2018 à 04:44

  Le prix pour une livraison est trop élevé. Si je commande 3 articles pour une livraison le même jour on me facturera 3 fois la somme.
• pierre.a

  2 / 5

  Le 23/08/2017 à 20:43

  Bon acceuil. Mais parfois quand on a un problème on ne nous rembourse pas comme prévu.