Easy Store Nancy - Agréé Apple - Centre officiel (IPhone-Apple-Mac)

Tags: Assistance et services informatiques,

• Soline.7

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:44

  Je recommande cette équipe (de l'accueil en magasin au technicien SAV ) merci pour votre professionnalisme et la rapidité du traitement de mon dossier.
• Marie-Therese.U

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:32

  Je viens d'acheter un iPad 9 avec clavier. Très bon accueil , vendeuse a l'écoute , très bons conseils , grande patience. sait s'adapter au client. Grand professionnalisme . Merci encore à Maela. L D
• inc.8

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:08

  Quid de la qualité du « technicien »?
• clément.

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:52

  Viens pour un souci de batterie, me disent quelques semaines auparavant qu'il n'y a pas de souci pour le changer, mais coutera plus cher comme la batterie était déjà changée. Et aujourd'hui ils me disent qu'ils ne peuvent pas, qu'il faut que j'achète un nouvel iphone (comme par hasard). je déconseille, double discours. Pensent à vendre leurs derniers iPhone au lieu de répondre correctement aux clients dans le besoin.
• Jo.o

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:36

  Magasin performant et très pro, mal grès un léger temps d'attente les vendeurs ont su me conseiller pour l'achat de nouveau mac, excellent!
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 21:05

  Super service ! Des prestataires de qualité, très aimables et avec un super sens du relationnel. Et en plus de ça, des prix très raisonnables. Juste top !
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:24

  Bonjour Je suis venu pour un petit soucis avec mon téléphone. Le vendeur a su parfaitement me régler le problème et me conseiller afin de ne pas refaire la même bêtise. Je recommande. A bientôt
• Léo.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:18

  Super magasin, je tenais à le recommander. super équipe avec de très bons conseils. J’ai été très bien reçu. 5/5 🌠
• Ron.e

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:16

  Suite à une mauvaise manipulation de ma part, j’ai effacé l’ancien avis que je souhaitais modifier pour être plus explicite. Je suis allé dans cette boutique, sur les conseils d’Apple, pour un problème de batterie sur un iPhone (moins de 2 ans). Moins de 500 cycles. Tout juste 80 %. Le conseiller téléphonique d’Apple avait jugé que ce problème était anormal. Il m’a demandé de faire un diagnostic plus poussé chez cette boutique agrée. J’ai été reçu de façon courtoise par le vendeur. Cependant, tout autre a été avec le technicien qui été très méprisantant. J’ai eu à peine le temps d’expliquer mon problème. Il ne m’a pas demandé de voir le mail envoyer par Apple pour ce problème. Il a testé en quelques minutes l’appareil. Il me l’a rendu en me fournissant le résultat de son outil diagnostic. Il m’a dit d’un ton sec que le diagnostic n’a mis en évidence aucune anomalie. Donc, la réparation n’est pas pris en charge par la garantie. J’ai une utilisation très basique de mon téléphone (pas de jeux, etc.). Il a affirmé que mon problème était dû au fait que je ne supprimais pas les applications dans l’historique (kill, éventail d’application avec le geste de bas vers le haut). Ce qui est aberrant puisque faire cela : décharge davantage la batterie (le téléphone doit recharger les applications), il y a un risque de perte de données (comme forcer une application sur Mac, ou débrancher un ordinateur sans l’éteindre correctement), et un iPhone ne peut pas faire tourner 50 applis en même temps (4 Go de RAM pas 128 !), iOS se charge de fermer les applis toutes seul. Même sans cela, ça n’expliquerait pas cette perte de capacité de la batterie. Voir tous les sites spécialisés. Impossible de discuter. Bref, j’ai eu le sentiment qu’on me prenait vraiment pour un idiot... J’ai de nouveaux appeler Apple. Qui a confirmé que j’avais raison (sur la capacité de la batterie, ainsi que sur le fait de supprimer toutes les applications dans l’historique). Pour ma part, à fuir. P.-S. Sur mon précédent avis (effacer par erreur), Easy Store a eu l’outrecuidance de dire que mon avis était mensonger. Que vous n’ayez pas les mêmes possibilités soit. Mais, votre réponse confirme que vous êtes méprisant ! J’ai effectivement mis 5 étoiles à votre établissement… Il y a 6 ans ! Je constate également que vous ne supportez pas les avis négatifs et le ton méprisant hautain avec lequel vous vous adresser aux utilisateurs ayant 1 étoile à votre commerce (cf. réponse aux avis négatifs) ! Nous sommes soit des menteurs, des idiots, des concurrents qui souhaitent mettre des avis négatifs, ou encore des spams (pratique pour supprimer les avis défavorables) !!!
• nourine.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:18

  Très content de l’accueil et du service et de la personne Vincent
• christophe.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:39

  Je souhaitais utiliser un avoir émis en 2020 pour l’achat d’un produit et malheureusement la personne qui m’a reçu n’a pas fait preuve d’écoute lors de ma première visite. Heureusement j’ai été recontacté le lendemain par mail par Florent , qui a solutionné le quiproquo. Je me suis rendu de nouveau auprès de la boutique et j’ai pu effectuer mon achat et utiliser l’avoir. Donc je tenais à vous remercier pour votre sens commercial et votre accueil en boutique…good job
• Livia.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:37

  Vraiment une super boutique ! J'avais un probleme avec mon ordinateur et ils l'ont rapidement réglé, de plus les vendeurs sont très agréables.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:50

  Equipe très sympa et très professionnelle
• Maxence.h

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:59

  Personnel accueillent ! Super sympa ! Produit super ils ont vraiment de tous. Juste dommage qu’ils ont pas réussi à régler ma batterie
• AYYASH.E

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:17

  C’est monsieur Petiaye, merci pour l’aide précieux, car mon iPhone fonctionne à merveille. Merci à tout l’équipe vous faite du bon boulot.
• Myriam.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 08:24

  Super boutique, et personnel au top ! 👏🏼 J'achète tous mes produits Apple là-bas. À chaque fois que je rencontre un problème, je me rends sur place où j'appelle, on me reçoit toujours poliment et on fait le maximum pour m'aider, c'est très agréable.
• Faustin.a

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 18:30

  Très professionnel et accueillant, je recommande !
• Michel.o

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 15:28

  Accueil sympa. Réponses rapides et précises à mes questions. J'ai acheté le matériel qu'il me fallait ... et ça marche. Que demander de plus !
• Lucas.r

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 11:38

  Excellent magasin. Revendeur et réparateur agréé je suis aller fait plusieurs achats et plusieurs réparation a Vandoeuvre comme à Nancy. Magasin splendide, vendeur très serviable et accueillant avec le sourire. Rien à redire. Cette fois ci j’hésitais entre deux enceintes. Ils m’ont conseillé correctement et ne m’ont pas orienté vers la plus cher. Ils m’ont orienté vers celle qui répondait le plus à mon besoin. Au moins on ne prend pas les gens pour des porte feuilles! Merci à vous et je recommande vivement.
• Tong.u

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 22:34

  L’accueil est prévenant et professionnel, ma situation a été prise en compte avec beaucoup d’attention par un vendeur puis un technicien, qui a fait le maximum pour me proposer une solution. Je l’en remercie vivement !
• Antoinette.o

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 12:57

  Je me suis rendue par deux fois dans cet Apple store très agréable et accueillant. A chaque fois j’ai eu affaire à Corentin patient et surtout très compétant. Je n’hesiterai Pas à y retourner au moindre problème , bien cordialement Mme Gosert
• Mamadou.b

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 10:14

  Le technicien est super serviable et l’accueil très agréable.
• romain.i

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 14:02

  Très sympathique
• Samantha.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 09:30

  Très bonne agence, très accueillant et toujours très souriant. A l’écoute de ses clients. Je recommande très fortement.
• Chantal.A

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 13:02

  Compétences, disponibilité et accueil chaleureux sont au rendez-vous. La confiance est là.
• manu.m

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 12:38

  Boutique agréable, lumineuse avec très bonne présentation des produits. Mais surtout personnel d'une très grande sympathie, d'une extrême disponibilité et avec de très bonnes bonnes compétences. Bravo car c'est de plus en plus rare. Je recommande à chaque fois que j'en ai l'occasion cette boutique.
• Lisa.P

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 14:04

  Excellente communication avec un service client exceptionnel. J'ai été vraiment plus que bien conseillée et suis plus que satisfaite des mes produits. Prestations allant au delà de mes espérances concernant le matériel, le conseiller a su cerner exactement ce que je cherchais et m'a épaulé avec patience. Très heureuse de mes achats, équipe au top, je recommande ++++
• Karine.e

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 11:43

  Excellent accueil. Panne réparée immédiatement Et explications claires Je les recommande !!!😀👍🏻
• Murielle.A

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 09:42

  Une équipe au top, un service rapide et de qualité. Un soulagement que le magasin soit ouvert pendant le confinement ! A très vite! Murielle S.
• clarence.o

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 18:01

  Super magasin !
• Arthur.

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 13:46

  Magasin pro et agréable, je recommande.
• Doctor-Mobile.�

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 10:23

  Équipe jeune et très sympathique très bon accueil et très pros.
• Lucile.m

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 14:59

  Techniciens très compétent, mon macbook avait bien besoin d'une nouvelle batterie. Encore merci pour votre intervention rapide
• Mia.t

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 18:30

  Je suis passée il y a quelques jours et le personnel a su me renseigner rapidement et parfaitement. Je recommande largement
• Sébastien.R

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 07:19

  Par sa proximité avec la gare et le centre ville Le magasin est idéalement placé. Il offre une multitude de choix sur les appareils hi-tech. Le personnel est agréable et compétent.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:21

  Magasin très accueillant ... les vendeurs sont au top et à votre écoute... je recommande ce magasin ...
• severine.a

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 19:02

  Magasin accueillant , de très bons conseils !Du coup je suis repartie avec leur nouvel I Phone et je ne regrette pas ! Pas encore eu besoin de leur SAV pour le moment(et j espère jamais ! 😅) mais mes amis m en ont dit que du bien !
• Jérémy.i

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:51

  Bonne équipe, excellent magasin. Je ne dis pas ça parce que je connais le responsable. C’est Apple quoi
• Sev.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:48

  Super magasin et bonne équipe.
• marine.o

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:45

  👌
• myriam.u

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:42

  Très bon accueil de la part de l'équipe qui de surcroît est très compétente. Très bonne expertise. Travail soigné. Je recommande vivement
• Aurélie.l

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:41

  Vendeur sympa. Article top.très bien conseillé
• Eliette.R

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:39

  C'est toujours aussi agréable d'aller faire un tour dans ce magasin, les vendeurs sont à l'écoute et très aimables. Ils connaissent extrêmement bien leurs produits et sont donc les meilleurs sur Nancy pour vous guider dans l'univers Apple...
• A54.o

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:40

  Déçu Pour un iPhone que j'ai acheté chez free encore sous garantie que le service Apple m'ont orienté vers eux à cause d'un problème de la charge.que leur vendeur après l'expertise m'a dit que le problème vient pas de la batterie mais de la prise lightning qui pas pris en charge par la garantie Apple et en même temps il m'a proposé de changer la prise pour 399€.mais quand j'ai recontacté l'assistance Apple en ligne ils m'ont dit de leur renvoyer le téléphone ,et après l'expertise le problème vient de la batterie qui m'ont changer gratuitement comme il est encore sous garantie. Je suis pas du tout content de ce magasin Ils sont pas honnêtes.
• Axel.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:30

  j'ai été dans cette boutique pour acheter un écouteur droit de mes airpods. La prise en charge et la livraison de ce dernier a été très rapide. Accueil agréable et sympathique !!
• Isabelle.I

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 09:37

  Personnel courtois, rapide et surtout très efficace! Très bons conseils du vendeur, satisfaction garantie. Un service à l’image de la marque : PREMIUM!! Je ne peux que recommander!
• Clémence.A

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:47

  très bon accueil, vendeurs sympathiques, service technique compétent et rendant service (poke Corentin ;)) merci pour tout. Je recommande ++
• Chloé.r

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 14:43

  Très beau magasin, toujours très bien accueilli, de bon conseils, je recommande
• Cooky.

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 08:59

  Endroit agréable. Employés sympas et compétents. Produits Apple uniquement. Mon ami jeoffrey qui est non voyant connait bien l'easy store. J'ai acheté un Ipad. Je recommande.
• Gaston.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:02

  très grand choix et un personnel très compétent toujours prompts à vous conseiller !
• Sandrine.U

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 13:42

  Achat de mon MacBook Pro 13 pouces, une merveille :D Merci pour vos conseils ! Sandrine. V
• herold.h

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:52

  serviable et efficace, j'ai apprécié leur disponibilité et les solliciterai pour un prochain achat.
• koch.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:20

  Très bon accueil et disponibilité dans la récupération et le transfert de mes données sur un nouvel ordinateur. Un grand merci pour les solutions apportées.
• Justin..

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 12:12

  Très bon revendeur Apple qui souvent a les produit qui sont en rupture de stock ailleurs. Toujours de bons conseils
• Sofia.o

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 09:06

  Très bien!
• Stan.u

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 09:06

  Très professionnel je recommande!
• Séverine.U

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 22:43

  Ravie ! Bons conseils
• Lison.u

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 16:13

  Équipe formidable, ils savent vous conseiller Service rapide, je suis comblée
• Camille.E

  5 / 5

  Le 21/11/2019 à 10:03

  Vendeur de bon conseil, dépannage rapide et efficace. Je recommande !
• Bernard.A

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 13:50

  Vendeurs toujours agréables, à l'écoute et de bon conseils. Un réel plaisir d'avoir un magasin agréé "Apple Premium Reseller" au centre ville! Je prendrai rendez-vous pour une formation à domicile prochainement.
• Marc.E

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 10:54

  Idéalement situé sur Nancy, magasin très moderne et épuré ont ressent l’ADN de la marque qui se veut sobre. Equipe accueillante, à l'écoute et rapide. Je recommande vivement! A très vite.
• Remus.i

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:27

  Premier Mac acheté dans ce magasin il y a presque 10 ans ! Toujours aussi content du service et du conseil, je recommande à 100%
• Gaël.V

  1 / 5

  Le 13/11/2019 à 11:32

  Achat d’ecouteurs : problème sur ceux ci qui ne fonctionnaient plus donc j’y vais pour un échange. Ils redonnent des écouteurs de générations précédentes ou qui ne fonctionnent pas bien. Retour sur place pour un nouvel échange : agressivité des vendeurs.
• Serkan.r

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 21:19

  J’avais acheté mon iPhone la haut tout allait bien jusqu’à que j’ai eu un soucis ! Ils m’ont envoyé vers leurs SAV à sergent Blandan ou le technicien voulait me faire payer un écran à 250€ si en le démontant il le casserait. Des escrocs !
• Abdel.O

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 15:18

  Ravie de cet découverte de magasin je suis content
• Steve.

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 10:01

  Tip Top !!! Une agréable surprise en pénétrant dans ce magasin.... Une équipe professionnelle qui connaît son métier, nous sommes bien accueillis... Je recommande vivement 👍🏼
• Léo.a

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 18:27

  satisfait du service client quand il ont changer ma batterie.
• mimicq54.y

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 21:59

  Rien à redire, très bon magasin quand tu veux un Apple !!
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 05:35

  Personnel accueillant et performant. Rien à redire vous pouvez demander conseil ils sauront vous aiguiller.
• Merlin.i

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 12:43

  Visite dans ce magasin suite a la perte d'un AirPods.. Les autres magasins m'indiquaient qu'il était impossible d'en acheter un tout seul.. Mais en fait si ! Trop contente, en quelques jours j'avais mon AirPod de retour du SAV Apple. Equipe accueillante et à votre écoute. Pour vos produits Apple ne cherchez pas ailleurs allez directement chez eux ! Merci !
• Abdel.o

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 18:11

  Accueil au top ... Professionnalisme super ... Je le conseille ... Merci pour votre ecoute...
• Maévane.U

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 18:05

  Vendeurs très agréables et compétents. Je recommande cette boutique pour leurs produits de qualités
• Xavier.A

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:12

  Très bon accueil, technicien de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique
• Cedric.L

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 19:27

  Un accueil digne de ce nom. Les conseils sont primordiaux lorsque le choix est difficile entre deux produits. Je conseille vivement cette boutique. J'ai eu l'occasion de me rendre dans d'autres magasins de ce réseau et je suis accueilli de la même manière.
• Frank.I

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 17:33

  Très satisfait de cette enseigne, j'ai eu à faire à de vrais professionnels. Ils ont su répondre à toutes mes questions et mes attentes. Je recommande vivement.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 15:20

  Très beau magasin à l'image des employés... l'accueil est agréable... les conseils enrichissants
• philippe.e

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 14:55

  Super équipe)) les conseils sont tops et je n'ai Jamais été déçu !! A recommander//
• loloncy.o

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 14:53

  Super magasin. J ai vraiment bien été guidé pour acheter mon iphone par une personne pro. Ca fait plaisir de voir de bons professionnels encore.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 18:13

  Nuls techniciens débutants Je suis passé au magasin 2/7/2019 pour le iPhone de ma femme pour un problème de stockage saturé On demande ce que comporte la barre Qui représente une importante place. Ce technicien nous pas problème Je vais gérer ce souci Mais il faut régler 30€ Je laisse le téléphone deux heures A ça demande Je récupère mon téléphone pour m’entendre dire j’ai eu des soucis d’ordinateur et le problème est toujours le même et la barre Autre est toujours là Comme excuse il me dit votre téléphone iPhone 6 s est trop vieux , je lui sort la facture d’achat et il répond il doit y avoir un problème Merci cela je savais mais les 30 € n’ont pas été remboursés pour autant Il me propose 30€ de rachat contre un neuf Magasin vide pendant mes deux visites Même pas pris le temps de m’expliquer pourquoi il n’a pas réussi à gérer mon problème Boutique à ne pas conseiller pour des réparations voir achats Déçu très déçu des vendeurs et techniciens Easy store 3 avenue Foch 54000 Nancy
• Gerard.a

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 17:41

  En postant un avis très sévère sans explications complémentaires, je me devais en effet de donner quelques précisions. Je suis allé récemment dans cette très belle boutique dans le but d'acheter le nouvel iPad Pro dans sa version plutôt haut de gamme, à savoir 12,9 pouces/512 Go/WiFi et avec son smart keyboard (près de 1700€ l'ensemble tout de même !). Quelques jours plus tard le vendeur me rappelle pour me dire qu'il a trouvé un iPad correspondant à mes exigences, excepté la couleur (argent au lieu du gris sidéral choisi). J'accepte la proposition. Par contre li y a un problème sur le smart keyboard. Délai de livraison indéterminé. Comme je préfère une livraison groupée des 2, le smart keyboard servant également de protection, je lui demande de me tenir informé. Une semaine passe, 2 semaines passent. Aucune nouvelle. J'appelle le magasin pour m'entendre dire qu'il y a toujours un problème sur le smart keyboard. OK je patiente encore une semaine, 2 semaines... Je suis encore une fois obligé de téléphoner au magasin sans obtenir de réponse concrète. Je veux bien croire que le fournisseur a un problème sur le smart keyboard en 12 pouces mais tout de même... Ce qui est énervant c'est de devoir à chaque fois appeler. Et puis donc après environ 1 mois d'attente, un message sur mon répondeur pour m'entendre dire que c'est bon, je peux passer au magasin, mais par contre qu'il faut me dépêcher, ils ne peuvent me réserver les appareils que durant 3 ou 4 heures. On est en fin de semaine et je ne lis le message qu'en fin de journée. Je suis coincé en déplacement professionnel. En conclusion j'ai attendu un bon mois pour rien. Je n'ai même pas appelé le magasin. J'ai trouvé leur façon de procéder très anti-commerciale et particulièrement désobligeante. Je ne pense pas revenir de sitôt dans votre boutique. Ce n'est pas parce que l'on commercialise une grande marque qu'il faut prendre les clients de haut. À bon entendeur, salut !
• Thibaut.i

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:06

  rien à dire, sauf que c’est un bon magasin. Bonne accueil et très bien renseigné aussi bien sur l’achat d’un produit ou d’un problème technique. Parfait !
• Anthony.h

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:06

  Super équipe , très bien accueillis . Toujours un plaisir de discuter et de se faire renseigner par eux. L'avantage c'est qu'il gère tout le service après la vente en cas de problème avec le matériel de manière rapide et efficace.
• melissa.o

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:38

  SAV très réactif! On m’avait dit 10 jours avant de récupérer mon téléphone parti sous garantie, ça a mis seulement 4 jours! L’accueil a également été parfait. Je recommande!
• Jean.a

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 18:34

  Au top! Vendeurs à l’ecoute, supers conseils! Merci!
• Louise.n

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 08:03

  Service après vente très efficace.
• SV.

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 14:42

  Merci pour vos services et vos compétences ! Une super équipe, souriante et accueillante !
• Ophelie.r

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 14:04

  Téléphone déposer pour une réparation le 17 novembre vendeur qui me dis dans 10 jours vous récupérer votre telephone.. aujourd'hui nous sommes le 14 décembre et toujours aucune nouvelle du téléphone. Quand je vais au magasins pour savoir où la réparation en ai, les réponses change après chaque demande: faute des gilet jaune, nous savons pas où se trouve le telepgone, le technicien est absent.. bref appel chez apple qui me préviens que le tephine à était envoyé en réparation le 6 decembre.. Service client lamentable ..
• virginie.o

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 17:50

  Accueil par les vendeurs plus que médiocre. On a l'impression d'être pris pour un idiot quand on pose une question. Si on a le malheur d'être seule dans le magasin, on se sent vite en minorité et pas du tout écoutée. Dommage ça donne en vie d'aller acheter à la Fnac en face qui est plus commerçant et agréable.
• Orianne.u

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 18:14

  Une super boutique. Des techniciens très compétents et des vendeurs à l’ecoute. Je recommande !
• tr.achat.r

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 15:53

  technicien peu compétent.
• Jean-Marie.e

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:17

  De l'Apple dans toute son horreur technique et commerciale ! Suite à une mise à jour qui s'est mal passée, je cours (avec 2 chevilles fracturées !) chez eux avec mon Mac sur le dos. 1ère réponse : on n'a pas de câble d'alimentation, ça coûte 20 € ! J'y retourne péniblement après avoir clopiné 1 h et 2ème réponse : on n'a pas d'écran mais pour XXX €, on peut "essayer de regarder" !!! Allez-y uniquement si vous voulez acheter de l'Apple au prix fort. :-(
• Lhuillier.�

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 05:10

  Bien. Technicien très conpetent
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 28/02/2018 à 13:49

  Lieu visuellement accueillant mais services décevants : aucun cable thunderbolt Apple dispo, une vraie blague pour un magasin Pro. passez directement sur le site vous gagnerez du temps !!!
• Maietti.e

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 08:45

  MAUVAIS / MAUVAIS LES DEUX ENSEIGNES ! Discours absurde surtout quand le client connais bien l'informatique ! des vrai nul a CH..! Oublier vite cette adresse allé au plus vite sur Paris intervention dans la journée et réglé le problème ..Ils sont SUPER Mauvais et presque tout ..
• Capitaine.a

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  Le 18/03/2017 à 02:42

  Les rois de l'univers Apple sur Nancy ! Une équipe jeune et dynamique , souriants , drôles , quasiment incollables sur leurs produits , c'est un plaisir de discuter d'hightech avec eux . Magasin toujours propre et bien agence . Félicitation messieurs
• clément.e

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  Le 10/11/2016 à 17:50

  Très très trop déçu.... Un vendeur qui n'explique rien, on se trouve face à un mur. Les "apple watch" sont bien mise en avant de le magasin, mais ne sont pas encore à vendre ! Le vendeur ne sait pas quand le magasin sera livré (1 semaine ? 1, 2, 3 mois ? l'inconnue...) et les prix affichés ne sont pas les bons apparemment... Une chose est sûr, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin !!!!
• Nico.a

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  Le 26/08/2016 à 20:06

  Manque évident de connaissances des produits de la marque, de plus le vendeur (Nicolas d'après ses collègues) fut grossier et d'une hygiène douteuse. Experience décevante, endroit à éviter.
• Arthur.a

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  Le 23/08/2016 à 08:14

  1 semaine pour brancher un mac et lancer un diagnostic, sans prevenir !
• Rodrigue.A

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  Le 03/08/2016 à 13:05

  C'est Appel, certes...Mais là c'est vraiment cher...