BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• MrLAPRESIDENCE.

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  Le 06/07/2022 à 22:50

  4 parce qu’en période de soldes il y a moyen de faire de jolies affaires à casser la baraque! La déco n’est pas égale, il en faut pour tout le monde Soit elle est très tuches genre le cadre avec des dauphins soit très tendances… On est chez But alors calmons nous ! Le magasin est un indépendant et ça se voit, le personnel est comme la déco, variable c’est à dire du plus sympa comme un monsieur à lunettes un certain âge et la caissière jeunette maladroite et pas super souriante. Ils se reconnaîtront. Sinon, but c’est pas mal pour les petits budgets mais complètement à la ramasse comme Confo. IKEA se régale et ramasse tout le monde Confo comme But ont perdus trop de temps pendant qu’IKEA a tout bouffé Il est trop tard pour réagir C’était avant qu’il fallait le faire Sinon, allez y il y a de belles choses à acheter et c’est sans ironie que je le dis!
• Emilien.r

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  Le 05/07/2022 à 14:06

  Attention !!!! Une cuisine à plus de 11000€ qui au bout d’un an n’est toujours pas terminée et auxquels il manque encore des éléments !! De plus nous avons reçu un micro onde que nous n’avons pas commander et lorsque que vous leurs dites qu’ils pourrons le récupérer lorsqu’ils viendront terminer le chantier ils vous répondent que ce n’est plus possible puisqu’il a été utilisé et demandent donc là paiement de ce dernier sans quoi ma cuisine ne sera jamais terminée !! De plus ils ne répondent jamais au téléphone et ne vous rappelles jamais malgré de nombreuses demande par mail !!
• Gi.

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  Le 04/07/2022 à 11:36

  Vendeurs parlent beaucoup entre eux, et les clients sont délaissés, pas très avenants
• Joao.l

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  Le 23/06/2022 à 20:21

  Bonjour suite à ma visite en début d'après midi au magasin je suis rester choquer par le manque de respect d'une emploie qui hurler sur c'est collègue cela m'a refroidit quand à l'envie de faire des achat dans se magasin
• dominique.e

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  Le 02/06/2022 à 17:07

  Il n y a rien.. personne pour vous conseiller ni faire une vente
• Fatoum.z

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  Le 24/05/2022 à 12:21

  Voilà j'ai fait un achat d'armoire avec 2 portes coulissantes en mai 2021 A la livraison le miroir de la porte est cassé ainsi que l'autre porte ébrechée à plusieurs endroit 1 an sans pouvoir profiter de mon achat.... Après plusieurs démarches pour obtenir mes portes coulissantes je m'entend dire à la réception que j'aurai du réagir plus tôt!!!! horreur...BREF PERSONNE N'EST CONCERNÉE
• Loran.

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  Le 18/05/2022 à 05:53

  Une catastrophe ce magasin et c'est vraiment dommage car il y a plein de beau meuble et personnel très sympathique. J'ai acheté pour un gros montant un ensemble de meuble de salon et à ma grande surprise quand je suis allée hier pour savoir où en était de ma livraison, le personnel m'informe que la plupart des articles ne sont pas disponibles. Et surtout personne pour me renseigner si ma commande sera livré un jour car aucun responsable n'est présent dans le magasin . J'ai demandé le remboursement mais la encore il faut que je repasse moi même un autre jour car toujours personne pour prendre la décision. Si je m'étais pas rendu sur place j'aurais attendu je ne sais combien de temps avant que l'on me prévienne vu que pas d'appel de leurs part. Malheureusement vu que c'est un franchisé pas possible de faire livrer par un autre magasin but. Je recommande pas du tout le magasin
• Jb.o

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  Le 11/05/2022 à 16:21

  Magasin sympa propre et du choix !!! Les prix sont intéressants. A recommander.
• Marine.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:15

  Nous nous y sommes rendu hier pour un matelas. Nous avons eu un large choix et des bons conseils d’un vendeur (un peu plus âgée que les autres avec des lunettes.) Merci monsieur.
• Melissa.a

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  Le 07/04/2022 à 13:06

  J’AI ACHETÉ UNE CUISINE CHEZ CE MAGASIN ET JE NE RECOMMANDE A PERSONNE TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE ! J’ai reçu ma cuisine le 1 mars aujourd’hui on est le 7.04 et ma cuisine n est toujours pas monté !! Et il y a personne de ce magasin qui me contacte! Aujourd’hui on est le 01.07 et ma cuisine n’est toujours pas fini ! Il y a que des problèmes !!
• Sabrina.a

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  Le 21/02/2022 à 14:53

  Extrêmement déçue, table basse achetée, des pièces sont manquantes et les trou ne sont pas à la bonne place…. plus de SAV, il faut se débrouiller avec le fournisseur par mail … inacceptable ! pour un article « Made in france » je préfère maintenant donner 150 euros à la chine !
• Elisa.

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 00:26

  Déçue de ce magasin. Nous y sommes allés pour chercher des conseils niveau cuisines, pas de cuisiniste présent avant 1 semaine au moins... et la pauvre employée polyvalente très gentille qui se retrouve démunie face à notre désarroi. Il ne faut pas s'étonner que les gens aillent ailleurs si il n'y a personne pour conseiller les clients. Je passe bien évidemment outre le fait qu'il manque beaucoup de prix (toujours sur les cuisines) c'est dommage.... Nous avons trouvé ce dont nous avions besoin ailleurs et ne conseillons pas ce magasin pour les cuisines.
• Jonathan.r

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  Le 18/02/2022 à 16:46

  Service client = 0. Article vu sur site but, on se rend sur place pour faire la commande, la vendeuse nous explique que si c'est pas vendu par But la commande doit se faire par internet. J'ai tenté d'expliquer à la vendeuse de regarder sur leur site pour prouver que ce que je voulais était bien vendu par But mais à maintenu qu'elle ne pouvait commander en magasin. Du coup 2h de route pour rien.
• vanessa.i

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  Le 16/02/2022 à 10:21

  Une commande pour une cuisine faite normalement avec des tiroirs... qui sont tout de même nécessaire dans une cuisine de 35 m 2 et à la livraison SURPRISE PAS UN SEUL TIROIRS ! Cette cuisiniste de mauvaise fois bien entendu me dis qu'elle ne se souviens de notre conversation se qui ne m'aurait pas étonné ! Qu'elle courage ! Enfin juste pour dire quand même que pour 18000€ ils aurait quand même pu faire le nécessaire pour rectifier le tir mais non des incapables !
• Margot.e

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  Le 26/01/2022 à 18:57

  J’ai commandé un canapé récemment. Lors de ma commande, j’ai payé un forfait livraison et reprise de mon ancien canapé. Arrive le jour de la livraison, les livreurs ont refusé de le reprendre je me retrouve donc avec un canapé dans les parties communes de mon immeuble… une fois un passage en magasin pour expliquer la situation on m’a invité à se débrouiller seul en ramenant nous même le canapé par nos propres moyens à la benne du magasin. On ne nous a même pas proposé le prêt gratuitement d’une camionnette pour effectuer le transfert ou mieux encore un geste commercial comme le remboursement de la prestation ! Parceque à 95 euros la livraison et la reprise pour au final avoir des livreurs qui ne sont, en plus de ça, pas capable de monter correctement le canapé… je trouve extrêmement décevant alors que l’on m’avait certifié une qualité de service avec ce partenaire de livraison ! Je ne me ferais pas avoir une deuxième fois c’est une certitude…
• Alain.u

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  Le 03/01/2022 à 17:20

  Aurait besoin d'un coup de jeune et revoir éclairage parking ne donne pas envie de s'arrêter
• Claire.a

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  Le 29/12/2021 à 16:35

  Vendeur honnête, sachant parler à sa clientèle
• Rachel.a

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  Le 28/12/2021 à 16:38

  Avons acheté un lit électrique( 2800e )pour des personnes âgées avec sommier et on nous a certifié que l'ont aurait la tête de lit avec et qu'il faut payer tous tous de suite. Livraison aujourd'hui sans tête de lit, nous appelons but pendant 1h sans réponse ,nous allons directement au magasin (nous avons du laisse les livreurs seuls chez nous).Ces dames trop de travail pour elles nous disent qu'il ya du monde et qu'elles ne peuvent pas répondre. Il n'y jamais personne dans ce magasin. Un vendeur nous a dis qu elle allait voir avec le responsable. Honteux !!!! Nous ne retournerons plus acheter le moindre articles dans ce magasin.
• cathy.o

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  Le 17/12/2021 à 22:03

  Machine achetée en février 2021. 1 ère panne 5 jours après . 8 mois après, la même panne et un mois et demi d’attente avant d’avoir un rendez vous avec le SAV après plusieurs appel et relance. Et problème toujours pas résolu car encore 3 semaines d’attente SAV a éviter
• Michel.a

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  Le 17/12/2021 à 15:23

  Rarement vue autant d’incompétence et il font preuve de très grand manque de respect
• Spo.i

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  Le 17/12/2021 à 15:19

  Le personnel est incompétent et désagréable hautin n’y allez surtout pas
• NeRoXx.t

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  Le 17/12/2021 à 15:08

  Bonjour entant fidèle au magasin buts je me suis retrouvé choqué de l’accueille que j’ai reçus alors que j’ai juste voulu faire marcher ma garantie ce qui est un droit une employé ose me dire « on les connaît les clients comme vous, vous mettez un coup de pied dans la machine avant la fin de la granite » ??? c’est incompréhensible sachant que chez vous j’avais acheté ma télé Samsung et d’autre meubles dont je ne vous est rien réclamé il rester 1j a ma garantie et celui-ci et tomber en panne cette semaine et j’ai pu y allez que aujourd’hui mon lave vaisselle fait tout disjoncter et pour cela j’ai été voir au magasin si il était possible de faire quelque chose mais je me retrouve insulter par les employés de ce magasin a même essayé de me lancer des assiettes c’est inadmissible ne vous étonnez pas si vous recevez une plainte pour agression et propos diffamatoires si l’employer concerné et toujours dans vos effectifs
• Yann.A

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  Le 02/11/2021 à 08:30

  Magasin vieillissant mais accueil sympathique.
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:41

  Très bon magasin, on y trouve toujours ce qu'il faut. Le personnel est sympathique, serviable et disponible
• Alessia.g

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  Le 13/10/2021 à 07:40

  Je n'ai rien contre le personnel qui me semble courtois et à l'écoute. C'est le manque de sérieux se l'enseigne BUT dans sa façon de vendre, je ne reviendrai plus, je préfère payer plus cher pour un service qui se respecte.
• Thieb.

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:30

  Comportement inadmissible aussi bien venant du responsable du magasin que de la vendeuse irrespectueuse , ce n'est pas comme ça que l'ont traites les clients Mr le responsable revoyez vos méthode et affrontez les problèmes aux lieux de fuir comme un laches et de laisser vos vendeuses au front. Aujourd'hui à cause de votre comportement vous etes passer à coté de 2500euro d'achats...
• hervé.k

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 20:39

  Un gamme de cuisine surprenante et de qualité. Les cuisines "Signature". De beaux produits haut de gamme. A conseiller pour le sur mesure.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:40

  Fuyez !! Vendeur incompétent, délais de livraison non respectés (plus de 2 mois de retard), pas de responsable en magasin, pas d'appel quand la marchandise arrive (au moins une semaine après, mais surtout pour me prévenir qu'il fallait que je passe verser le solde), prix très fluctuants... mais apparemment, c'est normal. Aucun geste commercial. Passez votre chemin.
• Le.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 13:55

  A la recherche de deux canapés de salon, nous avons échangé de nos exigences avec le vendeur qui nous a clairement dit que nous ne trouverons pas notre bonheur parmi leur modèle, nous sommes donc reparti
• Laurent.Ã

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:31

  Achats réguliers. Pas de mauvaise surprise. Service et qualité attends d'un BUT. Proximité du magasin appréciée.
• Maryse.r

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:57

  Personne aux cuisines équipées sympa le 19 juillet vers 18h
• Gaelle.a

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:10

  Les produits moyenne gamme toujours 2 mois d attente
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:08

  J y vais pour acheter yun lave vaisselle que je voulais payer cach et vu mois d attente .c est illarant
• Romane.g

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  Le 10/07/2021 à 22:19

  Abasourdie par le manque de professionnalisme de ce magasin. Commande d'un buffet + d'une table de salle à mangé il y a plus d'un mois. Livré apparemment sous deux semaines, il y a déjà eu 2 semaines de retard sur la livraison. Vendredi dernier, nous allons voir un vendeur qui nous certifie avoir reçu les 2 meubles. N'ayant pas de camionnette avant ce samedi, nous allons donc chercher les meubles, et en 1 semaine, le buffet avait disparu ! Assez incroyable de perdre un meuble de cette taille ! Un geste commercial plus que minime nous a été proposé pour un modèle d'exposition, mais rien à la hauteur du mois de loyer qui a été payé dans le vent en attendant d'avoir de quoi ce meubler ! De plus certains vendeurs sont plus que désagréables et hautains (sauf la jeune fille rayon literie très agréable) Enfin, ce magasin ne fera plus partie de mes choix pour quelconque achat.
• belle.h

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:19

  Je suis déçu de votre magasin, j'ai commandé le lit de 180x200 qui à mis plus de trois mois avant d'être disponible, et après réception le lit à un défaut je suis déjà à deux sommier cassé, car il ya pas de support sur les bords gauche et droite, pour un grand lit et qui à été commandé il devrait avoir les supports pour permettre le sommier de résister.
• Chris.e

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  Le 03/07/2021 à 09:39

  Catastrophique ce magasin ! Ils comprennent rien à rien et aucune coordination entre les services. Plus jamais je n'irai acheter la bas !! 😡😡
• K.

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  Le 01/07/2021 à 20:10

  Je recommande ce magasin. Le personnel et le Directeur sont serviables et dévoués. Nous avons été très heureux de l'accueil et le dévouement de notre interlocuteur. Très bien conseillés. Accessible avec facilité au téléphone. Satisfaite de mes achats. Je suis cliente depuis des années et toujours un service de qualité. De beaux produits. Merci infiniment à toute l'équipe et à Monsieur le Directeur pour votre grande gentillesse. Bonne continuation !!!
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 16:46

  Achat d'un canapé d'angle Argos gris Lorsque nous avons été le récupérer le 20 juin , de retour à la maison , après montage ,nous avons constaté que la méridienne n'est pas de la même couleur que le reste du bloc canapé. Gris et gris bleu. Assemblé c'est choquant! Le 21 juin , nous avons passé la journée à essayer de joindre le magasin but de Lexy ...en vain...personne n'a jamais décroché.Mon mari est monté à Lexy le 22 , réponse : démerdez vous pour le ramener! Nous ne sommes pas à l'origine de l'erreur. A l'heure d'aujourd'hui toujours pas de solution. C'est une honte!
• Sarah.o

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  Le 20/06/2021 à 20:02

  Cher et pas spécialement de notre goût, en plus 1 personnel sur 2 est désagréable
• Henry.h

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  Le 18/06/2021 à 17:42

  Un désastre 16 jour que j attend mon meuble télévision toujours rien il peuvent rien faire
• Farid.a

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  Le 17/06/2021 à 13:44

  Navré de voir comment jai été expédié pour l'achat d'une cuisine Aucune amabilité, limite impolie Le magasin a besoin de se réinventer par rapport à la glorieuse époque et à la concurrence
• SEV.h

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  Le 13/06/2021 à 11:36

  Aucun conseil, vendeur pas aimable, magasin vieux
• Jerome.i

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:15

  Nous avons acheté le canapé William II en mais 2020 et le moins que l'on puisse dire c'est qu'il n'est vraiment pas confortable...assise molle dès le début et qui continue de s'affaisser au fil du temps mais le pire c'est que l'on sent toute l'ossature surtout dans l'angle où il est impossible de s'étendre sans se casser le dos! L'inconfort est de accentué par les grincements qu'il produit lorsqu'on bouge à peine...signe de grande qualité sans doute... Bien sur je me suis rendu en magasin où l'on me dit de voir avec le service client, ce que je fais. On me propose une expertise qui sera facturé 89€ si aucun défaut n'est relevé. Persuadé que cette "qualité" n'est pas normale, j'accepte et depuis aucune nouvelle (5 mois) Conclusion: meubles de piètre qualité et SAV inexistant...A ÉVITER !
• Nini.u

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 09:25

  Honteux commande passé et payé en janvier et bien entendu l article pas encore là Discussion au téléphone stérile limite se moque de notre impatience quand bien sûr on arrive à les joindre
• nadine.h

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  Le 23/03/2021 à 08:33

  Nul, sale, pour retirer la marchandise commander sur internet, on attend en moyen 45mn car tout le monde a la même heure, faut prendre congé. Pff
• patricia.b

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 14:42

  quelle honte je demande à parler au responsable du magasin but Lexy pour un problème de frigo livré rayer je n'ai meme pas eu le temps de vérifier car les livreurs étaient pressés comme maintenant il prenne une société extérieur j'y suis allé deux fois et deux fois ne daigne méme pas se déplacer et fait faire ces commissions par les autres prétend etre en réunion dit à la personne à la caisse faite lui un bon de trente euros il croix quoi le petit monsieur je ne suis pas une mendiante quelle manque de rèspect pour le client et quelle honte passer votre chemin aller acheter ailleurs
• MrPhenesis.

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  Le 08/03/2021 à 16:31

  Je voulais mettre 0 étoile mais malheureusement nous ne pouvons pas ! D'une incompétence d'une rareté jamais égalée ! 1- Le téléphone sonne en continue mais personne ne répond peu importe l'heure. 2- Commande passée le 02-02-2021, ( normalement 2 semaines avant livraison pour .... un Grill !) , message reçu le 06-03-2021 pour me dire que le produit est enfin arrivé, après 70 km, finalement ils ne l'ont pas mais personne ne sait pourquoi ... Je pense que le magasin fait des entretiens d'embauche pour prendre les plus incompétents et c'est réussi ! Bravo à vous mais s'il vous plait, arrêtez de vous plaindre que les gens achètent sur internet ou Amazon !!! Albert Einstein l'avait dit : La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. Ici, nous avons réuni les deux : Rien ne fonctionne...et personne ne sait pourquoi ! ps : J'espère que vous allez fermer définitivement !
• DrAnDExAAlEA.7

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  Le 27/02/2021 à 13:30

  Que dire j’ai acheté un buffet chez but lexy mdr plutôt j’ai avancé de l’argent pour un meuble commandé le 5 fevrier arrivée prévue le 12 fevrier mais non la on nous dit revenez le 20 février et la toujours pas faut revenir le 1 mars espére juste avoir mon meuble avant le 25 décembre ou 2022............nous verrons bien le 1er mars......... nous voilà le 1 mars alors je me permets de donner suite à ce commentaire nous avons bien reçu le buffet de cuisine a la date du 1er mars je le monte et la que du bonheur he non je laisse que 1 étoile je le monte et la mdr a la place de 2 portes droite et deux portes gauche je me retrouve avec 3 gauche et une droite comme les trous sont déjà perce impossible de retourner la porte pour la mettre de l’autre côté donc ........j’y retourne demain.....au prochain épisode.....
• Christine.u

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  Le 18/02/2021 à 05:06

  Scandaleux ! Problème avec l’achat d’un frigo qui enfin arrivé à mon domicile après une semaine de retard ne fonctionne pas. Personne ne répond jamais au téléphone lorsqu’on tente de les joindre obligé de faire le déplacement au magasin pour chaque question ! Une personne de leur service doit venir chercher le frigo défectueux pour que nous puissions être remboursés mais après 10jours il est toujours chez moi !!! Et quand j’appelle pour avoir des infos sur l’avancée des choses .... pas de réponses !!! Une honte ! Allez acheté ailleurs , ça vous évitera bien des soucis !!
• Sarah.u

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  Le 15/02/2021 à 16:09

  3h pour une télé qui apparament "volé" alors que nous l'avons acheter par internet quel devrais être la. Directeur pseudo occupé qui ne se présente pas. Dames de l'accueil désagréable. Aucun geste client pour le désagrément rien du tout. À déconseille vous n'êtes même pas sur d'avoir vos meuble il peuvent être volé. Ps: Il rembourse le montant sans même proposé un échange avec une autre chose. Question commercial absent rien du tout.
• Kevin.o

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  Le 15/02/2021 à 14:11

  Honteux, je l'ai est appelé 35fois exactement. Toujours pas de réponse de leur part. Je vous conseille d'acheter ailleurs
• Michèle.h

  1 / 5

  Le 09/02/2021 à 02:45

  Ne répondent JAMAIS au téléphone. Essayez vous verrez. Soit disant qu'ils ont trop de travail. C'est honteux pour un commerce qui a la chance d'être ouvert. J'ai commandé un lave linge à faire livrer. Il a fallu que je me déplace une 2eme fois pour avoir gain de cause. Les livreur m'ont dit que tout le monde se plaint mais que rien ne change. Dernière fois que je mets les pieds dans ce lieu. En plus ils sont désagréables
• Nordine.o

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  Le 29/01/2021 à 13:00

  Des vendeurs stressés qui ne font pas attention à vous Frais de livraison 89 eur même pour une commande importante Des livreurs : retard de plusieurs heures Des
• Nicolas.r

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  Le 01/01/2021 à 09:05

  Très déçu !!!Un sommier a lattes et ses sois disant fixation adaptable,selon un vendeur qui ne sais même pas se qui vend.J'etais client, suite à ça,et se n'est pas la première fois que sa arrive, vous ne me verrez plus.
• Rocco.a

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 10:34

  SAV INEXISTANT !!! En cas de problème une sur un quelconque produit multimédia le magasin BUT se désengage de tout responsabilité sur la garantie pourtant bien valable avec facture à l’appui et vous renvoie vers un service téléphonique surtaxé ! Une honte ! Vous avez perdu 5 clients bravo !
• J.

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 08:48

  Vendeuse très pro et gentil après la caisse le service après vente une misère , pas correct comme magasin
• Maxime.a

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 08:53

  Produit sois disant disponible sur retrait commande internet. J ai du attendre 1h15 pour qu au final on me dise que l article n était pas disponible.
• Carine..

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 21:32

  Magasin pas attrayant, qui donne vraiment pas envie, je préfère me rendre à BUT Thionville, plus grand, plus de produits, rayons bien fournis.... Magasin petit, tous les produits ne sont pas présentés, manque de dynamisme, musique forte les 2 fois où j'y suis allé, magasin qui se trouve à la frontière belge et luxembourgeoise, il y a qd même un marché à conquérir.... Je cherchais un frigo, je l'ai trouvé chez conforama !!! Bcp plus de choix.
• DAVID.A

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 12:57

  Il leur faut un certain temps pour prendre soin de ma commande, qui a pris quatre mois à résoudre. Tout cela après beaucoup adidas et les appels téléphoniques et les e-mails
• Antoine.r

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:47

  Personnel au retrait de marchandise antipathique Manque de courtoisie. C est la première fois que je viens dans ce magasin, je suis client chez but de Moulin les Metz et je n ai jamais eu à faire a des personnes déplaisents comme aujourd'hui. Deconseille fortement cet endroit.
• priscillia.i

  3 / 5

  Le 28/10/2020 à 14:43

  Super magasin ! Mais bien domage que après une 10 ene d appel personne ne répond ! Impossible de les contacter.
• lya.y

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 14:44

  C'est simple je n'y retourne plus, personnel que 2 personnes sympathique sur tout le magasin, ne répond jamais au téléphone ou presque, aucune explication à la vente d'une cuisinière merci de préciser si oui ou non il y a un cordon pour brancher même pas installer on laisse les gens comme ça, et yen a tellement à dire, je pensais qu'ils étaient mieux que leur concurrent et bien j'ai envie de dire pire honnêtement plus satisfait sur internet en commande dans les grands noms !
• rico.i

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 13:39

  Personne ne répond jamais au téléphone. 2 semaine qu'on essaie de les contacter 50x par jours pour une commande qui n'arrive pas. Ça sonne mais personne ne décroche jamais. Soit disant qu'ils sont occupé, Je me suis déplacé, me suis posté près des caisses car ce sont ceux qui répondent aux appel qu'ils mon dis. J'ai fait le numéro, elles n'était pas occupée et personne n'a répondu. Bref foutage de g.... Fini but pour nous, plus jamais. Ce n'est vraiment pas sérieux.
• marianne.e

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 14:22

  Simple rapide efficace, à voir maintenant avec la livraison et le service après vente surtout
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:33

  Bonjour. Nous avons acheté une centrale vapeur à but longwy. Nous avons été très bien reçu. Magasin très bien achalandé. Personnel très compétent et souriant. Je recommande vivement cette établissement qui est devenue très dynamique depuis peu.
• Johann.E

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:55

  Les produits ne sont pas disponibles en magasin, les délais de livraison ne sont pas respectés, les clients pas informés. Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails ou répond à côté... Je tente d'annuler ma commande depuis des jours et personne ne traite.
• Axel.o

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 08:24

  Bonjour. Malheureusement obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre un avis mais sinon ce serait un 0 pointé! J’ai effectué une commande pour une commode, je devrais l’avoir mais elle est en retard et on est même pas capable de me donner une date ou ne serait-ce juste l’avancement de la commande. Je ne sais même pas où se trouve ma commode. Évidemment par contre pour l’encaissement cela se fait aussitôt, aucun soucis là-dessus!Je veux bien comprendre qu’en période de covid ce soit difficile, mais le magasin n’a rien du tout en stock. Il devrait au moins nous tenir au courant concernant nos commande! Ensuite, nous avons loué une camionnette avec ma copine et une amie chez vous, ahahah quel personnel rigolo. Les personnes a qui nous avons eu à faire ont vraiment été d’une lourdeur extrême avec ma copine et son amie du fait que l’amie en question soit une fille et qu’elle soit jeune. Évidemment une femme au volant c’est la catastrophe... Ça n’aurait durée qu’un petit instant pourquoi pas, mais non! Lourdeur extrême tout le long! Sans oublier bien évidemment que le magasin ne répond JAMAIS au téléphone. Bref 0 pointé en tout point!
• Denis.E

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 13:28

  Toujours aussi bien achalandé...en plus c'est l'anniversaire But...vive les cadeaux.
• Theo.r

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  Le 27/08/2020 à 15:43

  Commande d'un canapé le 12 juin 2020. Livraison prévue 2 mois plus tard donc le 12 août 2020. Le vendeur nous avait dit que 2 mois c'était large et que le canapé devrait arriver plus rapidement. J'ai bien précisé qu'il le fallait avant fin août pour un emménagement. Résultat nous sommes le 22 septembre le canapé n'est toujours pas là et personne ne sait me dire où il est et dans combien temps il arrivera. Manque de professionnalisme flagrant.
• Claudine.e

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  Le 26/08/2020 à 13:41

  Ce magasin a ds vendeurs qui ne sont professionnel surtout au niveau du vendeur ds canapé Ns avons du annuler la vente
• Fabrice.y

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  Le 12/08/2020 à 09:21

  Le magasin a l'air de faire peau neuve. L'équipe est sympathique et il y a de plus en plus de choix.
• bernard.e

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  Le 04/08/2020 à 20:13

  J'y suis passé cet après midi pour acheter un congélateur ,très mal reçu par la vendeuse qui n'avait pas envie de vendre , modèle pas dispo ,soit ,je demande pour le commander , réponse ça va prendre un mois et demi ou 2 mois .bilan je suis rentré à la maison et j'ai commandé sur Internet ,moins chers et livraison dans 4 ou 5 jours . dommage que certains magasins ne veulent pas vendre .
• Valérie..

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  Le 27/07/2020 à 18:34

  Ma fille a un frigo acheté en février dernier, en panne depuis 15 jours, suite au remplacement du compresseur et du thermostat ainsi que de tous les raccords le frigo ne fonctionne toujours pas , le SAV contacté 5 fois depuis vendredi envoie des emails en urgence à la plateforme qui ne donne toujours aucun signe de vie, nous sommes au mois de juillet 30°c aujourd'hui, c'est inhumain et honteux , ne me répondez surtout pas qu'il faut appeler le SAV, trouvez plutôt une solution, où est l'assistance dans les 48 heures, et la rapidité d'intervention !!! 0 étoiles pointées
• Cynthia..

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  Le 26/07/2020 à 14:55

  Frigo neuf en panne depuis 15 jours!!! Réparé une première fois et toujours en panne!!! Pas de frigo neuf pour le remplacer!!! Le magasin ne donne pas de nouvelles, aucun geste commercial de la part du responsable!!! C'est inadmissible et honteux de laisser les gens sans frigo en plein été!!! Obligée de mettre une étoile pour poster le commentaire mais cela n'est même pas mérité!!!
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 07:59

  Hyper déçu ! Four = non disponible Matelas = non disponible Sommier = non disponible Meuble bas = non disponible Étagère = non disponible Pourquoi laisser à la vu du client certains articles qui ne sont plus disponible ou pas avant fin septembre . Prix soldé à 19.99€, prix habituel 19.99€ ... .: Courage au employés
• Lisa..

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:30

  Service top ! Le lave vaisselle qu'on voulait n'était pas disponible avant un mois... Mais il leur en restait un qu'ils devaient mettre en expo plus tard et ils nous l'ont vendu quand même. Retrait au dépôt directement avec le vendeur qui nous a aidés à le mettre dans la voiture. Nickel !!
• vincent.t

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 13:19

  Pour les commandes par internet vous devez faire la queue en caisse pour avoir un bon puis passer en retrait marchandise mais je n'ai pas de passage en retrait marchandise donc grosse perte de temps
• Patrick.t

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:59

  Zéro pointee pour ce magasin 1 matelas simmons acheté chez eux il y a 3 ans HS sur 1 coté a ce jour aucun service apres vente garantie 5 ans ne veule rien savoir malgré photo envoyé par mail magasin a eviter
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:37

  Bravo à l equipe cuisine ,abdel et sahra par contre je trouve inadmissible que personne ne répond au téléphone, je trouve cela irrespectueux pour le client sinon a part sa rien à dire
• Christophe.h

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 08:55

  Commande passée en ligne, retrait en magasin, article ne convient pas, retourné non déballé avec facture 5 jours après et... Bon d'achat en guise de remboursement... Très déçu de pousser à la consommation de plus que pas spécifié sur le site... Je vais donc gaspiller ce bon d'achat mais ils ne me reverront jamais
• Iman.a

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 19:47

  Les personnels sont très agréables, le magasin est bien rangé.
• Joanna.o

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 09:17

  Toujours en attente de ma commande. La marchandise est au dépôt mais personne pour me donner une date pour la livraison. Est-ce que le magasin pourrait décrocher ? J'appelle tous les jours sans que personne ne décroche, il doit vraiment y avoir un problème de ressaut chez BUT.
• Marilyn.a

  1 / 5

  Le 05/05/2020 à 16:06

  Experience horrible !! Le prix en promo est le meme que le prix originale du produit en question. On nous a offert la livraison quand nous avons fait part de cette situation. Le congelateur a ete livré ENDOMMAGÉ 1 mois apres et nous ont obligé de payer les 30euros de livraison que normalment ont été offert. Plus jamais !!!!
• SMx.e

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:33

  Acceuilli dans l'indifférence totale. On va fait le tour du magasin à la recherche d'un bureau. Très peu de choix et sans originalité. Par contre il y a quelques temps on a trouvé un réfrigérateur avec une bonne offre. Mais aujourd'hui vu qu'il y a le Darty qui a ouvert je suis pas sûr que le rayon électroménager vaille encore le coup. Bref, il faut y passer mais miser pas trop sur cette visite !
• Hurbain.r

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 15:40

  Magasin refait, personnels compétents et très accueillant, je vous le conseille sans soucis.
• Linda.e

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 20:52

  Magasin très propre bien rangé. Très bon accueil.il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions
• olivier.e

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 07:06

  Je viens acheter un tapis pas en stock je demande quand est-ce qu'il sera disponible sans aller voir de quel produit je parle venez dans la semaine... j'ai mon tapis commander sur internet..
• Jean.u

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 12:59

  Bonjour, je suis venu il y a qq jours, la première fois que je viens dans le magasin BUT de Lexy, la vendeuse très aimable et disponible je l'en remercie, pour le reste du personnel caissière et un jeune réceptionniste bonjour les dégâts, pas aimable , je pense qu'il faut revoir leurs formations.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 18:45

  Produit commande en ligne et retire 2h plus tard en magasin. Service rapide et courtois
• Phidis.a

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 20:59

  Une note de trois par empathie pour l'ancienne époque car le magasin a de la bouteille... Dommage qu'il n'est su se restructurer face à une concurrence grandissante aujourd'hui en liquidation de stock pour mieux redémarrer ou tirer le rideau !!!?? Le tour était vite fait et des articles soldés souvent pas moins couteux que les prix de la concurrence.. Beaucoup de travail en perspective pour se refaire.
• Roland.

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 14:09

  J'essaie de tél depuis combien de temps, mais personne ne décroche. A croire qu'ils sont dans le désert ou alors endormis. Je pense qu'une vente de 600€ vient de leur passer sous le nez. Exemple à éviter au maximum.
• Jos.a

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 01:05

  J'aime beaucoup ces restaurants, vous y trouvez toujours un plat qui vous convient. De plus le personnel est attentif à vos demandes, il est sympathique et le service est rapide.
• Mélissa.a

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 07:08

  Cela fait plus de 12 semaines que j'attend la livraison de mon canapé, aucune personne en SAV ne sait me répondre à mes questions (ou est il, quand viendra il). Le délais convenu avec le vendeur était entre 6 et 8 semaines dans le pire des cas. Par contr l'encaissement s'est bien fait immédiatement. Enseigne que je ne recommande pas du tout !
• sabrina.

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:43

  Sachant ce que je voulais, l'achat s'est fait très vite. Il manquait un côté du meuble dans l'un des cartons alors forcément déçue. Après contact avec le responsable, il a trouvé la solution de faire appel au sav. Cela fait aujourd'hui près d'un mois que les 2 cartons du meuble jonchent le sol de mon salon en attendant la pièce manquante lors de mon achat. Plus de 1000€ dépensés chez eux en 3 semaines et je n'irais plus jamais !
• Sophie.

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 13:07

  En quelques mots : Vendeurs et caissières mal informé(e)s sur leurs propres modalités de paiement. Livreur en retard de plusieurs heures. Pour la petite histoire : J'achète un matelas dans ce magasin en demandant si il est possible de payer en plusieurs fois. On me répond oui sans soucis et on me le note même sur le bon de commande (paiement en trois fois sans frais). Arrivé à la caisse la caissière me dit que ce n'est pas possible car je n'ai pas la carte But ... On passe 30 minutes à monter un dossier pour cette fameuse carte avec énormément de papiers et d'informations personnelles à donner pour finir sur : "désolé vous êtes trop jeune ce n'est pas possible". Je paye finalement mon matelas en une fois à la caisse. Le livreur doit passer quelques jours plus tard et m'impose un jour de livraison qui ne m'arrange pas (et oui le samedi tout le monde n'est pas en week-end ...) mais il me promener de passer entre 10h et 14h. Le jour de la livraison, à 15h00 toujours pas de livreur. Je l'appelle, il dit ne pas pouvoir venir avant 16h00 au moins. Heureusement que mon conjoint a pu rester à la maison pour réceptionner le matelas !
• Luana.l

  2 / 5

  Le 16/04/2019 à 18:42

  En général j apprécie assez leurs enseignes. Mais là, j'arrive, j ai besoin d un meuble et surprise ! Il est fermé entre midi. Pas grave je reviens le lendemain et là déception. Il n y a presque rien. Pas de choix pas de suggestions et pas d idées.
• B..S

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  Le 02/02/2019 à 16:22

  Des meubles commandés début juin, devaient arriver le 17 juin. Le 24, sans nouvelles, nous nous rendons à nouveau au magasin, on nous dit qu'ils seront là le 2 juillet. Nous y retournons donc à cette date. Le "vendeur" nous certifie qu'ils sont en stock. Nous passons les prendre ce jour, ils ne les ont pas et ne les auront jamais. On ira ailleurs, magasin à fuir
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 18:48

  J ai commande un surmatelas sur internet dans ce magasin car seul magasin a avoir du stock dans la région . Je fais donc 45 minutes en voiture avec mes 2 enfants pour aller retirer le colis cela devrait être rapide. A l accueil du magasin on m indique qu il n est pas en libre service et que je dois aller au depot. Soit, j achete deux oreillers et je me déplace jusqu au depot (au passage l agencement du magasin est vraiment à revoir). J ai attendu 40 minutes (il n y avait pourtant pas un chat) pour qu on m annonce qu ils ne trouvent pas le produit commandé et que je dois aller me faire rembourser, ce que je trouve inadmissible... le responsable du depot ne s est pas mis a ma place 5 secondes et n a pas cherché de solution. Il n a pas trouvé POINT. Alors oui je me suis emportée après 1 heure passée au magasin au lieu des 10 minutes qu impliquent une commande sur internet mais devant du personnel si peu avenant c est pas étonnant ! A ma demande j ai rencontré une responsable du magasin qui m a expliqué qu il devait y avoir une erreur de stock (sans blague) et en quoi cela me regarde t il? Peu m importe la gestion chaotique de leur stock! Je propose alors de voir pour un autre produit mais j ai idée bien précise de ce que je veux. Je vais donc voir un conseiller accompagnée de la responsable. Il me certifie avoir le produit. La responsable s en va lui indiquant de faire un geste commercial. Tres bien. Mais finalement le conseiller me propose un produit tout autre de celui demandé, il n a pas celui que je veux en stock. Lassée je me dirige en caisse pour demander le remboursement et la caissiere me propose un avoir de 20 eur ... valable uniquement dans ce magasin... est ce une blague ? Pensez vous vraiment que j y remettrai un pied ? J ai du demander moi meme le geste commercial sur les oreillers pour compenser l essence gaspillée ... desesperant ! A éviter à tout prix!
• Cindy.c

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:18

  Magasin vieillot. Pas beaucoup de choix en exposition. Le site internet n'est pas à jour. 2 étoile seulement car je suis venue voir pour une chambre enfant mais pas de choix et le rayon était en bazar on ne pouvait même pas passer dans les allés. Pas de personnel pour renseigner. Grand parking.
• Jacqueline.l

  1 / 5

  Le 07/12/2017 à 11:56

  Magasinier très impoli , vous nie quand vous parler et vous fait attendre plus de 20 min car Mr est au téléphone perso . Pas de bonjour et ne vous aide pas à sortir le gros colis c'est simplement il est la démerdé vous a le sortir ou à le charger . Pas de bonne journée non Mr se barre vite fait . Ce but je ne le recommande pas du tout le personnel est désagréable on se demande ce qu'ils font la . Très déçu je n'y retournerai pas et j'ai déjà passer auprès de la famille et des amis . A ÉVITER !!!!!