Boulanger Frouard

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Elkiss54.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:39

  Toujours très bien accueilli dans ce magasin le personnel est tres agréable et souriant. Je fais mes achats uniquement dans votre magasin et se n'est pas prêt de changer. Je ne comprends pas certains commentaire !!
• Ciindou.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:00

  La politesse existe dans ce magasin ? En rentrant dans le magasin pas de bonjour de la dame qui accueil malgré qu’elle vous regarde … 2 monsieur on étais à l’écoute dans les rayons . Arriver à la caisse une dame blonde très froide pas poli l’impression de l’embêter .. prend les gens de haut ! Il faudrais vraiment revoir l’accueil … ça ne donne pas du tout envie d’y remettre les pieds 👎👎👎👎 Obliger de mettre 1 étoile pour mettre un avis mes ne mérite pas du tout
• rv.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:28

  Personnel trés sympa... j'y retournerrai.
• bertrand.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:20

  Acceui médiocre. Je vais aller à la concurrence, ça sera certainement mieux 👎👎👎
• julie.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:38

  Boulanger... Par ou commencer ! Accueil déplorable, pas de "bonjour" lors de notre arrivée en boutique. N'y aller surtout pas le vendredi en fin d'après midi car ces messieurs dames de boulangers doivent être trop impatient d'être en week end donc ils oublient complètement la politesse et l'amabilité. Je cherchais un iphone 11, malheureusement plus en stock, comme de nombreux autre produits, donc j'ai été obligée de prendre la gamme au dessus, qui est à 200€ de plus, la vendeuse m'a vendu un chargeur soit disant adapté, car les anciens chargeur ne convienne pas, mais enfaite si donc j'ai dépenser 20 euros de plus pour rien. Je trouve ça inadmissible, et je ne viendrais plus dans ce magasin, et j'irais dépenser mon argent chez Darty ou un autre concurrents qui eux seront sûrement plus aimable.
• mottet.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:41

  Cher , mais bon comme un peu partout !!!!
• Marie.l

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:19

  Un conseil bâclé sans écoute de nos critères pour nous aider à faire un choix.
• Camille.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:32

  Personnels désagréables, à croire que la politesse est en option chez eux. De plus, plus de 2 mois pour récupérer une brosse d’aspirateur qu’on devait avoir en 3 semaines
• Amina.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:17

  service client et les conseiller sont d’une incompétence et d’un irrespect totale Quand c’est pour faire leur vente là tout est ok mais quand c’est pour passer en SAV la c’est tout autre choses
• hery.j

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:57

  Intervention rapide et efficace, beaucoup de professionnalisme
• Ceci.s

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:14

  parfait. tout le monde est accueillant, serviable, de bons conseils
• Samir.L

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:52

  Personnel accueillant, Abdel a su parfaitement trouver le produit correspondant à mes besoins et en respectant mon budget.
• Jacky.h

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:18

  Je suis arrivé juste à l'heure de fermeture mais j'ai été accueilli par des personnes sympathiques et compréhensive. Un très bon point
• MARC.O

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:49

  Très pro très gentils les vendeurs et moins cher que chez darty c'est ouf
• Frédéric.h

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:24

  Service sav déplorable Jamais plus d’achats dans cette enseigne
• Severine.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:05

  On fait passer la tablette en garanti car problème de batterie on t'appelle pour te dire que l'écran est fissurer alors que je les ramener nickel c'est très malhonnête qui me dit que c'est pas vous qui l'avez mise dans cette état après moi elle avait rien
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:56

  Article commandé sur Internet retiré dès le lendemain super rapide Le personnel es accueillant et les filles de l accueil souriantes et courtoises Je recommande
• olivier.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:03

  Magasin très pratique, du choix,les vendeurs sont efficaces
• Lou.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:43

  Vendeurs au top et sacrément sympa !!
• Guidet.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:09

  A L ECOUTE DE MA DEMANDE PAS DE PROBLEME MERCI
• DANIELE.A

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:48

  EXCELLENT MAGASIN ET PERSONNEL PRO et ACCEUILLANT
• wein.u

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:56

  Très déçu je voulais acheter un four encastrable ,un micro onde et plaque induction .Mais personne pour me conseiller sur le rayon par contre trois personnes à l'accueil donc je suis allé ailleurs
• fabrice.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:20

  Vous trouverez presque tous les appareils pour vous satisfaire, mais personnelles peu attentif aux clients.
• Mathieu.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:14

  Un espace vaste, et même un auditorium pour tester.
• Carla.A

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:21

  Super accueil et bons conseils avec le vendeur Vincent. Très agréable je suis satisfaite
• S.o

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:41

  Le monsieur qui était à l'accueil le 07/05 à 16h30 ne mérite pas de travailler chez vous...quoique l'ensemble de votre personnel est du même acabit. Je n'ai jamais eu une expérience d'achat autant horrible et de surcroît il s'agissait d'un montant conséquent. Un simple retrait d'achat effectué sur internet devient une galère monumentale et le fait d'attendre 1h pour résoudre le problème ne dérange en rien le personnel. C'est simple, je m'en souviendrai et j'irai chez un concurrent la prochaine fois. Sachez que votre magasin reste non essentiel et donc si le service rendu n'existe pas et bien on se fournira ailleurs avec plaisir
• Dolce.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:33

  Extrêmement déçu encore une fois avec Boulanger ! Accueil déplorable à frouard, aucun professionnalisme et aucune excuse de leur part.. j'ai attendu + d'1h pour récupérer une commande effectuée sur internet en retrait magasin. Même en ayant apporté l'ensemble des preuves on refuse de me donner ma commande. Je regrette énormément mon achat de 400 euros tout de même ! La prochaine fois ce sera chez Fnac/Darty même si je dois payer + au moins le service rendu est la.
• Liliane.I

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:51

  Un pointeur laser essentiel B acheté il y a une semaine pour faire présentation PowerPoint ce jour hélas il aurait pu être bien mais avec des touches très mal placées on arrête sans cesse le diaporama donc ce n est pas top Qui peut nous répondre à comment remédier merci
• Harmel.l

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:59

  Super équipe et vendeur au top, ils sont de très bon conseils !
• Jason.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:40

  Pas de soucis suite erreur d achat remboursement sans problème
• costache.r

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:13

  très satisfait je recommande en toute confiance
• Saliha.e

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:47

  Sincèrement très déçue par l'accueil, j'ai eu l'impression de déranger la vendeuse rayon montres, idem à mon passage à la caisse.
• Betty.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:16

  J'ai acheté de nombreux articles dans ce magasin je n'ai jamais été déçue. Le personnel est très professionnel sympathique et rapide.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:43

  Achat agréable avec une vendeuse efficace nous renseignant très bien.
• Rene.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:06

  Vendeur sympathique bonne ambiance décontracté
• Muriel.

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:44

  Franchement,je suis déçue du service ,les conseillers vous racontent n'importe quoi pour vendre un téléphone qui ne marche pas .Une honte😡😡
• Christian.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:39

  Magasin particulièrement bien achalandé... Magasin bien rangé avec un personnel très accueillant, attentif, à l'écoute du client et très très serviable... Remerciements particulier à Julien pour celà
• Rouyer.a

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:12

  Personnel incompétent quatre personnes au comptoir d entrée qui vous prennent de haut Tout ça par que je n avais pas la carte d identité de mon mari qui me l à transmise par mail mais il a fallu tt de même la mienne tout ça pour récupérer une machine à bière qui était pour mon gendre habitant à 130 kms qui est cultivateur et qui travail pour ce personnel incompétent Je peux vous dire que jamais je n achèterait quoique que ce soit dans votre magasin Mme Rouyer
• Alain.o

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:46

  Sympathique et professionnels mais dommage que le matériel vendu ne soit pas bon au bout d'une semaine il faut ramener le four qui ne chauffe pas et après deux semaines on vous le rend en ayant sois disant changer une résistance mais ça ne marche pas mieux alors adieu boulanger
• Christine.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:17

  J’ai acheté une cafetière avec broyeur avec la proposition de paiement en 4 fois SANS FRAIS. Je souscris à cette option. PAS UNE SEULE FOIS on m’a averti qu’en fait , la carte b+ est PAYANTE. 10 euros. Votre proposition était mensongère et j’ira Dorénavant chez vos concurrents. Pourquoi ne pas être transparent avec les clients ? C’est inadmissible
• PIERRE.H

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:15

  Pas aimable, limite mal poli, on a le sentiment de déranger !
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:38

  Accueil très sympathique et chaleureux ! A recommander : je remercie plus particulièrement Charlène au service vente ordinateur.😀
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:25

  Les vendeurs sont pas la pour vendre tu les dérange et pas envie de trouvé de solution.
• patricia.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:35

  Un accueil, un service irréprochable Merci à Vincent pour la qualité de ses conseils. Tout le personnel est parfait
• Eric.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:50

  Magasin pas très lumineux. Mais conforme à tous les boulanger
• Andre.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:00

  2ieme fois que j'ai affaire au sav pour des garanties,très efficace et en plus très sympa
• Anaïs.a

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:19

  Venus pour acheter un broyeur Delonghi car une offre de la marque était en cours. Après avoir été à la concurrence où le produit n’était plus disponible avant la fin de l’offre, nous avons donc tenté notre chance ici. Une conseillère peu amène, sèche nous affirme et soutien que notre produit peut être commandé et que nous pourrions le récupérer le 12/01 ! Très bonne surprise, nous le reglons donc le jour-J. Appel à la plate-forme ce matin car zéro nouvelle et surprise « Madame c’est normal que vous n’ayez pas reçu de sms pour venir récupérer l’article, il est indisponible. Vous ne l’aurez qu’à partir du 25/01 » Soit une semaine après la fin de l’offre… D’une part, on ne nous prévient pas et d’autre part on nous vends un produit en nous assurant du délai qui n’est finalement pas respecté ! Résultat, nous prévoyons d’annuler notre commande et de repartir à la concurrence… Dommage…
• Kim.i

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 17:57

  Professionnalisme et réactivité de l'ensemble de l'équipe, de l'accueil jusqu'à la livraison en passant par les vendeurs et les techniciens SAV. Le temps de livraison de la pièce nécessaire a la réparation de notre sèche-linge, sous garantie, étant trop long, l'appareil nous a été remplacé rapidement. Nous nous sommes trompés de dimensions lors de l'achat d'un lave-linge. Les livreurs l'ont repris et l'appareil a pu être échangé et de nouveau livré sous 2 jours. Magasin vivement recommandé !!
• Fredo.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:46

  Achat à distance pour un article (montre connectée) proposé sur le site "le bon coin". Contact par mail très facile pour lequel l'équipe du magasin a été très réactive. Les modalités de paiement et d'envois m'ont été expliquées de façon claire. Paiement en ligne sécurisé le lundi après midi et réception de mon article le mercredi matin. Cela témoigne du sérieux des personnes auxquelles j'ai eu à faire !!! Merci à l'équipe de Boulanger Nancy !!!
• nours.4

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 19:01

  Commandé via leur site, une partie venait de ce magasin. Ce que vous avez fait est inadmissible, m'envoyer un produit qui avait deja été utilisé ,les autocollants de sécurité avait ete découpés et essayé d'etre camouflé en mettant une autre etiquette par dessus. Le produit comportait entre autres de nombreuses traces de doigts, preuve d'une utilisation passée. Une telle pratique est honteuse et trompeuse. Je n'achèterais plus dans votre enseigne.
• Julie.S

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 20:24

  J'ai eu la chance d'être conseillée par Ambre qui m'a orienté vers le téléphone avec le meilleur rapport qualité/prix et répondant à tous mes critères. Conseillère très agréable, avec des explications très claires et surtout ne pousse pas à la vente. Merci à elle !
• loreaux.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 06:33

  Vendeur pas motivé Livraison en attente tout la matinée mise en service minimum pas de réglage internet sur tv à 1000euros boulanger frouard service client nul A NE PAS RECOMMANDÉ
• Sébastien.L

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:53

  Livraison le lendemain matin et pose de la télé par 2 livreurs très sympas, et le tout gratuit . Rien à redire
• PATRICIA.E

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 05:57

  Très mal achalandé. Plus cher que dans d'autres enseignes. Dommage !
• Jerem.

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 00:18

  Merci de mettre les bons horaires, on arrive à 9h et c est fermé. Magasin de moins en moins sérieux, surtout une vendeuse très désagréable
• Antoine.S

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 08:44

  Très bon accueil et des informations claires et précises. Peu d'attente et des personnes en caisse réactives.
• Elvira.r

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:59

  JE RECOMMANDE VIVEMENT car le service après vente est à l écoute, ils m ont remplacé ma cafetière achetée récemment sous garantie qui était en panne ! les garanties boulanger sont parfaites rien à redire !
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 17:10

  Merci à Charlène pour son professionnalisme et sa bonne humeur! Très agréable d'avoir une interlocutrice à l'écoute de nos besoins. ;)
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:24

  Après mon 1er appel décevant sur allo boulanger, j’ai appelé à nouveau et c’est Aurore à Frouard qui m’a répondu. Gentille, Sympa et Professionnelle, elle a répondu à toutes mes interrogations recherchant toutes infos techniques que je lui soumettais. Aurore, vous êtes géniale, vous représentez parfaitement mon magasin Boulanger dont je suis client, vous êtes performante et forte aimable. Merci Aurore, vous m’avez été précieuse.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:03

  Un GRAND MERCI à Julien qui s’est occupé de ma commande au téléphone. Moi en Corse, lui à Nancy et la destinataire de la cde, à Paris : tout a été fluide et fait en moins de 48 heures chrono !! Commandé, payé, livré (et ravie du cadeau) en un temps record. Tout ça, grâce au professionnalisme, à la réactivité et l’extrême gentillesse de Julien. Merci encore !
• Sandy.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:14

  Si vous avez un achat multimédia à faire demandez Charlène!! Une vendeuse qui est excellente conseillère a l écoute de la demande et donne de très très bons conseils!!! Tres pro, disponible et on voit qu elle sait de quoi elle parle. Et surtout le plus important elle n essaye pas comme beaucoup de vous vendre le plus cher mais juste ce dont vous avez besoin au meilleur rapport qualité prix!!! En ce qui me concerne tous mes achats au rayon multimedia passeront par elle!! Encore merci pour tout Charlène!😉
• Thierry.u

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:19

  Venus acheter un congélateur, nous avisons un vendeur : celui-ci, très aimable, comme sa collègue de l'accueil, nous dit qu'il sera disponible dans deux minutes et nous en profitons pour regarder les différents modèles. Surgit alors une "conseillère"(?)qui s'impose à nous, se montre peu avenante, voire désagréable et avare en conseils. L'achat rapidement conclu, elle ne détache pas les yeux de son ordinateur, répond mécaniquement à nos questions relatives à la livraison et nous congédie froidement une fois le paiement effectué. J'ai quand même pu dire à son collègue que nous étions désolés, il a gentiment répondu : "l'essentiel est que vous soyez bien servis". On pourrait prendre cela pour de l'ironie. La prochaine fois, je refuserai absolument d'avoir affaire à cette vendeuse.
• Erick.

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:24

  Beau magasin 1 seule caisse ouverte dommage beaucoup d'attente. Attention au prix, achat d'une carte micro SD 128gb presque 5 € plus cher que chez Leclerc juste à côté. Bon on dira qu'elle est de meilleure qualité.
• Beunn.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:27

  Une merveille. Merci à Marie-Amelie pour les conseils et les services apportés lors de mon dernier achat. Je recommande très fortement
• sandrine.o

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:46

  Grand choix de produits, assez bonne disponibilité des vendeurs conseils. Les prix sont somme toute assez élevés
• L.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:47

  Personnel accueillant..la personne qui s'est occupée de moi a été très sympathique disponible et de bons conseils...
• Vito.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:47

  Bonjour, Clients depuis 3 ans chez vous sur le Magasin de Frouard. C'est la première fois qu'un Jeune homme dynamique souriant son prénom Maxime a pris le temps de me proposer la carte fidélité. A pris quelques minutes pour m'expliquer avec le Sourire et d'une gentillesse incroyable 👍 Il devrait y avoir un peu plus de personnes comme lui dans cette esprit d'équipe. Merci Maxime, Au plaisir de vous revoir pour l'achat d'une Tablette cette fois ci. Bien Cordialement, Victor,
• François.i

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:37

  Mauvais accueil difficile d'avoir un vendeur et enfin quand il vient il ne connaît pas le produit(télévision). À fuir...
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:33

  Le personnel est à votre écoute et donne de bons conseils
• wonju.y

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:17

  Je partage ma première expérience d'achat par internet sur le site de boulanger : un lave vaisselle encastrable. Comme tous les sites de commerce, ils sont très très très performant pour vous débiter votre argent. C'est après que tout dérape ! Il vous indique qu'il vous appellerons à partir du 03 juin pour procéder à la livraison... Et bien non, comme vous êtes naïf, vous attendez gentiment (bêtement...) mais personne ne vous appelle. Après plusieurs relances on daigne vous donner une date et un créneau horaire de livraison de 04 heures, c'est toujours mieux que la journée entière... Mais c'est encore mieux de respecter le créneau car quand on me dit le matin, c'est pénible de voir arriver les livreurs à 15h00. Peut-être que chez Boulanger on a le droit de s'absenter de son poste quand on veux, mais malheureusement je n'ai pas la chance de travailler dans une boite aussi conciliante. Mais ce n'est pas terminé, car le plus beau c'est que les livreurs me disent qu'il ne savent pas installer mon beau lave vaisselle. Il faut que je reprenne un autre rendez-vous pour qu'une autre personne vienne installer ma nouvelle machine. (pas très COVID...) Et encore une fois Boulanger me dit qu'on me contactera à telle date. Mais cette nouvelle promesse n'est toujours tenue, personne ne me contact. Malgré mes 4 courriels de relance, mes 5 appels avec la HOTLINE. A chaque fois la même promesse : "on vous contact aujourd'hui". Peut-être que chez Boulanger aujourd'hui = Un de ces jours. J' en suis là, j'attend encore et encore. Le pire dans tout ça, c'est que une fois installé (si on y arrive...), je vais devoir re-fixer un autre rendez-vous pour qu'une autre personne vienne récupérer mon ancien lave-vaisselle... Magique non ? Alors comme disait un vieux monsieur : "fuyez pauvres fous !" Essayez peut-être DARTY, sans certitude sur leur professionnalisme. Mais peut-on faire pire ?
• Franck.d

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 22:36

  Vendeur très sympathique mais du fait qu'ils soient peu nombreux , ils doivent en faire beaucoup même si ils ne connaissent pas vraiment les produits, mais très bon accueil autant à l'entrée en rayon ou en caisse (jamais eu de sav mais je n'ai aucun doute que ce soit pareil avec cette partie de l'équipe)
• Emmanuelle.o

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 13:38

  Enseigne à fuir. Dysfonctionnement du site internet, donc commande par internet. On encaisse mon paiement, mais on ne me délivre pas de facture ni de justificatif de paiement. Je dois me rendre en magasin où il faut plus d'une heure à la personne pour régulariser ma commande et me fournir une facture... Plaque de cuisson : on me remet le modèle d'exposition sans men avoir informé au moment de la commande. Livraison du four prévue le matin avant 11h00. J'aurais dû recevoir un SMS de confirmation : jamais reçu. 10 appels téléphoniques à la plate-forme : ceux qui ne me raccrochent pas au nez me donnent tous des informations différentes ! Le magasin qui a pris ma commande est situé à l'autre bout de la France ! Ils doivent me rappeler.... J'attends toujours... Livraison en cours ???? Ça fait 7h00 que j'attends et toujours rien.... Un cauchemar....
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 16:58

  Bonjour, je tiens à remercier Charlène au service commande, Maryline au SAV et Maxime pour leur réactivité et leur efficacité. Ils e sont démenés pour assurer un remplacement et une installation avec un pro après avoir acheté un réfrigérateur encastrable mal installé etc ... Bravo vous êtes des vrais professionnels 👌 Encore Merci Corinne Berry
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:02

  Très bon Accueil à l'accueil les filles sont sympathique en autres maryline qui c'est occupé de notre dossier panne de tv personne très agréable je suis très satisfaite
• mousse.8

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 19:35

  C'est vraiment grand seul problème pour trouver un employé pour te conseiller tes obliger de courrir après eux donc très décevant. Certains vendeurs ferais mieux de changer de métier.
• Béatrice.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 18:13

  Nous sommes allés chez Boulanger pour acheter un aspirateur Dyson Il y avait 6 vendeurs très occupés à ne rien faire et qui n'ont même pas eu le temps de nous renseigner alors que nous avions interpellé un vendeur trop fatigué pour nous conseiller il devait nous envoyer un collègue. J'en ai profité pour passer l'aspirateur dans une bonne partie du magasin...hélas personne n'est venu..il faut croire que les clients ne les intéressent pas. Évitez de répondre Navré de lire votre commentaire. Au plaisir de vous revoir Nous ne voulions pas rester sur un échec et sommes allés le 14 mai à celui de Vandoeuvre et là rien a voir même si le magasin est un peu vieillot le personnel est disponible agréable et compétent. Nous avons acheté notre four neff et reviendrons pour un ipad et une machine à café de Longhi.
• Villaume.r

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 12:39

  J ai fait une commande sur internet, et une heure après, réception d un sms pour me dire que ma commande est prête. Rien a redire, la commande était là Service impeccable avec le sourire de l hôtesse. Je recommande. Allez y
• Léo.a

  2 / 5

  Le 14/12/2020 à 16:02

  Venu pour acheter un ampli hi-fi. Très peu de choix (3 seulement se battaient en duel sur le présentoir). Vendeurs peu compétents malheureusement (on m'a quand même dit qu'aujourd'hui les amplis home-cinema n'existaient plus au profit des barres de son ! Oui oui, un vendeur m'a dit ça)... Allez a la Fnac ou chez Darty, vous serez moins déçu
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:20

  Commerciale très efficace et à l'écoute du client : Je tiens à remercier particulièrement Rachel qui m'a aidée à pour une demande de remboursement Samsung, un peu fastidieuse, et qui a fait preuve de beaucoup de patience. Depuis mon domicile, il était impossible de se connecter à leur site et d’accéder au formulaire de demande de remboursement.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 13:46

  Bien sympa mais pas de confirmation du payement fait 1 heures avant sur leur site en click collect donc une heure d'attente. Mais heureusement pour le magasin j'ai acheter un écran et une théière.
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 23:17

  Comportement honteux d'un employé ! Mon fils âgé de 16 ans s'est vu refuser le droit d'accès au magasin car il n'était pas accompagné de ses parents ! Depuis quand on interdit aux clients de rentrer dans un magasin sur le simple fait qu'il est mineur ! Ce n'est pas interdit aux mineurs d'acheter de l'électron ménager si ???
• céline.i

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 07:50

  Très deçue. Mon congélateur (qui a 4 ans donc plus de facture) est tombé en panne. J'appelle donc la plate forme ( vu que l'on peut pas joindre directement le magasin) qui m'annonce que les frais de déplacement pour un devis sont de 79€. Jusque là rien d'anormal. Je demande donc si jamais mon congélateur est mort si les frais du devis peuvent être déduits si jamais j'achète un nouveau congélateur chez Boulanger. Et c'est là que ça se corse. Impossible d'avoir une réponse vu que c'est la plateforme... La personne me dit de me déplacer donc 40 bornes aller retour juste pour avoir une réponse. Et va même me dire que c'était pas la peine que je m'énerve que de toute façon le produit n'était pas de chez eux. Et bien une chose est sûre je n'irai plus chez eux effectivement
• karine.A

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  Le 08/09/2020 à 20:40

  Vendeurs à l'écoute des besoins du client. Peu de monde et peu d'attente en caisse. Très bien conseillé. Beaucoup de produits sophistiqués. Les portables varient de 99€ pour un essentiel b à 129€ pour yn huawie et 189€ pour un samsung entrée de gamme
• Alexandre.e

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  Le 17/08/2020 à 19:02

  Malheureusement pas suffisament de stock dans ce que nous cherchons avec ma compagne (climatiseur). Les seuls restant etait les plus chères. Néanmoins, la vendeuse a été au top (tres souriante et aimable). Je reviendrais au besoin.
• Cédric.o

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  Le 14/08/2020 à 10:54

  Honteux, je passe une commande sur le site Boulanger avec mise a disposition en magasin 1h après, je reçois un mail pour me dire que ma commande est prête, je me présente donc au magasin sans voir que 2h après le 1er mail j'en ai eu un autre pour me dire que ma commande est annulée car le produit n'est pas disponible... le lendemain, tjs pas de remboursement (400€) donc je ne peux même pas commander ailleurs...
• Jessica.a

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  Le 09/08/2020 à 11:02

  Beaucoup de choix. Vendeurs disponibles, compréhensif, sav très performant. Proches des clients, nous reconnaissent, connaissent nos noms . Nous ne sommes plus de simples clients quidams...
• julien.e

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  Le 08/08/2020 à 20:28

  Le 15 juillet, nous passons commande sur le site internet de Boulanger d’un lave-vaisselle avec une livraison prévue le 4 aout entre 8h00 et 13h00. Le 4 aout, nous avons du appeler 6 fois le service client (chercher sur internet pour éviter le scandaleux numéro surtaxé) afin que le livreur nous rappelle pour nous dire qu’il serait la entre 16h00 et 17h00 ! Nous n’avons jamais reçu le sms de créneau de 2h00. Nous avons donc du rappeler encore le service client pour reprogrammer une livraison cette fois le 7 aout entre 8h00 et 13h00. Le 7 aout, rebelote, pas de sms, nous rappelons de bonne heure le service client. 13H00 toujours personne…… SMS reçu « livraison entre 11h54 et 13h00 » Les livreurs sont arrivés à 15h00…… Pour notre part Boulanger c’est terminé, considération client inexistante. Enseigne à fuir.
• Delphine.

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  Le 27/07/2020 à 12:29

  Très déçu des services boulanger. Télé grand écran commandé avec livraison le lendemain. Créneau entre 8h et 13h le vendredi. Je prend une matinée de congé pour la livraison, à 12h50, un appel de la plateforme m'expliquant que la livraison ne peut pas se faire, qu il ne y a pas de livreurs. Étonnant lorsque sur l accusé de réception j ai bien noté livraison demain. Rdv pris le lundi du coup, et là 2 ème matinée de congé. Nous avions insisté pour que la livraison soit faite le matin. SMS à l appui à 10h,que la livraison se fera entre 11het 13h. Il est 14h15.toujours pas de livraison !! J appelle la plateforme de livraison qui nous assuré que l on va être livré et qu on nous rappelle.. Nous attendons, 35mins et l on nous dis qu il faut attendre 1h30 pour la livraison. Encore une journée de congé pour rien. Allez chercher votre matériel à la concurrence sur le net, finalement ils tiennent mieux leur délais. Aucune considération du client.
• julie.a

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  Le 04/06/2020 à 19:27

  Achat en ligne d'une machine à laver Beko , tombe en panne au bout de 2 mois. Résultat changement de la carte électronique et de la sécurité porte. Pas de machine pendant au moins 15 jours. Aucune proposition de remplacement de machine, de geste commercial. Un service technique jamais disponible, qui annonce un prêt de machine sous 24 h, trois passe sans aucune nouvelle. Une prêt sera possible une semaine après la panne. Un conseil aller dans une autre enseigne !!
• Sah.h

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  Le 05/02/2020 à 20:20

  Pratique mais mal conseillée pour mes achats souvent, un peu déçue et le délai d'échange trop court.
• Henri.H

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  Le 11/09/2019 à 22:24

  Du choix, quelques vendeuses qui se mettent en 4 pour vous trouver une solution. Très bien. Par contre les vendeurs masculins se sauvent ou vous répondent n'importe quoi. Dommage car j'achète souvent. Diriger vous d'office vers une vendeuse.
• Arnaud.e

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  Le 29/08/2019 à 22:07

  Très satisfait mais ça c'étais avant..., du personnel de plus en plus inutile et qui de plus quand quelque chose ne va pas, il n'est pas à l'écoute... Une commande début décembre, débité mais non honorée malgré un appel de confirmation... Moralité Amazon à un bel avenir.
• Hakim.e

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  Le 11/07/2019 à 16:11

  Belle mise en avant des produits. Personnel souriant et accueillant. Les smartphones classés par marques, pas mal pour s'y retrouver
• Linda.e

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 23:18

  Bien comme d’habitude . Je suis toujours Satisfaite de l’accueil Des articles bien présentés On trouve tout de suite ce que l’on cherche Vendeurs très pro Je viens souvent acheter mes cartouches d’encre pour l’imprimante, accessoires de téléphone , housse d’ordi portable , etc.. Bon rapport qualité / prix Bien situé Spacieux ✅
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 19:39

  Jamais déçue personnel au top et qui ce démêle pour votre satisfaction je compte plus les années à avoir fait des achats chez eux
• Sookie.t

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 12:15

  Un bon choix de produits. Le vendeur électroménager (Abdel) nous a bien conseillé et nous a orienté non pas vers l'appareil le plus cher mais le mieux adapté à nos besoins. Livraison rapide et gratuité Une étoile en moins pour la carte de fidélité qui est une carte de crédit et sont il faut se servir pour bénéficier des futures réductions.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 08:11

  Bon accueil, bien renseigné sur les produits ce qui m'a permis de faire des comparaisons et mon choix pour mon achat. Seul bémol les vendeurs(ses) nous abordent constamment. Je fesais un tour dans le magasin avec mon achat et on m'a interpellé de nombreuses fois pour savoir si l'extension de garantie avait été proposée par le vendeur du rayon dont j'avais eu mon produit !!!!!
• Elois.o

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:19

  Mon magasin français d électroménager préféré par la disponibilité des vendeurs et le choixe
• P.

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  Le 17/10/2018 à 13:48

  Je n'y vais plus trop...l'enseigne se dégrade, les prix ne sont pas vraiment attractifs. Le personnel n'est pas forcément aimable ni très compétent, ils sont souvent 2-3 à discuter dans les allées et quand enfin ils daignent vous voir.....c'est pas leur rayon!! Les deux etoiles c'est quand on a quand meme la chance de tomber sur les rares vendeurs aimables et qui vous donnent pas l'impression que vous les dérangez.
• ducatel.i

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 14:43

  Magasin sympa, accueil, sauf, vendredi j'ai commandé une batterie de recharge pour mon ordinateur portable, le vendeur m'a dis textuellement, elle sera la demain. donc ce matin je me présente au magasin, et la on me parle de message reçu sur mon téléphone portable, et on me dit qu'il n'est pas arrivé. qu'il sera la lundi. du coup j'ai fait une centaine de km pour rien.