DARTY Nancy Fleville

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Christine.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:01

  Du choix des prix correct Beau magasin
• melanie.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:30

  Point de livraison pour les produits fnac Au top si on veut éviter le centre ville
• lou.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:38

  Déçu du service après vente, cela fais 2 fois que je ramène mon ordinateur depuis le mois de mars alors qu'il n'a que 2 ans. Le monsieur que j'ai eu n'a eu aucune solution et compassion au souci des données personnelles qui sont à l'intérieur et le faite de me retrouver encore une 2eme fois 1 mois sans ordinateur. Puis l'amabilité a était complètement oublié. Déçu !!!
• Faby.o

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:39

  Pas assez de vendeur pour 1 samedi après-midi trop d attente et certains produits en stock mais impossible à trouver même avec le vendeur dommage
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:16

  Pas bien accueillie en magasin, je ne recommande pas du tout. Passer votre chemin.
• tyarti.6

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:10

  Pas très au top pour commande de pièces. Je conseille d'allée voir ailleurs avant d'acheter,
• michel.h

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:37

  Accueil excellent, vendeuse a l écoute et possibilité de livraison en Collissimo des petits appareils. Très bon rapport marque & prix
• Michel.o

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:59

  Surtout ne pas acheter d'imprimante HP
• Daniel.h

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:12

  Choix des articles,prix contenus, personnel compétent et à l'écoute
• RVUSD70.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:28

  Nous avons acheté un four encastrable avec une prise électrique. Comme nous n'avons pas de prise murale mais des fils avec des dominos, nous avons demandé au vendeur si c'était ok. Il se renseigne auprès d'un collègue qui lui confirme que c'est ok. L'installateur une fois sur place nous indique que si nous modifions la prise du four, celui-ci n'est plus sous garantie. Et dire que le vendeur a voulu nous vendre une extension de garantie ! Je vais donc installer une prise murale pour ne pas modifier le four. Pertinent l'avis du vendeur, la prochaine fois, on ira voir ailleurs...
• Damien.B

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:45

  Magasin très agréable. Personnel agréable. En revanche suite à un gros achat, j'ai pu tester "l'amabilité" de leurs livreurs 😱 Et là catastrophe... Personnel pas agréable, ne voulant pas bosser et conseillant d'annuler la livraison voire la commande pour ne pas être obligé de démonter/remonter une porte pour que l'appareil rentre dans l'ascenseur 😑
• Dove.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:44

  Article soit disant disponible à 14h... Je me suis déplacé pour rien... On m'annonce dans 3h.!!!!!ne donner pas d'heure alors !!!!
• Julien.U

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 04:46

  Large choix de matériel. J'ai profité d'un rabais intéressant sur l'achat d'un sèche linge. Je recommande
• Kaanibalex.

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:11

  Bien,le magasin est grand et lumineux. Il y a du choix.
• Amelie.E

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:33

  INCROYABLE !!! Vraiment je ne comprends pas que tant de vendeurs aux compétences douteuses soit sur une même surface de vente ! A croire que le recrutement est basé sur l incompétence !!!! Pas de bonjour ni au-revoir, des vendeurs adossé au rayons a discuter ou sur leur téléphone. Je cherchais un ordinateur je suis donc aller l acheter a la concurrence juste à côté !
• Woodstock.B

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:57

  Fuyez Darty cuisine !!! Concepteurs-vendeurs à côté de la plaque qui sont là uniquement pour toucher l'oseille. Oubli de plusieurs éléments lors de la commande de la cuisine. Lors de la livraison, il manque des éléments, ils ne savent pas où ils sont ni quand ils arriveront (il est beau le suivi !). Ils n'envoient même pas le plan de conception aux poseurs pour le métré et la pose (ce qui est inacceptable). Ils peuvent faire une croix sur un bon avis qui leur permettra d'avoir une prime, ça c'est clair ! Un conseil : Allez chez la concurrence !!! Édit : Seconde journée de pose après 3 semaines d'attente - les poseurs n'ont toujours pas les plans qui devaient être fournis par Darty, un filler a la bonne taille, il n'y a avait même pas les accroches pour la crédence de hotte, les dimensions de l'évier manquant n'étaient pas les bonnes, bref... Monsieur le directeur, nous sommes dispos pour vous rencontrer et échanger quand vous voulez !
• Tiefanny.o

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:19

  Je suis passé dans ce magasin une première fois pour acheter un ordinateur portable, les vendeurs était à l'affût, prêt à nous renseigner, je viens pour la deuxième fois aujourd'hui bizarrement quand il s'agit de chose moins coûteuse personne n'est là même après l'appel d'un vendeur à la caisse, j'ai poireauté 20 bonne minutes, en repartant ils étaient tous en caisse entrain de se marrer, Darty "le contrat de confiance" .... ils choisissent surtout les clients où ils feront une bonne affaire.
• Epic.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:02

  Super vendeurs souriants et a l'écoute, magasin grand avec beaucoup de choix sur les produits, je recommande !
• Marine.a

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:18

  Passée une heure au magasin avec un vendeur de TV au top , par contre à la caisse on me renvoit chez moi pour commander sur le site internet afin de bénéficier du service de facilité de paiement !!!! Et pour l'amabilité on repassera !
• Franck.c

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 05:06

  Quand on vous demande un conseil, n'allez pas proposer n'importent quel produit sur le site. Il n'y à rien de plus énervant d'avoir un conseil d'une personne qui n'y connait rien.
• Cath&Mich.O

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:32

  Pas très commerçant donc je suis allé voir les concurrents, plus sympa que vous. Donc j'ai trouvé mon bonheur. Tanpi pour vous.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:15

  Personnel agréable de bons conseils beau magasin très bien tenu beaucoup de choix
• Bribri.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:45

  Bon accueil, vendeur et livreurs professionnels
• Corinne.e

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:46

  La personne qui m'a servi c'était moyen elle était un peu prétentieuse
• armelle.e

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:10

  Trop certains rayons comme le rayon ordinateur prix pas afficher et trop chez par rapport au autres magasins
• sophie.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 17:40

  Bonsoir , je n ai jamais été déçue par les services de votre magasin au contraire . sauf ce soir, j ai voulu échanger un sèche- cheveux qui ne me convient pas et on m a refusé l'échange sous le motif que ce produit est un produit d hygiène. Hors lorsqu on lit vos conditions de retour , ce produit n' est pas mentionné dans les produits concernés De plus je suis désolée ,mais un sèche cheveux n est en contact qu avec la main qui le tient et non avec les cheveux, contrairement au lisseur ou au boucleur . Je ne vois pas où il est question d hygiène avec un sèche cheveux ... Donc , c est dommage , mais cela n incite pas à revenir faire des achats en magasin .
• Alexis.K

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:38

  Très bon service la qualité y est présente. Le Sav aussi les vendeurs sont agréables et gentil. Attention cependant au parking ou à chaque fois que j'y vais les vieux se donne à cœur joie de donner des coups de portières (Petite place)
• Christian.A

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:44

  Grand choix de produits en tout genre. Belle présentation
• Alex.h

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:28

  Un système hi-fi sans fil haut de gamme qui ne fonctionne pas. Quand je l’amène au SAV et que j’explique que l’article n’était pas neuf à la vue du carton et de l’état de la télécommande : on me répond impossible… Le même jour, ayant des bons d’achat a utiliser, je décide d’aller acheter un article : aucun vendeur ne vient et préfèrent tous rigoler entre eux, malgré une attente de 10 minutes, et ce dans plusieurs rayons (Hifi, TV, et robots de cuisine) Visiblement il n’y avait pas que moi, 2 autres couples sortent au même moment du magasin indignes ne n’avoir eu aucun vendeur pour acheter ce qu’ils désiraient. Finalement je rentre chez moi avec les références des produits qui m’intéressent pour regarder sur internet les caractéristiques. Quand j’y retourne pour acheter une barre de son pour TV, on me donne un carton déjà ouvert !!! Et on l’avait dit impossible au SAV. Ok il fonctionne, mais pour le principe de prendre les gens pour des c… au regard de mon ensemble hi-fi amené au SAV que je n’ai toujours pas récupéré. Darty, c’est vraiment le comble de l’incompétence et de la mauvaise fois
• Emmanuel.C

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:44

  Magasin propre Services nikel A recommander
• Xtense.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:21

  Expérience client désastreuse, fidèle à l’image de Darty-Fnac!
• Jade.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 08:55

  J'ai eu affaire à un jeune vendeur pour du gros électroménager, qui était très à l'écoute et disponible. Je recommande sans faille.
• chris.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:43

  Super ambiance, personnel agréable, souriant et à l'écoute ! Je recommande
• Sulyman.z

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:31

  Bien, ya tout le matos qu il faut
• Christine.A

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:50

  Arriver à 18h, touts les vendeurs ont disparu des rayons, lorsqu'on arrive a en dénicher un, la promo n'est pas disponible avant 15 jours, et lorsque l'on explique notre impératif, aucune solution ne nous est proposée. Nous avons commandé sur internet et notre impératif est respecté. Dommage, car au magasin de laxou, les vendeurs sont plus réactifs.
• Joelle.u

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:46

  Acheter, payer intégralement un produit électroménager , garanti avec une date de livraison fixée, puis apprendre que cet appareil n'arrivera qu'au minimum trois semaines plus tard....cela s'appelle de la vente mensongère, bref ... c'est un joli magasin, mais rien de sérieux, et vos réclamations, ils s'en moquent royalement...plus jamais !
• GV.V

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:35

  Très déçu du service client concernant les cuisines, je déconseille fortement. Par contre pour acheter un grille-pain il n'y a pas de souci.
• Lionel.

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:20

  Je mets 3 l'étoile pourquoi je pense que le personnel et pas assez proche de ses clients je suis passé je cherchais quelque chose pas de conseiller qui venait vers moi par contre je les voyais discuter entre eux et rigoler mais bon je suis parti comme je suis venu
• sophie.

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:08

  4 jours que j’appelle ! 4 fois qu’on me dit on va vous rappeler et toujours rien !! Même le service me dit que c’est inadmissible et qu’il n’arrive pas à me passer quelqu’un. Plusieurs mail envoyés. C’est vraiment Honteux !!!!
• Irving.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:03

  Darty quoi mais avec beaucoup de choix tous les produits high-techs et même vu pour des scooter électrique dans le coin téléphonie!!!!
• Roland.R

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:27

  Client de DARTY depuis de nombreuses années, je suis passé dans votre magasin pour l'achat d'une plaque à induction mais aucun vendeur disponible pour me renseigner, j'envisage donc d'aller voir la concurrence. A noter que pour la même référence, Electro dépôt est nettement moins cher ! Est ce que vous remboursez toujours la différence ?
• mathis.v

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:23

  Je n'aime pas ce magasin. Je demande un renseignement. Regarder la fiche me répond une personne du magasin. Si j'ai besoin d'une télé ou autre , je sais ou il ne faut pas aller
• Allison.E

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:29

  Très bonne équipe, le personnel est très agréable, souriant et très arrangeant. Maîtrise des produits. L'enseigne est propre et bien organisée. Je recommande +++++++
• Jean.i

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:12

  Très bon accueil et les personnes m'ont donné tout les renseignements dont j'avais besoin. Mes félicitations aux deux personnes que j'ai rencontré. Merci encore. Je reviendrai.
• rbr.h

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:34

  Un Darty bien achalandé sur grande surface (du gros électroménager au petit, de l'audiovisuel au téléphone, en passant même par les article ménagés (robots cuiseur, etc)) !! Les vendeurs sont bien au fait de leurs articles et vous laisse même (c devenu rare) le temps la réflexion ... Bien sûr le ++ : le service après vente et tout les assurances qu'ils déclinent ... VALIDÉ (après 5 achats)
• Fabienne.R

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:57

  Accueil cordial et professionnel . Cherchant la satisfaction du client tout en restant sympathique et affable. Comparatifs de marques ....prix .... rayon informatique. Tres bien.
• bjh.l

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:07

  Toujours bien accueilli dans ce magasin. Produits dispo comme indiqué sur le site. Rayons bien organisés.
• Beitz.�

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:56

  j ai fait l achat d ordinateur...on m a proposé leur assurance ! attention arnaque ...impossible d avoir l offre de remboursement de 30 euros comme promis ....pdt 15 jours j ai téléphoné et tt fait pr récupérer ce bon...maintenant il faut un autre papier....j espère que mon droit de rétraction a bien était pris en compte aujourd'hui...ms franchement je déconseille et qd je voie les avis internet je me dis que ça fait peur qu un gros groupe comme ça propose une arnaque de ce genre!
• deny.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:21

  Très beau magasin avec de très beaux produits pour faire plaisir pour les fête aussi la vendeuse qui m'a reçu très agréable est souriante c est important aussi 👍
• Hélène.h

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 07:54

  J’ai souscrit une garantie sur mes appareils électroménagers mais ceux qui ont plus de 10 ans n’apparaissent plus sur le site dans mes factures. Je dois apporter moi-même la preuve que j’ai acheté chez Darty sinon la garantie ne fonctionne pas et je dois payer 89 €. Par ailleurs, j’ai déjà eu un problème pour reprogrammer mon lave-linge et le service réparation n’a absolument pas été courtois. C’est un responsable de chez Darty qui est venu me le reprogrammer. Il y a une grande différence entre les magasins et les services proposés.
• Martine.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:41

  le 27 octobre je voulais de renseignements sur une tondeuse pour homme , personne pour me renseigner !! j' ai demandé à la caisse si il y avait un vendeur ? j' ai été mal reçue et renvoyé dans le rayon pour attendre .... le vendeur était occupé à discuter avec sa collègue ... il est venu quand je l' ai interpellé , gentil mais pas motivé !! je suis repartie sans rien acheter .j' ai trouvé mon bonheur et de la compétence chez Boulanger .......
• veronique.H

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:35

  Après un petit contretemps dans la finition de la pose, cuisine entière réalisée chez Darty. Tres satisfaite de l ensemble design et fonctionnel. Merci Mr Morvan pour votre réactivité et votre professionnalisme suite à notre demande.
• Thibaut.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 13:12

  Achat d'un aspirateur robot : conseils limpides de la vendeuse qui connait bien son produit.
• Alvaro.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:47

  Jusque maintenant les produits que j'ai acheté dans leur magasin étaient en stock malgré la crise sanitaire, je trouve ça bien et personnel acceuillant et gentil.
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 05:29

  J'y suis allée car mon four venait de me lâcher après 42 ans ! Je m'étais documentée avant et savais à peu près ce que je souhaitais et ce que je ne voulais pas. Il me restait à aller voir les modèles de près. Dans le rayon que j'ai arpenté de long en large et où je me suis arrêtée pour regarder mes notes que j'avais imprimées, j'ai été surprise de constater que personne n'est venue m'interroger afin de connaître si j'avais besoin de conseils.. Pourtant il y avait très peu de monde... J'ai été, il y a longtemps, cliente de chez Darty, du coup j'en ai été déçue.. Je me suis rendue finalement dans un autre magasin où on a su m'accompagner pour choisir le modèle qui était le plus adapté à mes besoins.
• Myriam.C

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:31

  J'ai fait livré un lave linge pour ma fille étudiante. Les livreurs ont endommagé le tuyau d'évacuation d'eau. Et là, c'est fini le contrat de confiance. Un mois que l'incident a eu lieu, et Darty laisse trainer pour les réparations... j'étais une cliente Darty et bien c'est la dernière fois que j'achète chez Darty, impossible d'avoir un interlocuteur, ils sont très bons pour vendre, mais lorsqu'ils doivent assumer leur erreurs, il n'y a plus personne.
• Aurore.e

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:06

  Mon conjoint a acheté un téléphone chez darty début d'année 250e 4mois après gros problème perte de toutes les photos et numéros du téléphone ont le ramène chez darty il l'envoie en réparation 1mois sans téléphone et en plus pas de téléphone de prêt !!!! 2mois après la réparation de nouveau des problèmes...perte de nouveaux de tout ce qu'il y a dedans....mon conjoint le ramène et demande un téléphone de prêt puisque c'est son outil de travail le vendeur refuse car pas de téléphone de prêt et lui dit que c'est une garantie constructeur !!!!INADMISSIBLE il est de nouveaux sans téléphone prendre les 250e il y pas de soucis mais avoir un service après vente digne de se nom c'est autre chose!!!!
• Michel.

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:58

  Las d'attendre que la seule vendeuse du rayon se libére aux prises avec des clients pointilleux (anormalement interminable), nous sommes parti sans notre achat. Commandé sur le site, je l'ai récupéré rapidement le lendemain.
• Donia.r

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:42

  Je suis venue acheter un téléviseur. Le vendeur m’a proposé un report de paiement : l’idée était donc de régler la totalité de la somme dans 2 mois car je ne voulais ni paiement en plusieurs fois ou autre. Je devais donc recevoir un courrier pour mettre en place le paiement (virement ou carte). A l’issu des 2 mois je ne reçois ni courrier ni mail et je constate un prélèvement CA CONSUMEUR FINANCE. A aucun moment on m’a fait part de ce prélèvement, à aucun moment je n’ai signé un contrat de crédit SOFINCO ! J’ai dû me déplacer en magasin pour entendre « qu’apparemment » ce courrier ne partait pas systématiquement… 🙄 on m’a remis un numéro + référence de mon dossier afin de procéder au règlement. J’ai eu une femme très charmant en ligne qui m’apprends que j’ai un crédit renouvelable à 17% !! Je suis consciente des objectifs commerciaux je suis moi-même conseillère en banque et je vends ce type de crédit renouvelable mais en toute transparence… Je me suis sentie dupée
• Pauline.c

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:06

  On a été servi rapidement. Protéger l'électroménager ne devrait pas être une option 😊 rien de grave mais sur le principe ! Cela dit magasin propre et avec du choix.
• Sabrina.o

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:22

  Déçu par la livraison.. Réfrigérateur lg Pas très courageux les livreurs. Ils n'ont pas voulu faire l'effort d'essayer de le monter dans nos escalier.. L'accès soit disant difficile, mais portant nous avons réussis de nous même a le faire passer par les escaliers. Déçu de la livraison, nous aurions su , nous serions venu le récupérer bien plutôt et ce debrouiller par nous même , comme nous avons pu faire aujourd'hui. Mais vendeur au top, très agréable et explication sur le réfrigérateur...
• Eve.u

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:22

  Beau magasin mais trop d'attente en caisse... De plus, le gentil vendeur s'est trompé en notant mon adresse, j'ai du faire rectifier.
• Rv.i

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:28

  Chaleur étouffante sur le parking et climatisation poussée à fond dans le magasin...pas top. Sinon large choix de matériels divers, électroménagers et informatiques. Dommage que beaucoup de produits présentés en rayons soient en rupture de stock (tablettes notamment). Les vendeurs ne vous sautent pas dessus comme des morts de faim, ce qui est appréciable.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:57

  Achat machine à laver. Première livraison : pas de livraison et pas prévenue. Recherche service après vente qui m'informe que le produit est abimé et qu'une nouvelle date est prévue. Deuxième livraison non effectuee : plus de produit en stock. Troisième livraison prévue aujourd'hui: le livreur m'informe que le produit est abîmé. Impacts sur le devant de la machine... Je me pose la question sur le sérieux de ce magasin et déconseille fortement . A quand le prochain épisode ?
• Na.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:23

  Le vendeur qui s’occupe des pc, agréable, professionnel, serviable et disponible. Ainsi que le monsieur du « retrait commande » rapide et efficace.
• Nathalie.E

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:52

  Un peu déçue, sur internet j'avais vu un lecteur dvd pour tablette ou ordinateur. Mais grâce à un échange avec un vendeur j'ai renoncé à cet achat car contrairement à ce qui était indiqué sur le site ce produit n'était pas du tout compatible avec ma tablette. Merci à ce conseiller mais il serait bon d'être plus précis sur votre site.
• Greff.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 08:57

  Personnel sympathique et n'hésitant pas à proposer leur service sans pour autant être insistant ou envahissant. Le plus est la livraison et installation gratuite, ce qui n'est pas partout. Grand choix de qualité.
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:58

  Très spacieux, lumineux. Vendeurs très disponibles ( il n'y avait pas beaucoup de clients). Mais à l'écoute, bons conseils, honnêtes ( donnent aussi les défauts). Facile d'accès, grand parking.
• Pierre.G

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:31

  Fuyez le click and collect. Je suis venu vendredi 4 juin pour un retrait en 1h ( promesse tenue) mais où ça se gâte quand le vigile me demande si je viens pour un clik and collect, je répond que oui. Je le donne mon numéro de commande, il me répond qu'il lui faudrait plutôt l'objet de ma commande. Une fois dit, on parcourt une partie du magasin jusqu'à un vendeur. Rebellote numéro de commande et repart dans l'autre sens. Mais cette fois le vendeur essai de me refourguer des choses que j'ai pas besoin. Mr le directeur, quand on commande sur internet, on veut récupérer notre produit en 5/10 mn (comme chez Boulanger) et non faire un tour dans le magasin et se voir proposer des articles en plus. Pour moi les click and collect Darty sont terminés.
• Eric.r

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 17:33

  On devait me téléphoner une demi-heure avant d etre livré mais cela doit pas faire partie des compétences des livreurs qui croivent qu on peut rester une journée en attente. Je me reposerai la question avant.de refaire un achat chez Darty.
• Mémorii.

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 18:11

  Nous vous conseillons Darty pour ses cafetières(et le reste bien entendu, )Nos clients sont très satisfait. De plus un magasin avec un SAV extra et tout le monde est à votre écoute. Merci. A très bientôt.
• charles.U

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 17:08

  Actuellement en période de couvre feu, je commande sur votre site un article renseigné en stock le mardi soir afin de pouvoir le récupérer absolument le mercredi ce qui est d'ailleurs confirmé. Afin de récupérer ce dernier je reste dans l'attente de votre sms qui parvient sur mon portable à 17h17, le temps de m’organiser avec mes salariés, je me pointe chez vous à 17h38 sachant que vous fermez à 17h45 et je tombe sur une une porte d'entrée, clause, un de vos vendeurs m'informe par la porte de sortie qu'il faudra repasser demain. Moi même commerçant, je peux vous dire que je ferme à 18 heures et que ma grille, elle, ne se ferme pas avant. il faudrait peut être revoir votre politique d’accueil ou alors modifier vos horaires de fermeture au public, car pour le coup je trouve cela inacceptable venant d'un commerce. Darty ne souhaite t'il pas payer les heures supp???? Bref je récupère ma commande demain et je peux vous dire que l'ensemble de nos achats pro et perso chez vous c'est terminé.
• Cyril.r

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 17:43

  Nous sommes passés ce 13 février vers 12h00 au rayon téléphonie. Quelle déception d'avoir été reçu par "un vendeur" pressé, qui ne gère pas le stress et qui en oublie la simple politesse. Très désagréable avec le client précédent et envers nous, ce cher monsieur ne connais ni le code de la consomation ni l'empathie envers les personnes mal voyantes. Son comportement nuit très fortement à l'image de marque du magasin.
• Valérie.i

  4 / 5

  Le 12/02/2021 à 17:00

  Service après vente trop pro, comme d habitude. Le four ne chauffait pas, le vendeur l à remplacé sans chercher à le réparer et nous laisser sans four le temps de la réparation. Et puis j avais juste la photo de la facture sur mon tel et ça a suffit pour la prise en charge ! Bravo Darty 👍
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 05:01

  Le magasin et top. Par contre je pense qu'il serait surement preferable qu'ils utilisent une autre marque de gel hydroalcoolique a l'entrée du magasin pour leur client, car j'ai fais une grosse allergie et ma main gonflait à vue d'oeil. Le personnel du magasin m'a autorisé à me laver les mes dans leur toilette privée. Merci à eux.
• Béatrice.

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:43

  Vendeur disponible compétent professionnel et agréable. Nous étions venus acheter un aspirateur Dyson et sommes repartis avec un Miele nettement mieux. Il a été de très bon conseil, a su nous écouter et comprendre nos besoins. Félicitations Je reviens sur mon avis car je suis venue le 14 mai et malgré le peu de client nous n'avons pas eu le même accueil et de ce fait n'avons pas acheté le four neff que nous avions repéré .... cette fois la concurrence a été meilleure!
• aline.e

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  Le 18/01/2021 à 11:34

  J'ai acheté à Noël un pakcs téléphone portable avec montre connectée. 3 semaine après le téléphone ne marche plus quand j'ai été au service après-vente le ramener on m'a proposé un échange et en ma réclamé la montre que je n'ai plus en ma possession. Du coup pour pouvoir faire marcher la garantie j'ai dû racheter une montre pour au final ravoire qu'un téléphone portable. C est une honte.😡
• Laurent.i

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  Le 26/12/2020 à 16:42

  Vendeur peu aimable, qui propose une carte de fidélité,qui est en fait une carte de crédit, mais s'avise bien de ne rien dire. Ils ont également plein de produits en expo mais rien en stock, sauf les produits les plus chers, comme par hasard... Très déçu, je n'y retournerai plus.
• GAMAK.

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  Le 19/12/2020 à 13:50

  Je trouve que darty c'est vachement amélioré sur l'alignement des prix par rapport à internet et sa concurrence direct ce qui rend l'enseigne plus intéressant qu'il y a quelques années. Cependant il manque encore des produits et certains rayon comme celui de la photo ou PC est encore bien trop petit à mon sens. J'ajoute à cela mais là il ne s'agit que d'un avis personnel. Je ne supporte pas me faire déranger 4 fois par des vendeurs pour me demander si ils peuvent m'aider dès que je change de rayon, je trouve cela oppressant.
• Thomas.a

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  Le 09/12/2020 à 16:02

  Magasin à éviter... J'ai commandé un produit il y aune dizaine de jours. Le vendeur tout souriant me dit "sur je l'ai à telle date vous pouvez venir aucun soucis". Je lui demande pourtant si il en est certain car je sais la difficulté d'avoir ce produit et pouvais l'avoir ailleurs à ce moment là. Lui reste sur de lui et ne met aucun doute sur la réception du produit. Au moment du retrait je passe en mag et le vendeur me dit que le produit ne sera là que le 24... janvier... un mois et demi plus tard que la date annoncée et maintenant impossible à trouver ailleurs. Aucun proposition pour une offre sur un produit plus cher ou autre... Et le minimum serait dans ce cas là de prévenir les personnes qui ont passé commande puisque j'imagine que l'info n'est pas tombée quand je suis passé en magasin... Bref ... on ne me reprendra plus dans ce magasin.
• Séb.�

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  Le 05/12/2020 à 11:50

  Venu ce matin pour l achat d un pc portable, j'ai été conseillé par un petit jeune en bts alternance, très capable et bien gentil. Il nous a expliqué les différentes caractéristiques etc ... très, très content de votre vendeur qui nous avait deja conseillé le samedi précédent, c est pour cela que nous nous sommes adressés a lui d ailleurs. En revanche, gros point noir les 3 autres vendeurs qui lui gueulent dessus parce que c est lui qui s occupe de nous. J ai trouvé ça détestable, malpoli, et pas professionnel du tout. Toujours content de vos produits, qualité et tarifs .
• Laurent.l

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  Le 28/11/2020 à 15:48

  Beau magasin bien agencé, des vendeurs en nombre a votre service et du matériel de pointe. La confusion règne un peu avec cette pandémie et les promos de fin d année type Black friday etc... a voir absolument. Tres bien.
• Emeline.U

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  Le 01/11/2020 à 18:11

  Une étoile car c'est le minimum possible. Une livraison facturée 12,99€ en 2h chrono, j'attends encore mon colis depuis hier 10h, tout ça sans prévenir le client évidemment. Magasin injoignable par le client ET le service client. C'était mon premier et dernier achat chez vous.
• Léa.o

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  Le 31/10/2020 à 22:00

  Nous sommes revenus dans ce magasin pour un deuxième achat d'une télévision. Nous avons été mal reçu et nous avons attendu longtemps avant d'avoir un vendeur ( qui préférait discuter entre collègue plutôt que de vendre un article ) . Vendeur pas très à l'écoute ... Notre première TV à eu un accident et nous devions faire un diagnostic afin de la déclarer non réparable. Il faut donc appeler un technicien à domicile et payer 79€ pour nous dire simplement que la TV est morte. Alors que nous allions en acheté une autre à 700€! Aucun geste, mal reçu, mal écouté, beaucoup d'attente, nous sommes repartis sans rien et nous ne reviendrons plus , c'est certain. Je préfère faire vivre les petites boutiques qui elles sont à l'écoute et prennent leur temps de bien vous conseiller!
• Claude.r

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  Le 25/09/2020 à 12:09

  Le vendeur était plus préoccupé par sa montre connectée que de son client. Je conseil d'éviter se magasin. De plus l'assistance téléphonique est incapable, n'est pas à l'écoute du client, de votre problème, aucun dialogue possible. Vraiment éviter Darty.
• Bruno.A

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 06:16

  Comme tous les magasins de cette marque, rien a redire j'y suis allé pour acheter une protection de mon téléphone, que je n'ai pas trouvé car Darty ne vend pas cette marque (one+) par contre un technicien m'a proposer de poser une vitre incassable sur mon écran, cela lui a pris 20mn. Une fois fait il m'informe que je ne peux utiliser mon téléphone pendant 24h, il aurait m'informer avant la manipulation, car j'aurais certainement refuser cette pose. Bon c'est fait et n'ai rien à redire, de l'excellent travail. Concernant le magasin de Nancy, il est de taille moyenne et on y trouve presque tout. Je l'ai trouvé propre et les vendeurs sont disponibles et faciles à trouver.
• Amaury.

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  Le 27/08/2020 à 17:03

  Après avoir visité de nombreux autres magasins pour acheter un IPhone 11 en 128Go sans qu’aucun ne l’est en stock nous l’avons finalement trouvé dans cette boutique. Les vendeurs qui se sont occupés de nous étaient gentils et aimables. Le produit est bien sûr de bonne qualité. Pour résumer : une très bonne expérience dans le magasin Darty de Fleville, je recommande.
• julien.'

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  Le 01/08/2020 à 15:49

  Étant passé le 1er août suite aux recommandations pour un aspirateur par l'un de vos vendeurs sympathique et professionnel. J'ai été hélas fortement choqué par la froideur de la personne du service financement de plus les réflexions du genre "nous ne sommes pas une banque" par le collègue de cette personne était déplacé. C'est dommage pour vos vendeurs (Jordan) qui recommandent des produits et qui répondent à nos attentes. Plus jamais je ne mettrais les pieds dans vôtre magasin et sachez que je me gênerai pas de faire-part de cette mésaventure à mon entourage Vôtre concurrent Boulanger m'a vendu l'aspirateur en question le jour même
• Marie-Pierre.F

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:52

  Très bien reçue et servie pour l'achat de ma télé + bras télescopique. Merci à Sandra pour sa gentillesse et son professionnalisme.
• Arnaud.i

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  Le 10/03/2020 à 08:41

  Malgré le large sourire et un bienvenu agréable à entendre, ça n'enlève en rien le premier regard dès l'entrée ! On dit que nous avons une seule chance de faire une première bonne impression... Et bien le vendeur affalé sur son siège téléphone à la main à son poste tout de suite à droite lorsqu'on rentre ne donne pas envie d'aller plus loin ! Et je précise que la deuxième étoile est pour le Mr juste après qui m'a souhaité bienvenue alors que si je ne me trompe pas il ne faisai pas parti du staff mais plutôt un commercial venu relevé les prix de ses références en place !!! Bref déçu
• yv.s

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  Le 03/01/2020 à 17:48

  Personnel très agréable, à l'écoute de nos problèmes. (Merci 000515👍) Je vais attendre la livraison (échange pour mauvais fonctionnement de ma montre connectée) en fin de mois????? 🤞J'espère SUITE 3 semaines plus tard, VOILA ma 2ème montre est arrivée, bon toujours pas compatible, .......! Mais, mais, avec tout le professionnalisme de la personne qui s'occupe du rayon montres connectées, tout à pu être résolu, (en mieux) La 3ème 👍 au top du 1er coup. A bientôt
• Emilie.e

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  Le 06/11/2019 à 19:56

  Souhaitant payer un frigo en deux fois, je me retrouve avec un crédit sur douze mois... Le vendeur a eu pour seul objectif de me vendre tout ce qui était possible et a été, de plus, désagréable et irrespectueux. Après l'achat, ils ont été incapables de me renseigner sur les démarches à effectuer pour arrêter ce crédit non souhaité. Obligée de me rendre dans un autre magasin pour avoir un interlocuteur compétent qui a pu me renseigner correctement. Je ne recommande pas ce magasin, et je n'y retournerai plus.
• julie.o

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 17:35

  Visite pour achat d'un appareil photo reflex en septembre. Vendeur disponible et de très bon conseil : n'a pas essayé de vendre l'article le plus cher du rayon alors qu'il connaissait mon budget. Article en stock. Passage en caisse rapide. Après un mois d'utilisation de l'appareil Je confirme que suis satisfaite de mon achat qui correspond tout à fait à ce que je voulais et que le vendeur m'a bien conseillé.
• Alexandre.O

  3 / 5

  Le 28/08/2019 à 17:54

  Beaucoup de choix à des prix compétitifs, le service après vente marche très bien, par contre le jour où je suis venu j'ai eu du mal à trouver un vendeur alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ! Je mets 3 étoile à cause de l'insistance des vendeurs ( constaté à chaque fois) sur l'entêtement pour vous vendre plein de garantie, oui je pense qu'ils doivent faire à mort de marge dessus ! Enfin on vous vend une garantie pour éviter la défaillance de leur propre produit .... Jamais trop compris, je pense que ces eux qui devraient rembourser si le produits ne tiens pas un certain nombre d'années .... Non !
• Annick.o

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 14:15

  Visite en aout3 pour un téléphone fixe modèle choisi pas disponible. Visite ce jour pour un téléphone portable idem. Pas de chance. Le conseiller m a conseillé d attendre sans m orienté sur une autre marque....déçue
• Amphone.y

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  Le 12/01/2019 à 14:35

  Vendeur section télévision non professionnel. Une télévision en solde à 1299€, voulu négocier un léger rabais. A de suite stoppé la négociation. Il m'aurait juste baissé de 50€ à 100€ j'aurai pris le produit. Vu le prix ce petit rabais ne lui aurai pas fait très mal dans sa marge. Dommage je vais aller voir ailleurs.
• Daniel.O

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:20

  Accueil parfait, résolution rapide et très commerciale concernant le remplacement d'un appareil défectueux.
• Louisa.c

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 16:06

  Très belle enseigne du choix et un personnel compétent
• S.o

  4 / 5

  Le 19/11/2017 à 18:51

  Le magasin est bien agencé et l équipe commerciale ne saute pas systématiquement sur les clients
• tyeb.4

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 16:20

  Je remercie le le vendeur qui était très agréable et très serviable aujourd'hui samedi vers 14h merci sympa l'explication bien bravo encore merci