Leroy Merlin Nancy Nord - Champigneulles

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Franceschi.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:47

  Au rayon peinture, Gérard est de bon conseil, très professionnel et super sympa..On repassera le voir pour d'autres travaux. A bientôt.
• Daphné.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:46

  Très bon magasin et des vendeurs disponibles. Un grand merci à Gérard du rayon peinture, toujours souriant et de très bons conseils !
• Maëlle.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:40

  De très bons conseils professionnels et explications claires de la part de Gérard à la peinture !
• PAIOLA.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:54

  Très bons conseils du vendeur au rayon peinture, très sympa
• Joris.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:56

  Superbe expérience pour un projet de palissade. Excellent suivi commercial avec Monsieur Leporcq. Et travail plus que satisfaisant de l’artisan.
• Mahault.A

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:55

  Très long temps d attente… 30min dans le service drive juste pour un encaissement. Une file d attente de 6 voitures car priorité aux personnes à l intérieur. Le service client est à revoir rapidement. En tant que client je n ai pas à connaître les problèmes personnels des employés or ici on accuse son collègue de ne pas avoir fait son travail. Chaque visite est un lot de nouveaux problèmes. Aucun geste commercial de leur part. Déplorable !
• Virginie.u

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:48

  C'est vraiment la galère pour les stock... une fois oui une fois non... final arrivé au magasin et comme par magie ma palette était là avec non nom dessus... whaou!!! Mais 2h d'attente quand même...
• Wendy.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:17

  Leroy merlin champigneulles à fuir !! Attendre 1h00 pour récupérer une commande au "drive" 3 fois de suite et n'avoir aucune explication, ni même aucun geste commerciale, je trouve cela inacceptable. Je ne viendrais plus à champigneulles, je préfère allez à houdemont. Personnelle pas très agréable !
• Fiori.l

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:13

  Très bien conseillés au rayon peinture, nous sommes très satisfaits de l'accueil et de l'accompagnement des employés Leroy Merlin ! Encore merci :)
• Arcidiacono.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:24

  Magasain au top et conseiller au top a l ecoute du client je recommande
• LOOSVELD.O

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:19

  Très déçu,j'ai acheté une cuisine,la commande a été pleine d'erreur, arrivée au compte goutte donc plein de déplacement et pour le retrait en magasin il ne faut pas être pressé.
• Cash.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:08

  Gérard au rayon peinture est vraiment au top !! Supers conseils, super gars !!
• Traore.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:26

  J'acheté une abattant de wc Il était pas bon dimensions mais je le retourner sont pas voulu de le reprendre, mis a la poubelle vraiment déçu 😡
• Parisot.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:56

  1 étoile, je pourrais mettre 0 je l'aurais fait . Magasin dégueulasse, aucune cohérence entre les stocks et ceux qu'ils disent. Payer aujourd'hui recevez dans 6 mois. magasin a fuir .
• mathis.v

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:00

  Personnels agréable. Donne de bons renseignements. Bon magasin
• moi.b

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:36

  À fuir. Meuble sdb acheté abîmé. Le responsable rayon et sav reconnaissent que les coups sont faits avant emballage chez le fournisseur !! Aucune prise en charge, aucun dédommagement . Pire la semaine suivante, même désagrément pour un autre client chez le même fournisseur !!!! Refus de prise en charge pour même prétexte, nous avons signalé le pb plus de sept jours après l'achat !! J'ai dépensé plus de 7000 euros pour refaire 2 sdb .....
• Lindsay.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:43

  Une catastrophe pour une commande drive, une heure pour qu on vous balade de droite à gauche pour enfin pouvoir récupérer votre commande (avec un article manquant)
• Bapman205.

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:57

  Bon magasin cependant vendeurs surchargés (manque de personnel)
• Anne-marie.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:14

  Très bon accueil, très bons conseils personnels a l'écoute. Je recommande
• Julien.l

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:57

  Beau magasin, peut-être pourrait il y avoir plus de personnel vu la grandeur du magasin et des rayons.
• Jacqueline.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:45

  Bien reçus et bien conseillés . Et accompagnés jusqu'au choix..
• Jean-Michel.o

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:53

  Le magasin est pour moi bien fourni. Je pense qu'il y a de quoi trouver son bonheur ! Quant au personnel je le trouve disponible et à notre écoute.
• Yves.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:23

  Une caissière super professionnelle merci à elle e1 a sa responsable passer un bon moment merci à cette caissière bravo très professionnelle merci
• jul.e

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:45

  Bon magasin et vendeur mais malheureusement 3 semaines de délais pour des ruptures de stocks sur beaucoup d articles .
• Emmanuelle.n

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:58

  Accueil sympathique, Personnel qui prend le temps pour le conseil
• Pascal.i

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:44

  Je vais parler de la cour des matériaux. Je suis parti pour prendre du béton en sac de 30 kg. 1er jour , je veux aller dans l'allée mortier/bêton, l'allée est obturée par des palettes de bois compressées. Je me gare dans l'allée qui méne à la caisse en me serrant au maxi mais je gêne . J'été obligé de ma déplacer 3 fois pour charger 15 sacs en passant par la caisse et denouveau entrer dans la cour. 2éme jour, l'allée des mortier/béton est presque libre, mais il y a deux palettes, avec un peu de matériel dessus, qui sont misent au milieu et qui gênent mon passage avec ma remorque. Je demande à la personne du rayon si l'on peut pousser ces palettes pour les mettre d'un côté. L'on me répond que c'est des commandes, qu'on ne peut pas les bouger, puis la personne part . J'ai été obligé de faire comme le premier jour. Voila le travail.
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:57

  Bien pour une fois magasin de bricolage où l'on ne se "marche pas dessus" et vendeurs disponibles
• virginie.o

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:29

  De belles idées déco un magasin ou il est pas facile de se repérer mais ou l on trouve de tout ! Par contre le personne est peu disponible même en ayant fait 1h30 de route !!
• Jean-Claude.A

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:46

  Trop cher comparé à Brico dépôt. Et comme déjà dit, frequenterai à minima à cause de magasins en Russie, une honte à l'heure actuelle.
• Anne.o

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:17

  Leroy Merlin...fidèle a lui-même...produit dispo en ligne et rayon vide .prix exorbitant
• aurelie.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:40

  Equipe de bon service, de bons conseils, du personnel top à 90% sourires et professionnalisme au rendez-vous !
• Stephanie.h

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:15

  Service de retrait de marchandises horrible, manque organisation, dangereux et très long. Plus d'une heure pour avoir un carton de carlage.
• Camille.c

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:26

  Suite à des retards importants avec la magasin de Houdemont, l'hôtesse d'accueil et les responsables de rayon se sont démenés pour avoir nos produits. Ils nous ont même refait le prix que nous avions eu en solde il y a un mois dans l'autre magasin alors que celui ci avait évolué chez eux pour un adoucisseur. Communication au top via le formulaire de contact en ligne puis le Facebook du magasin géré par Rofia, une vraie perle, sérieusement augmentez la !!! Nous vous remercions du fond du cœur !!!!
• Bruno.u

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:30

  J'avais déjà fait plusieurs projets avec Leroy Merlin, mais au magasin de Champigneules, j'ai pu utiliser le service d accompagnement pour suivre différents travaux de rénovation de notre appartement N'étant pas toujours sur place cela m'a beaucoup aidé : conseils sur les choix techniques, visites artisan pour les devis et le suivi des travaux, gestion des accès chantier, suivi livraison... Avoir un interlocuteur unique avec des connaissances globales est très pratique et rassurant.
• Emmanuele.r

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:17

  Passer à une caisse automatique, hôtesse qui ne vous explique rien, un peu énervé, je lui dis plus facile sur internet, celle ci me répond, vous pouvez, je ne vous oblige à rien,
• Lionel.r

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:34

  Nous avons fait appel à Leroy Merlin Champigneulles pour plusieurs chantiers dans notre maison. La personne en charge de notre dossier a sélectionné les artisans et assuré la coordination de travaux. Nous sommes ravis du déroulement de ceux-ci et du résultat final. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse, la disponibilité et le sens de l'écoute d'Olivier, notre interlocuteur de Leroy Merlin Champigneulles.
• Jean-Michel.A

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:15

  Toujours un très bon accueil au téléphone comme au magasin encore merci Leroy Merlin.
• Dada.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 00:05

  Hotesse pas agreable, direction pareil , j'ai au moins appris que la carte LEROY MERLIN ne servait à rien, éviter une dépense inutile, BricoDepot n'est qu'a 10min de plus.
• L.

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:13

  Superbe accueil dans ce magasin et un grand merci à Amélie pour le temps passé retrouver une charnière manquante pour une commande passée sur internet
• Julien.o

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:04

  Merci beaucoup à Isabelle , du rayon Sol PVC qui nous a bien renseigné et accompagné.
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:32

  Je suis passé en caisse automatique j’ai eu besoin de l’hôtesse de caisse qui est venu passer un produit qui ne passait pas au scanner , il s’avère qu’elle a cherché sur son téléphone la référence , le prix affiché en caisse a été de 29,90 euros hors en rayon de 14,50 € je lui signale donc il y a une erreur d’affichage de prix en rayon et que compte-tenu les textes de loi je dois payer le prix affiché et non pas le prix scanner elle m’a répondu en me méprisant et en me disant qu’elle n’était pas au courant de cette loi je suis moi-même dans le domaine de le domaine de la vente et j’ai des connaissances.
• Beauté.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:08

  Je tenais à dédier ces 5 étoiles à Rofia qui est une véritable passionnée du service clients , de l’humain et qui se rend disponible pour toujours satisfaire les besoins de ses clients avec rapidité. D’une grande connaissance sur tout le magasin elle a su me donner des conseils sur mon devis pour mon projet professionnel. Je me sens rassurée et suivi par Leroy merlin . Merci pour tout . Et sans hésiter , foncez dans ce magasin 💜
• Romain.r

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:57

  Nous avons effectué un achat de parquet vendredi 21 janvier au magasin de Champigneulles. Nous avons été accompagnés avec soin par Marine qui a facilité notre projet. Kévin a également été présent pour nous. Merci à eux deux.
• Christine.a

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 13:42

  Pas de communication et d’infos au service SAV, devis payant, récupération matériel payant non déductible d’un nouvel achat 😔
• Meriam.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:44

  Parce que je ne peux pas mettre aucune étoile . Arrivée à 14h afin de commander du sol PVC et du carrelage. Temps d'attente : 2h15 . J'avais loué une camionette pour 2h dans le vent ! On me propose un plateau de 18h à 20h afin de transporter ma marchandise. parce qu'en plus d'avoir perdu mon temps, je dois aussi rattraper leur erreur !!! Sans commentaires. En restant insistante je finis par me faire proposer la livraison de mes produits à domicile pour demain matin au pied de l'immeuble. Ayant reconnu son erreur , j'aurais apprécié un effort sur le geste commercial en proposant par exemple une livraison dans la pièce de mon choix. Car au final, l'erreur a été rattrapé mais pas le dérangement et le temps d'attente ! Dernière fois que j y met les pieds. Une expérience à ne pas retenter. D'ailleurs, je n'ai pas été remboursée de ma réservation de camionnette . L'hôtesse de caisse m'explique avec du mal sa magouille qui ne figure nul part sur ma facture ...
• Béatrice.n

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 00:58

  J'adore le soir sortir vite fait du travail pour faire la queue et constater avec bonheur que je vais jouer à la caissière (la belle économie de personnel) pour Mr Leroy Merlin. J'étais à 2 doigts de tout lâcher et de sortir, mais il était trop tard. J'ai tout demandé à un employé qui passait par là où je pouvais trouver une caisse classique. Réponse : "ça fonctionne bien on pourra vous aider si vous voulez..." ok merci. J'ai scanné mes articles en vitesse puisque 3 personnes derrière moi me fusillaient du regard et que toutes les caisses sont pleines. Confidentialité pour taper le code CB très moyenne. Bref une effroyable expérience d'achat, le monde 2.0... En sortant j'ai eu l'impression de m'être fait avoir. À moins d'une frappe nucléaire sur les autres enseignes, il est fort peu probable que je revienne.
• STEPHANIE.f

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:51

  je recommande chaudement, le projet était une salle de bain et Kévin a pris le temps de nous écouter pour nous donner un maximum de conseils pour notre projet. Aprés réalisation je peux vous dire que ses conseils étaient au top
• D.

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 23:24

  Mais pourquoi cette manie de supprimer les caissières et caissiers ? A ces caisses enregistreuses automatiques il manque une chose, le sourire et l'accueil. C'est pas le bon plan ça monsieur le patron...
• Isaac.c

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 04:00

  Très pratiques pour les travaux de bricolage. Le personnel est également accueillant et vous conseille, vous oriente et vous aide à choisir les articles pouvant convenir à vos besoins. J'aile ce magasin... Je viens souvent de Nancy lorsque j'ai des besoins particuliers pour bricoler ou même lorsque j'ai besoin de conseils
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 08:15

  Très bon accueil. Olivier nous a accompagné dans notre projet de rénovation ce qui fut un réel gain de temps. Nous avons apprécié le fait d'avoir un contact direct, toujours disponible pour répondre à nos differentes interrogations, qui nous a permis de gérer au mieux nos travaux. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à ses services.
• michael.u

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:44

  Suite à un projet de rénovation de 8 logements j’ai eu la chance de collaborer avec Monsieur Olivier Valli qui gère le nouveau service mis en place par Leroy Merlin Champigneulles pour les projets plus conséquents. Monsieur Valli à su être pro, rassurant et efficace. Parfait pour ce type de projet.
• Lo.o

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:53

  Client depuis des années, la qualité de l'accueil, médiocre, et l'installation des caisses automatiques m'ont convaincu d'aller voir ailleurs. Merci, ça m'a permis de découvrir d'autres revendeur pro où le tarif et l'accueil sont incomparables !
• ozer.o

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:58

  Personne en charge du SV désagréable avec les clients. Dommage cela ne reglette la politique de k'enseigne. Remet en doute la parole du client. Une garantie c'est pour une prise en charge pas pour trouver des excuses pour ne reprendre les produits. Dommage
• MAELLE.E

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:20

  Personnel sympathique et à l'écoute, j'ai pu obtenir de l'aide et de précieux conseils suite à mes questions. De nombreuses références sont disponibles et l'environnement du magasin est accueillant.
• ldl.d

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:21

  Expérience déplorable. En rayon, reçue par un monsieur que j’ai toujours l’impression d’ennuyer (cliente très très régulière) qui me dit que la marchandise dispo est récupérable maintenant ou dans 48h mais pas dans 24h. Devis à valider en ligne pour prise de rdv, validation impossible, on m’envoie à l’accueil qui me renvoie en rayon. Tout ça avec mon bébé dans les bras. Service client désastreux!!! Fuyez.
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 00:59

  Le magasin est top au niveau logistique. On s'y retrouve facilement. Le personnel est accueillant et disponible. La carte de fidélité permet d'obtenir des bons plans et de bonnes remises.
• cyril.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:51

  Olivier tiens un poste important pour tout ceux désireux de faire des travaux importants et de grosses commandes, accueil et professionnalisme délais de commande et livraison rien à redire il essaye de faire au mieux et fait le mieux! ravis d’avoir eu un service comme celui ci.
• laureline.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:30

  J’ai bénéficié du service d’accompagnement pour mon projet de construction. Munie de mes plans et accompagné par Olivier, en quelques heures j’ai obtenu un devis dans chaque rayon et un grand nombre de conseils. Je trouve ce nouveau service très appréciable. Olivier a été chaleureux, à l’écoute et très patient. Il m’a permis de ne pas dépasser mon budget. Je recommande vivement
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:11

  Merci à Monsieur Valli pour son accompagnement tout le long de notre projet grâce à lui nous avons gagné du temps et nous avons pu choisir tout nos matériaux chez Leroy Merlin je recommande cette prestation .
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:44

  J ai entièrement rénové ma maison depuis juillet 2019 en commandant tout au leroy merlin de Champigneulles (total des factures assez conséquent). Aujourd'hui je suis très déçue par le sav car j ai un problème avec un radiateur qui a passé de quelques jours la garantie et je ne trouve aucun terrain d entente, on me demande de faire moi même une réclamation au fournisseur mais c est bien au magasin que j ai payé la facture. En attendant j ai un radiateur au sav avec un devis de réparation plus élevé que le prix d achat et je ne sais pas vers qui me tourner pour la résolution de mon litige. Dommage jamais eu de problème auparavant, en espérant que je n ai pas le même problème avec les 3 autres radiateurs du même modèle !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:18

  Un grand merci à Olivier D. du rayon menuiserie. Toujours très professionnel et surtout de très bons conseils, qui ont facilité mon achat.
• François.r

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 11:13

  Je viens fréquemment et je n'ai jamais était déçu mais depuis la mise en place des caisses automatiques je le suis, il y'a moins de fluiditée en caisse et il manque le contact direct avec le client qui est primordial pour moi. Ce n'est que mon point de vue. Bonne journée.
• Lara.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:14

  Très bon accueil à la Cour des Matériaux, un merci tout spécial au conseiller de m’avoir très gentiment aidée dans le choix des matériaux. Juste dommage que le masque soit imposé… dans une cour extérieure, je n’ai pas compris l’intérêt et je doute qu’il y en ait un.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 15:14

  Prix correct et professionnalisme au rdv ont a besoin de quelque chose de particulier et de suite ont nous aiguille vers le mieux j'y vais occasionnellement car bricoleur mais quand j'y vais je ne m'inquiète pas donc je recommande sans problème.
• Yannic.s

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:54

  Le thermostat de mon cumulus acheté il y a pile 3 ans et hs ! Le technicien au sav est incapable de me donner la référence ni même la marque de l'appareil sur présentation de la facture et d'une photo du thermostat indiquant une ref ! Je dois selon lui le vider, le démonter pour lui indiquer la référence indiqué au dos de l'appareil ! 2 fois qu'un chauffe eau acheter dans ce magasin dure mon de 5 ans ! Sav lamentable a éviter...
• Camille.E

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:05

  Nous avons acheté une maison et nous souhaitions la mettre à notre goût. Pour une première acquisition nous étions un peu perdu. Monsieur Olivier VALLI a répondu parfaitement à nos attentes il nous a accompagné tout au long de notre projet. Disponible à l’écoute. Son poste de coordinateur de projet nous a été essentiel. Cela nous a facilité la vie. Aujourd’hui je le recommande a tout ceux qui souhaite faire des travaux en toute sérénité
• Laurence.R

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 13:40

  Personnel très compétent et serviable. Je vais très souvent dans ce mag et je suis toujours très satisfaite.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:16

  Pour ma commande, très bon contact avec la conseillère Rofia. Merci pour votre amabilité, le suivi et la rapidité de votre prise en charge. Désormais plus qu'à attendre la livraison . Bonne continuation
• Seb.o

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 07:24

  Personnel à l'accueil désagréable : la dame travaillant le 09/09/2021 à 9h30 devrait changer de métier. Conseils rayon outillage : néant Impossible depuis des semaines de mettre un avis produit. A croire que c''est fait exprès ... SAV avec numéro surtaxé ! Enseigne de plus en plus mauvaise.
• Le.o

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:25

  Les employés sont accueillant et toujours souriant pour la plupart, les conseils et les astuces sont momaie courantes. Le seul point noir est la personnes qui s'occupe du SAV !! Il est très désagréable et nous prend à chaque foie pour des C... Nous n'avons eu heureusement à faire que 3 fois à ce messieur mais c'est déjà de trop, sachant que ce n'est pas une partie de plaisir de passer par le SAV.
• Lionel.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:26

  Bonjour, J'avais 1000 points sur ma carte leroy merlin. J'ai été averti de l'expiration imminente de mes points. N'avant pas de projet en cours, je ne suis pas venu faire d'achat. J'ai été très déçu de voir que tous mes points avaient disparus car je ai dépassé la date limite de 3 semaines. Je ne suis pas certain de reprendre la carte. : problème résolu rapidement, merci au service clients
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:28

  Une personne a l'accueil qui oriente mal. Nous allons en menuiserie sur recommandation de cette personne pour une découpe de vitres. 30 MN d'attente pour nous envoyer au bon endroit. Par contre l'employé qui s'occupe des découpes est très professionnel. Serviable et connaît bien son métier. Dans l'ensemble c'est un magasin où on trouve de tout à prix raisonnable
• Jocelyne.U

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 11:03

  ZÉRO POINTÉ. Pourtant je m'était déjà dit que je n'irai plus, MAIS LÀ JE N'IRAI PLUS. Personnel incompétent. Je voulais du Désherbant, il m'a envoyé au rayon PEINTURE ! Je voulais 1 tondeuse thermique, il n'a en avait plus. Par contre, j'ai acheté de l'huile 3 temps, 1 jerrican prêt à l'emploi. Malgré mes achats il m'a quand même montré des tondeuses ÉLECTRIQUES ! JE N'IRAI PLUS.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:11

  J’ai commandé l’ensemble des matériaux nécessaires à la rénovation complète de mon appartement à Leroy Merlin Champigneulles. Je suis extrêmement satisfait par le professionnalisme et la gestion du service coordination de projet. Je remercie tout particulièrement Olivier VALLI, car ce dernier a été mon interlocuteur principal et a su me proposer les matériaux les plus adaptés à mon projet. Je recommande ce service sans aucune hésitation !
• Steph.

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 08:10

  Pour notre projet de rénovation d’un studio, nous sommes passés par la cellule projet du magasin. Tout est fait pour vous simplifier dans vos démarches. En effet, vous avez un interlocuteur unique qui vous met en relation avec les différents rayons et coordonne les différents artisans. Olivier est vraiment très professionnel, toujours à l’écoute, nous a informé régulièrement de l’avancement du projet. Alors un grand merci à lui et à tous ceux qui ont contribué à la réussite de notre projet.
• Imhotep.i

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:51

  Bonsoir. Je tenais à féliciter la personne au poste de retrait commandes sur le parking. J avais un retrait commandes ce matin. Une hôtesse souriante arrangeante efficace et pro et en plus avec de l humour et un mot attentionné et un accueil client et une tolérance envers chaque profil client au top. L équipe est bien mais mention spéciale pour cette personne. Bon week-end à l équipe.
• DE.U

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 13:24

  Service lamentable, la déception est un terme trop faible pour définir mon expérience lors de ma dernière visite. Conseillers du rayon "en pause" dès l'ouverture du magasin à 9h00... Quand j’ai pu enfin m’adresser à une conseillère du rayon concernant un portail de jardin exposé, celle-ci m’a répondu que le portail repéré n’était plus fabriqué et qu’elle devait le retirer du rayon. Elle m’a conseillé plutôt un portail sur mesure pour environ 1500.00€... Me rendant à Leroy Merlin Houdemont, Stephane, gérant le même rayon que sa consœur de Champigneulles, s’est fait un plaisir de me renseigner dans les moindres détails et m’a procuré le fameux portail soi disant plus fabriqué. J’en ai donc tiré les conclusions qui s’imposent: je boycotterai désormais le magasin de Champigneulles où la motivation et le service client laissent plus qu’à désirer, pour lui préférer celui de Houdemont, où les conseilleurs vendeurs semblent connaître leur domaine et se font un plaisir de vous fournir tous les renseignements nécessaires à vos projets.
• shy.h

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 10:51

  Veuillez revoir votre service clientèle, surtout quand on est fidèle client : les conseillers qui ne bougent pas le petit doigt alors qu'un produit est en réserve, c'est limite. (en plus d'avoir l'impression de déranger et qui coupent au plus vite la conversation) De plus, durant 4 jours, il n'est toujours pas remis en rayon. Sans parler de produits où il faut attendre 3 semaines pour un réapprovisionnement : généralement quand on est lancés dans des travaux, ce n'est pas pour les stopper durant 3 semaines. Satisfaction trouvée à Leroy Merlin houdemont, un dimanche, où, se sentant concernés, les conseillers ont fait le nécessaire pour fournir le dit produit en stock, qu'ils sont allés chercher en réserve, avec le sourire.
• Stephane.e

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  Le 13/05/2021 à 16:07

  Changement de douche et super accueil chez Leroy Merlin Champigneulles, notamment Damien B. rayon salle de bain. Très bons conseils sur les produits (appel au fabricant pour coupe particulière du receveur) et la pose, suivi de la commande, livraison. Je recommande +++
• Aurore.e

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  Le 29/04/2021 à 06:11

  Le magasin le proche de chez nous n'avait plus le carrelage dont nous avions besoin urgement. L'équipe de Nancy nous a sauvé la mise. Elle été très réactive, a organisé le rapatriement du carrelage, la commande en ligne et nous a livré en quelques jours. Le contact est facile et l'équipe à l'écoute. Un grand merci !
• Nicolas.a

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  Le 14/04/2021 à 11:24

  Lors de notre dernière visite, nous avons été servis et renseignés par un jeune conseiller du rayon outillage, très sympathique, proposant les offres en cours sans être insistant. De bon conseil, disponible et avec une bonne mémoire. Sans doute notre jour chance puisque le même jour, l'hôtesse de caisse à pris le temps de nous renseigner sur des produits et de les chercher dans le rayon avec nous. Si seulement tous les personnels de ses enseignes pouvaient être de même qualité, ce qui n'est pas toujours le cas.
• pvd54140.

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  Le 19/03/2021 à 16:03

  Je passe une commande de 622€ auprès de Leroy Merlin Champigneulles le 18 mars 2021 au soir pour avoir la commande le lendemain matin celle ci m'arrive incomplète 1 sac de réagréage sur 7 je contact donc Leroy Merlin pour leur expliquer mon mécontentement l'interlocuteur au téléphone me dit vous allez pas appeler toute les 10 minutes j'ai du monde au standard !!!! il faut attendre la fin de journée pour pouvoir avoir la commande complète je précise avec insistance !!! je trouve cela honteux j'ai perdu la moitié de ma journée de travail dans la maison manque de professionnalisme total!!!!!! pourquoi ??????un superviseur n'a pas contrôlé la commande avant l'envoi de celle- ci !!!! Dommage pour eux il ont perdu un gros clients
• Alexandra.a

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  Le 16/03/2021 à 21:25

  Venue en septembre 2020 pour l achat de fournitures pour des travaux dans mon jardin nous avons eu affaire à une excellente conseillère et ravie de ses propositions. Notre achat nous satisfait entièrement mon mari et moi et nous vous remercions d avoir une équipe au top ! Même la jeune fille en caisse lors de notre paiement a été adorable avec nous ! Merci
• Jocelyne.a

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  Le 06/03/2021 à 14:34

  Je suis tombée à la renverse dans le magasin hier après midi après avoir glissé sur de la peinture...je me suis relevée seule,les vêtements maculés de peinture ; les employés appelés à la rescousse par mon mari m'ont indiqué les toilettes (fermées à clef) et donné un minuscule morceau d essuie tout pour enlever la peinture que j'avais partout... c 'esr tout juste si on ne m'a pas reproché d'avoir renversé la peinture.., pas un mot pour savoir si j allais bien ou si je ne m' étais pas blessée, seule une caissière a été à la hauteur. .. J ai fait une déclaration bien sûr à l'accueil, mais là aussi, à part me demander les justificatifs d' achats de mes vêtements et chaussures désormais inutilisables..
• Masson.a

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  Le 04/03/2021 à 05:27

  Fidèle à cette enseigne depuis plus de 20 ans je vais acheter interrupteurs et prises de courant. Je demande au vendeur ; il me donne ce que j ai besoin . Rentrée à la maison, soit 60 kms il manque les griffes....j'y retourne....et là il me dit qu'il n'a plus de stock...peut-être fin de semaine, il ne sait pas......manque d honnêteté et de professionnalisme.....
• Damien.u

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  Le 22/02/2021 à 10:31

  Nous avons effectué une grosse commande dans différents rayons du magasin. Le coordinateur de projet a été très efficace et réactif. Suite à une mauvaise commande de ma part il a su trouvé une solution rapidement. Je recommande ce service pour la réalisation de leur projet.
• Olivier.a

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  Le 02/02/2021 à 15:58

  Bien surtout le mardi matin en semaine très tranquille et fluide du coup si on sait ce que l on veut cela va tout seul. du coup on prendrais presque le café ☕ si il avait a moins que Covid oblige tout cela à la case passé désormais. mais je crois que je vais y revenir plus souvent. d ailleurs je me suis fait des meubles sur mesure, mais bon je suis le meilleur des bricoleurs, alors imaginez le champ du possible. Leroy Merlin c est pas loin et c'est bien.😉😇
• Majjin.i

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  Le 18/11/2020 à 18:00

  Le dépôt est impraticable, les employés circulent sans faire attention avec leurs engins et sont à la limite des insultes et de la menace, pour trouver renseignement en revanche les employés sont moins motivés que pour engueuler, en dernier lieu il n'y a juste rien, si je dois tout commander autant le faire pour bien moins cher sur le net, nous sommes parti les mains vides alors que nous avions 2 véhicules à charger et ce magasin ne nous reverra plus. Accueil odieux et pourtant nous sommes patients.
• yannvanes.o

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  Le 23/08/2020 à 09:55

  Vendeur qui s'est complètement désintéressé de mon problème. Rayon plomberie. J'ai fait quelques kms en plus mais mon problème a été règle par un vendeur chez Castorama
• mitch.i

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  Le 29/06/2020 à 13:24

  Du choix, personnel plutôt disponible présent dans les rayons donc possible de se faire aider contrairement à d'autres magasins de bricolage. Mais hélas une attente en caisse qui commence à partir du milieu du magasin et des clients mécontents alors que nous ne sommes pas aux heures de pointes. Il y a trop peu de caisses de disponibles Il aurait été pratique d'ouvrir une ou deux caisses de dépannage en cas d'affluence.
• julien.o

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  Le 21/02/2020 à 06:36

  Gestion exécrable des SAV Vous payez déjà cher une carte de fidélité qui est censé permettre de dématérialiser vos tickets de caisse. Le sav ne peut pas retrouver depuis la carte la trace de votre achat et ne peut rien faire sans le ticket de caisse .... on marche sur la tête. Ce qui est sûr c'est que je ne renouvellerai pas la carte et je pense même aller dans un magasin où la fidélité n'a pas besoin d'être acheté. 10 min de queue à l'accueil pour nous faire dire que ce n'est pas eux qui traitent les sav. 15 min de queue au sav pour repartir car ne peut pas utiliser la carte client. 10 min à l'accueil pour retrouver le ticket de caisse de l'achat en question. Vous retourner faire la queue 10 min pour le sav pour qu'il vous donne un bon de remboursement à faire valoir à l'accueil. Voilà comment perdre une heure pour une ampoule à 10€
• Julie.l

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  Le 14/02/2020 à 12:19

  J'ai pu être accompagné par Olivier, conseiller qui voit le projet global 👍 il a toujours été dispo , bienveillant, m'a donné de Supers conseils et sonn suivi a toujours été très réactif. Il y a toujours quelqu’un un de positif pour vous aider.
• christian.a

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  Le 16/12/2019 à 21:37

  Super. Bon accueil. Personnel compétent. Bon choix dans tous les rayons. Nous reviendrons très prochainement
• Alain.i

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 10:59

  Je remercie SYLVIE pour son professionnalisme et sa gentillesse
• Julie.

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 08:58

  Toujours bien accueillis et conseillés !
• Justine.i

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:02

  Les vendeurs sont sympas mais c'est du n'importe quoi quand on vient récupérer sa commande. Il y a eu du changement pour récupérer sa commande et c'est beaucoup mieux. Maintenant, c'est à l'extérieur donc beaucoup facile et prêt rapidement. Passe à la caisse, les prix sont pas bon.
• jean.i

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 14:18

  magasin très propre bien rangé chaleureux et grand choix avec de tres bonne idees déco.. horaire du L au S 9h00 a 20h00. jai trouvé mon parement mural et sol pour notre futur salle de bain. accueil souriant professionnel et attentif
• Melany.o

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  Le 04/08/2018 à 06:53

  Les prix sont corrects (pour certaines choses ils sont parfois quand même un peu cher). Le gros problème, c'est que les personnes qui sont ici pour nous conseiller, la plupart n'y connait rien. On a dû se renseigner sur internet car ils ne sont pas qualifiés... Une bonne partie ne dit pas bonjour et il y en a même on a l'impression qu'ils sont surbookés (sur leur ordinateur) et qu'on les derange, ce qui ne donne pas envie d'aller chez eux. Quand j'ai besoin de quelque chose, maintenant je me renseigne sur internet et je ne viens plus leur demander conseil
• Alain.h

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  Le 01/08/2018 à 13:50

  Beau magasin mais à éviter. Ce matin je vais acheter un aspirateur (sur le site il y en avait 5 en stock). Je n'en vois pas en rayon, je demande à un vendeur qui regarde et me dit qu'il n'en trouve pas, puis il s'en va. Je me débrouille seul pour trouver une équivalence, j'arrive à la caisse, il faut que je me débrouille encore seul, je veux une facture, il faut que j'aille à une borne qui vous demande un tas de renseignements. C'est fini, s'il faut se débrouiller seul, maintenant je commanderai sur Amazon c'est beaucoup plus simple