BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Valentin.r

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:13

  Magasin propre et bien rangé
• Géraldine..

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:01

  Suis allée pendant les promos malheureusement plus le produit souhaité (cuisinière petit budget) attente de 15 jours. Vendeur agréable qui m'a bien renseigné et proposé plusieurs solutions auxquelles j'avais déjà réfléchi. Merci à lui
• jacques.U

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:54

  on est très bien acceuili et bien renseigné sur le produit que l'on veut acheté
• Le.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:15

  Personnel avenant, du choix à prix raisonnable, je recommande.
• Fran.r

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:38

  Attention ce sont des voleurs , votre livraison est programmée , il vous demande par sms de les rappeler à un numéro surtaxé . En bref des voleurs
• Magali.a

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:58

  Ce magasin fait régulièrement des offres promotionnelles. Cela fait deux fois que j’achète un article le samedi, que je demande aux vendeurs si le prix ne va pas baisser la semaine suivante, deux fois que l’on me dit qu’aucune offre n’est prévue ( alors que celles-ci s’affichent sur l’ écran….) Technique commerciale nulle car les deux fois j’ai ramené l’article le lundi pour me le faire rembourser…. Donc messieurs les vendeurs quand vous savez qu’il va y avoir une promotion des le lundi dites le moi la prochaine fois, on gagnera du temps !
• François.A

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:14

  L’équipe du magasin est super. On avait un soucis pour le transport ils ont été très commercial. L’opérateur Samuel très aimable et serviable. Je recommande
• Cath.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:53

  Vendeur conseil compétant et agréable .une vraie aide dans le choix de notre réfrigérateur. Merci à lui pour sa patience
• mouschek.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:36

  Exellent accueil, de la part de Melodie Coralie et Marine. Digne de confiance Merite une promotion Je reviendrais avec plaisir je ramenerais des clients !!
• Eve.2

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:12

  Déçu, canapé acheté en 2021, le vendeur était en train de nous expliquer qu'il voulait travailler ailleurs et ne nous écoute pas, résultat canapé livré avec le mauvais angle. Pendant le covid, je suis resté ferme pour avoir le bon canapé qui est arrivé des mois après. Le litige a été résolu par la direction et j'ai eu un avoir. J' y suis retourné il y a quelques jours et les caissières discutaient devant nous... Sans nous encaissé et sans nous voir... Un samedi. Personnel pas très attentif ni à l'écoute de ses clients. Sinon la marchandise et le sav, fonctionne.
• Amelie.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:36

  Honteux pour un magasin comme but de ne pas pouvoir rendre la monnaie sur un billet de 50 euros à 10h30 le matin.... aucun fond de caisse rien pas d'autre moyen de paiement la caissière et désagréable et limite à refuser de m'encaisser obliger d'insister pour qu'elles ce décident (3 personnes derrière le comptoir) à faire de la monnaie pour m'encaisser .... à deux doigts de louper une vente tt sa pour 48 euros de monnaie à rendre..... c'est quoi da sérieux ??? Honteux magasin a fuir
• jél.E

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:34

  Agréable, propre et très bon accueil.
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:28

  J aime beaucoup. A taille humaine contrairement à leur concurrent suédois..
• Brice.I

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 06:58

  Personnel agréable, vente de divers produits à tout les prix
• Tatatef.

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:27

  Aucun respect de ses clients et magasin injoignable ou raccroche au nez des clients. J'ai commandé un meuble, livraison reportée 2 fois sans avertissement.
• melanie.r

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:49

  Nous attendons encore qu'un des 4 vendeurs qui discutait entre eux nous prête attentions et nous renseigne !!
• Vincent.A

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:43

  Meubles et décorations sont vraiment pas mal et de bonne qualité, les conseils des vendeurs très bien aussi!
• Corinne.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:17

  Beaucoup de choix. Prix raisonnable. Gentillesse du personnel et bons conseils
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:50

  Magasin agréable où les sympathiques vendeurs sont de bons conseils, je recommande vivement ce lieu où l'on y trouve beaucoup de choix
• Gilles.e

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:59

  Personnelle a l écoute du client ,bon produit à prix abordable
• Xavier.l

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:11

  Je n'ai malheureusement pas trouvé ce que je cherchais, pour autant, magasin très clair, propre, produits qualité prix attractifs, personnel sympa.
• Cédric.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 21:55

  Grande variété de produits mais le magasin est mal organisé et mériterait un rafraîchissement.
• Sylvain.R

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 23:49

  Alors que j'avais été très déçu d'une précédente expérience dans un autre magasin but, j'ai été surpris ici. Le vendeur a été très agréable (rayon literie) et m'a très bien conseillé alors que je venais acheter un lit d'appoint et donc à faible budget. Au chargement, autre bonne surprise, le personnel n'a pas hésité à me donner de l'aide pour charger.
• Emmanuel.l

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:24

  Arrivee au magasin a 12h10, je demande un vendeur pour le rayon cuisine... réponse il n'y a personne, revenez à 14h.... quel est l'intérêt d'ouvrir entre 12h et 14h si les vendeurs ne sont pas disponibles ! J'ai fait 40kms pour rien, on ne m'y reprendra plus je vais aller chez la concurrence !
• A.g

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:54

  SAV inexistant. Presque 3 semaines apres l'explosion de notre four, toujours rien. Nous nous sommes rendu en magasin et, avons rencontré Mr Mendel - responsable electro ménager, personne incompétente, sans aucun sens du service client, accusateur et agressif ne pouvant nous apporter aucune solution. Morale de l'histoire, n'allez jamais acheter votre électro-ménager dans ce magasin mais préférez plutot la concurrence qui elle, sait ce que veux dire service après vente.Etant bons clients de la marque, nous ne reviendrons définitevement plus.
• Jean..

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 10:42

  Accueil lunaire au retrait des marchandises. Pendant qu’un vendeur But hurle sur une personne, on m’accueille en tutoiement. Lorsque je franchis la ligne jaune du retrait marchandise pour récupérer mon colis (sans entrer dans l’entrepôt) je me fais conspuer pour mon acte d’incivilité. Votre ligne jaune n’est en rien explicite quant à son franchissement. Une mention écrite permettrait d’éviter toute erreur de votre chère clientèle et justifierait dès lors les réprimandes dont j’ai été victime...
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:22

  Du choix, des prix, et un personnel au top. Les vendeuses, vendeurs agréables, compétant et pas avares en sourires et amabilité…. D’autres grandes surfaces spécialisées dans le même domaine devraient prendre exemple…
• issoufi.o

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:14

  But en tant que magasin électroménager et déco et salon c'est juste incroyable pour moi ce sont leur employés qui m'ont fait rêver par contre les prix te font revenir à la réalité
• Marion.l

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:31

  Un grand merci à la vendeuse cuisine et au vendeur Tarik de s'être occupée de moi, de la même manière qu'un client d'une autre classe sociale, vous êtes rares vendeurs à faire cela.. Très heureuse d'avoir croisé votre chemin.
• I.

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 01:25

  A FUIR pour ce qui concerne la commande de cuisine : - Plus de 2 mois de retard pour la livraison et à chaque fois une excuse bidon ou on vous rappellera sans jamais le faire. - Un évier qui ne correspond pas. J'ai dû y passer plusieurs fois car on me disait qu'on allait me rappeller sans jamais le faire. J'ai finalement eu une réponse lors de mon passage aujourd'hui : "l'évier peut rentrer dans le meuble sous évier et les photos du croquis sont non contractuelles". Résultat j'ai dû en acheter un autre. Tampis pour les 260€ de perdu car mon assistance juridique ne couvre pas une telle "petite" somme.
• Laetitia.o

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 18:41

  Magasin bien rangé et grand choix, mais système de caisse avec facture préalable compliqué: il faut signer quelques documents pour le moindre achat.
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:38

  Bonjour, En direct de la livraison. Ça fait plus de 30' que j'attends que quelqu'un vienne prendre mon bon. Plusieurs personnes de But sont passées, pas un bonjour...relation client proche de zéro
• Corentin.a

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:41

  Ce samedi 19 juin, je me rends chez BUT pour récupérer mon réfrigérateur Sharp et le camion que j'ai loué pour pouvoir le transporter à mon domicile situé à peine à 2km. Sans rien m'expliquer, le "vendeur" me fait faire le tour du camion et me fait signer le bon en me disant que mon frigo est déjà dans le camion et qu'il est couché donc inutilisable pendant 24h. De fait, je pars avec mon frigo à mon domicile puis je reviens donner la camionnette. C'est alors qu'en rentrant chez moi le soir et en défaisant l'emballage je m'aperçois que le dessous de mon frigo est totalement abîmé malgré le polystyrène. Le polystyrène n'a apparemment rien protégé du transpalette ou de l'endroit où il était dans l'entrepôt. En effet, il y a plein de taches étranges et carrément des morceaux de bois (que je soupçonne être des morceaux de palettes) qui ont perforé et déformé le dessous du frigo. Évidemment quand nous remarquons cela, impossible de retourner au magasin avec le frigo car nous avions pris leur camionnette pour le ramener, vu l'heure le magasin était fermé et le lendemain nous étions dimanche... Je suis par conséquent très déçu de BUT alors que j'avais effectué un grand nombre d'achats chez eux très récemment et j'espère qu'ils feront un échange ou autre car c'est incroyable et très gênant d'obtenir un frigo aussi abîmé. J'espère ne pas entendre que la dégradation vient de moi car vu l'état du dessous du frigo et ses fameuses "protections" en polystyrène impossible que cela ait pu arriver surtout dans un appartement tout neuf... Les photos ont été prises le jour même lors du déballage du produit, date des photos à l'appui.
• Melanie.r

  3 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:35

  But juste pour chercher un panier à linge j'ai plutôt trouvé un beau tapis d été en SOLDE trop bonne affaire..
• ludovic.o

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:59

  Non respect des dates prévues d'arrivée du produit ( frigo ) 3 mois de retard. But joignable en numéro surtaxé. Livraison prévue le matin arrivée.......l après-midi. Juste incorrecte.
• Mélanie.u

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:38

  Apparemment les avis très mauvais ne sont pas publiés et pourtant il y aurait de quoi dire ... Au lieu de prendre du personnel pour filtrer les avis négatifs, vous feriez mieux d'embaucher du personnel compétent pour les projets cuisines.
• Franck.o

  2 / 5

  Le 18/03/2021 à 19:34

  Personne serviables, dommage que les prix sur internet augmente du jour au lendemain. J'ai acheté un lit pour un de mes enfant a 179 euros, j'ai regardé le lendemain pour un autre à un autre de mes enfant et il était a 199 euros. C'est abusé
• SYLVIE.O

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 17:45

  si on vient se renseigner pour avoir des informations, ce n'est pas pour nous envoyer c***. Nous sommes venus avec mon mari et mes enfants plusieurs fois déjà et ce lundi egalement Employée de caisse laura il me semble qui n'a pas été d'une grande aide et nous a envoyé balader , heureusement que les autres ont su nous enseigner. Vendeurs médiocres , préfèrent discuter que de servir. Revoyez vos personnels
• Chau.h

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 12:02

  Super on téléphone à but pour savoir le stock sur une salle à manger et surprise! Le téléphone n'est pas gratuit...... Prix de l'appel o,18 CT la minute En plus on nous rabâche toujours la même chose avant de demander le bon service et en plus on attend attend attend et 5mn toujours personne........!
• V1ct0r.

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 05:01

  Je commande tout le temps mon mobilier chez eux. Enseigne sérieuse, répond à mes mails en 2/3j, SAV et livreurs cool. Magasin très agréable tout comme son personnel.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 03/02/2021 à 18:31

  Une adaptation des plannings en cette période de couvre feu aurait été judicieuse. Une seule caissière entre 12 et 14h ce qui implique pour les clients une attente interminable (certains clients sont partis...) et certainement un stress légitime pour la très gentille et compétente hôtesse de caisse. Quand j'interpelle un jeune homme du magasin, il me répond qu'il ne peut absolument rien faire à son niveau car tout le monde est en pause déjeuner y compris le "manager". Ikea étant fermé, vous avez l'occasion de booster votre chiffre mais managing passif et décevant. Et quand j'arrive enfin à la caisse, on me dit que l'enlèvement des marchandises est fermé entre 12 et 14h, chose que le vendeur ne m'a pas signalé. J'ai donc du revenir... Un peu d'adaptation en ces temps de couvre feu ne ferait pas de mal car ce jour vous avez perdu du chiffre d'affaire et rendu des clients mécontents. Combien sont partis en laissant leurs articles? Peut-être en avez vous trop pour les traiter de la sorte.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 10:22

  Bonjour, dans le prix des articles que l'on achète il est compté une eco taxe qui est soit disant pour le recyclage des reprises. But orleans fait payer en plus 15 euros de reprise alors qu'il vienne livrer le nouveau produit. C'est simplement scandaleux
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:49

  Sur le catalogue promotionnel de novembre 2020 "éclat de Noël", des tubes néons LEDs étaient en promotion. Le 28 novembre 2020, je passe commande de 5 néons auprès d'un vendeur, puisqu'ils ne sont pas arrivés en magasin. Il m'assure que dès réception un SMS me sera envoyé. Il a fallu, au bout de 2 semaines que j'y retourne, n'ayant pas reçu de SMS et ne pouvant pas joindre par téléphone ce magasin et après les plates excuses du vendeur 4 me sont livrés car les couleurs ne correspondent pas à mes souhaits, dont 1 qui ne fonctionne pas. Obligé de retourner pour passer une 3ème commande. "Je vous téléphone personnellement car dans une semaine votre commande sera là ", m'indique t'on. Aujourd'hui samedi 23 janvier 2021, mes néons ne sont toujours pas là, j'ai donc demandé à être remboursé, ayant trouvé exactement les mêmes à BABOU dans le magasin sans devoir commander et retourner 4 fois pour entendre un vendeur me dire "chui désolé" ! Me concernant, chui désolé mais je suis pas prêt de revenir dans votre magasin.
• Rafaël.

  3 / 5

  Le 23/01/2021 à 13:24

  Beaucoup de choix comme toujours, mais la prochaine fois que 2 vendeuses ont des remarques et moqueries à faire sur des clients je pense que vous devriez être plus discrète ou éventuellement vous taire et vous regarder dans une glace avant de l'ouvrir 👍
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:55

  Commande d'un frigo effectuée en magasin. Vendeur plutôt sympa. Il m'annonce 2 à 3 semaines de délai. Et me dit que je recevrai un SMS quand le produit sera disponible en retrait au magasin. Bon, jusque là tout va bien. Délai chiant mais pas le choix. 15 jours se passent, pas de SMS, je telephone à tt hasard au magasin pour savoir si le frigo est arrivé. On me répond, oui, il est arrivé aujourd'hui. Je vais chercher le frigo, la personne au service retrait me dit que le frigo est là depuis plusieurs jours... OK 🤔 heureusement que j'ai appelé sinon j'attendrai tjrs le SMS. Je déballe le frigo et il a un choc en bas sur le côté. Super ! 👌🏻 😒 Je laisse tomber car c'est un côté qui ne se verra pas... Je n'ai plus qu'à prier pour que ce choc qui a été causer à je ne sais quel moment de la chaîne ne génère pas un mauvais fonctionnement du frigo. J'ai aussi pu observer que certains produits ne sont disponibles qu'en ligne via des plate-forme partenaires, ce qui est à mon avis bien dommage. Surtout des produits de la gamme but. (je fais ici référence à un vestiaire d'entrée non disponible en magasin, non disponible en commande internet but, mais commandable sur la plate-forme "machin" ... Alors que ce vestiaire fait partie d'une gamme but, notamment de meubles de salon (buffet, table, etc)) Bref, hors de question d'acheter ledit vestiaire. Tant pis.
• Romain.i

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 12:19

  Je déconseille FORTEMENT j'ai commandé un matelas, je l ai reçu à mon domicile. Pour faire gagner du temps au livreur je ne lui ai pas demandé de le déballer avec moi. A ma grande surprise le matelas avait un énorme trou. J ai contacté le service après vente et je me suis déplacé. Photo a l'appui , ils ne peuvent rien faire ou plutôt ne veulent rien faire. Vous n êtes pas commerçants ! N'achetez pas chez BUT. Je rappelle a l'enseigne que le client a 14 jours de rétractation, but n'applique donc pas cette loi envers sa clientèle. Je pense les mettre devant les associations de consommateurs si ils ne me changent pas mon matelas avec un produit neuf!
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 21:12

  Équipe dynamique Personnel disponible Sens du service Accueil en caisse agréable, deux hôtesses souriantes Enlèvement effectué avec succès auprès du dépôt, avec un personnel très serviable !
• Quentin.G

  2 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:43

  Conseillé très serviable et et agréable, malheureusement les caissié et personnel pour le retrait des commandes ne sont pas dutout aimable, on se sent dérangeant. La prochaine fois j'irai à Ikea.
• Cindy.

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 06:28

  J ai acheté des chaises de bar. Une fois montées, je me suis rendue compte que la couleur n allait pas du tout avec la peinture du fond de ma cuisine. 100% responsable de cette erreur, l equipe a tout de même repris les chaises pour modele d expo, le SAV ne voulant rien savoir... J ai pu échanger mes chaises avec une autre couleur par le biais d un avoir. Mille mercis a toute l equipe pour votre compréhension et votre aide.
• Max.

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 02:31

  Un manque de professionnalisme incroyable à la limite de l'escroquerie. Si aujourd'hui nous sommes capables de faire un trajet Terre-Mars avec une sonde en 180j. But Orléans réussi l'incroyable exploit de ne pas faire Italie-France en 5 mois. Une table commandée au mois de juin, délai de livraison initialement au mois de juillet. Nous sommes désormais en décembre et je ne suis toujours pas livré. Le magasin, quand celui-ci daigne répondre (Sur un numéro payant) se trouve dans l'incapacité de me dire quand je recevrai finalement mon colis. Fatigué d'attendre j'ai donc décidé d'annuler ma commande, ainsi que toutes les autres que j'ai faite entre temps. A défaut d'être suffisamment compétents pour savoir où sont leurs propres produits, j'espère qu'ils sauront au moins me renvoyer l'argent versé. Un magasin et une enseigne à fuire.
• safia.o

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 21:57

  Je suis toujours en attente d'une commande (passée le 14/08/20) au but Olivet qui devait arriver vers le 15/10/2020. Quand je demande une remise on me répond que ce n'est pas possible au vu du contexte actuel alors que la livraison devait arriver avant le confinement. Quel manque de sens commercial on ira chez la concurrence la prochaine fois
• Ziyed.e

  1 / 5

  Le 18/10/2020 à 14:44

  J'ai acheté un lave vaisselle whirpool,tombé en panne au bout de 1 ans , le sav est venu chez moi, et non pris en charge. Le technicien m'a dit que la cuve intérieure est percée et ne rentre pas en garantie, il me confirme que c'est un problème de plus en plus fréquent du à la cuve qui n'est pas à 100% en inox. Et pourtant vendu par le vendeur comme inox, je me suis déplacé voir le responsable de l'électroménager, il m'a très mal accueilli, m'a envoyé boullé, avec une pauvre excuse que c'est de ma faute. Faite ⚠ A fuir,,aucun sav. Nul
• Alexandre.h

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 10:36

  Un service livraison déplorable... camion déjà chargé. L'état des lieux dur a peine 1 minute. Aucun respect des gestes barrières tous portent un masque au niveau du cou. Le pire dans tout cela les camions sont déjà chargés mais une fois arrivé à la maison les produits sont abîmés...... du grand n'importe quoi. Je déconseille fortement.
• SIMOULIN.i

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 12:53

  Personne du SAV médiocre. Innamicale au possible et incompétente ! Je ne comprend pas que ce genre de personne puisse travailler en contact de la clientèle surtout que visiblement il y a plusieurs plaintes à son sujet. Heureusement le SAV de Saran a de bons professionnels et à réglé notre problème. Je mets tout de même 3 étoiles parce que les vendeurs du magasin d'olivet nous ont toujours bien accueillit et conseillés. Mais faites un réel travail sur votre SAV, il est vraiment insupportable et médiocre !
• JF.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 06:49

  Sacrée surprise, suite au boycott d'Ikea, je cherchais une couette et je suis donc rentré chez But qui pour moi était plutôt une enseigne vieillissante. Bien au contraire, produits de qualité, très contemporain et une équipe pro
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:23

  2e fois que j'achète qq chose qui en théorie est en stock (confirmé en magasin par le vendeur), et qui finalement ne l'est pas. 2 aller-retour entre la caisse et le stock qui ne sont pas d'accord, et 1h plus tard, nous repartons sans rien. les clients d'avant nous ont eu également la surprise de ne pas voir leur commande complète. ne faudrait-il pas revoir la gestion des stocks ? pittoyable et inadmissible. La compassion et la gentillesse de la caissière n'ont rien changé.
• Fabien.I

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:21

  Toujours un petit côté bazar chez But mais il y en a pour(presque) tous les goûts... Soyez néanmoins vigilants car les promos (ou les soldes?!?) sont différentes d'un magasin à l'autre. Cela nous a permis de faire des économies sur l'achat d'une étagère récemment.
• Séverine.h

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:21

  Le mensonge comme technique de vente... Article commandé le 3 juillet, livraison annoncée pour le 15 août au plus tard en précisant bien que l'article serait disponible avant. Nous sommes le 15 août et venons d'apprendre qu'il faudra patienter encore au moins 2 semaines... Vendeur mentant régulièrement sur les dates de livraison probablement avec l'approbation de sa direction (ou de l'enseigne) puisque le fait est connu des membres du personnel!
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 11:27

  Bonjour, après un achat d'un ensemble séjour buffet, table, bibliothèque et chaises début juillet, nous avons été livré fin juillet. Pas de problème sur la livraison par contre nous avions pris l'option montage sur les meubles buffet et bibliothèque. La catastrophe surtout pour le buffet monté de travers pour toutes les portes et tiroir. Les monteurs ont argumenté que le sol n'etait pas droit et que le meuble était maladie fabriqué ! Une deuxième équipe est passée beaucoup plus compétente, ils ont essayé de rectifier le tir mais tout n'est pas réglé car problème sur jeu de charnières donc un autre passage à prévoir ! À suivre je pourrais peut-être me servir du buffet un jour.
• Bernard.H

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 08:08

  Lors de l'achat d'un sommier le 29 juillet : - Très bon accueil de la personne qui m'a conseillé et vendu le sommier - Par contre; le monsieur qui m'a chargé le sommier dans ma voiture a été particulière désagréable.Peu aimable, il m'a forcé à mettre le paquet entre les sièges et jusqu'à la planche de bord qu'il a enfoncée. Soyez donc vigilant lors d'un retrait d'un paquet. Je n'irai plus dans ce magasin.
• Johanna.e

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 10:39

  Un service client pitoyable, les vendeurs sont aussi aimable qu’une porte de prison (que ça sois à Saran ou à Olivet, donc à croire que c’est l’enseigne le problème !). Ils renseignent mal quand on demande simplement « comment on doit si prendre pour avoir une commode? ». J’ai été énormément surprise de voir que le magasin est ouvert sans interruption le midi mais par contre !!! Si vous acheter un meuble que vous devez retirer au point de retrait, et bien celui ferme entre 12h et 14h... Très malin ! Encore plus agréable quand le vendeur ferme le rideau juste devant nous sans nous adresser la parole et qu’on lui demande désespérément si il est possible de nous servir car nous venons de loin et qu’il nous répond « désolé mais on aurai dû fermer depuis 10 minutes, faut pas abusé non plus! ». Waouh quel accueil, ça donne vraiment envie de revenir. Sa collègue qui nous a fait le bon de commande (qui était la seule personne sympa de cette mésaventure) aurai quand même pu nous prévenir que le point de retrait ferme entre 12h et 14h...
• joelle.a

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:37

  Il est anormal de devoir attendre aux caisses 25minutes un vendredi après midi!! Pour paye!!r avant de devoir encore attendre 10minutes dehors en plein soleil pour récupérer une petite table soldée, qui de surcroît était la dernière et qui aurait dû m etre donné de suite pour le passage en caisse! 2 caissières occupées à faire des dossiers, alors que 20 clients attendent leur tour!!! il serait bien d embaucher du personnel.il y a bcp de chômeurs qui attendent!!!
• Vincent..

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 09:26

  Achat d’un canapé livraison rapide en revanche lors du déballage rayure sur le port usb de mon canapé. Dommage que le contrôle qualité ne soit pas au niveau.... Et je suppose d’avance qu’il sera impossible d'obtenir un dédommagement
• david.e

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 06:28

  Après un litige avec BUT.fr (produit livré cassé), l'équipe du magasin (SAV, Caisses et Comptabilité) a fait preuve d'une grande efficacité et d'acharnement pour réussir à nous fournir rapidement, un remboursement et un nouveau produit. Heureusement qu'il reste des humains dans la vente ...
• Romain.a

  2 / 5

  Le 02/06/2020 à 15:00

  Autant le magasin est plutôt agréable que le SAV est injoignable. On vous bascule de l accueil au SAV en repassant par l’accueil etc... Je ne vous recommande pas ce magasin si vous souhaitez quelque chose d’électrique ! Par contre si vous aimez perdre votre temps ainsi que de la patience vous venez de tomber sur un 5 étoiles.
• Alyson.r

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  Le 21/02/2020 à 08:26

  Mauvaise surprise en commandent sur internet mauvais coloris de canapé qui ne ressemblait pas du tout à la photo. J'ai contacté le SAV et réponse très rapidement. Ils ont vite trouver une solution tout s'arrange ! Encore merci je recommande
• Leina.r

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  Le 08/02/2020 à 10:48

  Une Caissière très désagréable et vulgaire, j’ai noté son prénom il s’agit d’une marie. J’aurai voulu avoir la direction de se magasin pour en parler. Il est inadmissible de venir dans ce magasin pour ce fair traiter de la sorte
• Laura.a

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  Le 13/01/2020 à 09:08

  Voici l'expérience que nous avons vécu avec cette enseigne à fuir absolument !!! Le 13/07/19, nous effectuons un achat de 1898.46e de meubles au magasin d’Olivet, passage par 3 vendeurs différents qui nous vendent une « carte de fidélité gratuite » au bénéfice d’un prêt de camionnette à chaque achat. Nous apprenons en fait le lendemain par mail qu’en réalité nous nous sommes engagés dans un crédit CETELEM !! Le 15/07/19, je me déplace pour obtenir des éclaircissements et rectifier les erreurs de la personne qui a renseigné le formulaire de revenus, adresse postale… Réponse de la vendeuse « Si les informations sont incorrectes ce n’est pas grave, qu’est-ce qui vous inquiètes dans le crédit CETELEM ? Vous avez demandé un paiement comptant par prélèvement sur votre compte donc pas d’utilisation de ce service ». Le 10/08/19, nous allons récupérer comme prévu la camionnette chargée de nos achats mais arrivé chez nous, nous constatons qu’il en manque la moitié. Nous ramenons la camionnette une heure plus tard pour nous faire entendre dire « revenez à 16h pour le reste c’est un oubli ». Ce que nous avons fait de bonne foi. Le 12/08/19, nous passons en magasin pour le paiement de ces meubles normalement prélevés entre le 5 et le 7/08/19 toujours absent à ce jour. Nous apprenons que ce prélèvement a été fait sur le compte CETELEM pour un paiement à crédit … Et depuis, nous nous sommes rendu plusieurs fois sur place pour stopper les relances CETELEM avec eux (1 fois par mois minimum tout de même). Une vendeuse fini enfin par appeler la plateforme CETELEM devant nous et règle soit disant le problème avec eux... Nous sommes aujourd'hui le 13/01/2020 et je suis relancé par CETELEM 3 fois par semaine par téléphone depuis le mois de décembre (ultérieurement des notifications 1 fois par semaine par mail). CETELEM m'informe ne rien pouvoir faire sans un écrit (donc payant) de ma part ou dépôt de plainte contre le magasin BUT ! Faut t'il vraiment en arriver là???? Passons également sur les vendeurs qui se cachent en magasin pour discuter entre eux, ceux qui fument à l’entrée de l’enseigne, sur le manque d’information volontaire nous faisant souscrire une carte de crédit… Honteux !!!!!
• ludovic.o

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  Le 03/01/2020 à 19:18

  Cela fait 3 mois que je tente t'entrer en contact avec un responsable suite à un SAV non résolu en vain !!! A croire qu'on ne tient pas compte des demandes des clients ?? Je souhaite simplement le remboursement d'un avoir!!!! Finalement, en janvier, on me propose un remboursement. Tout est bien qui fini bien à force de persévérance !
• Amélie.L

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  Le 23/12/2019 à 05:44

  Personnel pas aimable. En magasin, le produit n'est plus disponible, on vous conseille d'aller sur internet. La vous commander, puis on vous informe que but vous rappellera pour prendre RDV avec vous. Au final vous recevez un SMS vous invitant à rappeler un numéro, surtaxé !!! Et là on vous balade de site en site: 3 interlocuteurs différents. La dernière interlocutrice prête même pas attention aux informations que vous lui communiquez. Elle vous fait répéter 3 fois dans la conversation votre nom. Pendant ce temps, elle ne vous le dit pas mais elle vous crée un compte sur TME, livraison de meuble. Puis comme elle en a rien à faire de vous elle vous écoute pas, elle redonne votre adresse. Ça vous vous en apercevez avec le mail de confirmation. Ce n'est pas faute d aboir insisté sur le BIS de l adresse ! Bref on rappelle, Numéro de téléphone payant et personne au bout du filavant 12 minutes !!! voilà comment but gagne de l'argent. Sinon c'est 15€ la récupération d'un canapé, alors que vous payez déjà 89 euros de livraison avec reprise inclus et qu'il y a déjà une taxe quand on achète un canapé chez eux, faudrait peut-être leur rappeler la réglementation et le relationnel client !!! Apres avoir fait la démarche pour me faire rembourser mes 2 appels téléphoniques je reçois 2 bons d achat. Et la non cumulable et on me reproche d avoir appeler un numéro surtaxé alors que le magasin a une ligne directe. J attire votre attention sur le montant des bons d achats 1.80 et 2.80 euros!!!!!
• Laurent.a

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  Le 14/12/2019 à 13:47

  A la recherche d'un lave vaisselle à un bon rapport qualité-prix, noix avons trouvé une bonne offre de produits à prix raisonnable. Mise à jour le 3 mars le lave-vaisselle est tombé en panne au bout d'un mois (cela peut arriver) appelle fait au SAV sur numéro payant, le technicien, malgré la description précise de la panne arrive sans pièces.. résultat une demi journée de congé de perdue, des euros en appels payant, une pièce en commande et un article toujours pas réparé. CE N'EST PAS SERIEUX !!
• Lai577.

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  Le 03/12/2019 à 10:17

  Merci de votre réponse type mais remonter l'information ne résoud en rien mon problème Je suis très mécontente de vos vendeurs et même la responsable de rayon qui n'ont pas su prendre la responsabilité de leurs erreurs. Le vendeur Four par contre a été compétent. Vendeurs en cuisine incompétents ATTENTION ils vous font commander des produits mais vous en recevez d'autres et le pire c'est que quand vous allez les voir on vous dit oui mon collègue aurait du vous dire que c'est un produit SIMILAIRE que vous aurez!!!!!!!! Sans parler des problèmes de gestion de stock vous achetez des produits arrivé au dépôt ca passe pas ds la voiture vous partez chercher un remorque vous revenez mais le produit n est pas dispo on vous appelle quand on le reçoit MAIS ON VOUS APPELLE JAMAIS C'est à vous d'appeller plisieurs fois pour demander. Plus jamais rien acheter chez ce magazin pour ma part sachant que je voulais finir ma cuisine chez eux.....
• Renaud.a

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  Le 02/11/2019 à 10:06

  Numéro de téléphone payant et personne au bout du fil, arnaqueur champion du monde, finalement j'ai eu quelqu'un au bout de 5 min à 18ct la minute, voilà comment but gagne de l'argent. Sinon c'est 15€ la récupération d'un matelas alors qu'il y a déjà une taxe quand on achète un matelas chez eux, faudrait peut-être leur rappeler la réglementation
• Dominique.u

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  Le 30/10/2019 à 17:29

  A fuir absolument !!!! Le 18.10.2019 j'ai fait une commande sur le site "But.fr". Comme pour toute commande sur internet, je dispose d'un délai de rétractaion de 14 jours. Le 19.10.2019, soit 24 heures aprés ma commande, je me suis rétractée via le formulaire de rétractation sur le site "But.fr" et j'ai demandé le remboursement de mon paiement. Sans nouvelle, j'ai envoyé un email le 22.10.2019, confirmant ma rétractation sur ma commande du 19.10.2019 et ma demande de remboursement. Pour unique réponse, j'ai reçu un email du magasin BUT ORLEANS SUD me disant que ma commande est prête ???? Ce jour 30.10.2019 à 12h30, je me suis rendue au magasin BUT ORLEANS SUD, j'ai expliqué la situation à l'une des deux caissières présentes, la seconde n'étant intéressée que par ce qu'il y avait sur son téléphone mobile, n'a même pas eu la politesse de lever les yeux de son portable et dire bonjour. Réaction de la seconde caissière qui, par chance pour moi n'était pas sur son mobile et a daigné m'écouter : un grand sourire moqueur !!! Il est vrai que m'imposer une commande sur laquelle je me suis rétractée est trés amusant ! Elle m'a affirmé qu'elle transmettait ma demande à sa responsable dés son retour à 13h30 et que j'aurai confirmation par email... 5h30 plus tard, aucune nouvelle encore une fois ! Donc, surtout, ne commandez JAMAIS sur le site "BUT.FR" et ne choisissez JAMAIS le magasin BUT ORLEANS SUD. Les employées de caisse, soit vous ignore soit se moque ouvertement de vous, et le magasin ne traîte pas vos rétractations.
• René.O

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  Le 11/09/2019 à 17:20

  Lieu pratique d'accès... Magasin avec un choix éclectique... Personnel courtois et aimable, soucieux de notre présence...
• FUTUR.S

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  Le 26/08/2019 à 16:19

  Vendeur rayon canapé Sébastien il me semble est très professionnel. Pour la location, le monsieur qui gère est super aussi. Employés motivés malgré la crise. Good job.
• Les.l

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  Le 17/07/2019 à 18:05

  Attention quand vous achetez sur internet le site But est carrément mal fait puisque les dimensions de colis sont fausses. Résultat un aller retour pour rien car en réalité mon meuble n'était pas démontable. Je rajouterai à ça que les pubs But montrent des meubles que seuls quelques magasins ont en stock du coup vous avez le choix d'attendre 3 semaines ou de faire des kilomètres...
• Philippe.a

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  Le 13/07/2019 à 11:08

  Mission du jour : récupérer un camion (prêt 2h gratuit) pour ramener un ensemble matelas sommier acheté la semaine dernière. Arrivé en avance, camion pas revenu mais on prépare les papiers et je vais me promener. 12h pétante, coup de fil : camion prêt et chargé. On fait le tour et on part décharger. Accueil efficace, souriant et top! Très agréablement surpris. Merci à toute l'équipe.
• Nathalie.e

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  Le 20/05/2019 à 19:36

  J'ai acheté un sommier tapissier de marque avec des pieds et un chevet. J'ai dû louer un 6m3 à côté qui était 3 fois moins cher que ce que me proposait but. J'arrive chez moi après avoir monté 3 étages sans ascenseur et....oh ! surprise ! Une grosse tâche noire sur le milieu du sommier après avoir enlevé le plastique de protection. C'est quoi la solution ?? Et bien il n'y en a pas !!
• Dominique.O

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  Le 02/05/2019 à 18:58

  Un large choix à des prix compétitifs. Difficile de trouver un conseiller disponible mais bon, on était le 1er samedi des soldes...
• Martine.A

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  Le 06/04/2019 à 14:58

  je suis allée récupérer mon canapé jeudi après midi, en faisant le montage je me suis aperçue qu une planche du fond avait été défoncé. Pas trop gênant puisque c'est derrière le canapé et caché par le tissu. J'ai essayé 2 fois de joindre le service après vente malgré une attente de 2 fois 15mn, sans succès. Je trouve cela inadmissible. Pour vendre pas de soucis mais quand y'a un problème il y a plus personne.
• Paulin.a

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  Le 25/03/2019 à 19:27

  C'est la troisième fois qu'on achète et ça fait trois fois qu'on ramène... La j'ai fait une commande intérnet... Le meuble était en 2 parties et la rigolade en sortant des cartons, les deux parties sont deux parties de meubles différents !!!!!!!! J'espère que le reste de ma commande sera conforme sinon il ne nous verrons pas pour les lits de nos enfants !
• Solene.u

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:15

  On a acheter un canapé hier. Le vendeur très agréable il a trouvé notre bonheur présent mais sans s'imposer. Passage en caisse top. L'hôtesse de caisse très gentille vraiment agréable. C'est un vrais bonheur d'acheter dans ses conditions !
• Nadia.

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 14:51

  Magasin très bien rangé et propre, vendeur très professionnel, très agréable, donne de bons conseils. Bémol pour le paiement, avons été plusieurs clients à se voir refuser les chèques ( soir disant que le chèque présenté n était pas valable )??? Après réclamation aucunes réponses à nos questions , Pas très professionnelle !!
• Myriam.

  2 / 5

  Le 21/01/2019 à 11:41

  Achat d'un tabouret. Vendeuse sympathique et efficace. Hélas elle ne prévient pas que le dépôt ferme à 12h. Arrivé au dépôt (juste à côté) accueil décevant on ne veut pas me servir car il est 12h. Un vendeur plus âgé décide de me servir ce qui ne plaît pas à son collègue qui râle devant moi. Arrivé à la maison au montage on se rend compte qu'il n'y a pas les vis..... Déçue de ma visite
• anne-sophie.e

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  Le 07/01/2019 à 12:14

  Très déçue. Habitant à 1 heure de route j appelle pour une information concernant une réduction sur un buffet à condition de prendre la carte but. La dame m explique. Arrivée en magasin le vendeur n à jamais voulu car il ne regardait que l offre Internet et non celle en magasin. Étant venue entre les midis la dame eu au téléphone n était pas là...
• palo.u

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  Le 29/12/2018 à 20:50

  tres mauvaise vendeuse ...... j en ai acheté pour plus de 4000 euros voilas 2 ans .un soucis avec mon canapé qui a été réglé plus de 6 mois apres . j ai du remplacé tout mon électroménagé au bout d un an valeur d achat 2500 euros et j en passe .c est vraiment pas sérieux et l amentable ce SAV et le manques de compétences du personnel du magasin de Tavers
• Fabien.i

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 12:10

  J'ai passé commande d'un canapé par téléphone à ce magasin dans un contexte particulier, car uniquement en stock chez eux et habitant loin je ne pouvais pas me déplacer dans l'immédiat, il me fallait le réserver et ne le régler que plus tard. Je suis tombé sur un vendeur absolument charmant qui a fait suivre ma demande singulière en interne sans le moindre problème. Une fois sur place, de la caisse au retrait de colis, même expérience avec un personnel très serviable.
• Lou.i

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  Le 07/12/2018 à 10:33

  Alors je déconseille vivement ce magasin si vous ne payez pas cash€€€€€€. Car il vous propose un paiement en plusieurs fois mais en effet c'est un crédit (qui dit crédit dit intérêts) . Bref on a eu droit à accueil à la caisse lamentable je ne reviendrai pas chez eux ! Et venez pas me dire que je ne favorise pas les magasins physique au lieu des magasins en ligne car l'accueil est pas la hauteur,,,, déplorable. Et d'ailleurs les autres magasins électro ménager... Pratique les même méthodes !!
• Cindy.M

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  Le 19/11/2018 à 11:08

  Service internet ignoble. Commande passer depuis 1 mois et demi pas de réponse au niveau de la livraison Appelle téléphonique la personne vous dis que vous êtes livrer le lendemain et en fait rien du tout. Autre appelle ou on nous dis qu'on fais un geste commerciale pour une livraison gratuite et en allant au magasin pour se rembourser dune autre commande on nous dis quil est hors de question d'être livrer gratuitement. J'ai mis une étoile et encore c'est très gentil car ce magasin en vaut 0. Je les déconseillé très vivement.
• Jeremy.a

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  Le 08/05/2018 à 13:31

  But s'est modernisé. Les produits sont de qualité (à monter), plutôt avec une ligne moderne et ceci à des prix très abordables. Après, courir derrière un vendeur pour obtenir un bon de commande reste un sport essentiel dans le magasin. Point incompréhensible : la politique des prix. Toutes les semaines, une offre promotionnelle qui certes peut être alléchante mais on en vient à douter si on achète le produit dans la bonne semaine... même les vendeurs sont perdus. Vérifiez sur internet les promotions en cours avant de vous rendre dans le magasin.
• celine.

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  Le 18/03/2018 à 21:14

  De bon produits et un bon rapport qualité prix. Dommage qu'à l'enlèvement ils ne soient aussi aimables que les vendeurs..
• Hervé.a

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 17:40

  L'entrée depuis la route principale à l'établissement est périlleuse, plus dangereux et il en va de même pour lors de la sortie. Il faudrait revoir absolument cette accès. En ce qui concerne le choix des articles, il reste à un bon niveau. Cependant, les promos en cours ne couvrent pas assez d'articles.
• KD.Y

  3 / 5

  Le 16/10/2017 à 12:38

  Je venais voir des tabourets de bar. Pas mal de choix mais des prix élevés, sans doute à cause de l'effet de mode. Je n'ai pas eu à faire au vendeurs. Je les ai finalement acheté chez But sur le net en promo. Magasin bien tenu.
• Sylvie.h

  2 / 5

  Le 18/08/2017 à 15:14

  Nul! produit en stock sur le site arrivés au magasin on nous annonce 2 semaines de délai et la cerise sur le gâteau la couleur n'a rien à voir avec l'article présenté sur le site on passe du chêne foncé au hêtre et il n'existe qu'en une seule teinte !!!! Malgré tout une vendeuse adorable et compétente
• Chloé.r

  1 / 5

  Le 21/10/2016 à 16:03

  EDIT: 4 ans plus tard, magasin toujours aussi déplorable, qui, en plus, fait mettre des commentaires à 3 étoiles par des robots. Attente interminable à l'enlèvement de marchandises, personnel malaimable et qui prend les clients pour des pigeons Ça fait 45 minutes que nous attendons dehors et 5 clients arrivés après nous sont déjà répartis avec leurs meubles !
• Samuel.u

  1 / 5

  Le 10/08/2016 à 18:18

  Acheté un canapé en solde, siège cassé après 4 semaines! Proposition d'un avoir pour essayer de trouver quelque chose de potable. J'ai des problèmes de dos et j'ai changé pour être mieux installé, ce n'est pas le cas et aucun des canapé au prix solde ne correspond à ce qu'il me faut pour ne pas être mal installé et me retrouver à nouveau bloquer du dos. Attitude du chef du SAV déplorable (à ce demander ce qu'il faut à un service client...) : * Il prend les client de haut * Il n’accepte pas le fait que ses marchandises soient de mauvaise qualité. * N'a pas apprécié le fait que je veuille rejoindre une association de consommateurs quand je lui ai dit que ça proposition ne me plaisait pas. Je ne peux pas ajouter de photos de l'état du canapé, c'est bien malheureux. Par contre, si vous avez des soucis, n'hésitez pas à insister, il y a moyen de vous faire un avoir et de garder le produit défectueux. A bon entendeur ...