DARTY Olivet

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Gigi.i

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  Le 21/07/2022 à 05:18

  Passez votre chemin : nous nous y sommes rendus hier pour acheter deux tablettes et renouveler notre frigo et notre congélateur. Peu de monde, 2 à 3 vendeurs disponibles, le chef des ventes également. Après avoir cherché 5 minutes seuls nous trouvons les tablettes regardons et demandons à un premier vendeur: tout est là ! Et repart... Pour discuter plus loin avec un collègue...bon deuxième tentative, une jeune vendeuse : oui...pas très convaincue puis interrompt notre question pour " je vous laisse regarder car je vais d'abord aller voir les gens là bas ils ont l'air de savoir ce qu'ils veulent eux"...!!!! Tellement soufflée je lui ai répété sa réponse dont elle a réalisé l'incorrection en lui répondant bah écoutez nous allons voir ailleurs. Nous avons pris la direction de Darty Saran très bien accueillis et renseignés nous avons fait nos achats... à fuir
• Flrnt.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:27

  Vendeur patient pour achat de tv, frigo, machine à laver, four… La livraison annoncé par le vendeur est très rapide. Je recommande Darty d’olivet
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:04

  Grand choix sur tous les rayons Conseillers/vendeurs à l’écoute et compétents Prix raisonnables
• Souad.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:09

  Assurance téléphone portable' darty cautionne un service d assurance de voleur ' ne prenez pas d assurance pour votre portable chez darty'
• Stephanie.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:40

  Merci de nous facturer un appel qui ne sert à rien Je n ai pas eu de conseiller au bout du fil Honteux..
• If.z

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:46

  Je déconseille fortement Vente forcée de la Darty max et non respect des délais de livraison.
• Severine.e

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:57

  Erreur d achat de montre ...aucune reprise car considérée comme un produit d hygiène alors pourquoi les vendeurs se sont permis d'y toucher ?????...vaut mieux acheter chez Amazon
• Alban.E

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:18

  Très bien dame très sympathique j'ai bien été pris en charge merci
• Dimitri.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:43

  Ça faisait longtemps que je n'étais pas tombé sur un sav accueillant et compétent comme celui ci. Des personnes à l'écoute et qui prennent le temps de vous aider. Après les délais de remplacement sont un peu long mais tout ne pas être parfait. Ca fait du bien et ça mérite les 5 étoiles de voir du personnel impliqué. Bravo à vous.
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:02

  Personnel très agréable et très compétent, je recommande ce magasin.
• Jean-Michel.R

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:02

  La vendeuse était incompétente et insultante... le pire ce n'est pas son incompétence mais le fait qu'elle pense être au top et donne des informations complétement à côté de la réalité, de plus, elle n'est pas dynamique et ne se donne aucun mal pour rechercher une information alors que le client attend ! Elle souffle et affirme de fausses informations !!! À fuir ou qu'elle recherche un autre travail :-(
• Betbal2002.

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:42

  Les vendeurs sont disponibles et d'une manière générale le personnel est très avenant. Ce magasin est vraiment agréable et ils sont très disponibles ça change des autres enseignes concurrentes. Un grand merci à Mamadou et à ces collègues. A très bientôt
• Claire..

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:00

  Magasin agréable avec un grand choix de produits. Le + , les vendeurs ! Charmants et de très bon conseil. Je recommande vivement.
• Biscotte.i

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:44

  J'ai acheté 1 câble pour adapter un vieil écran sur un ordinateur. Bien qu'ayant fait particulièrement attention à la description du produit, il s'est avéré que celui-ci n'était pas compatible faute d' informations suffisantes sur l'emballage. J'ai donc rapporté le produit avec le ticket de caisse pour me faire rembourser. Normal ! Hors, le remboursement n'a pas été possible, je cite : "Comme l'emballage a été ouvert, je vais vous faire un avoir correspondant à la somme du produit". Soit 30€. Je n'ai aucun besoin chez Darty. J'avais juste besoin d'un câble. C'est vraiment de la vente forcée. Pourquoi faire des emballages que l'on est obligé d'ouvrir (proprement dans mon cas) avec des ciseaux ? Évidemment qu'après ouverture, il est impossible pour le client de le refermer totalement. Pour moi, Darty = Arnaque !
• Estelle.r

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:06

  Ayant pour habitude de commander sur internet j’ai pour une fois voulu allé en magasin pour un babyphone, je regrette fortement, produit de très mauvaise qualité échanger deux fois pour une batterie qui ne tiens absolument pas et une image de très mauvaise qualité, nous avons voulu nous faire rembourser.. le personnels n’a absolument pas voulu, nous accuse d’avoir rayé le produit or il était neuf de 1jour. Bref à fuir. Internet est donc le meilleur choix à faire !!!!!
• Houria.

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:55

  Les vendeur sont très a l ecoute
• Josiane.e

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:55

  Minable en stock. Il faut tout commander car jamais les articles en rayon. Même en pleine semaine où tres peu de monde, on joue à cache cache avec les vendeurs. Insatisfaite.
• ZL.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:48

  Message a tous les vendeurs ( sauf Television et caisse qui était tres souriants et heureux de vivre) : de nombreux métiers s’offrent a vous tous aussi différents les uns que les autres pour vous correspondre. Donc soit vous changer de metier, soit vous arrêtez de faire la gueule à vos client. Je suis arrivé tres aimable, mais j’ai presque envie de m’excuser d’être passé. Je peux pas etre plus clair. ( Personne visée : ceux presents sur la grille de poste du lundi 16 mai entre 17h et 19h15. ). Signé : un vendeur egalement dans le commerce et souriant et aimable avec ses clients de manière naturelle.
• Fran.r

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:12

  Faut aller chercher son vendeur du coup je passe à la concurrence
• Clément.O

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 06:54

  Suite à un achat datant de 2021, le vendeur m'avait forcé à prendre l'abonnement DARTY MAX en garantissant que cet abonnement était totalement gratuit. Un abonnement qui ne sert strictement à rien au passage. 1 mois après mon achat je me retrouve débité par cet abonnement en question (soit-disant gratuit). Je résilie immédiatement via leur sur internet qui n'est pas très optimal également. 1 an plus tard, une société de recouvrement me contacte pour régler 1 an d'impayé lié à cet abonnement soit-disant gratuit encore une fois. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Achetez sur Internet loin d'eux.
• Jean.i

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 07:58

  Achat d'une unité centrale pour mon ordinateur. Pas de problème en ce qui concerne l'achat même. Où ça ne va plus du tout, c'est quand le vendeur essaie de faire le forcing pour vous vendre des packs sérénité, ou tout autre assurances complémentaires ! C'est tellement bien amené que je me suis fais berner par ce, soi-disant, 1er mois gratuit à 7,90 € pour le pack sérénité. Difficile de le résilier après ! Je ne m'attarderai pas sur ce que j'ai ressenti comme des "intimidations", ou une sorte de "vente forcée", si je ne prends pas tel ou tel pack.....Ce que je retiens, est que nous avons passé davantage de temps à discuter des "miracles" de vos packs supplémentaires que sur la technicité de mon unité centrale ! Je recommande aux futurs acheteurs de ne pas se laisser "embobiner" par toutes ces belles paroles . Vous n'avez rien à gagner, mais eux : oui ! Je regrette mon achat, et privilégierai dorénavant les enseignes internet.
• Carole.r

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:10

  Très accueillant, de bon conseil pour mon cas, je venais pour un renseignement et j'en suis satisfaite.
• Pat.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:08

  ce magasin a su approvisionner pour moi un rare article du rayon photo après consultation du stock national, et me l'a mis à disposition en magasin en 3 jours
• Martine.e

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:39

  Vendeurs peu motivés ! Etant prête à acheter un aspirateur, je cherchais à obtenir des renseignements sur un nouveau modèle mais suis repartie bredouille. Visiblement, s'occuper d'une cliente n'était pas leur priorité. J'ai donc fait l'achat dans un autre magasin.
• Cath.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:56

  Peux être de beaux articles mais le personnel qui vous suis pour vendre a tous prix ....c'est limite agaçant et il faut garder son humour ! De plus, plus cher que la concurrence pour un même article.... Bye bye
• Christine.l

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:33

  Fidèle cliente depuis très très ongtemps c'est notre enseigne d'électroménager préférée. Rien à dire de négatif. Livraisons toujours impeccables, SAV au top. Ayant eu un souci avec un lave-vaisselle défectueux le SAV a été parfait et comme le sinistre en découlant n'a pas pu être réparé il m'a été proposé un bon d'achat. Merci et bravo.🤗🤗
• Annie.E

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:46

  Je recommande ce magasin, toute l'équipe (des vendeurs, des responsables, des caissières et des livreurs) est excellente. Je n'ai jamais été déçue des achats faits dans ce magasin.
• Eric.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:28

  Magasin catastrophique, les vendeurs ne connaissent pas leurs produits et on plus en tête leurs commissions que renseigner le client...on nous saute dessus dès que l'on arrive, si il y a besoin, travaillant dans le commerce je peux leurs montrer comment doit être un conseiller de vente...! Entre la carte et la garantie, on a même plus envie d'acheter le produit...leclerc et auchan c'est moins cher...
• Aurore.a

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:39

  Experience des plus detestable, je rentre dans le magasin, personne ne dit bonjour alors que 4 employés sont à l'entrée entrain de papoter. Je fais le tour du magasin, personne ne vient m'aider. Je repars du magasin les mains vides et 6 employés sont à la sortie entrain de papoter et ne daigne même pas me porter attention..... Quelle déception.... Autant acheter sur internet le niveau de conseil et d'accueil sera moins pire
• Mark.

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:30

  Très bons conseils clients. Un accueil chaleureux et professionnel
• Ruby.l

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:10

  Je suis passé cet après midi . Un vendeur très attentif. Très très bon conseil ! Et surtout pas comme certains magasins qui poussent à acheter les équipement les plus chers . Le conseil était parfait et en adéquat avec mon souhait . Merci . A l équipe !
• Nathan.c

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:23

  Très bien conseiller par toute l'équipe, surtout par le petit qui s'occupe des ordi !
• Nadia.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 13:45

  Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin et c’est systématiquement le même souci : il n’y a aucun vendeur disponible pour vous renseigner sur les produits ou pour vous fournir un produit en stock mais pas en rayon.
• NAPIERALA.h

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:53

  Beau magasin que j’apprecie depuis longtemps mais qui souffre aujourd’hui d’un problème de management au niveau des vendeurs.
• Boucard.i

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:59

  Impressionnant de recevoir un mail détaillant des achats alors qu’aucune visite et aucun achat n’ont été réalisés
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:45

  J aime depuis de nombreuses années ce magasin pour l exhaustivité la qualité de ses produits. En plus l espace est clair .
• yaazh.X

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:28

  Un magasin propre et accueillant. Une équipe à l’écoute et très professionnelle. J’ai même mes habitudes avec mon vendeur préféré Emile.
• KIKS.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:25

  Vendeurs très sympathique surtout un petit jeune en multimédia ! Assez petit
• Azzeddine.R

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:19

  Achat de pc Acer Predator et d'écran gaming AOC 27 244Hz passé dans de bonnes conditions. Délais imparti respecté et même avancé d'une journée, colis en parfait état, communication par sms et mail pour prévenir de l'arrivée de la commande réussie et livraison au comptoir retrait sans déboires. Que demander de plus. A recommander!
• DMF.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:46

  Je suis venue cet après-midi avec l'intention d'acheter une machine à coudre brother. En bout du rayon où se trouvait les machines, un employé occupé avec un couple de client. J'attends 20 mn qu'ils terminent. Enfin le couple s'en va, je m'approche et interpelle l'employé qui semblait m'ignorer. Je lui demande de me renseigner sur les machines à coudre et là il me dit que ce n'est pas son rayon et qu'il fallait aller vers les vendeurs de l'autre côté. Je le remercie et me dirige à l'endroit indiqué. Là, deux vendeurs pour s'occuper du dossier d'un client. J'attends 10 mn puis je vais voir l'un d'eux pour demander les renseignements que je voulais et que j'attends depuis une demi-heure. Elle me répond de patienter. Désolée, ma patience a des limites. Je suis sortie du magasin et j'ai été acheté ma machine à coudre dans une autre enseigne.En moins de 15 minutes, je l'avais en main. Chez Darty, j'avais remarqué qu'il n'y avait que quatre vendeurs dans le magasin. J'avais plus l'impression d'être dans une administration que dans un magasin d'électroménager. Je n'y reviendrais pas.
• Bertrand.e

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:38

  Manque de vendeurs beaucoup d attente. Mais une fois notre tour, très bon renseignements qui nous ont permis de faire le bon choix.
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:49

  Un vendeur vous dit que le produit n'est pas encore arrivé et vous dit de revenir à une date précise, pour que le jour j on vous annoncé qu'il n'est plus en stock ?? Il faut vous mettre d'accord sur les dates car si l'intérêt des réductions sur les ordinateurs est juste de faire venir le client sans qu'il puisse acheter l'ordinateur en question pour qu'il achète d'autre qui ne sont pas en réduction, alors c'est malhonnête.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 06:22

  Beaucoup de produits. Mais je n'ai pas trouvé mon bonheur ( montre connectée).
• Margaux.A

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:04

  Je me suis rendu ce jour au Darty d’Olivet, ma fille de 2 ans a eu le « malheur » de toucher au rayon des sacs cadeau les rubans emballés. Le caissier et alors sorti de sa caisse en lui hurlant dessus et lui demandant de ne pas toucher et de reposer ça. Elle n’a rien abîmée et avait simplement l’emballage du ruban dans les mains. Nous sommes aller voir un responsable mais nous n’avons pas obtenue la moindre excuse du caissier. Le responsable nous a indiqué qu’il regarderais les vidéos de surveillance mais rien de plus. Je trouve ça lamentable de s’en prendre à un enfant en bas âge qui je le répète avait un emballage de ruban dans les mains sans l’abîmer ni l’ouvrir ni le dérouler. Vous avez mes coordonnées téléphonique nous verrons bien si nous serons recontactée!
• LeDoB3D.

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:51

  Venu pour l'achat d'une tablette Samsung je connaissais mieux les stock que le vendeur Et si vous chercher des conseil c'est pas à Darty olivet qu'il faut allez ...
• Florent.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:42

  Très déçu de ce magasin, achat d'un TV lors du black friday pour une livraison avant Noël non respectée malgré leur engagement. Soi-disant pb fournisseur . Il y avait pourtant une solution pour notre satisfaction de nous proposer un modèle quasiment similaire mais ce n'était pas possible par rapport aux prix du black friday ! il valait mieux que le client reparte sans son cadeau et attende désespérément une disponibilité non maitrisable sans aucun retour de leur part, aucune communication ! Il a fallu se battre pour enfin trouver un arrangement 3 semaines plus tard ! en rajoutant 200 euros pour enfin avoir une TV certes légèrement plus performante. Bref manque de sérieux, le client ne doit pas subir les aléas des problèmes interne de Darty.
• Fred.

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 12:29

  Attendre dans le rayon téléviseur pendant 20min sans voir personne... Voir un "vendeur" qui vous ignore complètement... Si vous ne souhaitez ni renseigner ni vendre entre 12h et 14h n'ouvrez pas le magasin. Je vais prendre les renseignements et acheter mon téléviseur sur internet ça sera plus simple.
• melanie.r

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:48

  Vendeuse très gentille et qui nous a vraiment bien conseillée. Elle a prit le temps qu'il fallait et ne nous bousculaient pas .. franchement top
• Vénus.

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 08:48

  Fin d après midi, le vendeur n était malheureusement pas très réceptif à notre attente, les modèles tv voulu n était pas disponible , pas d efforts particuliers, dommage nous sommes partis trouver notre bonheur ailleurs
• ELYSABETH.O

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 12:51

  Vendeurs toujours aussi désagréables à Olivet ........même habitant Olivet je vais à Saran où ils sont plus accueillants et ne vous envoie pas sur les roses quand vous posez question et q ils ne savent pas répondre...........mieux vaut être correct et dire je ne sais pas ......
• J.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:45

  Très peu de clients ce dimanche à 14h 15, heureusement qu'une tres jeune fille est venue s'occuper de nous... les 6 autres était trop occupé à discuter au rayon électroménager, quant au autres "membre du personnel" leur atitude désinvolte fait peine â voir. Il faudrait que darty leurs fasse faire les paquets cadeaux cela éviterait au client de les faire eux même.
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:26

  Comme d’habitude Darty est de très bons conseils sur ses produits, de bonnes garanties et la livraison à domicile est toujours en plus concernant les ventes en ligne.
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:46

  Très satisfait du projet et des remises à jour, professionnalisme des interlocuteurs, concepteur et métreur, ne sont pas des marchands de tapis comme quelques enseignes, maintenant y'a plus qu'à, livraison, montage et mise en route......
• Didier.o

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:02

  Faut pas tenir compte des informations sur la disponibilité sur internet. Je me présente je demande un produit spécifique on me dit oui il y en a deux en stock je paye. Au retrait on me dit qu'il n'y en a plus. Mais si vous en voulez il faut aller sur Saran car pour cette somme nous ne pouvons faire venir ce colis de Saran ....???? Par curiosité j'ai rappelé le lendemain ... réponse "oui nous en avons deux en stock" ? Pas très sérieux
• Quentin.T

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:54

  Darty classique. Equipe au top magasin propre rien a dire
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:01

  Venu pour un SAV il y’a de ça 2 semaines pour des air pods qui ne se connectaient plus, je suis rappelé lundi pour venir chercher le produit « réparé » et l’utilise directement après. En l’utilisant je me rend compte que cela ne fonctionne toujours pas donc aucun problème retour au SAV de darty en ce 1e décembre pour faire part du souci. Je suis reçu pas un « responsable » désagréable au possible au bout de 20min d’attente en sachant que j’étais le premier au comptoir, ce monsieur c’est permis de jeter l’appareil (et je ne pèse pas mes mots) à plusieurs reprises sur le bureau sans aucunes gênes et tâche le produit de stylo bleu en sachant que les air pods on tout juste un an et son dans un état comme neuf j’ai eu un peu les boules. Tout ça pour dire que j’ai bien senti que mon retour dérangeait et si c’est le cas il est préférable de songer à une réorientation professionnelle.
• DavidLaizeau.

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:31

  Accueil et renseignements très pro, le vendeur était sympa et connaissait bien ses produits. C'est mon 2eme achat dans ce magasin et j'en suis très satisfait.
• stephane.i

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:50

  Acheté une tablette Lenovo pour ma fille ,même pas un petit geste commercial de 4 € ,le chef vendeur m'a fait comprendre que l'ont pas au marché ,par contre se jeune garçon a visiblement oublié le soncas et en plus il oublie que l'ogre Amazon le mangeras tôt ou tard en tout cas je devais acheter un téléviseur chez vous,vous ne verrais plus mon argent ,j'irai chez vos concurrents a fuir
• Ludovic.o

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:52

  Magasin inutile dans la mesure où ne vende pas ni ne réserve pas les articles de grande demande sur leurs site internet en résumé allez partout sauf dans cette enseigne cela vous évitera de perdre du temps et de l'essence
• René.O

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:55

  A la hauteur de sa réputation. Achats facile, rapide, avec partenariat FNAC, pour un cumul des avantages FNAC.
• Gabriel.D

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:19

  Beau magasin, mais j'ai eu personellement une mauvaise experience, un vendeur particulièrement froid, qui avais visiblement quelque chose de plus important a faire.... Dommage car le reste du personnel etais très appréciable
• Didier.a

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:29

  Rayons pleins de produits non disponibles (en l 0ccurence les cafetieres Senceo ) sous pretexte que celles ci ne se font plus.les vendeurs ne sont jamais disponibles....toujours accroché à leur téléphone et se fiche vraiment du client c est pas du sérieux.......20 minutes d attente pour ne rien acheter............dommage je vais sur Internet !! Produit moins et disponible....
• Kheireddine.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:02

  J'avais besoin de produits électroniques et électroménagers pour me rééquiper et j'ai été très bien conseillé par les vendeurs Cédric et Emile. Tous deux ont pris le temps d'identifier mes besoins et de me conseiller ce qu'il y avait de mieux, très content de mes achats :-) Je les recommande (très) vivement, un grand merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
• Simon.O

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:36

  Apport d'un aspirateur robot le 11/08 retrait prévu le 31/08. Le 3/09 Aucune nouvelle du magasin. J'appelle le SAV 2 fois la première personne me dit de rappeler la deuxième fait bien son travaille et le dit que le colis n'a pas été envoyé par le magasin et que je dois aller directement dans celui car il n'arrive pas à les joindre. Effectivement le colis n'est pas partir prêt de 4 semaines après mon dépôt. Leur seul proposition de dédommagement est un bon d'achat dans leur magasin de 20€!!! J'espère qu'ils auront revu leur copie quand j'irais chercher pour de bon mon produit ! ----------------------------- 20/09 Appareil récupéré réparé. Le Gérant du magasin me propose 50€ de dédommagement mais ne s'excuse pas et ne met pas les formes. Il me demande ce que j'attend d'eux, j'attend seulement que l'on répare mon objet défaillant en temps et en heure sans me balader de services en services en me donnant de fausse informations. Cependant ses collègues sont beaucoup plus à l'écoute et compréhensif. . Je n'y retournerais pas ...
• Clotilde.a

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:54

  Monsieur le Directeur Mardi dernier, nous avons acheté une machine à laver . Nous savions quel modèle nous souhaitions et qu'il était disponible en magasin. Je déplore que le pays de fabrication ne figure pas sur la fiche signalétique. D'autre part, le commercial nous a débité une leçon bien apprise sur la garantie "DARTY MAX" affirmant à ma grande surprise que dans le cas où nous souscririons à celle ci, tous nos appareils étaient garantis même ceux acquits dans d autres enseignes , le plus étonnant , il a affirmé " demain, votre réfrigérateur tombe en panne, vous venez, prenez la garantie et il vous ait remis une carte cadeau du montant de votre appareil défectueux et vous en achetez un autre. Je ne pense pas que Darty ou tout autre enseigne soit philanthrope. Qu' en est il exactement ? Avec mes remerciements Clotilde Catonet
• David.g

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  Le 10/08/2021 à 12:04

  Bonjour, Je trouve regrettable qu'en 2021 il y ait encore des zones commerciales sans parking pour les deux roues. Darty partage le parking avec deux autres enseignes et lorsque vous arrivez en vélo vous avez uniquement à disposition une poubelle pour accrocher et sécuriser votre moyen de locomotion. Même s'il est vrai que celle-ci est idéalement placée devant l'entrée . Peut mieux faire.
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:32

  Venu acheter un iPad je part à la recherche d'un vendeur. Après lui avoir annoncer ce que je venais chercher et spécifié la couleur la mémoire il regarde la dispo et là comme d'habitude chez Darty pas de stock. Ce que je fais remarquer. Le vendeur me sort que avec la conjoncture il y a pénurie de semi conducteur et que la fabrication s'en ressent. Ensuite il regarde les délais de livraison et comme par miracles 4 jours sont requis. En fait c'est en gros le délais pour traiter la commande et que l'entrepôt de région Parisienne livre le produit. Comme je déteste que l'on me prenne pour un guignol je suis allé chercher ma tablette ailleurs avec dispo de suite. Pas de pénurie de semi conducteur chez ce vendeur
• Harold.u

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:17

  Enseigne qui n'hésites pas à vendre ces modèles d'exposition au prix fort sans geste commerciale et avec comme seule raison "c'est tendu en ce moment on n’a pas le choix !". J'ai pris la peine de retourner voir le SAV, mais l'accueil fut encore plus froid. À éviter... ne perdez pas de temps ici.
• Liouel.

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 12:25

  La seule fois où j'ai besoin d'une pièce détachée pour un produit acheté chez eux (achat occasion) Ils ont pas ! Sans regret de n'avoir rien acheté dans cette enseigne Merci pour la réponse ci dessous Auchan a su me rediriger vers les vendeurs de pièce détachée (même s'il n'était pas obligé) pour mon compagnion acheté il y a 2 ans Certaine enseigne on le sens du service client #merciauchan
• Darel.

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 22:22

  Très grosse déception sur l’achat de la cuisine. Avant de signer le contrat on est au petit soin. Une fois le contrat signé menaces, chantage, pas de livraison et ils rejettent la faute sur le fournisseur et le client. Je déconseille très fortement
• Matthieu.a

  2 / 5

  Le 28/05/2021 à 14:48

  Jusque là, je conseillais, mais une dernière expérience avec un vendeur très insistant pour ajouter la garantie...ils ont juste gagné le fait qu'on ira acheter dans un autre Darty voir une autre enseigne. Bravo Messieurs 👏👏
• GENEVIEVE.I

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  Le 26/05/2021 à 16:12

  Magasin super j'ai trouvé se que je cherché vendeurs super sympa et ceux mette en quatre pour trouvé une solution a votre problème .qui a été le cas pour moi .j'y retournerais sans aucun problème Merci à eux et beaucoup de choix .je le recommande .
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:53

  Je déconseille très fortement Darty . Leur site internet est faux ! On vous donne un produit disponible dans un magasin alors que c'est totalement faux ! Vous vous rendez sur place et comme par hasard ils ne l'ont pas ! Quant au clic and collect...à éviter ! Vous payez mais vous ne collectez pas ! Pas sérieux du tout ! A éviter !
• Sylvie.i

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 06:55

  Ce n’est plus ce que c’était. J’ai préféré acheter en magasin plutôt que chez Amazon mais je ne le ferai plus… De plus on nous fait passer pour des menteurs... Il n'y a pas de trace de mon passage car c'était un achat d'accessoire pour lequel on ne m'a pas demandé si j'étais "client Darty". Pour info M. Le directeur, il s'agissait d'un chargeur MAGSAFE2 défectueux. Je le rapporte et la personne au SAV présente, après vérification de ma bonne fois, me remplace le produit. Jusque là tout est logique. Arrive ensuite la "cheftaine" qui lui ordonne de faire un SAV et de l'envoyer en réparation.... Je lui indique qu'il en était hors de question qu'APPLE prenait en charge ce genre panne (cela peut arriver, ce n'est pas la question). La cheftaine est retournée dans ces pénates et votre vendeur à fait le job en venant vous demander l'autorisation de changer le produit. Affaire réglée mais beaucoup de "blabla" pour rien.
• Jérémy.H

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 08:30

  Les conseillers sont gentils, l'emplacement correct, en revanche vendre des imprimantes pour ne pas vendre les cartouches avec c'est un drôle de concept. Le service après-vente absent. Je recommande le Darty de Saran beaucoup plus sérieux.
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 07:58

  Nous sommes venus pour l’achat d’une tablette le vendeur n’a pas été capable de nous renseigner Du coup nous sommes repartis sans Un peu déçu Ayant toujours été très satisfaite des services du magasin, j’y suis retournée plusieurs jours après et j’ai été cette fois ci super bien renseignée par un jeune homme au top . Merci Cédric
• Laura.

  3 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:46

  J'aime bien ce magasin et suis satisfaite depuis des années. Mais s'il vous plaît, faites un effort pour limiter l'attente en caisse / retrait de colis / SAV qui est très longue. C'est d'autant plus énervant quand on voit du personnel discuter tranquillement à côté et laisser les personnes attendre malgré l'absence de vendeur au comptoir.
• Aurelie.a

  2 / 5

  Le 15/02/2021 à 11:43

  Bonjour je suis passée lundi 8 février 2021 voir un four encastrable de la marque sauter au prix de 669 euros au lieu de 799 euros offre valable jusqu'au 16 février 2021. Je passe ce jour valider ma commande et quelle surprise de voir le four au prix de 769 euros. Je demande au responsable de me faire la promotion celui-ci refuse. Je trouve cela non commerçant et publicité mensongère. cliente plus que déçue je ne reviendrai plus. Le 19 fevrier je recois un message me disant qu il y a la possibilité d un arrangement. Je me deplace ce jour et en effet je remercie Maxime d avoir fait le geste promotionnel. Cependant je tiens a faire part a la direction qu il serait bien de mieux former le premier responsable du magasin au respect du client car c' est votre image qu'il représente. Merci d'avance. Une cliente presque satisfaite car des excuses de celui qui a fait l' erreur auraient été les bienvenues.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 19:19

  Je tiens à vous partager mon entière satisfaction au prés du service cuisine de Darty Olivet, notamment au concepteur CLEMENT BERY. Doté d'un relationnel de haut niveau celui-ci à su répondre à mes attentes sur les points suivant : - Etude - Conception - Conseils -Tarif Je recommande vivement l'équipe cuisine D'Olivet, Merci,
• Julien.e

  2 / 5

  Le 26/12/2020 à 18:12

  Mon père est passé acheter un câble hdmi 4k, 80€ mais la boîte avait plusieurs coups de cutter dedans. Il a simplement demandé une remise vu que c'était le dernier en stock. Le vendeur a proposé une remise mais son responsable n'a rien voulu faire..... Sinon les vendeurs très pro niveau aide et conseils.
• Franck.�

  2 / 5

  Le 15/12/2020 à 10:28

  Un vendeur d'un autre rayon est venu renseigner ma demande, et s'est décarcassé en allant chercher les infos, merci à lui...mais les produits en démonstration ne sont pas en stock !!! Eh bien allons sur Internet mais ailleurs. Car si on prend la peine de se déplacer, c'est pour avoir la disponibilité immédiate, non ? Mais que l'on ne vienne pas pleurer que le leader américain de la vente à distance rafle le pactole des ventes à Noël.
• Avis.

  3 / 5

  Le 06/12/2020 à 21:29

  Le magasin est bien et le personnel aimable. Mais l'attente a été longue... avant qu'un vendeur vienne me voir, alors qu'il était disponible... dommage... du coup j'ai eu cette impression que les vendeurs ne se bousculaient pas pour servir les clients... J'y retournerai tout de même pour me faire un 2ème avis.
• Girouette.4

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 15:10

  Houaaah ! Les vendeurs sont prêt à se battre entre eux pour vous servir . Non sans rire on devait être invisible , pourtant on aurait bien aimer acheter une TV 4K mais bon on ira voir ailleurs .
• Adrien.l

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 20:04

  Je suis venu au sein du magasin aujourd’hui pour un SAV et j’ai était très bien accueilli par une dame avec des lunettes qui est plus âgés que les autres employés (je ne connais pas son prénom) et j’ai eu le droit à de très bons conseils pour l’entretien de mon aspirateur ! J’ai vécu une très bonne expérience client ! Encore merci !
• Touchard.a

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 03:19

  Bonjour, Très bon magasin. Tout mon électroménagers vient de chez vous et y’a rien à dire sur les délais de livraisons les conseils etc... Pour achat, frigo, lave vaisselle, lave linge ! Je vous conseil Guillaume qui connaît parfaitement ses produits et qui aime son métier ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Darty un vrai magasin de confiance...
• dlp.

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 13:13

  Une expérience client désastreuse, 1 conseiller client qui ne connait pas ses produits... voir agressif car 1 équipe sous dimensionnée pour 1 samedi matin... une perte de temps.. bilan j utiliserais la notation Amazon pour acheter le bon produit ! Dommage pour une enseigne nationale qui communique sur l écoute et le service au client.
• michel.a

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 14:08

  Magasin très bien achalandé et renseignements de la part du vendeur très explicite
• Noëlle.e

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 19:11

  Je suis venue jeudi de la semaine dernière pour m'acheter une nouvelle télévision , perdue dans les nombreux modèles exposé , j'ai été renseignés par Laurent et grâce à ce vendeur j'ai trouvé MA télé , disponible et à l'écoute , ainsi grâce à ses conseils je suis très satisfaite de mon achat , de plus il m'a proposé l'offre box Bouygues et cela tombe bien j'en avais besoin !! Et il m'as aidé à chargé le colis dans ma voiture ! Donc un service 5 etoiles merci !!
• Yann.h

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 10:50

  L'accueil que j'ai reçu par le jeune vendeur, les conseils et propositions commerciales qu'il a développé me réconcilient avec cette enseigne. Et comme l'hôtesse de caisse a été également parfaite, je note 4 étoiles !
• Audrey.v

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:59

  Un vendeur (Valentin) à l'écoute et qui a su me diriger vers le bon équipement que je souhaitais en prenant le temps qu'il fallait. Mais c'est la douche froide quand on arrive à la partie financement et qu'on me demande des papiers et qu'on me pose plusieurs questions personnelles (revenus, aides sociales, charges mensuelles, loyer) pour un payement en 3 fois alors que j'aurais pu acheter mon ordinateur en UNE fois. Je n'ai pas eu ce genre de problème chez une autre enseigne pour le même produit et moins cher, vous avez perdu une vente et une cliente.
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 12:42

  Je DÉCONSEILLE fortement l'achat d'une cuisine dans ce Darty ! J'ai acheté une cuisine avec livraison en Juin 2020 : ils se sont trompés dans les mesures et du coup, notre lave linge ne rentrait plus, le tuyau de gaz se retrouve aussi en plein milieu d'un meuble de rangement, la sortie d'eau est modifié par le poseur sans notre accord...etc. Résultat: 1 semaine sans lave linge, 10 jours d'attente et de négociation pour résoudre les problèmes, ils nous remplacent notre lave linge par un autre moins performant et surtout un modèle d'exposition sans nous prévenir... Et AUCUN dédommagement !!! Au contraire, on nous fait culpabiliser en nous disant qu'on a déjà acheté à un très bon prix et qu'on devrait s'en suffire !! J'attends toujours un geste commercial pour tous les désagréments... Vraiment, FUYEZ le rayon cuisine !!!!
• Yann.e

  3 / 5

  Le 15/06/2020 à 08:41

  Large choix de produits Cependant, à la caisse,... On patiente des 10enes de minutes, notamment aux retraits de commandes... On nous voit, mais on daigne même pas nous demander si l'on s'occupe de nous, d'autres se croisant les doigts 🤞... Pas très sérieux
• S.

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 05:25

  Bluffant, ils présentent un téléviseur de 2,47m de diagonale !!!!!!
• Brice.I

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 21:18

  Très bon conseil des vendeurs par contre un temps très long en caisse car un seul employé pour le SAV et la caisse
• Marine.u

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 20:34

  Je vient de faire un achat pour la première fois dans votre magasin. On a eu un superbe vendeur ( nommé matthieu) qui était toujours souriant, qui nous a vendu une télévision. Il nous a guidé tout au long de notre achat il savais son métier c’est rare de nos jours des personne comme ça. Tellement agréable et a l’écoute. Nous reviendrons dans ce magasin.
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 10:28

  Très bon accueil de la part d Emma super gentille en espérant que vos supérieurs soit reconnaissant de votre travail.Merci pour le geste commercial du responsable.
• Lauriane.o

  2 / 5

  Le 18/04/2019 à 13:38

  La vendeuse nous vante un produit sans même en connaître les caractéristiques, mon amie achète un téléphone et demande si une certaine couleur est disponible, on lui assure que oui puis APRÈS avoir payé on lui dit que "en fait c'est pas sûr qu'on l'ai"! Mon amie en avait besoin pour le jour même ! Heureusement que finalement il était disponible mais je trouve cela inadmissible de faire payer un client avant d'être sûr d'avoir le produit en question !
• Maëva.A

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 13:58

  Je suis tombé sur un employée jeune qui avait un badge Stagiaire très souriant et agréable tout avec une bonne humeur, ça devrait être la norme pour tout commerce ! il m’a bien aidé et à trouver ce que je cherchais et ma proposé des services complémentaires sans forcer et accélèrent le passage en caisse en payant sur son rayon Satisfait de mon aspirateur !
• Caroline.y

  1 / 5

  Le 09/09/2017 à 12:44

  Très mal accueillie, vendeurs plus intéressés à discuter que vendre, chef des ventes qui se balade, dommage nous n'y mettrons plus les pieds après 10 ans d'achat de tous nos produits electro et hi fi...
• Anthony.

  1 / 5

  Le 09/06/2017 à 06:22

  Ou sont les vendeurs...? Il faut leur dire que le confinement est terminé! Je suis venu pour acheter plusieurs matériels du rayon TV et son mais personne pour me renseigner. Par contre, 3 employés derrière le comptoir des caisses pour un seul client. Bref je vais aller voir à la concurrence...