IKEA Reims Thillois

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• chris.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:16

  Grand choix ameublement dressing matelas de bonne qualité décoration luminaires petits objets à petits prix pratiques gain de place etc On trouve tout ce qui concerne les meubles de cuisine tendance avec électroménager, de salon, salle à manger, bureau, salles de bains, chambres adultes, pour enfants et bébés, petits studios aménagés en exposition : donne des idées "gain de place, spécialités suédoises, espace détente pour petite restauration, vaiselle prix intéressants, etc Horaires du lundi au samedi ouvert jusque 20 H Possibilité carte fidélité, doc avantages sur les promos. 👍
• Justine.b

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:14

  J’ai effectué une commande le 13 juin une première partie à été livrée le 18 juin sans soucis. La deuxième partie devait être livrée le 30 juin. Le jour même je reçois un sms pour me dire que la commande sera livrée le 13 juillet entre 12h et 16h. Le 13 juillet rien reçu pas d’appel pas de sms pas de mail… j’appelle IKEA Thillois 3 fois après 16h car on me dit que le transporteur a bien la commande que je vais être livrée mais rien on me dit ensuite que 2 h après on considère que je ne vais pas la recevoir et qu’IKEA n’ont pas de suivi qu’il faut que je rappelle 48h après. Je rappelle donc le 15 et il me reprogramme la livraison le jour même! Bien évidement toujours rien! Je rappelle le 18 on me planifie la livraison pour le 20 et toujours rien. Je rappelle et on me dit que le transporteur vient juste de recevoir la marchandise qu’il va prendre contact avec moi a partir du 25/07! Un scandale jamais la même personne au téléphone ( ce que je comprends) mais jamais le même discours. Je précise que à chaque fois pour les joindre c’est minimum 20 minutes d’attente. Et bien évidemment la livraison est payante! Service médiocre je suis vraiment insatisfaite !!!!!!!!!!!!
• Vero.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 04:22

  J'y ai trouvé mon bonheur alors que je ne le trouvais nul part ailleurs
• Raymond.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:55

  Bonjour, Suite à une réclamation qui s'éternisait depuis début juin, et sans réponse (une première visite sur le site de Thillois, échange téléphonique et mail avec le Sav de Paris), nous avons eu la chance d'être reçu au Sav de Thillois, (une deuxième fois), le 11 et le 16 de ce mois par Miléna qui nous a résolu le problème sans aucune difficulté et précisons le, avec le sourire. Bravo à elle.
• Amand.n

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:14

  Magasin propre, pas de probleme on y trouve ce qu'on souhaite...même si je suis assez déçue niveau petite décoration je trouve qu il y a moin de choix qu il y a quelques années... Apres oujours agreable de pouvoir faire une petite pause grignotage a la fin de la visite on y mange très bien, et pour un bon rapport qualité prix.
• Aude.u

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:56

  Magasin au top,propre Produits pour tous les budgets Tjs qqn pour un renseignement Attente en caisse tjs une peu longue et très surprise de n avoir aucune aide lors d un retrait de click and collect de plus 3 chariots de meubles!
• Audrey.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:56

  Visite sympa, quand on sort, on a envie de tout changé chez soi
• Hallit.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:36

  Merci beaucoup à Grégory pour son professionnalisme, ses astuces , ses idées , il m’a été d’une aide précieuse pour ma cuisine et toujours avec le sourire en plus !!
• Sarrailh.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:58

  Surréaliste! Le vendeur qui se la joue genre je suis un archi (lol). Arrogant et ne faisant pas son job (il n’avait pas enregistré les données lors de la visite précédente quand même! Soit plusieurs heures de perdues.). Fuyant ses responsabilités et oubliant que son service est compris dans le prix de la cuisine à 5k réglé ce jour. Une honte que cela puisse exister encore dans une grande enseigne en 2022.
• Ivana.o

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:52

  Magasin propre, on y mange très bien, toujours de la place pour se garer ( bon ne jamais venir le samedi...) en revanche trop de problemes sur les stocks. Souvent annoncé disponible en magasin le matin même, on se déplace on fait tout le tour du magasin pour finalement que ce ne soit pas la, ou en arrière boutique. Gros problème aussi sur les livraisons...
• Etoile.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:38

  Cuisine achetée, nous commandons le plan de travail en même temps le 19 février, couleur frêne. Une date de livraison au 24 avril, ne se fera jamais... reporté au 28 juin 2022. Aujourd'hui nous recevons notre plan de travail noir marbré au lieu de frêne... comment vous dire qu'IKEA après 4 mois d'attente, dans une cuisine sans plan de travail... ras le bol !!!
• Letis.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:59

  Merci à Lucie et ses collègues pour l aide spontanée afin de décharger un canapé destiné à la seconde vie. 6 paires de bras pour nous!! Bravo pour l efficacité et le sourire! C'est évident, nous reviendrons C
• edith.u

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:07

  Endroit sympa , ont si perd vite au finale le personnel et là pour nous guider et j’y trouve tout se dont j’ai besoin
• Eric.o

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:46

  Magasin sympa et agréable, grand parking. Seul bémol les prix ont bien augmentés depuis ma dernière visite dans cette enseigne ‼️
• Ghost.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:35

  Retour refusé pour un produit, celui ci a 2 ans et il est garanties 10 ans, comme dit le responsable la qualité Ikea n'est plus ce qu'elle était, produit de piètres qualité, garanties mensongère, bienvenue chez ikea des prix pas cher pour de la me... en kit.
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:05

  Très bien conçu pour nous faire craquer😂mais il faut le dire très pratique de belles choses même pour les papis mamies
• Rémi.U

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:17

  Nous avons commandé un lit chez vous et le transporteur qui a effectué la livraison nous a dit que c’était un autre qui ferait la récupération de l’ancien. Une semaine après, puisque sans nouvelles, nous avons contacter le SAV qui nous a dit que nous étions pas les seuls et qu’ils remontaient la réclamation. Aujourd’hui, sans nouvelle, ma compagne vous a rappelé et vous lui avez dit que vous n’avez pas de trace de son appel et qu’il est trop tard. Merci de me contacter au plus vite avant que je ne vienne moi-même vous ramener le clic-clac dans votre magasin de Reims.
• François.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:52

  Passé sur place pour acheter des tabourets de bar. 2 tabourets blancs en exposition, mais c'est un gris que je voulais acheter. Il y en avait plusieurs en stock mais impossible de les déballer avant pour voir la couleur exactement (il faut l'acheter, l'ouvrir et si la couleur ne convient pas on peut le rendre mais seulement contre un avoir ! pas de remboursement). Ikéa a perdu un client
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 05:50

  Magasin trop grand je trouve dommage quand on va chercher un objet d'être obligé de parcourir tout le magasin
• Michael.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:29

  Ikea semblable à tous les magasins Ikea mais en beaucoup moins peuplé ce qui est un gros avantage. Comparé à celui de Paris Nord où je me suis rendu 3 jours auparavant, c'est une véritable bouffée d'air frais et comparé à celui de Hénin-Beaumont c'est son jumeau 🧑‍🤝‍🧑 Du coup, j'ai eu l'impression de découvrir et acheter des objets que je n'avais pas vu à Paris et ce certainement à cause d'une trop grosse cohue. Le personnel est sympathique, souriant et courtois. Sinon, c'est toujours un plaisir de pouvoir boire un café, thé ou chocolat gratuitement grâce à la carte Ikea Family et si vous venez en voiture par l'autoroute et que vous achetez pour 200€ de marchandises, Ikea vous rembourse le péage.
• Karen.R

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:20

  Comme tous les Ikea au niveau des produits et de la propreté. Par contre en passant à la caisse rapide le vendredi 13 mai vers 18h, la demoiselle m'a parlé comme une m... M'indiquant que le panier doit rester dans le magasin alors que je le vidais. Quelle agressivité pour un panier ! Alors que je ne sortais pas avec ! Cette personne ne devrait pas travailler dans le commerce ou en contact avec des gens !! Donc a cause d'elle.. 1 étoile, vous pourrez la remercier...
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:41

  J'ai commandé une cuisine le 16 avril. Le rdv avec le conseiller en magasin s'est bien déroulé. Livraison par transporteur le 14 mai... Et jamais effectuée. J'ai appelé le service hot line IKEA, car vous ne pouvez pas joindre le magasin, 2 fois. Et vous attendez vous attendez.... Et la boîte vocale vous bavarde pendant de longues minutes. Attente entre 13 et 19 minutes. 1 ER appel: 47 minutes avec conversation. 2 e appel: 36 minutes. Le lundi Jattends toujours des nouvelles du transporteur. Lundi 2 appels 1 appel: 27 minutes d'attente. L'agent au téléphone ne sait pas il appelle le transporteur... Et me raccroche au nez! 2 e appel: 18 minutes d'attente. 28 minutes de conversation pour m'entendre dire que le transporteur n'a jamais eu l'intention de me livrer car le magasin ne lui a pas remis un colis. Toute la marchandise est chez le transporteur en attente.. De quoi? On ne sait pas. Bilan. Je dois attendre encore 3 semaines pour livraison des colis. Faire une réclamation pour le colis manquant ensuite. Et attendre une autre livraison.. À fuire vraiment. Je regrette d'être passée par IKEA
• Erik.l

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:52

  J'y vais surtout pour les sandwich vege et la sauce hot dog. Sinon les rayons sont nikel c'est grand et serviable..
• Mélanie.N

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:26

  Immense magasin, beaucoup de choses, pas mal de stock, j'ai eu tout ce que je cherchais ce jour là. Mais j'ai énormément de mal avec ce concept où il fait faire tout le magasin pour pouvoir en sortir, les allées paraîsent interminables ...! Une horreur !
• Mion.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:12

  À Ikea on trouve du matériel, linge de maison, outil vaisselle, meuble de qualité pour toutes les pièces de la maison! Très satisfaite jamais déçue
• Pauline.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:32

  Service client déplorable. Le 28/04/22, + De 600€ d'achat pour 230kg de meubles, enceinte de 8mois, je demande aimablement en caisse si quelqu'un peut aider ma maman de 60ans pour charger la voiture. Et bien non! Ma mère c'est taper les 230kg du rayon au chariot puis du chariot à la voiture alors que j'ai vu nombres de vendeurs ne rien glander et certains nous on également vu! Je travaille sur les magasins mac Arthur Glen à Troyes alors je connais le flux client et le service client, c'est une honte. C'est parceque j'ai fais plus de 100km de route et que vous n'avez pas de concurrence sinon je vous aurais tous laissé en caisse.
• Mimi.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:59

  Je remercie Patrick et Anthony les spécialistes du canapé, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Leurs conseils judicieux m'ont permis de choisir un article de qualité. Ils sont à l'écoute du client et ils ont répondu à toutes mes attentes. Patrick et Anthony sont des personnes très sympathiques et je tenais à leur témoigner toute ma reconnaissance. Merci Patrick et Anthony. Malika Ben Hamou.
• 26.t

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:56

  A fuire, vu comment s’exprime la directrice Kathleen qui j’espère ne l’est pas, je me suis retrouvais avec des reflexions limites alors que la sécurité a très mal fait son travail, quand on est directrice on évite de crier devant le magasin et de toucher les clients… j’ai dépense en 1mois ce que vous avez pas encore gagné à votre travail… Et vous m’interdisez de magasin ?? Lol a bientot
• Brigitte.I

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:21

  Il manque trop souvent de stock . Pas de suivi clientèle lorsqu'un produit acheté et réglé n'est pas arrivé dans leur magasin dans le temps imparti ( et ne veulent pas remboursé même au bout d'un mois de retard, mais un mois et demi, ils acceptent a contre cœur) Par contre les produits Ikea sont de bonnes qualités.
• Cath.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:35

  J'adoreeee ce magasin Parking très bien beaucoup de place et le magasin n'en parlons pas. Il est super et j'y vais souvent
• Viviane.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:04

  Que du bonheur, un regal des yeux. J ai trouvé mon article que j avais repéré sur le site. Je recommande vivement
• Nancy.a

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:36

  Très beau magasin, mais faire 260km aller retour, 2 fois, pour avoir un meuble annoncé en stock, alors qu'il n'y en a plus à l'arrivée. S'entendre dire il y en a en stock mais les cariste n'en ont sorti qu'un certain nombre. Je sais que le personnel n'y est pour rien, d'ailleurs les deux vendeurs vus ont été forts professionnels. Je ne dit pas bravo à la politique d'Ikea.....
• ribozyme.i

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 06:29

  On a acheté un lit et une dame incompétente a mal écrit la date de livraison. Résultat : le livreur se présente au domicile à la date erronée et naturellement personne n’était à la maison. On appelle Ikea plusieurs fois mais naturellement personne ne répond. On est obligé à aller personnellement chez eux et une personne reprogramme la livraison, mais naturellement le jour de la livraison le livreur ne trouve pas le lit. J’ai demandé le remboursement de la commande et je n’achèterai plus jamais chez Ikea, ils sont des rigolos.
• •H•.�

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:15

  J'aime le magasin, les raccourcis quand on connait et le café offert avec la carte ikea family, le déjeuner pas cher avec la tribu à midi et les produits efficaces, sans faute de goûts. Une étoile en moins pour la hausse de prix et l'état des stocks.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:56

  Toujours un bonheur de se balader chez cette enseigne qui nous apporte beaucoup dans notre quotidien...
• A.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:42

  Merci à Raphaël et Mélanie du SAV pour leur aide. Le sav téléphonique me demandait de démonter l'intégralité de mon bureau pour changer la porte qui avait un défaut et qui est bien sûr le dernier élément à visser. On me dit " vous devez tout démonter et le rapporter en magasin car cette pièce n'existe pas encore en pièce détachée". Les 2 personnes du SAV magasin ont bien compris que je n'allais pas tout démonter et on simplement fait venir un colis qu'ils ont ouvert pour m'échanger la porter. Donc je suis ravie. Et pour les personnes qui trouvent le temps d'attente trop long, ne vous plaignez pas auprès des employés en leur criant dessus, demandez un responsable à l'accueil qui pourra faire venir du personnel d'un autre rayon moins débordé. Ne pas oublier que les employés sont des gens comme vous et moi et qu'ils méritent le respect de leur travail.
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:29

  IN-CROY-ABLE, je venais initialement pour acheter une dinette et grâce à un vendeur sympathique et compétent du nom de Pol je repars avec une cuisine toute équipée dernier cri. Je tairai le nom des articles achetés qui sont simplement imprononçable mais ça fait plaisir de tomber sur de la si bonne qualité et si bien vendue
• Hervé.o

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:40

  sympa, produit joli mais je ne supporte pas sortie inaccessible sans faire le tour du magazin (des rats en cages) Si j'ai besoin je ferai tout part internet
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:25

  13h20 je sors de caisses automatiques je me dirige vers le resto pour me prendre une collation , j’attend toujours d’être servi !! Personne au comptoir personne n’est venu … par contre ça avait l’air de faire rire Henri celui qui gérait les caisses automatiques( enfin qui était assis sur la caisse ) et les agents de sécu puisqu’ils ce sont retourner plusieurs fois en me regardant et en rigolant !!! Ça avait l’air compliqué de prendre son téléphone et contacter la personne qui gérait le resto !!
• EATLIFE.Y

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:16

  IKEA grandiose toujours 🌍🌎🌏🤳 Thanks IKEA Des achats pour la maison intérieur extérieur c'est ici IKEA le restaurant au top et après vos achats en caisse Aller prendre une glace italienne juste devant les caisses un moment de pause chez IKEA grandiose toujours Thanks You❤️❤️❤️ 💯💓
• Christelle.R

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:38

  Nous y allions pour une banquette lit et nous avons eu un employé vraiment formidable qui nous a bien orienté avec le sourire,de la sympathie et plein de vie ! Patrick a été top ! C est tellement rare d'avoir la chance de trouver qqn comme lui dans un grand magasin ... Merci !
• Valerie.s

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:17

  Fuyez pour toute commande ou livraison de cuisine. 3 rdv pas honorés et jamais prévenus. Une livraison de 2 plans de travail dont un cassé en deux par les livreurs dans l escalier. Pour pallier à ce soucis et ne pas perdre finan ierement une journée de pose par un professionnel, je trouve des solutions pour avoir un camion dans l heure qui suit l incident. Et Ikea n a même pas le respect de me rembourser les frais de livraison qui au final sont inutiles puisque je me suis débrouillée par moi même. CEST UNE HONTE.
• Jocelyne.h

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:48

  Très contente de ma visite. J’ai rencontrer des soucis avec des articles et j’ai trouvé une écoute toute particulière avec Aurélie et Carla du service après vente. Des jeunes filles très souriantes. Je recommande.
• Btfzhj.i

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:34

  SAV CATASTROPHIQUE AU RDC Si vous avez un probleme avec vos articles, vous êtes priés de ne pas déranger le service client du rdc du magasin, ni même sa responsable… aussi désagréable qu’inutile. On ne résoudra aucun de vos problèmes, s’obstine à vous proposer une « solution » inutile ou grotesque…. Ou pire à nier l’évidence au mépris du montant dépensé par le client… A déjà chaque achat, il y a un problème !! Honteux d’avoir un SAV aussi pathétique… je n’ai jms vu cela ailleurs, jms !!! Et je suis loin d’être la seule à faire ce désagréable constat !
• Corine.l

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:44

  Un peu grand pour moi quand on ne connaît pas. On est perdu dans cet immense magasin.
• Gwendoline.U

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:07

  personnel très agréable mais étonnés quand nous sommes arrivés à11h passé nous voulions nous installer en bas du magasin pour boire un café et manger et on nous a dit que ce n'était pas ouvert et qu'il fallait remonter à l'étage nous l'avons donc bu sur le parking. Ce n'est pas comme le IKEA de EVRY où la cafeteria est ouverte à toute heure.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 06:20

  Très bien et magasin hyper agréable mais au bout d une année sans y aller pas trop de changement
• Mr.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:20

  Je n'apprécie pas que le vigile m'interpelle a la sortie devant tout le monde au moment de la fermeture le 12/03 pour me demander si j'ai réglé mon meuble. Aucune excuses de sa part. J'adore IKEA mais je ne peux pas laisser passer de la discrimination.
• fjc.l

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:54

  La femme enceinte dans ce magasin doit se débrouiller toute seule pour charger sa voiture même si c'est lourd !! Bravo belle mentalité !! C'est une honte !!
• Gwenaelle.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:26

  La zone d'exposition est magnifique. On y trouve beaucoup d'idées et d'inspiration. Le personnel est agréable et toujours prêt à conseiller et apporter une réponse.
• Cathy.i

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:48

  Attendre 1h30 en magasin pour une carte de financement assez long quand même on a enfin notre carte au moment d'aller chercher nos articles en rayon l'article n'est plus disponible , aucun effort de la part du manager ne cherche même pas une solution à notre problème . Hyper déçu du service client qui est inexistant aucun considération
• stephanie.e

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:16

  Un Ikea comme un autre. Le self n'est plus ce qu'il était chez Ikea mais on trouve encore plein de produits et d'idées sympas à prix corrects (bien qu'en augmentation).Beaucoup de rupture de stock cependant mais c'est peut être du à la pandémie.
• jerome.o

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:28

  Nous sommes allés chez Ikéa REIMS/THILLOIS samedi une catastrophe, personne pour nous renseigner, on nous installe ou devrais je dire "ENVOI" s'assoir devant un pc et démerdez vous...nous sommes restés 40 min sans que l'on puisse avoir quelqu'un d'aimable qui veuille au moins nous diriger ou nous montrer comment fonctionne le simulateur de cuisine bref j'ai déjà fait une tentative chez eux il y a 4 ans dans ma précédente maison, mais visiblement toujours ce problème récurrent chez eux, tant pis une cuisine à 4700€ sans électro leur passe sous le nez. Dans cette période compliquée je ne suis pas certain que cela plaise à Walter...
• sandrine.r

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:49

  Ras le bol de vos produits en rayon et finalement qui n'est plus en stock depuis x temps, commande sans avoir de date et frais de livraison exorbitant! Abusé ! Si vous n'êtes pas capable d'assurer les articles ne laissez pas de faux espoirs à vos clients en laissant les modèles d'expo pendant des mois!
• Eric.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:35

  Pas déçu de mon passage chez Ikea les vendeurs vous renseigne bien je vous le conseille magasin très bien et la restauration aussi
• Malika.h

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:02

  Ne commandez JAMAIS un dressing a Ikea .lors de votre commande ils vous diront que tout est disponible .une fois la commande passee et validee , ils vous renverront que quelques parties du dressing .a partir de la cela deviendra un combat avec eux pour avoir une autre partie 1 ou 2 mois apres sans obtenir la totalite de votre commande.un dressin a moitie chez vous .cela va faire presque 1 an que je les rapelle pour avoir le reste de mon dressing !!! Impossible a l avoir.!! UNE VRAIE ARNAQUE!!! on se retrouve avec un dressing a moitie .les tiroirs sont monte mais le caissons pour les y integrer sont inexistant!!!UNE CATASTROPHE!! IMPOSSIBLE A AVOIR DES RESPONSABLES! les vendeurs ne savent pas quoi faire , ils nous disent qu ils sont navres et que c est degueulasse de vous faire ça!
• M.r

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 08:14

  Ikea semble dépassé par les ruptures de stocks de nombreux produits. Aucun moyen de réserver ni de programmer une livraison. On vous demande de regarder les stocks sur leur site plusieurs fois par jour (stock non à jour d’ailleurs) ou de venir directement en magasin. Les dates de réapprovisionnement changent sans arrêt. Bref, si j’avais su, nous aurions fait notre dressing ailleurs, quitte à payer un peu plus cher.
• A.n

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:54

  Des produits qui ont augmenté leur prix? j'ai l'impression. Sinon c'est bien on trouve pas mal de choses.
• Nik.r

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:34

  Pour un géant de la grande distribution il est dommage que une grande partie des articles soit sur commande régulièrement et qu'on soit presque obligé et payer des frais de préparation de 5€
• dominique.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:49

  Magasin typique Ikéa. Surprise pour un samedi, pas d'attente aux caisses. Enfin, espérons que cela continu, car c'était le point bloquant de ces magasins. Bravo, continuez.
• shirley.n

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:46

  Très satisfaite des produits. Bon rapport qualité prix. Simple et efficace. J’ai acheté le lit malm ainsi que son matela très bon rapport qualité prix.
• AISNE.N

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:01

  Faire un véritable effort sur la gestion et la communication des stocks... Se retrouver dans la bonne allée devant le bon numéro d'emplacement, s'apercevoir qu'il n'y a plus le produit recherché alors que le site indique 16 en stock... Il y a comme un problème et l'on ressent une certaine frustration !
• Valentin.

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 16:39

  Trop de produits en manque de stock et le clic and collect est payant. Donc on a pas le produits en magasin et quand il est disponible on ne peut pas le réserver, ikea est un peu dépassé par les événements on dirait...
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:09

  Super acceuil et professionnalisme de la part Patrick dit patoche au rayon canapé et a Béatrice .merci pour votre gentillesse et votre patience. Ils peuvent prétendre à être employé du mois 👍😊
• Jérôme.I

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:56

  Je trouve un article sur site internet, génial étant sur Reims je me rends donc à ikea et là je cherche mon article en vain Je fais donc appel aucun vendeur et la surprise mon article edt en vente uniquement en Belgique. Vraiment n'importe quoi il faudra m'expliquer.
• Jet.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:50

  Site Internet catastrophique. Client depuis des années et enregistré par la même occasion. Le site vous demande la même chose. Nom et prénom invalide pour faire sa commande. C'est surréaliste ! Quand est-ce que vous allez vous bougez pour que cela fonctionne un jour correctement, en une fois ? Payer des gens pour le faire n'est pas une excuse. Il faut que cela marche pour les autres aussi !
• all.o

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:32

  Franchement déçu... Il manquait pleins d articles dans certains rayons (en plus un samedi)...j ai demandé un renseignement poliment , j ai cru que je l ennuyais,enfin bref...je crois que c est la dernière fois qu il me voit..celui d Arlons est dix fois mieux
• sylvie.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:00

  Commande des articles désirés auprès d'une vendeuse, soi-disant pas de stock donc livraison obligatoire à partir d'un dépôt avec des frais bien sûr. On nous fait choisir une date de livraison, enfin 2 dates car pas possible d'avoir tout en une fois. Le jour J arrivé pour la livraison de la seconde partie des articles, personne ne passe, seule solution proposée : une reprise des articles déjà livrés avec remboursement total de la commande mais pas immédiat (contrairement au paiement lors de la commande) il faut attendre jusque 14 jours.... La bonne blague ! N'aurait-il pas été plus judicieux de dire dès le départ qu'il n'y avait rien en dépôt ?? Ah si on m'a proposé d'aller dans un autre magasin qui aurait du stock ...
• Chris.c

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:00

  Des arnaqueurs d’un autre calibre. Ils vous livrent une cuisine, il manque le robinet et 2 portes, valeur totale 234€. Mais se dégage de toutes responsabilités ! Continuez comme ça, vous venez de perdre un client mais faites moi confiance pour faire passer le mot autant que possible.
• guillaume.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:12

  Fidèles clients Ikea. Très déçu. Nous nous sommes déplacés de Charleville mezieres avec notre projet déjà établi deux semaines auparavant pour un dressing. Lors de la consultation informatique des stocks, les pièces étaient bien disponibles mais suite à une anomalie informatique, impossibilité de se faire livrer (les caissons). Aucune solution proposée hormis prendre les caissons de 2,36 cm dans la voiture. Les employés n’y sont pour rien. De plus nous avons reçu un mail étant encore dans le magasin… Une commande pour un lit dont nous n’étions pas les destinataires. Bref parfois vaut mieux voir ailleurs si l’herbe est plus verte et faire marcher d’autres entreprises. Nous serions désormais moins fidèles à cette marque.
• Sanmon.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:06

  Nous avons acheté de la marchandise rayon cuisine , nous attendons la livraison depuis et toujours rien au bout de 2 mois. Nous en sommes à 4 livraison non effectuées, je trouve cela déplorable et personne ne fait rien, j'ai un forfait illimité pour ikea 🙄, je passe mon temps au téléphone mais rien y fait.
• Steffi.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:30

  bonjour dommage que l on ne puisse pas retirer des étoiles Car ça fait plus de 3 mois que j attend un plan de travail sur mesure qui doit être livrer a mon domicile et toujours rien reçu Après 5 appel téléphonique qui me disent qu il planifie une livraison je n est toujours rien reçu je vous conseille d aller voir ailleurs car le service âpres vente est loin d être efficace Impossible de joindre le magasin un seul numéro est disponible celui d une plateforme telephonnique ou les gens son très desagreable au telephonne
• Mary.h

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:14

  Une table basse qui augmente de 25% en 2022 de 79.95 a 99.95 euros 👏et bien j espère que vos salaries profitent aussi 🤔en tout cas je vais m en passer de cette table borgeby 👎.a contre courant de votre pub actuel
• Nix.

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:11

  Une hausse des prix honteuse !!!!!!! Ikea parlait d’une augmentation des prix de 9% ! On est beaucoup plus haut que ça, on se fou de nous ! Une commode à 250e qui passe à 300e Un lit à 150e qui passe à 200e Et j’en passe !!! On ira voir ailleurs Bye Ikea !!
• Emmanhuel.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:09

  Un petit avis sur la cafétéria de cet Ikea, un petit déjeuner à 1€ vraiment sympa comme les plats proposés avec un très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner au bord de la baie vitrée au soleil était des plus agréable pour faire une pause pendant les courses ✌️
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:12

  Très pratique pour y accéder. Par contre nous n avons pas eu de chance car mon fils est venu acheter un canapé. Mais quand on est arrivé chez lui la housse que le vendeur nous avait donné n etait pas la bonne et le caissier nous l avait compté deux fois. Quand on habite a 1h30 de route c est un peu ennuyeux. Bon ils ont ete cool ils nous ont remboursé le carburant pour le 2eme aller retour, l autoroute et bien sur nous ont remboursé la housse compte en trop et j ai récupérer la bonne. Merci
• Seb.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:29

  Très grand établissement plein de surprise.ne pas y aller en couple engueulade assuré 😁
• Guillaume.U

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 23:08

  Magasin bien organisé, espaces aménagés sympas. Espace repas agréable. Personnel serviable. Quelques petites fournitures souvent en rupture de stock (dont peinture Varda et parties de meubles) lors de mes passages, obligé de commander pour les avoir.
• Pauline.r

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:35

  Rien à dire sur le rapport qualité prix, toujours aussi mais bien mais en ce qui concerne la livraison c'est une catastrophe. Commande jamais livrer, obliger d'appeler plusieurs fois le service client qui ne fait juste reprogrammer la livraison sans se poser la question si leur transporteur fait bien son travail. Au bout de 4 semaines d'attente j'ai décider d'annuler la commande. Bref je vous conseille d'aller directement chercher vos articles car le service de livraison est à fuir.
• Cam.t

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:16

  ( commentaire à destination d'Ikea France internet ) Commande effectuée en ligne il y a 2 semaines. Nous avons passé la journée à attendre notre commande qui n'est jamais arrivé . Après avoir téléphoné à vos services , on nous a annoncé que la livraison avait du retard. Aucun geste commercial de votre part , seulement la proposition de nous livrer le 24 décembre. Une honte !!! Je ne recommande pas du tout votre magasin en ligne. Première et dernière fois que nous effectuons une grosse commande chez vous.
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:50

  Fatigant surtout lorsque l'on trouve ce que l'on veut rapidement et qu'il faut aller en caisse...mais on connaît le concept
• Anne.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:10

  Comme d'habitude magasin très bien achalandé et rapport qualité prix très intéressant
• Dissoubray.i

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:23

  Je met quand même 2 étoiles pour la qualité des produits qu'on y trouve. Il y a toujours des ruptures de stock, encore plus depuis le covid mais il y en avait déjà avant. Le très gros point noir c'est pour les grosses commandes comme les cuisines. Ils ne peuvent pas réserver la marchandise donc on ne peut prendre que du stock le jour même. Donc si ça ne tient pas en un seul voyage, le service client nous oblige à choisir la livraison à domicile, qui est facturée 100€ de plus alors qu'on leur achète déjà pour 3000€ de meubles et que ça nous est imposé parce qu'ils sont incapables de gérer leurs commandes. Et là, c'est le drame. Aucune commande ne se passe correctement. Ce n'est jamais livré au bon moment, il manque des choses ou pire, ils se trompent carrément dans l'adresse et du coup ils ne livrent pas ... alors il faut repayer une livraison puis négocier avec le service client pour se faire rembourser ... du grand n'importe quoi. Bref, une situation de monopole, il y a très peu de concurence qui propose des meubles de qualité avec des notices de montage correctes. Mais la qualité de service est affreuse ...
• prince.a

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:10

  Nous avons acheté deux canapés LANDSKRONA en ligne reçus ce jour par le transporteur CHARLANTOINE. Nous avons remarqué qu'il manquait des pieds en bois (8 pces). Nous l'avons signalé au service en charge de cela au téléphone. Il nous a été dit que les pieds arriveraient lundi par Chronopost : livraison séparé donc entre les canapés et les pieds. Surpris par ce qu'a été dit au téléphone, nous avons fait savoir que cette façon de faire n'avait pas de sens. C'est comme acheter des chaussures sans lacets... La personne au bout du fil nous a demandé de nous rendre dans la boutique Ikea au SAV pour récupérer les pieds manquants et qu'elle allait passer le message pour que cela soit fait. Arrivés sur place, il est dit que les pieds auraient dû être livrés en même temps que les canapés et qu'ils allaient se rapprocher de la société livreuse puis revenir vers nous, nous n'y croyons pas trop au vu de la tournure que prennent les choses. Le pire est que nous avons bazardé l'ancien canapé donc pas le choix que d'utiliser deux canapés neufs posés à même le sol ; c'est top !!! Bravo Ikea ! La livraison n'est pas votre point fort et bien n'en faite pas. Quand le client passe commande pour se faire livrer des articles, le service se doit irréprochable. Nous allons probablement être livrés des fameux pieds qui ne passent pas dans la boîte aux lettres, ils seront déposés dans un point relais et nous n'aurons le temps de les récupérer que le week-end prochain. Des jours supplémentaires durant lesquels les deux canapés vont être encore plus abîmés. Si vous pouvez, fuyez les services Ikea ! Il n'y a que de l'insatisfaction au bout 😠
• monclin.u

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:11

  Nous sommes passés ce jour commander des dressings. Le vendeur était super sympa, poli, patient et compétent. Idem pour le vendeur aux rayons ainsi que la caissière. C'est agréable de constater qu'il y a encore des personnes aimables qui aiment travailler.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:02

  Grand Ikea, du choix et toujours des nouveautés à prix correct. Zone cuisine interessante.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:49

  L'a cuisine de čhřîśphîľ sera 1⃣ méthode suédoise en bi-color. 1⃣ Grand merçîîîîîîî à l'équipe du stand cuisine pour leurs professionnalismes, l'écoute, le conseil et le réalisme de leur logiciel 3Ď. 1⃣ Petit 😉 😇 clin d'œil tout particulièrement à : Jèññýfęř&Šıběľ&Řăvăž pour leurs touches personnelles. 🍀 Ľõľ mdřřřřřřř Phîľ ☺️
• Rachid.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 17:41

  IKEA est : 1- Spécialiste : De : 2- L'ameublement 3- Mobilier Résidentiel... Et des : 4- Accessoires De Décorations. Ce point de vente vise un : 5- Large Public... Au goût prononcé pour le : 6- Côté Pratique 7- Aspect Economique 8- Choix Confortable... Et qui relève de la : 9- Facilité Utilisatrice... À titre de : 10- Formation Éducative... Comme le veut la : 11- Tradition Scandinave ! Il propose divers produits qui s'inscrivent dans la logique : 12- Free to Market... En ce sens qu'il met en évidence des : 13- Kit Maison... Pour permettre au client de plonger et comprendre plusieurs : 14- Univers Agencés Mobiliers... Ce qui rejoint les : 15- Approches Romaines... De type : 16- Ché Cosa À la : 17- Finalité Instructive ! Le mode d'organisation des : 18- Stands Présentoirs Répond à un : 19- Schéma De Circulation... Où figure une : 20- Signalétique... Pour mieux guider les : 21- Clients... Dans leur : 22- Choix d'orientation 23- Décision d'achat... Cela pour faire la : 24- Lumière... À propos de la : 25- Provenance Légitimée Produits ! Une façon parmi tant d'autre de mettre en avant le mode de : 26- Consommation Déduit 27- Production Induit... Et de couper court aux : 28- Rumeurs Intempestives... A Savoir : 29- Ché Passa... Sur le bien fondé de leur légitime : 30- Métier Respecté ! Affording Clear Process Weakness Interface News Leverage Right Involvment Data Invoices Registering
• Twilly.U

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 22:26

  Magasin bien propre et bien rangé, le personnel est à l’écoute. Il y a un grand choix de produits voire peut-être un peu trop et cela crée des bouchons de personnes dans certaines allées
• Henriette.o

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 12:16

  J'adore ce magasin, c'est vrai pas très propre parfois, pas toujours bien rangé, des vendeurs pas toujours très disponibles. Mais un choix de tout pour toute la maison, j'arrive toujours à trouver une solution à ma déco ou à mon ameublement, je n'hésite pas à détourner l'utilisation de certains éléments pour un résultat totalement personnel Seul hic, le manque de disponibilité des articles trop souventet l'impossibilité de commander quelque chose qui n'est pas en stock !! continuez comme ça !
• Marc.i

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 07:18

  En temps de crise, le personnel entièrement féminin du clic and collect est super sympa, les gestes barrières sont bien respectés et le fléchage pour y arriver est parfait. Ikea j'adore.
• Discuisto.i

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:34

  Magasin bien rangée, règles sanitaires un peu près respecté par contre les point de gel sont pas très propres.
• Raoul.e

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 00:14

  Beau catalogue mais tristes rayons ! Peut-être en juillet mais sûrement plus tard.
• Virginie.G

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:42

  Un yucca à 19 euros, c'est un très bon prix ! Des pots entre 17 et 30 euros pour les grandes plates. Différentes couleurs pour les pots plus petits. Dommage qu'il n'y ait pas le noir.. Ce dont j'avais besoin.. De la déco moderne. De la vaisselle moderne à prix correct. Pour Noël, les beaux papiers cadeaux sont déjà épuisés ! Et pas de recommande... 😔
• Db.h

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 16:58

  Je suis FAN de ce magasin. Les vendeurs sont toujours aimables, souriants, disponibles. Ils connaissent parfaitement leurs produits et leurs conseils sont toujours bon. Il est dur de se promener dans cet énorme magasin, sans faire chauffer la carte bancaire (lol). Bravo pour leur mouvement en faveur de la planète. J'ai adoré.
• loic.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 05:51

  très bon magasins ont trouve vraiment de tout avec des prix intéressant je recommande ce magasins
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 19:07

  Le magasin a été réorganisé et les espaces ont quelque peu changé. Toujours un grand choix de petits meubles et de cuisines, de canapés et de chambres à coucher ainsi que les incontournables ustensiles de cuisine et la déco. Par contre, c'est comme le reste les prix des produits ont augmenté.
• alexandra.a

  3 / 5

  Le 10/02/2018 à 22:27

  Dommage que l'esprit IKEA avec ces petits sandwichs, les boissons fontaines,les petits prix ...s'éteignent peu à peu. Les meubles restent de bonne qualité pour ce type d'enseigne. C'est un IKEA, au moins ...plus besoin d'aller à Paris pour ce faire plaisir.