Mister Menuiserie Reims

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux, Menuisier,

• Donovan.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:30

  Clôture rigide et personnel professionnel M Younes
• Maxime.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:44

  Très bon contact avec Clara et Alexis pour le conseil et la commande ! Hâte maintenant de recevoir et installer tout cela !
• olivier.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:52

  Bonjour, Nous avons acheté un store banne,et nous l'avons bien reçu. Mais, à notre grande surprise, le montant de la pose soit 400 euros, annoncé lors de la commande n'est pas celui que me demande le poseur. En effet, il s'agit de 400 euros HT, et qui plus est, il faut fournir le scellement chimique et les vis. Nous avions bien dit au commercial, clés en mains. Leur excuse, nous sommes toujours hors taxes et pour le branchement électrique, c'est à partir de 120 euros, alors qu'on nous a dit que c'etait compris dans le prix.
• Gwendoline.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:14

  Très bon accueil … responsable à l’écoute. Nous sommes ravis ne nos achat
• Manuella.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:12

  Excellent qualité prix !
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:46

  Journée portes ouvertes. Très bon accueil. Personnes à l'écoute pour une visite efficace. Portail et portillon commandé. Merci !
• Thomas.O

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:14

  Nous avons installé notre pergolas bioclimatique hawaii. Il manquait des pièces qui n'étaient pas précisées dans la liste mais bien indiquées sur le montage. Nous avons dû bricoler les éléments manquants. De plus les tuyaux d'évacuation n'étaient pas fournis. Le kit de fixation non plus (prévoir 150€ de plus) c'est bien dommage de devoir ajouter ça au montant de la commande. Le monteur proposé par Alexis le vendeur a triplé le montant au moment du devis de pose ! Pas sérieux de mentir à ses clients c'est pas cool ! Aux potentiels clients, faites attention entre ce qu'on vous dit et le résultat. J'avais mis 5* au 1er commentaires, j'en retire 2 pour le manque de précision du commercial. Pour finir le mode d'emploi n'est pas très précis. Nous avons trouvé un autre mode d'emploi sur un autre distributeur. Heureusement ! Car bonne chance pour la programmation ! Je ne félicite pas le service qualité et méthode de lister menuiserie. Sinon nous sommes contents de notre acquisition. Le produit est de qualité. Il faut compter entre 1500€ et 3000€ pour la pose.
• NFT.R

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:50

  Commercial de bon conseil et accueillant.
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:41

  Responsable très accueillant et professionnel
• M-D-MiMi.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:38

  Commerciale très accueillante et souriante.
• Stephane.g

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:37

  Des produits de qualités, une équipe dynamique et accueillant
• Portay.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:16

  Très bien accueilli et très bien expliqué
• Eugénie.O

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:08

  Des produits de qualité à bon prix. Et surtout des très bon conseils et un accueil sur mesure. Je recommande !!
• laurent.o

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:09

  Une catastrophe . Impossible de joindre le magasin quand on a un problème. Le sav se fou de vous .on gagne quelques euros mais à quel.prix !!! Évitez les
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 07:47

  Commande début Novembre 2021, la livraison était prévue pour Janvier 2022, celle-ci a était livré fin Mars 2022. Suite au report et à mon précédent avis sur google, une conseillère (Marine) m'appelle en Décembre 2021 en m'indiquant qu'à la réception des menuiseries, un geste commercial sera réalisé. Il me suffira d'appeler le service commercial en précisant que c'était vu avec "Marine". Ce que j'essaie de faire depuis 1 semaine mais au téléphone personne n'est au courant de cette promesse de geste... j'attends toujours votre retour !
• Guy.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:59

  Achat d'une clôture en août 2021. Sens de l'accueil et pertinence des conseils d'Alexis à souligner. Qualité du produit irréprochable. Aussi est-ce sans hésitation que j'ai commandé en mars 2022 une pergola. Service et conseils toujours haut de gamme. A recommander !
• Jules.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:36

  Green days Super vendeur, très bon conseil Je recommande
• patricia.u

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:53

  Très bon conseil et très agréable vendeur
• Cheliel.

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:03

  Points positifs 😊: accueil très chaleureux lors de notre passage au magasin de Reims. Nous avons été bien conseillé et avons fini par commander 2 pergolas en septembre 2021 (1 polycarbonate et 1 bioclimatique). Alexis est un très bon commercial qui arrive à répondre à nos demandes (lorsque la plateforme l'en informe). Pas de problème rencontré avec la polycarbonate. Bonne qualité des pergolas en dehors de mes déboires. Points négatifs😒😒 : problèmes de livraison rencontrés avec la bioclimatique + manque de matériel. Manque de communication entre le magasin, le service après-vente. Lorsque vous téléphonez pour demander des renseignements vous "tomber" sur la plateforme qui n'arrive jamais à joindre les commerciaux. Personne ne vous rappelle. Finalement, au bout de 4 mois de bataille, j'ai fini par obtenir le nom du fabriquant (entreprise compétente qui a répondu présente immédiatement) qui n'était pas informé de mes déboires. Actuellement, je désire ajouter un capteur pluie/vent, impossible d'obtenir satisfaction. Après passage au magasin de Charleville Mézières ('début mars 2022) je pensais que ma demande avait été prise en considération mais quelle est ma surprise aucune commande n'apparaît sur mon compte client. Et évidemment impossibilité de contacter le magasin de Reims. 🤬😡🥵. Et oui, d'après le service après-vente, le suivi revient au magasin de départ. 😖🤪. Changer de service après-vente 🤯.
• Kaltom.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:24

  J'ai participé à la journée portes ouvertes de mistermenuiserie à Reims. J'espère gagner la verrière
• Piloux.3

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:09

  Journée portes ouvertes
• Fab.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:36

  Excellent magasin, les professionnels sont de bon conseil. Chose rare quand on a des projets de rénovation à faire avec des produits de qualité, je ne peux que recommander vivement.
• Léa.A

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:18

  Commande passée le 05/01/22 pour 5 blocs portes avec un délai de livraison annoncé a 8 jours. J'ai relancé plusieurs fois car nous sommes le 24/01 donc retard de livraison de quasiment 2 semaines et toujours aucunes nouvelles, on me dit a chaque fois qu'on se renseigne et qu"on revient vers moi et personne ne me rappelle, aucune date de livrason ne m'est communiquée... nous sommes bloqués sur notre chantier sans les portes car on ne peux pas avancer sans les avoir posées (nous avons pris ces portes pour le delai de livraison annoncé) et personne ne nous contacte pour nous donné le delai!!
• Marie-Agathe.u

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:28

  Accueil chaleureux par Alexis ! Il propose plusieurs fois à boire ou un chocolat pour bien nous recevoir. Notre projet (achat de clôture à poser sur muret) étant déjà défini nous avions besoin d'un devis mais il a su nous apporter des éléments supplémentaires intéressant et de nous informer d'une offre privilège qu'il a pu nous faire bénéficier. Une étoile aurait pu être enlevée suite aux contacts avec la plateforme vers laquelle j'ai été basculée en tentant d'appeler l'agence pour notre rv de validation de projet. Celle-ci n'était pas en mesure de me transférer vers Alexis. Donc il était difficile de joindre l'agence. Mais suite à un mail il a été très réactif et m'a téléphoné aussitôt. Mais cela n'étant pas du ressort de l'agence, je le précise uniquement sans enlever d'étoile. Quant à la livraison et à l'état de réception du matériel nous le découvrirons dans 5 semaines. Hâte que notre projet se réaliser. Merci Alexis.
• DA.U

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:51

  très bon accueil, un vendeur à notre écoute et notre attente toujours souriant et très aimable. Je suis très satisfaite du rapport qualité prix. je continue et continuerais à acheter dans ce magasin si besoin, et je recommande à mon entourage d'en faire autant .Et félicitation pour l'aimabilité du vendeur que je remercie beaucoup c'est un point très important dans le commerce . Mme D Diana
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:19

  Accueil, conseils parfaits. Bon rapport qualité prix, de plus livraison a domicile.
• Chris.g

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:31

  Très bon magasin, accueil chaleureux. J’y retournerai très vite.
• Alain.h

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:06

  Chaleureux accueil par une employée avenante et compétente. Nous avons été très bien conseillé. Le colis, conforme à notre commande, a été reçu dans les temps impartis. Nous sommes satisfaits. Bravo à Maëva.
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:53

  Entreprise sérieuse, de bon conseil et des prix très raisonnable. Livraison bien organisée en amont et délais respectés. Je continuerais volontiers à travailler avec eux et développer un partenariat plus poussé. Seul bémol, le livreur devrait prévoir à minima un transpalette dans sa semi !!!
• Simon.r

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:39

  Très bon accueil et prise de commande rapide !
• Juliette.h

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:10

  Très bon accueil je le recommande.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:34

  Le responsable magasin a très vite saisi mon besoin et les produits sont de qualité pour un prix très correct.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:14

  Tres bon accueil Bonne explications Satisfait
• vinc.o

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:24

  Suite à notre visite au magasin de Reims afin de faire un devis pour notre projet de rénovation de 7 fenêtres, porte d entrée, portail, portillon et clôture, nous voulions laisser un avis. Nous étions passés la veille car nous avions reçu une publicité dans la boîte aux lettres. Nous avons été reçu par le responsable qui indiquait que c était la journée portes ouvertes le lendemain et qu il y aurait une remise supplémentaire. Nous sommes arrivés à l ouverture et avons ete tres bien reçu avec café et croissants. Un conseiller a commencé à nous poser des questions sur notre projet afin de réaliser notre devis. Premier hic, la porte d entrée qui est arrondie en haut n est pas faisable par leur atelier alors que la veille le responsable nous disait que oui. Pour des professionnels qui font du sur mesure, difficile à comprendre. La suite du devis a été complète. Arrive enfin le moment du prix total. La remise normale a bien été faite. Le montant très attractif par rapport à d autres entreprises et la vient en action le responsable du magasin a l appel du commercial et la nous nous sommes cru chez cuisinella version fenêtre. C est à dire remise exceptionnelle pour client exceptionnel et idem pour le prix pour le poseur. Ce qui nous a déplus également c est la rapidité de la décision et le règlement intégral a la commande. Depuis quand règle t on la totalité d un achat surtout vu le montant sans même avoir le métreur de passer au domicile ni même le commercial !!!!!!!!! N étant pas à notre première rénovation et n étant pas non plus des débutants dans la commande de travaux cela nous a paru bizarre et le commercial a beaucoup insisté la dessus. C est pourquoi nous ne passerons pas commande chez eux ils ne nous inspire pas du tout confiance et ayant lu les divers avis cela nous conforte dans notre choix
• Hafeda.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:38

  J’ai commandé une verrière chez mister menuiserie et j’en suis entièrement satisfaite 😊
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:04

  Mon artisan et moi avions passé la commande de mon portail chez mister menuiserie en mars dernier je suis entièrement satisfait. Je recommande.
• Hairlinne.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:32

  Mon mari et moi avions commandé notre porte d'entrée chez mistermenuiserie nous en sommes pleinement satisfait, très bon conseils en magasin.
• Cloelie.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:06

  Nous avons commandé une pergola bioclimatique nous sommes ravi de notre achat, livraison rapide et la pose a été faite ce jour par leur partenaire menuisier de A a Z rien à dire le résultat est vraiment top ( pergola SAMOA )
• mathieu.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:28

  Bonjour à tous , Lors de ma visite dans le magasin de Reims, j'ai été très bien reçut, le conseillé a pris le temps de voir avec moi tous les détails. J'ai fini par commander une pergola chez eux fin juin, livré fin septembre. Pour résumer: le prix, la qualité et le service client sont au rendez-vous.
• doc.u

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 18:08

  l'accueil au top comprend mais attente en terme de portail et porte de garage et pour compléter le tout avec un prix mister menuiserie Duval Yannick
• Jeanisse.W

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:29

  Passé en coup de vent chez mister menuiserie .L’accueil était très chaleureux😊😊😊😊😊 !! Des Commerciaux très professionnels et à l’écoute 👍👍👍. Rapport qualité prix au rendez-vous😁😁😁. C’est un magasin que je recommande à 100%.
• Nick.Z

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:09

  Je suis passé chez Mister Menuiserie, l'accueil est chaleureux, bon rapport qualité prix , Je vous le recommande
• Aurelien.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 17:17

  L'accueil au magasin est super, on est très bien reçu, en ce qui concerne mon achat, j'ai finalisé ma commande d'un portail coulissant avec Alexis. Lors de la livraison le produit est très très bien emballé et le délai est correct. Si vous hésitez à commander par le site internet, je vous recommande d'aller au showroom de Reims, vous y serez bien accueilli. Je recommande +++
• adin.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:55

  Accueil très chaleureux, article de qualité et très bon magasin je recommande.
• Bruno.h

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:54

  Parfait accueil Contact rapide et efficace Merci
• Julien.i

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:09

  Très bon commercial au téléphone réponse rapide et livraison au top. Qualité de grillage au rendez vous. Je recommande vivement 👍
• Christian.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:59

  Je suis passée chez mister menuiserie de Reims,j'ai été bien accueilli mais mon projet n'a pas abouti (hors budget).
• Martine.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:04

  Commande d'une verrière aujourd'hui: je suis très satisfaite de l'accueil par toute l'équipe ( disponibilité, réponses à mes questions, sourire, petites attentions) Maintenant j'attends la livraison et ne manquerai pas de faire part de ma satisfaction quant au produit et la date de livraison respectée.
• guy.u

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:27

  bon accueil et conseil technique du commercial, ma commande est en cours de fabrication, pour l'instant je suis en attente de la livraison prévue pour mi novembre 2021. donc évaluation à suivre
• cyril.o

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:16

  Un grand merci à Romain pour son grand professionnalisme, très à l’écoute et efficace. J’ai eu le sentiment que le soucis était résolu avant d’être exposé tant la réactivité fût instantanée. La résolution de mon soucis de moteur fût réglé par le service technique au téléphone également très efficace. Bravo et merci à toute l’équipe technique. Un petit clin d’oeil à l’assistante de Romain qui se reconnaîtra, adorable et très serviable ( j’ai refusé le café mais cédé sur le chocolat si gentillement offert). Ne changez rien, restez comme vous êtes, juste parfait. Merci.
• Bahadama.a

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:55

  Agence de Reims accueillant et à l'écoute du client. Apprecie les propositions des modèles Recommande le savoir-faire
• aurélie.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 05:08

  Concernant l'agence de Reims, bon accueil d'Alexis et de bon conseil. Merci
• Moo.a

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:37

  Equipe sympathique à l'écoute de vos goûts, préférences et priorités. Reste à recevoir et installer le portail coulissant et le portillon commandés pour être pleinement satisfait ! J'ai hâte !
• Jessou.B.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:17

  Accueil très chaleureux chez mister menuiserie ! Il propose plusieurs fois à boire ou une petite douceur. La dame qui m'a reçu est accueillante, agréable et calme. Elle a pris le temps de prendre en compte toutes mes exigences en matière de détail sur le type de menuiserie aluminium que je souhaitais. Elle a été épaulé par un monsieur qui est tout aussi agréable. Il y a un large choix de modèles ou de coloris de très bonne qualité. Chez eux, la menuiserie c'est directe usine et livré à la maison, c'est très rassurant ainsi. Mister menuiserie travaille avec un métreur qui se déplace afin de prendre les bonnes mesures. De plus leurs menuiseries sont garanties 10 ans et de fabrication française. C'est un coup mais ça vaut le prix pour de la qualité. Je recommande à 100%.
• Ds.

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:59

  Suite au projet d un changement de portail et portillon , nous nous sommes dirigé vers mistermenuiserie . Mr Johan à été très professionnel et très accueillant. Merci a lui
• Maéva.h

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:02

  Très bon magasin. Très professionnel.
• Sébastien.U

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 23:18

  Accueil sympathique, j'ai apprécié la proposition du café avec un chocolat à déguster. Bon Conseil, présentation du produit ludique apparaissant sur le mur derrière le bureau du commercial et face à moi. Communication de coordonnées d'artisans afin d'effectuer la pose du produit. Convaincu, j'ai donc signé le bon de commande pour l'accomplissement de mon projet de création de porte d'intérieur de SDB à galandage. De plus, on ressort avec un sac de l'enseigne contenant de petits cadeaux, c'est appréciable. Je conseille.
• rabault.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:38

  Excellent commercial / conseils avisés
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:29

  Je verrais après la livraison, mais très bien reçu et bien conseillé par le vendeur le jour où j'ai été à l'agence.
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 07:22

  Très déçu de cette enseigne,le passage de la commande le 7avril d'une pergola c'est bien passée mais la livraison se fait attendre ,j'ai dû annuler des réservations de location de vacances ,pour la livraison qui n 'est jamais arrivé on me fais tourner en bourrique ,on ne me rappelle jamais,on me raccroche au nez aucun suivi de livraison pour vendre très bien beau parleur (Alexis) aucun professionnalisme plus de nouvelles d'eux et nous sommes le 14 juin d'eux et nous sommes le
• Florence.a

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 07:35

  Très bon accueil. Produits d'excellentes qualités. Le commercial (Alexis) est très professionnel et de bon conseil.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 14:52

  Commercial professionnel vous y seriez très bien accueillis je recommande Mister menuiserie de Reims pour réaliser vos projet !
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:17

  merci Alexis pour votre grand professionnalisme on se recontacte rapidement pour une autre commande quel plaisir d 'avoir des personnes très compétente comme vous .à bientot
• Thierry.

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 20:39

  Bonsoir, Commande : 820125432 Mister menuiserie Reims Neuvillette. Le vendeur Rohan m a facturé la pergola polycarbonate pour 2598€ avec 10% de reduction et 114€ en plus d après ses dires !!! Le lendemain je vois sur leur site internet quelle est vendue 1800€ sans réductions. Comme c'est une arnaque. Je demande le remboursement et comme par hasard c'est impossible. Pourtant la loi me donne le droit de pouvoir me rétracter dans les 14 jours. Je suis dans les délais. Malgré cela le SAV ne veut pas me rembourser. Que dois je faire ? SVP Merci. Cordialement Thierry
• Julien.O

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 13:14

  Nous sommes trés satisfaits de notre portail, nous avons été parfaitement renseignés et conseillés par Ohran. Nous recommandons Mister Menuiserie et en avons déjà parlé a notre entourage.
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 12:57

  Très bon accueil. Les conseils sont de qualités et l'aide dans le choix du portail et de la motorisation au TOP. Le suivi et l'aide pour la livraison sont de qualités. Merci au vendeur présent en magasin pour sa disponibilité (Présence et Téléphonique).
• aurelien.e

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 11:59

  Acceuil et renseignements au top pour la commande, ensuite portail refusé car choqué pendant le transport et quand on appel le sav il faut voir avec la boutique de reims que on arrive jamais a contacter et qui doit nous rappeler selon le service client 4 fois depuis un moi Une honte a fuire car si probleme de sav alors mister menuiserie et une arnaque Et bien sur payement a l achat en totalité pour bien vous mettre la carotte
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 16:47

  Problème lié à la commande, plus de réponse , le vendeur fait le mort. Vraiment ne pas faire confiance a cette marque , ce sont des charlatans. Impossible d avoir qui que ce soit de compétent au téléphone. A fuir . A l heure actuelle j ai une porte de garage non conforme, non monté depuis 2 mois, la porte est payé et ils ne veulent rien savoir . Je vais aller retourné le magasin . A bon entendeur !!!
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 10:15

  Magasin correct, showroom avec du choix, équipe sympathique et de bon conseils nous avons été très bien accueilli malgré la situation sanitaire J ai posé moi meme le portail et la motorisation sans probleme, Je le recommande
• Priscilla.A

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:54

  Bon accueil en magasin, explications claires et précises du produit . Portail reçu dans les temps . Produit de bonne qualité. Contente de mon achat
• Sylvain..

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 08:27

  Enseigne à fuir. Commande d'un garde corps passé en juin, reçu dans les délais 10 jours après. Par contre un tube endommagé, des pièces manquantes dans le colis, le SAV ne fait absolument rien à part me balader depuis 1 mois et demi et encore quand il est possible de joindre quelqu'un. Je posterai bien l'ensemble de ma correspondance épique avec cette satanée enseigne. Je le redis, A FUIR, prenez un artisan local, ça sera autrement plus sérieux. Pour ma part je regrette amèrement. Édit suite à la réponse : Commande n°820091954 du 05/06/2020. D'ailleurs je viens de voir que le SAV à passé mon ticket en statut résolu pendant les vacances... Expéditif comme traitement du problème...
• David.C

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:57

  Je voulais attendre d'être livré pour donner un avis, mais impossible d'être livré. Pour faire court, commande passée le 02/06/20 en agence, le commercial m'annonce un délai de 4 à 5 semaines en me disant qu'il préfère être large en raison du Covid (donc livraison théorique début Juillet). Relance le 14/07/20 car aucune info sur le site ni messages de Mister...On me répond que fin de fabrication le 20/07/20, et que je vais être contacté par le livreur a partir du 24/07/20. Je relance chaque semaine en étant correct et courtois, etc. On attaque la 11éme semaine et pas un coup de téléphone ni quoi que ce soit, elle viendrait de chine que ça irait plus vite (à se demander...). Bref aucun suivi, pas d'info, le statut sur le site est toujours au même point (en cours), etc, etc. Donc prenez garde, je donnerais une suite à ce commentaire quand elle me sera livrée (si elle l'est un jour!!!!) Et ne soyez pas désolés ou confus, livrez moi, je ne demande que ça!
• ROUX.A

  1 / 5

  Le 19/06/2020 à 12:03

  J'ai dû appeler 3 fois pour obtenir un rendez vous Le matin du rendez vous un sms me change l'heure , je réponds que c'est n'est pas possible pour moi .... depuis 0 nouvelle Pas commercial du tout ....
• franck.o

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 10:37

  commande faite il y a 1.5 mois, aucune information malgré plusieurs relances, faire des tickets ne sert à rien, personne ne rappelle Bien que les produits soient abordables, cette société est à éviter , aucune communication ni sav J'ai finalement demandé le remboursement du produit, il y a maintenant 1 semaine, et de nouveau plus de nouvelle, plus personne au bout du fil ... ça continue ...
• Franck.o

  1 / 5

  Le 13/05/2020 à 09:51

  Je suis allé au magasin pour me renseigner si l'article était en stock car les produits sont à des prix attractifs, après un bon accueil et une réponse positive, j'ai passé ma commande le 19 mars. Finalement, il n'y avait pas de stock, donc temps de fabrication 25 jours, j'aurais dû la recevoir le 27 avril car M. Orhan m'avait confirmé que la fabrication ne s'arrêtait pas durant le confinement. nous sommes le 13 mai toujours pas reçu l'article. Depuis, je relance, je n'obtiens jamais de réponse, M Orhan ne sait pas me renseigner, personne ne sait l'état d'avancement, je demande à annuler ma commande , toujours aucune réponse .. le comportement du commercial est inacceptable, il n'est pas possible de laisser ses clients sans nouvelles et sans communications, je suis impuissant , j'attends ...
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/04/2020 à 17:16

  Achat d’un portail aluminium, l’accueil est très sympathique ,professionnel et les renseignements très clairs. De la commande à la livraison il n’y a eu aucun souci avec un suivi permanent jusqu’à la pose. Pour la pose il travaille avec un poseur qui est top et très minutieux ( tarifs très corrects). Très satisfait merci à eux, je recommande sans problème.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:42

  Très bon accueil commande et livraison très bien passée
• Freddy.u

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 10:01

  Une incompétence totale ! Cette enseigne m'a vendu un portillon avec un visiophone et une gâche électrique. Au montage, je découvre que la gâche électrique n'est pas compatible avec le portillon et le service après vente me demande par message de découper à la scie une partie de pièce pour que cela puisse fonctionner quand même ! Je découvre aussi que la poignée extérieure permet toujours d'ouvrir le portillon y compris quand la gâche électrique fonctionnera (après intervention à mes frais d'un technicien compétent) Retour au magasin qui m'apprend cette fois que le produit n'est plus vendu du tout et que jamais on n'aurait dû me vendre cela. Appel au SAV qui me promène et n'assume aucune responsabilité dans cette affaire, aucune indemnisation, proposition de renvoi du produit refusée ensuite car le montage était en cours et le portillon avait été déballé) . Par ailleurs, le produit est vraiment bas de gamme, non soudé mais vissé, d'un poids ridicule (moins on met d'aluminium, plus on augmente les profits), fabriqué à l'étranger dans un pays ou le SMIC est à 700 euros et re-profit ! Bref, si vous pensez que Mystère Menuiserie c'est moins cher, et bien pas de mystère, vous en avez pour presque pour votre argent. Si vous pouvez encore courir, un conseil FUYEZ.
• Ghislaine.A

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  Le 13/09/2019 à 21:29

  Accueil très sympathique et très professionnel du commercial,qui a su répondre à notre demande. Le magasin est très agréable et permet de voir la qualité des produits. Le portail doit nous être livré début Novembre, j ai hâte de le recevoir. Je ne manquerai pas de vous faire parvenir mes appréciations sur le produit qui je l espère nous donnera toute satisfaction.
• Hilaire.O

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  Le 22/08/2019 à 17:54

  Accueil formidable, disponibilité totale, bonne réduction et la proposition de me suivre sur le montage.
• Aurélien.n

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  Le 10/07/2019 à 18:04

  A fuir !!!! Suite à de multiples erreurs de produits par le vendeur, un problème de livraison, des notices confuses au possible, des retours produits à effectuer comme un achat sur internet (le magasin est uniquement utile à exposer les produits), on vous laisse vous débrouiller avec une hotline technique INJOIGNABLE. Et maintenant, jusqu'à 8 mails et 8 SMS par jour pour de la publicité !
• patrick.o

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  Le 05/07/2019 à 08:21

  Très bonne qualité prix et pose facile très bien renseigné
• Cath.A

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  Le 29/11/2018 à 11:36

  Excellent rapport qualité/prix. Entreprise réactive, disponible, à l'écoute et sympathique. Merci
• Yannick.I

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 09:14

  Très bon matériel. Rapport qualité prix imbattable. Mise en oeuvre simple même pour des bricoleurs débutants (Portillon + portail coulissant).
• Lemic.i

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 18:35

  accueil chaleureux, bons conseils, bon rapport qualité prix.
• christophe.e

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 10:35

  Super accueil, belle présentation des produits, supers prix nous avons craqué pour un portail et une porte d'entrée 😁
• Kim.e

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:40

  Très bon accueil et très bonne présentation des produits faite par le commercial qui est à l'écoute de nos envies ! Je recommande !
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 14:08

  Excellente entreprise, sérieuse, à l'écoute rien à dire !
• JP.t

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 08:34

  Je téléphone pour un renseignement pour une commande, on me donne un RV téléphonique pour le lendemain, super j'attends toujours, ce n'est pas sérieux...
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 19:10

  Magasin d’expo agréable et possibilité de voir les produits proposés. Contact chaleureux avec le responsable. Conseils judicieux. Mérite le détour : prix , qualité.
• THOMAS.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 17:40

  Nous avons été très bien conseillé dans notre projet, commercial agréable et compétent, très bon rapport qualité prix
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 17:01

  rapport qualité-prix vraiment bien et les délais de livraison son respecté. Le commercial est à l'écoute et très pro dans les conseils qu'il donne
• Calou10.r

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 14:03

  sourire du vendeur et prix internet....on voit la qualité au prix le moins cher...Top
• angelica.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 14:02

  Nous avons été très bien accueilli par le responsable de la boutique, grand choix de portail les produits présentés sont vraiment de très bonne qualité et les prix très bien placés, le coin enfant est très bien pensé. Un achat serein en toute confiance nous recommandons !!!
• Françoise.h

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 21:27

  Très bon accueil Réponses à nos questions précises Plus de précisions lors de la livraison du materiel
• Marie.�

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 08:48

  Magasin génial, avec un large choix forcément adapté à votre situation ! Un vendeur hyper compétent, très à l'écoute et plutôt pas mal qui plus est !
• Déborah.e

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 17:37

  Un produit de très bonne qualité , un commercial très sympathique et compétant qui répondra à toutes vos questions . Livraison rapide . Je recommande !
• Lucien.e

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 17:25

  Produits de bonne qualité! Conseiller très accueillant et très à l'écoute ! Je recommande !