Zara

Tags: Magasin de vêtements,

• Sebastien.t

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:01

  Une boutique qu’est superbe. Les vendeuses ne sont pas embêtantes avec les conseils et etc. Elles te laissent la liberté de choisir toi même et t’aideront si jamais t’as un souci. Les vêtements ont un bon rapport de qualité prix. Et il y’a bcp de choix. Tu trouveras sûrement un truc qui te convient. Je vous conseil de venir dans la semaine plutôt le matin, sinon trop de monde en caisse.
• Anne..

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:32

  Boutique agréable avec un grand choix d'articles, agréable de trouver cette boutique rue de Vesle. Merci beaucoup Nawel pour votre gentillesse
• Hamza.E

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:45

  Personnel pas aimable et impolis
• Ant.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:06

  Non mais c’est juste ma best boutique 😅 j’y passe des fois juste pour regarder bon ok je fini toujours par acheter mais bon jamais de regrets
• Charline.e

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:51

  Malheureusement aucuns avantages ou intérêts de faire ces achats sur place. Addict de la marque pour toute la famille, je réalise désormais 100% de mes achats en ligne. Car outre la perte de temps et le coût de se rendre sur place, il n'y a pas de valeur ajoutée : aucun accueil, conseils ou service . Le personnel ne fait que de la mise en rayon Si vous avez besoin de rien, adressez vous a eux
• Matthieu.�

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:57

  Si vous souhaitez faire un retour d’un article à 18 h 50 Alors que légalement ça ferme à neuf 19 heures On va vous parler comme un animal
• Virginie.i

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:06

  Le personnel est tellement désagréable c’est incroyable!
• Nadia.d

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:19

  Une seule caisse ouverte la veille de la fête des mères...
• Valentine.o

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:06

  Acceuil minable. Le vigile ne semble pas connaitre les formules de politesse les plus courantes tels que : le "bonjour" répété deux fois ne génère aucune réaction de sa part, pas plus que le "au revoir" .
• MAM'S.O

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:13

  Je suis passé au magasin cette après midi le 16-05-2022 vers 15h28 et 06 secondes. Personnels pas du tout aimables.Il y'avait une vendeuse blonde on dirait qu'elle était payée pour faire la tronche souriez svp et le mec pareil .j'ai demandé s'ils avaient encore d'autres tailles.Aucun conseil.C'est quoi ces vendeurs ils vous font perdre de l'argent ou formez les svp.J'ai pris un pantalon alors que j'en voulais 4,ils m'ont fait fuir quel accueil Je vous mets 3 étoiles pour la qualité de vos vêtements et les belles collections mais pas pour le personnel du tout.
• Laurie.

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:47

  je préfère maintenant faire mes achats en ligne car le personnel n’est pas accueillant (voir hautain), il y toujours trop d’attente en caisse et le magasin est souvent en désordre… comme tous les zara que j’ai pu visité
• Marie.r

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:34

  Je pense que pour travailler chez Zara il faut être très très mal aimable et hautain. Scène surréaliste à la caisse avec un vendeur qui fait mine de ne pas parler anglais puis sans aucune raison parles son meilleur anglais à des clients perdus ! C’est de l’irrespect total ! Le respect et l’amabilité ne sont pas les critères principaux de sélection dans cet établissement.
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:33

  Scène surréaliste aujourd’hui à 17h30 ! Nous faisions la queue pour payer nos articles et devant nous des étrangers anglais passent à l’encaissement. L’hôte de caisse (un homme) se permet de leur dire qu’il ne parle pas 1 mot d’anglais. De plus, il ne fait aucun effort pour la compréhension avec eux. Jusqu’au moment du paiement: la cliente ne comprenant pas qu’il faut montrer une pièce d’identité, l’hôte de caisse a pris sa plus grande respiration avant de parler un anglais parfait ! Un manque de respect total et surréaliste ! Honteux.. La méchanceté est t’elle une compétence obligatoire pour travailler chez vous ?
• Laura.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:15

  La dame de l'essayage était au top et m'a bien aidé à trouver mes articles. Par contre à la caisse (dame au cheveux très court) a été désagréable comme tout ... C'est juste incroyable d'être cliente et de sentir que poser des questions sur une commande agace. Juste inaceptable pour une marque comme Zara!
• Emilie.i

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:38

  Très beau magasin avec une collection variée, cependant il y a toujours une seule caisse d'ouverte alors qu'il y a beaucoup de clients et l'attente est donc interminable
• Nidal.o

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  Le 17/03/2022 à 18:48

  Pire zarra du monde , la vendeuse qui me traite de mal polis sur plusieurs reprise et sa responsable qui ne s’excuse même pas .
• Jules.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:38

  Vendeur et vendeuse pas aimable qui prends de haut, à croire c’est des chefs d’état redescendez de votre tout petit échelon
• D..I

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:13

  J’aimais bien Zara mais niveau qualité c’est de pire en pire ! Une honte au vu des prix. En ce qu’il concerne le Zara Reims je n’ai pas pu essayé les cabines sont fermés, et l’attente à la caisse, c’est juste comique! Aucune organisation, j’ai tout laissé et commandé sur internet. La réputation de cette marque n’est pas prête de changer, enfin du moment que le CA est là, ils s’en fiche pas mal!
• Clémence.o

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  Le 14/02/2022 à 14:25

  Pas de cabines d’essayage pour les femmes mais pour les hommes c’est ouvert ??? C’est quoi le but au juste ? Ne pas pouvoir essayer dans un magasin de prêt à porter c’est quand même un comble. Des vendeurs et vendeuses toujours aussi aimable, ça fait peur. Pas de bonjour, toujours à regarder les clients de haut. Un magasin dans un état pitoyable, les vêtements ne sont jamais pliés. Il faudrait peut être redescendre sur terre. Vous êtes loin d’être une marque de luxe.
• Alexine.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:13

  Expérience très mauvaise chez Zara, hôtesse de caisse désagréable et agressive. L’amabilité n’est pas de rigueur !
• Marina.S

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:24

  Beau magasin mais comme souvent 1 seule personne en caisse pour beaucoup de monde donc attente relativement longue
• Annick.e

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:09

  J aime ce magasin très spacieux et toujours mis en valeur Très beaux choix de vêtements
• Thomas.h

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:43

  Bonjour, je pense que ce magasin a besoin d’un nouveau manager au plus vite pour débuter un processus de recrutement performant et de qualité. Le magasin est dans un état pitoyable, les vendeurs sont d’une impolitesse débordante, quant à l’heure motivation en caisse comme en rayon je n’en parle même pas. Ne pas ouvrir les cabines d’essayage dans un magasin de prêt à porter est inconcevable. Malheureusement c’est à cause de magasin comme celui ci que nos magnifiques centre-ville son en train de mourir. Merci de réagir au plus vite, surtout voyant la quantité de commentaires négatifs.
• James.r

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 12:19

  Impossible d'essayer les vêtements ...1 caisse ouverte sur 3.alors que les caisses fermées au RDC ...organisation catastrophique ..
• Françoise-Carole.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:05

  Très beau magasin, articles, vendeuses et vendeurs à l'écoute.
• Serena.k

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:15

  La « Rapidité » ne fait à priori pas parti de vos critères d’embauche 😅
• descendant.b

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  Le 02/01/2022 à 22:44

  Un de vos vendeurs me dit au téléphone que le magasin ferme à 18h30 le 31 décembre et une fois sur place à 17h45 l'un des agents m'interdit l'accès avec un air très hautain et agressif, faut que vos videur redescende sur terre et qu'ils arrêtent de se prendre pour ce qu'ils ne sont pas, ils sont la pour la sécurité par pour jouer les racailles sans respecter vos horaire et interdire l'accès au client sans même les écouter. Bref faut faire passer des tests psychologique et mental à vos employer avant de les faire travailler, car avec le peu de QI qu'ont certains de vos employer ça doit pas être évident pour les clients.
• zoraider.

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  Le 23/12/2021 à 20:13

  Allez- y c'est le pétage de plomb assuré..une seule caisse ouverte avec un gusse à 2 de tension, 2 heures de file d'attente (13h-15h), et pendant ce temps là des vendeuses qui jouent dans l'ascenseur, un manager ou je ne sais quoi, plutôt un pantin qui tourne en rond, à qui il faut expliquer qu'il doit ouvrir d'autres caisses, une 2ème caissière qui descend et devinez quoi, 1 de tension....au secours...
• Aitziane.h

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  Le 22/12/2021 à 18:13

  Bonjour je suis déçu du manque de commercial pour une erreur fai sur un rayon caleçon portant la lettre z sur tout les paquets je fais la queue à la caisse du bas alors que je chercher des cadeau pendant une heure arrivé à mon tour on me dit remonter en haut en caisse là où j ai pris les caleçons pour me dire quequ'un a mis des z sur tout les paquets pour la réduction la responsable et que c tout merci une boîte 2boite je veux bien met tout un rayon c me prendre pour un con je pense que cette personne n'est pas a sa place Zara à Reims déçu pas aimable et froide
• Maryse.o

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  Le 19/12/2021 à 19:53

  Vendeuse mal aimable , celle qui ressemble à un garçon manqué, en plus elle demande la distances de sécurité alors que elle même n'est même pas capable de mettre son masque sur le nez😡😡😡 le magasin a besoin d'être recadrer par des personnes plus souriante et moins bavarde .
• jade.

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  Le 13/12/2021 à 19:32

  j’adore la collection zara en revanche les vendeurs sont à fuir, très mal aimables, on a presque l’impression qu’on les embête je ne recommande pas
• Gisèle.a

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  Le 08/11/2021 à 17:05

  Beaucoup trop d attente pour les essayages et ensuite à la caisse.... Prévoir plus de cabines
• Matilde.a

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 00:45

  Un peu mitigé, jadore zara mais je préfère passer mes commandes sur internet car en magasin ya souvent trop de monde et niveau rayon femme tout est mélanger, je my perd un peu, ce nest pas comme le rayon homme ou enfant, d'où je préfère passer mes commandes sur internet mais tres beau vêtements comme toujours
• Shamulere.

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  Le 06/11/2021 à 12:57

  1 heure d’attente en caisse pour des vêtements de modeste qualité … Magasin Zara a éviter à tout prix !
• Ingrid.o

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  Le 02/11/2021 à 10:04

  Ce serait bien de respecter les horaires d'ouverture affichés en vitrine... ça c'était le mois dernier! Aujourd'hui, 20 personnes en caisse, et une vendeuse qui préfère passer des appels pour un téléphone oublié plutôt que d'encaisser ses clients. Je demande qu'on ouvre une deuxième caisse, on me répond "je suis en pause". Chez Zara le foutage de gueule atteint des sommets! Vous ne me reverrez pas, bande d'incompétents!
• joao.i

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  Le 20/10/2021 à 07:45

  Sympa mais trop petit, trop étroit comme magasin
• Benten.e

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  Le 14/10/2021 à 14:57

  Refus d'échange de taille car pas de ticket de caisse. Effectivement il y avait beaucoup de monde la vendeuse ne l'a pas mis dans le sac. Donc après avoir bataillé au service client et avec une responsable en magasin aucune solution ne m'est donnée. Je me retrouve avec un pantalon à 60€ trop grand que je ne mettrais jamais. (Je passe le passage où l'on me manque de respect et m'insulte de menteur)
• Nanou.i

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  Le 10/10/2021 à 14:14

  La direction devrait se pencher sur la formation de leurs salariés. Il y a un vendeur homme qui se montre très méprisant et dévalorisant envers ses collègues femmes, et ce, en présence des clients en plus! J'espère qu'elles sauront le faire remonter à leur hiérarchie. Sinon, longue file d'attente pour essayer et pour payer! Au niveau des cabines d'essayage, on croule sous les longs dessings et un tas de vêtements en attente de rangement sûrement. Attention à veiller laisser libre la cabine d'essayage pour personne handicapée. Elles ont des droits à respecter. C'est inscrit dans la loi. Veiller à votre éthique d'accueil.On ne vends pas à n'importe quel prix!!
• Bastien.e

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  Le 03/10/2021 à 21:03

  Cabine souvent fermé et caisse aussi faut souvent se rendre a la caisse du rdc qui est souvent bondé…collection de moins en moins attirantes..
• Laurent.a

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  Le 25/09/2021 à 15:02

  Fermer la moitié des cabines femmes un samedi après midi c’était pas une riche idée. Et c’est comme ça tous les week end. Attente interminable pour ma fille pour les essayages. L’expérience en magasin est très désagréable. L’attente en caisse n’est pas mieux. Deux caissières seulement pour une file interminable. Il faudrait renforcer les équipes le we
• Deborah.a

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  Le 17/09/2021 à 13:22

  Magasin en désordre comme jamais!!! 45min d'attentes en cabine pour femme. Interdit d'aller aux cabines pour homme alors qu'il n y avait personne. Abusé les gens n ont pas que ça à faire de passer tout leur samedi après midi chez zara. Surtout qu une cabine sert pour essayer.. homme ou femme peu importe donc j ai trouver ça abuser qu on me refuse l'accès sois prétexte que c etait les cabine pour homme. Je n y retournerai pas.
• Icraft.

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  Le 10/09/2021 à 23:09

  Agent de sécurité super sympa comme d’habitude par contre trop d’attente a la caisse et aux cabines d’essayage .
• Laure.o

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:54

  Ravie de mes achats, dommage d'avoir beaucoup d attente mais magasin très populaire...
• Pierre.N

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:28

  Le magasin était mal rangé, c’est dommage. Les périodes de solde c’est toujours compliqué. Mais il y a beaucoup de choix c’est intéressant. A voir pour la qualité et la durée.
• UVanessa.a

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  Le 30/06/2021 à 13:26

  Collection pas terrible cette saison personnel juste présent, manque de sourire et de chaleur et procédure de remboursement qui pourrait être simplifiée.
• laetitia.r

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  Le 16/06/2021 à 18:16

  ZARA FRANCE INADMISSIBLE!!!!!!!!! Une commande n°52531852768 qui date du 24/05/2021 qui devait être livré entre le 25/26 mai 2021, nous sommes le 16/06/2021 toujours dans l'attente et rien reçu. Plusieurs appels au service client qui joue au tennis qui se renvoient la balle transporteur, plateforme, etc. J'attends toujours le remboursement à ce jour !!! Merci, zara.fr vous avez perdu un client.
• Cla.

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:32

  Équipe désagréable, magasin globalement mal rangé les jours d’affluence. Plus de cabine cause covid (tout rouvre mais pas les cabines de Zara). Les vendeurs préféreraient visiblement se tirer une balle dans le pied que donner un renseignement.
• Mlle.o

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  Le 02/04/2021 à 12:11

  Une honte comme on ne peut pas essayer tout le monde ramène les produits ce qui est normal. Là où c est lamentable c est qu il faut attendre la responsable pour rembourser ce qui engendre une attente en caisse énorme 30 minutes en caisse. Changer de système punaise.
• Lucas.

  3 / 5

  Le 25/02/2021 à 18:27

  Sympa pour faire du lèche-vitrine pendant les soldes et encore... Tarifs un peu élevés pour une telle qualité. Autant commandé sur Aliexpress ou encore mieux, en seconde-main sur Vinted 🤭
• Clara.

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  Le 30/01/2021 à 06:20

  On sait bien que les vendeurs de chez Zara ont pour reputation d'être antipathique... mais a se point la c'est hallucinant vous êtes forcer à faire se travaille? Je me pose la question parfois. Ont leurs demande un renseignement c'est comme si on leur avait demander la lune, respirer c'est que des bouts de tissus que vous vendez... même chez Louis Vuitton les gens n'ont pas autant la grosse tête...
• Sephora.s

  4 / 5

  Le 25/01/2021 à 10:47

  J aime ce magasin mais pendant les soldes on peut rien voir
• Leyla.h

  4 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:03

  J'ai fait appel à une conseillère, très sympathique, qui a pris le temps de m'aider et de répondre à ma demande malgré le monde. Très enthousiaste d'avoir cet excellent accueil, je me dirige vers les caisses, et là.... pas de sourire, bonjour, au revoir, et voilà. Les caissières de supermarché sont bien plus agréables, j'avais l'impression de déranger ces dames ! Pas grave, la gentillesse de la conseillère l'emportera malgré tout. PS : ce n'est pas vrai, j'ai trouvé un beau manteau en XL, donc tout le monde peut y aller😉
• Lucille.a

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  Le 06/11/2020 à 20:34

  Les vendeurs sont zéro , je me suis demandé où était les responsables là dedans hallucinant zéro organisation zéro management une file d’attente interminable en caisse avant la fermeture pour covid et qu’un vendeur au caisse , pendant ce temps là les collègues se baladent ne viennent pas l’aider un truc de dingue !!!!!!!!!!! Faudrait peut-être revoir l’organisation et mettre des responsables qui savent diriger une équipe!!!!
• Véronique.e

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  Le 25/10/2020 à 07:48

  Beaucoup de choix mais aucun conseil vendeur et les caissiers pas très souriants. Dommage car c'est un magasin agréable dans l'ensemble
• Megane.o

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:12

  Vendeur à la caisse trés desagréable, est plus interessé par plaisanter avec sa collègue que par ses clients. Pas de bonjour, de au revoir, pas un regard ni même un sourire!! L'agent de securité s'est adressé à nous par des gestes,même pas des paroles. 1ére et dernière fois que je viens!
• Chloé.o

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 16:37

  J’ai acheté une robe qui a rétrécit dès le premier lavage, avant même de l’avoir porter. J’ai pourtant suivi les instructions de lavage écrites sur l’étiquette. Je suis retourné au magasin pour voir si je pouvais avoir une nouvelle robe, il me l’on accordé ! Très bon geste commercial.
• Dupont.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 22:21

  Je suis venue chez Zara Reims aujourd’hui essayer des articles, la personne qui tient les cabines d’essayage a vraiment été à l’écoute de mes attentes et très poli jusqu’à laisser les gens posaient leur vêtements d’une telle horreur sur son plan de travail, je remercie vraiment l’accueil et le conseil qu’il m’a apporté avec le sourire! Ce qui se fait rare dans ce magasin... Je crois qu’il s’appelle conor si j’ai bien entendu ses collègues en tout cas merci!
• Briyensa.o

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  Le 29/07/2020 à 14:44

  Étant enceinte de 9 mois, Par respect il y avait au moins 30 personnes qui faisaient la queue, je pouvais pas faire la queue étant très fatigué du coup je suis allé vers la caisse prioritaire en demandant à la dame qui étais devant est-ce que je pourrais passer devant vous comme je suis enceinte est celle-ci me répond non ça fait 40 minutes que je fait la queue le pire c’est que j’avais qu’un article, puis je me rends vers la caissière et je lui demande est-ce que je peux passer pour payer elle me répond non que tout le monde fait la queue c’était une jeune aux cheveux brun, Franchement certaine personne n’as pas de compassion, je vous déconseille absolument ce magasin
• ASTRID.A

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  Le 25/07/2020 à 13:53

  Beaux produits. Dommage que l’accueil ne soit pas à la hauteur. Au rayon hommes, reçus comme à une porte de prison ce samedi matin. Nous sommes partis sans acheter !
• smeo.

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  Le 27/06/2020 à 18:44

  Les employés donnent vraiment l'impression de ne pas avoir envie de bosser... Ils se demandent tous devant les clients si ils doivent arrêter la musique à 40 ou 45... la réponse tombe: 45. Ils se demandent toutes les minutes si il est 45... Devant les clients qui attendent, ça fait très pro... Et je ne parle pas de l'employée qui souffle en faisant un gros "pfouuuh" devant les clients quand on l'appelle à la caisse...
• kat.r

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 04:20

  Magasin foutoir, les fringues ne sont jamais rangés, de plus ne sont pas de qualité, zara était nettement mieux avant, j'y allais souvent, du choix, maintenant déjà si on est pas anorexique pas la peine d'un y aller et les collections étaient beaucoup plus belles et de qualités avant
• EGAC51.I

  2 / 5

  Le 19/05/2020 à 15:01

  J'ai commandé des chaussures avant le confinement pour l'anniversaire de ma fille. Chronopost est passé nous livrer début avril. Le livreur n'a même pas sonné à la porte et a déclaré que nous étions absents. Pas possible nous étions en confinement. Au lieu de déposer le colis dans un relais proche de notre domicile (il s'agissait d'un commerce alimentaire, je précise) il l'a livré dans un endroit où nous ne pouvions pas le récupérer. Bravo Chronopost ! J'ai contacté ZARA par chat, qui m'a dit de les contacter après le déconfinement. J'essaie de les joindre par téléphone. On me dit sans cesse de rappeler. J'ai essayé le chat "personne". J'ai essayé via la messagerie facebook. On ne me répond pas. J'aimerais enfin que quelqu'un me répondre. Je ne suis pas prête de repasser commande sur le site de ZARA. Service client déplorable. Je vais faire un signalement à la répression des fraudes si pas de nouvelle. Je déconseille cette enseigne par internet.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 12/04/2020 à 14:17

  Peut-on appelé le personnel vendeurs ou conseillers ? Absolument pas ! Personnel déplorable, hautains et totalement à côté de la plaque. Vêtements sans aucuns qualités, aucunes, j’aime le magasin pour son choix mais la qualité de vos services et aberrantes.
• Lavio.o

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 12:33

  Magasin victime de sa popularité! Impossible de trouver sa taille au milieu des piles de jeans devenu tas informe et mélangé... heureusement, quand on passe à l'étage c'est plus respirable.... pensez à renforcer vos équipe au rdc!
• lkp.

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 07:52

  Magasin bordélique aucun vêtement n'est rangé, très cher, très mauvaise qualité, cabines à l'étage jamais ouverte (pourquoi les avoir faites). Si vous faites plus que les tailles anorexiques c'est à dire plus que du 44 ce n'est même pas la peine de rentrer et personnel pas aimable, ni souriant.
• Gaétan.a

  1 / 5

  Le 14/01/2020 à 11:51

  Je déconseille, 35 minutes pour passer en caisse alors que toute les caisses ouverte. Les caissières prennent leur temps, il discute entre, prennent vraiment leur temps. Je conseille plutot le site.
• Jocelyne.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 20:12

  Super, beaucoup de choix, très mode, bien rangé, prix vraiment raisonnable, personnel aimable, franchement allez y vous ne serez pas déçu et croyez moi, même si vous n y rentrez que pour regarder, vous en ressortirez avec un achat, c est obligé tellement c est bien.
• Kakashi.a

  3 / 5

  Le 04/12/2019 à 15:06

  Je trouve les vêtements chers pour ce que c'est et surtout le style est à peu près le même tout le temps. Chez les enfants pas top sinon le personnel est accueillant.
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 18:47

  Sans dessous dessus!!!!! cabines d'essayage «femmes» de l'étage fermée, 0 personnes chez les hommes non accessible aux femmes , 30 personnes au rez de chaussée cherchez l'erreur!!! Désolant.. Je te
• Marion.o

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 20:46

  Un joyeux bordel ! Pardonnez moi l'expression mais elle est toute trouvée ! Sans parler des conseillères, pensez à redescendre dans votre égo, sans les clients vous n'aurez pas de travail ;) et un sourire n'a jamais tué personne !
• corinne.o

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 18:26

  Petit passage 1er jour de soldes. Vaut le coup.
• Totof.

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 18:58

  Il faut y aller mais pas le samedi ! Superbe magasin . Grand choix . Bon rapport qualitee prix . Belle decoration ! Tous serait idylique si le magasin n etait pas sous dimentione pour les jours de forte afluence ! Le samedi c est horrible ! File d attente interminable aux cabines d essayage et aux caisses pour payer vos articles ! Dommage . Eviter d y aller le weekend car manque de professionalisme Faut savoir ce qu ils veulent . Des clients mais sans les infrastructures qui vont avec @ Petit joueur zara !
• Benjamin.i

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 16:55

  Magasin très bien agencé et il y a du choix dans le rayon homme. Dommage que le personnel soit hautain et ne vous calcule pas
• francine.o

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:17

  Une vendeuse s est permise de faire une réflexion dans le dos de ma fille ne Sachant pas que j étais derrière je l ai gentiment remise à sa place et là dommage elle nous a critiqué et regarder de son 1m60 « je suis capable de vous regarder jusqu’à 20h l heure à laquelle je quitte «  et bien je crois que vous avez perdu une cliente et espère que se message aboutira à une réprimande de ses supérieurs voir un avertissement Lorsque j en parle autour de moi effectivement cette vendeuse n a pas très bonne réputation sur la courtoisie et l amabilité Je n hésiterai pas à lui faire de la pub eh oui 20 ans jolie pas très grande et travaillant chez Zara Moi 60ans 1,75m en surpoids et faisant des achats un samedi à 18h30 je ne fais pas le poids Enfin j espère que ses futures années de ventes lui apprendra à respecter la clientèle jeune et moins jeune car c est quand même grâce à nous qu elle travaille
• Séverine.

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 13:10

  Magasin agréable. Souvent beaucoup d'attente aux cabines dans la mesure où celles du premier étage sont toujours fermées. Collections de moins en moins portables.
• greta.r

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 14:09

  Magasin très agréable avec toujours une superbe collection très tendance. Toutes les semaines de nouveaux arrivages, de quoi ravir les clientes. Le personnel jeune et dynamique est toujours à l'écoute et aux petits soins pour les clients. Un grand merci à Cindy, charmante et agréable hôtesse de caisse, toujours souriante avec des mots gentils échangés en caisse, sans oublier Minh et Lilia souvent aux cabines d'essayage ou en surface qui sont toujours de bons conseils et n'hésitent pas à renseigner ou à aller rechercher en rayons les tailles ou modèles manquants. Bien évidemment, je n'oublierais pas de remercier les responsables de chaque rayon pour leur professionnalisme.
• Noemie.i

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:12

  Je suis venue du département de l Aisne, j avais préparé un panier de 160 euros pour ma fille sur le site de Zara. Je me suis dit je vais me déplacer au magasin pour les essayages. Rayon enfant complètement vide. Sur mon panier de 160 euros je n ai trouvé qu un article. Très déçue. Perte de temps j ai du passer ma commande par internet.
• Palin.u

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:52

  Lieu très agréable, la décoration est top et les collections sont originales. Mais le rapport qualité / prix laisse à désirer: vêtements mal finis, tissus de mauvaise qualité, bouloches dès le premier lavage, vêtements qui rétrécissement au lavage même à 20-30C°.... Sans compter qu'il y a toujours une queue infernale aux cabines et à la caisse. Dommage.
• Jen.r

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 17:59

  PIRE MAGASIN DE REIMS ! A ÉVITER ! Zara est de loin la meilleure enseigne pour moi depuis des années, je ne porte que cette marque. Je me suis dirigée vers ce Zara afin de faire mon shopping et j’ai pu remarquer de nombreuses choses. Il n’y a pas d’acceuil. Pas de bonjour de la part des vendeurs/vendeuses. Et surtout des vendeurs à l’affut sur toutes les nanas qui passent notamment des mineurs ! Je parle bien sûr du petit chinois qui s’appelle mine à ce que j’ai pu entendre. Vendeur excecrable qui passe son temps à discuter sur les postérieures des clientes qui je répète ne doit même pas dépasser la barre des 18-20 ans. Concernant ce vendeur il y n’a pas que ce soucis. Pendant que celui ci pliait le linge je l’ai aperçu avec mon mari jeter les vêtements au sol avec ses pieds, pour ensuite les remettre sur un cintre ? Zara est une enseigne qui coute plus au moins cher et je trouve ça aberrant que les propres vendeurs ne respectent pas ni le vêtement, ni la marque, ni les clients. Il y a beaucoup de choses à revoir dans celui-ci. C’est dommage car au niveau du choix de vêtements il n’y pas grands choses à dire. Dorénavant mes achats à Zara ne se feront que sur internet... merci les vendeurs qui nous dégoûtent de faire les magasins.
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:31

  Venant en weekend de noces visiter Reims et faire un peu de shopping, nous avons été choqué par le peu de professionnalisme, le manque de politesse entre le personnel ainsi que le manque d'organisation du magasin. Je n'ai jamais mis un avis négatif mais là, pour le coup, c'était nécessaire. Dommage, ça donne une mauvaise image pour les touristes malgré une si jolie ville.
• Bertrand.

  3 / 5

  Le 23/03/2019 à 23:29

  Le magasin est bien mais la file d'attente a la caisse à l'étage est vraiment trop longue. Le mec n'est déjà pas un super actif mais en plus il est tout seul pour un dimanche aprem
• jane.V

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 19:53

  Bjr, Magasin que j'affectionne particulièrement en général, car on trouve un peu de tout dedans, aussi bien accesoires, chaussures, bijoux, parfums, jeanS, hauts, manteaux etc et différents styles de vêtements adaptables pour ttes morphologies, a des prix+ou moins abordables, parfois cela est un peu cher surtout qd il y'a des News Collections...Dc vivement les soldes!!😁😁
• Sebastien.i

  2 / 5

  Le 26/01/2019 à 15:32

  Zara ici ou là bas c'est Zara ! Les produits sont identiques d'un magasin à l'autre... la qualité de finition va de médiocre à correct. Le véritable problème c'est le peu de personnel disponible pour les clients. Difficile d'avoir un conseil. La queue en caisse et en cabine d'essayage est longue, très longue, trop longue !
• Lolo.

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 22:49

  Magasin avec du choix même si parfois un peu fouillis, l'amabilité des vendeuses est aléatoire. Pour l'essayage quand il y a du monde (week-end, mercredis, soldes )c'est l'usine à gaz donc j'achète sans essayer et me fait rembourser ensuite si besoin. Le magasin ouvre plusieurs caisses pour réduire l attente ( il faut monter à l'étage) mais n'ouvre jamais toutes les cabines d'essayage en même temps alors que c'est le plus pénible et on ne sent pas de volonté de la part du magasin pour trouver une solution. Qualité et coupe des vêtements de moins en moins bonnes
• Christine.I

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 14:14

  Boutique très sympa bon rapport qualité prix mais personnel incompétent et pas aimable de plus trop d attente en caisse u es seul ouverte alors qu 'il y avait du Monde dommage !!!!
• Mel.a

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 18:01

  mauvaise qualité, mode bas de gamme, très déçue ! paradoxalement énormément de monde aux cabines et une vendeuse pas très conciliante. Bref nous avons repose les 2 articles que nous souhaitions essayer !
• Steve.z

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 09:44

  Magasin rafraîchi!!! Apprécie particulièrement le fait de pouvoir se faire livrer en magasin, sans frais. Seul bémol, la lecture des courriels de réception de votre commande en magasin. Qu'à cela ne tienne, j'aime bien. Idéal pour les bourses moyennes.
• Every.a

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 14:50

  Vendeuses qui se comportent comme dans la cours d'une école.... rigolent à voix haute à côté des clients, ne disent pas bonjour et parlent fort de leurs petits week-end ou de leurs "mecs"... je trouve ce genre d'attitude impropre à du commerce. Elles se prennent en plus pour je ne sais qui regardant parfois les clientes de la tête aux pieds... il faut redescendre sur terre mesdames, vous n'êtes que vendeuses.
• Jeremy.o

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 08:55

  Même si je sais que c’est la stratégie commerciale de ce groupe, j’aime le fait de ne pas me faire sauter dessus. En revanche, à chaque fois les caisses blindées !
• Jalal.a

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 15:28

  Je suis content de cette marque c'est ici que ma famille achète la plupart du temps mes habits le service client est gentil rien à signaler tout se passe très bien je recommande ce magasin
• Yaya.h

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:11

  À chaque que je rentre dans ce magasin, j'ai toujours cette impression que les vendeurs/ses font la gueule! Aucun sourire, pas un bonjour, pas un au revoir... C'est dommage parceque j'adore ce magasin!
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 00:58

  Beaucoup trop de monde pour une caisse c'est catastrophique . Les jours d'affluence je ne comprends pas qu'il n'y ait pas plus de gens pour prendre des caisses . Pourtant je suppose qu'il y a moyen de mettre des employés en plus .
• Maryse.o

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 10:29

  Pas terrible. On a vu un vendeur qui a mis un coup de pied ramassait les vêtements à vendre par terre et qui les remettaient sur des cintres et ensuite dans les rayons. C'est honteux. Vêtements pas propre. Vêtements mal taillé. Pas solide. Pantalon qui se dècoud. Qualité pas top. On y retournera plus.
• Mahony.a

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 17:57

  Sous prétexte que je n’ai pas le droit d’ammener en cabines les articles déjà essayés, les vendeurs récupèrent les vêtements que je comptais acheter et finissent par perdre définitivement 150€ d’achats, sans s’excuser le moins du monde, me conseillant d’aller rechercher ces articles par moi-même. Déçu d’autant d’incompétence et de ridicule.
• frederic.a

  1 / 5

  Le 24/05/2018 à 09:06

  Arrivé en cabine et s'entendre dire "dépêchez vous on ferme bientôt" pas très professionnel. ensuite attendre 10 min montre en main alors qu on ma dis de me dépêcher..passer avec TEDDY en caisse qui préfère parler avec sa collègue plutôt que de daigner me regarder. Heureusement ALI EXPRESS vend moins cher et pas a supporter un telle manque de professionnalisme
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 17:11

  J'adore je craque tjrs😍 manque beaucoup de produits à ma taille rupture dommage pourtant regarde sans cesse sur le site ou détour obligé dans la boutique.
• Stefan.A

  1 / 5

  Le 11/11/2017 à 15:58

  40 mn de attente pour essayer. Une seule cabine d ouverte un samedi. Évitez ce zara anti commerçant au possible. Sois là direction ne sait pas faire un planning ou alors ils ne veulent pas vendre
• LiveYourDream.

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 16:00

  Accueil toujours aussi detestable ! Pas de politesses des employés ni aux cabines, ni aux caisses, aucun sourire.. l'ancien Zara de Reims avait du personnel beaucoup plus aimable ! Toujours une queue infernale aux cabines, celles du haut demeurent désespérément fermées. Et alors concernant la vente.. ils ont pas l'air de vouloir vendre. Impossible d'avoir un article sur un mannequin, meme en le remplaçant par une autre taille, mieux vaut faire son shopping sur le web !!
• Marie.�

  1 / 5

  Le 24/01/2016 à 12:48

  Le choix de vêtements est certes très intéressant, bien que les prix soient plutôt élevés pour la qualité modeste, je n'ai pas grande critique à faire sur les produits vendus. En revanche, les vendeurs sont mal-aimables, les remarques qu'on m'a renvoyées étaient cassantes et peu respectueuses. C'est bien parce qu'il est pratique d'aller chez Zara dans le centre-ville de Reims mais si je pouvais choisir, je n'y mettais plus jamais les pieds !
• Deborah.h

  1 / 5

  Le 05/01/2016 à 16:03

  J'aime toujours les vêtements, mais un accueil détestable, pas un sourire à la caisse alors que le magasin était vide.... Deplorable, aucun bonjour, bonne année, au revoir. Nul ! Ça donne envie de faire ses achats sur internet !!!