Conforama Reims

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• fred.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:00

  Très bon accueil et conseils et écoute de la part de Jonathan au rayon canapé
• Andre.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:34

  Nous remercions le professionnalisme de l'équipe de Cormontreuil pour son accompagnement durant notre projet un peu particulier. Une grande sympathie, de précieux conseils et une démarche commerciale très appréciée. Mention spéciale pour Sylvain du rayon literie. A bientôt pour le prochain projet ! Mr "Deltour"
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:59

  Très satisfait du service l'accueille parfait, le conseil très bien
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:25

  Accueil et conseil irréprochable, merci à Jonathan et Abdel pour leur professionnalisme
• Jordan.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:10

  Très bon vendeur et bon rapport qualité prix
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:41

  Très très bien j'attends la livraison et le montage
• Christian.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:14

  Très bien et pas trop cher Vu les produits en promo
• Florian.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:44

  Achat cuisine qui s'est très bien passé jusqu'au moment où on m'a refusé la carte de fidélité classique et imposé la deuxième "carte de fidélité avec crédit Cetelem" sous prétexte que la carte classique ne fonctionne pas aux cuisines, j'ai donc refusé cette deuxième carte. Même discours lors de l'achat de mon canapé, uniquement la carte Cetelem possible, à priori. J'ai également demandé un avoir pour le canapé, car les dimensions ne convenaient pas, au bout d'un mois sans retour du magasin (malgré un recommandé envoyé) je me suis déplacé et avec l'aide précieuse d'Amandine, en caisse, nous sommes parvenus à trouver un accord et nous avons enfin pu avoir l'honneur de bénéficier de cette fameuse carte de fidélité classique pour l'achat de toute ma literie. Dommage de ne pas pouvoir bénéficier des avantages fidélités liés à cette carte, surtout pour l'achat d'une cuisine + électro + canapé... Je dois donc m'assoir sur un chèque cadeau d'environ 300€? De plus, lors de l'installation de cette cuisine, nous nous rendons compte qu'il manque diverses plaintes et planches, super. Étant très fidèle à l'enseigne, je suis fortement déçu et n'y retournerai probablement plus.
• Pdl51.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:31

  Magasin très bien tenu. Personnel disponible et à l'écoute. Bravo à toute l'équipe.
• E.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:06

  Personnel très sympathique et bel agencement
• SANA.y

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:01

  Visite le 04 juillet 2021. Nous voulons remercier le vendeur Jonathan professionnel, souriant, à l'écoute de nos besoins et surtout d'excellents conseils. Un grand merci pour votre aide dans la nouvelle transformation de notre appartement. Je recommande ce magasin et surtout ce vendeur.
• josette.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:27

  Beaucoup de regret quant à la fermeture de Conforama à Saint Memmie
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:55

  Les conseillères qui m'ont accueilli ont parfaitement su répondre à mes attentes, très content de mon achat
• Gio.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:40

  A la recherche d un canapé et d un meuble de séjour ,très bien accueilli et renseigné par Jonathan,(qui m avait été fortement recommandé par mes proches , connaissant juste ses produits sur le bout des doigts et avec un excellent sens de la deconnade ,il était seul quand je suis arrivé et à très bien géré l'attente sur son rayon en vendant plusieurs canapé en simultané,un alien!😉 Au plaisir de revenir dans ce magasin qui reste mon préféré tant que les produits que sur l équipe 👍
• Agnes.i

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:18

  Comment perdre 2 ventes par ''j menfoutisme'' ! 1er jour des soldes, 16h. Je cherche un canapé convertible. 3 vendeurs rigolent ds un coin. Au bout de 10mn l'un s'approche. ( les autres se moquent de lui).et m'emmène vers des clicclac très moches puis repart vers ses copains. Je continue à tourner : aucun ne revient. Je vais chez But : en une 1/2h j'ai acheté un canapé et un sèche linge grâce à des vendeurs disponibles, de bons conseils et sympathiques.
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:43

  Très bon conseil par un super vendeur prénommé Sylvain. à l'écoute de ces clients. Je recommande.
• Julian.u

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:33

  Super après 2 h de trajet aller retour, je déballe le colis un lave linge, plein de bosse partout très dessus de Conforama, même pas de service de problème/casse sur le compte Conforama, le service client payant... Sa donne pas envie de continuer à acheté cher Conforama..👎👎
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:01

  Toujours un très bon accueil et des produits super sympa pour tous les budgets
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:25

  Une étoile pour l’honneur Et surtout pour l’accueil téléphonique , les personnes que j’ai eu étaient en magasin et ont été très courtoises et compréhensives. Quant au service de livraison.. une catastrophe. 4 livraisons programmées avec le lien envoyé par leur service livraison. Personne ne se présente. « Le site ne fonctionne pas » Bon pas de chance, on me reprogramme une livraison ce matin (9h/13h). Personne bien entendu. Et vers 16:45 , 9 appels en absence sur mon portable, en me disant qu’on ne trouve pas mon interphone.. évidemment car comme précisé par téléphone et au magasin, il s’agit d’un local commercial… on me livre enfiiiin ce soir vers 17:30. Et on me râle dessus car mon frigo est encore branché mais heureusement sinon pas de frigo depuis la première tentative de livraison samedi (semaine dernière). Une aberration. Aucun geste commercial. Aucune excuse du service livraison.
• Lilian.r

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:56

  bonjour ,je tiens à remercier Madame cousin qui est à l écoute de ses clients , et qui à été à la hauteur de ses responsabilités ,merci de vôtre réactivité , ainsi que Monsieur le Directeur pour le geste commerciale cdlt braibant freddy
• Chris.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:01

  Un plaisir d'avoir fait mon achat de canapé avec Stéphanie! Vendeuse professionnelle, souriante, à l'écoute et serviable...on se souviendra des cartes cadeaux, du rechargement de téléphone avec des rires! A bientôt pour la salle à manger 😉
• msland1.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:45

  Merci à Sylvain pour cette magnifique vente :)
• PommeVerte54.

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:23

  Service après-vente inexistant, voilà plus d'un mois que j'essaie en vain de faire changer mon frigo qui, acheté en mars, n'a jamais fonctionné. De la glace dans le compartiment congélateur et 19 degrés dans le compartiment frigo depuis l'achat en avril dernier et impossible d'avoir un interlocuteur compétant ! [edit]J'ai essayé de vous envoyer un mail, même votre adresse mail ne fonctionne pas...
• ben.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:27

  Un grand merci à Morgane et Sylvain pour leurs conseils, ce sont des vendeurs au top ! Les autres vendeurs sont souriant et accueillant, toujours un plaisir de venir. Morgane est une vendeuse très patiente et à l'écoute. Encore un grand merci à toi. Au plaisir de revenir. Je recommande.
• Marie-Anne.A

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:49

  Je ne regrette pas ma visite ni mes achats. A bientôt.
• Deborah.r

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:51

  Déjà plusieurs achats au Conforama de Reims Cormontreuil' je n'ai jamais été déçue, tout est de qualité..... Au rayon déco je vous conseille vivement Morgane qui vous propose de belles solutions pour toutes vos envies.... superbe conseillère et décoratrice d'intérieur.....le top
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:14

  Très bon accueil ! Un vendeur compétent gentil avec beaucoup d’humour ! Merci beaucoup à Jonathan ! À très bientôt Jeffrey et cette fois ce sera sans glaçons 😜🤣
• Mickael.u

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:38

  6 mois que jatend mon canapé electrique toujours pas 😅
• David.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:46

  15 minutes d'attente et aucun vendeur qui se rend disponible, pas de monde dans le magasin, et certains employés discute à cœurs ouverts entre eux
• Valerie.l

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:07

  Très bon magasin avec une très bonne qualité de produit
• Valentin.

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:16

  Plutôt bien rapport qualité, personnes serviables et aimables et qui connaissent leur produits dommage qu il y est souvent des soucis sur leur produit. 2 produits acheter en 6 mois deux produits abîmé à l ouvertures et au vue des défaillances cela provient avant que le produits soit emballé
• Christian.r

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:43

  Très grand magasin choix vendeur sinpa
• Andreia.i

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:52

  Un SAV déplorable. Pour acheter tout est parfait, mais lorsqu'un de vos produits est défectueux, bizarrement il n'y a plus personne. Vous achetez en magasin, mais si c'est un smartphone vous devez appeler un service pour créer un dossier, l'opérateur au téléphone vous dit qui faut voir directement en magasin et le magasin vous dit qu'il faut appeler l'opérateur, on appelle le magasin, ils vous disent qu'ils vont vous rappeler et ne vous rappellent JAMAIS.
• Léa.d

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:20

  Un conseil de prennez pas leurs carte pour payer en plusieurs fois. Grosse arnaque !
• aurore.o

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 21:27

  Magasin propre et très bon accueil. Personnel a l'écoute.
• Marcel.a

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:30

  Bien vendeur a l écoute et poli ce qui est important pour le magasin
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:47

  Nous avons été conseillé par Sylvain pour le choix d’un canapé nous étions très indécis . Il a été au top! Très sympa et pro! A l’écoute et de bon conseil ! Ses collègues que nous avons pu croiser étaient également sympas et souriants! Le magasin est agréable et bien rangé. Je recommande vivement! Signé Les St Quentinois
• Peggy.m

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:19

  Merci à Stéphanie du rayon literie, vendeuse du mois. Vendeuse très agréable et très sympathique.
• Laro.t

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:23

  Très bonne expérience, vendeur Jonathan (Stéphanie) très très gentil, agréable, soucieux de ses clients 😉, souriant et très simple, très bon retour. Magasin spacieux avec beaucoup de choix, et bien placé géographiquement. Achat à la clé. Nous reviendrons voir Jonathan... merci de votre temps et votre gentillesse. Très agréable vendeur.
• Ambreen.u

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:35

  Bonjour, j'ai acheté un canapé en février 2022 et sur conseil du vendeur, j'ai opté pour la création de la carte de crédit Cetelem Conforama ce qui me permettait (entre autres) de louer gratuitement la camionnette du magasin le jour du retrait. Les hôtesses ont pris le temps de la créer le jour de mon achat et aucun interlocuteur n'a évoqué des frais kilométriques à ma charge. Au moment de réserver la camionnette, l'interlocuteur au bout du fil m'informe que je devrais régler 4€/10 km. Sachant que l'aller-retour représente 25km, cela signifie que je devais régler 12€. Je lui ai expliqué que j'ignorais ce paramètre sinon j'aurais réfléchi avant de payer la carte de crédit. Au final, je paierai 1€/10 km mais sur le principe, c'est trompeur et anormal de ne pas être transparent à tous égards. A côté de cela, je n'ai eu aucun souci avec un autre prestataire proposant exactement les mêmes services. n° commande = 1529636
• A.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:13

  Merci à marina souriante à l’écoute du client pour ses conseils pour le financement ainsi que son implication pour trouver des solutions Passage en caisse agréable également Merci également à Johnathan pour ses conseils qui nous on était fort utile
• theresa.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:05

  Si je devais attribuer une note à Jonathan pour l'excellence, les qualités humaines, la compréhension de mes besoins ... ce serait 21/20 👍! Merci à vous Jonathan pour votre aide et votre éternel sourire 😀 ! C'est vraiment rassurant quand on doit tout racheter pour se meubler 🍀 🆒 ! Je suis ravie de tous mes achats ☀️🌈 ( salon, salle-à-manger, 2 chambres, tous les électroménagers et divers rangements ). Mention spéciale aussi à Amandine 👏! En résumé, faîtes confiance !!! Souriez 😃 ! Jonathan est un vendeur et une personne dotée d'un vrai sens de l'écoute et qui est passionné par son métier 🥇! Encore mille MERCIS 🙏 et je ne manquerai pas de revenir pour finaliser ma déco 😉 ! Térèsa
• Aurore.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:13

  J’ai été conseillé à plusieurs reprises par Jonathan pour l’achat d’un canapé afin d’aménager un appartement à la location. J’ai rencontré une personne humaine et cherchant le meilleur produit à ma demande. Merci pour le sérieux. J’ai été livrée de mon achat ce jour et j’en suis ravie. Livraison : impeccable également
• pflier.t

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:01

  Conforama de Reims, accueil très agréable avec la vendeuse « Amandine ». A l’écoute et sait répondre à toutes demandes. Je recommande
• Grandjean.h

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:46

  Impossible de joindre ce magasin. Es possible d'avoir un interlocuteur pour une commande non conforme. Merci
• Legacy.1

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:35

  Magasin au Top. Vendeuse à l'écoute et de très bon conseil. Nous sommes repartis avec 2 canapés motorisé et on ne regrette vraiment pas notre choix.
• PASCALE.E

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:02

  Toujours bien conseillé et bien servi. Je recommande
• Patrick.�

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:22

  Faites bien attention à ce que vous achetez surtout sur le détail des garanties des aspirateurs balai parce que leurs garanties (fonctionnelle) ne prend en charge que le moteur si votre brosse a le tuyau qui ce casse au bord de l'aspiration pour la garanties sa ne rentre pas en compte. Je me demande comment on se sert d'un aspirateurs sans sa brosse.?
• Jazia.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:29

  Merci à marina professionnel et à l l'écoute du client. J ai vite trouvé se que je voulais. Merci
• SHERRYTA.B

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 12:20

  Magasin nulle avec des vendeurs endormi.. un achat que peut dure 10?minutes dure 1 h passe.. jamais dès stock
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 22:16

  Les vendeuses au rayon libre service ont un sourire qui se voit à travers leur masque ..! Très agréable. De plus j’ai très bien été conseillé, merci beaucoup.
• Léa.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:15

  Commande bien réceptionné, malgré une mésaventure de livraison, ou d’ailleurs un certain Monsieur Robert s’est trouvé bien désagréable. Cependant nous avons été plus que satisfait du professionnalisme de Jonathan qui s’est occupé de nous pendant l’achat d’un canapé. Mais encore à l’hôtesse de caisse surnommée « Marina », sympathique et avec un bon vouloir de satisfaire le client tout comme Jonathan!
• Vieville.r

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:29

  Client depuis fort longtemps très déçu du SAV un meuble à 950 € qui se déforme il s'affaisse au milieu on vous répond je vous commande un plateau apparemment se se monsieur du SAV ne connait pas grand-chose en meuble le même modèle encore en magasin il commence aussi à s'affaisser pas sérieux en attente de votre intervention
• alain.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:37

  Magasin très bien avec des vendeurs très professionnels. le seuil souci est la centrale d'appel pour finaliser la livraison.
• Lili.i

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 12:58

  Personnel peu disponible, explications peu claires, passage en caisse extrêmement long et vraiment pas aimable.
• B...

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:55

  J’achète un canapé au Conforama de Cormontreuil via la plateforme en ligne et après validation le site m’indique que je dois me déplacer à Laon car plus de stock à Cormontreuil: d’après le service client, impossible de rapatrier le mobilier dans un autre magasin. Puis on m’indique que je ne peux pas prendre de camionnette a Cormontreuil pour me rendre à Laon alors que les conditions de location ne font pas mention de ce cas de figure et donc l’autorise! Si je paie la camionnette à l’heure pas de soucis mais avec les 3h de location offerte: impossible! (J’ai quand même payé 15€ cette carte de fidélité qui ne me sert du coup à rien!) Entre les fausses promos (du mobilier à -50% toute l’année) et un service client qui ne veut/peut rien faire pour fidéliser le client, il y a de quoi être dégoûté. C’est mon premier achat chez Conforama et très certainement le dernier. Je devrais alors faire 4h de route au total pour me rendre à Laon, revenir sur Reims avec une camionnette, repartir à Laon puis revenir à Reims, sauf que je n’ai pas que ça à faire. Si je ne peux pas avoir une camionnette sur Cormontreuil, ou bénéficier de la livraison offerte, j’annule tout simplement une commande a 699€ et je m’assurerai de la publicité de l’enseigne en la recommandant chaleureusement. Merci Conforama.
• Ugo.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:18

  Très satisfait de la relation avec le client. Un énorme merci à Samantha pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. Un peu perdu dans le choix d’un canapé elle a su nous orienter vers le meilleur choix possible malgré l’affluence ce jour là. Je recommande ce magasin ainsi que ses vendeurs
• Chiara.u

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:44

  Pas mal de produit pour toutes les bourses, par contre obligé de passer en caisse (souvent bondée) pour aller faire un bon de retrait d'un achat effectué en ligne, c'est chiant...il faudrait pouvoir aller au dépôt directement avec notre facture en ligne...et la caissière que j'avais eu ne connaissait pas les paiements par PayPal et ne savait pas comment le vérifier...alors ça a duré longtemps.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:57

  Merci beaucoup pour l'aspirateur et la machine 💪. Je n'ai jamais été déçu ☺️.
• Nicolas.c

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:59

  Bonjour, Très mauvaise expérience. Nous sommes très déçus, nous avons acheté une armoire tout de même 250€, nous la récupérons avec un morceau cassé, nous avions rdv au dépôt à 12h15 (nous sommes passé a 12h45, surtout car une femme qui avait loué un camion Conforama et rdv a 12h30 nous a passé devant, Quel est la logique ?) sans parler de l’amabilité du magasinier ! Nous habitons à 30 km de Reims, nous nous étions arranger pour avoir un camion, donc je vous laisse imaginer que perdre notre temps à venir ramener l’armoire, en commander une autre car évidement elle n’était pas en stock, n’est pas dans notre intérêt! Notre armoire neuf aura de la colle à bois dès le début! Magasin à fuir !!!!!
• Damien.C

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:57

  TRES TRES DECEVANT pour une telle enseigne. Une cuisine commandée au mois de juillet dernier qui n'est à ce jour, toujours pas complète. Nous en sommes au troisième SAV. - Des livreurs électroménagers extrêmement désagréables qui pensent être les seuls à travailler et reprochent au client l'heure de livraison préalablement convenue. - Des livreurs, ou plutôt un société de livraison qui n'est pas à la hauteur. Comme évoqué précédemment, c'est le troisième SAV lancé, je ne pense pas qu'il soit utile de vous faire un dessin quant à l'état des meubles lors de la livraison. Pour finir, il s'avère dommage que les courriels de suivi quant à l'avancement ne soient pas traités, ce qui oblige le client à se déplacer pour obtenir des informations.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:52

  Super accueil a la literie et au rayon informatique et a la personne en caisse l'accueil pours sa joie et humour
• Ericka.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:40

  Des prix gonflés avant les soldes, une indication de -50% alors que le prix n’est pas réellement moitié moins cher 🧐, de l’attente pour avoir un vendeur, de l’attente en caisse, de l’attente au dépôt pour au final se rendre compte que le produit vendu est défectueux. Je ne recommande pas.
• Elodie.�

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:44

  Rien à dire sur le magasin, mais le SAV téléphonique est en dessous de tout il faut vraiment arrêter ce système de plate-forme : une heure au téléphone pour rien après livraison d'une machine à laver avec la gaine de vidange percée (moins pratique), aucune solution n'a été proposée par le SAV et on a entendu pas mal d'informations fausses aussi... Heureusement que notre visite au magasin a rattrapé l'affaire le lendemain grâce à la responsable du rayon électroménager : notre machine défectueuse a pu être remplacée par un modèle plus cher au même prix. Bon geste commercial. Moralité : n'appelez JAMAIS le SAV et rendez vous directement dans le magasin en cas de problème !!!
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:20

  Bonjour, nous avons acheter un sommier, un lit ainsi qu'un miroir, merci a Sylvain t'avoir était a notre écoute et merci pour votre aimabilité. Nous avons besoin de vendeur comme vous 😀 J'espère que vous allez réussir votre challenge fait avec vos collègues 😋
• Luthier..

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:37

  Inadmissible! SAV à fuir! Gazinière en panne! Nous avons pris l'extension de garantie (pas donné)! 3 jours de plate-forme, où l'on nous fait tourner en bourrique! Nous faisons 35kms (conforama le plus de la maison!) En magasin, aucun souci, on nous dit d'aller au SAV. Arrivés au SAV, un monsieur nous prend de haut, ne nous écoute même pas et nous dit qu'il faut continuer à appeler pour un Rendez-vous! Limite très désagréable! Certes je me suis emporté mais à un moment donné, trop c'est trop! Gazinière qui va restée en panne! Conforama à fuir!
• Maud.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:30

  SAV zéro pointé! Gazinière en panne! Nous avons pris l'extension de garantie (pas donné)! 3 jours de plate-forme, où l'on nous fait tourner en bourrique! Nous faisons 35kms (conforama le plus de la maison!) En magasin, aucun souci, on nous dit d'aller au SAV. Arrivés au SAV, un monsieur nous prend de haut, ne nous écoute même pas et nous dit qu'il faut continuer à appeler pour un Rendez-vous! Certes nous nous sommes emportés mais à un moment donné, trop c'est trop! Gazinière qui a 1an et qui va finir à la decheterie! Conforama à fuir!
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:57

  Les employés préfére discuter quand tu demande à un autre employées ces pas lui ces mon collègue qui discute pendant 30minute d attente donc j ai été chez but ou les employée son présent pour les client je déconseille Conforama
• Lu.i

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:30

  Je repère un lave vaisselle sur internet. J'envoie mon mari l'acheter en magasin. La vendeuse lui dit "remboursement sous 8 jours". Après lui avoir dit que c'était remboursement sous 14 jours sur internet, elle valide (soit disant!) un remboursement sous 14 jours. En vérifiant les conditions de retour avec la caissière, mon mari apprend qu'en fait c'est toujours un remboursement sous 8 jours seulement suivi d'un retour contre avoir pour les 6 jours suivants. INADMISSIBLE. Remboursement et avoir sont deux choses bien différentes. Conclusion : 1) les vendeurs de confo sont poussés à arnaquer les clients du fait de leur commissionnement et 2) si vraiment vous voulez un produit confo, acheter sur internet avec retrait en magasin pour bénéficier des meilleures conditions en cas de retour !!!!
• FLORENCE.U

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:39

  Magasin ouvert dimanche 19/12. Nous avons pu trouver une table comme souhaité et le dépôt était ouvert. Bien pratique quand on travaille toute la semaine.
• FL.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:17

  Le vendeur à l'espace salon, salle à manger ne se bouge pas. Il ne vient pas au devant de vous même s'il voit que vous faites des allers et venues dans son espace. Au revoir.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:32

  Je tiens à remercier Jonathan pour son accueil, puis sa découverte et ses conseils sur les canapés et l'ameublement du salon. C'est toujours agréable de réaliser ses projets du quotidien avec quelqu'un qui est à l'écoute et qui connaît ses produits sur le bout des doigts. Ce qui est plus rare, c'est de pouvoir le faire comme ici : avec une confiance rapide et des conseils sincères. De plus, l'équipe autour était aux petits soins. Nous sommes venus à trois reprises et lors de ces passages nous avons été accueillis avec le sourire, et toujours autant de professionnalisme. Également, merci à Laurence pour sa gentillesse et concrétisation de notre achat. Mérite une 6e étoile. Exceptionnel. Elodie et Stéphane
• Khaoula.h

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 19:24

  Suite à un achat de canapé, ce dernier n'entrait pas par la porte du salon. J'ai appelé le magasin et la je fais le tour des services 4 personnes 30min d'appel pour me dire qu'il peut rien faire pour moi et que je dois me déplacer au magasin.... Sachant qu'ils m'ont fait faire 2h de route pour payer 89euros de livraison parce que je ne peux pas fixer la date si j'ai pas payé. Je me rends au magasin aujourd'hui soir la caissiére ne connait rien des procédures ni qui fait quoi, elle me balance du sav au vendeur... J'ai passé 1h30 entre le personnel du magasin et le sav. Une petite avec des lunettes à qui je parle ne prend meme pas la peine de me voir et me répondre elle répondait à sa collégue comme si je suis pas la. Une dame du financement qui vient soit disant résoudre le probléme, vaut mieux qu'elle ne soit pas en contact avec les clients, aucun respect. Par contre, je remercie le vendeur Jonnhatan pour son accueil ses explications trés sympa trés arrangeant rien à dire. J'ai mis une étoile pour une raison de comportement du personnel ( sauf le vendeur Jonathan) j'ai pas encore teste les produits conforama, mais je peux dire que c'est mon premier achat et le dernier. Ce que je recommande c'est de former les gens qui sont et qui seront en contact avec le client.
• Nicolas.a

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  Le 26/11/2021 à 18:04

  Manque de professionnalisme et de relation avec les clients ! Je m'explique... J'avais acheté mon électroménager pour ma cuisine et j'avais réservé une camionnette pour venir tout récupérer la semaine suivante. A mon arrivée, j'explique au service livraison que j'ai fait la réservation d'une camionnette et l'employé me répond qu'il n'y a aucune réservation à mon nom. J'ai expliqué avoir pourtant fait tout le nécessaire une semaine plus tôt avec la caissière chargée d'accueil du magasin. L'employé du service retrait m'a alors parlé d'une manière hautaine devant d'autres clients en me disant que je pouvais lui expliquer plusieurs fois, que la situation ne changerait pas pour autant. J'avais fait la route avec un véhicule ne me permettant pas de transporter ces électroménagers. J'ai donc du faire venir un membre de ma famille situé à plus de 30 minutes pour réussir à charger mes achats avec un véhicule adapté. Au final, je réponds par mail à une enquête de satisfaction, une employée de CONFORAMA me rappelle m'expliquant qu'elle allait se renseigner sur l'erreur et me rappellerait. J'attends toujours cet appel, aucun geste commercial, aucune excuse, rien ! Je déconseille donc cette enseigne, j'aurai du faire mes achats sur internet car ils étaient moins cher, la seule motivation que j'avais à acheter chez CONFORAMA était d'obtenir une camionnette de prêt, que je n'ai jamais eu...
• Elodie.R

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  Le 26/11/2021 à 14:12

  Superbement bien reçu par Jonathan, Samantha qui ont su nous écouter et nous conseiller. Dans la joie, la bonne humeur, le rire... Encore merci. De la part de ma mère et moi même (personne en situation de handicap)
• Jean.i

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  Le 20/11/2021 à 12:56

  Nous avons été reçus par Morgane qui nous a parfaitement bien renseignés pour l'achat d'un lit. Nous avons trouvé le produit qui nous convenait à un prix imbattable. Très bon rapport qualité /prix Retrait de la marchandise simple et rapide
• Muriel.

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:27

  Magasin agréable ... bien agencé... personnelles attentionné... Certains prix sont trop élevés et une baisse ne ferai vraiment pas de mal
• Lucie.o

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  Le 14/11/2021 à 10:49

  Merci à Sylvain pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin est bien achalandé. N'hésitez à demander de l'aide à l'équipe de vendeur qui est au top ! La caissière était aussi très agréable et nous a bien renseigné !
• Hanna.a

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  Le 10/11/2021 à 11:26

  Magasin pas du tout commerçant, rendre un produit qui n a pas servi m a été refusé ! C est bien la première fois que vois ça, et la dernière que je ferai un achat dans ce magasin. Honteux.
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:45

  Je voulais remercier Christiane du rayon électroménager pour nous avoir très bien conseillé sur le lave linge et qui est adorable en plus ,le top du top ainsi que William pour la chaise de bureau qu il nous a vendu. Un grand merci aux livreurs Je recommande vivement ce magasin Cordialement Mme Jaloux
• Aurore.i

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 09:51

  Merci à Sylvain pour ses conseils, sa disponibilité et pour son professionnalisme pour l'achat d'une chambre. Vendeur au top. Mais déçue en passant au paiement. De l'attente pour la carte plus de 2h. Donc vente qui n'a malheureusement pas pu aboutir. Mais je recommande ce vendeur tout de même qui est top!!
• ShootArt.u

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:12

  Bonjour, suite à l'achat d'un lit, je mais un petit avis, nous avons croiser deux femmes ... même pas de bonjour ni un mot rien aucun renseignement.... Par contre Sylvain c'est le boss ! Le meilleur vendeur !
• Charline.a

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:14

  La vendeuse à été au top. Vraiment très agréable dommage que la construction du meuble ait tout gâché. Il manque beaucoup d'informations dans la notice. Les dessins sont tout petit et mal expliqué. Le sens de certaines pièces n'est pas précisé et d'autres sont ajouté au schéma sans explication. Déçu par la construction du meuble bien qu'il soit très beau mais agréablement surprise de la vendeuse Samantha qui mérite amplement les 5 étoiles à elle toute seule
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:03

  + Magasin très sympa avec une belle décoration de Noël ! + Nous avons rencontré le vendeur Geoffroy au rayon électroménager très sympathique et très professionnel ( ça change des magasins à proximité) - Le temp d'attente en caisse. - livraison gratuite serait un plus !
• Rader.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:09

  Vendeur très gentil et serviable en literie. Il m'a sauvé la vie avec un sommier que j'ai pu avoir directement ahah . Merci pour votre accueil. Et professionnalisme
• patrick.

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:53

  Vendeur super efficace. Dommage que la personne qui nous a fait remplir les document soit debutante. heureusement la responsable du personnel administratif a pris les choses en mains. Notre tort etait de na pas avoir de boite mail.....
• Muriel.i

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 06:44

  Personnel peu aimable. Entrain de rempoter les rayons .. a ne surtout pas déranger. Pour avoir un conseil plus personne dans le rayon. A eviter.
• Jessou.B.

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:58

  Large choix de mobilier maison. Magasin propre et bien rangé. J'ai pu rapidement trouver mon bonheur avec l'aide d'un vendeur. Merci.
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:55

  Achat d'une cuisine sans pose. Très satisfaits. Angélique nous a bien conseillé et nous a aidé dans notre projet. Nous avons eu juste un petit éclat sur le coin d'un plan de travail que nous avons pu camouflé.
• andrei.n

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:58

  Accueil professionnel et bon conseils. Pas contre on insiste bien pour vous faire profiter d'une remise de 5/100 ! il faut tout simplement prendre la carte Cetelem ! Cher payés les 5/100 !
• odile.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:54

  S A V déplorable, après 2 mois d achat de machine à laver. Le joint du hublot est parti avec le linge, les serres joins ont cédés, il y en a un qui est plein de calcaire, je joins à un défaut . Le SAV ne veux pas prendre ceci en garantie, leurs excuses " vous avez mal mit votre linge dans la machine" INACCEPTABLE je vais me battre , mais une machine de deux mois , c'est inacceptable et lamentable!!
• Eric.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:14

  Le vendeur de canapé Jonathan est au top part contre pour faire la carte de fidélité c'est la grosse galère (quasiment 1 heure) Du coup j'ai annulé la vente La caissière était seule à gérer car les autres n étaient pas formées ça promet pour le samedi dommage mais ce n'est pas le seul magasin qui vend des canapés 😡
• H..�

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  Le 19/07/2021 à 15:15

  Vendeur rayon ameublement au top du top. Rien à dire. Par contre, niveau SAV, c'est tout le contraire. Litige en cours ! Nous avons garantie constructeur pour le canapé, + extension de garantie.. et ils veulent nous faire payer la pièce cassée !!! Ne parlons même pas du directeur, nous avons voulu le voir pour ce problème..et forcément, directeur fantôme, qui ne prend même pas le peine de descendre de son bureau pour venir pour les clients insatisfaits !!!
• Julia.

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  Le 14/04/2021 à 08:32

  Un scandale ce magasin, une commande passé sur internet et à récupérer au dépôt. Ma mère appelle avant de se déplacer on lui valide que le colis est présent au dépôt , arrivé sur place on lui dit y'a pas son colis et que c'est en rupture de stock il faut faire une demande de remboursement sur internet. Elle se connecte sur internet c'est noté que le colis a été retiré. Ça fait maintenant 1 mois qu'elle attend son remboursement. Jamais j'irai acheter dans ce magasin et elle non plus.
• léa.h

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  Le 12/03/2021 à 09:03

  J’ai commandé des meubles : encaissés le lendemain bien sûr mais au bout d’une semaine on n’a toujours pas de confirmation que les meubles sont disponibles en retrait alors qu’ils indiquent « en préparation » sur le suivi de commande, pas de sms comme prévu dans le mail. Sauf que quand on appelle leur service client, les meubles sont « disponibles » (numero payant bien sûr). Service client nul.
• Emilie.a

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  Le 26/01/2021 à 09:16

  Visite dans le magasin le 26 janvier 2021 , nous voulions acheter un tapis avec mon conjoint nous en trouvons un , indiquer au prix de 34,99€ à la caisse il passe à 99,99€ nous demandons alors vérification. Le vendeur nous dit à non désolé mais hier il été à 35€ aujourd’hui c’est 100€. Je trouve cela inadmissible de pouvoir dire sa a sa clientèle, et de ne pas avoir l’es indication de prix correct.
• Geoffrey.h

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:53

  Nous avons acheté un sèche lingede qualité hier, après déballage et mise en service, il présente des défauts le rendant défectueux. Je me suis rendu sur place ce midi demandant à rencontrer le responsable du magasin. J'ai donc été reçu rapidement par le directeur. Le litige est solutionné de manière très arrangeante en 2 minutes. Un très bon accueil et très réactif. Comme quoi il reste encore de bons commerçants en grande surface spécialisée. Merci à ce monsieur. 👍
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 20:19

  A ce jour, je donne 0 sur 20 visite du 15 juillet.commande une banquette bleue présente en magasin. Bon de commande erroné, c'est prévu en gris dont nous n'avions pas connaissance de l'existence . Impossible de contacter le vendeur pour corriger.
• jerome.E

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  Le 29/01/2019 à 16:00

  Personnel de plus en plus décevant à se raconter leur petite soirée et après une demi-heure à tourner en rond dans le magasin quelqu'un dans notre rayon viens vous voir et vous demande si vous avez besoin de quelque chose je suis aller ailleurs et j'ai été mieux informé
• Christophe.u

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  Le 04/06/2018 à 11:46

  Déçu sur une machine à laver de marque candy dont elle est tombé 4 fois en panne en même pas 1 an et sav intervenu 4 fois sa n'a servi à rien sav= c'est bla bla bla bla bla bla il te l'a font à l'envers et ne veulent rien faire moi j'aimerai qu'on me la remplace au plus vite