King Jouet Orchestra

Tags: Magasin de jouets,

• Joelle.i

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  Le 09/07/2022 à 23:51

  Beau magasin, du choix de qualité et un accueil très professionnel. Merci à l'équipe
• Eloïse.

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  Le 19/06/2022 à 12:50

  Merci de mettre vos horaires à jour. Cela nous évitera de faire le trajet un dimanche en croyant que vous êtes le seul magasin ouvert.
• Mélanie.r

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  Le 11/06/2022 à 17:39

  carte e cadeau offerte pour l'anniversaire de mes enfants par le grd père qui habite loin par email, il ne prennent pas les carte cadeau mais les vendent au clients bien sûr 😅 obliger de reposer tout les jouets pour mes enfants et parler comme une malpropre pas un king jouet mais orchestra alors que l'enseigne et marque sur le devant du magasin. a fuire
• Romain.a

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  Le 21/05/2022 à 05:19

  Les vendeurs ne connaissent pas du tout les produits et se servent de leurs téléphones pour t apporter une réponse chose que nous pouvons faire nous même il y a un manque de formation
• R.l

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  Le 28/04/2022 à 20:38

  Bonjour, j ai effectué un achat click&collecte par internet pour récupérer mon achat en boutique, je me suis rendu sur place et catastrophes ! Plus d une demie heure d attente à la caisse ( 2 caissière et 3 client dont moi même) Ensuite l employés me dis ne pas trouver mes achats et qu'il ne l ont pas reçu, après persistance voyant qu il ne Savait pas koi faire, je prends le temps de leurs expliquer avec photo email, que le produit est disponible en magasin et qu il est déjà payer, le BUT d un Click&Collect, mais bon vraiment incompétente !!! Tous les Employés et la Responsable à côté de la plaque, impoli, pas organisée, manque de professionnalisme totale !!!
• GUYON.i

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  Le 31/03/2022 à 21:00

  J'ai cherché un vendeur longtemps
• Christelle.H

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  Le 01/03/2022 à 17:12

  Tout pour les enfants 👍
• Jeremy.e

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  Le 26/02/2022 à 18:45

  Le service en caisse se dégrade !! Beaucoup trop d'attente...
• lefranc.e

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  Le 07/02/2022 à 08:25

  Parcours à la IKEA pour au final pas grand chose en stock même pas une figurine Marvel legends je ne recommande pas
• Elo.

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  Le 03/02/2022 à 15:26

  Belle arnaque !!! J'ai fait une réservation en ligne hier pour un article soldé à 50%. Aujourd'hui on m'informe que la réservation n'a pas abouti, que je dois recommencer aujourd'hui....le produit n'est plus soldé. Quelle coïncidence que la réservation n'ait pas fonctionné hier mais aujourd'hui ça fonctionne au prix fort
• Robert.u

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  Le 29/01/2022 à 19:56

  Cher et bien compliqué pour y entrer
• Geoffrey.a

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  Le 26/01/2022 à 00:28

  Des grosse marches abusé
• Adrien.A

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  Le 19/01/2022 à 18:05

  Magasin très bien. Mais toujours un problème en caisse.
• KcaJ..

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  Le 28/12/2021 à 13:14

  Quel magasin ! Pour illustrer le problème de prix, voici un article qui passe en caisse a 42 euros ! On pourrait penser que le code de la consommation s applique, et ben non ! Une pancarte présente partout dans le magasin et qui annonce que les prix du catalogue de Noël n ont pas encore été enlevé des rayons suffisent a changer les prix affichés en rayon en caisse. Quels sont les recours possible ? Aucune puisque le magasin est ouvert sans qu un responsable ne soit disponible et ne vienne s expliquer ! Ps: il me semble que la catalogue de noel n avais plus cours depuis pres de 20 jours !
• Cedric.o

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:27

  Magasin intéressant, il y a du choix malgré la division entre orchestra et king jouet
• Sandy.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:22

  Super responsable très disponible pour les clients!!
• Anais.s

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:47

  Vendeuse très agréable
• Emilie.T

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  Le 11/12/2021 à 22:07

  Un magasin où on vous prend en otage dès l'entrée. Vous devez parcourir des dizaines et des dizaines de mètre de rayon bébé pour accéder au rayon jouet. J'ai réservé un jouet, qui devait être mis à disposition 2h plus tard. Je n'avais toujours pas de mail après 3h. Arrivée en magasin, le produit en question était présent en grande quantité en tête de gondole... C'est surprenant que la commande n'est pus être préparée, étant donné qu'il y a avait au moins 20 personnes en rayons, qui "ouillent", qui se baladent... Qui sont à 3 pour ranger 2 trucs... Bref. En caisse, une cata. 30 personnes qui attendent : une caissière... C'était la première fois, mais aussi la dernière. Plus jamais !
• Amazigh51.

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  Le 09/12/2021 à 23:42

  (King Jouet) Achat non remboursable même 3 min après être sorti du magasin. Pour ce qui est de la responsable, aucune amabilité, aucun professionnalisme et aucun tact pour communiquer avec les clients. on se demande si elle aime son métier ? Elle s'est engagée à nous rappelé mais avons attendu en vain. Obligé de se re-déplacer en magasin. Article trouver chez Cultura beaucoup moins cher ! Bref, JE DECONSEIL FORTEMENT !!!!
• Nono.

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  Le 08/12/2021 à 12:31

  Nul. On est obligé de traverser tout un magasin de vêtement pour accéder au jouet. Très peu de choix. Tari non affiché. Première et dernière fois pour moi
• Louis.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:17

  On y trouve de tout pour les enfants de la naissance au plus jeune âge, habits , accessoires ,jouets, jeux , vraiment de tout...parking gratuit sur place.
• Jessica.E

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  Le 03/12/2021 à 06:39

  Attente interminable à la caisse. Les prix affichés dans les rayons ne sont pas ceux demandés en caisse.
• Catherine.e

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  Le 02/12/2021 à 17:40

  Personnel très peu motivé, ne connait pas le magasin ! Nous demandons où se trouvent les billes. La vendeuse ne sait pas !! 20 mn pour acheter des buts de foot ! Quand on passe en caisse, ils sont beaucoup plus chers et la caissière m'explique qu'il n'y a rien d'autre ! Je lui montre le site, lui démontre qu'il y en a en stock et elle me répond qu'il ne faut pas croire le site !!! Du jamais vu !! A fuir !!!
• tofgarage.

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  Le 21/11/2021 à 12:10

  Personnels peut expérimenté stagiaires pas encadré Et responsable qui se moque de l'image du magasin Passage se week-end entre les articles indisponibles et les vendeurs qui nous font attendre pour chercher un jouet et qu'on arrive à le trouver avant eux sa fait sourire. A éviter absolument !!
• Raynald.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:47

  Prix intéressant pour les porteur de la carte
• Michel.

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:29

  Très beau rayon dommage d être obligé d avoir une carte payante pour bénéficier de prix
• DOM.

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  Le 09/11/2021 à 12:01

  En visite du magasin, je n' avais qu une envie : "Faire mon achat et partir" En effet, pendant plus de 15mn, je n' ai aperçu qu un seul caissier et personne dans les rayons pour renseigner. Puis, tout à coup 3personnes sont apparues,. Pas l air très motivés... En résumé, j irai voir ailleurs d orenavant
• Antonin.o

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  Le 08/11/2021 à 18:16

  Magasins ou les salarié sont pas aimable je vous conseille pas ce magasins très déçu
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:39

  Inadmissible, attente interminable à la caisse pour récupérer un colis réglé. Une caissière dynamique qui n'a sûrement qu une seule envie de partir en voyant cette file d attente. Un responsable ne peut il pas lui venir en aide ?
• Christine.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 11:39

  Pas beaucoup de choix rayon manteau garçon Un peu tristounet les couleurs
• TheeMah.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:20

  Magasin bien. Tenue facile d'accès
• Ludovic.r

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:34

  Mon fils a trouvé son bonheur même si c est déstabilisant ce partage d enseigne
• galahad.

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:11

  Je n'aime pas les magasins dont on est obligé de faire le tour. Il n'y avait aucun Tarif des articles qui intéressaient ma fille (peluches TY) Heureusement que la caisse n'était pas loin.
• Greg.h

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 03:33

  Le masque n'existe toujours pas. Beaucoup de monde mais qu'une caisse pendant que le reste du personnel papote entre eux dans le magasin. Pas très souriant et le bonjour foit être payant.... toujours les même critiques mais personnes prend conscience.....
• Saint.r

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 20:42

  De jolie chose et beaucoup de choix
• Charles.i

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 17:44

  Autant ne pas mettre en place de click and collect Déja 2 fois fois que j'en fais la mauvaise expérience ! A méditer.
• Claire.i

  1 / 5

  Le 24/04/2021 à 11:46

  Dommage d'être obligé de mettre 1 étoile . Ca en mérite 0. Commande passée en click ans collect pour l'anniversaire de ma fille qui se retrouvera sans cadeau à cause de " un gros soucis de stock j' en suis désolé madame , je vous invite à aller voir la concurrence, bonne journée " .
• rgfzfre.d

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  Le 03/04/2021 à 20:34

  pitoyable le temps en caisse de 15 minutes avec qu'une seule caisse d'ouverte le dernier samedi avant le confinement du grand n'importe quoi, ne parlons même pas d'un employé (le gros) avec son masque sous le nez qui nous regarde
• guillaume.

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 17:42

  Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 , c'est des guignols , éviter cette enseigne , vous aurez moins de soucis , aucun suivi sav suite à une commande, pièce manquante , pas possible de les joindre au téléphone a cause d'une panne soit disant et encore en attente d'être rappelé ...... Fuyez et aller voir ailleurs
• Cathelyne.e

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  Le 29/12/2020 à 14:54

  Idem... Commande passée le 5/12, un mail disant d attendre de recevoir un mail pour aller chercher les jouets en magasin. Je patiente.. J appelle le 29/12, on me dit que le colis est en magasin depuis le 9/12. Je m y rends, et là ,pas de colis ,pas de solutions, on vous rembourse... Je me retrouve sans cadeau, j ai perdu 1h et on me rembourse simplement... Service client à déplorer. Surtout que le jour où j'ai passé commande ,j ai vu les même jouets chez Leclerc, j'ai voulu annuler depuis mon espace client mais si j annulais on ne me remboursait pas, on me faisait un avoir... Bref plus jamais !!!
• Amélie.o

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  Le 23/12/2020 à 16:33

  King jouet : vous réservez, vous pensez que c'est mis de côté et non! Ils m'ont fait deux fois le coup: bref, ne pas faire confiance car mon bonhomme de 6ans n'aura pas son cadeau! Honteux.
• Laurianne.a

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  Le 22/12/2020 à 12:40

  Scandaleux. Commande passée en ligne il y a une plus d'une semaine, j'attendais des nouvelles pour prendre rdv pour le retrait. A 2 jours de Noël, je ne pouvais plus attendre alors je me rend tout de même au magasin. Après 15 minutes d'attente, on m'annonce que le produit n'est plus en stock, suite erreur de stock. Un enfant qui n'aura pas son cadeau de Noël... C'est une honte ! Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 !
• Mélusine.a

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  Le 21/12/2020 à 19:17

  Catastrophique. Commande passée sur internet il y a 15 jours. Choix du retrait en magasin (click&collect) pour plus de simplicité. Somme prélevé sur mon compte 3 jours après. Un mail reçu pour confirmer la commande et stipuler qu'il ne faut surtout pas se déplacer en magasin sans avoir reçu de SMS confirmant la préparation de la commande. 10 jours plus tard, n'ayant toujours aucune nouvelle, et suite à de nombreux appels et mail au service client qui est visiblement totalement inexistant, autant que la ligne téléphonique du magasin orchestra king jouet cormontreuil, je me rends au magasin. Évidemment, un peu agacée. Je fais donc la queue en caisse (il est 11h, à quelques jours de Noël, mais... Une seule caisse ouverte). J'explique mon problème au caissier, qui lui tapote sur sa caisse et me tend un ticket. Il m'explique la bouche en cœur que ma commande passée il y a 15 jours a été annulée le lendemain puisqu'ils sont en rupture de stock depuis bien plus longtemps ! Il m'explique donc que l'article était indisponible, qu'ils m'ont prélevé la somme sur mon compte, et annulé ma commande. Tout ça sans même envoyer un mail ! Il me rembourse tout de même ! Mais je n'ai pas de cadeau et je n'ai rien à dire puisqu'ici ce n'est pas king jouet, c'est orchestra ! 😂 😂 😂 Du coup ??? On fait quoi ? Bah on attend le responsable qui lui, n'est pas là ! 👌👌👌👌👌 Un conseil : prenez la fuite ! Ils n'en ont strictement rien à secouer des jouets. Eux c'est orchestra.
• rimane.c

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  Le 19/12/2020 à 10:03

  grosse cata ce site! fuyeeeeeez! pas de service client, pas de réponse du magasin qui estime ne pas être le service client. Plus d'une semaine de bataille pour essayer de récupérer un cadeau qui a été payé et prélevé!!!! Evidemment pas de remboursement.
• Yohan.t

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  Le 11/12/2020 à 13:56

  A fuire !! Commande passée en ligne pour une réservation en magasin : au bout de 3 semaines, le magasin n'a toujours pas préparé la commande et ne daigne même pas répondre aux relances du service clients ! Bien sûr personne ne prévient le client qui attend... Quelle image ce magasin renvoie de la marque !.... King Jouet, il serait peut-être tant de réagir...car le client ne peut pas se contenter de "on sait que le magasin de Cormontreuil c'est compliqué..." Bref, 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0...
• Fabienne.u

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  Le 27/11/2020 à 19:18

  Après avoir pris rdv pour retrait en magasin a 14h50..... je fais 22 km et personne.. Je tel au num magasin et bien sur personne ne repond.. Je fais mes courses et reprend rdv pour 16h. Et..... toujours personne.. jattends min.. et je repars bredouille. Merci a vous. Je n'ai que ca a faire.. perdre mon temps. Mon essence. .
• F..o

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  Le 19/11/2020 à 07:00

  Sav médiocre, ne prend pas le temps de répondre aux mails. Je me bats pour avoir mes paquets qui sont rester bloqués sur une plateforme à 50km de chez moi...ils ne sourcillent pas, la commande est payée, pourquoi paniquer....😥 je ne les recommande pas du tout. Cela va faire 3 semaines que je devrais avoir mon colis ...juste!!!
• Cam.t

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  Le 05/08/2020 à 16:10

  Peu de choix au niveau des jouets d'éveil. Prix de loin supérieurs à d'autres enseignes.
• Aya.i

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 10:09

  Personnel sympa, à l'écoute du client.
• Alexis..

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:22

  Choix, prix, accueil au top.