FNAC Saumur

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Brigitte.u

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:21

  Je vois la Nintendo Switch Sport sur le site à 36,99€, disponible à Saumur. Je ne vois pas l'utilité de réserver, 10 mn après je suis au magasin et là, c'est 39,99€. Dommage d'inciter les clients à réserver en ligne. Sinon, magasin agréable et personnel aimable.
• Ombeline.l

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:43

  C'est bien il y a tout ce qu'il faut en multimédia et en livre dedans
• Jean-Marie.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:45

  La Fnac à Saumur très bon magasin vendeur sérieux et accueillant et compétent 10/10 pour ce magasin
• Tinou.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:26

  Vendeuse mal aimable ou mal autre chose mais en attendant, vraiment pas sympa. Je "sonne" quand je passe au portillon. Elle m interpelle comme si j avais commis un attentat. Je ne "sonne" plus qd elle garde les articles. Elle doute quand même..... Et veut fouiller mon sac ? Je rêve ? Dernière fois que j y mets les pieds. De plus, pub trompeuse sur quant à l achat de 3 livres de poche (1 gratuit). Les livres en question sont cachés dans un carton a côté de la caisse ! Bref !
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:23

  Personnel répondant aux demandes
• Laïla.�

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:52

  Bon choix produit, mais pourrait mieux faire. Le pire ce sont les vendeuses, à fuir niveau professionnel.
• bernard.a

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:11

  personnel sympa, qui nous aide dans notre recherche ..merci à elle...
• Yannick.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:37

  Aaaah la Fnac.... Une expérience à (ne pas) vivre..... Achat d'un disque dur externe Western Digital en soldes. Au déballage le soir même = disque HS et prise secteur cassée. Je constate au passage que le produit avait déjà été déballé, sans mention de ce point lors de la vente. Donc retour au magasin le lendemain. Après les vérifications d'usage du vendeur, je m'attends donc à ce qu'on me le remplace (mais plus en stock) ou à défaut à ce qu'on me le rembourse, vu que "je n'y suis pour rien de ce retour" . Et bien non! On me propose uniquement un bon d'achat valable 3 mois et uniquement dans ce magasin Fnac (tant qu'à faire à 60kms de chez moi alors que j'en ai un autre à moins de 10kms). Un bon moyen de "fidéliser" le client.... "C'est la politique de la marque (Western digital??) " me dira le vendeur, pas de remboursement. Et le produit déconditionné, il en dit quoi le vendeur ? Et bien c'est son collègue qui l'avait ouvert pour le regarder.... (et le remettre en vente HS avec une prise secteur cassée ?) Le vendeur Fnac est un être plein d'imagination... En tout cas, avec une politique client comme celle de la Fnac, Amazon peut dormir tranquille. C'est triste à dire. Je vous renvoie ma carte Fnac, je n'en ai plus besoin.
• Roze.n

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:28

  On y trouve tout .
• Sosso.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:57

  Très belle petite Fnac, même si il n'y a pas tous,possible de commander sur Internet et de faire livrer au magasin, le personnel est juste formidable, souriant, à l'écoute, disponible et de très bon conseil
• Christine.

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:11

  La vendeuse a eu du mal d'etre à nôtre écoute et il a fallu insisté pour avoir ce que nous désirions.
• Pateyron.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:07

  Personnelle très aimable explique bien
• FX.H

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 05:15

  Petite fnac donc choix limité mais on y trouve l'essentiel. Mériterait d'être un peu plus visible (aujourd'hui cachée au fond d'une galerie commerciale)
• frederic.u

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:27

  Mieux que rien, mais trop petit
• Baillif.l

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:54

  Très mal reçu mal conseillé j ai pourtant dépenser 250 euros j était pourtant le seul dans magasin j ai pas du tomber sur la meilleure vendeuse multimédia
• Stella.h

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:52

  Bon magasin Fnac on y trouve de tout, bien organisé. Du choix.
• Maurice.o

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 03:08

  Bonjour à tous, Un très bon magasin et le personnel agréable... Alors pourquoi j'ai mis 3 étoiles ? Magasin trop petit et peu de matériel sur place ce qui à pour effet que la plupart du temps il faut commander et revenir quelques jours plus tard pour récupérer son matériel. La Fnac peut et à déjà fait mieux pour satisfaire le client et ne pas le laisser partir à la concurrence où reparti les bras vides et sa frustration le temps de la livraison. Mais cependant c'est une enseigne de qualité...
• Denis.o

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:30

  Trop petit dommage
• Karine.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:06

  Très bien les vendeurs sont de bon conseils
• Jean-Raymond.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:44

  Des gens vraiment pros, un choix important et des prix raisonnables
• The.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:30

  Oui j'adore la fnac saumur très bon magasin on n'y trouve plein de chose livre jeux vidéo figurine accessoire de téléphone etc ... à prix raisonnable.
• Odin35520.u

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:39

  Dommage que le personnel soit si peu aimable et à l'attention de sa clientèle
• Nadège..

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:53

  Beaucoup de choix
• Nathalie.C

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 05:47

  Il y a toujours ce que je cherche
• Jean.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:41

  Grand choix et des vendeurs disponibles pour conseiller.
• Anna.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 06:27

  Vendeur disponible. Prend le temps d'expliquer et surtout de conseiller. Notre interlocuteur était compétent c'est agréable. Merci
• Elwine..

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 23:19

  Fnac assez petit . Peu de choix. Je l'aime bien juste en dépannage
• Estelle.

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:08

  Bravo la Fnac ! Vous êtes officiellement des escrocs. Pourquoi je dis ça ? C'est tout simple, fin novembre 2021, je commande des écouteurs sans fil JBL et je paye avec ma carte cadeau "My Endered". Livraison prévue le 10 décembre. On m'annonce qu'il y aura du retard... Je préviens mi décembre que ma carte cadeau expire le 31/12/21. Un des collaborateurs me dit de conserver ma carte et attendre que mon article arrive. Nous sommes le 3 février. La Fnac me demande de régler les écouteurs (ah oui ils ont mis deux mois à les recevoir). Je leur explique que j'ai prévenu de l'expiration de ma carte depuis mi-décembre et cette carte n'est pas renouvelable. Alors, maintenant, farandoles d'excuses : - Pour eux, les CB carte cadeau, ça n'existe pas. Ba si. - C'est écrit dans leurs clauses qu'ils ne retirent pas l'argent tout de suite tant que l'article n'est pas disponible. Qui lit les clauses de nos jours ?Donc pour résumer, un de leurs collaborateurs a fait une erreur de renseignements mais ce n'est pas de leur faute. Et ils proposent des articles soit disant disponibles en ligne alors qu'en faite non. Mais, on serait pas sur du délit de tromperie là ? Mais si. Incroyable et je vous raconte pas le service de facturation avec qui on est obligé d'expliquer la ième fois notre problème et qui ne répond pas aux emails. Et surtout qui vous prenez de haut en vous parlant.Bravo la Fnac pour votre incompétence !
• Bastien.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:41

  Personne pas très souriant, ce qui est bien dommage ! Il vendent des produits sans même les.gonnaitre géniaux !
• Céline.a

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 05:29

  Petite Fnac ! Néanmoins le personnel est très à l'écoute des clients.
• renaud.a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 05:23

  Petit magasin mais bien pourvu
• Bahuon.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:37

  La Fnac refuse de me rembourser mes billets de spectacle alors que je suis cas contact ! J’ai un certificat que je leur ai transmis ! Combien sommes nous dans le même cas ? Combien y aura t’il de cas contact dans les salles de spectacle , la Fnac refusant de rembourser ! Lamentable
• Jeremy.r

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:48

  Aucun magasin ne répond au telephone c’est une honte !!!!!! On ne peut gérer aucun litige sans se déplacer.
• Arun.t

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:59

  Petite FNAC. La surface n'est pas grande. Ça ressemble plus à une librairie avec un peu de multimédia. Il n'y a pas de coin loisirs créatifs. Cependant, il y a le nécessaire. Et on peut toujours commander ce que l'on ne trouve pas.
• Jean-lou.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:45

  Chaque fois que je passe devant ce magasin il est fermé et je ne sais pas si ça magasin existe vraiment
• jc.

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:10

  Rayon trop petit en produits électroniques
• BEATRICE.A

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:38

  Très bien, facile de trouver ce que l'on veut, on peut demander de se faire aider, du choix, sympa
• LA.A

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:24

  Le magasin me commande un jeu Hanibi 55 cartes n'en ayant pas en rayon. Me prévenant qu'il est arrivé, je me déplace le chercher. Arrivant chez moi, je m'aperçois qu'il manque dans le jeu 5 cartes (l'extension de jeu cartes multicolores), j'y retourne pour qu'il m'en recommande un et l'on me répond, désolé on peut rien faire pour vous. Total, 3 aller retour soit 120 kms pour rien. Une honte, magasin à fuir, ne feront rien si vous avez un problème.
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 06:28

  Très bonne expérience. Beaucoup de personnel pour vous guider et trouver l'article que vous recherchez.
• Richard.E

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:42

  Pas super grand mais de bons produits. Un service à la hauteur.
• Jean-guy.a

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:25

  La FNAC n'est plus à présenter. Néanmoins celui de Saumur est vraiment petit pour une ville comme la nôtre . En conséquence moins de produits même si le rayon livres est correct. D'autre par la carte de fidélité n'est pas généreuse, la FNAC devrait faire un effort... ( d'ou 3 étoile en moins)
• Lucas.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 20:24

  Extrêmement déçu car en voulant acheté l'abonnement xbox all access le dossier ne fonctionner pas, la vendeuse ne pouvait pas m'expliquer le pourquoi du comment mais bien sûr proposer d'acheter la console plein tarif !
• daniel.i

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:02

  Trop attente pour récupérer click collec saurais etez plus vite de ce servir en magasin
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:49

  Personnel très attentif à ma demande qui m'a bien conseillé, qui m'a trouvé une solution du coup, un grand merci
• Map.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:00

  Conseillère avenante concernant le rayon livres, elle m’a trouvé ce que je cherchais très rapidement.
• Neiluj.r

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:58

  Sentiment de magasin vide, c'est dommage d'avoir une Fnac si peu fréquentée. Et pour le peu qu'il y ait un peu de monde ils sont vite débordés (une seule caisse ouverte du coup pas mal d'attente, dommage. Emplacement non idéal car zone commercial très mal desservie si on a pas de voiture
• Yves.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:07

  Un ensemble cohérent qui mérite toute notre attention. Très ludique pour s'y retrouver...
• Robert.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 17:38

  Je suis très déçue du personnel. Je me suis présentée à 18h30 pour acheter l'Iphone 12 mini 64 GO. Le vendeur m'indique qu'il faut absolument mes pièces d'identités pour procéder au paiement. Je reviens donc pour 19h10 avec mes papiers, prête à acheter le produit dont il est question. L'on me dit qu'il est trop tard pour le régler alors que le magasin fermait ses portes dans 20 min !!! en 20 min je pense qu'il avait amplement le temps de m'encaisser sachant que j'avais déjà un compte client chez vous. Je repars donc les mains vides, ayant fait un allé-retour pour rien, parce que les vendeurs ne voulaient pas m'encaisser. Pas commerçant, manque de professionnalisme.
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 19:56

  Beaucoup de choix et les vendeurs sont à l'écoute de nos demande.
• karine.a

  2 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:25

  Pas de rayon de jeux de société. Dommage
• Émilie.i

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:16

  "Conseillers" enfin vendeurs, car pas de conseils, pas du tout accueillant. Ne donne pas envie de revenir. Veulent vite vous encaisser avant que vous ne changiez d'avis. Même pas tous dans le pack acheté un certain prix. Obligé de refaire la route pour récupérer ce qui avait été oublié...
• Stephane.

  3 / 5

  Le 04/04/2021 à 21:59

  Pas ce que je cherchais et c est pas les vendeurs et vendeuses, qui vous aides.heureusement un vendeurs était la pour travailler et ma renseignée .
• Jean.a

  3 / 5

  Le 12/03/2021 à 12:22

  Agréable mais comme toute chaine ne demandez pas de paquets cadeaux
• Cece.u

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 12:29

  Sacré fine équipe le jour on je m'y suis rendu. Des "vendeurs" 👎au final ba vous avez perdu 1000 balles. Sa enrichira d'autres magasin. Mais je ne reviendrais pas chez eux
• Lohan.a

  4 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:33

  Une fnac a taille humaine. Pratique et proche de nous. De très bons conseils.
• jean-pierre.l

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 10:38

  Magasin conforme à l'attente Personnels agréables et attentifs aux besoins sans aucunes contraintes ni obligations. J'y retournerai avec plaisir.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 06:40

  Très bons conseils pour achats de livres suivant vos goûts et vos auteurs favoris
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 12:55

  Nous avoins effectué 2 achats différents. Une tv 4K qui est juste géniale ! et une console très difficile à avoir. Le personnel est au top. On reviendra dans ce magasin FNAC
• denis..

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 17:16

  TRÈS TRÈS DÉÇU J'accompagnais mon papa' 96 ans' qui voulait acheter un lecteur CD On trouve un produit Sony qui lui convient sur lequel est positionnée une affichette vantant un abonnement gratuit 3 mois à Deezer que j'aurais pris pour moi Arrivé en caisse, on me dit que ça ne marche pas avec ce produit Or, sur les 2 modèles similaires sur les présentoirs, il y avait cette promotion Quand je retourne voir le chef de rayon, l'étiquette a été enlevée ! Pour moi, on est tout pile sur de la publicité mensongère Je n'ai pas voulu décevoir mon papa et j'ai maintenu l'achat Je le regrette déjà TRÈS TRÈS DÉÇU PAR LA FNAC DE SAUMUR, je n y remettrai pas les pieds, et vais aller voir dans les autres magasins plus proches de chez moi si l'affichage des prix et des promos est honnête
• Sebastien.l

  2 / 5

  Le 09/01/2021 à 09:30

  Vraiment trop petite et dommage niveau informatique ne propose pas de tours
• Marwan.a

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 16:53

  Sur 4 articles commandés , un seul produit reçu en 2 mois ! Service client totalement inefficace en cas de problème .
• Marc.s

  4 / 5

  Le 23/12/2020 à 06:10

  Dans la galerie marchande, un large choix de livres, multimédia un peu léger.
• Lise.e

  3 / 5

  Le 22/12/2020 à 13:27

  Injoignables en pleine période de Noël, j'ai donc du me déplacer et la réponse du vendeur: "non, on laisse le téléphone décroché en ce moment, sinon on serait débordés vous comprenez".....hum hum.....Il n'a finalement pas pu me renseigner une fois sur place....
• Franck.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 17:29

  C'est un très bon magasin, les gens sont très courtois et très professionnels quand on ne connaît pas bien les produits.
• mehdi.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 14:35

  Depuis le temps que j'attendais une FNAC à Saumur, sans trop y croire... Fan de comics, B.Ds , romans, jeux vidéos (rétros ou non), cinéphile, DVDmaniac, j’y passe plusieurs fois par semaine, soit en coup de vent, soit plus tranquillement...et c’est toujours un vrai bonheur! Mon coin préféré? Au fond à droite en entrant... ce coin quasi clos où toutes les BDs et autre comics et/ou romans graphiques sont rangés là, au garde à vous, n’attendant qu’un passant pour être feuilleter et aimé... Jamais une mauvaise expérience depuis l’ouverture! Je souhaite un livre qui n’est pas dispo en magasin? ni une ni 2, l’agréable responsable, toujours souriante, de ce rayon vous écoute lors du passage de votre commande en ligne, pour une livraison dès le lendemain, très souvent, et en magasin! Une précommande sur une mini -console rétro? Le responsable du rayon lâche littéralement le travail par lequel il était visiblement absorbé pour satisfaire votre envie... Le service après-vente n’y échappe pas : une tablette Samsung achetée là-bas, et dont l’écran ne s’allume plus, quasiment 1 an ou 2 après (à quelques jours de la fin de garantie en tout cas!) sera réparée et rendue comme neuve, sans que rien de ce que j’y avais déjà enregistré ou téléchargé ne soit effacé! Bien sûr qu’il y a sans doute des jours où les uns ou les autres sont moins enjoués...(jamais constaté pour ma part...) mais ça ne vous arrive jamais à vous? J’écris ces mots en sortant de ce magasin, justement... Un certain Président vient d’annoncer un reconfinement et la fermeture des commerces non-essentiels... Leur souhaiter «bon courage» m’a semblé pour le moins naturel... Alors merci... à TOUTES ET TOUS! un client fidèle et reconnaissant.
• steve.e

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 10:19

  La FNAC est un très bon distributeur de smartphones, ordinateur... et donne de très bons conseils, je le recommande.
• victorien.a

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:49

  Bien mais trop petits comme magasin meme pas d'équipement go pro
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 22:44

  Personnel souriant et à l'écoute de vos demandes et très compétent en matière de conseil.
• VETAULT.r

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 17:16

  Déçu de la mise en place des mesures barrières. A l'entrée du magasin les préconisations sanitaires sont affichées sur les portiques de sécurité donc très peu visibles. Pas de gel hydroalcoolique à disposition des clients. En caisse pas mieux. Juste un marquage au sol peu visible. Pas de désinfection du lecteur carte. Je tend mon petit cabas pour que l'hôtesse de caisse dépose mon article dedans que je n'avais pas encore touché, non elle me le dépose vulgairement sur le comptoir (portable a 200€). Oppressé par une famille de 5 personnes derrière moi. Bref je ne me suis pas sentis en sécurité , il faut améliorer le parcours de vos clients pendant cette crise sanitaire et vous sentir un peu plus concerné par la santé de vos clients. Habituellement je suis plutôt satisfaite du magasin.
• Suzanne.o

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 20:43

  J’y suis aller pour faire un retour pour un en bout d’écouteur cassé. Caissière pas aimable du tout me dit qu’il ne font pas de retour n’y remboursement . M’a envoyé vers un vendeur pas aimable également et pas professionnel du tout . PERSONNEL PAS AIMABLE du tout !!!!!
• Dorison.i

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 14:54

  Imprimante acheté en septembre, qui n’a jamais fonctionné, elle ressort du SAV et plutôt que nous proposer un échange, la procédure client nous oblige à la renvoyer encore en SAV... Beaucoup de paperasse et peu d’efficacité pour 40€. Personne ne prend de décision dans ce magasin.
• Chauveau.m

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 16:38

  N’achetez surtout rien chez eux qui nécessite un SAV éventuel !! C’est lamentable ! Nous attendons depuis 3 mois maintenant un simple échange car le produit ne fonctionnait pas !!! Je ne recommande absolument pas 😡 honteux !!!
• rose.r

  2 / 5

  Le 18/12/2019 à 09:18

  Venu ce matin 1 seul caisse d ouverte alors que il y en a 4 attente de plus de 25min du coup obligé de remettre les produit dans le rayon Dommage à l époque des fêtes d être si peut nombreux
• Conrad.a

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 18:55

  Assez petit mais cela fait l'affaire si l'on cherche des produits de base
• Nolwenn.a

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 17:08

  Personnel très accueillant mais dommage tout petit magasin
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 10:12

  Magasin très bien pour moi . Petit pour certains mais saumur n est pas une grande ville non plus. Le vendeur à qui j'ai eu affaire pas très calé sur le côté professionnel sur les recommandations sur une imprimante.
• Didier.o

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 10:58

  Bon magasin de bon conseils, petit bémol quand on commande un livre au magasin et que la personne nous dit il arrive chez vous et qu'elle jours après on nous envoie un mail pour dire que votre livre est arrivé au magasin, ça énerve un peux. Obliger de refaire 25km pour 1livre.
• Laurence.a

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:01

  Bien mais il n'y a plus aucun avantage sur les livres sauf si on paie une carte de fidélité
• Estelle.R

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 06:19

  Magasin un peu petit mais très agréable. Les propositions sont très intéressante.
• Léa.h

  2 / 5

  Le 10/08/2019 à 14:20

  Magasin très petit avec peu de choix je n'est pas aimé du tout
• Anastasie.a

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:04

  Le choix est assez limité, normal au vu de la taille du magasin mais un peu décevant...
• Pierre.n

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 09:52

  Choix accessoires téléphonie ridicule
• Mado.i

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 11:09

  Très bonne enseigne, des vendeurs compétents et disponibles. J'ai confiance également pour mes achats en ligne.
• Sisca.0

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 19:26

  Je trouve généralement ce que je cherche que ce soit directement dans le magasin ou sur le site et livré rapidement dans mon magasin 👍 Aujourd'hui coin des bonnes affaires pour terminer l'année calendaire avec un agenda, pour 12€ petit coup de coeur
• david.e

  1 / 5

  Le 05/03/2019 à 04:12

  4e fois que je renvoie mon téléphone portable en réparation en moins de 6 mois à chaque fois il est immobilisé 2 à 3semaines. Je n'ai jamais de téléphone de remplacement et on me laisse toujours sans réponse et aucun geste commercial de remplacement n'est prévu. Tout est dit. À ce jour mon téléphone est toujours en réparation.
• Simon.a

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 15:50

  Malgré l'absence des certains produits (notifiés comme 'disponibles en magasin' sur le site), les vendeurs et guides restent très compétants.
• Patrice.O

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 19:58

  De la FNAC choix et qualité même si les prix sont souvent élevé mais bon série et accueil
• Romain.r

  3 / 5

  Le 04/02/2019 à 20:09

  Pas beaucoup de choix, vendeurs pas forcément au courant de leurs produits Autant aller à Distré
• Domi.o

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 06:21

  Pas terrible.j'ai commandé des livres en passant par la Fnac de Saumur, il a fallu annuler la moitié de ma commande au bout d'une semaine car ils étaient soi disant épuisés et les autres sont en stock mais on m'informe qu'il va falloir que j'attende un mois pour les recevoir ! C'est quoi ce bordel....en commandant sur Internet j'ai jamais eu de soucis et je les aurais reçus en 48 h et s'ils étaient épuisés je l'aurais su au moment de commander. En plus on vous rembourse par un chèque qu'il va falloir attendre 15 jours. ... c'est du gros n'importe quoi, je voulais acheter un ordi ... j'irai à Leclerc ! La Fnac a perdu une cliente
• alexandre.l

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:45

  Service parfait j’ai acheter un téléphone et l’hôtesse de caisse m’a parfaitement renseigner merci à elle.
• Jean-François.a

  1 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:03

  Franchement bof vis à vis des autres Fnac et prix excessifs par rapport aux produits proposés. Ne donne pas envie d'y retourner.
• Mickael.A

  3 / 5

  Le 10/10/2018 à 06:07

  Le personnel à la caisse n'ai pas très agréable, pas forcément au niveau du dialogue, mais plus au niveau de ce comportement
• Axelle.o

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  Le 10/07/2018 à 07:03

  Petite FNAC mais présente beaucoup de livres. Néanmoins, je trouve que la politique de vente des vendeurs est agressive (ils vous "sautent" dessus) et comme chaque vendeur à un rayon à gérer, ça arrive souvent ...
• Simon.

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  Le 31/05/2018 à 11:05

  Après trois visites dans ce magasin, un vendeur m'a enfin dit bonjour, c'était émouvant comme sensation. Sinon magasin neuf propre et bien ranger, large choix. Fnac quoi...
• Vincent.u

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  Le 08/01/2018 à 15:49

  Commande sur internet de 3 livres pour retrait sur saumur . Quel galère pour avoir ces 3 livres...aucunes réponses de l accueil pour un délai suite à une rupture, un service clientèle au abonné absent. Bref plus jamais d achat à la Fnac de saumur.
• F...

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  Le 21/12/2017 à 17:25

  J'ai appelé 3 fois suites aux recommandations dun vendeur la veille : - la 1ère fois on me renvoie vers un répondeur; - la 2ème fois on m'a renvoyé vers un numéro puis raccroché au nez; - la 3ème fois personne n'a dénier décrocher. Très déçue du service auprès de la clientèle au niveau de la réclamation téléphonique.
• Jerome.h

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  Le 11/12/2017 à 18:20

  très déçu par le service après vente de ce magasin.J ai acheté un casque audio le samedi 9 décembre me rendant compte qu il n était pas compatible avec ma télé je le retourne le lundi 11 dans son emballage d origine afin de le faire echanger contre un autre produit équivalent ou d un prix plus élevé malheureusement la vendeuse me déclare que mon article me sera repris avec une majoration de 20%.ALORS ATTENTION ne vous trompez pas lors de l achat dans ce magasin sinon vous perdrez 20% .D autres magasins sur saumur ne vous feront aucunes majoration lors de la reprise d un produit,alors la fnac saumur a EVITER.
• Sam.M

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  Le 09/12/2017 à 16:45

  Petite Fnac mais qui a le mérite d’exister a Saumur !
• CHOISY.�

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  Le 12/11/2017 à 08:42

  agréablement surprise. Une "petite FNAC" avec un accueil chaleureux et souriant sans pression d'achat aucune. Vendeurs disponibles prêts à vous aider dans votre recherche. Dans mes préférés le rayon livres avec de quoi glaner quelques pépites. Bravo et surtout ne perdez pas ce joli sens de l'accueil et du sourire
• Emma.r

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  Le 24/10/2017 à 05:04

  Déçue, pas beaucoup de choix de produits , peu de blu ray , peu de référence niveau bd , surtout comics ... produits excluvité fnac non trouvé Magasin qui vient d ' ouvrir , espérant qu' il y ait plus de références dans les rayons plus tard , pour l' instant devant le peu de choix , je préfère commander sur internet !