Leroy Merlin Saint-Barthélemy-d'Anjou - Angers

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Anthony.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:59

  Magasin à fuir si vous avez besoin de produit spécifique. Commande passée le 29 Janvier, après 3 reports de date de livraison, le personnel est incapable de me donner un délai de livraison. Il est pourtant indiquer une date début septembre sur le site internet pour le produit en question... Ainsi aucune solution de remplacement ne m'est proposée hormis un remboursement de ma commande (c'est vrai qu'en 6 mois, il n'y a pas eu d'inflation....), mais le pire : Leroy Merlin propose toujours le produit à la vente.
• Myriam.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:50

  pas mal mais de plus en plus cher et certains produits c'est exagéré ! on va voir ailleurs
• Lauriane.e

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:33

  Retour d’expérience plus que négative. Partie 1 : Nous achetons un spa avec mon conjoint d’une valeur de 519€. Le vendeur qui était d’ailleurs un commercial essaie de gonfler sa commission en essayant la vente additionnelle avec insistance. A ma question : y-a-t-il un tapis de sol avec la réponse est non pour nous faire acheter des dalles en mousse. Finalement en ouvrant le colis il y avait bien le tapis de sol. Il essaie également de nous vendre un kit pour l’eau (qui n’est pas fournis) que nous refusons car nous sentons bien qu’il veut nous vendre tout et n’importe quoi : finalement le kit était déjà dans le carton. Vendeur de tapis BONJOUR. Partie 2 : nous avons acheté ce spa le 25 juin, le samedi 24 juillet nous avons une erreur sur le bloc moteur. Nous vidons le spa, nettoyons tout, changeons le filtre, vidangeons le bloc moteur. Nous relançons le spa mais même erreur. Nous sommes donc le lundi 25 juillet, nous appelons Leroy Merlin qui se décharge de toutes responsabilités. Refuse de s’occuper du SAV et nous renvoie vers un formulaire INTEX. Lorsque je dis bien que le service client est incompétent et nul la personne au téléphone confirme mes propos. Merci ça donne envie. Alors oui je me doute bien que votre vendeur de tapis ne répare pas le spa mais vous êtes garant des produits que vous vendez, vous êtes garant d’un service client compétent. Que vous ne répariez pas dans vos ateliers je comprends mais vous devez vous charger de gérer les SAV en particulier après seulement 1 mois d’utilisation. Aucune solution n’a été proposé. Et non remplir un formulaire n’est pas une solution. resultat : autant acheté son spa chez Leclerc ou Auchun, Carefour, CORA . Eux s'occupent des SAV pour la marque INTEX
• Martial.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:52

  AUCUNE RESPONSABILITÉ ÉCOLOGIQUE. Équipe au top dans ce Leroy Merlin. C'est toujours bien de souligner les bons points. Par contre, zéro à la direction pour leur RSE. Ce magasin en rénovation, à maintenant un très beau drive. Et la direction laisse la lumière allumée toute la journée en plein soleil et en plein canicule en extérieur. Ce qui ne sert à rien et est une aberration climatique. On nous parle de sobriété énergétique mais les entreprises qui peuvent avoir un réel impact ne font rien!!! Bravo pour montrer l'exemple !!! Je me permets ce commentaire car j'ai fait remonter l'information il y a plus d'un mois, et on m'a dit que je n'avais pas été la seule personne à le faire. Il semblerait qu'il soit trop dur de programmer l'allumage ou de l'éteindre quand il n'est pas utile. Si eux n'y arrivent pas, vendeur de produits électroniques, qui peut le faire. Bref c'est pas comme ça qu'on va faire avancer les choses.
• eco.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:14

  Bonjour Je passe récupérer une commande qui est arrivé depuis 1 mois je passe à la borne donne mon numéro de commande on me désigne une place, il y personne comme autre client 3 personnes range des chariots, et la on me demande mon numéro de commande ( certe je n'ai pas pris Rdv ) ON ME DIT QUE JE DOIT PRENDRE RDV LA SEMAINE PROCHAINE . C'EST UNE HONTE,
• Julien.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:58

  Excellents conseils du vendeur Pierre, le prince de la salle de bains, le roi du trône !
• Salvatore.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:01

  Interdit aux chiens, mais le cendrier bien sale 😃 je pense de allez à faire mes courses ailleurs , d'ailleurs votre réponse il ne convient pas il ne dit pas pourquoi les autres chiens ne sont pas autorisées , peux être que il y a une nouvelle loi
• Stephan.o

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:53

  Il ne faut pas être pressé Et stock mélanger
• Vince.n

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:48

  Dernier magasin de bricolage sur Angers en tenant pas compte des discount. Généralement je trouve ce dont j'ai besoin. De plus en plus difficile de trouver un conseiller. Mieux vaut savoir ce que vous chercher et dans quelle allée.
• jp.i

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 03:00

  Même expérience d'amabilité d'un vendeur en cuisine que la dame précédente. Je viens ramener une tablette d'armoire défectueuse pour un remboursement, le monsieur semble me prendre de haut et juger de ma bonne foi et me dit: "non on ne peut pas vous rembourser, je ne sais pas si c'est vous qui l'avez abîmée". Je suis client depuis longtemps et ai la carte et venait de dépenser pas mal pour aménager ma maison. Au final j'ai été remboursé, mais cela m'a laissé un goût très amer. Prochainement fois, je mettrai 2 pointes de colle et refermerai le carton et me ferai rembourser directement, ce sera plus simple. A revoir la com client...
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:17

  Magasin propre et accueillant. Vendeur à l’écoute de nos besoins. Mais surtout Stella, hôtesse de caisse, a un très joli sourire ! Au plaisir de revenir 😊
• Clément.h

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:16

  Mention spéciale pour Anthony aux cuisines : super relation client, très professionnel, à l’écoute, de très bon conseil !
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:19

  Service retrait marchandises déplorable. Un temps d attente interminable !!! pour retirer un simple lustre non stocké dans le magasin. Service client 0 sur 10.
• Florence.L

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:50

  Trop peu de personnel pour fournir des renseignements adéquats !!! Beaucoup de perte de temps 😡 4ème visite, plus d'1h30 pour acheter 4 planches à la découpe (ça a été vite, on a pu acheté le petit matériel pendant la découpe) et 1 voilage d'ombrage : non trouvé en rayon, on a dû patienter !
• Mel.t

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:52

  Service clientèle qui répond vite mais qui ne résoudre absolument pas le problème. Achat fait mi mai date de livraison 5 juin. J attend mon produit qui arrive mi juillet pour 1 produit d extérieur c est moyen.
• Edouard.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:09

  Très beau magasin Personnel très agréable et très serviable
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:46

  J'avais besoin de renseignements et conseils sur des meubles de cuisine de la gamme sur mesure. Il m'a prise pour une moins que rien en me disant que je devais prendre du 1er prix. Pas du tout disponible. Conseils vite expédiés. Par contre pour me faire la facture il était là. Je n'ai pas pris l'article. Lamentable... je n'étais sûrement pas une cliente intéressante puisque je ne venais pas pour une cuisine mais juste pour un meuble.
• Stéphane.U

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:04

  Magasin. Très bien ordonné ,petit problème de prix en caisse ,réaction immédiate de la caissière avec le rayon concerne ,ils prennent soins du client et j'aime ,je n'ai pas le prénom de la caissière juste qu'elle était a droite des caisses rapide début de matinée je lui dis bravo et merci de sa réaction
• Laure.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:53

  J adore ce magasin mais vivement que les travaux sois finis qu on s y retrouve plus facilement.
• CHRISTELLE.E

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:51

  Il est temps que les divers travaux intérieurs se terminent. Constat de rayons vides, surtout les articles bois conditionnés en lots.
• andorin.a

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:59

  Dommage qu'il y ait trop de travaux et de rayonnage vides en même temps extérieur et intérieur
• Tess.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:59

  Bonjour. J'ai eu un vendeur très sympa et qui m'a gentiment conseillé. J'ai apprécié 👍
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:34

  Magasin très bien très propre et soigné malgré les travaux et la remise en place toujours bien renseigné rien à dire
• Robin.l

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:22

  Belle qualité de prix En revanche, très déçu par le retrait des commande ou j'ai du souvent attendre
• SAUVE.H

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:20

  J ai acheté un nettoyeur vapeur en expliquant au vendeur les besoins de cet achat . Je suis déçu car il ne correspond pas à mes attentes . J'ai été mal conseillé.Aucune reprise de la par du magasin .
• Président.n

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:53

  Toujours aussi bien accueilli malgré le récent incendie. Bravo et merci.
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:59

  Très bien on y trouve toujours ce que l'on cherche. Sur le temps de midi c'est plus calme en plus
• Axel.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:10

  Personnel très sympa, à l'écoute et efficace ! Que ce soit les vendeurs, la location de matériel ou le sav. 👍
• Evelyne.E

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:29

  Lieu intéressant pour tout bricolages... Mais attention aux prix ....!! Un peu cher dans certains domaines..
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:01

  On trouve tout pour la maison et plus encore. De bons prix et un bon choix pour louer du matériel
• Marie.r

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:19

  Lieu agréable, bien agencé, du choix, des conseils. Un grand merci à Camille au service "encadrement" pour son accueil, ses conseils judicieux et le temps qu'elle m'a accordé. J'ai passé un agréable moment !
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:41

  Un grand merci au professionnalisme et patience de Bastien au rayon des lumières, très contente de mes achats !
• Angélique.u

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:39

  Super vendeurs. De très bon conseil. Large choix
• Christian.o

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:30

  On commande un plateau de cuisine et la coupe se trompe sur les dimensions en coupant le plateau a 50 cm au lieu de 60 cm. En guise d'excuses, on nous explique qu'il faut recommander un plateau avec a nouveau 10 jours d'attente.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:16

  Très déçue de Leroy Merlin, précisement du service menuiserie. Nous avons fait un premier devis pour une porte d'entrée grise, le professionnel nous expliquant que ce model n'existant pas en sur mesure, proposa un autre model qu'on accepte. Cependant le professionel refaisant un autre devis sous le nouveau model ne remit pas la couleur d'origine souhaitée. Faisant confiance aux professionnels de Leroy Merlin et ayant eu affaire à eux à plusieurs reprises nous y sommes allé les yeux fermés! Nous avions quand même interpelé le professionel sur la couleur après avoir signé le devis, qui nous confirma que celle ci était conforme et cette dernière fu livrée de la mauvaise couleur!. A ce jour Leroy Merlin n'ont rien voulu savoir ! Leroy Merlin n'est pas du tout commercial auprès de leur clientèle !!.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:41

  Très bon accueil avec des pros. Nous allons faire faire des travaux avec leurs artisans partenaire.
• arlette.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:45

  Magasin de bricolage avec beaucoup de choix et les vendeurs sont toujours de bon conseil
• Mimi.O

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:32

  Un très grand choix et des produits de qualité. Personnel aimable qui donne de bonnes informations, et apparaît compétent dans leur domaine. Une bonne solution pour les bricoleurs qui trouveront leur bonheur dans ce magasin.
• Brice.s

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:43

  Je suis ravi, j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait !! Et j'ai été conseillé par une vendeuse très sympa, enthousiaste et vraiment de bons conseils ! Merci
• BERNARD.R

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:43

  Beau magasin et personnel super dommage que nos vélos ne soient plus à l abri de la pluie
• Mag.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:51

  Beaucoup de choix prix raisonnable. Mais toujours le même soucis les vendeurs ne sont pas disponible quand on en trouve un, son rêve est de nous refiler à quelqu'un d'autre et en plus il nous fait un Bon de vente au lieu d'un bon de retrait ! Arrivé en caisse attente pour l'erreur fait en rayon l'hôtesse téléphone au rayon personne ne réponds. Je me déplace bizarre deux personne sont à la borne et ne décroche pas ! 😡On me refait un bon. Une fois payé nous voilà parti au point retrait tous les clients sont servis y comprit ceux arrivés bien après nous on finit par perdre patience on râle et la bizarrement on nous explique que l'article est dans l'autre bâtiment et bien entendu aucun des gars du stockage n'avaient envie d'y aller on est en fin de journée. J'ai souvent rencontré des soucis lors des retraits mais là ils sont les champions à Saint Barthélémy ! En réponse à votre message Jérôme. Vous êtes un bon supérieur car vous défendez votre personnel et c'est rare je vous en félicite. Mais le Omicron a bon dos je pense tout de même car cette situation n'est pas la première que j'ai vécu dans votre enseigne. Merci de votre réponse. Rien ne sert de se voiler la face quand on voit le nombre de personnes qui sont insatisfaites. Remettez vous en question et provoyez une mise au point avec le personnel contre le stress car à priori le soucis serait plutôt sur la pression que vous leur mettez !
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:16

  Nous avons appelé le magasin pour avancer l'heure du retrait de notre commande de 19h a 15 h . Mais la communication n'étant pas leur point fort nous avons été obligés d'attendre et de faire un tour dans le magasin. Mais très professionnel ils ont préparé notre commande rapidement . A notre retour au comptoir notre commande était prête.
• Trezance.f

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:25

  Il serait agréable d'éviter de dissimuler des éclats dans les plans de travail par des codes barres ou autres étiquettes
• Marco.e

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:04

  Très bon magasin de bricolage. De + en + de beau papiers peint. Point négatif je trouve qu'il n'y a pas bcp de personnel pour nous renseigner.
• Amande.e

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:08

  Niveau conseil et accueil c est loin d être comme la pub à la TV .....j' ai eu zéro écoute et zéro conseil malgré mes demandes on m'a juste envoyé d un rayon à un autre ......
• Marie.l

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:24

  Le personnel est à l'écoute et disponible pour les clients. Ils ont aussi beaucoup de matériels pour les particuliers comme pour les pro. Nous sommes satisfaits de leurs services 👌
• Ludovic.U

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:37

  Magasin spacieux Énormément de choix Equipe toujours au top avec de bons conseils Énormément de monde le samedi A-M et parking limite petit Magasin au top niveau !
• Ch..h

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 20:15

  J'apprécie tout particulièrement l'ecoute client apportée par les vendeurs, j'apprécie moins en revanche que ma carte électronique de portail battant soit HS au bout de 4 ans d'utilisation et le véritable parcours du combattant pour en obtenir une autre à un prix exorbitant. Pas de garantie étendue. Ça gâche un peu l'idée que l'on peut avoir du magasin...
• Carine.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:57

  Je suis très déçue de cette enseigne. En septembre 2020, je demande un devis pour des éléments de cuisine et demande l'installation par un professionnel partenaire. Le responsable du rayon Cuisine me dit que l'artisan va me contacter pour la pose des éléments. Au bout d'un mois, sans nouvelles de l'artisan, j'appelle Leroy Merlin et j'ai toutes les peines du monde à ce qu'on me transfère au responsable du rayon Cuisine car l'accueil ne passe pas les appels dans les rayons. Finalement, le responsable me dit qu'il va relancer l'artisan. En janvier 2022, j'attends toujours son appel, je suis toujours sans cuisine et j'ai loupé la promotion sur la hotte aspirante... Il ne s'agissait certes pas d'un gros chantier mais mépriser les "petits" clients au point de ne même pas les rappeler, c'est vraiment une honte !!!
• Régine.o

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:48

  J'arrive au comptoir peinture, un vendeur me regarde et part de suite sans me parler, j'attends donc un autre vendeur d'une amabilité déconcertante. je pense vraiment que les vendeurs de Leroy Merlin ANGERS devrait faire une formation pour juste apprendre à être tout simplement aimable avec les clients. je me décide enfin à laisser un commentaire car ce n'est pas la 1ère fois que je rencontre ce genre de vendeur désagréable.
• Oum.h

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:24

  Un individu qui travaille dans cet établissement ose ordonner de remonter le masque. Encore faudrait il que le personnel applique cette règle. Le Covid les rend dingues. On risque pas de s'en sortir avec des gens comme ça
• Michèle.U

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:06

  Mon fils passe une commande importante plus de 1700€ de marchandises. A l'enlèvement il y a des colis de 60kg, il demande à la personne qui lui amène les colis un coup de main pour charger, réponse : non on n'a pas le temps ! Effectivement, c'était pour aller fumer une cigarette ! Service minable, des personnes qui s'en fichent , aucune aide à attendre. Cerise sur le gâteau, pour 1700€ d'achat, on lui a donné un avoir de...2 centimes d'euros....fabuleux !!! 1 étoile c'est trop.
• jacques.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:03

  Passage éclair un samedi, je prend 4 petites plaques de fermacel a 10€ presser je paye, et le soir en fessant ma comptabilité du jour, je me rend compte qu'il m'a été compté 4 grandes plaques de fermacel à 25€, il me restait 2 plaques que j'ai pris en photos et j'ai fait une réclamation, on ne m'a même pas rappelé
• Charlotte.e

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:17

  Nous sommes très fidèle au magasin ainsi qu'aux commandes internet. Les vendeurs sont expérimentés pour la plupart et répondent à nos besoins rapidement ! Merci
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:58

  Je tiens à remercier Komilfo (enseigne de Beaucouzé), qui a su ne pas répondre à mes attentes, a excellé par son silence et a parfaitement compris qu’il était légal et éthique d’établir deux devis en tout point exacts mais à deux prix différents sur une même période de validité. Quel bonheur inexistant, cette enseigne ! De manière moins cynique, je remercie Leroy Merlin (et cette fois-ci, en toute sincérité) pour avoir pris le relais avec une solution tout aussi esthétique mais plus pratique et moins chère (cf. photo) ! On peut vraiment compter sur Leroy Merlin pour faire un travail « Komilfo » !
• Thierry.A

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:30

  A éviter désormais... beaucoup trop de produits qu' il faut d'abord payer en caisse et ensuite aller chercher en point retrait, on perd un temps fou... sans compter le temps qu'il faut pour avoir quelqu'un dans un rayon , on a l'impression qu'ils font tout pour vous éviter. La concurrence à Saint-Sylvain-d'Anjou me semble désormais plus efficace et aimable
• Cynthia.o

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 12:50

  A chaque fois qu'on cherche quelque chose, ce n'est plus en stock ou alors, au prix le plus cher. Les stocks devraient être réapprovisionnés plus rapidement. Dommage car le personnel est bien.
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:45

  Magasin toujours intéressant à visiter. Propre et toujours bien géré , et de surcroît en plein remaniement.
• richard.h

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:58

  Je me déplace pour l'enlèvement d'une commande J'étais en attente sur le parking ayant déjà passé à la borne qui m'a permis d'ouvrir la barrière où l'on m'a dit préparation de commandes Au bout de 30 minutes je pense que j'ai été patient Je repasse à la borne dors avec un conseiller Puis me présente à l'intérieur Comme je n'ai pas pris rendez-vous on ne peut me fournir ma commande Étant artisan Je ne pensais pas Que maintenant on ne pouvait plus être servi rapidement Surtout que à l'heure je suis arrivé il y avait personne sur le parking Au revoir Monsieur le prochain créneau c'est 13h Oui j'habite à 40 km de chez vous vous croyez vraiment que je vais attendre 13h alors que je viens sur Angers pour prendre du matériel et en profiter pour passer chez vous. Très déçu J'avais quand même acheter des éléments de cuisine.
• Snext-ylo.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:54

  Grand boucoup de choix sur place le personnel avec des compétences aqui pour chaque rayon
• Isa.

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 12:40

  S y rendre pour changer un spot de salle de bain. S entendre dire que le modèle ne se fait plus et qu il faut carrément changer le meuble. Y a des promos intéressantes en ce moment.... Allez dans l enseigne concurrente et là, tomber sur un charmant vendeur qui nous fourni immédiatement le bon modèle et nous explique même comment le changer....
• Sylvie.n

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:49

  J ai commandé hier sur Internet un contenant à pellets pour un cadeau... On me marquait 3 en stock... Quand j suis allée récupérer ma commande aujourd'hui, on m avait mis un modèle expo abîmé !!!! Comment c est possible !! Et évidemment plus d autre en stock... Dégoûtée... Pas eu le choix de prendre l abîmé( avec 10% de remise) car l anniv est demain!!! Bref pas satisfaite du tout!!!
• Yohann.O

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:27

  SAV CUISINE CATASTROPHIQUE Acheté une cuisine il y a un peu plus de 10 ans. Voila 1 an que je me bat pour une cuisine qui se détériore à vue d'œil suite à un défaut de conseil de la part du vendeur. Il ne m'ont pas mis de pare vapeur sur les meubles au dessus du lave vaisselle et voici le résultat......Depuis on me dit que mes cotes ne sont plus standard et qu'ils n'ont aucune solution à me proposer.....SAV CUISINE CATASTROPHIQUE
• rene.i

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:20

  Très beau magasin mais les prix ! ! J'ai acheté un chauffe-eau aujourd'hui sur internet et retrait drive et le rayon est fermé car ils le modifient entièrement, donc j'ai besoin d'un groupe de sécurité mais impossible. Grrrr !!! Donc je vais en acheté un à bricomarché Beaufort et là le même chauffe-eau 20 euros de moins ! Bien la peine d'aller à St Barthelemy.....
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:50

  Venu faire un devis pour une clôture, le conseiller se retrouve choqué quand je lui dis que je ne sais pas encore quelle clôture choisir (n'est-ce pas la le but d'un conseiller ??)s'en suit un devis pas du tout sérieux tout en rigolant avec ses collègues, je repasse 2 jours après (sentant le manque de professionnalisme) et résultat il manquait 3 poteaux et toutes les barres de finition, merci à sa collègue qui a su m'écouter et corriger le manque de respect de son collègue, client régulier de LM je saurais éviter ce vendeur les prochaines fois
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:20

  Prix chers et carte de fidélité ridicule, car très peu davantage: il faut beaucoup dépenser avant d'avoir une petite réduc de 10% qui ne marche qu'une fois. Sinon intéressant pour voir les produits avant de les acheter moins cher en ligne sur d'autres centrales d'achat
• Jean-Pierre.I

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:24

  Nul de chez nul. J'y suis allé hier, il m'ont confirmé qu'il aura ce jour un robinet pour évier, je les ai contacté cette après-midi, j'ai reçu un SMS pour me le confirmer qu'il avait la pièce, et ce soir sur place il n'y en avait pas. Merci la grande distribution. Quelle honte.
• Aksel.

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:46

  Bons produits, très bonnes mises en scènes qui permettent de se projeter, elles donnent aussi beaucoup d'idée, cependant prix élevé, et qualité pas forcément au rendez-vous
• Tristan.a

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:41

  Venu acheter de l’herbe synthétique, nous avons été très mal accueilli par une vendeuse dans ce rayon étant en train de discuter avec un de ses collègue nous l’avons clairement « déranger dans sa discussion ».Nous prenant presque de haut quand nous demandions des conseils pour savoir laquelle serait la mieux pour notre surface. Aucune recherche de besoin, nous demandant de choisir avant de demander des conseils sans même essayer de nous aiguiller sur les différentes qualités. Heureusement un de ses collègues étudiant a su nous renseigner qui lui était très agréable et a su nous donner les différentes propriétés de chaque gazon.
• Gaëlle.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:32

  Nous avons enfin trouvé la robinetterie pour notre salle de bain. Maintenant y a plus qu'à retrousser nos manches En attendant, nous remercions vivement la jeune fille, qui s'est occupé de nous le temps de faire la carte du magasin, pour son accueil et sa bienveillance.
• Aurélien.a

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 15:15

  Mauvais accès à vélo. Les espaces de stationnement pour motos et vélos ne sont pas bien différenciés. Un seul picto alors que l'espace moto est derrière en vert (voir photos). Pour les vélos seulement des pinces roues verticaux qui ne permettent pas d'attacher son vélo en toute sécurité. Il est nécessaire d'installer des arceaux fixés au sol permettant d'attacher les vélos à un point fixe. En attendant il faut se débrouiller pour attacher son vélo ailleurs (Photo 3) ... Un accès vélos en contre sens de la voie de circulation devant l'entrée du magasin éviterait aux cyclistes de circuler sur le parking (au risque de se faire percuter par une sortie de stationnement automobile en marche arrière) pour accéder aux espaces de stationnement vélos. LeroyMerlin, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'association Place au Vélo Angers pour pallier correctement à ces difficultés. PS : Même si les cyclistes représentent "1/1000" de vos clients (nous étions au moins 3 aujourd'hui au vu des photos), il paraît logique qu'un client cycliste préférera prendre sa voiture s'il ne peut laisser son vélo en sécurité. Tous vos clients sortent ils avec des articles très volumineux ? Ont-ils besoin systématiquement d'une voiture pour emporter de la quinquallerie ou autres petits articles que vous vendez en nombre, surtout avec le développement des vélos cargo ? Améliorez la sécurité des accès et stationnements cyclables et vos clients cyclistes seront plus nombreux. 😉
• Javiera.u

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 21:17

  Bonjour, J’ai été très choquée par la façon dont on a traité ma demande aujourd'hui même … Je cherchais deux simples passe-partout sur mesure pour 2 affiches d'Angers et 2 grands cadres. Le temps de sa préparation, je suis allée faire un tour dans le magasin à la demande de la vendeuse. Au retour elle me dit qu’elle avait déjà vendu le dernier produit en question à la personne qui venait APRES moi… je suis allée parler au service client qui n’a trouvé comme seule réponse que de me dire « que c’était des choses qui arrivaient », sans me proposer de solution alternative que d’attendre 15 jours le temps du réapprovisionnement… je trouve ça tout bonnement scandaleux et indigne d’une enseigne comme la vôtre… Cordialement, Javiera Quiroga N.
• Kaline.i

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 07:09

  Un magasin qui est spacieux , bien organiser . Ont y trouve beaucoup de choix. Prix correct. J'ai quand même une mauvaise expérience Concernant de la peinture que j ai acheté, le vendeur c est tromper de pot je ne m en suis pas rendu compte jusqu'au moment de la pose. Résultat pot perdu , pas de reprise sur pot ouvert , j ai du refaire 40km pour racheter ce que j avais demander. Un petit geste commercial aurait été sympa.
• Jf.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:51

  Je trouve l'accueil très agréable sauf pour le vendeur d'électrons portatif qu'on a vraiment l'impression d'embêter. Sinon personnel au top. Pour les conseils, ça tient la route et c'est un bon rapport qualité prix. Personnellement je prends tous chez eux alors que j'ai une enseigne concurrente à 400 m de chez moi
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 14:44

  Je poste ce message pour exprimer mon mécontentement suite à des remarques très désagréable d’un vendeur qui nous a dit qu’il ne pouvait pas pousser les murs pour NOUS ! nous comprenons qu’on ne peut pas tout avoir en magasin, mais ce genre de remarque c’est pas ce qu’on souhaitée entendre, et les gens qui étaient derrière nous on dit que ça ne servait à rien de demander conseil! Juste pour avertir les futurs clients que les conseillers ne sont pas toujours très agréable merci.
• lecompte.r

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 13:25

  Magasin où on trouve presque tout pour bricoler. Très bon accueil des vendeurs . Ils sont très aimables et compétents dans leur domaine. Toujours de très bo.s conseils de leur part. J'y retournerai avec plaisir quand les rayons condamnés, le temps du confinement, seront à nouveau accessibles à la clientèle ! A conseiller et à recommander !
• Nicolas.R

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 11:10

  J'ai acheté une tondeuse dont l'autonomie de la batterie laissait à désirer (elle ne tenait que 15 minutes). Je suis donc revenu au magasin pour avoir des explications et/ou échanger de produit. Le vendeur du rayon jardinerie prénommé "Guillaume" a été très agressif en me disant que je ramenais la tondeuse une fois que j'avais fini de tondre car j'en avais plus besoin maintenant (alors que je ne voulais pas forcément rendre la tondeuse je souhaitais juste avoir une explication ou que l'on échange ma batterie). Apparemment je suis le seul à signaler un problème sur ce type de tondeuse donc ç'est forcément de ma faute. J'ai été très déçu par sa façon de s'adresser à un client. Il est beaucoup plus sympathique quand un client doit acheter un produit dans son rayon. Par contre quand un client revient avec un problème sur le produit acheté, son comportement n'est plus du tout le même. Il serait peut être utile qu'il fasse une formation pour lui rappeler ce qu'est le contact client. Dernière fois que je reviens dans ce magasin, je déconseille fortement !
• Oliver.o

  2 / 5

  Le 29/04/2021 à 13:50

  C'est pas la peine de mettre en stock sur les étiquettes où sur Internet car en faite il y a rarement les produits de disponible au magasin quand on vient pour les chercher. Ça dépend aussi sur quelle équipe on a à faire pour des renseignements et surtout avoir des bons conseils. Certains n'en n'ont rien à faire et ne nous indique même pas le bon endroit du genre : "c'est là bas au fond...". J'ai de moins en moins envie de me fournir chez vous. Et en en parlant autour de moi, beaucoup de personnes sont du même avis.
• AUDE.A

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 09:16

  Il s’agit ici de difficultés d’organisation : après avoir écrit 1 note factuelle sur les files d’attentes, afin d’être constructive (commande, réception, caisse) une employée m’appelle uniquement pour justifier que c’est ainsi. Dans la conversation cette personne arrive même à dire 3 fois : « Nous subissons les files d’attente depuis plus d’1an ». Et puis elle a précisé : « 3 fois 1 quart d’h d’attente c’est peu, vous avez eu de la chance. Nous avons souvent des attentes de 30 minutes ». Cette employée y est pour peu à mon avis. Ma question reste, y aura-t-il un effort pour faire progresser l’organisation de ce magasin ?
• linda.e

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 08:04

  Expérience décevante pour le rayon poêle et surtout n y allez pas pour ça. Nous avons perdu bcp d argent en passant par eux. Poêle de très mauvaise qualité, il vaut mieux aller vers de vrais professionnels. Et pour le suivi en cas de soucis livraison. Aucune reconnaissance pour le client mécontent.
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 17:11

  Superbe magasin de bricolage qui est très grand. On trouve vraiment de tout. Attention aux heures d'affluence ! Ça devient vite la misère avec tout ce monde et vous devrez vous gardez sur les places de parking les plus éloignées. Seul point faible, donc le parking. L'équipe de vendeurs et conseillers sont. Super sympa. On trouvera ce de tout. Je mets 5 étoiles bien méritées !!!
• Eugénie.

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 10:29

  Scandaleux à fuir. Achat ce jour pour 350 € pour des planches de bois et de la peinture. Devis fait aussi pour des clostra pour 3500 € . Lorsque nous sommes passés à la caisse la caissière nous a mis un des 2 pots de peinture sur l’autre nous n’avons pas fait attention et juste devant leur entrée le pot de peinture est tombé . Je suis retourné dans l’entrée du magasin leur expliquant la situation et le reponsable peinture n’a rien cherché à savoir et n’a pas voulu nous donner un autre pot. 50€ dans le vent. Il m’a juste dit « vous allez chez Carrefour et vous casser un pot de petit pois on vous le rembourse pas ! » euh et bien si et sa a toujours fonctionné comme sa . Dommage nous avions tout un projet extérieur que nous ne ferons pas là bas du coup......
• Alain.A

  4 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:02

  Beaucoup de monde au gros oeuvre mais pas d'énervement. Dans le magasin principal pareil du monde mais les personnes sont calmes et les distances sont à peu près respecter. Seul "ombre au tableau"si l'on veut dire dans le rayon jardinage.... Plus de râteau ....😄 J'ai pris le dernier..😂😂 Reste les râteaux 1er prix. Un client satisfait quand même
• quentin.

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 10:24

  De nombreux achats réalisés dans ce magasin. Dernièrement, nous avions bénéficié des 10% de remise pour 1000pts. Nous comptions l'utiliser pour une grosse commande mais la remise a été activée sans nous avertir sur un passage en caisse d'une petite valeur. Le magasin ne veut pas corriger son erreur... merci
• pierre.e

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 10:33

  Je n'évalue pas le magasin mais le site internet. Vous souhaitez passer une commande. Une fois le panier validé, on vous impose pour certains produits la livraison payante à domicile. On vous explique qu'il est impossible de choisir le retrait en magasin parce que ces produits sont peut être indisponibles ou dans les cours des matériaux. Il faut donc obligatoirement se déplacer pour voir par soi même. Donc le site internet est inutile.
• Benoit.i

  2 / 5

  Le 13/12/2020 à 10:29

  Venu il y a 2 jour pour un mitigeur d'eau froide pour lave main et on ne me dit pas qu'il n'y pas de flexible donc retour en magasin et la le vendeur un peu autun me dit qu'il n'y a jamais de flexible vendu avec comme si c'était une évidence ! Direction la plomberie à l'autre bout du magasin pour un flexible 15/21 mais la le vendeur me dit que c'est du 12/17🤔 heureusement un autre vendeur qui était là ma confirmé que c'était bien du 15/21 mais impossible de le faire bouger de son échelle ou il triait ces mamelons et divers pièces et pas très agréable de plus. Heureusement que le choix est leur point fort !!
• Yamina.L

  2 / 5

  Le 18/11/2020 à 19:33

  Toujours déçue les semaines passent et personne prend ses responsabilités, le magasin qui se dédouaner de leur site internet, incroyable mais vrai. Toujours pas de réponse ni du service client qui me dit dit n'avoir aucun moyen de contacter autre que par mail leur fournisseur Alice garden. Aucun suivi sur m'a demande. J'ai envoyé des mails, SMS, appels téléphoniques, toujours rien. Faite donc attention avant de commander. Vous risqueriez d'être déçu, comme moi! (1er message : Je suis déçue, j'ai acheté via le site et vous faites appel à des fournisseurs qui ne vous respecte , j'ai constaté vos services qui m'ont répondu de contacter directement Alice garden pour un problème et à ce jour, toujours personnes. C'est bien de faire appel à certaines marques mais franchement cela donne pas avis.)
• Simon.h

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:33

  Habitués de ce magasin depuis quelques années nous en étions satisfait. Pour notre projet cuisine, nous avions anticipé en y réalisant un devis afin de retirer les articles le jour correspondant au début des travaux et en commandant les produits qui risquaient d'être en rupture. On nous avait assuré que tous les autres produits seraient disponibles et qu'il n'y avait absolument pas besoin de les réserver. Le jour du début des travaux, des éléments (caisson de 60cm) indispensables ne sont plus en stock, sans de véritables dates de disponibilité définies, "peut être jeudi, on a une livraison, en espérant que les caissons seront dedans" ... Un délai de 3 semaines est affiché sur le bon de commande....Outre l'organisation ratée, l'emprunt d'un camion pour rien et des congés posés pour cela perdus, c'est l'absence de solutions proposées qui déçoit venant d'un magasin d'ordinaire sérieux.
• yann.

  3 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:19

  Il faut juste pas compter sur le service après achat qui est déplorable. Plan de prise de cotes faux donc volets trop petit, 5 déplacements au magasin (j'habite à 30 min )et 5 promesses de rappel par téléphone (ils n'ont jamais appelé) pour m'entendre dire qu'ils ne reprennent pas les volets et que je dois payer de nouveau pour en avoir a la bonne cote !!! Après de long mois d'appels et d'offre de la part du responsable de rayon, le dernier appel d'aujourd'hui m'annonce que les volets sont disponibles et offert par le magasin. Ce fut long mais merci, nous allons enfin pouvoir finir notre rénovation !
• mary.o

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 09:23

  Nou eau système poir le retrait des commandes au top. Peu d'attente . Personnel très agréable
• Eva.l

  2 / 5

  Le 26/02/2020 à 13:43

  Peu de personnel, ils sont pressés et pas du tout a l’écoute. Dans l’espace cuisine: plus d’une heure d’attente, on commence la planification de la cuisine, le commercial passe le relais à un collègue qui efface le projet et nous dit “désolé mais là il est trop tard, je ne peux plus rester avec vous”. J’ai fait ma cuisine ailleurs évidement.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:57

  Ce magasin est gigantesque. Beaucoup de choix et qualité des produits ok.
• A..I

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:55

  Excellent service au rayon menuiserie! Sophie et Antoine ont été plus que généreux avec leur temps et sont restés après leurs horaires de travail pour assurer que la commande des fenêtres soit passée sans erreur. Notre projet de rénovation we finalise grâce à eux. Merci! Et merci au service client pour nous accorder les meilleurs bénéfices afin d'alléger notre budget pour l'appartement.
• Laure.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 16:17

  Très beau Leroy Merlin : énormément de choix. Un rayon luminaire au top 👍 Le petit bémol serait que le côté matériaux est un peu loin du magasin 500 mètres environ ... Personnel agréable .
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 16:16

  La déco est à l'honneur , pour ce magnifique magasin de bricolage !!! Voilà une grande surface qui n'a pas peur de s'investir dans la présentation ! Un vrai régal pour les yeux ! Je vous le recommande vivement. Prix très abordables. Vous pouvez également vous inscrire à différents ateliers . Le personnel est super sympa et dynamique, très à l'écoute. C'est vraiment agréable de trouver tout ce qu'il faut pour la maison. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Grand parking gratuit.
• Tharanga.

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 14:53

  Client pro depuis plusieurs années. Le 12.07.22 très mal servi par caissière Lou-Ann et refusé de me imprime la facture ! Obligé de présenter à l'accueil et femme sans Badge m reserv même accueil de son collège (un vrai travail d'eqipe incompétent) !!! Dommage pour votre réputation d'avant.
• Delphine.

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 13:42

  Dommage qu'il y a un délai pour utiliser les points fidélités, le temps passe très vite et pas toujours le bon moment pour se lancer dans les travaux. Nous avons perdu nos 1000 points 10% sur nos derniers achats d'environ 500€ ça fait mal 😕
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 10:50

  Magasin toujours aussi bien achalandé, avec des conseillers agréables et à l'écoute, même pour des questions pointues sans solution possible.
• sim.A

  1 / 5

  Le 18/02/2018 à 19:23

  Lorsqu'on achète une perceuse qui à peine deux mois avoir percé une fois et ça tombe en panne il faut l'envoyer en réparation pas de prêt de perceuse en attendant je trouve ça limite pour un grand magasin. Quand on achète un matériel c'est qu'on a vraiment besoin pour mon cas c est pour le montage d une porte de garage il est ouvert à tout vent . j'ai plus de porte porte de garage merci Leroy Merlin Merlin je suis obliger acheter une perceuse lamentable le service après-vente Leroy Merlin. J'ai une carte de maison avec 30 ans d'ancienneté... Merci d avoir répondu,. Je suis d accord qu il faut réparer, vous n avez pas compris que le problème c est le SAV ne prête pas de perceuse au moment où vous avez répondu . je suis de bonne fois
• Ludal.u

  5 / 5

  Le 16/09/2016 à 08:28

  Magasin en plein réaménagement mais équipe disponible pour vous guider