Decathlon Angers - Les Ponts De Cé

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• Kévin.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:42

  Grand choix quelque soit le raillon.
• Frederic.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:48

  Nouvelle mise en place des corners..il faut se repérer.
• Régis.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:37

  Très déçu de décathlon ,j'ai voulu faire un cadeau surprise a ma fille pour ses 25 ans ,en lui offrant un tee-shirt floquée .Un jeune que je vois il y a15 jours me dit oui c'est possible ,mais les motifs couleur sont fait à Nantes et il y a 2 a 3 jours de délai .ok. Lorsque je retourne le mardi 26 juillet ,le meme jeune m'annonce au moins 7 jours de délai !!!!!!!!...Problème l'anniversaire étant le samedi 30 juillet je ne pouvait pas avoir le tee-shirt floquée couleur avec 2 motifs a temps .Il me propose alors un tee-shirt avec marquage simple sans motif et sans couleur ,que je finis par accepter et commander pour le jeudi 27 juillet c'était pour la fete du 30 juillet ,je l'avais a temps .Suite a ça ,j'active mon réseau et je trouve un imprimeur qui me réalise mon tee-shirt ,en une journée .C'est l'imprimerie ED Marquage de Distré (49) .Très content de la réactivité de ce chef d'entreprise saumurois .Finalement les petites entreprises sont parfois plus compétente que les grosses structures . Si vous avez besoin de faire imprimer des tee-shirts ou maillots ,n'hésitez pas ,ED Marquage est très très Compétent. A bon entendeur Salut...........
• Tess.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:33

  Bonjour. Beau magasin. Lumineux et bien agencé. Toutefois je trouve dommage qu'il n'y ai pas de panneau d'affichage pour des annonces Tess
• Anne-Laurence.�

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:23

  Après avoir suivi les indications de la vendeuse de Décathlon Beaucouzé, je suis allée à celui-ci pour chercher le masque de sommeil, la moustiquaire. Après réflexions, j'ai renoncé à celle-ci et j'ai plutôt opté pour un short léger bleu pour une ado pour le camp scout ainsi que pour le masque de sommeil qui coûte, de mémoire 6€. Là, j'ai été surprise, en y arrivant, j'ai découvert qu'il y avait un drive, je ne savais même pas que cela existait ! Et puis en rentrant dans le magasin, j'ai vu que c'était très grand. On aurait dit une gamine qui découvrait un trésor ! Des cabines d'essayage bien indiquées par un panneau qui les cache, 2 tabourets où on peut s'asseoir en attendant, des sièges en rotin façon jardin avec coussins, j'avais l'impression d'être dans un salon ! Je trouvais que cela rendait cet edpace chaleureux. Vraiment bien ce magasin.
• Furti.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:49

  Tres beau magasin.
• monique.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:24

  J'aime ce magasin propre accueillant le personnel sympathique parfait pour moi
• Noam.s

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:29

  Cherchant des chaussures de randonnée je suis tombé sur une vendeuse très agréable du nom de Emerance qui a parfaitement su répondre à mes attentes. Très professionnelle et patiente.
• Helene.l

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:54

  Il conseil bien les clients
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:00

  Parfait comme d'habitude vos collaborateurs sont vraiment top et je ne suis influencé par personne il en serait autrement je vous le dirais continuez ainsi
• Stéphane.r

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:03

  C'est grand, mais sans plus, niveaux accueil et conseil je préfère le décathlon de Beaucouzé
• sandy.a

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:23

  Je fais deux sports et malheureusement je ne trouve jamais ce que je veux. Bon ok c est pas du sport co. et pas de vêtements Mais quand même quand on regarde la pub on a l impression je trouver de tous et bien non c est pas le cas
• Michel.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:58

  Bon accueil bon renseignements dommage caisses sans caissière où caissièr
• Stephanie.c

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:32

  J ai acheté un vélo électrique. Comme j i un handicap à la main droite, j ai demandé à ce que toutes les commandes soient à gauche ainsi que la double commande des freins. Tout a été fait avec sérieux, les conseils étaient appropriés, un personnel très sympa et professionnel. Le tout sans frais supplémentaires, je suis ravie. Un grand merci à tous ainsi qu à l atelier régional qui a effectué les transformations.
• Dany.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:59

  Espace à l intérieur comme à l extérieur, prix pour tous les budgets
• TITI.E

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:25

  Magasin spacieux et correct en prix merci a Mélanie du rayon pêche 🎣 et chasse pour son dévouement pour la l Recherche d une bonnette mais dommage au final il n'y en avait pas en rayon
• Isabelle.S

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:12

  ETIENNE EST UN VENDEUR TRES PROFESSIONNEL .... PATIENT ... DISPONIBLE ....
• christiane.e

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:58

  Manque de caissieres, Que 2 à notre passage, pas très aimables, Et surtoutque des caisses automatiques.
• Benjamin.i

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:40

  Grand choix. Vendeur à l'écoute
• Steph.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:43

  Inadmissible !!!1 étoile car impossible de mettre du négatif !!! Acheter un matelas, s apercevoir qu il est défectueux au niveau de la valve... Donc 1 er échange, avec quand-même 45 mn de route aller et 45 mn retour. Revenir à notre domicile, déballer le nouveau et se rendre compte qu'il n a pas de bouchons, qu il est rempli de "sable" et voir un trou. Appel au magasin pour le signaler et demander qu un autre soit testé et mis de côté. Ok ça sera fait... 1 autre échange avec encore 1h30 de route aller-retour. Revenir à notre domicile avec 1 matelas 1 personne au lieu d un 140cm, et lui aussi sans bouchon. 3ème aller-retour, 19h00 j espère que celui-ci sera enfin le bon car 210 km en 1 journée pour 1 matelas, au prix de l'essence a 1€97.... nous aurions pu acheter 1 matelas super luxueux.. Pas super professionnel tout ça Merci de m avoir répondu, mais avec une adresse mail valide..et fonctionnel... Ça serait plus simple...
• Lou-Anne.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:27

  On a acheter un matelas "neuf", au final la valve était défectueuse nous le ramenons on nous en donne un autre "neuf", au final un matelas neuf rempli de sable, sans bouchon + trou au milieu du matelas. au final nous sommes obligé de revenir 3 fois donc 210km pour un matelas a 40€. Sa fait chère le matelas. Très déçu. A fuir.
• ed.a

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:34

  Depuis 3-4 ans le rayon pêche est clairement laissé à l'abandon, les étagères sont vides parmis un choix de plus en plus restreint.. c'est dommage pour un magasin qui était au top dans ce domaine il y a encore pas si longtemps..
• Ilham.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:30

  Nous avons été pris en charge par Noa pour l’achat de notre équipement pour notre trek au Maroc. Quel accueil extraordinaire ! Il nous a surpris par sa connaissance des produits. Par sa patience, son écoute. Et son sens du service ! Il nous a accompagnés du début jusqu’à notre véhicule pour nous aider à charger la voiture. Bravo une personne rare.
• Inès.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:25

  Comme d’habitude, toujours au top !
• Didier.e

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:46

  1er deplacement pour trouver un petit sac de sport précis, le vendeur dit "non je n en ai plus" donc je prends des petits sacs à dos. A la maison mon épouse me dit "sur le site on peut avoir ces petits sacs en 1 heure" donc je retourne à Décathlon, là en insistant un autre conseiller me dit " oui il y en a" donc problème de rangement et méconnaissance de certains conseillers dommage !!!)
• jack.p

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:37

  Beaucoup choix. .et beaucoup de kms...produits de qualités
• Christ.i

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:03

  Super expérience, spacieux, large choix en rayon, premier Decathlon où je vois un rayon golfe... Équipe très à l'écoute, disposée et disponible. Recommande fortement. Merci et à bientôt 🤙🏾🤙🏾🤙🏾
• Yamina.L

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:13

  J'ai eu besoin de conseils pour ma trottinette on m'a dirigé vers l'atelier vélo, très bon conseil et surtout très gentil !
• Jean-Jacques.U

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:29

  Très beau et grand magasin. Rayon pêche de bons choix et surtout bien conseillé
• Yatoun.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 05:53

  Magasin très grand beaucoup de choix un très bon rapport qualité prix, nous sommes toujours reçu avec un "bonjour" des salariés qui sont dynamiques, souriants et disponibles je recommande
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:25

  Quand pn rentre chez decathlon on ne ressort jamais les mains vides, nous adorons échanger avec les différents responsables de rayon ils sont pro et agréables
• Mou.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:42

  Magasin propre, accès facile pour tous. Le personnel accueillant et souriant. Vous trouverez sûrement l'article qu'il vous faut. Beaucoup de disciplines sportives y sont répertoriées. Prix corrects. Point restauration présente. Les WC sont propres.
• Michel.O

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:55

  on trouve de tout pour faire du sport et c'est bien - les vendeurs sont toujours de bons conseils
• François.H

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:15

  Comme toujours très bien reçus. Les "bonjours "sont la règle. Conseils et amabilité. On a envie d'y retourner.
• Jérémy.h

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:26

  Chaussures de foot utilisées une fois, beaucoup trop grandes et inconfortables, je les ramène, on me demande le ticket de caisse que j'ai du recevoir par mail au moment de l'achat... Introuvable. Pas de reprise. Aucune solution, aucun arrangement...
• Gabriel.l

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:17

  Plus personne en caisse Obligé de passer par les caisse automatiques dès qu on paye en carte Sans moi
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:46

  Grand magasin Decathlon. Rayons bien espacés et équipe très disponible pour rechercher les produits dont nous avons besoin..
• Nath.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:14

  enseigne très décevante surtout les ponts de cé. pas de choix au niveau des combinaisons de ski, réponse il fallait venir plus tôt. sauf que je n'avais pas prévu la combinaison trop petite de ma fille de 20 ans. 24 heures avant de partir je dois rechercher une combinaison et vu la grandeur du magasin. ok on va trouver. rayon vide, c'est vrai tout le monde va au ski. je trouve enfin un vendeur ou plus trois en train de papoter, limite on dérange et me propose une à plus de 110 € (pour qu'elle serve seulement 2 jours) et de ne plus retourner au ski l'année prochaine. finalement pour se retrouver avec une taille 3XL 10 fois trop grande. et peu de contact humain où sont passées les hôtesses ? que demande mon mari. vraiment déçue car j'étais une très bonne cliente
• Aymeric.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:02

  Super visite, comme toujours. Un accueil souriant et dynamique, des vendeurs à l'écoute et donnant de bons conseils.
• J.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:43

  Honteux ! Je vais à décathlon pour faire régler mes fixations de skis, skis Décathlon je précise. Et là le sketch commence, impossible de les régler, soit disant skis trop vieux (les skis ont 4 ans!) ou alors fixations cassées donc à remplacer !!! Blague… je repars avec mes skis avec leurs fixations non réglées, et débrouillez vous avec… super! J’arrive chez moi et j’essaie, comme ça pour voir… et dans mon salon avec mes outils du dimanche j’ai réussi…. Alors c’est sûr que c’est plus simple de dire que les fixations sont bloquées ou cassées plutôt que d’assumer son incompétence !!! On ne sait jamais si on avait pu leur acheter des nouvelles fixations ou nouveaux skis… Pigeons! Je pense que Décathlon a un sérieux problème de recrutement… Comportement honteux! Magasin et vendeurs à fuir!!!!!!
• C.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:37

  Inadmissible ! Des skis achetés il y a 5 ans à décathlon de la marque décathlon, utilisés 4semaines au total. Je vais utiliser mon service après vente pour les régler avec mes chaussures et là incapable de me le faire, on me sort que mes fixations sont mortes (alors qu’ils sont simplement incompétents) !!! En 4semaines d’utilisation et comme par hasard les 2 fixations sont mortes et que mes skis sont trop vieux alors qu’ils ont que 5 ans !!! A retenir vos skis a décathlon sont à usage unique !! A fuir !
• PIERRE.O

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:29

  Retour de matériel défectueux accepté sans aucun souci.
• BERNARD.R

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:30

  Magasin très sympa une équipe à l écoute je recommande
• Florine.e

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:00

  Déçue. Cela fait 2 fois que je fais 45 min de route pour venir dans ce Decathlon qui est le plus grand dans le coin. Les rayons sont de plus en plus vides. Il manque la moitié des références en particulier dans le rayon équitation. On nous propose sans arrêt de commander sur le site. Pas très intelligent pour garder la proximité et es emplois..
• Christine.u

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 06:58

  Visite mardi 28 décembre 2021. Accueil moralisateur ( j avais enlevé mon masque machinalement en achetant un article avec la fille . Nous étions seules dans le rayon rando femmes. Un vigile m 'a repris et fait la morale de façon lourde et appuyée sans aucun savoir vivre. Dans le haut parleur du magasin des relais d annonces gouvernementales sur la pandémie. INSUPPORTABLE. On ne peut plus faire un pas sans se faire laver le cerveau d injonctions et de bourrage de crâne sur la PROTECTION que l on vous apporterait simplement en le répétant à longueur d'ondes ... Circuler simplement en faisant ses courses n est plus possible dans ce type d établissement qui a fait le choix de la MORALISATION de ses clients en bon petit soldat... Suggestion: la musique adoucit les moeurs.. et c est beaucoup plus agréable et neutre pour les clients On ne vient pas ici pour se faire moraliser mais pour acheter un article!! Je boycotte les achats dans les établissements qui font ce choix affiché de vous dicter ce qui est bon pour vous, ce qu,' il est de bon ton de penser ( "bon pour la planète ", "diversité " "on vous protège ( de quoi?). De la part de sociétés commerciales qui se fournissent par containers en Chine sans aucun état d'âme ..c 'est culotté... Ce qui confirme mon aversion pour cette enseigne en général qui m a déjà déçue, à plusieurs reprises en se positionnant du côté des entreprises " vertueuses" bien pensantes, ouvertes à ma diversité, alors que seul le business les intéresse ( produits importés non fabriqués en France..). Se positionner sur des produits fabriqués localement serait plus pertinent et moins démagogique! De même leur retrait du sponsoring de certains événements ou publications sous la pression des Sleeping Giants me fait douter des bonnes intentions affichées par cette enseigne ni "verte" ni "vertueuse" ni " si "bien-pensante" que ça. .. Il en découle une formation des personnels ( jeunes) du même tonneau qui à terme feront fuir les clients très anciens tels que moi. Vendez vos produits faites bien votre métier de vendeur de produits de sports , améliorez la qualité, la provenance , etc mais foutez la paix à vos clients , c est contre-productif.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:07

  Un bazar pas possible au moment de régler ..heureusement que le personnel est resté d une grande gentillesse. Eux méritent 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
• Jessica.u

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 14:43

  C est un magasin que j' apprécie dommage deuxième fois de suite que j arrive en caisse et que les prix affichés ne sont pas les bons! Dommage et décevant
• Nico.i

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:56

  Sinon ça vous dit de vous intéresser à un sport, dont le meilleur joueur du monde est français... LE RUGBY. Lamentable ça tient sur 1m50 de long...
• Barbara.h

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 05:49

  Personnel de très bon conseil, je regrette juste qu'il ne propose pas d'autres marques que celle de Décathlon à vendre. Accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Dupé.a

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:15

  Histoire qui se termine bien, j'ai pu aller récupérer mon achat oublié en caisse, merci de votre coopération ! Particulièrement déçue de ma dernière expérience, pourtant je vais régulièrement a cette enseigne. J'ai acheté pour 147€ a Decathlon et en passant a la caisse automatique j'ai oublié un de mes vêtements thermiques en le posant sur le côté de la caisse. J'ai appelé le magasin dès que je suis rentrée chez moi pour prévenir. On me dit que de toute façon cela a été remis en magasin comme étant non payé, qu'ils ne peuvent pas regarder les caméras de surveillance et qu'en gros je peux m'assoie dessus !!
• yves.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:55

  Scandaleux décathlon, j’ai acheté un collier canicule pour mon chien chez décathlon, j’ai perdu un électrode sur le collier, la réponse de décathlon c’est qu’il faut que je rachète un collier, car il ne vendent pas de pièces détachés pour le service après vente je leur donne un 0 pointé
• Boulmiche.i

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:28

  Lieu très pertinent, mais un excellent vendeur, le M, excellent dans son domaine, connaisseur en gibier de toute taille, connait bien le cri des oiseaux, coin coin pour le canard, petit tchiip tchiiip pour la galinette cendrée, un régal d'aller y passer du temps en sa compagnie
• Abd.e

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:25

  Très très déçue par ce décathlon. J'ai commandé un vélo pour récupérer au drive et très clairement aucune vérification à été faite avant de me le donner. On n'a pas non plus vérifié les réglages de quoique ce soit sur le vélo. En conséquence, je trouve que le pneu d'avant est déjà crevé et ne tient pas un jour, le régleur de vitesses est complètement s'est desserré pendant que je roulais, et les vitesses n'ont pas été réglé correctement (ce qu'on m'a indiqué lorsqu'un passage à l'atelier du magasin se Beaucouzé). De plus, les freins n'étaient pas suffisamment serrés. Non seulement est-ce tout ça assez dangereux, et j'avais confiance en décathlon de me fournir un vélo que je puisse utiliser pour me déplacer en sécurité, mais j'ai été obligé de me rendre encore au magasin pour régler ces problèmes. Heureusement que les employés du magasin de Beaucouzé sont plus sérieux. Au drive de Ponts-de-ce, on m'a donné un vélo avec un pneu déjà complètement dégonflé sans rien dire. Je suis rentré dans le magasin pour expliquer que je viens de le récupérer et pour qu'on puisse gonfler ce pneu, mais personne a fait de vérifications même à ce moment. Je suis très déçue et je ne sais pas si ça vaudrait le coup d'aller à décathlon la prochaine fois que j'achète un vélo. Petite mise à jour de la situation : la chaine du vélo s'est cassé ce matin pendant que j'étais sur la route. Je suis maintenant sans vélo et à failli avoir un accident de route.
• chistophe.e

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:05

  bonjour je suis très déçu j'ai acheter un vélo électrique il y a 2ans et 2mois presque 2000€ ma selle casse je vais se matin pour voir si la garanti marche non dépasser de deux mois et pour entendre dire que je suis trop gros pour la selle encore plus choquant je ne s'avait pas que les selle avait un poids a ne pas dépasser je suis très déçu
• Jean-Baptiste.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:05

  Visite à l’atelier suite à l’achat d’un VTT Rockrider pour un réglage. Bruit anormal de la roue avant dès la première sortie. Prise en charge par l’excellent Olivier qui a détecté en une fraction de seconde la cause du problème. Il s’agissait d’un problème de joint sur les derniers modèles. Lubrification et résolution du couinement! Je n’ai rien eu à débourser et pourtant j’étais prêt à payer en conséquence pour le formidable accueil et malgré le fait que le VTT soit neuf. Certains crieront au scandale « mais encore heureux, le VTT est neuf, ils se débrouillent et en gratuité pour le présenter fonctionnel au client ». Mais le service étaient juste au top. J’étais donc prêt à ouvrir le porte-monnaie. Bravo encore à Olivier. Chère Direction de Décathlon, chouchoutez le, vous avez un collaborateur formidable!
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 04:54

  Très bon accueil vendeur au top je suis venu faire réparer Mon vélo le travail a été d’une rapidité et d’une qualité exceptionnelle je m’étais tourné précédemment vers des magasins spécialisés avec un accueil très glacial Decathlon était au top je recommande vivement encore merci pour tout
• Nathalie..

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:28

  Un grand grand merci à Kélian pour ses conseils,son professionnalisme et sa disponibilité. Ce qui m'a permise de repartir avec un vélo alors que je venais juste pour prendre des renseignements.
• Pierre.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:26

  Excellent magasin ! Je recommande vivement. Souhaitant inscrire mes 2 enfants au Tennis j'ai été agréablement surpris par la qualité des conseils fournis. Les vendeurs m'ont bien conseillé et les informations étaient précises sans être trop techniques. Il y a avant tout une volonté de conseil. Même si l'on y connaît rien, on ressort très vite en ayant une idée globale de ce que nous devons prendre. Un accueil très très professionnel.
• mikael.o

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:48

  Aujourd'hui une journée de démonstration de différents sports ( en extérieur ) et le directeur a décidé de donner accès uniquement avec le pass sanitaire Par contre on peut rentrer dans le magasin sans pass
• Laloux.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:52

  Très bon accueil ! Des articles bien rangés et des conseils avisés, je recommande très fortement !
• Romain.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:00

  Très grand, beaucoup de choix tout au long de l'année. Petit bémol les salariés ne sont parfois pas assez en nombre pour vous conseillé. Je recommande.
• sophie.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:59

  Conseillère au rayon équitation super compétente et très sympa. Nous avons été très bien conseillé pour l'achat d'une selle. Merci Leslie !
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:22

  Déçu par la visite de ce jour, produit en photo marqué comme disponible au magasin Les Ponts de cé, produit effectivement disponible dans le magasin mais attaché au rayon! Aucune compréhension de la vendeuse qui refuse de le vendre et qui se défausse sur une erreur du site internet... 40km de route pour repartir bredouille. Merci Decathlon Les Ponts de Cé 😡
• sebastien.l

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:26

  Atelier Vélo au top. Malgré le fait qu'il fallait prendre RDV désormais, ils ont su trouver le temps de me regonfler le vélo et de me remettre mon pédalier et tout ceci avec le sourire ... Merci encore
• Clément.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:30

  Vélo enfant payé en magasin le 8 juillet, censé être livré le 16 juillet au même magasin. La commande n'a jamais été livrée et le magasin n'a rien fait d'autre que me renvoyer vers le service client. La commande est relancée, avec une livraison cette fois fixée au 9 août. Nous sommes le 11 août et toujours aucune trace de la commande, du coup le service client déclenche une "enquête" auprès du transporteur... Bref plus d'un mois après l'achat, et malgré de nombreux appels au magasin et au service client qui se renvoient la balle, toujours pas de vélo. Je déconseille fortement d'acheter sur commande car le suivi n'est vraiment pas fiable.
• Jp.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:54

  Un grand merci à l'atelier cycle sans qui notre voyage le long de la Loire à vélo ce serait arrêté. Patience et persévérance sont venues à bout de ce sacré axe de pédalier.. tout le magasin est venu voir ce satané vélo.... Merci merci merci
• David.

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:50

  Un très grand magasin avec beaucoup de choix et des pistes exterieures et intérieures pour utiliser les articles achetés dès la sortie du magasin. Le parking est spacieux.
• Pateyron.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 23:39

  Très déçu de votre magasin car vous avez pas assez de manteau grande taille pour femme vous arrêter au 50 /52 en taille manteau je trouve dommage
• Terrestre.n

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 00:10

  Toujours autant de choix et de conseillers compétents. Avec zéro papier, grâce à la carte décathlon.qui permet de recevoir facture et paiement par mail. Il y a plus qu'à attendre les soldes pour faire une razzia ;)
• jean-pierre.h

  3 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:45

  Suite à l'achat d'un vélo vtc riverside 500 taille S pour ma petite fille, j'ai demandé à ce que soit mis quelques accessoires et notamment un compteur. Ce dernier a juste été fixé sur le velo sans aucun réglage !... (il faut maximum 5 mm entre les 2 capteurs, il y avait 5 cm et même pas en face). Bien sûr, lorsque j'ai récupéré le vélo, le compteur ne fonctionnait pas. Grace à la notice ( par ailleurs très succincte) j'ai pu fixer le tout correctement et initialiser l'appareil. Par ailleurs, les pneus n'étaient pas assez gonflés et heureusement que je me suis aperçu que le guidon n'était pas bien serré... En résumé, un désastre...
• sèbastien.o

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:28

  J'ai commandé un kayak le jeudi 27 mai au Decathlon des Ponts-de-Cé j'ai tout réglé d'un seul coup ils m'ont certifié que mon kayak arriverait le samedi 29 résultat nous sommes le vendredi 11 juin je n'ai toujours pas mon kayak je ne peux pas me faire rembourser ni annuler la commande je suis obligé d'attendre jusqu'à quand ? Ça je ne sais pas. En tout cas je ne retournerai plus jamais dans ce magasin.
• Boule.�

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 05:37

  Magasin très bien pour acheter mais surtout ne pas compter sur l'atelier qui ne connaît pas le principe du service. Arrivé avec une partie de mon porte bagage acheté et monté par le magasin, mais qui avait perdu 2 vis, mon interlocuteur m'a envoyé chez Leroy Merlin sans s'inquiéter du problème. Bref un désastre qui explique pourquoi je commande de plus en plus sur Internet ou me tourne vers de vrais pros type Cycle Cesbron
• Damien.E

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 19:39

  Bonsoir, Petit retour d’expérience qui a eu le don de m’agacer! Nous sommes en confinement je l’accorde avec tous les problèmes que cela engendre, en revanche je passe une commande sur le site mercredi! Samedi matin, mail plus sms de décathlon votre commande est disponible vous pouvez venir la retirer! Je me présente donc au drive mail et pièce d’identité à la main, et là on ne trouve pas ma commande, je n’épiloguerai pas mais résultat, 45 minutes minimum pour m’entendre dire que finalement ils n’ont pas reçu toute ma commande, qu’ils vont la re préparer avec ce qu’ils peuvent avoir dans le magasin, en vain! Au bout du compte je serai remboursé, c’est commerçant mais attendre plus de 45 minutes un samedi après-midi une commande soit disant arrivés pour s’entendre dire que c’est la faute du transporteur qui a dû mettre reçu mais qu’ils ne l’ont pas merci pour le déplacement et la perte de temps inutile! Pour le loisir et l’extérieur, j’ai fait l’expérience d’un drive plus pro du côté de la roseraie ... À bon entendeur, merci de considérer de ses clients
• Tony.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 15:42

  Rendu sur place pour réparation de mon VTT ; service rapide et peu onéreux. Personnel aimable et souriant ! Je recommande ✅
• Quentin.

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 06:57

  Magasin de sport avec le meilleur rapport qualité - prix - service aux clients. En espérant que leurs conditions de production et d'acheminement respectent bien les critères sociaux et environnementaux revendiqué par eux mêmes dans leurs publicités.
• Claude.o

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 16:23

  Très bon accueil et bon conseil Par contre je modifie mon avis le service après vente doit faire du progrès par rapport à la relation client (il ne faut pas tout mettre sur le dos du covid) Je suis allez échanger un produit neuf on m a fait ballade du service atelier au service achat pour me dire que c était au drive. Pour la réception du produit cela été vite expédié.... C est dommage que l on apporte pas un peu plus d attention sans être de l assistance. Je modifie mon avis à 1 étoile au lieu de 5
• Marine.a

  2 / 5

  Le 22/03/2021 à 12:45

  Nous aimons beaucoup ce magasin. Grand, pannel de choix intéressant, personnel sympathique. Nous achetons tous nos matériels de sport ici (chaussures, canoë, matériels de camping...). Aujourd'hui pour la première fois nous sommes déçus. Nous sommes venus acheté un trampoline à notre fils et nous avons rencontré une vendeuse peu sympathique pour ne pas dire désagréable. Dommage.
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 17:42

  Kellian du rayon vélo est très sympa et serviable. Il a répondu à toutes nos questions et a pris le temps de nous préparer le VTT. Mon fils est ravi. Merci beaucoup
• Mathieu.r

  3 / 5

  Le 05/03/2021 à 12:59

  Très inégal ce Decathlon en fonction des rayons et des prestations... ça dépend vraiment sur qui on tombe niveau conseil, et niveau stock dans les rayons c'est parfois le désert... Le rayon escalade est juste une honte alors que Climbup est partenaire et situé sur le même site. L'atelier velo ne suis pas... plusieurs semaines d'attente et il faut laisser le velo sur place 🧐 Booster le rayon escalade et le rayon vélo semble juste une évidence... on ne comprend pas le positionnement choisi (moyen moins partout)
• L.

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 15:54

  Attractif , jeux extérieurs pour les enfants après la corvée des courses
• Aure.-

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:15

  Des nouvelles caisses: génial ! Mais elles enlèvent pas les alarmes...et quand on sort ça sonne et quand on vous demande votre tiquet dématérialisé ça commence a être lourd surtout avec ce couvre feu menaçant ! Décevant 😶
• Youssef.O

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 18:59

  Déçu par la prestation commande et retrait sous 1 heure sur le site Décathlon! Je commande samedi 17h30, à 18h30 aucune nouvelle de ma commande payée. J'appelle le magasin, j'explique ma situation la vendeuse fréderique :" si ce n'est pas valider c'est que mes collègues sont débordés! Il faut attendre la validation ! Je demande un responsable ! Et la madame me dit qu'on va trouver une solution et me transmet au service retrait... au moins 7 d'attente ! Le monsieur au téléphone oui? Madame n'a même pas fait l'effort d'expliquer la situation ! J'explique à nouveau et on accepte de valider ma commande et on m'informe que je peux passer. Service retrait sous 1 heure à éviter car tout simplement non respecté.
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 21:34

  Magasin agréable, personnel accueillant et compétent me semble t'il..parkings suffisamment importants en nombre, et d'accès. Magasin bien restructurer.
• Kty.p

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 11:19

  Large choix, malheureusement, quand on rentre dans le magasin et que l'on voit le monde a 1 seule caisse, on a juste envie de fuire. Tout un protocole pour rentrer dans le magasin avec le Covid par contre 1 seule caisse tous paiements où tout le monde se met, même ceux qui payent en carte d'ailleurs alors qu'ils ont 2 autres caisses rien que pour eux, avec non respect des 1 mètre de sécurité sanitaire. Bref...... à ni rien comprendre.
• Guillaume..

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 18:48

  Très grand magasin, bien tenu. Des vendeurs et vendeuses très sympas et a l'écoute. Et, je ne sais si c'est volontaire, mais des caissières toutes très jolies, c'est bien la première fois que j'ai hâte de payer^^
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:00

  J'y suis allé pour des achats de pêche, le responsable de rayon n'était pas là. Il y avait deux vendeurs dans le rayon d'à côté. Ils étaient en train de refaire le rayon et malgré ça ils ont quand même pris le temps de m'aider et de me conseiller, ils m'ont même aider a porter une station jusqu'à m'a voiture. Je recommande vivement ce magasin et leurs vendeurs agréable et disponible, merci à vous.
• Mickaël.e

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 22:25

  Très beau et grand Décathlon. Il est très bien organisé, on sait où trouver ce que l'on cherche et si ce n'est pas le cas le personnel est là pour nous. Il sont toujours aimable et prêt à nous aider. Leurs produits sont très bien fini et de très bonne qualité que se soit les textiles, les vélos, camping ou autres... jamais eu de problème et quand c'est le cas ils le règlent immédiatement. Qualité/prix impeccable. J'en ressors toujours satisfait !
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 12:47

  Magasin très bien organisé. Les vendeurs sont sympathiques et très polis. Ils sont présents si on a besoin de conseils sur les différents produits. La galerie est très dynamique, beaucoup d'activités sont organisés. L'extérieur est top pour en faire profiter les petits-enfants !
• Aurélie.l

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 20:15

  Magasin toujours très agréable personnel super gentil. L'espace pour les cours collectifs est super
• Nith.a

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 19:01

  Avis mitigé, certains vendeurs sont franchement fuyants et assez désagréables au final. On a un peu l'impression de déranger quand ils discutent entre-eux. Ce n'est pas très grave mais j'ai du y aller plusieurs fois à cause d un produit mal adapté et cela malgré un conseil donné en courant...(la disparition en fin de phrase est maîtrisée) Je dois y retourner encore et j envisagerais bien d aller à Beaucouzé même si c'est plus loin. Pas très orienté client aux Ponts de Cé, cet été en tout cas...
• gerard.o

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 10:40

  Conseil demandé et reçu. Sourires oui c'est rare. L employé pour le fitness compétent. A recommander
• Emmanuelle.e

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 15:53

  Accueil réparation cycle catastrophique, pas de prise en charge. Vélo mis à réparer et je l ai récupéré avec des roues pas serrées et les freins non remis en fonction. On me note des commentaires sur ma facture, jusque-là très bien mais ils étaient visibles à l élaboration du devis et on m en parle qu au moment de payer. Je suis extrêmement déçue surtout après une facture de plus de 100€
• Guillaume.t

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 11:05

  RAS ! Bon magasin, personnel sympathique, accueillant et serviable. Le service d'achat par internet est très fonctionnel. Bon rapport qualité prix. Petite exception, au rayon pêche, il est dommage de ne mettre des personnels qui ne s'y connaissent pas forcément. De même, il et parfois nécessaire de courir les rayons pour trouver un personnel pour être servi dans ce même rayon... Mais globalement c'est positif ! Je recommande !
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:27

  Lieu très agréable et apprécié des enfants et ados... Large choix de produits à l'intérieur du Décathlon, terrain de bad 🏸 indoor, et terrain multisport à l'extérieur ! 😉 Avec une météo co aujourd'hui, c'est que du bonheur pour les grands et les petits ! À découvrir...
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 09:47

  Decathlon, inutile de présenter. Bon rapport qualité prix, pas de surprise. Tous le personnel rencontré est extrêmement sympathique et prêt à rendre service, ici quand vous demandez ou se trouver quelque chose on vous accompagne jusqu'à l article recherché et c'est très agréable. Toujours le sourire, les vendeurs vous saluent systématiquement. Un des rares magasins ou je ne vais pas à reculons.
• Noe.o

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 12:11

  Grand magasin qui propose un large choix de produits, bien aménagé avec des caisses rapides et des toilettes propres également
• Maud.h

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 18:11

  Rapide efficace comme j'aime, conseil clair. Commande et livraison au domicile proposés au top. Et surtout... le sourire malgré l heure de fermeture qui pointait le bout de son nez. Merci à cette charmante conseillère du rayon randonnée ainsi qu'à la caissière toute deux très aimables.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 12:40

  Très bel accueil dès l'entrée, ça fait toujours plaisir de dire "Bonjour !" Une aide très humaine notamment du côté de l'atelier vélo. Des conseils pratique et non des mensonges commerciaux ! Des personnes qui sourient et un bâtiment bien tenu et propre. Le magasin propose de nombreux écrans qui permettent de rechercher directement les produits voulu. Des fiches comparatives mettent en valeur les produits et leurs spécificités/différences. A la caisse, un très bon système de bac évite le scan et fait donc gagner énormément de temps.
• ORCHIDEE.A

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 12:59

  Espace claire tous les vendeurs vous souris et vous salut. Des animations sympathiques sont proposés voir des cours
• mathieu.i

  2 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:04

  Il n'y a plus de choix en chaussures quasiment plus que leurs marques... Et si vous chaussez trop grand encore moins de choix... Vraiment dommage... J'aimais bien Decathlon et bien je vais changez de boutique....