Conforama Saumur

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:15

  Tres grand magasin je fait tout mes achats la bas et jamais déçu Les vendeurs et vendeuses sont très compétent
• amandine.r

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:10

  Le vendeur était super sympa, il nous a bien conseillé !
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:01

  Très bien
• alain.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:12

  Arrivé à 10h30 dans votre magasin en 10minutes notre choix a été fait et nous passons à la caisse dans une fluidité excellente, et 10minutes plus tard nos trois matelas étaient charger dans notre berlingo
• laëtitia.�

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:54

  Service client inacceptable et honteux. Mon conjoint et moi même nous nous somme rendu au conforama de saumur pour commencé à racheté tous le mobilier de notre future maison!!!! Nous avons acheté 2 armoires (500euros chacune), un lit double(160euros) et un canapé d'angle(1 200euros). Le tous pour un montant de 2 360euros.Du moins c'est ce qu'on pensait!!!!!! Car arrivé en caisse le lit est passé à 200 euros. Car elle c'est trompé entre le lit simple et le lit au haut !! (Obligé d'aller voir sur le site internet pour comprendre l'écart de prix) Nous avons fait une réclamation et la VENDEUSE IMPOLI nous à répondu qu'on n'allais pas chipotté pour 40 euros!!!!!!!! INADMISSIBLE Nous avions encore beaucoup de dépense à faire comme une table des chaises, des tabouret de bar ect...... Au final on ne reviendra pas. Très très déçu et pourtant on en a dépensé de l'argent chez eux!!!!! A contrario la caissière était super!!! Et personne ne s'excuse de parler comme ceci au clients
• Didier.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:57

  Très bien, bons conseils
• Rose-Marie.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:13

  très bon accueil, livreur très aimable et efficace !
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:51

  Bon accueil, service rapide
• daniel.m

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:34

  Super gentillesse et très bien compris ce que je voulais
• Nelly.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:34

  Bonjour, J'ai acheté un pc chromebook, tout en ne sachant pas que s'en était un car j'ai été très mal conseillé, je ne peux pas m'en servir dans mon métier. Je suis allée au service après vente pour l'échanger, dans les temps, j'ai été très mal reçu et il n'a pas voulu me l'échanger alors que je ne m'en étais pas servi du tout. Je suis très déçu et en colère. Je ne recommanderais ce magasin à personne .
• Janine.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:39

  Je suis satisfaite
• girard.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:27

  super équipe : Christelle est très bien a l'écoute et le directeur en contact avec la clientèle ! très très bonne équipe ! merci a vous
• Sosso.a

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:01

  3 étoiles car le magasin est très bien, les vendeurs sont souriant,gentils, polit et disponible, mais à la caisse c'est une catastrophe, aucun sourire, prend les gens de haut, très hautaine et désagréable, pas de bonjour ni au revoir, une vraie catastrophe, nous ne reviendront jamais et pourtant nous sommes de la communes
• Tatiana.O

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:05

  Très déçu . Acheter un lave-linge à 360€ (le 6 juin) pour qu'au final elle ne marche pas. Nous nous rendons plusieurs fois à Saumur pour comprendre d'où vient le problème. Ils ont fini par nous dire de passer au SAV pour remplacer la machine, ce qui nous allait mais la personne du SAV nous indique qu'il faut prendre RDV par tel pour faire venir un technicien. Déjà aucune cohérence entre le magasin et le SAV. Nous prenons donc contact pour réparer mais surprise nous devons attendre le 5 juillet. Pendant plus de 2 semaines, on n'a pas pu faire de machine. Et nous devons attendre encore 2 semaines !! Je trouve ça tellement honteux et en plus aucun geste commercial !!
• guillaume.y

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:16

  Très satisfait par le personnel qui est super compétent
• Anne.t

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:08

  Très bien accueilli et conseillé par le vendeur.
• Martine.O

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:29

  Tés bon accueil et conseils d'Etienne et Flora que je recommande vivement.
• Séverine.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:26

  Je sais pertinemment que les vendeurs ne sont pas dans les cartons mais un grand ralebol et une insatisfaction grandissante sur la quasi totalité de mes achats. Il y a toujours un souci plus ou moins important mais quand même toujours quelques choses soit d'abimé, soit des pièces manquantes. Bref je réfléchirai grandement désormais avant de passer chez Conforama! Fêtes des mères gâché aux yeux de mes enfants avec leur cadeau qui devait être une magnifique coiffeuse qui est toute abîmée sorti du carton. Je ne vais pas manquer de la leur ramener dès demain.
• Patrick.U

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:42

  Merci au directeur du magasin et à son équipe qui ont été d'une grande efficacité suite à un problème relevant du Confo d'Angers.Ce n'est pas la 1ère fois qu'on vient car le service est top,jamais déçu.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:18

  Amabilité, Information technique, précision, disponibilité,tout pour la satisfaction du client Merci!
• Léna.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:27

  Nul de devoir payer l'appel pour joindre l'accueil du magasin
• Sonia.h

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:20

  Très bon accueil , un homme en costume dynamique accueillant, serviable.Nous donne envie de revenir prochainement
• Vincent.E

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:38

  Service commercial déplorable ! Commande faite de 3000€ pour meubler tout un appartement, après 45 minutes d'attente pour faire un ticket et même chose pour récupérer les meubles, je me rend compte que des garanties ont été facturé en sus automatiquement! très compliqué de se faire rembourser. Au montage des meubles, je me suis rendu compte de la qualité ! trous près percés pas assez gros, planches trop grandes, champ sur le mauvais bord du meuble... Le pompom... planche cassée dans le fond d'un carton pour un chevet mais refus d'échange car le meuble était en parti monté ! En gros à éviter... But est juste à coté
• Estelle.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:59

  Très bon accueil !! Produit super !!
• lolo.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:46

  Toujours ravie de mes achats
• Stéphanie.

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:15

  Personnel agréable, disponible quand il le faut sans être envahissant. De bonnes idées déco.
• Jean.y

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:31

  Clients réguliers de Conforama Saumur (literie, tapis,...), sommes passés ce jour choisir et acheter une table bar pour notre cuisine. L'équipe de Conforama Saumur - et son Directeur présent dans le magasin - sont toujours d'aussi bon conseil, accueillants, toujours soucieux de satisfaire la clientèle et de répondre à ses attentes. Nous n'avons par ailleurs jamais été déçus de la qualité des articles et équipements acquis et du rapport qualité/prix. Magasin et équipe à recommander !
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:43

  Choix très varié et prix abordable
• Sebastien.i

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:03

  Personnel super sympa. A l'écoute, ne pousse pas à la vent. Je recommande
• Lord.r

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:12

  Moins fréquenté que celui de Tours je pense, pour une taille comparable, ce qui fais qu'eux, ils ont toujours les meubles qu'ils expose, comparé à Tours.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:33

  Content de se magasin avec un très bon choix de produits et un bon accueil pour nous conseiller je pense revenir pour d autre achats merci a l'équipe Conforama
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:33

  J'y ai travaillé! Le personnel et le directeur fait le maximum pour que les clients soient satisfaits. Je garde un bon souvenir. Merci à toute l'équipe qui est très pro.
• aubry.m

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:45

  Très très déçu de ce magasin le sav médiocre et surtout chèrs futurs clients ne prenez pas l'extension de garantie qui coûte chère elle ne sert à rien.. Parce que forcément mon problème de canapé ne rentrait pas dans les petites lignes comme toutes garanties ou assurance que l'on prend en supplément dans ces enseignes.
• lenny.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:55

  Service client efficace, produit de qualité, je recommande vivement.
• Emmanuel.u

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:56

  Le magasin est bien mais nous n'avons pas réussi à trouver quelqu'un pour nous renseigner. La seule personne qui est venue était un stagiaire et ne pouvait pas nous aider.
• julie.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:37

  Une arnaque sans nom leur programme fidélité, après on s’étonne que les gens achète sur internet( !!) au moins le produit est disponible on attend pas 30min pour nous dire qu’il est pas dispo, et à la caisse on nous dit qu’il faut revenir tous les mois pour vérifier que notre carte fidélité est active, vous pensez qu’on a que ça à faire de venir tous les mois vérifier si notre super carte Confo est active ? Une blague ce magasin !
• luis.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:18

  Mauvaise service, très désagréable situation, je donnerai a mes clients de ne pas acheter ici,. SASU EA RENOVATION LUIS FERNANDEZ
• serge.h

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:31

  Suite à une livraison d'un autre partenaire effectuée sous le contrôle de conforama, j'avais un problème à régler mais le Directeur de ce magasin s'est dégagé de toute responsabilité refusant son aide il est même allé jusqu'à dire que conforama et conforama.fr n'était pas la même société Rentrant chez moi je recevais une évaluation conforama par rapport au produit acheté Je pense qu'il y a un problème de compétence
• Valentin.�

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 00:56

  Magasin avec des meubles de qualités, et des vendeuses/vendeurs sympathique et agréable, qui conseille bien.
• dede.

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 05:52

  Commande incomplete et même pas prévenue merci pour les allez retour quand on est pas a coter. Les emballages en mauvaise état sur des produits fragile. Et des délais très long .
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:47

  Il faut aller chercher les vendeurs très bien
• Mélina.

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:12

  Magasin a fuir !! J’avais commandé via leur site internet un réfrigérateur et un lave-linge séchant qu’il fallait récupérer au point de retrait. En les déballant chez nous, nous avons remarqué que le réfrigérateur était très enfoncé sur le haut de la porte du congélateur, concernant le lave-linge une seule tournée test aura suffit pour qu’il se cintre (car déclipsé au niveau du cadre). Nous avons fait appel au SAV qui pour le coup est plus qu’incompétent, on nous a proposé d’attendre un réparateur pas moins de deux semaines seulement pour avoir un rdv (étant en emménagement, imaginez notre colère, 2 semaines minimum sans frigo et lave linge ..), d’ailleurs nous avions demandé à la dame de l’accueil du SAV un remboursement et elle nous a dit qu’il n’était pas possible que nous soyons remboursés et qu’ils n’étaient pas responsables des dégâts causés sur le matériel. Nous avons donc mis en place notre droit de rétractation afin d’avoir ce dit remboursement de nos achats, somme qui nous a été réglée 28 jours après leur avoir retourné l’électroménager. Soit 14 jours après le délai légal de remboursement, ce qui implique, selon la loi, des majorations sur les sommes dues (5% dans notre cas). J’ai gentiment rappelé à nouveau le SAV qui m’a rétorqué que le service comptable de Conforama (service qui d’après eux ne possède ni mail ni numéro de téléphone) ne faisait pas ce genre de remboursement ! Il me semble que la loi s’applique à tout le monde .. alors pourquoi pas à Conforama ? Entre l’incompétence et l’ignorance des employés, que ce soit le SAV téléphonique ou celui du magasin a Saumur.. c’était la dernière fois que j’achetais quoi que ce soit chez eux !
• U.a

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:13

  Bien, dans une zone commerciale. Avec But, Jardiland, Action, Carrefour, Centrakor....
• NATHALIE.O

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 14:23

  Très déçu👎👎. Vous achetez en magasin. Vous payer. Après Prendre votre marchandise au dépôt et la il n'y a pas la marchandise ?? .. Vous retourner au magasin et on vous dit vous avez payé en chèque Cadhoc donc on ne peux pas vous rembourser c'est un avoir. Merci de prendre vos responsabilités dans ces cas là et de rembourser le client en totalité. 👎👎
• michael.e

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 05:09

  Magasin présentation très bien, dommage que les vendeurs qui tourne en rond ou discute entre eux lorsque que on souhaiterais des conseils ce problème reviens souvent.
• Angelo.s

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:39

  1h00 d attente à la caisse pour un achat de Noël c est une honte des dizaines de personnes pour 2 caisse
• Personnelle.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:37

  ARNAQUE !!! Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile. Achat d'un lave-linge neuf chez eux avec une extension de garantie (soit (5 ans). Il tombe en panne au bout de 6 mois, on refuse de nous le réparer sous prétexte que la garantie NE FONCTIONNE PAS à des professionnel hors il ne fallait pas la vendre dans ce cas la et surtout nous informer ! (En plus d'une facture dans le nom d'une entreprise) De plus nous avons payé l'extension de garantie malgré que tous électroménager est garantie 2 ans donc il DOIT ETRE REPARER. A la demande de voir un responsable, personne n'est jamais venus car ils sont en tord ! Mal honnête, ils nous proposent le remboursement de la garantie. JE DECONSEILLE.
• JC.E

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:21

  Super professionnel, vous avez gagné une belle vente en concurrence avec "cuir center" à Angers. Votre réactivité a fait la différence
• Sandra.h

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:09

  Acheter aspirateur balai rupture de stock donc on a eu celui d expo aucune négociation possible sur le prix
• Gregory.i

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:40

  Accueil agréable et directeur qui a su être très réactif au critique qu’on a pu apporter! Très rare à ce jour. Je reviendrai et même dès ce soir car machine à laver qui a lâché!!! Bravo à l’équipe et merci à Fanny pour ces conseils.
• bernard.a

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:32

  Bonjour,il y a 3ans j'y ai acheté une télé, environ 159€ elle me fait aujourd'hui une large bande noir qui démarre du haut vers le centre... après informations, cela coûte plus cher que d'en racheter une neuve,visuel la garantie est de ...deux ans... j'ai donc rachète avec ma petite retraite le même téléviseur mais j'ai payé une assurance complémentaire sur 5ans .. j'espère seulement qu'elle ne tombera pas en panne ,et si tel est le cas,que cette fameuse Assurance ne fasse pas faux bond avec des détails qui leur sont bien connus.ma publicité sur ce magasin en dépendra c'est certain...une fois mais pas 2.cordialement.
• Charlyne49.n

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:51

  Je ne suis pas aller la bas pour une visite du magasin mais pour le travail!!! Donc je ne peut pas exprimer!!!!
• Virginia.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:09

  Merci de faire le nécessaire concernant les formations service-client, accueil, sourire( oui même derrière le masque ça se voit et ça s'entend) savoir faire, savoir être, surtout au SAV. Je n'ose même pas vous parlez de mon expérience client d'aujourd'hui. Bon courage aux formateurs et aux responsables pour les formations à venir.
• Marine.t

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 11:53

  Personnel mobilier très attentif et soucieux de notre besoin. J'aime le Style industriel qui est très présent. Qualité de certains meuble amélioré par rapport à avant.
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:27

  Après Un directeur très professionnel, et qui vient vers vous pour discuter du problème. À notre grande surprise et du respect pour ce qui c est passé... Compréhension. Merci à Mr brand et hâte de vous voir pour en parler de vive voix... Cordialement.
• Taxi.h

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:27

  Tres beau magasin Les employés ainsi que le directeur sont à l'écoute cela fait plaisir ...je reviendrais 😉
• Valérie.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:47

  Un grand merci à Mr Brand J. et son équipe pour avoir été réactif à mon avis que j'ai supprimé volontairement suite à un litige résolu, avec beaucoup de professionalisme. Un beau geste commercial à la hauteur du désagrément, et pour cela je tenais à le féliciter 👍 Je recommande.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:33

  J'ai eu un problème avec mon sèche linge, au bout de 2 mois il est tombé en panne,il me l'ont échangé jusqu'ici pas de soucis. Le 2ème est tombé en panne au bout de 9 mois. Ils m'ont fait un VNE donc il faut que je reprenne un forcément un sèche linge, sachant qu'entre temps j'en ai racheté un. Ils n'ont rien voulu savoir , surtout que si je rachète un sèche linge je vais être obligé de racheter au bout car le prix à augmenté. Ils n'ont même pas voulu faire un petit geste commercial. Et je parle même pas des employés qui ne connaissent pas leur métier car à aucun moment on m'a expliqué comment fonctionner le VNE et ils m'ont fait trouvé dans le magasin 3 fois pour au final me dire qu'il fallait que je reprenne un sèche linge. Je ne recommande pas ce magasin
• Pauline.

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:04

  Très peu souvent de stock. Personne du SAV qui attend à côté du colis , ne veut pas charger le colis , on doit se débrouiller.
• Feliciano.c

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:41

  Un nombre impressionnants de documents exigés lors de l'achat et quand il a été question de nous offrir une carte fidélité, frisant quasiment une atteinte à la vie privée au vu des informations recueillies.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:52

  Un accueil vraiment très chaleureux, comme toujours, dans le Conforama de Saumur. A notre passage en caisse, alors que la caissière venait de se faire "incendier" sans aucune retenue par un client nous précédent, dès leur départ cette même caissière était déjà redevenue tout sourire avec nous, et vraiment chaleureuse. De toute façon, ce magasin a vraiment un très bon accueil personnalisé avec ses clients. Déjà, quand on avait acheté une cuisine aménagée, on avait été enchantés de cet accueil et écoute personnalisée.
• jean-louis.e

  2 / 5

  Le 21/07/2021 à 21:57

  Cet aprem je décide de passer à votre magasin pour acheter un meuble pour ordinateur et imprimante rien en stock et délai de livraison au plus tôt octobre mais de qui se moque t on .je suis désolée sa ne s arrange chez Conforama .
• Paul.t

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:03

  Un excellent service et accompagnement. Bravo à toute l'équipe et un remerciement tout particulier à Monsieur Brand le directeur du magasin. Je vous les recommande
• Noemi.h

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 06:59

  Une bande d'incompétents qui n'hésite pas à reposer la faute sur le client en cas de litige ! Une cuisine livrée complète avec mintes et mintes rebondissement en 1 an et 4 mois ! Je déconseille. Surtout passez votre chemin
• moi.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:29

  Personnel exécrable, arrogant et limite incompétent. Fuyez ce magasin il y en a tant d'autre qui vous accueilleront avec plaisir et courtoisie. Un ex client.
• Franck.i

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 14:06

  Un mois d'attente pour un devis sur un transformateur et un bouton variateur marche arrêt d un led emotion dimer 12V/ 30w. Changer le responsable SAV STEPHANE Incompétent ????...
• Nina.H

  3 / 5

  Le 05/04/2021 à 14:36

  Trop cher depuis quelques temps, on dirait que les prix ont été gonflés. On ne peut plus rien acheter chez conforama maintenant. Dommage car on y acheté tout à l'époque
• molmy.i

  3 / 5

  Le 16/02/2021 à 04:05

  Quand vous commandez part mail il doivent vous prévenir de l'arrivée de votre colis mais moi rien reçu j'ai été comme sa pour leur demander et il était là. les gestes barrière avec le covid ne son pas franchement respecté pour le retrait de colis à l'accueil
• Phil.h

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 11:36

  Malgré un début de retrait de drive hasardeux avec des produits manquants tout c'est bien terminé. Attente de 45mn. Conseil vérifiez bien vos bons de retrait
• Bastien.o

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 16:17

  Service après vente factice ! SAV de Distré + Réparation : Malgré une Hotline très performante. Quelle surprise de devoir redonner mon ordinateur au SAV de Distré, qui t’accueille avec nonchalance, sans sourire et dynamisme. Et dont la personne au guichet ne te décroche pas un mot pendant 15 minutes en regardant un compte rendu... De plus, la garantie n’a pas été prise en charge alors que la panne provient d’un défaut constructeur -> Devis reçus (Par un délai de 1 semaine suite à son envoi) sans de justification notifiant pourquoi la garantie n’a pas été prise en charge... Difficile de demander des informations au téléphone car la réception se fait qu’1 fois sur 5 appels environs... Délais très long, (3 semaines pour recevoir un devis alors que je pensais seulement que mon ordinateur serais prit en charge SANS FRAIS). Conclusion, si vous achetez chez Conforama, il est préférable d’aller ailleurs ! (Ou ayez simplement de la chance...) Car même quand vous n’êtes pas responsable, un devis sera réalisé pour vos frais et vous devrez attendre un long moment avant de revoir votre appareil...
• Jean-Marc.

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 16:53

  Personnel agréable, Ras, sinon qu'il n'y a plus de stock...covid certes. Mais comment acheter s'il faut attendre 10 jours dans être sûr de bien recevoir la marchandise....
• Claire.A

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 13:08

  Accueil pour retirer la commande pitoyable. Si votre compte est enregistré au nom de votre mari il faut presque avoir votre certificat de mariage pour prouver que vous êtes l'épouse !
• David.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:53

  Beau magasin , dommage qu' il y ai une seule caisse pour le règlement car attente un peu longue quand il y a beaucoup de monde pour payer . Sinon très bien.
• Mon.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:32

  Nous avons choisi le drive. Les consignes ne sont pas respectées vis à vis du covid qui demande de rester dans son véhicule, hors personne ne vient si on ne va pas faire la queue... contradictoire en mail et affiche sur le parking. De plus le vendeur est extrêmement désagréable avec tout le monde.
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:05

  Super nous avons bénéficié d'une super remise. je ne m'en suis toujours pas remis pour la petite blague bref 187 euros pour le évier plus le robinet je n'ai jamais vu sa.Nous avons eu de la chance
• Kro.e

  2 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:55

  Prix intéressant mais service déplorable au chargement. Aucune aide à la charge pour un frigo américain... mon fils s'est blessé à l'avant bras. C'est un autre client qui est venu aider
• Abdou.

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 21:58

  Exposition de meubles qui ne sont plus à vendre. Commodes, chaises...en promo, par contre quand vous décidez d'acheter, y en a plus en stock, vous demandez une autre couleur, même réponse, vous voulez prendre celui qui est exposé, ce n'est pas possible, vous allez sur internet, ces meubles ne sont disponibles dans aucun magasin en France. Ça doit être être pareil dans tous les magasins Conforama. Allez comprendre !!!
• Jojo.u

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 18:55

  Cela fait longtemps que je suis client chez eux , je ne trouve pas normal qu'on paye pour la livraison vu que je suis tout seul et qu'on me dise sa sera déposée au pied de l'immeuble . Je pense que c'est mis sur le compte du covid pour ne pas monter les 3 étages . Surtout qui n'a personne dans les escaliers . Enfin bref c'est la dernière fois que j'achète chez vous .
• nainaine049.

  1 / 5

  Le 25/04/2020 à 07:56

  bonjour quel intérêt de faire en sorte que les clients puissent continuer à commander sur internet , alors que les magasins sont fermés , et que nous ne pouvons pas aller chercher nos colis . Vous dites que vous pouvez livrer mais 40/50 euros la livraison, il ne faut pas exagérer . D'autres magasins ont ouverts de nouveaux leurs magasins pour aller chercher au moins les colis commandés ( la concurrence ) . Mon meuble est payé mais toujours en attente . pour le coup , je me demande si je ne devrais pas annulé depuis bientôt 2 mois . donc non les livraisons ne se font pas gratuitement en cette période comme beaucoup le pensent . de plus , les meubles , articles qui sont encore garantis , comment cela se passe ? un portable sous garantie que je ne peux plus me servir . je ne fais que d'envoyer des mails mais en réponses , on ne se foulent pas beaucoup , on répond par des mails automatiques , du coup toujours les mêmes réponses .
• Maurice.o

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 18:05

  Bonjour à tous, Ma visite du jour était dans l'objectif de repérer mes prochain achats et pour le coup nous avons été pris en charge rapidement avec sourire et politesse. Sachez que le magasin à du changer leur horaires du à la Covid 19, la période du midi ils sont ouverts et pour le coup hier nous avions le magasin que pour nous. Voilà pour ce jour, une visite parfaite, merci à eux...
• Jes'.s

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 08:44

  Voilà le souci : j'achète des meubles pour un peu plus de 1200€, dans le lot il y a un buffet à 250€, on place suivant des objet lourd dans ce genre de meuble donc sous les conseils du vendeur je souscrire à une garantie supplémentaire, celui ci m'affirme qu'en cas de casse, peut importe le pourquoi du comment, la garantie prendra tout en compte ( le vendeur s'appel Esteban si je me rappel bien). Malheureusement une casse arrive sur le tiroir, je contact le SAV et on me dit que les garantie ne prennent pas en compte la casse de matériel... De 1 on m'arnaque en me faisant souscrire à une garantie bidon, de 2 les dames du SAV sont très désagréable et hautaine ! Décidément ce magasin est un concentré de pourriture
• Laurence.e

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  Le 10/11/2019 à 10:25

  Responsable du magasin désagréable au possible. Elle n'est pas à sa place dans le commerce. Elle a été incapable de prendre ses responsabilités et n'a su régler le problème que j'ai résolu en 5 mn par téléphone. J'ai laissé pas mal d'argent dans ce magasin mais c'était avant... Juste bon à prendre vos sous mais aucune solution en cas de problème. Elle appliqué très bien le rejet des fautes sur les autres. À fuir !
• Anthony.e

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  Le 10/10/2019 à 09:24

  Pour résumer en un mot mon expérience avec ce magasin : HONTEUX Nous avons commandé un canapé d’une valeur de 1000€ que conforama n’avait pas en stock, il a fallu 15 jours pour le faire acheminer à Saumur alors que les vendeurs promettent 10 jours. Le magasin nous envoie un SMS le jeudi pour prévenir que la commande est disponible en magasin à ce moment seulement nous pouvons prendre RDV pour programmer une livraison qui nous a couté 89€. En contactant le magasin, une personne mal aimable et catégorique m’informe que dans mon secteur le jour de livraison est le vendredi mais que leur camion est déjà complet pour le lendemain en m’expliquant que nous n’avons pas le choix. Il nous faut donc attendre une semaine supplémentaire jusqu’au vendredi pour enfin recevoir notre canapé. A aucun moment nous avons été informés au moment de l’achat de leurs soucis de livraison. Ce magasin manque terriblement de sérieux, de professionnalisme et surtout de décence vis-à-vis de leurs clients. Je déconseille très vivement
• Hubert.o

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  Le 30/08/2019 à 06:32

  Le personnel est plus accueillant q'avant, il dise bonjour à chaque passage des clients, c'est la base du commerce, et le client reviendra, pour acheter, alors continuer, ça rentra la vie moins monotone, et tous le monde, à besoin d'un sourire, surtout en cette période, alors offrer le il est gratuit, et vous aurez une réponse par un sourire, qui peut déboucher sur vente, je vous dis à bientôt dans votre magasin, bonne journée à vous
• Amelie.o

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  Le 24/08/2019 à 14:09

  Très mécontente de ce magasin. Les personnes sont mal aimables et de mauvaise fois. Vous payez un prix pour un meuble et ensuite on vous dit que ce n'est pas le bon prix affiché sur le produit et qu'il faut repayer encore. Les personnes ne sont pas professionnelles. On ressent leur "manque d'analyse et de connaissance" Responsable médiocre. Magasin que je ne recommande pas du tout !!!
• FordEcosport.t

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  Le 25/05/2019 à 15:42

  Magasin non professionnel, personnel mal aimable. Les prix sont mal affichés sous les articles, donc arrivé au dépôt, ce n'est plus le montant affiché sous le produit qui est à régler, il faut retourner en caisse payer la différence. Responsable qui remplace la directrice, non polie, médiocre, et non présentable. Le personnel n'a aucune connaissance et maîtrise du métier. Lorsqu'une erreur de leur part est commise, aucun geste commercial, uniquement une mauvaise fois incontournable. Je ne recommande pas du tout
• Marc.b

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  Le 16/05/2019 à 13:48

  Temps d'attente beaucoup trop long.
• Cindy.a

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  Le 30/04/2019 à 13:55

  Très bon clients et pourtant le seul moment où jai un soucis on m envoie bouler !! Un défaut sur un miroir il ce brise avant même que je l'ouvre mais non c est ma faute ! Alors que j'ai absolument rien manipuler je suis bien déçue. 60€ à la poubelle ... Edit : après arrangement on ma changer mon psyché merci confo .
• Nicolas.e

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  Le 16/02/2019 à 19:40

  Je suis très en colère contre Conforama Saumur et très insatisfait de leurs prestations notamment le service après-vente. J'ai acheté une cuisinière vitrocéramique Beko le 14 janvier 2019 au magasin Conforama de Saumur. Celle ci m'a été livré le 26 janvier 2019 qui était la première date de livraison proposée. Rapidement, nous constatons que lorsque le four fonctionne, il fait chauffer tout l'appareil et que ce dernier sent le plastique brûlé. Le 30 janvier 2019 j’appelle le SAV Saveo qui me fixe un rendez vous téléphonique avec un technicien pour le 31 janvier. Le 31 janvier, ce n'est pas un technicien qui me rappelle mais un opérateur téléphonique qui me refixe un rdv avec un technicien pour le 1er février. Le 1er février j'ai enfin un technicien. Il nous demande d'envoyer des photos ce que je fais et nous promet de nous rappeler immédiatement après... ce qu'il ne fait pas. Le 2 février je me déplace au SAV du magasin Conforama Saumur pour avoir des explications. On m'informe que je serai en fait rappelé par le technicien le 4 février. Ne voyant pas venir d'appel le 4, je rappelle Saveo qui m'informe qu'il vont faire le nécessaire pour que j'ai un technicien en ligne le même jour. J'ai finalement un technicien en ligne le 4 février qui fixe un rdv a à mon domicile pour le 13 févier ... J'ai dû batailler pour avoir cette date sinon la date proposée initialement était le 26 février ... Le 13 février vient finalement le technicien qui constate le problème et nous indique que c'est dû à des chocs lors du transport de la cuisinière (livraison effectuée par Conforama Saumur). Il nous indique que la cuisinière ne peut pas être réparée et qu'il faut qu'on se mette en relation avec Conforama Saumur. Le 16 février je vais au SAV du magasin Conforama Saumur. Je leur explique la situation. Après tergiversation, la personne consent à réaliser un échange. Or le modèle n'est plus en référence. N’étant pas en mesure de me faire un échange, je leur demande de me rembourser n’étant pas satisfait de mon achat. (C'est marqué en gros dans leur service "Satisfait ou Remboursé") Le responsable du SAV m'indique qu'il n'y aura pas de remboursement car cela doit être demandé dans les 8 jours suivant l'achat et sans avoir utilisé l'appareil (Comment savoir si on est satisfait si on n'utilise pas l'appareil ???) Leur "Satisfait ou Remboursé" est donc une publicité mensongère vu que si nous ne sommes pas satisfaits nous ne pouvons pas être remboursés. Il me propose de faire un avoir quand leur service récupérera l'appareil (première date proposée le 23 février). A aucun moment il n'est proposé d'échanger avec un modèle plus cher (vu que le modèle acheté ne se fait plus). A aucun moment ils reconnaissent leur faute quant aux chocs ayant provoqué la panne de l'appareil. A aucun moment il n'est proposé de geste commercial ou d'effort pour satisfaire le client que je suis qui a payé une cuisinière il y a plus d'un mois et qui n'a toujours rien en échange.
• Elodie.a

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  Le 13/02/2019 à 20:39

  Conforama: promotions mensongères méfier vous !!! On vous présente une promotion du type "50 EUR de remise à valoir sur du linge de lit pour l'achat d'un lit +sommier en 160", la consigne interne est en réalité d'appliquer "50 EUR de remise sur la literie si le client achète pour 50 eur de linge de lit le même jour". Tout semble transparent pour le client qui a bénéficié de 50 EUR de remise sur sa facture globale.. Oui mais quand vous faites fonctionner le pack confort 100 nuits auquel vous avez souscrit et souhaitez bénéficier de l'échange de votre literie car celle ci ne vous convient pas, le montant de base pour l'échange n'est alors plus le même !!! Il est diminué du prix du linge de lit que vous avez en réalité acheté et pas eu gratuitement comme le faisait croire la promotion en rayon et le vendeur !! Résultat: Il faut donc rajouter 50 EUR pour reprendre un matelas de même valeur ou bien se contenter d'un matelas de valeur inférieure à celui que vous avez acheté au départ... Donc en plus de vendre des produits de piètre qualité (matelas à 579 EUR en promo au lieu de soi disant 1200 eur présentant des deformations en 3 semaines d'utilisation avec 2 adultes de gabarit normal), ils arnaquent les clients en mentant sur les promotions !! Ce sera donc mon dernier achat chez eux, je n'aime pas du tout ces pratiques commerciales scandaleuses qui renvoient une très mauvaise image de marque, et on comprend mieux l'essort du commerce sur internet .
• celine.i

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  Le 26/01/2019 à 16:46

  Je suis venue chez CONFORAMA le samedi 26/01/2019 pour acheter un canapé. Le vendeur a été sympa sauf que j'ai voulu faire un financement en 10 fois pour me l'offrir. J'avais amené tous les justificatifs nécessaires pour le financement. La fille qui a voulu faire mon dossier a épluché mes bulletins de salaire et me dit " Bah vous êtes en maladie, ce n'est pas possible, ils vont le refuser. " Et pourtant, malgré la maladie, c'est mon employeur qui me paye. Bah voilà, CONFORAMA fait de la discrimination envers les personnes qui sont atteintes de maladies qui ne se voient pas. Et oui, j'ai une récidive généralisée de cancer du sein, mais je ne suis pas pour autant à l'article de la mort. Je me fais soigner, je tiens à la vie pour mes enfants, ma famille, mon boulot et moi. Certes, ce n'est pas CONFORAMA qui décide, mais apparemment, il y a des critères à respecter pour faire profiter du financement à leurs clients. Du coup, tellement énervée qu'à la maison j'ai allumé mon pc et commandé mon canapé sur CDISCOUNT en 4 fois et sans être victime de discrimination. Je pense que la prochaine fois, j'irai chez leur concurrent direct qui est BUT
• Cédric.u

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  Le 19/11/2018 à 20:14

  N’achetez surtout pas de canapé en Skaï (similicuir) chez confo ! il s’effrite au bout de 4 ans (sans utilisation intensive). sans prise en charge par la garantie et sans geste commercial. Le canapé valait 1200€ ! Des voleurs...
• Nicolas.o

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  Le 17/10/2018 à 13:39

  Magasin sans véritables stocks et service client approximatif. Achat réalisé le 24/09.Commande devant arriver le 15/10 après 3 semaines d'attente. Repoussé au 23/10 sans autre forme d'explication...
• nathalie.e

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  Le 09/09/2018 à 12:31

  je suis très déçue du service livraison , car le travail n est pas finie ils laissent la commande dans le couloir car ils ont du retard , ( surtout pas effort ) bon j ai payer 25 euros juste livraison , faite attention quand vous demandez la livraison et installation de l appareil a sa place , c est faux donc a vous de trouver une solution pour déplacer le réfrigérateur congélateur a sa place MERCI CONFORAMA
• Tony.n

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  Le 29/07/2018 à 19:05

  Achat d’un lit la vendeuse et agréable bien que difficile à localiser, le sourire en caisse et comme d’habitude absent ... attente au niveau du retrait mais si la personne du sav savait sourire l’attente serais plus agréable ....
• Jonathan.e

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  Le 06/06/2018 à 12:22

  La mauvaise foi à l'état pure du responsable de site... Trotinnette électrique achetée en janvier. 4 mois en sav pour au final m'entendre dire qu'elle n'est pas réparable. On m'impose un avoir en magasin. Désolé mais j'ai pas envie de reprendre le risque de prendre un autre produit défectueux. Je voulais un remboursement de la somme engagée mais le responsable refuse. Desolé mais si vous proposez des produits de daubes je ne suis pas responsable. Je ne suis qu'un pauvre client dont on se fout. Mention spéciale à la personne au SAV qui s'est démenee pour mon cas
• Lydie.

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  Le 27/02/2018 à 20:01

  J'ai acheté un canapé BZ , la vendeuse a su me conseiller très rapidement en m'expliquant la différence entre un clic-clac et un BZ .Elle a su écouter ma demande et me conseiller comme il le fallait et très bien . la livraison de mon canapé et l'enlèvement du mien a été fait ds les temps par deux jeunes hommes très agréables et avenant qui ont effectué leur travail comme il le fallait très bien . Il avait été oublié de me livrer les 2 coussins avec le BZ ,je l'ai signaler par téléphone ,on m'a répondu agréablement et positivement pour me le renvoyer ds les plus bref délais . Sachant que pour moi, il n'y a que celui qui ne fait rien à qui il n'arrive rien . Merci pour ces services .
• Christopher.o

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  Le 27/02/2018 à 18:48

  Toujours compliqué de trouver quelqu'un pour être renseigné, très peu de vendeur visible. Dommage deuxième fois que je repart sans acheter car marre d'attendre sans voir personne. Magasin très propre en dehors de ce point négatif.
• Christian.E

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 15:21

  Très beau magasin, avec un grand choix. Perso, j'adore.
• Lucas.a

  3 / 5

  Le 28/12/2017 à 16:34

  Sans plus, magasin qui « essaye » de se moderniser mais le SAV est catastrophique. Trop de lenteur, de papier, de facture. La caisse est au moyen âge avec un brut horrible quand il imprime leur facture. Meuble de qualité moyenne, sans plus. Sinon grand magasin, je pense que vous trouverez ce que vous chercher.