Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Arnaud.I

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:34

  Aucun SAV, service client inexistant, les couleurs du produit livré ne correspondent pas aux couleurs en magasin. Erreur de prise de cotes prises à l'orale par le vendeur. 1500 euros à mettre à la déchèterie. Aucun geste commercial.
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:19

  Vendeuse cuisine très à l'écoute 😁
• Fabien.I

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 23:30

  Erreur de largeur et longueur reporté sur la faute du menuisier. Du coup pas du tout sécurisé. Escalier a 5000€. 8 mois après Lapeyre installe enfin le bon escalier. Mais sans les rampes. Aucune sécurisation alors que j'ai 4 enfants en bas âges. Aujourd'hui ça fait 1 mois et ils ne mont toujours pas rappeler. Les rampes sont en cartons en attendant. J'attends qu'ils me livrent et installe les rampes de sécurité. C'est une honte. 1 an que ça dur . 5000€ un escalier pour avoir ce niveau de service. A fuir totalement. Fuyez svp pour la solidarité d'un client qui s'est fait enflé
• yohann.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:23

  Une incompétence rare. J’ai acheté une porte isolée 3 points complète avec la poignée bien sur tout ça sous les conseils du vendeur, j’installe la porte, tout va bien, mais la poignée n’est pas compatible avec le système 3 points du coup impossible de verrouiller la porte et elle ne se ferme pas correctement. Je retourne au magasin avec photo et vidéo à l’appui, après discussion avec 2 vendeurs qui ne comprennent rien, ils décident de faire venir un poseur chez moi pour vérifier le problème, on doit me rappeler sous quelques jours. 1mois et demie après, toujours pas d’appel. Sans oublier un accueil déplorable. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro
• Heute.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:22

  Très sympathique et commercial
• Simeng.n

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:40

  Lundi 18 Avril Pâques Mon mari et moi sommes venus sur place dans l’intention de finaliser et de passer commande d’un produit. Nous avons été accueillis par deux conseillers qui ont sévèrement manqué de bonne volonté et de professionnalisme. On nous fait comprendre qu’aucun délai de livraison ne peut être communiqué sur le produit et qu’en général pour ce type de produit il faut compter 15 jours voire….2 mois. On ne nous explique pas les raisons, les conseillers ne cherchent clairement pas une solution pour nous aider, ils nous laissent en plan devant le comptoir et tout laisse à croire qu’il fallait sortir du magasin et que ce n’était pas le bon jour pour venir commander un jour férié et profiter des Lapeyriades « en plus c’est férié aujourd’hui ». Une fois sortis du magasin, nous avons décidé d’y retourner pour s’informer auprès d’un autre conseiller, qui a su quant à lui nous communiquer une date de livraison après juste quelques minutes de recherches et de persévérance. Cela ne semblait pas si compliqué pour lui. Le délai annoncé était de 7 à 15 jours. Merci au vendeur de ce jour-là, un jeune homme aimable et professionnel.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:11

  Conseil et service
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:00

  Très bon magasin
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:30

  Efficace et assez rapide.
• Éric.a

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 13:50

  Très bien mais très cher
• céline.o

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:27

  Chantier qui a traîné en longueur, poseur du moins le 1er qui pose un parquet complètement de travers et malfaçons sur la pose du dressing et qui a tout laissé en plan. Le 2eme poseur a du tout recommencé. Il faut être juste malgré tout, le matériel est de qualité et ils ont cherché des solutions pour que le chantier avance enfin
• Francoise.r

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 18:15

  Sympa, bien renseigné. Par contre le temps d'attente pour avoir le renseignement à été de 30 mn, je trouve cela très long.
• Franck.h

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:33

  Personne au standard inadmissible
• remy.e

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:04

  Très serviable , enfin du personnel à l'écoute de ses clients, même pour un remboursement. Exceptionnel
• Monnoury.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 06:53

  Accueil super sympathique avec de très bons conseils. Délai très rapide je suis ravie !
• Flore.e

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:23

  Je ne recommande pas du tout Aucun professionnalisme très dessus
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:15

  Le conseiller m'a apporté toute son expérience et son conseil et les mises en garde pour la rénovation d'une cuisine. Même si, finalement, cela s'avère moins simple que prévu, je sais que je serai entre de bonnes mains quand je mènerait à bien le projet.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:33

  Très. Bien reçu
• Pascal.

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:07

  Personnel de bon conseil et très agréable dans ce magasin. Malheureusement, le produit vendu n'est pas disponible (escalier) au moment de la décision d'achat, il faut donc attendre, mais on ne sait pas combien de temps ("ça peut prendre 2 semaines comme 4 mois"). Nous décidons de quand même passer commande et versons un acompte. Après une relance 1mois 1/2 plus tard, nous sommes assurés d'avoir l'escalier mais le délai n'est toujours pas déterminé. Nous décidons donc de lancer les travaux de préparation (trémie) pour pouvoir accueillir l'escalier. Le magasin nous annonce par la suite que l'escalier ne pourra finalement pas être fabriqué en prétextant que "la crise des matériaux nous affecte tous", mais nous propose tout de même un escalier en remplacement (d'apparence quasi identique d'où mon doute pour la "crise des matériaux"), le tout pour un prix plus élevé et avec un délai annoncé de 2 mois minimum... Je tiens à préciser que la personne rencontrée au magasin à été très agréable et dévouée. Le problème vient certainement d'autre part, mais il est bien présent !
• adrien.e

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:13

  Des prix intéressants,mais des délais d'instalation beaucoup trop long,dommage a eux,nous passons à la concurrence.
• Hedi.r

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 11:41

  A éviter pour les menuiseries. Ne connaisse malheureusement pas les constructions ossatures bois mais vendent quand même. Ne savent pas dire quand ils ne font pas un type de produit pour être sur de vendre quelque chose. Ne prennent pas non plus leurs responsabilités en cas d’erreur manifeste de leur part. Car oui un mauvais conseil pour quelqu’un de sensé être « sachant » est une erreur même si comme dit le responsable «  bah elle savait pas » A ne pas reconnaître on perd pas mal d’éventuelles futurs clients. Ce dont je suis certain c’est que tous les autres matériaux pour mon extension ce ne sera pas la bas ! Une entreprise qui mise que sur le court terme est à fuir. En bref, à éviter pour les menuiseries et pour le reste sans doute quand je vois ce qu’il en est dit chez 60 millions de consommateurs ou que choisir ( j’aurais dut d’abord passer voir la bas et je vous le conseille avant tout achat chez eux) Au delà de ça, pour les fenêtres qu’on m’a posé le sous traitant menuiserie qui a fait la pose de 2 autres fenêtres est au top.
• Fabrizio.a

  1 / 5

  Le 01/04/2021 à 09:56

  Assez déçu . Outre deux lames de carrelages cassés dans la boîte. Aucunes reprises possibles du surplus ou avoir..
• pic.6

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 12:54

  Très bons conseils
• samuel.e

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 09:45

  aménagement de très bonne qualité
• Béatrice.l

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 06:37

  Je suis cliente chez lapeyre depuis quelques années déjà seulement vraiment déçu par la pose d'une porte paliere en mai 2020 ...si seulement je pouvais mettre les photos pour vous donner une idée ☹. Ainsi que le suivi de mes requêtes envoyées il y a 3 semaines sans réponse du magasin suite au dernier passage du menuisier qui a su me dire qu'il ne pouvait pas mieux faire.... Je dois Alors rester avec une porte de travers et un trou d'air en bas de celle ci ???
• Florence.r

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:45

  Bon accueil . Produits de qualité. Les vendeurs connaissent bien leur produit.
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 14:09

  Bonnes réputation, mais déçu car pas grand chose sur les dressings
• Vlado.5

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 14:56

  Lapeyre ANGERS, très satisfait du magasin Lapeyre Angers, on prend souvent le temps de rédiger des avis quand on est insatisfait et pas l'inverse, et bien je prends ces quelques minutes pour témoigner ma grande satisfaction, j'ai acheté ma cuisine et une partie de mon électro ménager chez eux, j'ai été super bien conseillé et surtout le plus important, super bien accompagné ensuite sur les questions de montage, sur les modifications, les reprises d'éléments, il n'y avait jamais de pb mais toujours des solutions, un collaborateur est même venu m'apporter à domicile en période de déconfinement (mai 2020), un guide de montage pour mon lave-vaisselle Siemens. Je recommande vivement les collaborateurs LAPEYRE ANGERS qui ont vraiment le sens du client, et qui ont tout fait pour me satisfaire avec professionnalisme, dynamisme, sourire et joie. Un vrai rayon de soleil commercial et SAV et un très bel exemple de relation client à suivre, que de nombreuses autres enseignes devraient suivre. Bravo au magasin d'Angers, bravo aux collaborateurs qui y travaillent, continuez comme ça et on reviendra avec plaisir acheter chez vous. Vlado 15 (chaine YouTube vlado 15)
• Amélie.l

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:31

  Très bon accueil, conseils au top, bon rapport qualité/prix
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:05

  je viens d'appeler pour prendre un rendez vous pour avoir un devis sur un projet cuisine. Réponse du conseiller : faire un devis c'est long il faut compter 2h et m'a fait comprendre qu'il n'avait pas que ça à faire. BRAVO
• Indiana.l

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 13:14

  On Nous donne un devis salle de bain de 5300 euro, on nous certifie que se sera au maximum de ce prix,même après le passage de l'artisan.. L'artisan passe à la maison. On attend plus 2 semaines sans nouvelles. On appel 2 fois, on doit Noys rappelé. Personne ne nous rappelle. Au final, après s'être battu. On arrive pour le devis final, 7600euro. 🤔🤔Des incompetants incapable de faire un vrai devis
• jean.e

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 09:54

  Bon conseil et prix plus que correct
• André.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 06:33

  Professionnels et pouvant être de bons conseils
• Salvatore.a

  2 / 5

  Le 30/11/2019 à 08:27

  Le personel il doit etre forme' au commercial ,il nous ont laisse' pendant notre recherche de carrelage et il n'est pas revenu
• Dominique.o

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 11:22

  Est il normal qu'une pièce commandé en SAV le 11/10/19 arrivera peut-être le 30/12/19 soit 2 mois et demi après chez Lapeyre ils sont encore au 19 siècle ça me fait réfléchir pour mes prochains achats
• Odile.a

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 17:14

  Personnel très competent et accueil chaleureux
• Damien.e

  2 / 5

  Le 15/10/2019 à 14:14

  Temps d'attente beaucoup trop long ce qui ne favorise pas le dialogue.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 15:27

  Très bon accueil, une personne à l ' accueil m a rapidement envoyé quelqu'un pour me renseigner sur les carrelages. Cette dernière a su me renseigner parfaitement, en m indiquant les choses bonnes à savoir pour la pose, le choix des couleurs et des erreurs à ne pas faire. Mr Legros
• émilie.d

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 16:16

  Suite à une commande en clickandcollect, le produit est arrivé à la date prévue. Retrait en magasin très rapide. Accueil très bon, personnel dynamique, serviable et souriant. Satisfaite de mon achat.
• Pierrick.

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 22:11

  Pose de fenêtre réalisée correctement, malgré quelques soucis les choses on été rattrapées réactivement
• Gérard.

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 18:09

  Au moins les vendeurs ne vous sautent pas dessus
• Marc.o

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:42

  Personnel au tip
• Claude.u

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 12:14

  Manque de vendeurs, sous traitant pas a la hauteur du prix paye
• Marie.e

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 13:54

  Nous sommes très déçu par le manque de compétence du conseiller rencontré. Le devis fait est irréalisable en réalité, soit 2000 euros de plus à prévoir pour notre projet...
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 22/03/2019 à 22:22

  Moyen
• Edouard.r

  2 / 5

  Le 07/03/2019 à 06:54

  Aucune constance tout dépend sur qui vous tomber :(( un devis peut être bon pour un et totalement faux pour l autre Peut de transparence sur les options choisies prix global sans détail Les produits ne sont pas identiques à chaque commande ( fiches différentes, trou percés ou non Une catastrophe je regrette d avoir commencé ma rénovation chez eux :((
• Joël.r

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 11:55

  Personnel accueillant et compétant.
• Nadia.o

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 15:22

  Personnel vraiment très agréable et professionnel.je recommande ce magasin.
• Roland.o

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 21:29

  Choix limités mais judicieux..
• Utilisateur.n

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 14:36

  Venu pour une pièce qui manquait dans un colis. Le personnel a été accueillant et agréable. Il a remplacé la pièce manquante sans difficulté.
• Lucien.e

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 08:18

  Avec Lapeyre vous pouvez réaliser tous vos projets futurs que se soit portail, portes , fenêtres, placards etc..... C'est sur mesure où standard je recommande vivement ce magasin.
• Aurélien.e

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 14:08

  Equipe très professionnelle qui prends le temps de s'occuper de vous. Je recommande
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 21:39

  Si vous voulez investir pour un cuisine ou une sdb allé y il sont sympas
• Ghislain.e

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 18:29

  tres bonne Accueil conseil très bien
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 21:07

  Malgré les apparence, ma femme et moi avons passé commande dans le magasin, nous avons eu un accueil chaleureux et de plus, jour de la fête des mères, nous apprenons qu’un petit buffet , fait maison par une vendeuse a lieu. Ce qui est fort agréable. Notre commande passer et quelques gâteaux et cafés plus tard, nous partons chercher notre commande. Le vendeur nous l’avais préparé et nous as aider a charger notre véhicule. C’est quelque chose que l’on voit dans très peu de magasin et un certain professionnalisme. Nous repartons donc avec une rose pour madame et une invitation pour la fête des pères qui aura lieu pareillement. C’est sur la, Lapeyre, il y en a pas deux
• Ludo.o

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 10:56

  Nous sommes rentrés dans ce magasin.. Personne n'est venu à nous...nous avons patienté 20 min. Nous avons finalement été à cuisinella plus loin sur la même avenue et avons dépensé 8600 euro pour acheter notre cuisine. Je déconseille ce magasin.
• Denis.E

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 14:10

  Bien conseillé
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 14:22

  Du choix, de la qualité. Et du service du côté du drive, merci Théo pour ton travail à ce poste.
• benjamin.h

  2 / 5

  Le 26/02/2018 à 13:32

  Nous avons commandé un dressing, en le montant nous nous retrouvons avec des tringles deux fois trop grandes, nous appelons le magasin qui nous dit qu'il faut les couper nous meme. Ils les livrent comme ça au cas ou nous voudrions les monter à l'extérieur. Je ne vois pas à quoi ça sert de faire un dessin en magasin et de commander sur mesure si c'est pour recouper derrière! De plus personne ne nous a prévenu de cela lors de la commande. Je vais acheter le matériel nécessaire pour couper la tringle, mais j'ai franchement autre chose à faire! Très déçu
• Marielle.j

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 18:58

  Équipe dynamique et accueillante, magasin tenu et un service rapide. Une réponse à mes questions satisfaisantes et une marchandise de bonne qualité parmi un large choix. Je recommande.
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 21:22

  (Traduit par Google) Il y a de belles choses ici pour les salles de bain et les cuisines mais certaines choses sont extrêmement chères. Vous devez souvent attendre longtemps pour parler à quelqu'un. J'ai acheté une échelle coulissante et une porte de garage. Ils fonctionnent bien, mais ma femme continue de s'infiltrer dans la porte et elle ne se ferme pas correctement! (Avis d'origine) There is some nice stuff here for bathrooms and kitchens but some things are extremely expensive. You often have to wait a long time to speak to someone. I bought a sliding ladder and a garage door. They work fine but my wife keeps reversing into the door and it doesn't close properly!
• Jeany.o

  4 / 5

  Le 16/01/2018 à 16:41

  Très bien conseillés !
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 16:44

  Equipe accueillante
• François.e

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 07:38

  Déjà 1 étoile c'est beaucoup
• Laura.u

  1 / 5

  Le 18/08/2017 à 12:53

  Achat d'un toilette en mai. Système de chasse d'eau défaillant. Réclamation au SAV pour changer la pièce. Plus d'UN MOIS pour obtenir la pièce. Entre temps appels et mails au SAV et service client restés sans aucun réponse. Demande d'un geste commercial pour l'attente bien trop longue pour récupérer un simple article. Proposition d'un bon de réduction de 50euros. A nouveau plus d'un mois et demi pour obtenir le bon de réduction : appels et mails sans succès "vous le recevrez par courrier / par mail", JAMAIS RIEN REÇU NUL PART ! ! Passage en magasin pour obtenir le bon de réduction. Vendeur (pas très professionnel mais passons) appelle le service client ; l'interlocuteur assure que le dossier sera traité mercredi et que nous recevrons le bon par mail jeudi (en 2017, faut-il un jour pour envoyer un mail ??!). Jeudi : rien. Vendredi : rien. Nous voulions simplement acheter un toilette et nous attendons "gain de cause" depuis 3 mois. 165euros d'achat pour 50euro de bon de réduction, un personnel pas professionnel, le SAV et le service client qui font la sourde oreille et des promesses de délai JAMAIS tenues. Je ne recommande Lapeyre à personne et ai passé le mot à mon entourage.
• Nico.

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 15:58

  Magasin vieillissant, mais personnel sympa et un coin bonnes affaires caché à l'arrière ;)
• Pierre-alexandre.o

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 11:20

  Bon magasin. Les vendeurs sont sympas et efficaces. Ils ont de bonnes connaissances et recherche les solutions même si la situation est très compliquée.
• Aurelien.e

  1 / 5

  Le 19/06/2017 à 13:47

  😑😷evg
• CATHERINE.I

  1 / 5

  Le 26/02/2017 à 12:42

  Très déçue du délai de livraison : 22 jours de retard sur la date convenue à la commande et beaucoup de difficultés à obtenir la livraison...
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 01/07/2016 à 13:10

  Magasin très sérieux et vendeur expérimenté et super sympa à recommander.