Boulanger Angers

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Emilie.A

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:33

  Vendeur pas très connaisseur de son domaine. Mais ce dernier a chercher à se renseigner pour nous aider donc c'est ce qui fait que je donne les étoiles. Personnes réalisant l'apport et l'aide à mettre dans le véhicule très gentils et professionnels. En revanche, lors de l'achat du barbecue il ne nous a pas été indiqué qu'il y avait 2h30 de montage à 2... De plus, le bien présente quelques enfoncements et défaut qui date d'avant l'emballage car ce dernier n'était pas abîmé mais le produit oui et pas de geste lorsque l'on prévient le magasin car l'on ne peut pas prouver que cela ne vient pas de nous. Je trouve ça assez dommage sur un produit à ce prix...
• bas.O

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:46

  J ai été servi de suite par un jeune homme très compétent.
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:02

  Ca reste une GMS ....pas plus pas moins
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:19

  J'aime bien ce magasin il y a le choix.
• Cassandra.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:29

  Je suis outrée par ce magasin !! Je suis venu chercher il y a quelques jours par ces fortes chaleurs un humidificateur assez chère car je suis enceinte, je rentre et il n’y a pas d’accessoires à l’intérieur !! Pas de chargeur et ni de télécommande. Ils l’es ont perdu ! Le delais était de 3 jours et j’attend encore après 1 semaines Les fortes chaleurs sont presque intenable et je dois faire sans mon humidificateur !! Je vous remercie pas BOULANGER !! INUTILE Il n’y aurais que moi j’aurais même mis 0 étoiles
• Eric.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:18

  Ne prenez pas vos clients pour des pigeons !!! Comment pouvez-vous afficher un article que vous vendiez il y’a 1 mois 99 euro et le vendre maintenant 169 euro en affichant une pancarte BRADERIE ! 70% de hausse ! Et en plus deux vendeurs qu’on a dû déranger dans leur discussion qui confirme que vous prenez vos clients pour des pigeons
• Richard.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:54

  Commande passée le 15/7/2022 sur internet. Livraison prévue le lendemain avant 18h. J'attends la journée pour rien, sans information de Boulanger, pour m'entendre dire à 15:51, lors de mon appel, que le livraison interviendra "plus tard", sans donner de date. Commande annulée dans la foulée, qui a envie de predre deux jours à attendre une commande aujourd'hui ?.Bref, ce n'est pas pro de ne pas informer les clients de son incapacité à respecter les délais...
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:39

  Magasin bien tenu avec beaucoup de choix.
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:37

  Magasin sérieux, . Qualité sur les appareils, du choix, possibilité d'avoir les pièces de rechange, bonne garantie.,par contre pour l'accueil, il laisse à desirer, pas aimable du tout. Ils sont juste des vendeurs., vendre leurs produits.
• Mr-Guy.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:40

  Très accueillant, à l'écoute et rapide!
• Willy.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:56

  Gros problème avec le SAV aucune réponse au bout de 40 minutes d appel .🤬🤬🤬
• Claire.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:32

  Commande en ligne ,retrait en magasin . Aucun problème
• emilie.u

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:19

  Bonjour, Très déçu par le sav prise en charge rapide on vous dit aucun soucis on s'en occupe mais après maintes coup de téléphone toujours pas de nouvelles de mon frigo qui devait être changé il y a un mois!!!!
• Bryan.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:55

  Bon magasin et bien reçu part le personnel
• Daniel.p

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:54

  Disponible, à l’écoute, très efficace, avec de la considération pour ses clients. Bravo et bonne continuation.
• Emmanuel.u

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:35

  Le magasin est grand. Il y a du choix. Le personnel est gentil. Il y en a pour tous les budgets.
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:12

  J'ai acheté un article, mais l'emballage ne contenait pas l'article, chose très rare je le reconnais. direction le SAV (une semaine plus tard, c'était un cadeau je ne pouvais pas l'ouvrir avant) qui m'a accueilli tres froidement en me "grondant" de ne pas avoir vérifié immédiatement lors de l'achat que l'article etait bien présent dans la boite. Aucune excuse, me dit que "tres exceptionnellement" elle me faisait un avoir, ce qui est exceptionnel c'est quand meme d'avoir vendu un emballage sans l'article dedans.. je n'y retounerai pas.
• Thedarkcat.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:09

  Boulanger très grand, conseiller au top ! C'est formidable. Je recommande fortement
• Beatrice.r

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:45

  Conseillers à l'écoute, respectueux et professionnels, magasin et personnel agréable. Continuez ainsi.
• Benjamin.a

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:24

  Visite pour acheter un produit et comparer. Les vendeurs rigolent entre eux et ne conseils pas... Je demande un avis on m'envoie vers un gars qui était déjà très occupé. Après une attente interminable il donne pas d'avis me dit juste que le produit est en rupture( les premiers auraient dû me dire.. ) me dit ne pas regarder sur l'ordinateur sa sert a rien c'est plus commandable... Je sort du magasin et je vérifie sur le site et bientôt y en a .. tampis après beaucoup de commande chez Boulanger je vais finir par allez ailleurs
• Pierre-alexandre.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:23

  Il faut savoir ce que l'on veut car trouver un vendeur est compliqué. Sinon très bien.
• édouard.r

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:34

  Beaucoup de vendeurs. Mais peut present pour un renseignement..
• Jeanne.e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:02

  C'est souvent très difficile de trouver un vendeur disponible (souvent en train de parler entre collègues) mais quand on en trouve un les conseil sont toujours très professionnel rarement déçu. Le service après-vente est super mon imprimante à été super bien prise en charge et des photos ont été prises des modifications effectuées;
• Nico.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:59

  Très bien conseillé pour l’achat de AirPods
• Yohann.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 16:18

  Un Boulanger comme bien d'autres. Le rayon mobilité électrique est un plus et met en avant des modèles de vélos et trottinettes qu'on ne croise pas partout.
• Tess.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:32

  Claire, propre. Petit bémol, quand un vendeur ne connaît pas le produit, il est préférable de le dire et/ou nous rédiger vers un collègue, qui saura répondre aux questions 😉
• Alexis..

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:15

  Au delà du produit acheté(Un frigo), je tiens à souligner la qualité du SAV téléphonique (accueil, rapidité, transparence) il n’essaye pas de nous faire tourner bourrique. Je remercie la directrice d’Angers pour la prise en charge rapide et efficace. Comme quoi un magasin de proximité, à taille humaine même avec une enseigne nationale c’est le top 👍🏻 Je recommande.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:35

  Personnes avec qui l'on peut discuter qui ne vous prennent pas de haut sympa en résumé ne changé pas
• emilie.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:18

  C était la première fois que j allais à boulanger et c est un beau magasin et j'ai été bien renseigné
• GiCiKy.

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:16

  Je suis fidèle à boulanger depuis des années et je n’avais jamais eu de problème… vendredi je viens acheter un produit (+ de 1100) et je voulais profiter d’un financement en 20 fois sans frais qui est proposé en ce moment… tout se passe bien je passe en caisse. En sortant je m’aperçois que la caissière s’est trompée et a validé un paiement en 10 fois sur le ticket de paiement alors que sur la facture c’est bien précisé 20 fois, bref. J’y retourne et elle me dit qu’il fallait que je revienne le lendemain car, informatiquement, ça n’était pas encore pris en compte. Je reviens donc le lendemain matin et j’ai affaire à une jeune femme charmante… elle retourne voir la personne en caisse (la même que la veille) qui m’aperçoit… la jeune femme revient vers moi et m’explique que si elle annule ce n’est pas sûr qu’elle puisse refaire le financement et que je devrais rendre le produit… j’aurai apprécié qu’on me dise ça la veille plutôt que de me faire déplacer une nouvelle fois pour rien (c’est vrai que l’essence n’est pas chère en ce moment), sans excuse ni rien ! L’erreur est humaine mais cette attitude désagréable m’a agacée !
• Cornélia.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:38

  Très bon accueil et conseils des vendeurs. C'est très agréable de venir dans ce magasin
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:02

  Accueil et conseils très satisfaisants sur nos deux derniers achats. Adepte des achats sur internet, nous reviendrons avec plaisir se faire conseiller par vos collaborateurs. Quant au service réparation un Monsieur passionné mais très honnête sur les produits qui sont judicieux ou non d'être réparés. Notre dernier achat a été validé par Marion, tout aussi professionnelle. À très bientôt 🙂
• robi.a

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:52

  Très déçu. Les vendeurs ont passé plus de temps à me vendre une assurance qu'à me présenter le produit que je souhaitais acquérir
• Tao.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:10

  La pire enseigne de angers a fuir Il sont là pour vous encaisser après y a plus personne quand y a un problème Impossible d’avoir un responsable, on est trimballé de service en service!! Fuyez fuyez!!!!!
• Jean-luc.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:51

  Bon produits à des tarifs accessibles, et personnels agréable.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:25

  Très bien conseillé par la vendeuse, suite à un achat d'un aspirateur balai.
• pierre.o

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:44

  Pourtant habitué à venir, cette dernière venue fut très décevante. Les vendeurs passent leurs temps à discuter ensembles. Lorsqu'on leur demande un renseignement sur un produit qui pourtant coûte 600€(une barre de son), ils ne semblent pas intéressés. Tant pis, je vais aller acheter mon produit ailleur.
• Erwan.h

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:05

  Très bonne expérience dans le magasin. Équipe à l'écoute des clients et toujours là pour nous conseiller
• Raphael.i

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:34

  Personne dans les rayons, pas plus aux caisses, 0 conseil. Autant aller sur internet
• guillaume.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:30

  Bon choix de matériel , j’ai toujours eu de bons conseils . Personnels aimables .
• Dwinn.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:12

  Les vendeurs sont sympa, les produits aussi. Jamais ressorti les mains vides
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:36

  commandé sur internet et retiré au magasin, tout s'est déroulé comme prévu. De plus j'ai pu recevoir des informations complémentaires par du personnel disponible et compètent.
• Bén.

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:00

  J'ai acheté un aspirateur chez Boulanger atoll et je le regrette. Très mauvais achat, très déçue des conseils donnée par la vendeuse qui n'y connaissait absolument rien aux aspi. résultat un achat inutile, un aspi que ne marche pas , extrêmement lourd et difficile à manier, qui ne sert donc plus à rien!
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:29

  Deja client depuis plus de 10 ans. Avons tjrs trouve des vendeurs competents. Antoine et aujourd hui daniel. Ils sont formidables.
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:36

  La machine à laver LG achetée chez Boulanger Angers en mai dernier est dangereuse car elle se déplace d'un seul coup de plus d'un mètre lors des lavages (elle fait des bons dans notre garage) mais Boulanger ne veux pas nous la remplacer ! Il faut attendre 4 interventions de la société de réparation SOLVAREA pour envisager un remplacement ! Lors de notre passage au service SAV ce soir quand nous évoqué le problème de sécurité, après avoir montré une vidéo de la machine se déplaçant brutalement dans notre garage, la personne qui nous a reçu nous a dit :" en cas de blessé, nous avons une assurance " ! Belle mentalité ce magasin ! Nous en sommes à la troisième intervention dont remplacement des amortisseurs mais ils n'arrivent pas à réparer cette machine à laver presque neuve. Je ne sais pas si les techniciens sont incompétents ou si cette machine a un problème de conception, mais je trouve l'attitude du personnel de Boulanger inadmissible. Nos dossiers sont clôturés alors que la machine n'est pas réparée, et il faut toujours relancer le SAV ! Apparemment ils suivent les procédures ! NOUS SOMMES BALADES ENTRE BOULANGER ET SA SOCIÉTÉ DE MAINTENANCE SOLVAREA ! Je vais activer la protection juridique de mon assurance car je n'en peux plus de la désinvolture du personnel de Boulanger face à ce problème de sécurité.
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:29

  Parfait ! Magasin au top, vendeurs au top, ils sont tous de bons conseils depuis le temps que j'achète a Boulanger ! 🤩
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:20

  Produit reçu défectueux, aucun geste commercial de leur part. Produit envoyé par transporteur mais il se décharge de tout si jamais il y à un problème en cas d'envoi. Alors que le problème peut être survenue pendant leur transport. Vraiment déconcertant ce magasin et cette mentalité. Je décommandé vivement ce magasin.
• clementine.o

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:13

  Commande passer par téléphone très compliqué avec les opérateurs oblige d appelé au moins 20 fois car à chaque fois la référence n’était pas bonne et le lieu du magasin aussi pas terrrible , et souvent coupé donc c’est pour cela je suis rendu à autant d appel !
• Villette.y

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:37

  Le 22/01 Achat d'un téléviseur @samsung chez "Boulanger" Beaucouzé, nous avons apprécié le contact et le service client avec le collaborateur (5 *). Malheureusement, le 25/01 le téléviseur est tombé en panne, le SAV Boulanger plutôt à l'écoute, nous promet un échange sous 48h. Quelle déception pour un appareil aussi cher dont on nous avait vanté les mérites... On attend la suite.
• Hélène.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:59

  Je suis venu chez Boulanger pour mettre une protection de vitre de montre et j'ai été très mal reçu. La fvendeuse au SAV n'a rien à faire dans la vente ! Je déconseille vivement le SAV de ce magasin
• Bastien.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:18

  je suis venu acheter une barre de son et un lecteur Sony. vendeur super sympa et bonne explication.
• Etienne.e

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:53

  4 étoiles avec 1950 avis faut m'expliquer Un cauchemar. Les conseillers de ventes fuient le client ou on la flemme de transformer leurs ventes. On se plains qu'on achète sur Amazon et pleure parce qu'on achète pas français mais même devant un ordinateur le climat est pas aussi froid et est aussi désagréable que dans ce magasin. Effectivement , il ne faut pas oublier ce qui différencie l'achat sur internet, à un achat en magasin : c'est l'humain et le conseil. Ceux-ci sont inexistant ici. Nous faisons l'effort de nous déplacer, il serait bon de faire l'effort de nous recevoir car sinon rien ne justifie le déplacement. Autant rester bien au chaud et commander en ligne. Après si vous n'avez pas peur des pure player (Amazon, Cdiscount...) surtout quand on est dans une zone aussi "prospère" que l'Atoll ne changez rien ;)
• Chouteau.�

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:57

  Lave-vaisselle sous garantie acheté chez Boulanger toujours en panne depuis plus deux mois, après 3 rdv de leur prestataire SOLVAREA dont 2 non honorés et 3 passages en magasin. SAV incompétent, inutile et incivil. Un lave-vaisselle neuf m'aurait coûté mois cher que 3 journées de travail perdues...
• One.i

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 11:44

  Portable acheter en début d'année, 1 mpis après problème avec le téléphone et pas possible de faire un échange au prix du téléphone. Je trouve ça honteux. Je déconseille.
• Ahamadi.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:47

  Quoi dire appart que ya de tout après sa dépend de ce que l'on cherche car niveau prix c'est quelque chose... p.s désolé pour les faute d'orthographe hihiiihi
• patrice.e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:29

  Suite à une erreur de livraison, je n'ai pas mon appareil mais un autre à la place, il faut que je me débrouille pour rapporter le colis adressé par erreur alors que ,handicapé, je ne peux pas le porter. Je ne recevrai l'appareil commeandé que lorsque je rapporterai celui adressé par erreur. non seulement Boulanger a commis une erreur mais je dois me débrouiller pour la corriger. C'est bien une commande passée au magasin qui n'avait plus de stock.
• helene.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:00

  Ma fille l a reçu en cadeau de Noël, elle est super satisfaite. Nous avons profité d une belle promo en plus. Vraiment top !!!!
• c..o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:52

  Une enseigne sérieuse. Des conseillers pointus et passionnés.. Et les prix sont en adéquation avec le net.. Le service en plus.. Bravo
• Aurélien.y

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:35

  Très peu de produit en stock, trop de choses en commande. C'est plus rapide de partir au Mans acheté le produit que vous souhaitez. Vivement qu'il ferme.
• Vincent.E

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:06

  Après 3 tentatives dans ce magasin, je finis par donner mon avis tellement je suis déçu des mes expériences... Par quoi commencer ? Les grappes de 8 vendeurs qui ne daignent pas bouger un orteil pour venir nous renseigner ? Ils pourraient presque nous bousculer pour rejoindre leurs collègues, qu'ils ne s'en rendraient pas compte ! Même l'agent de sécurité s'est déplacé pour voir si on n'était pas en train de voler. Ne vous inquiétez pas Mr, on est reparti sans rien ! Les balisage produits pour lesquels il faut être devins pour savoir à quels produits ils correspondent...? Allez, gageons que les 8 vendeurs soient sur le dossier ! Les rayons non-stockés...? Bon, là-dessus, on peut comprendre le Covid. Mais la concurrence semble avoir trouvé la solution. Pour finir, vous pourrez féliciter Marc, de chez Darty. Grâce à lui, on a réussi à dépenser 900€ là-bas, en vivant une bonne expérience ! Bon courage Boulanger !
• Olivia.r

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:14

  Nous étions à la recherche dans congélateur armoire puisque le notre nous a lâché et donc urgent. Ayant des soucis respiratoire je me sens pas bien je baisse donc mon masque pour prendre de la ventoline et reprendre mon souffle. Une vendeuse me tombe dessus non pas pour me conseiller mais pour me dire de remettre mon masque gentiment j'ai essayé de lui expliquer que jetais en pleine crise elle n'a rien voulu savoir et est parti en secouant la tête. Je l'ai rattrapé pour lui expliquer la situation que je comprenais qu'elle voulait que je remette mon masque mais juste que je me sentais vraiment pas bien. Nous étions seuls dans le rayon personne n'est venu pour nous conseillez alors qu'il n'y avait pas grand monde dans le magasin et les vendeurs pas spécialement occupé. Je suis donc parti respirer ailleurs et surtout acheter mon congélateur ailleurs. Oui attention au covid mais il y a certaines personnes qui ont aussi mis de côté leur côté humain... Nous avions fait beaucoup d'achats chez eux mais c'est fini !
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 11:03

  Moi j ai une magnifique gaziniere dans mon garage dont je ne peux pas me servir car livraison lundi sans câble et aujourd'hui on m appelle pour le dire que la longueur de câble n est pas disponible. Et je voudrais souligner le courage du responsable du magasin ou son responsable technique qui fait appeler sa vendeuse qui elle a fait son travail ben oui ils ont pas envie de se faire engueuler les pauvres !!!!! C est de l'ironie bien-sûr et merci à boulanger pour son magnifique bon d achat de 20 euros pour un achat de 900 !!!
• gerard.o

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:49

  Magasin en éveil matin bug informatique la machine se rechauffe. Article en commande pour le lendemain. Rien en stock. Par contre offre intéressante mis sur leur site totalement indisponible en magasins à l ouest le pire chez eux aussi. A tel point pourquoi l avoir mis sur le site.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:51

  J'ai effectué mon achat le 29/11/21, vendeur à notre écoute, bons conseils et sympathique, ce qui est très important. Je recommande ce magasin
• Maxime.u

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:50

  Achat d'un ordinateur portable chez boulanger qui tombe en panne après 7 semaines d'utilisation. Un ordinateur de prêt après quelques jours d'attente, puis 4 semaines plus tard je récupère mon ordinateur qui ne fonctionne toujours pas. Il est de nouveau envoyé au constructeur. L'ordinateur aura bientôt passé plus de temps en réparation que chez moi... Je ne peux plus préparer mes examens une nouvelle fois. Merci Boulanger pour cette magnifique expérience client !
• COMPTOIRS.B

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 15:13

  Venus en couple pour l'acquisition d'un téléviseur et d'une barre de son de marque Sony. Beau magasin, aéré, beaucoup de choix. Très vite pris en charge par Wilson, qui a su nous orienter et nous conseiller; merci à lui pour son accueil et son professionnalisme. Nous sommes très contents de notre Achat. Jérémie Herbulot
• Laurent..

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:07

  Nous avons acheté un vidéo projecteur chez eux (Epson tw610) qui est tombé en panne après 3 ans. Nous avons demandé un devis pour la réparation... C vous coûte 39euros qui seront déduits si vous acceptez le devis. Retour du devis: 1 ligne intitulée "réparation forfaitaire" à plus de 300 euros. Nous avons eu beau demander un détail au niveau des réparations: Impossible. C est inadmissible ! Au final, nous avons commandé un vidéoprojecteur.. Ailleurs... Plus jamais d achat chez eux
• Enola.a

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:34

  Extrêmement déçu. Un service clientèle pas à l'écoute de leurs clientèle. Je recommande dans aucun cas leurs protection de téléphone sur mesure soi-disant garantie.
• Arthur.r

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 06:49

  Mais où son les responsables de rayons. Dommage chez Darty j 'en ai vu un avec un prix beaucoup plus attractif. Résultat achat fait chez le concurrent.
• Lambert.u

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:35

  Notre frigo a été laisser dehors par les livreurs car ils n'avaient même pas de sangles pour le lever... Et n'avaient pas prévu de lever quelque chose d'aussi lourd. Donc bien sur pas de mise en service. Et on c'est rendu compte que la porte était rayé en haut. Surement pour cela qu'ils ont voulu vite bâcler cette livraison. Le frigo heureusement lui fonctionne très bien mais pas grâce à Boulanger !! Mon conjoint à fait la mise en service seul du coup et s'en n'est surement mieux sorti que les 2 livreurs incapable. Pour un frigo à 2000€ le service est quand même déplorable, je serais allée le chercher en magasin ça aurait été pareil Appel du service client, il me change la porte rayé et font un geste commercial pour le désagrément. Je passe donc a 5 etoiles
• Koni.h

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:34

  Commande effectuée la veille sur internet, retrait du produit en magasin estimé le lendemain à 10h00. Je décale une réunion, le lendemain à 09h11 réception du SMS, le produit est disponible au retrait. 12 mn chrono pour me présenter à l'accueil, valider ma commande et charger dans le coffre. Quelle efficacité !
• Stéphane.A

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:28

  Boulanger est un magasin à éviter. Un lave vaisselle acheté chez eux, leurs livreurs le cassent lors de la livraison mais comme livré chez une personne handicapée ils le laissent comme cela...une grosse galère pour le faire remplacer car ils mettaient en doute notre parole...et là 2 ans et 10 jours il est en panne et cette fois ils ne veulent prendre en charge...leur service de dépannage a réussi à faire un devis sans rien démonter... Second cas ...je leur ai aussi acheté un four NEFF 1500€ avec une extension de garantie et pas de chance il tombe en panne pendant la période de garantie...peut être arriverais je un jour à le faire depanner par leur service totalement incompétent en la matière... J'ai contacté NEFF qui m'a confirmé que j'aurais bien du mal à faire réparer mon appareil.... Magasin à fuir....
• Leila.h

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:45

  Système commande internet nul, j ai fait une commande hier avec mise à disposition 2 h après, mais quand je me suis présentée rien?? La personne a l accueil m annonce que l heure ne sert à rien,il faut la réception d un mail !!! . J ai fait ma commande sur mon téléphone et aucune indication de cela,il fallait la faire sur ordi ou tablette pour voir ces astérisques ! J ai fait des km pour rien et aujourd'hui, j ai la livraison de mon lv linge et je n aurais pas les sangles de maintient pour poser mon sèche linge au-dessus. C est les livreurs qui devaient me poser le tout , qui va le faire maintenant ?? surtout quand on est seule? Merci boulanger, site à fuir , de plus ,personnel d accueil , n’est ni aimable ni bienveillant ,et qui n essaye même pas de vous trouver une solution. Boulanger pour moi c est fini .
• Jérémy.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 17:19

  Magasin bien rangé et spacieux. Bon choix de produits dans chaque gamme de prix. Nous sommes tombés sur un vendeur qui connaissait bien ses produits pour l'achat d'un four encastrable, très bons conseils !
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:53

  Nul !!! Je passe une commande depuis le net vendredi dans le cadre de ma profession, toujours pas de retour du passage de la commande le lundi, plusieurs appelles, jamais rappeler !!! Edifiant de nullité ,et de manque de professionnalisme !!! Prochaine fois DARTY
• Famille.i

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  Le 02/10/2021 à 15:47

  Clients de longue date chez Darty nous avons dérangé je jeûne vendeur du pôle informatique de sa conversation avec ses collègues. Nous venions Pour un fil de recharge d ordinateur 💻 surface pro. "On fait pas, commandez sur internet" ça fait plusieurs fois que nous avons ce discours ! Nous avons trouvé le produit chez Boulanger, à 500m et surtout nous avons été conseillé par un vendeur, qui nous a trouvé une solution avec un produit équivalent, vu l urgence. Vous avez gagné des clients Bien à vous
• sophie.a

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  Le 11/09/2021 à 12:36

  Qu'elle déception ! J'avais besoin d'une imprimante... Je venais en acheter une et le vendeur manifestement n'était pas motivé pour m'en vendre une ... Je trouvais pourtant que justement Boulanger avait fait de gros progrès en ce sens mais là je suis tombée de haut Vraiment navrant quel dommage je suis partie sans!!
• Mathieu.

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  Le 03/09/2021 à 14:49

  Service après vente plus que médiocre !!!!! J'ai acheté des verres trempés pour Samsung s21 depuis la pose le empreintes digitales du téléphone ne fonctionne plus . . Réponse : c'est pas nous contacter le revendeur 😂😂😂 et encore je peux pas mettre ZERO en note A FUIR !!!!!!!
• aurelien.m

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  Le 28/08/2021 à 12:30

  Bonjour, je trouve vraiment étrange d’utiliser la vente forcée sur la Ps5 elle est déjà assez chère et c est clairement interdit. La conseillère m’a clairement dit je vous vends la Ps5 si vous prenez la garantie boulanger ou accessoires. Politique commerciale à revoir. Je veux bien des explications dans votre réponse pour les futurs clients.
• Angéline.a

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  Le 25/08/2021 à 21:30

  Je suis venu pour un remboursement (erreur de ma part et non de Boulanger). Très contente du service!!! Équipe pro et investit, se dévouent pour leurs clients et résoudent le problème jusqu’à trouver une solution! Très bon suivi du dossier client, avec un grand sérieux ! Service « B » au top ! Encore un grand Merci ❤️
• Eon.l

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  Le 09/08/2021 à 17:31

  Grosse déception a cause d’un mauvais vendeur ! J’ai commandé un Iphone 12 pro la semaine d’avant avec reprise de mon iphone. Quand je reviens aujourd’hui, le vendeur ne veut plus reprendre mon iphone car il a « mal évaluer mon iphone ». Il ne veut rien entendre et donc je doit m’assoir sur ma reprise. J’annule donc ma commande sauf que pour couronner le tout il n’est pas possible de me rembourser mon acompte. Nous sommes à la limite de l’arnaque...
• Madame.o

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  Le 04/08/2021 à 13:11

  Un immense merci à Gaëtan, conseiller au rayon informatique. Ce dernier a fait preuve de professionnalisme en nous informant avec précision sur l'ordinateur adapté aux besoins de notre fils. C est un véritable expert et surtout il est très pédagogue. Merci a vous Gaëtan.
• Famille.l

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  Le 02/08/2021 à 11:09

  Après avoir fait pas mal de magasin pour trouver un portable pour mon fils, les meilleurs prix sont chez boulanger. Et en plus ils offrent la coque et la protection écran.
• David.u

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  Le 27/07/2021 à 16:58

  Magasin fidèle à la marque. Avez une équipe agréable et soucieuse de trouver une solution à leur clientèle sans pour autant vous orienter vers le produit le plus cher de la gamme, mais celui qui correspond à vos besoins.
• Adrien.

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  Le 19/07/2021 à 17:13

  Bonjour, Nous avons été accueillis par 2 conseillers multimédia dans le cadre d’un achat iPad + clavier + pencil Ces derniers n’était pas suffisamment formé pour nous indiquer les différences entre générations (ce qui n’est pas grave). En revanche, ils n’ont pas été chercher l’information et ont préféré nous transmettre des informations plus que confuses. Une fois passé aux solutions de financement, nous avions l’impression qu’ils découvraient les offres et n’était pas capable de nous transmettre le bon message. Une fois ces étapes réalisées, une conseillère nous a créé le dossier de financement en nous expliquant tout à la perfection. Il est donc dommage de la part de vos vendeurs de ne pas avoir essayé de chercher l’information et d’avoir préféré transmettre les mauvaises données. En espérant que ce commentaire vous orientera vers la voie de la formation. Cdt, Adrien PELLON
• Isabelle.o

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  Le 17/07/2021 à 20:37

  Magasin pour moi super, j'ai acheter plein de choses chez eux et je n'ai jamais été déçu. A chaque fois que j'y vais je suis toujours très bien accueillie et bien conseillée
• Marie-Christine.O

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  Le 11/07/2021 à 14:40

  Le SAV est au top. Article déposé le samedi soir et disponible le jeudi suivant avec pourtant un aller-retour chez le fabricant qui a réparé mon appareil. On ne peut pas faire plus rapide. Donc je recommande.
• Carole.a

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  Le 25/06/2021 à 06:31

  Très déçue, j y suis allée à deux reprises la même journée. À la première visite, pas un vendeur pour me renseigner en électroménager. Quant à la seconde, les vendeurs étaient bien présents mais trop occupés à discuter entre eux. C est Darty qui va être content !
• bruno.t

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  Le 27/03/2021 à 08:58

  Clients fidèles depuis des années; nous avons été récompensé de cette fidélité. A notre grande surprise nous avons pu bénéficier d'une PS5 en tant que client fidèle. Nous remercions Antoine et l'équipe en générale qui ont rendu heureux nos 2 garçons qui l'attendaient depuis quelques mois!
• Adélaïde.h

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  Le 19/03/2021 à 13:19

  Je trouve ça inacceptable que les étudiants soient mal reçus. Une personne s'occupant du service financier, n'a pas dénié me prêter attention, car je suis qu'une simple étudiante ! Je peux comprendre que les cartes de financement ne soit pas accepté pour tous. Mais la politesse n'est pas option. Heureusement que les concurrents comme la FNAC sont plus compétents, polis, serviables en la matière.
• johan.o

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  Le 26/01/2021 à 08:15

  De bons conseils en électroménager, mais difficile en pc . Chacun des vendeurs se battent pour leur chapelle
• Camille.l

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  Le 31/12/2020 à 12:00

  Pas du tout commerçants ! Ils discutent à 4 ou 5 pendant que les clients font la queue pour avoir des informations ou des conseils, ça va on ne vous dérange pas trop ?? Le responsable du magasin n'est soit pas commerçant soit n'a pas été appelé. Nous avons acheté pour 800euros de produits, je veux une garantie de 40euros gratuite, cela a apparemment été refusé. Pour information, nous sommes partis et allés à Laval où cela a été accepté. Bref, d'autres boulanger sont très bien mais ici ils n'ont pas envie de travailler alors n'allez surtout pas les déranger !
• Cedric.i

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  Le 30/12/2020 à 23:15

  Ne respecte pas les délais de livraisons annoncés. Service client et commercial qui nous fait tourner en rond. Si vous avez la possibilité d'acheter votre produit dans une autre enseigne, je vous invite à le faire. Je mets 2 étoiles car je suis en revanche très satisfait de la qualité de notre achat.
• Laurent.e

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  Le 30/12/2020 à 19:03

  Beaucoup de personnel à discuter ensemble, mais aucunement intéressés par les clients. Je suis allé deux fois cet après midi dans le rayon rasoir électrique à 5 mètres des groupes de salariés en discution, j'ai pris multiples emballages que j'ai regardé pendant 10 mn mais aucun de vos salariés n'as porté attention. Autant vous dire qu'il doit y avoir un paquet de ventes loupées, j'espère que vous ne payez pas trop cher vos formations commerciales.... Je comprends les gens qui vont sur Amazon ils sont autant renseignés que chez vous !!!
• Florent.a

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  Le 13/12/2020 à 14:40

  J'ai eu une formidable expérience d'achat d'un produit de grande qualité auprès d'un vendeur sympathique et efficace. Je mets 5 étoiles malgré les 40 minutes d'attente devant le magasin pour récupérer mon achat. La personne qui me l'a apporté s'est excusé et cela m'a suffit. J'ai trouvé le magasin très propre et très bien organisé. Bravo pour votre beau travail d'équipe.
• Carnator.9

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  Le 02/11/2020 à 08:20

  Les vendeurs sont à l'écoute des clients et conseil très bien j'ai pu trouver mes écouteurs pour mon Iphone sans problème!
• Bernard.l

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  Le 22/06/2020 à 13:15

  Les jeunes du rayons casques et appareils photos n’y connaissent rien, et n’ont visiblement pas envie de vendre à part leur garantie. Ils seraient tant pour une enseigne comme boulanger d’apprendre à considérer le client et former ses vendeurs, il ne faut pas s’étonner que les gens achètent sur internet. Seul les vendeurs du rayon informatique et des téléviseurs semblent maîtriser leur sujet (tombé une fois sur un jeune au rayon imprimante qui a pris le temps de tout m’expliquer et s’est montré particulièrement patient et expert dans son domaine). Je ne parlerai pas des rayons électroménager puisqu’aucun vendeur n’a voulu se déplacer pour me renseigner.
• bruno.e

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  Le 28/12/2018 à 15:55

  J étais au sav, c est tres tres long...
• Patrice.o

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  Le 24/07/2018 à 15:25

  Déception énorme ... Venu acheté un aspirateur bidon reperé le matin même (19/02) affiché à 54,99 euros le vendeur nous dit non ca c'est le prix d'une tondeuse à cheveux ... y a un problème ... apres avoir consulté sa responsable il nous annonce que ce n'est pas le bon prix . Apres discussion la responsable daigne nous rencontrer , incapable de simplement s'excuser en disant nous avons fait une erreur nous en sommes désolés elle nous annonce simplement que ce n'est pas le bon prix et que si nous souhaitons ce produit il faudra payer plus cher que ce que nous avions espéré. La plus grosse déception hors du tarif est la façon dont cette personne gère la relation avec la clientèle ! Bon c'est vrai une responsable qui ne vérifie pas l'affichage prix fait parfaitement son travail.