Audio 2000 - Audioprothésiste Angers

Tags: Audiologiste,

• Sandrine.e

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  Le 10/07/2022 à 14:44

  Audioprothésiste très professionnel, compétente et à l’écoute de ses patients. Je recommande +++
• Valerie.e

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  Le 17/05/2022 à 11:21

  Lissac l'Opticien Angers - Lunettes de vue, de soleil, lentilles 1 Rue du Grand Launay, 49000 Angers Opticien Valerie Meillerais 44 points il y a 3 heuresBouchons d oreilles en silicone commandé il y a 5ans . Décision d en recommander une paire, la 1ere me donnant entière satisfaction : j avais alors 2 bouchons de couleur et qui comblaient le conduit auditif. A l issu de ma 2nde commande, je me retrouve avec des bouchons transparents ( donc très difficile à retrouver lorsqu égarés dans la nuit) et ne comblant pas le conduit aud. J en fais la remarque en disant que je voulais la même chose qu avant. La conseillère me répond de ne pas m inquiéter car ils sont garantis SAV pendant 3 mois et que je pourrai les changer si jamais je ne m y fais pas... Ce fut le cas. Au final, on m annonce que j en aurai pour 22euros supplémentaires de ma poche.... Puis finalement 24e... Cela est inadmissible puisque la faute n est pas mienne .. au final elle s est confondue en excuses ( qui ne change rien au problème me concernant ) mais j ai tout de même dû payer les 22€ supplémentaires. La supérieure à été apparamment solliciter sur cette affaire pour voir ce qui pouvait être fait... Au final, elle m a fait cadeau des 2€ .... Je ne sais vraiment pas quoi dire...... PLUS JA-MAIS!! Très très très mauvaise expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Meillerais, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, l’accueil client est pour nous très important et la qualité de nos produits tout autant. Nous avons souhaité vous faire bénéficier des dernières évolutions produits 2022 moins onéreuses que les précédentes mais qui, malheureusement, ne semblaient ne pas répondre à vos attentes. Nous avons remédié à cette méprise initiale en refaisant la commande comme il y a 5ans, le surcoût étant lié à la refonte complète et sur mesure de l’obturateur selon le modèle que vous souhaitiez comblant le conduit auditif jusqu’au pavillon la couleur n’ayant aucune incidence sur le prix. En espérant que le dernier modèle réalisé vous donne entière satisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger à nouveau sur votre expérience au sein de notre centre. Merci de votre compréhension Cordialement
• Pierre.o

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  Le 19/05/2021 à 16:22

  Ras